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文檔簡介
1、微商人應(yīng)注意的十大心理【實(shí)戰(zhàn)】第一點(diǎn):面子心理不論是微商朋友圈還是淘寶店,面子很重要。這里的面子,可以指讓顧客覺得買到這款商品有面子,也可以指你服務(wù)讓顧客滿意,讓他覺得“有面子”還可以是因?yàn)槟愕赇佌w布局整體風(fēng)格和他形象匹配等。微商,朋友圈和微信號(hào),也講究裝修!第二:從眾心理中國人喜歡熱鬧。網(wǎng)上的氣氛怎么烘托?用銷量丶數(shù)字說明。為什么每家店都要做爆款,就是要引起顧客的從眾心理。所以,做微商,雖然看不到銷量和評(píng)論,但是,可以造勢,你別跟我說你不懂造勢,不懂自己去查查,自己去學(xué)學(xué)!第三:權(quán)威心理什么是權(quán)威?國字號(hào)丶有認(rèn)證丶國外授權(quán)丶媒體專家提到都是權(quán)威。同理!微商產(chǎn)品授權(quán)書,體驗(yàn)效果,自己親身體驗(yàn)
2、,都是有威力的權(quán)威心理!先是權(quán)威鑒定,權(quán)威不權(quán)威,肯定往下看,那就是機(jī)會(huì)。比如一個(gè)簡簡單單的刮痧板會(huì)有五種認(rèn)證,僅僅是檢測性質(zhì)的認(rèn)證,還可以更多:比如家人說丶客戶說丶知名人物實(shí)例之類的。第四:占便宜心理記住,占便宜心理并不是說把東西賣得很便宜,而是說把10元的東西包裝成價(jià)值100元的再給他減掉50讓他感覺享受了五折的優(yōu)惠。要學(xué)會(huì)塑造價(jià)值,這就有人提問,難道消費(fèi)者沒估價(jià)能力?如果產(chǎn)品是獨(dú)有的就沒有可比性,私人定制就是霸氣,你看著辦!價(jià)格不是透明的如果不是獨(dú)有,可以通過以下幾個(gè)方面挖掘亮點(diǎn),附加亮點(diǎn):1產(chǎn)品自身;2公司實(shí)力(3制作工藝;4消費(fèi)者;5報(bào)紙媒體報(bào)道;6相關(guān)的認(rèn)證;7跟激進(jìn)相關(guān)歷史丶文化
3、。第五:見異思遷心理這個(gè)心理不好掌握,或者叫后悔心理,買過之后感覺不值怎么辦?主要靠增值服務(wù)。做產(chǎn)品的時(shí)候要有針對性,特別是銷量比較好的單品(包退包換)還有,規(guī)定一個(gè)時(shí)段內(nèi),銷完就沒有了運(yùn)用得再好一些的話,可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定活動(dòng)。第六:價(jià)位心理也就是定價(jià)的藝術(shù)了要注意“以中間線為基準(zhǔn)線”上可升下可降。上升價(jià)格要突出一分錢一分貨,好貨不便宜,下降要突出物美價(jià)廉價(jià)格下降品質(zhì)沒有下降,服務(wù)依然有保障。產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,其附加值的確是銷售的重點(diǎn)。對于消費(fèi)者而言,看重產(chǎn)品的同時(shí),更注重它附加值。就目前而言,附加值除了帶給客戶的名譽(yù)丶榮耀丶自信外,更多的就是售后服務(wù)。第七:炫耀心理把商品能讓顧客炫耀的資本羅列進(jìn)去,炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本,顧客不知道炫耀的點(diǎn)在哪里,要教給顧客。第八:草根心理都是普通人,都有想成為明星的夢想,要把他潛質(zhì)激發(fā)進(jìn)去。怎么讓人消費(fèi)了還可以其他人關(guān)注的焦點(diǎn)呢?兩個(gè)字:分享。這一塊先行一步的就是凡客了重點(diǎn)可以關(guān)注下凡客達(dá)人。第九:攀比心理所謂的攀比心理,其實(shí)就是跟身邊的人比較。比方,家的就是比他家的貴,但是家的貴的就是好?;蛘呤羌冶阋瞬患?,但是性價(jià)比高,貴有貴的道理,廉價(jià)又有便宜的益處。第十:懶人心理每個(gè)人都很懶,電子商務(wù)的尤為重要,所以購買過程要簡單,支付要簡單,退貨要簡單,這也是貨到付款,衣服可以試穿,不合身直接退貨免費(fèi)退換等服務(wù)誕生的原因。
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