論供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系

1、自己繪制自己學(xué)校的圖標(biāo)、?；盏?。畢 業(yè) 論 文題 目： 姓 名： 專(zhuān) 業(yè)： 院 系： 學(xué) 號(hào)： 指導(dǎo)老師： 日 期： 目 錄中文摘要：英文摘要：第一章 緒論1.1 研究背景1.2 研究的目的1.3 供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇指標(biāo)的研究現(xiàn)狀1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀1.4 研究思路1.5論文框架第二章 相關(guān)理論分析2.1 供應(yīng)鏈管理概述2.1.1 供應(yīng)鏈管理概念2.1.2 供應(yīng)鏈管理功能2.1.2 供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)2.2 供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)方法研究2.2.1 選擇的意思2.2.2 選擇的方法第三章 A公司現(xiàn)行的供應(yīng)商選擇與評(píng)級(jí)體系的介紹與分析3.1 公司背景介紹3.2 現(xiàn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)選

2、擇體系介紹3.3 現(xiàn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題3.3.1評(píng)價(jià)程序方面的問(wèn)題3.3.2 對(duì)供應(yīng)商管理工作的問(wèn)題3.4 存在問(wèn)題的原因分析3.4.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致價(jià)格驅(qū)動(dòng)的短期目標(biāo)導(dǎo)向3.4.2 缺乏對(duì)供應(yīng)商管理的整體思想3.4.3 缺乏對(duì)供應(yīng)商過(guò)程能力的現(xiàn)場(chǎng)考察標(biāo)準(zhǔn)3.4.4 缺乏對(duì)供應(yīng)商科學(xué)的評(píng)價(jià)方法第四章 A公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇體系的改進(jìn)4.1 改進(jìn)供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)的原則4.2 改進(jìn)供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的思路4.3 利用層次分析法改進(jìn)供應(yīng)商評(píng)價(jià)4.3.1 利用層次分析法評(píng)價(jià)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)4.3.2 層次分析法的實(shí)施步驟4.3.3 層次分析法四大步驟的實(shí)施過(guò)程4.4供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的實(shí)例分析4.4.1背景說(shuō)

3、明4.4.2供應(yīng)商評(píng)價(jià)流程4.4.1層次分析法供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建4.4.2供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系框架說(shuō)明4.4.2 供應(yīng)商指標(biāo)體系的構(gòu)建4.2 供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇第七章 結(jié)論與展望致謝參考文獻(xiàn)A公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇研究摘要步入20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速推進(jìn)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，以產(chǎn)品和生產(chǎn)為中心的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，取而代之的是以顧客需求為中心的供應(yīng)鏈管理。在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。本文以供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇問(wèn)題為研究對(duì)象，主要目的是研究如何構(gòu)建供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系

4、。針對(duì)A公司的供應(yīng)商選擇問(wèn)題，本文對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀評(píng)述。通過(guò)分析A公司選擇供應(yīng)商的現(xiàn)狀及新的環(huán)境背景下供應(yīng)商選擇的影響因素，借鑒國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇的理論和方法成果，從供應(yīng)商的合作能力、品質(zhì)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)能力及企業(yè)發(fā)展能力四個(gè)大的方面構(gòu)建了供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇指標(biāo)體系，并運(yùn)用層次分析法為A公司進(jìn)行供應(yīng)商選擇，最后在分析中結(jié)合數(shù)據(jù)闡明了選擇的具體步驟方法。這樣就從總體上構(gòu)建了A公司供應(yīng)商選擇較為完整的框架。本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：1結(jié)合目前供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢(shì)，設(shè)計(jì)出A公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)的綜合指標(biāo)體系，并運(yùn)用現(xiàn)行的Excel軟件，建立起評(píng)價(jià)A公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的軟件。2建立的指標(biāo)體系突破了傳統(tǒng)大多

5、數(shù)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系僅僅關(guān)注供應(yīng)商的品質(zhì)、成本、供貨能力，同時(shí)還把發(fā)展能力與合作能力作為重要的考察因素之一，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系。并將信息化程度作為一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求和特點(diǎn)。3本文最后結(jié)合A公司的實(shí)際情況，分析了一個(gè)比較具有代表性的案例，并運(yùn)用指標(biāo)體系和方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行的選擇，驗(yàn)證了該方法的可行性。關(guān)鍵詞：供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇，供應(yīng)商指標(biāo)體系，層次分析法 第一章 緒論1.1研究背景從上世紀(jì)六、七十年代開(kāi)始，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)供應(yīng)鏈研究在世界范圍內(nèi)越來(lái)越受到重視，各國(guó)學(xué)者和企業(yè)家都在理論與實(shí)踐上做出了許多的探討和研究。特別是在過(guò)去10年中，從獨(dú)立研究采

6、購(gòu)、生產(chǎn)、物流管理，逐漸發(fā)展為供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）體系，SCM實(shí)質(zhì)上是一種從鏈條管理角度形成的概念模型，它把供應(yīng)鏈上的成員通過(guò)這種模型聯(lián)系在一起，并使鏈條上的每個(gè)成員發(fā)揮最大的作用，達(dá)到供應(yīng)鏈的最優(yōu)運(yùn)行。本文根據(jù)國(guó)、內(nèi)外供應(yīng)鏈管理發(fā)展軌跡，結(jié)合A公司行業(yè)特點(diǎn)，面對(duì)縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力，故被譽(yù)為“企業(yè)第三利潤(rùn)源泉”的供應(yīng)鏈管理越來(lái)越收到公司的重視。而供應(yīng)鏈管理的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇?，即供?yīng)商，它直接關(guān)系到公司對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣地位，只有選擇那些靈敏的、有實(shí)力的和彼此相容的合作伙伴并與其建立長(zhǎng)

7、期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得雙贏的結(jié)果。目前A公司已有200多家供應(yīng)商，過(guò)去對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇主要靠定性和關(guān)系等方法。供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇受到多種因素的影響，但各因素之間的聯(lián)系難以精確定量和不完全確知，選擇供應(yīng)商時(shí)分析所要考慮的因素之后，可以看出許多因素共同反映了供應(yīng)商的實(shí)力、供應(yīng)商合作的意愿、選擇該供應(yīng)商所需支付的成本等，最終我們應(yīng)根據(jù)這些因素對(duì)供應(yīng)商作出綜合評(píng)價(jià)，再以此對(duì)供應(yīng)商的做出選擇。在供應(yīng)商選擇方法上，目前主要使用的供應(yīng)商選擇方法有主觀判斷法、考核選擇、招標(biāo)選擇和協(xié)商選擇等方法，僅僅依靠上面所提到的定性方法和一般的數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法很難做出合理、準(zhǔn)確判斷，這些方法沒(méi)有連續(xù)性，供應(yīng)商的質(zhì)量無(wú)

8、法保證。基于過(guò)去評(píng)價(jià)方法的缺陷，本文考慮借鑒目前學(xué)術(shù)界相對(duì)客觀的辦法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，新的評(píng)價(jià)方法遵循可重構(gòu)、可擴(kuò)充的原則，使用層次分析法（AHP）完成對(duì)A公司供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇。本文提出了基于A公司戰(zhàn)略型供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，利用矩陣模型，將其運(yùn)用于供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇中，為A公司決策者從眾多供應(yīng)商中選擇滿(mǎn)意的供應(yīng)商提供了比較可靠的依據(jù)，增加了決策的有效性和科學(xué)性，對(duì)供應(yīng)商管理具有重要的意義。1.2公司背景A公司于2009年國(guó)內(nèi)上市，從1997年創(chuàng)立至今，用了整整十三年的時(shí)間，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)金融電子行業(yè)的標(biāo)桿性企業(yè)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的金融電子產(chǎn)品及服務(wù)提供商，A公司專(zhuān)業(yè)從事金融電子設(shè)備及系統(tǒng)軟件的研

9、發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，主要產(chǎn)品包括電子回單系統(tǒng)、ATM監(jiān)控系統(tǒng)及銀行數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控系統(tǒng)。A公司是國(guó)內(nèi)最早從事電子回單系統(tǒng)研發(fā)、制造的企業(yè)，具備電子回單系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、軟件開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)一體化的能力。所占市場(chǎng)份額超過(guò)50%，一直處于電子回單系統(tǒng)行業(yè)龍頭地位。在2005年新推出ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)，目前已進(jìn)入大批量生產(chǎn)階段，為工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲(chǔ)等銀行總行及省級(jí)分行提供該產(chǎn)品，并與NCR、日立、迪堡等ATM生產(chǎn)廠商建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。2008年所占市場(chǎng)份額已達(dá)26.88%，市場(chǎng)占有率第一。在銀行數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控所涉及的業(yè)務(wù)，范圍涵蓋了銀行網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控的軟件平臺(tái)研發(fā)、硬件設(shè)備制造

10、、工程施工、集成調(diào)試、項(xiàng)目管理及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的全過(guò)程。已躋身銀行數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控行業(yè)龍頭企業(yè)之列。由于A公司業(yè)務(wù)只涉及金融行業(yè)，銀行的準(zhǔn)入門(mén)檻高，競(jìng)爭(zhēng)激烈。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中保持公司高品牌的市場(chǎng)地位，維護(hù)好即有的客戶(hù)關(guān)系，并努力開(kāi)拓新的客戶(hù)和業(yè)務(wù)，一方面需要提高自身服務(wù)水平，另一方面還要向客戶(hù)提供更質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。而要達(dá)到這個(gè)目的，公司就必須要注重供應(yīng)鏈的管理，而其中供應(yīng)商的管理是重要的環(huán)節(jié)之一，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇并對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控。目前A公司的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系并沒(méi)有規(guī)定如何對(duì)選供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)排序的問(wèn)題，評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重的設(shè)定也沒(méi)有理論依據(jù)。評(píng)分主要依賴(lài)于直觀判斷，而非客觀的量化分析

11、，因而不能真正反映供應(yīng)商業(yè)績(jī)水平。1.3研究問(wèn)題的目的及意義A公司早期的供應(yīng)商選擇方法主要采用定性方法，根據(jù)以往與供應(yīng)商交往的經(jīng)驗(yàn)和與供應(yīng)商的關(guān)系進(jìn)行主觀判斷，但這種方法缺少科學(xué)依據(jù)，目前決定采用一種定性和定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法的層次分析法（AHP）。AHP分析法充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，在不確定的環(huán)境下，依據(jù)人的經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)和洞察力做出判斷，把一些定性的因素以定量的形式表達(dá)出來(lái)，該方法可以把許多無(wú)法直接量化的因素考慮在里，特別是一些對(duì)未來(lái)合作發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的因素，它可以廣泛應(yīng)用于評(píng)優(yōu)選級(jí)、質(zhì)量控制、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇方面，適用于中、長(zhǎng)期合作伙伴的評(píng)價(jià)選擇。針對(duì)A公司上游供應(yīng)商眾多的情

12、況，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商定量和定性分析，建立一套客觀的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系并應(yīng)用于實(shí)際工作。本文重點(diǎn)研究如何加強(qiáng)A公司供應(yīng)商管理在評(píng)價(jià)方面的科學(xué)性和有效性，使供應(yīng)商選擇過(guò)程流程化并縮短選擇時(shí)間，因而主要是解決以下兩個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)栴}一：供應(yīng)商選擇的問(wèn)題，包含供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系、評(píng)分體系及實(shí)際操作流程的構(gòu)建。問(wèn)題二：對(duì)體系的有效性進(jìn)行驗(yàn)證。通過(guò)研究如何構(gòu)建供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇體系，為其后體系的運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。有效的供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇體系，可以避免因?yàn)楣?yīng)商評(píng)價(jià)選擇的失誤，而造成后續(xù)的成本損失及公司信譽(yù)的傷害。第二章 國(guó)內(nèi)外研究概述供應(yīng)商選擇問(wèn)題的研究大概經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：定性方法、定量方法、定性和定量相結(jié)合的方法。最早是美國(guó)

13、的Dickson G.W在1966年提出對(duì)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)。隨著生產(chǎn)模式的變遷和集成化供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展，作為制造過(guò)程中資源優(yōu)化配置經(jīng)典問(wèn)題的供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)問(wèn)題，不斷地被賦予新的內(nèi)涵，同時(shí)也得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界越來(lái)越多的關(guān)注。大量相關(guān)文獻(xiàn)的分析表明，該領(lǐng)域的已有研究主要集中在以下2個(gè)方面：（1）供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)研究；（2）供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的方法研究。下面從上述兩方面入手，介紹國(guó)內(nèi)外的研究發(fā)展歷程與狀況。2.1供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇標(biāo)準(zhǔn)的研究現(xiàn)狀2.1.1國(guó)內(nèi)有關(guān)供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇標(biāo)準(zhǔn)的研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)早期關(guān)于供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)的問(wèn)題研究較少，而且多集中于評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的研究。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，集成化供應(yīng)鏈等

14、先進(jìn)制造技術(shù)和管理思想的出現(xiàn)，充分體現(xiàn)了一種觀念的轉(zhuǎn)變，即主體企業(yè)、協(xié)作企業(yè)或供應(yīng)企業(yè)、客戶(hù)或最終用戶(hù)三者之間不再是傳統(tǒng)的交易關(guān)系，而是利益休戚相關(guān)的伙伴關(guān)系。因此，供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)的問(wèn)題就顯得尤為重要，得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界越來(lái)越多的關(guān)注，研究的主流仍然是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立和評(píng)價(jià)方法的研究。1998年，堪述勇、陳榮秋在對(duì)神龍汽車(chē)公司和20多家汽車(chē)零部件供應(yīng)商調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)不能僅僅依據(jù)價(jià)格，還應(yīng)考慮供應(yīng)商在質(zhì)量、交貨期、批量柔性、交貨期與價(jià)格的權(quán)衡、多樣性等方面的水平。堪述勇，陳榮秋.論JIT環(huán)境下制造商與供應(yīng)商之間的關(guān)系管理工程學(xué)報(bào)，19982000年，馬士華、林勇、陳志祥在

15、供應(yīng)鏈管理一書(shū)中針對(duì)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的選擇提出了一個(gè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并將影響合作伙伴選擇的主要因素歸結(jié)為四類(lèi)：企業(yè)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。林勇等人針對(duì)我國(guó)的實(shí)際情況提出了一套供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇綜合指標(biāo)體系，如表1 所示。表1企業(yè)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)/生產(chǎn)能力能力評(píng)價(jià)質(zhì)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)企業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)成本分析交貨質(zhì)量運(yùn)輸質(zhì)量企業(yè)信譽(yù)企業(yè)發(fā)展前技術(shù)合作人事合作財(cái)務(wù)狀況設(shè)備狀況造/生產(chǎn)狀況產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量供應(yīng)開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量制造中的質(zhì)量保證質(zhì)量檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)質(zhì)量資料和質(zhì)量職員政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境自然地理環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境2000年，朱道立等人對(duì)集成化管理軟件ERP的供應(yīng)商選擇進(jìn)行較深入的討論，

16、指出ERP供應(yīng)商選擇由技術(shù)特征、費(fèi)用、用戶(hù)服務(wù)和供應(yīng)商特征等四項(xiàng)指標(biāo)組成。2000年錢(qián)碧波等人指出在進(jìn)行敏捷虛擬企業(yè)的供應(yīng)商影響時(shí)一般認(rèn)為，質(zhì)量(Quality，Q )、時(shí)間(Time，T )、成本(Cost，C )、服務(wù)(Service，S)是成功的關(guān)鍵因素。同時(shí)，為了保證動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的敏捷性，需要對(duì)新產(chǎn)品的需求做出快速的反應(yīng)，要求組成聯(lián)盟的企業(yè)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力(Innovation，I )，在計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)應(yīng)用的先進(jìn)性(Advancement，AD)上應(yīng)具有較好的一致性，企業(yè)的管理水平與文化(Management & Culture，M&C)應(yīng)具備較好的兼容性，為了適應(yīng)可持

17、續(xù)發(fā)展的要求，環(huán)境因素顯得越來(lái)越為重要。作為機(jī)遇實(shí)現(xiàn)能力(Accomplishment，AC)的設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)能力與銷(xiāo)售能力應(yīng)當(dāng)成為進(jìn)行伙伴選擇的核心依據(jù)。此外，后勤(Logistics，L)因素也是影響聯(lián)盟成敗的關(guān)鍵。2003年仲維清等人指出在具體的供應(yīng)商選擇指標(biāo)篩選中，應(yīng)該從使供應(yīng)鏈績(jī)效最大化的目標(biāo)出發(fā)，按照指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則，具體從技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等四個(gè)方面進(jìn)行分析，具體指標(biāo)如下：技術(shù)水平指標(biāo)包括技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品可靠性。經(jīng)營(yíng)能力指標(biāo)包含協(xié)作能力、發(fā)展能力、供應(yīng)能力三個(gè)方面。協(xié)作能力是一項(xiàng)綜合指標(biāo)可由多項(xiàng)指標(biāo)反映；發(fā)展能力可以由企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、固定資產(chǎn)凈值變化、

18、培訓(xùn)費(fèi)用比例等具體指標(biāo)來(lái)衡量；供應(yīng)能力主要是指企業(yè)是否具有相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)規(guī)模取值范圍為(0，1)，0表示供應(yīng)商不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求，1表示能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。服務(wù)水平指標(biāo)：包含提前期、價(jià)格、售后服務(wù)等。經(jīng)營(yíng)環(huán)境指標(biāo)包含政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境、自然地理環(huán)境等。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)大環(huán)境基本一致時(shí)，可以不考慮該項(xiàng)，但當(dāng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境差異很大時(shí)應(yīng)考慮此項(xiàng)。2.1.2國(guó)外有關(guān)供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇標(biāo)準(zhǔn)的研究現(xiàn)狀對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的研究歷史悠久最早可追溯到1966年 Dickson對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)問(wèn)題的研究，Dickson于1966年開(kāi)始系統(tǒng)地研究供應(yīng)商評(píng)價(jià)問(wèn)題，他向美國(guó)采購(gòu)經(jīng)理協(xié)會(huì)的273位采購(gòu)經(jīng)理與采購(gòu)代理進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，收

19、到了170位被調(diào)查人員的有效回復(fù)，占總調(diào)查樣本的62.3%，從中分析出23項(xiàng)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的準(zhǔn)則。同時(shí)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)23項(xiàng)評(píng)價(jià)供應(yīng)商準(zhǔn)則的重要性進(jìn)行了排序，詳見(jiàn)表2。表2供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則DicksonWeber重要性排序重要性描述文獻(xiàn)數(shù)量文獻(xiàn)研究百分比價(jià)格交貨質(zhì)量裝備與能力管理與組織技術(shù)能力財(cái)務(wù)狀況行業(yè)聲譽(yù)與地位地理位置歷史業(yè)績(jī)維修服務(wù)態(tài)度包裝能力運(yùn)作控制培訓(xùn)幫助遵循報(bào)價(jià)程序勞工關(guān)系記錄溝通系統(tǒng)互惠安排形象交易的迫切性以往業(yè)務(wù)量擔(dān)保與賠償6215137811203151618142291910231712214相當(dāng)重要相當(dāng)重要非常重要相當(dāng)重要重要相當(dāng)重要相當(dāng)重要重要重要相當(dāng)重要重要重要重要重要重要

20、重要重要重要不太重要重要重要重要相當(dāng)重要6144402310157816776332222222108058533013209112199844333333310Dickson分析得出，質(zhì)量、交貨期和過(guò)去業(yè)績(jī)是最為重要的，質(zhì)量是影響供應(yīng)商準(zhǔn)則的一個(gè)“非常重要”的因素；交貨和歷史業(yè)績(jī)等7個(gè)因素則“相當(dāng)重要”，“重要”包括程序合法、溝通系統(tǒng)等14個(gè)因素；最后一個(gè)因素，“互惠安排”則歸入“不太重要”之列。另一位重要的研究者是Weber，他在1991年總結(jié)了Dickson的研究論文發(fā)表以后對(duì)選擇供應(yīng)商的準(zhǔn)則的研究進(jìn)展。主要研究工作體現(xiàn)在他的代表文獻(xiàn)“Vender selection criteria

21、andmethod”，他的研究工作主要是建立在對(duì)相關(guān)研究文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)之上的，他系統(tǒng)全面的總結(jié)了從1967到1990年發(fā)表的與供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇相關(guān)的74篇文獻(xiàn)，其中 27篇討論了供應(yīng)商選擇的單一準(zhǔn)則，更有 47 篇文獻(xiàn)討論了供應(yīng)商選擇的多重準(zhǔn)則。這說(shuō)明供應(yīng)商選擇問(wèn)題的確是一個(gè)多準(zhǔn)則的決策問(wèn)題。Weber 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、交付和價(jià)格是選擇供應(yīng)商的最重要的準(zhǔn)則。全面質(zhì)量管理(TMQ)，先進(jìn)制造技術(shù)(AMT)，柔性制造方式(FMS)，精簡(jiǎn)制造方式(LM)，敏捷制造方式(AMS)等多種新型的制造方式出現(xiàn)也影響了選擇供應(yīng)商的準(zhǔn)則。1974年Lehmann和Shaughnessy提出了績(jī)效、適合、經(jīng)濟(jì)、整體、

22、守法五項(xiàng)準(zhǔn)則。Caddick 和 Dale1987年提出的評(píng)估準(zhǔn)則有品質(zhì)、管制系統(tǒng)與生產(chǎn)計(jì)劃的有效性、過(guò)去的整體績(jī)效歷史、采購(gòu)項(xiàng)目及價(jià)格等評(píng)估準(zhǔn)則。Ellram提出企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)，除了要考慮如成本、品質(zhì)、交貨期等一般化的量化準(zhǔn)則之外，也應(yīng)該考慮某些管理相容性、目標(biāo)一致性、供應(yīng)商的戰(zhàn)略方向等所謂的軟性準(zhǔn)則。1999年Ahya和Kingsman 運(yùn)用層次分析法，試圖得到供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及其相應(yīng)權(quán)重。但他們的選擇指標(biāo)與Dickson給出的選擇準(zhǔn)則差別并不大，從中可以發(fā)現(xiàn)很多供應(yīng)商選擇過(guò)程中共性的指標(biāo)。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外指標(biāo)體系的研究，可以很明顯的看到供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)問(wèn)題具有以下3個(gè)顯著特點(diǎn)：（1）對(duì)供應(yīng)

23、商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究，主要體現(xiàn)在評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的多樣化和全面化，而不僅僅局限于價(jià)格、質(zhì)量等少數(shù)幾項(xiàng)“硬指標(biāo)”，供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)是一個(gè)多屬性決策的問(wèn)題；（2）研究逐步細(xì)化，由原來(lái)的全面籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，轉(zhuǎn)向針對(duì)具體行業(yè)、不同供應(yīng)鏈的供應(yīng)商。（3）供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及指標(biāo)重要性程度因?yàn)槠髽I(yè)自身及外部環(huán)境的不同而存在一定的差異。2.2國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)方法的研究現(xiàn)狀供應(yīng)商選擇方法的研究，經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，第一是定性的評(píng)價(jià)選擇方法，第二為定量的分析方法。第三則為定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法。定性方法主要是依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，憑借以前的關(guān)系來(lái)選擇供應(yīng)商，其對(duì)問(wèn)題的分析相對(duì)全面，而定量方法對(duì)問(wèn)題的分析比較準(zhǔn)確、可靠

24、。各自的不足之處在于定性方法的準(zhǔn)確性不如定量方法，而定量方法雖然準(zhǔn)確性比較高，但是存在數(shù)據(jù)搜集困難，忽略定性評(píng)價(jià)等問(wèn)題。而定性和定量相結(jié)合的方法有效結(jié)合定性評(píng)價(jià)定量評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)，從而受到越來(lái)越多的學(xué)者及企業(yè)界的重視。通過(guò)文獻(xiàn)的研究，目前我們常用來(lái)選擇及評(píng)價(jià)供應(yīng)商的基本方法主要包括：直觀判斷法、招標(biāo)法、采購(gòu)成本比較法、ABC 成本法、層次分析法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法等。（1）直觀判斷法直觀判斷法是根據(jù)調(diào)查和了解所得的信息，然后再結(jié)合人的分析判斷，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種方法。這種方法簡(jiǎn)單直觀，但主要靠人為判斷，主觀性太強(qiáng)，科學(xué)性較差，不適合選擇企業(yè)重要的合作伙伴，可用于非主要原材料供應(yīng)商的選擇。（2）招標(biāo)法

25、當(dāng)采購(gòu)數(shù)量較大、供應(yīng)商較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，采用招標(biāo)法來(lái)選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商。招標(biāo)法可有效降低采購(gòu)成本，但招標(biāo)手續(xù)繁瑣、準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，選擇缺乏針對(duì)性，不能適應(yīng)緊急訂購(gòu)的需求，且人為因素比較大，不利于采購(gòu)的規(guī)范作業(yè)。（3）采購(gòu)成本比較法對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿(mǎn)足要求的供應(yīng)商，則需要通過(guò)計(jì)算采購(gòu)成本來(lái)進(jìn)行比較。采購(gòu)成本一般包括售價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)支出的總和。采購(gòu)成本比較法是通過(guò)計(jì)算分析針對(duì)各個(gè)不同供應(yīng)商的采購(gòu)成本，選擇采購(gòu)成本較低的供應(yīng)商的一種方法。（4）ABC成本法ABC成本法（Activity Based Costing Approach）由Roodhooft和Jozef koning提出，是目前

26、在物流界廣泛使用的一種新的成本計(jì)算方法。供應(yīng)鏈中物資活動(dòng)是價(jià)值增值與成本增加相結(jié)合的過(guò)程，完成一項(xiàng)活動(dòng)或作業(yè)可以使產(chǎn)品或中間產(chǎn)品的價(jià)值有所增加，同時(shí)產(chǎn)品的成本也增加。該方法通過(guò)計(jì)算供應(yīng)商的總成本來(lái)選擇供應(yīng)商；（5）人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法是一種接近人類(lèi)思維的定性與定量相結(jié)合的方法。多層神經(jīng)元構(gòu)造的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)對(duì)給定樣本的學(xué)習(xí)，獲取專(zhuān)家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、主觀判斷及對(duì)目標(biāo)重要性的傾向，當(dāng)對(duì)備選合作伙伴作出綜合評(píng)價(jià)時(shí)，該法可以再現(xiàn)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和直覺(jué)，從而實(shí)現(xiàn)了定性與定量分析的有效結(jié)合，同時(shí)較好的保證合作伙伴評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。（6）層次分析法層次分析法是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家Saaty教授于20世紀(jì)70年

27、代初提出的，層次分析法（AHP：Analytic Hierarchy Process）。層次分析法的特點(diǎn)是一種定性和定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法，特別是將決策者的經(jīng)驗(yàn)判斷給予量化，優(yōu)點(diǎn)可靠度高、誤差小，特別對(duì)目標(biāo)結(jié)構(gòu)復(fù)雜且缺乏必要數(shù)據(jù)時(shí)更為實(shí)用，所以近幾年此法在我國(guó)實(shí)際應(yīng)用中發(fā)展較快。選擇方法適用范圍優(yōu) 點(diǎn)缺 點(diǎn)直觀判斷法臨時(shí)或非重要的供應(yīng)商簡(jiǎn)單快捷，成本低人為因素過(guò)大招標(biāo)法重要的或競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)商可以獲得最有利的商務(wù)條件手續(xù)復(fù)雜，時(shí)間長(zhǎng)，招標(biāo)過(guò)程公正性難以保證采購(gòu)成本法臨時(shí)或非重要的供應(yīng)商能較好控制采購(gòu)成本只適用于相類(lèi)似的供應(yīng)商ABC成本法戰(zhàn)略型供應(yīng)商使公司有針對(duì)性的降低成本對(duì)供應(yīng)商有嚴(yán)格

28、的類(lèi)型要求，適用范圍有限神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法戰(zhàn)略型供應(yīng)商是一種定性與定量相結(jié)合的供應(yīng)商選擇方法對(duì)供應(yīng)商歷史數(shù)據(jù)要求比較嚴(yán)格，評(píng)價(jià)過(guò)程比較復(fù)雜，層次分析法所有供應(yīng)商操作相對(duì)簡(jiǎn)單、易于編程、比較科學(xué)不能完全滿(mǎn)足一致性要求從上述對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的研究方法中，可以看出目前供應(yīng)商的選擇對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取有以下特點(diǎn)：(1) 研究逐步從定性、定量向定性與定量相結(jié)合的方法發(fā)展，在眾多研究方法中，層次分析法的研究最為廣泛；(2) 研究逐步由原來(lái)的全面籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，轉(zhuǎn)向針對(duì)具體行業(yè)、不同供應(yīng)鏈的供應(yīng)商。第三章 A公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)現(xiàn)狀及影響因素分析本章主要通過(guò)對(duì)A公司供應(yīng)商選擇的現(xiàn)狀分析，研究企業(yè)實(shí)際選擇供應(yīng)商時(shí)存在的問(wèn)題，

29、進(jìn)一步分析新的環(huán)境下A公司根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)考察供應(yīng)商選擇的影響因素。3.1 A公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)現(xiàn)狀分析本節(jié)通過(guò)分析A公司評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商的情況，了解A公司考察供應(yīng)商的特點(diǎn)及影響因素，并找出其中存在的問(wèn)題。3.1.1 A公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀A(yù)公司從成立到現(xiàn)在，對(duì)于供應(yīng)商的管理都比較重視，在評(píng)價(jià)選擇方面主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1供應(yīng)商評(píng)價(jià)問(wèn)題已引起A公司的高度關(guān)注公司成立之初，生產(chǎn)規(guī)模小，采購(gòu)量也不大，供應(yīng)商實(shí)力弱，沒(méi)有專(zhuān)職的采購(gòu)員。隨著公司的發(fā)展，采購(gòu)量的逐漸加大，在1998年公司設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)管理部門(mén)，并有專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)供應(yīng)商關(guān)系，重視對(duì)供應(yīng)商管理。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建

30、立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。發(fā)展了諸如：TCL、創(chuàng)維群欣、聯(lián)想集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。對(duì)供應(yīng)商的管理內(nèi)容包括對(duì)新的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的管理，選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商有利于公司的采購(gòu)組織以及采購(gòu)流程的改善，進(jìn)而使公司能夠以高效率、低成本確保原材料采購(gòu)的完成，保持良好的供貨狀態(tài)。為更好適應(yīng)逐年加大的采購(gòu)任務(wù)，采購(gòu)部門(mén)的人員也逐年增加，從2006年前的2人，增加到2009年的5人，見(jiàn)下表3：年份人員總數(shù)配 置 情 況20052經(jīng)理1名，采購(gòu)員1名20063經(jīng)理1名，采購(gòu)員2名20074經(jīng)理1名，采購(gòu)員2名，采購(gòu)助理1名20084經(jīng)理1名，采購(gòu)員2名，采購(gòu)

31、助理1名20095經(jīng)理1名，采購(gòu)員3名，采購(gòu)助理1名2供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)由定性向定性和定量相結(jié)合的趨勢(shì)發(fā)展過(guò)去A公司在在選擇供應(yīng)商時(shí)，主要考慮的因素是產(chǎn)品質(zhì)量，這與世界上重視質(zhì)量的趨勢(shì)一致，其次是價(jià)格，最后是交貨提前期，隨著公司對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇標(biāo)準(zhǔn)要求的提高，售后服務(wù)、批量柔性和品種多樣性也是公司考慮的其中因素。從2006年，隨著供應(yīng)鏈管理意識(shí)的增強(qiáng)，公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)除了質(zhì)量、價(jià)格之外，服務(wù)、生產(chǎn)柔性、交貨準(zhǔn)時(shí)性、提前期和批量等因素都成為選擇供應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn)。公司在選擇供應(yīng)商的時(shí)候考慮應(yīng)用多重指標(biāo)。但是在眾多指標(biāo)中，質(zhì)量、價(jià)格指標(biāo)仍然是最重要的一個(gè)指標(biāo)，在相同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下，價(jià)格因素最重要，甚至

32、是決定性因素。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度。3.1.2 公司評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商中存在的問(wèn)題 雖然A公司對(duì)于供應(yīng)商的管理都已經(jīng)相當(dāng)重視，但是在與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系的過(guò)程中仍然存在一些問(wèn)題。首先，供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)人才缺乏給供應(yīng)商的有效選擇造成了一定困難。見(jiàn)下表4，2009年底采購(gòu)部門(mén)人數(shù)僅占公司員工總數(shù)的0.8%，供應(yīng)鏈管理部門(mén)人數(shù)僅占公司員工總數(shù)2.3%，人數(shù)比例小，企業(yè)中接受過(guò)供應(yīng)鏈管理相關(guān)培訓(xùn)的人則更少，缺少足夠的人才已經(jīng)成為公司加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，與供應(yīng)商合作時(shí)面對(duì)的“瓶頸問(wèn)題”，這使公司對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行專(zhuān)業(yè)科學(xué)的評(píng)價(jià)選擇產(chǎn)生了很大的難度。 表4 采

33、購(gòu)人員和供應(yīng)鏈管理人員比例調(diào)查項(xiàng)目公司平均員工總數(shù)（人）采購(gòu)部門(mén)平均員工數(shù)（人）供應(yīng)鏈管理部門(mén)平均員工數(shù)（人）數(shù)量620514占員工總數(shù)比例100%0.8%2.2%第二，選擇指標(biāo)雖趨于綜合，但是價(jià)格指標(biāo)仍然是非常重要的影響因素。過(guò)去產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，價(jià)格一直是供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)?，F(xiàn)在隨著供應(yīng)鏈意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)已經(jīng)不僅僅是看重報(bào)價(jià)，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、柔性、交貨準(zhǔn)時(shí)性、提前期和批量等因素都成為選擇供應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn)。雖然公司的觀念已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在選擇供應(yīng)商的時(shí)考慮應(yīng)用綜合性指標(biāo)，但是迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，在綜合指標(biāo)體系中，價(jià)格指標(biāo)仍然是最重要的一個(gè)指標(biāo)。第三， A公司每年都會(huì)安排對(duì)供應(yīng)

34、商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察和審核，見(jiàn)表5，注重對(duì)供應(yīng)商當(dāng)前業(yè)務(wù)能力的考察，對(duì)其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展的能力、以及與供應(yīng)鏈上成員合作的能力不夠重視。公司與部分供應(yīng)商還有傳統(tǒng)買(mǎi)家賣(mài)家關(guān)系，注重自身的利益和短期目標(biāo)，沿用傳統(tǒng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇方式，尚未建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。表5年份考查廠商數(shù)考 查 情 況20053成都3家200610深圳8家、成都2家200716深圳13家、成都3家200822深圳16家、成都6家200924深圳14家、杭州5家、北京5家第四，公司在選擇供應(yīng)商的方法方面，目前多數(shù)是憑主觀判斷選擇供應(yīng)商的，部門(mén)和個(gè)人利益驅(qū)動(dòng)下的供應(yīng)關(guān)系選擇還存在。尤其是對(duì)戰(zhàn)略合作型供應(yīng)商進(jìn)行選擇與評(píng)價(jià)的理論與方法指導(dǎo)，往往不

35、是根據(jù)特定產(chǎn)品及其所處行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)選擇和設(shè)計(jì)適合的評(píng)價(jià)指標(biāo)，而是簡(jiǎn)單模仿或照搬、照抄其它企業(yè)現(xiàn)成的方法。另外，對(duì)供應(yīng)商缺乏分類(lèi)管理，在選擇供應(yīng)商時(shí)往往所有供應(yīng)商采取一視同仁的管理方法，缺乏針對(duì)性和科學(xué)性。3.2 外部環(huán)境對(duì)供應(yīng)商選擇的影響隨著信息化技術(shù)的普遍應(yīng)用，行業(yè)環(huán)境的變化對(duì)供應(yīng)商選擇產(chǎn)生了新的影響。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，公司與供應(yīng)商的關(guān)系是一種新型的關(guān)系，它不再是一種單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，其著眼點(diǎn)是長(zhǎng)期、穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。強(qiáng)調(diào)通過(guò)共同的努力實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和解決共同的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)相互的信任和合作，公司對(duì)供應(yīng)商提供技術(shù)、管理等方面的支持和改進(jìn)，信息共享是供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系發(fā)展的基礎(chǔ)，合作伙伴之間在包括產(chǎn)

36、品開(kāi)發(fā)，成本、財(cái)務(wù)等相關(guān)信息共享的基礎(chǔ)上，快速滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。它使得公司在國(guó)內(nèi)各個(gè)地方制造/采購(gòu)零部件，然后把它們組裝成最終產(chǎn)品。公司可以將自己業(yè)務(wù)流程分解開(kāi)，根據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)外部環(huán)境的不同要求，將它們定位于不同的地區(qū)。通過(guò)分工，各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)在多個(gè)企業(yè)完成，并能以較低的成本順利進(jìn)行。公司的供應(yīng)商拓展到省外，能夠?qū)ふ业教峁└偷膬r(jià)格、更好的質(zhì)量、更好的服務(wù)、工藝或產(chǎn)品技術(shù)的供應(yīng)商。公司的采購(gòu)戰(zhàn)略發(fā)生了顯著變化，對(duì)于供應(yīng)商的選擇也相應(yīng)產(chǎn)生了影響，具體內(nèi)容表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，集中采購(gòu)趨勢(shì)非常明顯。公司想方設(shè)法提高采購(gòu)批量，以充分發(fā)揮其價(jià)格談判的能力。要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)有三個(gè)途徑，其一，

37、集中某些特定類(lèi)型材料的采購(gòu)數(shù)量；其二，通過(guò)一家或二家供應(yīng)商采購(gòu)；其三，盡可能使各產(chǎn)品的組件標(biāo)準(zhǔn)化，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化組件更高的采購(gòu)批量。這樣在選擇供應(yīng)商時(shí)，公司把供應(yīng)商的數(shù)目控制在相對(duì)較少的范圍內(nèi)，并要求其生產(chǎn)的部件、組件實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的零部件可以實(shí)現(xiàn)一定的生產(chǎn)規(guī)模，降低成本。第二，整合供應(yīng)商以獲得成本優(yōu)勢(shì)。將供應(yīng)資源集中起來(lái)，只與少數(shù)幾家供應(yīng)商打交道。提高了采購(gòu)的要求，不僅考察原料、部件的價(jià)格，還考慮物流、廢品率等的總供應(yīng)成本。此外，還要求供應(yīng)商在可靠性、平均故障間隔時(shí)間、交貨執(zhí)行情況、計(jì)劃的靈活性和降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)等方面不斷改進(jìn)和發(fā)展。通過(guò)多個(gè)因素來(lái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)選擇。第三，隨著采購(gòu)量的

38、大幅增長(zhǎng)，公司跨越中間商直接進(jìn)行采購(gòu)，為了支持公司的生產(chǎn)，這就要求采購(gòu)的材料與本公司的考慮相一致。公司與供應(yīng)商直接溝通，使其能配合本地化的生產(chǎn)制造。3.3 公司產(chǎn)品的類(lèi)別及特點(diǎn)對(duì)公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)的影響公司是以生產(chǎn)制造金融電子產(chǎn)品產(chǎn)品及服務(wù)提供商，處于供應(yīng)鏈核心企業(yè)的位置，具有產(chǎn)品品種眾多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特征，其選擇供應(yīng)商最直接的目的就是確保采購(gòu)順利進(jìn)行，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。它在采購(gòu)方面不同于商貿(mào)流通企業(yè)，公司采購(gòu)的多為原材料、構(gòu)件、半成品等，通過(guò)加工、制造、組裝等程序最終生產(chǎn)出可供銀行使用的產(chǎn)品，其活動(dòng)具有提高產(chǎn)品使用價(jià)值的意義。貿(mào)易流通公司采購(gòu)的目的則是為了轉(zhuǎn)售，獲取出售價(jià)格與采購(gòu)價(jià)格差額

39、的利潤(rùn)。公司生產(chǎn)產(chǎn)品的特性、需要采購(gòu)物料的類(lèi)別和特點(diǎn)直接影響著對(duì)供應(yīng)商的選擇的要求。要想制定一個(gè)成功的采購(gòu)策略，首先要明確定位其產(chǎn)品的特性。分析研究其產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)品的種類(lèi)，需求的可預(yù)測(cè)性，產(chǎn)品供應(yīng)的提前期以及服務(wù)。通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品需求的分析，可以將所需采購(gòu)產(chǎn)品分為兩類(lèi)：功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品，不同類(lèi)型的產(chǎn)品特點(diǎn)直接決定了對(duì)供應(yīng)商的要求，其供應(yīng)鏈系統(tǒng)也有顯著的差異。因此，公司采購(gòu)不同類(lèi)型的產(chǎn)品，選擇供應(yīng)商的側(cè)重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。3.3.1 回單柜、排隊(duì)機(jī)等功能型產(chǎn)品的采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商選擇的影響回單柜、排隊(duì)機(jī)等產(chǎn)品是銀行長(zhǎng)期需要，生命周期比較長(zhǎng)的產(chǎn)品，它能使公司獲得穩(wěn)定的生產(chǎn)銷(xiāo)售并能獲利的產(chǎn)品。

40、由于需求的穩(wěn)定，可以比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，它不會(huì)因廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)造成需求的波動(dòng)，其生命周期也較長(zhǎng)，不會(huì)隨時(shí)間改變。同時(shí)，這類(lèi)產(chǎn)品所用的材料標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，差異較小，可替代性很強(qiáng)，沒(méi)有形成差異性競(jìng)爭(zhēng)，因而競(jìng)爭(zhēng)程度很高，重點(diǎn)是在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，產(chǎn)品的利潤(rùn)率較低。在穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境中，功能型產(chǎn)品的采購(gòu)需要一個(gè)可以降低成本和提高生產(chǎn)率的供應(yīng)鏈生產(chǎn)系統(tǒng)。公司在對(duì)功能型產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，一般都以低成本和穩(wěn)定供應(yīng)為基本戰(zhàn)略，致力于降低實(shí)質(zhì)成本。因此公司在采購(gòu)物料時(shí)對(duì)價(jià)格非常敏感，在選擇這類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)商時(shí)就會(huì)重點(diǎn)考察供應(yīng)的成本、產(chǎn)品的價(jià)格。為了降低成本，公司要求供應(yīng)商在預(yù)測(cè)需求的基礎(chǔ)上提前較長(zhǎng)時(shí)間制定最終產(chǎn)品的生產(chǎn)裝配計(jì)劃

41、，發(fā)揮規(guī)模生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)。規(guī)模生產(chǎn)在帶來(lái)生產(chǎn)效率提高的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)大量的庫(kù)存。在保持效率的前提下減少庫(kù)存成本，還需要供應(yīng)商應(yīng)用ERP(企業(yè)資源計(jì)劃軟件)等技術(shù)來(lái)控制庫(kù)存量，進(jìn)而達(dá)到庫(kù)存成本的最小化，生產(chǎn)效率最佳化。是否實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、是否采用優(yōu)秀的信息管理系統(tǒng)等這些因素都直接或間接影響著產(chǎn)品的價(jià)格和成本，公司在選擇供應(yīng)商時(shí)還會(huì)通過(guò)上述的指標(biāo)來(lái)衡量。此外，此類(lèi)產(chǎn)品通常對(duì)應(yīng)的供應(yīng)鏈為效率型。這種類(lèi)型供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商在生產(chǎn)管理方面通常采用精益生產(chǎn)/管理的方式。精益生產(chǎn)是一種以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)成本為主要目標(biāo)的生產(chǎn)方式，其特點(diǎn)是消除一切浪費(fèi)，追求精益求精和不斷

42、改善。去掉生產(chǎn)環(huán)節(jié)中一切無(wú)用的東西，精簡(jiǎn)是它的核心，精簡(jiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理中一切不產(chǎn)生附加值的工作，通過(guò)采用精益制造減少不增值業(yè)務(wù)，并提高了生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的效率，旨在以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率對(duì)市場(chǎng)需求做出最迅速的響應(yīng)。盡管終端客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求穩(wěn)定，但需求信號(hào)在向供應(yīng)鏈上游傳遞的過(guò)程中可能出現(xiàn)扭曲，“牛鞭效應(yīng)”放大了訂單的需求量。因此，供應(yīng)商將主要注意力集中在節(jié)約成本的同時(shí)，還要注重高效、準(zhǔn)確的供應(yīng)鏈信息傳遞，強(qiáng)調(diào)需求信息共享和計(jì)劃同步。在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，公司著重從成本方面考察，選擇能提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供應(yīng)商的同時(shí)，為了能讓信息共享、計(jì)劃同步，企業(yè)還會(huì)考察供應(yīng)商的信息化程度。3.3.

43、2 監(jiān)控DVR創(chuàng)新型產(chǎn)品的采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商選擇的影響監(jiān)控DVR產(chǎn)品在技術(shù)上不斷更新，試圖以創(chuàng)新性技術(shù)來(lái)獲得額外利潤(rùn)。這類(lèi)產(chǎn)品的的需求具有較高的不可預(yù)測(cè)性，產(chǎn)品的生命周期短。公司在短期內(nèi)可以獲得較高的邊際效益，但創(chuàng)新在帶來(lái)高利潤(rùn)率的同時(shí)，增大了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，使得產(chǎn)品的需求難以預(yù)測(cè)。這類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)常受到客戶(hù)和市場(chǎng)流行趨勢(shì)的影響，一旦成功，其高利潤(rùn)率就會(huì)招來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者的模仿，甚至迅速被競(jìng)爭(zhēng)者在技術(shù)上超越，產(chǎn)品生命周期短，企業(yè)必須不斷地進(jìn)行創(chuàng)新才會(huì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上才有立足之地。公司為了更好地適合顧客的個(gè)性化要求，在同一技術(shù)、同一系列的基礎(chǔ)上還有眾多的變化型號(hào)，產(chǎn)品線(xiàn)寬度很大。生命周期短且種類(lèi)繁多又使市場(chǎng)需求更加

44、難以預(yù)測(cè)。在不穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境中，此類(lèi)產(chǎn)品需要靈活的戰(zhàn)略和可以快速響應(yīng)市場(chǎng)的供應(yīng)鏈生產(chǎn)系統(tǒng)。公司在對(duì)創(chuàng)新型產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，一般都以快速響應(yīng)為基本戰(zhàn)略，致力于迅速地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。因此公司在采購(gòu)創(chuàng)新型產(chǎn)品時(shí)對(duì)供應(yīng)的速度、時(shí)間要求很高。選擇這類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)商時(shí)就會(huì)重點(diǎn)考察供應(yīng)的速度、靈活性。為了增強(qiáng)快速響應(yīng)變化和滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力，公司要求這種產(chǎn)品的供應(yīng)商根據(jù)市場(chǎng)變化靈活地進(jìn)行生產(chǎn)和供應(yīng)方面的調(diào)整，縮短創(chuàng)新型產(chǎn)品的供貨周期。市場(chǎng)不確定性增加了缺貨或供給過(guò)量的風(fēng)險(xiǎn)，這就要求供應(yīng)商通過(guò)集中庫(kù)存管理和共享合作伙伴的產(chǎn)能等方式降低供應(yīng)出現(xiàn)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。另外，短的生命周期增加了過(guò)時(shí)或過(guò)度供給的風(fēng)險(xiǎn)，那么還要求供應(yīng)商

45、比對(duì)手更快地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)信號(hào)，通過(guò)縮短開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間、加快生產(chǎn)和交貨速度、在需求沒(méi)有最終確定時(shí)盡可能推遲成品裝配生產(chǎn)等方法，做到反應(yīng)速度比對(duì)手快一步，從而取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)創(chuàng)新型產(chǎn)品的供應(yīng)商而言，從市場(chǎng)需求到供應(yīng)鏈的信息流非常重要，制造企業(yè)選擇供應(yīng)商的考慮因素中最重要的是發(fā)現(xiàn)需求以及獲取信息的速度、交貨速度、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的能力、質(zhì)量、可靠性和靈活性等，而不是以?xún)r(jià)格為主要標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新型產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的供應(yīng)鏈為響應(yīng)型供應(yīng)鏈，生產(chǎn)供應(yīng)創(chuàng)新型產(chǎn)品的企業(yè)為了適應(yīng)快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求，大多采用敏捷制造方式生產(chǎn)，敏捷性體現(xiàn)在：持續(xù)變化性(產(chǎn)品、技術(shù)、管理模式)、快速反應(yīng)性(以適應(yīng)市場(chǎng)的變化)、質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)、低費(fèi)用。通

46、過(guò)面向訂單制造或大規(guī)模定制的流程，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上采用模塊化等方式，并在生產(chǎn)中充分應(yīng)用延遲策略，將產(chǎn)品出現(xiàn)差異化的時(shí)間盡可能地推遲到供應(yīng)鏈的后端，來(lái)實(shí)現(xiàn)敏捷制造。公司在選擇供應(yīng)商時(shí)還會(huì)考察供應(yīng)商模塊化生產(chǎn)設(shè)計(jì)的能力以及溝通合作能力。綜上所述，公司根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的特性選用不同的戰(zhàn)略，選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)也有不同側(cè)重。具體如表2.2所示表2.2 不同類(lèi)型產(chǎn)品的特點(diǎn)及對(duì)供應(yīng)商的要求產(chǎn)品類(lèi)型采購(gòu)物料的特點(diǎn)對(duì)供應(yīng)商的要求功能性產(chǎn)品u 需求穩(wěn)定u 產(chǎn)品多樣性低u 最低的成本u 高效率滿(mǎn)足預(yù)測(cè)的需求u 提前期短u 庫(kù)存低u 承諾長(zhǎng)期合作u 注重成本和質(zhì)量u 數(shù)量柔性高u 存貨率低，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高u 即時(shí)供應(yīng)，交貨穩(wěn)定創(chuàng)

47、新型產(chǎn)品u 快速響應(yīng)，根據(jù)變化靈活地進(jìn)行調(diào)整生產(chǎn)u 產(chǎn)品多樣性高u 減少斷貨、被迫降價(jià)及多余庫(kù)存u 備有緩沖的零件庫(kù)存u 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提前期短u 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)u 注重質(zhì)量和服務(wù)u 速度、靈活性 (時(shí)間柔性、品種柔性高)u 持續(xù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品能力u 共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)u 信息化程度高，實(shí)時(shí)溝通u 大量投資在可縮短生產(chǎn)周期的資源上第四章 A公司供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分析本章在對(duì)A公司供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，通過(guò)分析供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，保留其中的優(yōu)點(diǎn)，克服存在的不足，建立了適合A公司供應(yīng)商選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)框架。4.1 A公司產(chǎn)品及其供應(yīng)商的概況對(duì)A公司的基本狀況及其供應(yīng)商的背

48、景做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。4.1.1 A公司及產(chǎn)品概況A公司主要產(chǎn)品包括電子回單系統(tǒng)、ATM監(jiān)控系統(tǒng)及銀行數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控系統(tǒng)。（1）電子回單系統(tǒng)是供應(yīng)給銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)用于為其客戶(hù)提供票據(jù)交換的自助式服務(wù)終端，其主要功能包括回單裝投及提取、帳戶(hù)查詢(xún)、賬單打印、IC卡管理、遠(yuǎn)程管理及監(jiān)控、自動(dòng)升級(jí)、電話(huà)查詢(xún)、存折自動(dòng)補(bǔ)登等。（2）ATM監(jiān)控系統(tǒng)是根據(jù)國(guó)家強(qiáng)制要求，供應(yīng)給銀行客戶(hù)安裝于ATM內(nèi)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。（3）銀行數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控系統(tǒng)是在銀行原有的數(shù)字化安防監(jiān)控設(shè)備基礎(chǔ)上，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、傳輸技術(shù)、編解碼技術(shù)等技術(shù)將各監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)備整合起來(lái)，做到集中監(jiān)控、分級(jí)管理。功能性產(chǎn)品所用主要原材料為計(jì)算

49、機(jī)，打印機(jī)、UPS電源、開(kāi)關(guān)電源、顯示器、觸摸屏、液晶觸摸顯示器、機(jī)柜、面框、抽屜、電機(jī)等創(chuàng)新性產(chǎn)品主要原材料有：監(jiān)控主板、硬盤(pán)、采集卡、開(kāi)關(guān)電源等。其中有些材料是功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品都通用的，并不能完全區(qū)其所屬產(chǎn)品的類(lèi)型，如開(kāi)關(guān)電源。4.2 A公司供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)體系4.2.1 供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想A公司對(duì)供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)有一套自己的體系，公司擁有有一個(gè)管理供應(yīng)商的重要部門(mén)物流部，公司原料采購(gòu)主要涉及四個(gè)部門(mén)，即研發(fā)中心、物流部、生產(chǎn)部和品管部。其中研發(fā)中心負(fù)責(zé)提供采購(gòu)物資的質(zhì)量技術(shù)要求，生產(chǎn)部主要負(fù)責(zé)計(jì)劃和倉(cāng)庫(kù)管理，物流部負(fù)責(zé)對(duì)所有供應(yīng)商的管理并對(duì)外采購(gòu)，品管部負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物料進(jìn)行質(zhì)

50、量檢驗(yàn)。物流部按照ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系要求制定了完整的采購(gòu)程序，包括采購(gòu)合同（Q/ST B10.1）、采購(gòu)計(jì)劃（Q/ST B10.2）、供方評(píng)定記錄（Q/ST B10.6）、合格供方名錄（Q/ST B10.5）和供方檔案（Q/ST B10.7）管理模塊。    物流部根據(jù)采購(gòu)程序和生產(chǎn)需要，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行比較，選擇合格供方，編制合格供方名錄，公司保存合格供方的質(zhì)量記錄。同時(shí)對(duì)相同名稱(chēng)、型號(hào)規(guī)格的物資盡可能保持兩家以上的合格供方以確保采購(gòu)材料的

51、質(zhì)量和穩(wěn)定供應(yīng)。通過(guò)拆分、合并供應(yīng)商，為公司爭(zhēng)取到更好的商務(wù)條件，比如對(duì)有些供應(yīng)商采用拆分，讓多家供應(yīng)商競(jìng)價(jià)策略，對(duì)有些供應(yīng)商采用合并，增加采購(gòu)數(shù)量壓價(jià)策略。對(duì)供應(yīng)商引入競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，通過(guò)每年引進(jìn)新的供應(yīng)商，對(duì)原有供應(yīng)商造成壓力，逼迫供應(yīng)商改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提供更好的商務(wù)條件。 4.2.2現(xiàn)行的供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)程序(1)優(yōu)先選擇通過(guò)質(zhì)量管理體系和名牌企業(yè)為供方。選擇的原則是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，保證供貨。對(duì)重點(diǎn)供方和候選供方在評(píng)審前需進(jìn)行考察，考察其生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力是否滿(mǎn)足要求，并保持考察記錄。（2）對(duì)供方的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則a) 生產(chǎn)能力（包括設(shè)備、人力資源、管理和環(huán)境等條件）得到滿(mǎn)足，能夠保證及時(shí)供貨；b)

52、 有規(guī)范化的質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量能夠保證；c) 經(jīng)過(guò)小批量試用證明產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠；d) 價(jià)格合理，服務(wù)及時(shí)，信譽(yù)度良好；e) 如果是經(jīng)銷(xiāo)商，必須有一定規(guī)模，守信譽(yù)，能提供質(zhì)量保證。(3) 供方評(píng)定程序a) 評(píng)定周期：每年對(duì)供方評(píng)定一次。必要時(shí)，隨時(shí)召開(kāi)評(píng)定會(huì)對(duì)供方進(jìn)行評(píng)定。b) 由物流部組織召開(kāi)供方評(píng)審會(huì)，生產(chǎn)部、品管部、開(kāi)發(fā)部、系統(tǒng)集成部、客戶(hù)服務(wù)中心、管理者代表等參加評(píng)定。c) 評(píng)定前物流部按照評(píng)定準(zhǔn)則要求分別介紹各個(gè)供方的情況，對(duì)供方逐個(gè)進(jìn)行評(píng)定，確定通過(guò)評(píng)定的合格供方名單，并保持評(píng)定記錄，與會(huì)者需在記錄上簽字。d) 新增加的物資品種，批量采購(gòu)前必須經(jīng)過(guò)評(píng)定，評(píng)定合格后再行采購(gòu)。,(

53、4) 合格供方名錄a) 經(jīng)評(píng)定合格的供方列入合格供方名錄，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)到有關(guān)部門(mén)、采購(gòu)員及庫(kù)房。b) 同名稱(chēng)、同型號(hào)規(guī)格的物資盡可能保持兩家以上的合格供方。c) 品管部負(fù)責(zé)監(jiān)督在合格供方采購(gòu)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某合格供方的質(zhì)量出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，品管部有權(quán)提出暫停供貨，重新評(píng)定其供方資格。(5) 物流部應(yīng)收集供方的信息，建立供方檔案，為評(píng)定供方提供可靠的資料。表 3.1供方調(diào)查表4.3 現(xiàn)行供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題及原因分析4.3.1現(xiàn)行評(píng)價(jià)供應(yīng)商存在的問(wèn)題從A公司的評(píng)價(jià)程序可以看出，A公司的供應(yīng)商評(píng)選工作還做得不夠。長(zhǎng)久以來(lái)，A公司沒(méi)未建立科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)選體系,采取的還是傳統(tǒng)的采購(gòu)管理模式。

54、從A公司現(xiàn)行采購(gòu)程序(見(jiàn)上述)可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)行的采購(gòu)程序明顯存在著一些弊端，主要表現(xiàn)在以下幾方面:第一，供應(yīng)商信息收集不全面、客觀。從評(píng)選程序來(lái)看，雖然依據(jù)有供方調(diào)查表，調(diào)查表中的信息由供應(yīng)商自己提供，這種方法會(huì)造成數(shù)據(jù)夸大和資料不真實(shí)。沒(méi)有通過(guò)其它渠道獲得真實(shí)有效數(shù)據(jù)，并且公司沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的評(píng)價(jià)小組對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，僅由采購(gòu)員和部門(mén)主管掌握供應(yīng)商提供的客觀證據(jù)，人為因素影響非常大，很容易滋生腐敗現(xiàn)象，不利于企業(yè)選擇最佳的供應(yīng)商。大多供應(yīng)商選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商信息化能力給予足夠的重視。第二，供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)主要依據(jù)ISO9001:2001質(zhì)量體系要求，由物

55、流部組織，公司相關(guān)部門(mén)共同參與，對(duì)供應(yīng)商在過(guò)去的時(shí)間段內(nèi)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等三個(gè)方面各進(jìn)行百分制評(píng)分，三項(xiàng)平均得分低于60分取消供應(yīng)商資格，通過(guò)對(duì)上述評(píng)分中供應(yīng)商得分情況的分析，了解到供應(yīng)商的不足之處。從中可以看出，供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)不夠全面。僅就質(zhì)量、成本、服務(wù)等幾個(gè)方面的表現(xiàn)情況作出判斷不能夠反映出所有問(wèn)題。評(píng)價(jià)指標(biāo)仍然停留在傳統(tǒng)的供需管理模式下對(duì)供應(yīng)商要求。僅僅用這些指標(biāo)不能反映在供應(yīng)鏈管理模式下公司對(duì)供應(yīng)商的要求，無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下動(dòng)態(tài)、合作、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的戰(zhàn)略性合作伙伴的選擇。缺乏其他方面的考慮只能不斷出現(xiàn)短期問(wèn)題。而且所選指標(biāo)也沒(méi)有進(jìn)行定量的分析與測(cè)算，很多都有成員主觀判斷，缺乏可操作性。如果嚴(yán)格按完整指標(biāo)科學(xué)計(jì)算，這些供應(yīng)商中不會(huì)有高分存在。實(shí)際工作與考核標(biāo)準(zhǔn)明顯偏離，說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)制定不夠明確。供方評(píng)定記錄供方名稱(chēng)供貨名稱(chēng)質(zhì)量合格程度(1