整理ERP監(jiān)理方法系列

1、精品文檔ERP監(jiān)理方法系列：ERP監(jiān)理的目標(biāo)和內(nèi)容作者：北京利瑪信息技術(shù)有限公司王希躍黃岳更新時間：2007-01-08 收藏此頁I卜1 I d it I i-4 I 4 it I k-l H I 4 r I F l i M fe I 4 I- I i l-l B I 4 I i !-i I -i it I b-l i i-ii B I 4 it I H i-l I 4 k i ri bl I 4 h I !i k-l B I 4 i! M I- I i b I !i it I « b-l fa I 4 it I ri t- l H i-ii i! I !i I- I 9 i-l f

2、a I ii i- I S i-4 i I -i h I i k-i fi I 4 It I !i it I M i -i fe I 4 t I （-I M I i k-l I -i h I !i » I 9 i -i M b I i l-!i I !i It I i i-l I -i i! I F l i 1-4 i! I i; I M k-i h I 4 k I 9 »-i i導(dǎo)航：上一頁1 2下一頁【ERP監(jiān)理方法系列導(dǎo)讀】ERP監(jiān)理方法系列：ERP監(jiān)理的目標(biāo)和內(nèi)容ERP監(jiān)理方法系列：ERP項目準(zhǔn)備階段的監(jiān)理ERP監(jiān)理方法系列：企業(yè)調(diào)研、需求分析階段的監(jiān)理工作ERP監(jiān)

3、理方法系列：概要詳細(xì)設(shè)計階段的監(jiān)理工作ERP監(jiān)理方法系列：編碼、測試階段的監(jiān)理工作ERP監(jiān)理方法系列：實施階段的監(jiān)理工作ERP監(jiān)理方法系列：驗收階段的監(jiān)理工作ERP監(jiān)理的目標(biāo)ERP監(jiān)理工作應(yīng)力求達(dá)到以下主要目標(biāo)： 對軟件開發(fā)單位、軟件實施單位等系統(tǒng)承建單位的行為進(jìn)行監(jiān)控，促使開發(fā)行為符合國家法律法規(guī)、有關(guān)政策和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制止開發(fā)行為的隨意性和盲目性，促使開發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量按計劃（合同）實現(xiàn)，力求開發(fā)行為合法、科學(xué)、合理、經(jīng)濟(jì)； 促進(jìn)用戶與軟件開發(fā)單位、軟件實施單位和系統(tǒng)承建單位之間的有效溝通，使軟件開發(fā)單位、軟件實施單位和系統(tǒng)承建單位能夠全面準(zhǔn)確了解用戶的實際需求，同時用戶能及時了解項目的進(jìn)展

4、情況； 促使軟件開發(fā)單位、軟件實施單位等承建單位為項目運(yùn)行的全過程建立一套明確、合理、可行的計劃或規(guī)程， 并利用與之相應(yīng)的審核、監(jiān)理機(jī)制和手段對其執(zhí)行過程進(jìn)行有效控制； 促使系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)在項目實施過程中處于受控狀態(tài)，及早預(yù)測和發(fā)現(xiàn)可能影響施工計劃的各種因素，及時糾正可能影響系統(tǒng)功能與性能的缺陷。一般來說，監(jiān)理項目部的目標(biāo)就是通過監(jiān)理工程師謹(jǐn)慎而勤奮的工作，力求在項目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)實現(xiàn)建設(shè)項目。由于工程建設(shè)監(jiān)理具有委托性，所以監(jiān)理單位可以根據(jù)業(yè)主單位的意愿并結(jié)合自身的實際情況來協(xié)商確定監(jiān)理服務(wù)范圍和業(yè)務(wù)內(nèi)容。既可承擔(dān)全過程監(jiān)理，也可以承擔(dān)階段性監(jiān)理，甚至還可以只承擔(dān)某專項監(jiān)理服務(wù)

5、工作。但是在 ERP 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中，最好采取全過程監(jiān) 理方式。監(jiān)理要達(dá)到的目的是 “力求 ”實現(xiàn)項目目標(biāo)。因此，監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師 “將不是，也 不可能成為承建單位的工程承保人或保證人 ”。誰設(shè)計誰負(fù)責(zé)，誰施工誰負(fù)責(zé)，誰供應(yīng)材料 和設(shè)備誰負(fù)責(zé)， 而作為工程承包合同 “甲、乙方”之外的 “第三方 ”的監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師則 沒有承擔(dān)他們雙方義務(wù)的責(zé)任。監(jiān)理是一種技術(shù)服務(wù)性質(zhì)的活動。 它不直接進(jìn)行設(shè)計， 不直接進(jìn)行開發(fā)， 不直接進(jìn)行實 施，不直接進(jìn)行軟硬件的采購、供應(yīng)工作。因此，它不承擔(dān)設(shè)計、開發(fā)、實施、軟硬件選型 采購方面的直接責(zé)任。 所以， 監(jiān)理單位只承擔(dān)整個建設(shè)項目的監(jiān)理責(zé)任， 也就是在

6、監(jiān)理合同 中確定的職權(quán)范圍內(nèi)的責(zé)任。在實現(xiàn) ERP 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)項目的過程中，外部環(huán)境潛伏著各 種風(fēng)險， 會帶來各種干擾。 而這些干擾和風(fēng)險并非監(jiān)理工程師完全能夠駕馭的， 他們只能力 爭減少或避免這些干擾和風(fēng)險造成的影響。 所以， 對于提供監(jiān)理服務(wù)的監(jiān)理單位來說， 他不 承擔(dān)其專業(yè)以外的風(fēng)險責(zé)任。 他雖不能保證項目一定在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)實現(xiàn)， 但在政府有關(guān)部門 和監(jiān)理行業(yè)組織的規(guī)范下， 出于職業(yè)道德的良知， 基于他的社會信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)方面的考慮他們 會竭盡全力為在預(yù)定的投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)實現(xiàn)項目而努力工作。監(jiān)理內(nèi)容對于 ERP 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的內(nèi)容，信息產(chǎn)業(yè)部正式頒布的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行 規(guī)

7、定 第九條規(guī)定是對信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量、 進(jìn)度和投資進(jìn)行監(jiān)督， 對項目合同和文檔資料 進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)工程的實際狀況，可以概括為 “四控 制”（即質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制和變更控制）、 “三管理 ”（合同管理、安全管理和 信息管理）和 “一協(xié)調(diào) ”。一、質(zhì)量控制質(zhì)量控制要貫穿在項目建設(shè)從可行性研究、設(shè)計、建設(shè)準(zhǔn)備、開發(fā)、實施、竣工、啟用 及用后維護(hù)的全過程。 主要包括組織設(shè)計方案評比， 進(jìn)行設(shè)計方案磋商及圖紙審核， 控制設(shè) 計變更； 在實施前通過承建單位資質(zhì)審查等； 在實施中通過多種控制手段檢查監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī) 范的貫徹；以及通過階段驗收和竣工驗收把好質(zhì)量關(guān)等。

8、二、進(jìn)度控制進(jìn)度控制首先要在建設(shè)前期通過周密分析研究確定合理的工期目標(biāo)， 并在實施前將工期 要求納入承建合同；在軟件開發(fā)、實施階段通過運(yùn)籌學(xué)、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等科學(xué)手段，審查、 修改實施組織設(shè)計和進(jìn)度計劃， 做好協(xié)調(diào)與監(jiān)督， 排除干擾， 使單項工程及其分階段目標(biāo)工 期逐步實現(xiàn)，最終保證項目建設(shè)總工期的實現(xiàn)。三、投資控制投資控制的任務(wù)， 主要是在建設(shè)前期進(jìn)行可行性研究， 協(xié)助業(yè)主單位正確地進(jìn)行投資決 策，在設(shè)計階段對設(shè)計方案、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、 總預(yù)算進(jìn)行審查；在建設(shè)準(zhǔn)備階段協(xié)助確定標(biāo)底和 合同造價； 在實施階段審核設(shè)計變更， 核實已完成的工程量， 進(jìn)行工程進(jìn)度款簽證和索賠控 制；在工程竣工階段審核工程結(jié)算

9、。四、變更控制變更控制主要內(nèi)容是對接受應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)過程中的變更申請，收集變更信息資料， 對發(fā)生的所有變更情況按照一定的程序進(jìn)行處理， 并對變更的內(nèi)容、方式、 范圍、 影響進(jìn)行 評估和控制。五、合同管理合同管理是進(jìn)行投資控制、 工期控制和質(zhì)量控制的手段。 因為合同是監(jiān)理單位站在公正 立場采取各種控制、 協(xié)調(diào)與監(jiān)督措施， 履行糾紛調(diào)解職責(zé)的依據(jù)， 也是實施三大目標(biāo)控制的 出發(fā)點和歸宿。六、安全管理信息系統(tǒng)安全管理的作用是保證業(yè)主在 ERP 信息系統(tǒng)工程項目建設(shè)過程中，保證信息 系統(tǒng)的安全在可用性、保密性、完整性與 ERP 信息系統(tǒng)工程的可維護(hù)性技術(shù)環(huán)節(jié)上沒有沖 突；在投資控制的前提下，確保信息

10、系統(tǒng)安全設(shè)計上沒有漏洞；督促業(yè)主的 ERP 信息系統(tǒng) 工程應(yīng)用人員在安全管理制度和安全規(guī)范下嚴(yán)格執(zhí)行安全操作和管理， 建立安全意識； 監(jiān)督 承建單位按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)方案實施， 檢查承建單位是否存在設(shè)計過程中的非安全隱患行 為或現(xiàn)象等。七、信息管理確保項目信息管理工作規(guī)范化， 保證項目信息的準(zhǔn)確性、 完整性和可用性， 確保項目信 息交流、 信息溝通渠道暢通， 規(guī)范信息組織及信息管理， 為項目實施管理及決策提供信息依 據(jù)。八、協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)貫穿在整個 ERP 信息系統(tǒng)工程從設(shè)計到實施再到驗收的全過程。主要采用現(xiàn)場和 會議方式進(jìn)行協(xié)調(diào)。總之， 四控三管一協(xié)調(diào)， 構(gòu)成了應(yīng)用信息系統(tǒng)監(jiān)理工作的主要內(nèi)容。 為完滿地完成監(jiān)理 基本任務(wù)， 監(jiān)理單位首先要協(xié)助業(yè)主單位確定合理、優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)的三大目標(biāo)， 同時要充分估 計項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險， 進(jìn)行細(xì)致的風(fēng)險分析與估計， 研究防止和排除干擾的措 施以及風(fēng)險補(bǔ)救對策。 使三大目