質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)審核員轉(zhuǎn)版試題

1、2015 版標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)版考試試卷一、單選題1、iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括（d）。a、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求； b、糾正、預(yù)防或減少不利影響；c、改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績效和有效性； d、以上全部。2、關(guān)于質(zhì)量管理體系評價(jià)的說法正確的是（d）。a、應(yīng)評價(jià)質(zhì)量管理體系的績效； b、應(yīng)評價(jià)質(zhì)量管理體系有效性；c、質(zhì)量管理體系評價(jià)的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息； d、以上都對。3、依據(jù) iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于（d）。a、產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品； b、產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品；c、在服務(wù)提供期

2、間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)； d、以上都是。4、根據(jù) iso 9001：2015，設(shè)計(jì)和開發(fā)評審的目的是（b）。a、確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限； b、評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力；c、確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求； d、確保質(zhì)量管理體系的完整性。5、以下哪些不是改進(jìn)活動(dòng)的示例？（b）a、糾正； b、監(jiān)視顧客滿意度； c、突變； d、創(chuàng)新和重組。6、關(guān)于分析和評價(jià)的說法正確的是（b）。a、分析和評價(jià)的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出； b、分析和評價(jià)的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì)；c、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)； d、以上都對。7、關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（b）。a

3、、組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視；b、組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法；c、對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式； d、以上都對。8、依據(jù) iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.6，以下正確的是（d）。a、生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求；b、應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制；c、應(yīng)保留形成文件的信息，包括有關(guān)更改評審結(jié)果、授權(quán)進(jìn)行更改的人員以及根據(jù)評審所采取的必要措施； d、以上都對。9、iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 條款所述的過程

4、確認(rèn)是指（c）的確認(rèn)。a、所有的生產(chǎn)和服務(wù)過程；b、與產(chǎn)品檢驗(yàn)活動(dòng)有關(guān)的過程；c、過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗(yàn)證的過程；d、以上所有過程。10、以下屬于糾正措施的是（c）。a、對顧客投訴進(jìn)行賠償； b、對涼的飯菜進(jìn)行加熱；c、因工人記不住過程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件； d、崗前培訓(xùn)。11、以下不屬于 iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 要求的受控條件的是（a）。a、每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過程應(yīng)獲得編制作業(yè)指導(dǎo)書； b、可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測量資源；c、在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測量活動(dòng)； d、采取措施防止人為錯(cuò)誤。12、根據(jù)

5、0;iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出控制的目的是（d）。a、防止不合格輸出的發(fā)生； b、防止類似不合格輸出的再次發(fā)生；c、防止不合格輸出交付； d、防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付。13、關(guān)于設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入，正確的是（d）。a、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的； b、應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入；c、組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的形成文件的信息； d、以上全部。14、對輸出的防護(hù)不包括（c）。a、產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識； b、產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護(hù)； c、對生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù)； d、產(chǎn)品包裝。15、iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)

6、對哪些人員的能力提出要求？（d）a、組織內(nèi)所有員工； b、組織的外部供方人員； c、在組織控制范圍內(nèi)的人員；d、在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員。16、依據(jù) iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)要求測量溯源時(shí)，測量設(shè)備應(yīng)（d）。a、按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定（驗(yàn)證）；b、予以標(biāo)識，以確定其狀態(tài)； c、予以保護(hù)，防止失效； d、以上都是。17、過程運(yùn)行環(huán)境可包括（d）。a、社會(huì)因素； b、心理因素； c、物理因素； d、以上都是。18、對(d)應(yīng)作外部供方評價(jià)。 a、為組織的測量設(shè)備提供計(jì)量檢定的單位； b、外加工產(chǎn)

7、品零件的提供單位；c、原材料供應(yīng)商；d、a+b+c。 19、文件發(fā)布前的評審和批準(zhǔn)目的是（a）。a、確保文件的充分性與適宜性；b、使文件保持清晰易于識別；c、確保文件能夠及時(shí)發(fā)放；d、以上全部。20、對運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定（d）。a、確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求；b、過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則；c、符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源；d、以上全部。21、為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求應(yīng)進(jìn)行（b ）。a、設(shè)計(jì)和開發(fā)評審； b、設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證； c、設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)； d、設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃。22、iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)中 8.2.3 條款的要求針對的是（

8、a）。a、與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審；b、供方的評審；c、合同規(guī)定要求的評審；d、設(shè)計(jì)評審。23、基礎(chǔ)設(shè)施不包括（c）。a、建筑物； b、信息系統(tǒng)； c、供方的運(yùn)輸設(shè)施； d、過程設(shè)備的軟件。24、關(guān)于過程運(yùn)行環(huán)境說法正確的是（d）。a、組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)過程運(yùn)行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)；b、過程運(yùn)行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合；c、不同組織，因提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同，過程運(yùn)行所需的環(huán)境也是不同的；d、以上都對。25、新的質(zhì)量管理原則，不包括（a）。a、管理的系統(tǒng)方法； b、過程方法； c、關(guān)系管理； d、循證決策。26、關(guān)于“適用性”，以下說法正確的是（d）。a、對

9、0;iso9001 標(biāo)準(zhǔn)適用性的說明是質(zhì)量管理體系范圍的內(nèi)容之一；b、組織認(rèn)為其質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用 iso 9001 標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，應(yīng)說明理由；c、那些不適用組織的質(zhì)量管理體系的要求，不能影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及増強(qiáng)顧客滿意的能力或責(zé)任； d、以上都是。27、組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)考慮哪些方面？（d）a、組織的環(huán)境（各種內(nèi)部和外部因素）； b、相關(guān)方的要求； c、組織的產(chǎn)品和服務(wù)； d、以上都是。28、根據(jù) iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量方針應(yīng)（d）。a、包括對滿足要求的承諾； b、包括持續(xù)改

10、進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾c、適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向； d、以上都對。29、以下哪些能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則？（d）a、確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求；b、確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及増強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；c、始終致力于増強(qiáng)顧客滿意； d、以上都是。二、多選題1、以下哪些屬于 iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)中所說的“機(jī)遇”？ （abcd）a、采用新實(shí)踐； b、推出新產(chǎn)品； c、開辟新市場； d、贏得新客戶。2、以下關(guān)于組織的環(huán)境，說法正確的是（abcd）。a、組織的環(huán)境包括內(nèi)部和外部因素；b、組織的

11、環(huán)境與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)；c、組織的環(huán)境將影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果；d、組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件。3、關(guān)于質(zhì)量管理體系的范圍，說法正確的是（abc）。a、涉及質(zhì)量管理體系的邊界和適用性； b、應(yīng)形成文件； c、在范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型；d、對質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍內(nèi)不適用 iso9001 標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，無須說明理由；4、組織根據(jù) iso9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系具有哪些潛在益處？（abcd）a、穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b、促成増強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)； c、應(yīng)對與其環(huán)境

12、和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d、證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。5、新版標(biāo)準(zhǔn)對最高管理者增加的要求有（abcd）。a、對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)；b、鼓勵(lì)、指導(dǎo)和支持員工為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻(xiàn)；c、確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作； d、推進(jìn)過程方法及基于風(fēng)險(xiǎn)的思想的應(yīng)用。6、確定質(zhì)量管理體系的認(rèn)證范圍時(shí)，應(yīng)該考慮（abc）。a、與組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果能力的外部和內(nèi)部問題；b、與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的利益相關(guān)方的要求；c、組織質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)； d、任何不適用要求的正當(dāng)理由。7、關(guān)于相關(guān)方說法正確的是（abcd）。 4.2a、相關(guān)

13、方會(huì)對組織持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響 b、組織應(yīng)確定哪些相關(guān)方與質(zhì)量管理體系有關(guān)，以及相關(guān)的要求；c、組織應(yīng)監(jiān)視相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息； d、組織應(yīng)評審相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息。8、關(guān)于應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，說法正確的是（abcd）。 6.1.2a、應(yīng)策劃應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施；b、應(yīng)在質(zhì)量管理體系過程中整合并實(shí)施應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施；c、應(yīng)評價(jià)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施的有效性；d、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)。9、依據(jù) iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.2.3 

14、條款，組織應(yīng)評審的產(chǎn)品和服務(wù)的要求包括（abd）。 8.2.3.1a、顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動(dòng)的要求；b、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求；c、對外部供方的采購要求； d、與先前表述存在差異的合同或訂單要求。10、關(guān)于設(shè)計(jì)和開發(fā)控制，正確的是（abc）。a、設(shè)計(jì)和開發(fā)控制活動(dòng)包括設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證、確認(rèn)；b、對設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中確定的問題應(yīng)采取必要措施；c、應(yīng)保留設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)的形成文件的信息；d、設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)的目的不一樣，應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行。11、組織確定需要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，目的是（abcd）。a、確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果； b、

15、増強(qiáng)有利影響；c、避免或減少不利影響； d、實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。12、關(guān)于形成文件的信息的控制，說法正確的是（bcd）。a、無論何時(shí)何處需要這些信息，均可獲得并適用；b、予以妥善保護(hù)（如、防止失密、不當(dāng)使用或不完整）；c、形成文件的信息應(yīng)分發(fā)到需要的場所；d、應(yīng)對所保存的作為符合性證據(jù)的形成文件的信息予以保護(hù)，防止非預(yù)期的更改。13、在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí)，組織應(yīng)確保（abc）。a、產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定； b、產(chǎn)品和服務(wù)的要求已經(jīng)形成文件；c、對其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠滿足組織聲稱的要求； d、組織曾經(jīng)提供過該產(chǎn)品和服務(wù)。14、以下屬于 iso 9001：2015

16、 標(biāo)準(zhǔn) 7.1.3 中的基礎(chǔ)設(shè)施的有（abcd ）。a、生產(chǎn)設(shè)備；b、售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)； c、內(nèi)部局域網(wǎng)； d、提供送貨上門服務(wù)時(shí)使用的運(yùn)輸工具。15、要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”，下列說法正確的是（abcd）。a、“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求；b、“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的；c、“必須履行的”是指顧客或相關(guān)方要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的；d、要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的。16、組織應(yīng)保留的設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的形成文件的信息有哪些？（abcd）

17、a、設(shè)計(jì)和開發(fā)變更； b、評審的結(jié)果； c、變更的授權(quán)； d、為防止不利影響而采取的措施。17、下列（acd）信息作為設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入。 8.3.2a、由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果；b、設(shè)計(jì)和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限；c、組織承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；d、法律、法規(guī)要求。18、運(yùn)行的策劃包括（bc）。a、文件控制程序的策劃；b、生產(chǎn)過程控制的策劃；c、改進(jìn)活動(dòng)的策劃；d、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃。19、依據(jù) iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對組織的知識管理要求？（acd）a、組織應(yīng)確定運(yùn)行過程所需的知識； b、組織應(yīng)保持運(yùn)行過程所需的知識；c、組織應(yīng)確保

18、在需要范圍內(nèi)可得到知識；d、組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識，確定如何獲取更多必要的知識，并進(jìn)行更新。20、與顧客溝通的內(nèi)容包括（abcd）。a、提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息； b、處理問詢、合同或訂單，包括變更；c、獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨； d、處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)。21、顧客沒有形成文件的要求，需要進(jìn)行確認(rèn)的有（acd）。a、電話訂貨； b、發(fā)短信要求訂貨； c、口頭點(diǎn)菜，服務(wù)員對菜單進(jìn)行確認(rèn)； d、電話預(yù)訂房間。22、如果產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改，組織應(yīng)（ac）。 8.2.4a、確保相關(guān)的形成文件的信息得到修改； b、并確保所有人員知道己更改的要求；c、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求；

19、d、重新簽訂合同。23、在設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮（abcd）。 8.3.2a、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程涉及的職責(zé)和權(quán)限； b、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源；c、顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平；d、證實(shí)己經(jīng)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)要求所需的形成文件的信息。24、對運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定（abcd）。a、確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求； b、過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則；c、符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源； d、按照準(zhǔn)則實(shí)施過程控制。25、以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（abc）a、需要追溯時(shí)，輸出的唯一性標(biāo)識的證據(jù)；b、顧客或外部供應(yīng)商財(cái)產(chǎn)丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)其他不適合使用的情況及溝通；c、描述不合

20、格輸出及所采取的措施； d、與相關(guān)方的溝通信息。26、組織應(yīng)（acd）過程運(yùn)行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。a、維護(hù)； b、確保； c、確定； d、提供。27、組織確定質(zhì)量管理體系所需的資源時(shí)應(yīng)考慮（ab）。a、現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束； b、需要從外部供方獲得的資源；c、只需考慮內(nèi)部資源； d、不考慮外部資源。28、根據(jù) iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)，組織對供方進(jìn)行選擇和評價(jià)時(shí)應(yīng)（acd）。a、根據(jù)外部供方提供所要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力評價(jià)和選擇供方；b、根據(jù)供方的銷量來選擇供方； c、應(yīng)制定評價(jià)、選擇、績效監(jiān)視以及再評價(jià)的準(zhǔn)則；d、保留對外部供方

21、評價(jià)及后續(xù)措施的形成文件信息。29、依據(jù) iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.4.3，組織對外部供方涉及的批準(zhǔn)包括（abc）。a、產(chǎn)品和服務(wù)； b、方法、過程和設(shè)備； c、產(chǎn)品和服務(wù)的放行； d、供應(yīng)價(jià)格。30、組織在確定交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（abcd）。a、法律法規(guī)要求； b、顧客要求；c、與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果； d、其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命。31、在設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些內(nèi)容？（abcd）a、設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度； b、所要求的過程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開發(fā)評審；c、產(chǎn)品

22、和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源； d、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求。32、處置不合格輸出的途徑包括（abd）。a、糾正； b、對提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停；c、賠償顧客；d、獲得讓步接收的授權(quán)。33、關(guān)于糾正措施，說法正確的是（bcd）。a、任何不合格都應(yīng)采取糾正措施； b、處置不合格產(chǎn)生的后果（影響）是糾正措施不可缺少的一部分；c、采取糾正措施可能導(dǎo)致變更質(zhì)量管理體系； d、糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)。34、確定是否存在持續(xù)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì)，應(yīng)考慮（bd）。a、潛在的風(fēng)險(xiǎn)； b、管理評審的輸出； c、合同評審的結(jié)果； d、分析、評價(jià)的結(jié)果。35、

23、與外部供方溝通的信息包括（abcd）。a、所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求； b、對供方人員能力的要求c、對外部供方績效的控制和監(jiān)視要求； d、組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)。36、管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的（abcd）。a、適宜性； b、充分性； c、有效性； d、與組織的戰(zhàn)略方向一致。37、采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是（）。a、避免不合格再次發(fā)生； b、避免不合格發(fā)生；c、避免不合格在其他場合發(fā)生；d、消除不合格造成的影響。38、依據(jù) iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是正確的? （bc）a、不允許使用或

24、交付不合格品； b、識別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付；c、根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法；d、得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收。39、在確定對外部供方的控制類型和程度時(shí)，組織應(yīng)（abcd）。a、確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中；b、規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制；c、考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響；d、確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求。40、iso 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)&#

25、160;8.5.4 中的“防護(hù)”包括（abcd）。a、污染控制； b、保護(hù)； c、儲(chǔ)存； d、包裝。5、關(guān)于gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.1條款，以下說法正確的是（d ）單選題a：未提出監(jiān)視和測量的要求 b：策劃的輸出應(yīng)形成文件化的信息c：對變更的策劃也應(yīng)按本條款執(zhí)行 d：以上都對 41、應(yīng)利用分析結(jié)果評價(jià)（abd）。a、顧客滿意程度； b、產(chǎn)品和服務(wù)的符合性； c、資源提供的充分性； d、外部供方的績效。42、若顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（ac）。a、向顧客或外部供方報(bào)告； b、賠償； c、保留相關(guān)形成文件的信息； d、采取糾正措施。43、審核方案包括以下哪些內(nèi)容？（abcd）a、頻次； b、方法和職責(zé)； c、策劃要求； d、審核報(bào)告。44、管理評審的輸入應(yīng)包括（abcd）。a、有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息； b、內(nèi)外部情況的變化；c、資源的充分性； d、以往管理評審的跟蹤措施