認知企業(yè)培訓(xùn)課件

1、認知企業(yè)培訓(xùn)認認 知知企企業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)好好嘉嘉利利人人力力資資源源中中心心認知企業(yè)培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)的概念企業(yè)培訓(xùn)的概念 企業(yè)培訓(xùn)的分類企業(yè)培訓(xùn)的分類 企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性 啟示啟示 4123目錄目錄認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)v企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)是什么？是什么？ 企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。 目標目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得

2、到改善和提高，從工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。重發(fā)展。認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的分類企業(yè)培訓(xùn)的分類 按崗位按崗位劃分劃分按培訓(xùn)方按培訓(xùn)方式劃分式劃分 按培訓(xùn)按培訓(xùn)職責(zé)分職責(zé)分認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的分類企業(yè)培訓(xùn)的分類v企業(yè)培訓(xùn)分類企業(yè)培訓(xùn)分類v按崗位劃分按崗位劃分人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、采購培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培

3、訓(xùn)、市場營銷培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場營銷培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)等。責(zé)任體系培訓(xùn)等。 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的分類企業(yè)培訓(xùn)的分類企業(yè)內(nèi)訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)企業(yè)公企業(yè)公開課開課網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)線培訓(xùn)按培訓(xùn)方式劃分按培訓(xùn)方式劃分認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 公司培訓(xùn)公司培訓(xùn)管理部門管理部門根據(jù)培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)總計劃組總計劃組織的，全織的，全公司公共公司公共部分的培部分的培訓(xùn)訓(xùn) 各部門根各部門根據(jù)公司培據(jù)公司培訓(xùn)總計劃訓(xùn)總計劃組織的，組織的，與本部門與本部門有關(guān)的各有關(guān)的各類知識的類知識的培訓(xùn)培訓(xùn) 崗位對員崗位對員工進行的工進行的實際操作實際操作技能的培技能的培訓(xùn)與崗

4、位訓(xùn)與崗位內(nèi)的相互內(nèi)的相互學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 員工自己員工自己主動的進主動的進行專業(yè)知行專業(yè)知識的再學(xué)識的再學(xué)習(xí)和操作習(xí)和操作技能的鍛技能的鍛煉煉 公司培訓(xùn)公司培訓(xùn)部門培訓(xùn)部門培訓(xùn)崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)自我學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)企業(yè)培訓(xùn)的分類企業(yè)培訓(xùn)的分類認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的分類企業(yè)培訓(xùn)的分類 按培訓(xùn)職責(zé)劃分按培訓(xùn)職責(zé)劃分應(yīng)崗應(yīng)崗培訓(xùn)培訓(xùn)提高提高培訓(xùn)培訓(xùn)發(fā)展發(fā)展培訓(xùn)培訓(xùn)人文人文培訓(xùn)培訓(xùn) 目的是目的是為了讓為了讓員工達員工達到上崗到上崗的要求的要求 目的是目的是提升崗提升崗位業(yè)績位業(yè)績 對員工對員工進行職進行職業(yè)生涯業(yè)生涯規(guī)劃方規(guī)劃方面的培面的培訓(xùn)訓(xùn) 講人文，講人文，講音樂，講音樂，親子教親子教育，講育，講服裝搭服裝搭

5、配配 拓展拓展培訓(xùn)培訓(xùn) 戶外體戶外體驗式培驗式培訓(xùn)訓(xùn) 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè) 自身的重要性自身的重要性企業(yè)培訓(xùn)對員工企業(yè)培訓(xùn)對員工 自身的重要性自身的重要性認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性v企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性v企業(yè)可以通過培訓(xùn)吸引人才企業(yè)可以通過培訓(xùn)吸引人才企業(yè)重視內(nèi)陪在職培訓(xùn)就可以吸引優(yōu)秀人才的加企業(yè)重視內(nèi)陪在職培訓(xùn)就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟，這不僅是企業(yè)本身的需要更是人才自身的需盟，這不僅是企業(yè)本身的需要更是人才自身的需要。據(jù)觀察，許要。據(jù)觀察，許多人才在應(yīng)聘選擇企業(yè)時，其中人才在應(yīng)聘選擇企業(yè)時，其中一個

6、重要的因素便是要考慮這個企業(yè)是否能對員一個重要的因素便是要考慮這個企業(yè)是否能對員工提供良好的培訓(xùn)機會。工提供良好的培訓(xùn)機會。有公司曾在成有公司曾在成都的十幾所大學(xué)進行過應(yīng)屆畢業(yè)大的十幾所大學(xué)進行過應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生求職意向調(diào)查，結(jié)果表明：以上的人學(xué)生求職意向調(diào)查，結(jié)果表明：以上的人把去外企謀職當作自己的第一選擇。當問其原因把去外企謀職當作自己的第一選擇。當問其原因時時, ,他們幾乎都把外企的培訓(xùn)與發(fā)展的機會當作首他們幾乎都把外企的培訓(xùn)與發(fā)展的機會當作首選因素。選因素。 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性v企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性v企業(yè)可以通過培訓(xùn)培養(yǎng)人才企業(yè)可以通過培

7、訓(xùn)培養(yǎng)人才 為了確保企業(yè)高效運行為了確保企業(yè)高效運行, ,企業(yè)管理者可以通過實施企業(yè)管理者可以通過實施有效培訓(xùn)來迅速提高員工特別是關(guān)鍵員工（比如有效培訓(xùn)來迅速提高員工特別是關(guān)鍵員工（比如部門主管、中層管理人員等）的能力部門主管、中層管理人員等）的能力, ,這些關(guān)鍵員這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性v企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性v企業(yè)可以通過培訓(xùn)留住人才企業(yè)可以通過培訓(xùn)留住人才當員工無法有效地完成自己的工作時，就會形成當員工無法有效地完成自己的工作時，就會形成工作壓力，并在各方

8、面表現(xiàn)出來，成功的培訓(xùn)能工作壓力，并在各方面表現(xiàn)出來，成功的培訓(xùn)能通過員工技能的提高，有效地減少工作壓力并增通過員工技能的提高，有效地減少工作壓力并增加工作樂趣，減少人員流動和流失。培訓(xùn)是留住加工作樂趣，減少人員流動和流失。培訓(xùn)是留住人才的重要手段，在企業(yè)的每個發(fā)展階段人才的重要手段，在企業(yè)的每個發(fā)展階段, ,都有企都有企業(yè)最需要的人才和相應(yīng)的崗位，企業(yè)只有對員工業(yè)最需要的人才和相應(yīng)的崗位，企業(yè)只有對員工通過培訓(xùn)讓其得到相應(yīng)的技能和素質(zhì)培訓(xùn)才能為通過培訓(xùn)讓其得到相應(yīng)的技能和素質(zhì)培訓(xùn)才能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻，如果沒有培訓(xùn)企業(yè)的發(fā)展做出貢獻，如果沒有培訓(xùn), ,員工沒有相員工沒有相應(yīng)的技能和素質(zhì)是不

9、可能留得下來的，即便是留應(yīng)的技能和素質(zhì)是不可能留得下來的，即便是留下來了下來了, ,企業(yè)和個人也都不會有所發(fā)展。所以企業(yè)和個人也都不會有所發(fā)展。所以, ,培培訓(xùn)留人是肯定的訓(xùn)留人是肯定的 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性v企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性v企業(yè)可以通過培訓(xùn)留住人才企業(yè)可以通過培訓(xùn)留住人才 百事可樂公司對深圳百事可樂公司對深圳270270名員工中的名員工中的100100名進行一名進行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%80%的的員工對自己從事的工作表示滿意，員工對自己從事的工作表示滿意，87%87%的員工愿意

10、的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。繼續(xù)留在公司工作。 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性v企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性v企業(yè)可以通過培訓(xùn)激發(fā)員工積極性企業(yè)可以通過培訓(xùn)激發(fā)員工積極性培訓(xùn)可以吸引人才，更是激勵人才的重要手段。培訓(xùn)可以吸引人才，更是激勵人才的重要手段。在人力資源開發(fā)與管理中在人力資源開發(fā)與管理中, ,對員工的培訓(xùn)往往被視對員工的培訓(xùn)往往被視為企業(yè)的福利。通過培訓(xùn)，可以最直接地滿足員為企業(yè)的福利。通過培訓(xùn)，可以最直接地滿足員工的自尊，鼓舞士氣，幫助其激發(fā)潛能、自我實工的自尊，鼓舞士氣，幫助其激發(fā)潛能、自我實現(xiàn)。通過培訓(xùn)，員工會感激管理層為他們提供了現(xiàn)。通過培訓(xùn)，員

11、工會感激管理層為他們提供了使自己成長、發(fā)展和在工作中取得更大成就的機使自己成長、發(fā)展和在工作中取得更大成就的機會，自然有效地增強企業(yè)對他們的向心力和凝聚會，自然有效地增強企業(yè)對他們的向心力和凝聚力。通過培訓(xùn)，讓員工擁有正確的觀念和健康的力。通過培訓(xùn)，讓員工擁有正確的觀念和健康的心態(tài)，可以強化員工的敬業(yè)精神。心態(tài)，可以強化員工的敬業(yè)精神。 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性v企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性v企業(yè)可以通過培訓(xùn)提高效益企業(yè)可以通過培訓(xùn)提高效益通過培訓(xùn)，員工的工作態(tài)度和表現(xiàn)將變得更加通過培訓(xùn)，員工的工作態(tài)度和表現(xiàn)將變得更加積極，那么，工作出錯率會明顯減少，反映在

12、具積極，那么，工作出錯率會明顯減少，反映在具體工作方面就是降低了成本提高了工作效率，當體工作方面就是降低了成本提高了工作效率，當企業(yè)所有員工的工作效率得到提高之后，企業(yè)因企業(yè)所有員工的工作效率得到提高之后，企業(yè)因此既可獲得因人員素質(zhì)的提高帶來的實際效益，此既可獲得因人員素質(zhì)的提高帶來的實際效益，更可帶來因員工主動性、積極性和創(chuàng)造性的激發(fā)更可帶來因員工主動性、積極性和創(chuàng)造性的激發(fā)所導(dǎo)致的面向未來的巨大效益。哈佛大學(xué)一項研所導(dǎo)致的面向未來的巨大效益。哈佛大學(xué)一項研究表明，員工滿意度每提高究表明，員工滿意度每提高5%5%，企業(yè)盈利隨之會，企業(yè)盈利隨之會提高提高2.5%2.5%，越來越多的企業(yè)家已經(jīng)明

13、白一個道理，越來越多的企業(yè)家已經(jīng)明白一個道理， 投在人腦中的錢比投在機器上的錢能夠賺更多的投在人腦中的錢比投在機器上的錢能夠賺更多的錢錢 。 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性v企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性v企業(yè)可以通過培訓(xùn)提高效益企業(yè)可以通過培訓(xùn)提高效益美國權(quán)威機構(gòu)監(jiān)測，培訓(xùn)的投資回報率一般在美國權(quán)威機構(gòu)監(jiān)測，培訓(xùn)的投資回報率一般在33%33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報率大約可達司從培訓(xùn)中得到的回報率大約可達2020-30-30。摩。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少托羅拉公司向全體雇員提供每

14、年至少4040小時的培小時的培訓(xùn)訓(xùn). .調(diào)查表明：摩托羅拉公司每調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1 1美元培訓(xùn)費可以美元培訓(xùn)費可以在在3 3年以內(nèi)實現(xiàn)年以內(nèi)實現(xiàn)4040美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和認為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了4040億美元的財富。億美元的財富。 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性v企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性v企業(yè)可以通過培訓(xùn)增強競爭優(yōu)勢企業(yè)可以通過培訓(xùn)增強競爭優(yōu)勢是同行就會有競爭，并且，面對市場的競爭會是同行就會有競爭，并且，面對市場的

15、競爭會越來越白熱化，企業(yè)決策者一定清楚，只有與對越來越白熱化，企業(yè)決策者一定清楚，只有與對手相比存在一些特定的競爭優(yōu)勢時才有可能在激手相比存在一些特定的競爭優(yōu)勢時才有可能在激烈的市場競爭中贏得一席之地，而最能體現(xiàn)競爭烈的市場競爭中贏得一席之地，而最能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的就是企業(yè)的人才優(yōu)勢，因此，對企業(yè)而言，優(yōu)勢的就是企業(yè)的人才優(yōu)勢，因此，對企業(yè)而言，培訓(xùn)正是增強競爭優(yōu)勢的最佳手段培訓(xùn)正是增強競爭優(yōu)勢的最佳手段。 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的重要性v企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性v企業(yè)可以通過培訓(xùn)增強競爭優(yōu)勢企業(yè)可以通過培訓(xùn)增強競爭優(yōu)勢美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最美

16、國的一項研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是佳投資比例是5 5：5 5，即，即“人本投資人本投資”和硬件投資和硬件投資各占各占50%50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機械設(shè)。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加樣的設(shè)備條件下，增加“人本人本”投資，可達到投投資，可達到投1 1產(chǎn)產(chǎn)8 8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進技術(shù)創(chuàng)新中，的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進、更新改造機械設(shè)備等方面的硬件不但注意引進、更新改造機械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標

17、的投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術(shù)投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，軟技術(shù)投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。之地。 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)對員工的重要性企業(yè)培訓(xùn)對員工的重要性v企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性v員工可以通過培訓(xùn)增強就業(yè)能力員工可以通過培訓(xùn)增強就業(yè)能力 現(xiàn)代社會人才的流動性是很大的，從一而終的就現(xiàn)代社會人才的流動性是很大的，從一而終的就業(yè)觀已經(jīng)不適應(yīng)社會發(fā)展和市場經(jīng)濟的要求。市業(yè)觀已經(jīng)不

18、適應(yīng)社會發(fā)展和市場經(jīng)濟的要求。市場要求人像其他資源一樣按市場供求流動。而換場要求人像其他資源一樣按市場供求流動。而換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓(xùn)是企崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓(xùn)是企業(yè)員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因業(yè)員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業(yè)能夠提供足夠的培訓(xùn)機會，此，很多員工要求企業(yè)能夠提供足夠的培訓(xùn)機會，這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個方面。這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個方面。 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)對員工的重要性企業(yè)培訓(xùn)對員工的重要性v企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性v員工可以通過培訓(xùn)得到收入以外的報酬員工可以通過培訓(xùn)得到收入以外

19、的報酬 培訓(xùn)不但可以提高員工的工作技能，還能夠滿足培訓(xùn)不但可以提高員工的工作技能，還能夠滿足其對知識渴求的欲望，提高員工對娛樂活動的欣其對知識渴求的欲望，提高員工對娛樂活動的欣賞能力以及某些方面的興趣，并利用業(yè)余時間用賞能力以及某些方面的興趣，并利用業(yè)余時間用培訓(xùn)學(xué)來的技能去賺外快。雖然這不能給企業(yè)帶培訓(xùn)學(xué)來的技能去賺外快。雖然這不能給企業(yè)帶來直接的效益，但是可以增加員工對企業(yè)的忠誠來直接的效益，但是可以增加員工對企業(yè)的忠誠度。度。 認知企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)對員工的重要性企業(yè)培訓(xùn)對員工的重要性v企業(yè)培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的重要性v員工可以通過培訓(xùn)獲得較高收入的機會員工可以通過培訓(xùn)獲得較高收入的機會 員工的收入和其在工作中表現(xiàn)出來的勞動效率和員工的收入和其在工作中表現(xiàn)出來的勞動效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入，員工就工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能。技能越高報酬越高。這要提高自己的工作技能。技能越高報酬越高。這實際上符合社會主義實際上符合社會主義“按勞分配按勞分配”的原則，勞動的原則，勞動技能越高，創(chuàng)造的成果也就越大，多勞多得也刺技能越高，創(chuàng)造的成果也就越大，多勞多得也刺激員工努力提高自己的勞動技能，同樣對于企業(yè)激員工努力提高自己的勞動技能，同樣對