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1、你能成為一個(gè)好的兒科醫(yī)生嗎?第1頁(yè)/共56頁(yè)成為一個(gè)好的兒科醫(yī)生難嗎?第2頁(yè)/共56頁(yè)難! ?第3頁(yè)/共56頁(yè) 能成為一個(gè)好的兒科醫(yī)生嗎?第4頁(yè)/共56頁(yè)能第5頁(yè)/共56頁(yè)怎樣才能成為一個(gè)好的兒科醫(yī)生?第6頁(yè)/共56頁(yè)聽?zhēng)讉€(gè)故事,從故事中能得到你能成為一個(gè)的兒科醫(yī)生一些啟發(fā)第7頁(yè)/共56頁(yè)母親沖進(jìn)火海救孩子 是愛?還是勇敢?第8頁(yè)/共56頁(yè)成為一個(gè)好的兒科醫(yī)生首先要有“愛”愛你的領(lǐng)導(dǎo),愛你的同級(jí),愛你的下屬,愛你的單位 這是做好工作的前提第9頁(yè)/共56頁(yè)同時(shí)不要忘記做為一個(gè)兒科醫(yī)生想成為優(yōu)秀的兒科醫(yī)生,一定要時(shí)刻提醒自己:我沒有什么了不起的,不要把自己看得太重要了,不要把自己太當(dāng)回事了第10頁(yè)
2、/共56頁(yè)誰(shuí)是孩子的真正母親?國(guó)王是怎樣來(lái)判斷的?第11頁(yè)/共56頁(yè)通過(guò)這個(gè)故事提示:要想成為真正的好的兒科醫(yī)生,要用智慧的頭腦思考問(wèn)題,盡量避免產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷,從而減少錯(cuò)誤事件的發(fā)生第12頁(yè)/共56頁(yè)熱水中青蛙的寓言第13頁(yè)/共56頁(yè)通過(guò)這個(gè)故事提示:要想成為一個(gè)好的兒科醫(yī)生要有先知,了解一些早期情況及早采取措施,不要到錯(cuò)誤出現(xiàn)后再去想怎么去彌補(bǔ),這是一個(gè)好的兒科醫(yī)生不可取的方法第14頁(yè)/共56頁(yè)兩個(gè)球隊(duì)比賽,結(jié)果是4:3 對(duì) 話第15頁(yè)/共56頁(yè)通過(guò)這件事說(shuō)明提供的信息雖然準(zhǔn)確,但無(wú)效,因?yàn)樽罱K這個(gè)問(wèn)話的人還是不知道誰(shuí)贏了第16頁(yè)/共56頁(yè)作為一個(gè)好的兒科醫(yī)生好應(yīng)該去做“有效”的事,有效的
3、辦事能幫你節(jié)約很多時(shí)間第17頁(yè)/共56頁(yè)你準(zhǔn)備選擇從哪扇門出去?A門B門第18頁(yè)/共56頁(yè)通過(guò)這個(gè)故事你要了解不同的人有不同的思維和選擇,有時(shí)不存在選擇的對(duì)與錯(cuò)作為一個(gè)好的兒科醫(yī)生怎么去做?第19頁(yè)/共56頁(yè)作為一個(gè)好的兒科醫(yī)生,不要總是去責(zé)怪別人(上層、同級(jí)、下屬),你要學(xué)會(huì)啟發(fā)人的潛能,要給人一種期望,給每個(gè)人打滿分,然后有技巧的指出他的不足,從而達(dá)到你所要求的目標(biāo)第20頁(yè)/共56頁(yè)你要相信:每一塊大理石都是一個(gè)很好的雕塑,只要把那些無(wú)用的東西去掉,對(duì)人也一樣,但是大部分人?歲開始“腦死亡”了,因?yàn)樗麄兎艞壛藟?mèng)想管理者應(yīng)重新喚醒人們的夢(mèng)想,鼓勵(lì)每個(gè)人把最好的一面展現(xiàn)出來(lái),這個(gè)集體才會(huì)成功第
4、21頁(yè)/共56頁(yè)工作方法: 你認(rèn)為難做的事情 是做?還是不做? 第22頁(yè)/共56頁(yè)都要去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而不是去制造麻煩科室內(nèi)部管理?注重哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)才能避免麻煩發(fā)生?第23頁(yè)/共56頁(yè)任何事情都順風(fēng)順?biāo)瑳]有問(wèn)題 是好? 還是不好?第24頁(yè)/共56頁(yè)客戶走廊: 關(guān)鍵時(shí)刻第25頁(yè)/共56頁(yè)找出各個(gè)環(huán)節(jié)中搞砸的機(jī)會(huì)和改進(jìn)措施 如:停車的問(wèn)題 劇院散戲時(shí)第26頁(yè)/共56頁(yè)今天我的醫(yī)院質(zhì)量如何? 今天我的科室質(zhì)量如何? 今天來(lái)我們醫(yī)院就醫(yī)的病人安全嗎?第27頁(yè)/共56頁(yè)今天的醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力 從數(shù)量時(shí)代質(zhì)量時(shí)代第28頁(yè)/共56頁(yè)所有人,所有行業(yè),所有工作都會(huì)犯錯(cuò)!因?yàn)槿司褪侨?,人是一定?huì)犯錯(cuò)誤的所以所有的管
5、理者是都會(huì)犯錯(cuò)的第29頁(yè)/共56頁(yè)怎么辦?怎么來(lái)保證質(zhì)量? 第30頁(yè)/共56頁(yè)激勵(lì)?(用錢能解決所有問(wèn)題嗎?)第31頁(yè)/共56頁(yè) 吃虧是福這個(gè)理由是出自塞翁失馬,焉知禍福第32頁(yè)/共56頁(yè) 吃虧其實(shí)也包含了豁達(dá)和寬容,而且還要加上理智和自我克制。面對(duì)吃虧的豁達(dá),是一種以個(gè)人能力為基礎(chǔ)的自信,但這種自信并非人人都有。 如果把吃虧當(dāng)作一個(gè)途徑,那確實(shí)需要付出勇氣,也需要策略。二者相加,就會(huì)獲得自信,而不是患得患失的焦慮。 第33頁(yè)/共56頁(yè)一個(gè)小故事 比爾與弗蘭克同時(shí)進(jìn)入一家公司工作,但進(jìn)入公司一年后弗蘭克的工資增加了,而比爾的工資卻沒有增加。對(duì)此,比爾憤憤不平地找到經(jīng)理,問(wèn)這是為什么。經(jīng)理對(duì)他說(shuō)
6、:“你和弗蘭克的確有些不同,我讓你看一看你們之間有什么不同?!钡?4頁(yè)/共56頁(yè) 他接著對(duì)比爾說(shuō):“你到市場(chǎng)上去考察一下棉花的價(jià)格?!?比爾應(yīng)經(jīng)理的要求去市場(chǎng)考察一番,回來(lái)告訴經(jīng)理棉花的價(jià)格。經(jīng)理接著問(wèn):“市面上有多少家賣棉花的店鋪?”比爾只好無(wú)奈地?fù)u頭,表示不知道, 經(jīng)理對(duì)比爾說(shuō):“你看看弗蘭克是怎么干的?!?第35頁(yè)/共56頁(yè)接著經(jīng)理叫來(lái)弗蘭克,并向他安排了同樣的任務(wù)。弗蘭克從市場(chǎng)上回來(lái)后,不但回答了棉花的價(jià)格,而且說(shuō)明市場(chǎng)上有三家賣棉花的店鋪,并了解了棉花的市場(chǎng)潛力;為了讓經(jīng)理清楚的了解情況,他還以要與其合作的名義,將棉花質(zhì)量最好的一家店鋪的老板請(qǐng)過(guò)來(lái)。老板對(duì)比爾說(shuō):“你看到弗蘭克是怎么
7、做了吧?這就是你們倆同時(shí)進(jìn)公司但工資不同的原因?!钡?6頁(yè)/共56頁(yè)對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì);對(duì)部門來(lái)說(shuō),細(xì)節(jié)代表形象;對(duì)事業(yè)來(lái)說(shuō),細(xì)節(jié)決定著成敗。 第37頁(yè)/共56頁(yè)現(xiàn)在來(lái)做個(gè)建議性的總結(jié) 愛+品格 先知+智慧 好方法+好思維 解決困難+有效第38頁(yè)/共56頁(yè)醫(yī)療質(zhì)量認(rèn)真執(zhí)行“六到位”制度 門診病歷“六到位” 危重病人醫(yī)療“六到位” 危重病人護(hù)理“六到位” 圍術(shù)期病人“六到位”第39頁(yè)/共56頁(yè)門診病歷“六到位” 病史及體格檢查 輔助檢查及實(shí)驗(yàn)室檢查 初步診斷 診療方案 復(fù)診質(zhì)量 病歷書寫質(zhì)量及醫(yī)師簽名第40頁(yè)/共56頁(yè)危重病人醫(yī)療“六到位” 醫(yī)囑 談話及記錄 病危通知 三級(jí)查房 搶救計(jì)劃
8、 交接班第41頁(yè)/共56頁(yè)危重病人護(hù)理“六到位” 護(hù)理計(jì)劃 執(zhí)行醫(yī)囑 急救用物 管道護(hù)理 安全護(hù)理 基礎(chǔ)護(hù)理第42頁(yè)/共56頁(yè)圍術(shù)期病人“六到位” 職責(zé) 術(shù)前討論 麻醉醫(yī)師術(shù)前訪視 術(shù)前準(zhǔn)備 術(shù)前談話 術(shù)后監(jiān)測(cè)第43頁(yè)/共56頁(yè)積極應(yīng)對(duì)甲型H1N1流感門診病人第44頁(yè)/共56頁(yè)感染科外留觀輸液排長(zhǎng)龍第45頁(yè)/共56頁(yè)加強(qiáng)甲型H1N1流感住院病人管理我院共收治甲型H1N1流感住院病人107人次,其中上呼吸機(jī)治療者為23例。對(duì)于每一位危重病人,業(yè)務(wù)院長(zhǎng)均帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)部組織院內(nèi)專家組進(jìn)行床旁會(huì)診,確保每例患兒得到及時(shí)、有效的治療。第46頁(yè)/共56頁(yè)甲型H1N1流感住院病人治愈出院第47頁(yè)/共56頁(yè)甲型H1N1流感救治得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)11月21日衛(wèi)生部甲流防控專家組來(lái)院調(diào)研時(shí),非??隙ㄎ以旱募琢骶戎危恍l(wèi)生廳在全省甲流會(huì)議上多次對(duì)我院甲流救治給予表?yè)P(yáng);省衛(wèi)監(jiān)所和CDC對(duì)我院甲流就診場(chǎng)所和防護(hù)給予充分肯定第48頁(yè)/共56頁(yè)甲型H1N1流感救治得到各級(jí)報(bào)刊廣泛關(guān)注第49頁(yè)/共56頁(yè)歐洲時(shí)報(bào)報(bào)
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