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文檔簡(jiǎn)介

1、最新大學(xué)毛概社會(huì)實(shí)踐報(bào)告隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速開展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)漸漸顯示出絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)和 生命力。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,是不可忽 視的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)群體。而既然選擇了網(wǎng)上購(gòu)物,大學(xué)生必然會(huì)面臨著一些網(wǎng)上 購(gòu)物的平安問題,比方產(chǎn)品是否可靠,付款環(huán)節(jié)有無漏洞,購(gòu)物網(wǎng)站是否平安等 一系列問題,而當(dāng)遇到權(quán)益受到損害時(shí),大學(xué)生有何種保護(hù)權(quán)益的意識(shí)和行為。 為此,我們選擇了網(wǎng)上電子問卷以及在學(xué)校里面進(jìn)行紙質(zhì)調(diào)查問卷的方式對(duì)大學(xué) 生這個(gè)群體進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物情況以及他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物平安的看法的調(diào)查。然后對(duì)結(jié) 果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析,得出相應(yīng)的結(jié)果。關(guān)鍵詞 : 網(wǎng)上購(gòu)物大學(xué)生消費(fèi)群體平安問題

2、電子問卷調(diào)查問卷正文 隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速開展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)漸漸顯示出絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)和 生命力,作為一個(gè)新興的行業(yè),有著廣闊的開展前景。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)網(wǎng)民 數(shù)量急劇增加,而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增加的同時(shí),中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)物比例也在明顯上升 個(gè)大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物站正在打造簡(jiǎn)單易行的購(gòu)物平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來越普及。網(wǎng)上購(gòu)物 變成了當(dāng)今最適合上班族,年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng) 絡(luò)最敏感的人群, 對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快, 是這個(gè)購(gòu)物群體非常重要的一局部, 同時(shí)也是購(gòu)物市場(chǎng)上不可無視的一股重要力量。而既然選擇了網(wǎng)上購(gòu)物,大學(xué)生 必然會(huì)面臨著一些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的平安問題, 比方產(chǎn)品是否可靠, 付款環(huán)節(jié)有無漏

3、洞, 購(gòu)物網(wǎng)站是否平安等一系列問題,而當(dāng)遇到權(quán)益受到損害時(shí),大學(xué)生的有何種保 護(hù)權(quán)益的意識(shí)和行為。作為大學(xué)生,自己未來更深入了解目前大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀,并對(duì)其進(jìn)行 比擬分析做了調(diào)查。通過討論,我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的內(nèi)容,方式,以及網(wǎng)上 購(gòu)物平安意識(shí)進(jìn)行調(diào)查。 本次調(diào)查針對(duì)被調(diào)查者結(jié)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行了全面調(diào)查, 包括 : 性別,是否有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷,使用網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站類型,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物信任程度等等 根本指標(biāo)。分析了大學(xué)生的現(xiàn)狀,通過對(duì)調(diào)查結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和總結(jié),并在此根底上提出相應(yīng)的想法和建議。這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn) 行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度,正確

4、指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi) 行為,以及未來對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物開展?jié)摿Φ钠谕R?、網(wǎng)上購(gòu)物的總體情況 在這次社會(huì)調(diào)查中,我們以網(wǎng)上問卷調(diào)查的形式展開,首先確定受調(diào)查對(duì)象 的性別比例。從調(diào)查的結(jié)果看出,男女生的比例將近 1:1 ,女生相對(duì)于男生多一 點(diǎn)點(diǎn),如圖 1、因?yàn)槲覀兊恼{(diào)查問卷的對(duì)象分布是隨機(jī)的,不存在較大的偏差, 是一種相對(duì)客觀的調(diào)查。從第二題中, 我們得到被調(diào)查的大學(xué)生, 91、25%有過網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷, 從圖 2 可以看出。從網(wǎng)上購(gòu)物一事上可以網(wǎng)絡(luò)影響大局部大學(xué)生的生活。因此,關(guān)注 網(wǎng)上購(gòu)物平安是很有必要的。隨著計(jì)算機(jī)的開展和不斷完善,網(wǎng)絡(luò)的平安問題越來越受人們的關(guān)注。在比 較正規(guī)、比擬的網(wǎng)站里,

5、對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)平安問題才會(huì)有比擬好的保障。因此,我 們調(diào)查了大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物常去的購(gòu)物網(wǎng)站。 有以下一些比擬常見的網(wǎng)站, 如: 淘寶, 卓越亞馬遜,凡客誠(chéng)品,易趣,京東商場(chǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等購(gòu)物網(wǎng)站。從調(diào)查 結(jié)果來看,有超過半數(shù)的大學(xué)生選擇了淘寶,將近一半的人選擇了卓越亞馬遜, 京東商場(chǎng),極少數(shù)的人選擇其他網(wǎng)站,圖 3 很清晰地呈現(xiàn)這一結(jié)果。由此可見大 學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物還是趨于選擇比擬大型正規(guī)的網(wǎng)站。有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的每月一到兩次的網(wǎng)上購(gòu)物行為所占的比例為34、34%,每?jī)扇齻€(gè)月一次的為 35、 69%,其余的依次排列為一年一至兩次,每周一次及以 上,圖 4 可以得到結(jié)果。按照大學(xué)生的消費(fèi)水平而言

6、,這樣的數(shù)據(jù)可以說明他們 網(wǎng)上購(gòu)物行為還是相對(duì)穩(wěn)定的。可以側(cè)面地反響出大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任程度 不錯(cuò)以及網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)他們生活的影響不可無視。在第五題中,我們發(fā)現(xiàn)更多大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站信任,當(dāng)然也有將近35%的被調(diào)查的大學(xué)生不信任購(gòu)物網(wǎng)站,見圖 5、第六題的調(diào)查結(jié)果說明了這些網(wǎng)上購(gòu)物 的大學(xué)生跟傾向于在網(wǎng)上購(gòu)置衣物類還有書籍類,但是相對(duì)于這兩者來說極少購(gòu) 買其他商品。從大學(xué)生的日常生活情況來看,這樣的調(diào)查結(jié)果也讓人不例外。而 且也能表達(dá)了大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的信任程度不一般。 再?gòu)?12 題來看,大局部大學(xué) 生選擇了常見的保護(hù)密碼方法,由此可以表達(dá)他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為還是極為信任的。二、網(wǎng)上購(gòu)物的平

7、安性狀況 網(wǎng)上購(gòu)物作為電子商務(wù)的一個(gè)重要組成局部,也正隨著電子商務(wù)的不斷開展 而壯大開展,但由于我國(guó)電子商務(wù)興起和開展都比擬晚,使得現(xiàn)今網(wǎng)上購(gòu)物在零 售業(yè)占的比重還比擬小,經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民中,大多以小金額交易為主,大學(xué) 生更是如此。網(wǎng)上購(gòu)物的平安性那么是影響網(wǎng)上交易量的主要因素之一。網(wǎng)上購(gòu)物以一種和以往面對(duì)面交易完全不同的形式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,消費(fèi)者最先考 慮到的必然是這個(gè)新興事物的平安性。一旦平安性性讓他們覺得有了保障,消費(fèi) 者便會(huì)很快的接受這種方式。但實(shí)際的情況是,據(jù)調(diào)查,在有別于傳統(tǒng)購(gòu)物形式 的網(wǎng)上購(gòu)物中,消費(fèi)者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產(chǎn)品,這種方式帶 給消費(fèi)者的體驗(yàn)感不夠強(qiáng)

8、烈, 無法使消費(fèi)者產(chǎn)生牢靠的感覺和購(gòu)置的決心。 而且, 一半以上的消費(fèi)者對(duì)上網(wǎng)上購(gòu)物物產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量、售后效勞、交易平安等方面的 疑慮,除了和傳統(tǒng)購(gòu)物觀念相沖突從而導(dǎo)致信任上的缺乏之外消費(fèi)者往往還會(huì)覺 得上網(wǎng)上購(gòu)物物的欺詐問題十分嚴(yán)重。因此,平安問題很大程度上制約了網(wǎng)上購(gòu) 物的開展。針對(duì)日益熾熱的網(wǎng)上購(gòu)物的平安問題,各大購(gòu)物網(wǎng)站都作出了積極的 努力。在這里,針對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)在代表性的兩家 c2c(consumertoconsumer) 網(wǎng)上購(gòu)物 平臺(tái) ebay 易趣和淘寶的平安性因素作了調(diào)查研究見表 1、三、總結(jié)從調(diào)查報(bào)告中可以看出,網(wǎng)上購(gòu)物越來越被大學(xué)生所接受。在大學(xué)校園已經(jīng) 成為一種主流。購(gòu)物網(wǎng)站

9、是一個(gè)很好的平臺(tái),他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上 我們可以找到的,質(zhì)量的,最時(shí)尚的商品。而青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從 眾的心理特點(diǎn), 所以網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、 時(shí)尚性, 又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng), 這就使得大局部的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但網(wǎng)上購(gòu)物還是存在一些的實(shí)質(zhì) 性的問題。大學(xué)生購(gòu)物遇到最主要的問題是商家描述商品的質(zhì)量與實(shí)物不相符。 因此商家應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,以免大學(xué)生購(gòu)物被錯(cuò)誤引導(dǎo)。其次,阻礙他們購(gòu)物 的是網(wǎng)絡(luò)平安因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物平安可靠了,省時(shí)了,方便了,他們 自然而然的選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種購(gòu)物方式了。作為當(dāng)代大學(xué)生,通過這次大學(xué)生對(duì) 網(wǎng)上購(gòu)物平安的看法的調(diào)查,我們應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物平安意識(shí),購(gòu)物時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎再 謹(jǐn)慎,認(rèn)真閱讀購(gòu)物有關(guān)的平安知識(shí),防止被不法

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