大學(xué)生酒店采購(gòu)部文秘崗位實(shí)習(xí)總結(jié)

1、大學(xué)生酒店采購(gòu)部文秘崗位實(shí)習(xí)總結(jié) 馬上就要大四了，大學(xué)只剩下最后一年了，一年的時(shí)間 說過去就過去了，很快。所以在大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我會(huì) 參加實(shí)習(xí)，為我的畢業(yè)提前做打算。以后的道路該怎么走， 我也不知道，不過我相信自己可以做的更好，努力為我的將 來打好根底。在畢業(yè)之后不會(huì)太匆忙，這才是我一直以來都 在不斷的努力的結(jié)果，相信自己可以做的更好，努力起來， 實(shí)現(xiàn)自己的理想。 暑假期間應(yīng)學(xué)校要求，我在自己附近的一家大酒店采購(gòu)部文 秘崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開 始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上 班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了 事。我們的肩

2、上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否那么 隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承當(dāng)嚴(yán)重的后果付出巨大的 代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙抱歉書所能解決的。半年 來 , 我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度 的責(zé)任感和事業(yè)心來為酒店效勞，把自己多年來在學(xué)校所學(xué) 到的書本經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng) 導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了這次實(shí)習(xí)。 此次實(shí)習(xí)，主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)酒店采購(gòu)部食品組采購(gòu)流程。 平時(shí)我所做的是日常 接聽、客戶接待工作，以及給各種 雜活。簡(jiǎn)單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員，卻有與一般文 員的工作不太一樣。我是學(xué)旅游管理的，我在采購(gòu)部不僅僅 只是學(xué)做簡(jiǎn)單的文員那

3、么簡(jiǎn)單，主要的還是多看，多問，多 學(xué)，學(xué)習(xí)酒店的管理模式。剛開始上班時(shí)，真有些不習(xí)慣。 面對(duì)著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)變過來。不過 經(jīng)過慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會(huì)的大 環(huán)境的轉(zhuǎn)變， 身邊接觸的人也完全換了角色， 老師變成老板， 同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我 們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不 慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng) , 無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神 和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是 一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到上級(jí)的肯 定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來

4、自各方面的壓力，上級(jí)的眼色同 事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是 上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。 辦公室主任也經(jīng)常說：“讀萬卷書不如行萬里路。六個(gè)月 的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做 人，做事，做學(xué)問。盡心履職作為辦公室秘書 , 我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇 的權(quán)力 , 只有承當(dāng)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。始終保持良好的 精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、 知難而進(jìn)、 精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、 積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。在平時(shí)的工作中 , 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 , 從不討價(jià)還價(jià) , 努力保質(zhì)保量完成 ; 對(duì)自己分內(nèi)的工作也能 積極對(duì)待 ,努力完成 ,做到既

5、不越位 ,又要到位 ,更不失職。在 同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上 , 做到真誠(chéng)相待 , 互幫 互學(xué)。半年來 , 我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。自學(xué)能力“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。參 加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操 作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文 員一職，平時(shí)在工作只是打打 處理文件跟供給商聯(lián)系， 幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但辦公室工作是一個(gè)特殊 的崗位 , 它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為到達(dá)這 一要求 , 我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工 作, 與領(lǐng)導(dǎo)接觸的時(shí)機(jī)比擬多。半年來 , 我親身感受了企業(yè)各 位領(lǐng)導(dǎo)

6、的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù) , 使我受益匪淺 , 收 獲甚豐。二是向同事學(xué)。古人說三人行必有我?guī)?。作為一?大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必 將成為制約個(gè)工作人能力開展的瓶頸。正是不斷地虛心向他 們學(xué)習(xí)求教 , 我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高 , 工作才 能根本勝任。三是在平時(shí)的工作中會(huì)遇到許許多多的問題， 我就是在解決問題的過程中學(xué)習(xí)，當(dāng)然這些問題一般是突發(fā) 的，我們所不能防止的。我記得有一次，跟我同組的主任休 息，那一組就由我來獨(dú)擋一面，當(dāng)我正在輸入數(shù)據(jù)的時(shí)候， 由于程序不穩(wěn)定，一下子做的東西全沒了，文檔里出現(xiàn)一片 空白。我的頭翁的一聲，我也給懵了，這可是大問題，

7、假設(shè)不 搞好，今天就沒法工作了，明天的方案也下不了了。剛開始 我很著急，試了很多種方法都不行，我深呼吸，強(qiáng)迫自己平 靜下來。其實(shí)我可以打 請(qǐng)教主任，但由于各種原因，也 是一種好勝，我最終沒有打 。 我突然靈機(jī)一閃，昨天不是另存在 u 盤了嗎？我就把昨天的 覆蓋了那天的文擋，沒想到居然好 了，只是要再重新做一 次剛剛所做的。從這件事我知道我們必須在工作中勤于動(dòng)手 慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想 方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力 的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。在酒店工作半年以來 , 我 個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界 , 還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作 能力上都有了

8、很大的進(jìn)步 , 較好的完成了本職工作。 工作很辛苦 由于我住得離酒店還有一段路程，走路要走 20 分鐘左右， 還好，我所在的是后勤部門，上的是朝九晚六的班，也不用 加班，相對(duì)與其他同學(xué)所在的部門來說，我幸運(yùn)多了。但由 于我所在的組只是一個(gè)辦公室主任和我，且必須天天有人值 班，所以我的休息時(shí)間很不固定。在學(xué)校習(xí)慣 nextpage 了 正常的休息時(shí)間，來到這有時(shí)星期天也得上班，正常工作日 卻休息，這讓我很不習(xí)慣。我們必須克制自己，不能隨心所 欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上 課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每 天就是坐著對(duì)著電腦打

9、打字，輸入數(shù)據(jù)，匯總，打印，顯得 枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能 會(huì)給我?guī)砭薮蟮穆闊o酒店帶來很大的損失，還是得認(rèn) 真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人那么 是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢 的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我 現(xiàn)在是實(shí)習(xí)生，工資水平不高，雖然酒店包吃包住，但除掉 日常的開支，我常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成 為月光一族，但此時(shí)的我再也不好意思伸手向父母要，因此 很多時(shí)候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。 同事相處踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān) 系，又工作繁忙， 很多

10、時(shí)同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。 而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩 著別人的肩膀不斷地往上爬，對(duì)于還沒出校門的我們很多時(shí) 候無法適應(yīng)。比方我們酒店做市場(chǎng)營(yíng)銷的同事，就是由于利 益的關(guān)系，關(guān)系顯得有點(diǎn)冷淡。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人 的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無 眷戀之情，有更好的時(shí)機(jī)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情 緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回 去陪家人。偶爾的為同事搞一個(gè)生日 party ，生病時(shí)的輕輕 一句慰問， 都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。 心情好， 大家工作開心，有利于酒店的開展。在電視上不止一次的看 到職場(chǎng)的險(xiǎn)

11、惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是 “多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的一年里，更加 珍惜與同學(xué)之間的相處。幸好，我所在的辦公室各主任之間 都不存在什么利益關(guān)系，大家相處還算和睦?？偨Y(jié)回憶我的實(shí)習(xí)工作，我的主要體會(huì)是多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多通 氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請(qǐng)，注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷 在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干。同時(shí)在半年的工作中，我了解到酒 店的系統(tǒng)還不是很完善。就拿我所在的采購(gòu)部所看到的來說 吧，廚房下方案還是用手寫， 而且有時(shí)候?qū)懙淖钟趾懿粯?biāo)準(zhǔn)， 看不懂，這對(duì)我來說也是一個(gè)考驗(yàn)。對(duì)某些供給商當(dāng)然不 是全部，這也跟供給商有關(guān)系下方案也是打 ，要一項(xiàng) 一項(xiàng)的讀，這很容易出錯(cuò)?？偟膩?/p>

12、說，這次實(shí)習(xí)我受到了部 門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，對(duì)我的工作也很滿意，但我清醒看到自身存 在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。1. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力缺乏。2. 在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動(dòng)，認(rèn)識(shí)還沒有到位。3. 對(duì)辦公室工作情況缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)秘書崗位工作情況估計(jì) 缺乏。4有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感， 上報(bào)情況不夠及時(shí)。我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通 俗易懂， 但從未付諸實(shí)踐過， 也許等到真正管理一個(gè)酒店時(shí)， 才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很 多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上 陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這半年期 間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷， 而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自 己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。相信自己以后的前程，真的是有一些迷惘，自