物流部崗位職責及管理制度

1、營運中心商品物流第一節(jié)商品物流部工作職責1商品庫存風險控制分析信息的反饋。2客戶訂貨信息的統(tǒng)計、分析、反饋。3負責向生產(chǎn)部下訂單的建議以及實施、跟蹤與監(jiān)控。4成品到倉日期，成品質(zhì)量、數(shù)量的檢查與反饋。5終端零售電腦系統(tǒng)的維護，公司內(nèi)部電腦系統(tǒng)的維護。6品牌用品、終端道具等的驗收、存儲、整理和保管。7成品以及其他物品進出倉的登記與控制。8物流合作伙伴的了解，合作細節(jié)事宜的約定、建檔。9成品、道具的發(fā)運及調(diào)撥事項辦理。10商品運輸減損索賠。11商品、道具、物品數(shù)量準確度安全度的保障。12返修商品管理。13運輸工具的調(diào)派、維護與管理。14負責成品物品的進出倉，庫存成品物品的賬務(wù)登記處理。15負責庫存

2、貨品的盤點。16負責公司直營店的相關(guān)管理工作和建立直營店相關(guān)檔案第二節(jié)商品物流部各工作崗位描述一商品物流部主管工作崗位描述崗位名稱：商品物流部主管所屬部門：物流信息部直接上級：營運中心營運副總直接下屬：數(shù)據(jù)統(tǒng)計、物流配送崗位性質(zhì)：全面主持物流信息部管理工作管理權(quán)限：對本部門職責范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力管理責任：對所承擔的工作全面負責考核辦法：參照月度績效考核表職責范圍：1 負責物流信息部整體工作的策劃/安排。2 控制商品庫存風險，分析商品庫存結(jié)構(gòu)，反饋信息給公司相關(guān)部門和上級領(lǐng)導。3 負責生產(chǎn)訂單的實施、跟蹤、監(jiān)控和商品質(zhì)量、數(shù)量的監(jiān)控。4 發(fā)貨程序、制度的監(jiān)控與執(zhí)行。5 部門

3、制度的制定，對下屬人員的管理和相關(guān)業(yè)務(wù)指導。6 部門工作計劃的制定、實施與監(jiān)控。7 負責商品安全、倉庫相關(guān)管理。8 負責物流合作單位的建立和物流費用的監(jiān)控。9 返修商品的管理。10負責貨品管理，商品庫存標準的制定。11負責商品與道具的驗收、存儲、整理及保管。12根據(jù)市場信息反饋，合理消化倉儲庫存，并對暢銷款的追單分析與滯銷款的處理建議，為公司決策層提供可行性依據(jù)。13負責抽查監(jiān)督商品的分發(fā)、裝箱、發(fā)送等物流工作。14及時保持與客戶的溝通、解決產(chǎn)生的問題，為客戶提供合理化營銷建議。15熟悉和掌握公司生產(chǎn)部門的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流程。以備有組織、有計劃的安排生產(chǎn)訂單。16遵守公司制定的物流相關(guān)制度。1.

4、表十三 . 商品物流部主管權(quán)限類別項目核決權(quán)限說明行政營運中心商品物流部門員工管轄權(quán)管理權(quán)營運中心商品物流部員工任免建議權(quán)財務(wù)營運中心商品物流部日常報銷費用審核權(quán)審權(quán)營運中心商品物流部運輸、物品采購現(xiàn)金審核權(quán)限營運中心商品物流部員工日常開支費用審查權(quán)參與公司營銷戰(zhàn)略、策略的制定；參與公司營銷年度、季度、月度計劃參與、建議權(quán)制定商品物流部工作計劃制定權(quán)物流決定權(quán)對商品物流部員工工作安排部日建議權(quán)依照公司制度對商品物流部員工獎罰常事依照公司制定的員工薪資制度對商品物流部員工做薪務(wù)權(quán)建議權(quán)資調(diào)整限對生產(chǎn)訂單和庫存調(diào)整建議權(quán)對商品進行質(zhì)檢決定權(quán)對訂單生產(chǎn)過程跟蹤以及與生產(chǎn)部相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系事務(wù)決定權(quán)二商品

5、物流部數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作崗位描述崗位名稱：商品物流部數(shù)據(jù)統(tǒng)計所屬部門：商品物流部直接上級：商品物流部主管崗位性質(zhì)：全面主持數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析管理工作管理權(quán)限：對本組職責范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力管理責任：對所承擔的工作全面負責考核辦法：參照月度績效考核表職責范圍：1根據(jù)銷售部門的計劃要求制定生產(chǎn)訂單，并交主管報總經(jīng)辦審批。2跟進商品訂單生產(chǎn)過程，確保按時保質(zhì)、保量入庫。3熟悉了解公司庫存狀況、市場銷售狀況、提前做好生產(chǎn)訂單的計劃工作。4熟悉和掌握商品的名稱、款號、規(guī)格、單價、用途、布料、生產(chǎn)工藝等。5定期提供生產(chǎn)進度表、庫存數(shù)據(jù)分析、客戶發(fā)貨數(shù)據(jù)等給公司相關(guān)部門上級領(lǐng)導。6負責制定全國終端

6、店面的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報表。三商品物流部物流配送工作崗位描述崗位名稱：商品物流部物流配送所屬部門：商品物流部直接上級：商品物流部主管崗位性質(zhì)：對要入倉貨品進行質(zhì)檢及保證物流方面的信息流通、傳送、執(zhí)行、處理管理權(quán)限：對所管轄職責范圍內(nèi)的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督的權(quán)力管理責任：對所承擔的工作全面負責考核辦法：參照月度績效考核表職責范圍：1服從領(lǐng)導工作安排、調(diào)配，工作主動積極，求真務(wù)實。2嚴格按照部門工作流程和相關(guān)規(guī)定工作。3確保貨品及時準確無誤的發(fā)出，跟進客戶貨品在途情況。4認真清點，核對出入庫貨品，對補發(fā)貨的嚴格把關(guān)，并在相關(guān)單據(jù)上簽名確認負責。5嚴格檢查（抽查）成品質(zhì)量、數(shù)量，制定相關(guān)表格。6負責跟進

7、客戶欠缺物料的補發(fā)及其他相關(guān)性資料7加強各部門同事之間的溝通與協(xié)作，不斷提高工作技能，講究工作方法，注重工作質(zhì)量，提高工作效率。第三節(jié)商品物流部應完成的重要事項附表十四 .商品物流部應完成的重要事項類序完成事項提交方式完成時限提交給予的單位及個別號人1年度商品物流部計劃工作方案文字、圖表每年 12月總經(jīng)辦10 日年年度商品物流部計劃工作總結(jié)次年 1月 10度2文字、圖表總經(jīng)辦年度本人述職報告（主管）月3年度商品物流部員工績效考核報告文字、圖表次年 1月 10總經(jīng)辦、行政人事月部、財務(wù)部年度商品、訂單、庫存、統(tǒng)計、銷售次年 1月 15總經(jīng)辦、財務(wù)部、營4文字、圖表跟進分析報告月運中心5 年度商品

8、、道具庫存表次年 1月 15總經(jīng)辦、財務(wù)部、營文字、圖表月運中心1第二季度始季度本人述職報告（主管）文字、圖表總經(jīng)辦、財務(wù)部第 5 天2第二季度始總經(jīng)辦、行政人事季度商品物流部員工工作評估報告文字、圖表季第 3 天部、財務(wù)部度季度商品訂單、庫存、統(tǒng)計、銷售跟第二度始第總經(jīng)辦、營運中心、3文字、圖表進分析報告3 天財務(wù)部4第二度始第總經(jīng)辦、財務(wù)部、營季度商品、道具庫存表文字、圖表5 天運中心1商品物流部部門費用預算表文字、圖表每月 25日總經(jīng)辦2商品物流部部門員工績效考核報告文字、圖表次月第 3天總經(jīng)辦、行政人事部、財務(wù)部月3商品物流部月度重要工作安排表文字、圖表次月第 5天總經(jīng)辦度總經(jīng)辦、財務(wù)

9、部、營4月度商品訂單、庫存統(tǒng)計分析報告文字、圖表每月 25日運中心5每月 25日總經(jīng)辦、財務(wù)部、市月度商品、道具、庫存表文字、圖表場推廣部1周工作計劃文字、圖表每周六下午總經(jīng)辦每2周工作計劃總結(jié)文字、圖表每周六下午總經(jīng)辦周總經(jīng)辦、財務(wù)部、銷3訂單、發(fā)貨、庫存數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析文字、圖表每周六下午售部督導每日發(fā)貨、庫存、入庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計百勝數(shù)據(jù)庫每天總經(jīng)辦、銷售督導部第四節(jié)商品物流部工作流程一、加工生產(chǎn)單的下達：（一）首批生產(chǎn)單的下達：1、代理商 /專賣店 /自營店訂貨數(shù)的匯總（訂貨會時的訂貨數(shù)據(jù)）2、由統(tǒng)計的訂單數(shù)生成生產(chǎn)計劃單，經(jīng)營運中心營運副總審核后，物流部下達首批生產(chǎn)計劃單至生產(chǎn)部。3、加工廠安排

10、生產(chǎn)：（1）按期交貨，品控部檢查合格后，成品倉按單收貨，填寫入庫單，不合格品入次品倉或返回加工廠。（ 2）未按期交貨，由商品物流部重新確認貨期知會加盟拓展部，加盟拓展部和客戶協(xié)調(diào)解決。4、貨品入倉后，成品倉填寫入庫單（一式三份），一份成品倉留底，其余三份商品物流部、財務(wù)部各壹份。（二）補貨生產(chǎn)單的下達：1、 商品物流部接到銷售部傳真過來的客戶/各店鋪補單進行補單統(tǒng)計匯總。2、 在無倉存或倉存不足的前提下，物流部下達加工生產(chǎn)單至生產(chǎn)部，生產(chǎn)部簽署交貨期回傳商品物流部。3、 商品物流部回傳交貨日期給代理商及專賣店，待客戶確認貨期回傳后下正式生產(chǎn)單給生產(chǎn)部。4、生產(chǎn)部正式下單安排生產(chǎn)：1）按期交貨，

11、品控部檢查貨品質(zhì)量及客戶的特殊要求，合格產(chǎn)品成品倉按加工生產(chǎn)單查收貨品并填寫入庫單，不合格品入次品倉或返回加工廠。2）未按期交貨，由生產(chǎn)部重新確認貨期給物流信息部，物流信息部知會加盟部，加盟部同客戶協(xié)調(diào)解決。（超期貨品在貨期到達5 天提出）5、 貨品入倉后，成品倉填寫入庫單（一式四份），一份成品倉留底，其余三份生產(chǎn)部、商品物流部、財務(wù)部各壹份二、商品物流部配貨流程：1、 貨品回倉時，商品物流部根據(jù)財務(wù)提供的可發(fā)貨金額表，并依據(jù)代理商/專賣店/自營店的訂貨單（或新店開業(yè)時加盟部的配貨要求）作貨品配送單傳送成品倉。2、 成品倉根據(jù)商品物流部傳送過來的配送單，打印出來后經(jīng)加盟部銷售督導部，財務(wù)部，營

12、運副總簽名后方可出貨。3、 成品倉在貨品發(fā)出的同時出具出貨單（一式四聯(lián)）：一聯(lián)成品倉留底，一聯(lián)財務(wù)上賬，一聯(lián)物流存檔，一聯(lián)隨貨品發(fā)運至客戶對賬。4、次日商品物流部將出貨單傳真客戶處，以便提貨，司機將發(fā)貨單據(jù)交加盟部傳真客戶。三、退、換貨管理流程：1、 商品物流部收到有加盟拓展部主管簽名的退，換貨申請表后，在退換貨跟蹤表中作記錄，待返貨回公司后，將申請單移交給成品倉點數(shù)，成品倉根據(jù)簽名后的有效單據(jù)清點，如果實物與客戶所傳單據(jù)有差異，需第一時間將差異數(shù)告知商品物流部，商品物流部通知加盟拓展部/直營零售部同客戶溝通協(xié)調(diào)解決。2、 成品倉將實物清點完畢后將貨品連同加盟拓展部簽名的單據(jù)交至品控部返修組返

13、修，并作好相應交接手續(xù)，經(jīng)品控部鑒定，貨品屬公司質(zhì)量問題而無法返修的成品倉作退貨處理，屬客戶人為造成的質(zhì)量問題不給予返修的退回給客戶，且在次品上注明不能返修的詳細理由，返修好的貨品退回給客戶。退回倉庫的次品，成品倉開具次品退倉單（一式四聯(lián)）：一聯(lián)留底，一聯(lián)財務(wù)，一聯(lián)物流，一聯(lián)客戶。3、 成品倉將處理好的退、返貨申請表返給物流信息部，物流信息部在退換貨跟蹤表中作好詳細的處理結(jié)果后，將退、返貨申請表移交至加盟拓展部/ 直營零售部留底及傳真客戶。四、 返修貨品審批流程制度一返修貨客戶傳真客戶返修申請單提交銷售督導部審批的客戶返修申請單商品物流部提交商品物流部審批的客戶返修申請單銷售督導部傳真銷售督導

14、部最終審批的客戶返修申請單客戶發(fā)貨商品物流部部提交提交品控組簽復的客戶返修申請單物流信息部對返修貨品中如需支付費用給予核定單價，并確定返修完成時間，將批復的客戶返修申請單提加銷售督導部提交物流信息部審批的客戶返修申請單銷售督導部部回復物流信息部通知品控組品控組安排人員進行返修，返修完成后通知加盟拓展部派專人進行抽檢，抽檢合格后，品控組將返的貨品連同加盟拓展部最終審批的客戶返修申請單一并移交給物流信息部。提交商品物流部發(fā)貨發(fā)貨跟進五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析流程：1、加盟店及直營零售店傳遞銷售數(shù)據(jù)至加盟拓展部直營零售部，物流信息部作原始數(shù)據(jù)的輸入，在數(shù)據(jù)不齊的情況下，需與加盟拓展/直營零售部作進一步溝通

15、，催齊所有報表。2、根據(jù)原始數(shù)據(jù)制作銷售日/周 /月排行榜，每周/月的銷售分析報表。3、根據(jù)各自營店月初發(fā)回的盤點數(shù)據(jù)，錄入系統(tǒng)，作出盤點差異表，如實物盤點與系統(tǒng)帳目有差異，第一時間通知相關(guān)負責人。六、裝修物料下單配貨流程：1、商品物流部根據(jù)加盟拓展部/直營零售部發(fā)來的裝修物料申請表，制作裝修物料確認單。2、將裝修物料確認傳真至加盟拓展部，加盟拓展部同客戶溝通后將有客戶簽名的確認單回傳商品物流部。3、商品物流部將物料確認單中的物料分別下單給相關(guān)的部門下單生產(chǎn)或發(fā)貨，有庫存的下單到成品倉直接發(fā)貨，需要下單生產(chǎn)的下單至企劃推廣部采購。4、物料發(fā)出的同時，成品倉作相應的一式四聯(lián)的出貨單，商品物流部將

16、出貨單傳真客戶收。第五節(jié)商品物流部庫房工作崗位描述崗位名稱：商品物流部庫房主管所屬部門：商品物流部直接上級：商品物流部經(jīng)理崗位性質(zhì)：對要入倉貨品進行質(zhì)檢及保證物流方面的信息流通、傳送、執(zhí)行、處理管理權(quán)限：對所管轄職責范圍內(nèi)的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督的權(quán)力管理責任：對所承擔的工作全面負責考核辦法：參照月度績效考核表職責范圍：1、負責倉庫整體工作籌劃與控制，制訂倉庫工作計劃。2、與公司其它部門溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)倉庫與各部門的工作關(guān)系。3、參與公司宏觀管理和策略制定。4、審訂和修改倉庫部門的工作規(guī)程和管理制度。5、檢查和審核倉庫部門各級員工的工作進度和工作績效，指導物資的保管存放。6 、簽發(fā)倉庫部門各級文件和

17、單據(jù)，核實倉庫管理員遞交的倉庫庫存報告，按計劃搞好各時段的盤點工作，負責倉庫每月盤點的順利進行、實物的盤存工作順利進行，監(jiān)控物資的發(fā)放及使用情況，所有與倉庫有關(guān)連的單據(jù)都要審核，做到防漏報防重報，避免公司財務(wù)的損失。7 、負責所有物品的保管工作，必須做出出入庫詳細的明細，對物品的出入庫要及時驗收、登記帳簿，做到帳物相符。8、負責倉庫各類材料的入庫登記審查復核工作。9、負責各類材料按計劃發(fā)放及控制工作。負責各類材料的定置管理及安全工作。10 、勤檢查庫存物品，保持庫房干燥，注意防火、防盜、防潮，離開倉庫時斷電。11 、及時向采購員報告物品庫存情況，提出物品采購計劃，對采購回來的物品進行驗質(zhì)檢量。

18、保管員簽字驗收合格后的物品的數(shù)量和質(zhì)量由保管員負責。12 、負責倉庫帳物卡相符、進出庫手續(xù)明確工作。13 、配合各部門做好協(xié)調(diào)工作，完成公司交辦的各項臨時性工作。商品入庫專員崗位工作描述所屬部門：商品物流部直接上級：商品物流部主管崗位性質(zhì)：對要入倉貨品進行質(zhì)檢及保證物流方面的信息流通、傳送、執(zhí)行、處理管理權(quán)限：對所管轄職責范圍內(nèi)的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督的權(quán)力管理責任：對所承擔的工作全面負責考核辦法：參照月度績效考核表職責范圍：1、負責審核物料、產(chǎn)品的入庫手續(xù)，并組織辦理相應的入庫事宜。2、 定期編制入庫物資的入庫臺賬。3、 根據(jù)庫存以及物資的情況對庫房布局進行合理規(guī)劃與調(diào)整，做好相關(guān)入庫報表的編制、

19、單據(jù)整理和貨位編號工作。4、 完成上級交辦的其他工作事項。5、 負責對擬入庫的物資進行入庫登記，與收驗人員辦理入庫交接手續(xù)。6、 負責核對成品或無聊的入庫憑證，并核查相關(guān)入庫手續(xù)、單據(jù)。商品入庫制單員崗位工作描述所屬部門：商品物流部直接上級：商品物流部主管崗位性質(zhì)：協(xié)助庫房主管制作各類入庫單據(jù)，協(xié)助完成物資入庫工作管理權(quán)限：對所管轄職責范圍內(nèi)的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督的權(quán)力管理責任：對所承擔的工作全面負責考核辦法：參照月度績效考核表職責范圍：1、根據(jù)質(zhì)檢員確認的合格品規(guī)格、型號及數(shù)量填制“采購入庫單”，并根據(jù)物料適用范圍選擇相應的倉庫。2、 核對采購物料的單價是否有較大浮動，發(fā)現(xiàn)問題即使更改并重新填制“采購入庫單”。3、 根據(jù)才“產(chǎn)品檢驗結(jié)果通知單”上所載型號、數(shù)量、所屬倉庫，填制“產(chǎn)品入庫單”。4、 負責其他入庫單的制作。第六節(jié)商品物流部庫房工作流程（一）面輔料入庫流程采購開單設(shè)計確認庫房驗料、合格入庫上傳單據(jù)生成系統(tǒng)單單據(jù)驗收、審核生產(chǎn)入庫單財務(wù)審核1、生產(chǎn)系統(tǒng)單的同時也生產(chǎn)采購通知單2、采購員需持采購單據(jù)及相關(guān)票據(jù)到庫房入庫