煙草物流師三級技能模擬試卷+答案

1、煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定助理煙草物流師職業(yè)技能鑒定模擬試卷1考試時間：120 分鐘。2. 請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、考號和所在單位的名稱。3. 請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4. 不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。5書面完成，計算題可使用計算工具，滿分100 分。第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分第六部分總 分總分人得分得分評分人一、倉儲管理（ 20 分）某物流中心儲存煙葉原料， 4 月份損耗統(tǒng)計如下：由于倉庫漏水報廢 A 原料葉霉變報廢原料 150Kg，物流中心丟失原料 1 箱，記 200Kg。已知該物流中心存量為 150 噸煙葉原料。

2、100Kg，由于煙 4 月份平均儲1. 該倉庫的煙葉原料損耗率為多少，請寫出公式及計算過程。（5 分）某倉庫 H 品牌卷煙年需求量為 3600 箱，每箱卷煙的價格為 25000 元，每次訂貨成本為 50000 元，年保管費率為 16%。1.計算 H 品牌卷煙的經(jīng)濟訂貨批量，請列出公式并寫出計算過程。（7 分）2.若 H 品牌卷煙的安全庫存量為200 箱，訂貨提前期為10 天，則當(dāng) H 品牌卷煙的存貨水平為多少時應(yīng)補充訂貨，請列出公式并寫出計算過程。（4 分）3.根據(jù)案例判斷該企業(yè)采用何種訂貨點技術(shù)策略進行庫存控制，試分析該技術(shù)策略的優(yōu)缺點。（ 4 分）得分評分人二、配送管理（ 15 分）某卷煙

3、物流配送中心訂單情況如下表客戶訂單出貨品項I1I2I3I4I5I6I7I8A3041250111B028291560C56350905D837041034E530211905F63580407G463907132H1084612511.分別計算：客戶D 的訂單品項數(shù) I5 的出貨數(shù)量； I2 的受訂次數(shù)。（ 5 分）由配送中心 P 向 A I 等 9 個用戶配送貨物（見圖 1）。圖中連線上的數(shù)字表示公路里程 （km）?？拷饔脩衾ㄌ杻?nèi)的數(shù)字，表示各用戶對貨物的需求量（t ）。設(shè)送到時間均符合用戶要求。(0.9)C45(1.2)4(0.5)BD75685(1.6) E6A (1.7)57119P

4、63104(1.1) FI(0.6)101457G(0.9)12H圖 1(0.9)圖 22.利用節(jié)約里程法的配車路徑如圖 2，計算出由配送中心 P 向客戶 A 與 C 配送貨物時節(jié)約了多少里程？由配送中心 P 向 9 家商超配送貨物時共節(jié)約了多少里程？（ 5 分）。3.小劉建立的零售客戶滿意度評價體系中僅包括三個一級指標(biāo)，請分別列出每個一級指標(biāo)下的二級指標(biāo)名稱。評價項目（指標(biāo)）一級二級管理指標(biāo)作業(yè)服務(wù)指標(biāo)滿意率指標(biāo)得分評分人三、物流設(shè)備與信息系統(tǒng)應(yīng)用（15 分）某單位對設(shè)備加強了管理。 維修部門的維修人員負責(zé)設(shè)備狀態(tài)管理和故障排除。 他們采用定期維修制，在設(shè)備出現(xiàn)設(shè)備故障后維修人員都能盡快的解

5、決問題， 保障了設(shè)備有效作業(yè)率不低于設(shè)計時的 80%。生產(chǎn)部門的操作員工關(guān)注生產(chǎn)計劃是否能按時完成， 無需對設(shè)備進行維護?，F(xiàn)場設(shè)備上經(jīng)常留有各種殘留物，維修工具箱常放置在業(yè)務(wù)作業(yè)區(qū)域，經(jīng)常出現(xiàn)在不通知的情況下移走維修工具箱的現(xiàn)象。當(dāng)設(shè)備因故障停機時， 操作人員埋怨維修人員維修不到位，維修人員又埋怨操作人員沒有很好地將設(shè)備的日常信息和狀況準(zhǔn)確、 及時地傳遞給維修人員。1.分析該單位的設(shè)備管理現(xiàn)狀與 TPM 的要求存在哪些差距（指明不符合項對應(yīng)的 TPM 精髓內(nèi)容）？（ 5 分）2.信息系統(tǒng)維護有哪些類型（5 分）3. 對物流信息系統(tǒng)進行可行性分析有以下內(nèi)容：（ 1）系統(tǒng)實施后能否有效地處理相關(guān)的

6、日常事務(wù)（ 2) 人員培訓(xùn)費用 (3) 軟件系統(tǒng)是否安全可靠 (4) 研制周期的長短是否合適 (5) 信息技術(shù)人員的數(shù)量 (6) 系統(tǒng)操作人員計算機方面的知識 (7) 業(yè)務(wù)流程是否合理 (8) 卷煙物流信息系統(tǒng)實施帶來的工作方式的變化 (9 ）提高物流管理水平帶來的間接效益（ 10）是否滿足卷煙物流管理的要求（ 11）原始記錄和原始數(shù)據(jù)的收集是否正確、齊全（ 12）系統(tǒng)能否支持在線維護和必要的停機維護。 (5 分，左列與右列無對應(yīng)的、左列表述錯誤的或右列多選的，此橫項不得分。）可行性分析主要內(nèi)容對應(yīng)的具體內(nèi)容序號目標(biāo)和方案可行性經(jīng)濟可行性技術(shù)可行性操作可行性管理可行性社會方面可行性得分評分人四

7、、采購管理 (15 分）某煙草公司物流配送中心分揀包裝用熱收縮膜各年度使用數(shù)量情況如下表所示 （熱收縮膜平均單價為 14000 元 / 噸）。年度20052006200720082009201020112012使用量（噸）5052535456585962現(xiàn)該公司計劃使用邀請招標(biāo)的方式采購2014 年度熱收縮膜。請根據(jù)材料回答下列問題：1.設(shè)移動間隔為 2 個周期，請使用二次移動平均法預(yù)測2014 年的采購量。（7 分，請?zhí)顚懕砀?，列出計算公式及計算過程）年度20052006200720082009201020112012使用量（噸）5052535456585962一次移動二次移動2.請設(shè)計該采

8、購供應(yīng)商調(diào)查的主要內(nèi)容。（5 分）3.該公司采用邀請招標(biāo)方式是否合適并說明理由。（3 分）得分評分人五、運輸管理（ 15 分）1、請列出公路運輸?shù)膬?yōu)缺點。（6 分）2、請簡述卷煙整車運輸流程分為哪些階段。（4 分）3、某物資 13t ，由發(fā)出點 A1、A2、A3 發(fā)出，發(fā)量分別為 6t、5t、2t，運往收點 B1、B2、B3、B4 收量分別為 4t、6t、 1t、2t，收發(fā)量平衡，交通圖如下圖，問應(yīng)如何調(diào)運，才使 t,km 數(shù)最小。（ 5 分）得分評分人六、生產(chǎn)物流管理（ 20 分）1.簡述生產(chǎn)物流控制的程序包含哪些步驟。（7 分）2. 某卷煙工業(yè)公司的某品牌出口卷煙銷售計劃目標(biāo)如下：完成全季

9、度該品牌卷煙銷售9000箱，按周劃分時段，銷售預(yù)測全季度均衡銷售。當(dāng)前未完成訂單400 箱，期末未交貨數(shù)量100 箱。根據(jù)數(shù)據(jù)編制生產(chǎn)計劃大綱。（10 分）周1周2周3周4周5周6周7周8周9周10周11周12周全季度銷售預(yù)測期末未完期初未完成訂單成訂單預(yù)計未完成訂單生產(chǎn)規(guī)劃3.請列出卷煙生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)。（3 分）參考答案一、倉儲管理（ 20 分）1. 該倉庫的煙葉原料損耗率為多少，請寫出公式及計算過程。（5 分）解：煙葉原料損耗率 = （貨物損耗數(shù)量 / 貨物保管總數(shù)量） 100%（公式）= （ 100+150+200 ） /(150*1000) 100%= 0.3%評分標(biāo)準(zhǔn)： 公式答對得 2

10、 分，計算過程及結(jié)果答對得3 分。1.計算 H 品牌卷煙的經(jīng)濟訂貨批量，請列出公式并寫出計算過程。（7 分）2 DSQ* Ci（公式）（ 2 分）D= 3600, S=50000,Ci=購買價格年保管費率 =25000 16%=4000；2360050000箱（ 5 分）。Q* =25000300 經(jīng)濟訂貨量為 3000.16評分標(biāo)準(zhǔn)：公式回答正確得2 分，計算過程及結(jié)果正確得5 分。2.解：訂貨點 = 平均日需求量訂貨提前期+安全庫存量；=（ 3600 360 ） 10+200=300 箱評分標(biāo)準(zhǔn)：公式回答正確得2 分，計算過程及結(jié)果正確得2 分。3. 該煙草企業(yè)采用的是定量訂貨法；優(yōu)點：控

11、制參數(shù)確定，則實際操作簡便易行。當(dāng)訂貨量確定后，商品的驗收、庫存、保管和出庫業(yè)務(wù)利用現(xiàn)有規(guī)格化器具和方式，可以有效地節(jié)約搬運、包裝等方面的作業(yè)量；充分發(fā)揮了經(jīng)濟批量的作用，可降低庫存成本，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益。缺點 :要隨時掌握庫存動態(tài)，嚴格控制安全庫存和訂貨點庫存，占用了一定的人力和物力：訂貨模式過于機械，不具有靈活性；訂貨時間不能預(yù)先確定，對于人員、資金、工作計劃的安排不利；受單一訂貨的限制，對于實行多種聯(lián)合訂貨采用此方法時還需靈活掌握處理。評分標(biāo)準(zhǔn)：答出劃線部分得0.5 分，共4 分。二、配送管理（ 15 分）1.分別計算：客戶D 的訂單品項數(shù)的品項數(shù)量；的受訂次數(shù)。（5 分）客戶 D

12、 的訂單品項數(shù)=7（ 1.5 分） I5 的訂貨數(shù)量 =5+9+0+4+11+0+0+6=35 （ 2 分） I2 的受訂次數(shù) =6（ 1.5 分）評分標(biāo)準(zhǔn)：計算結(jié)果正確得滿分2.利用節(jié)約里程法的配車路徑如圖 2，計算出由配送中心 P 向客戶 A 與 C 配送貨物時節(jié)約了多少里程？由配送中心 P 向 9 家商超配送貨物時共節(jié)約了多少里程？（ 5 分）。答案：（以計算結(jié)果評判）A C 節(jié)約里程=2PA+2PC-PA-PC-AC=PA+PC-AC=2*11+2*9-11-9-10=10 (2分 )總節(jié)約里程：（PA+PB+PC+PD+PE+PF+PG+PH+PI）*2-（ PI+CI+PC ） -

13、 （ PD+DF+PF） - （ PG+GH+PH）=(11+10+9+6+7+10+10+8+7)*2-7+(5+5+6)+9-6+(6+9)+10-(10+12+8)=63（3 分）評分標(biāo)準(zhǔn)：計算結(jié)果正確得滿分。3. 答案：管理指標(biāo)：規(guī)范經(jīng)營作業(yè)服務(wù)指標(biāo)：儀容儀表、車況車貌、服務(wù)態(tài)度、送貨及時、貨物清點、貨物簽收滿意率指標(biāo)：送貨卷煙質(zhì)量滿意率、客戶貨款結(jié)算滿意率、投訴處理滿意率評分標(biāo)準(zhǔn)：答出劃線部分每項得0.5 分，共5 分。三、物流設(shè)備與信息系統(tǒng)應(yīng)用（15 分）1.分析該單位的設(shè)備管理現(xiàn)狀與 TPM 的要求存在哪些差距（指明不符合項對應(yīng)的 TPM 精髓內(nèi)容）？（ 5 分）答案：該單位的設(shè)

14、備管理不符合TPM 的精髓內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下方面：(1) 在認識和管理上未達到TPM 的全系統(tǒng)、全效率和全員參加的要求（3 分，答漏或答錯一個扣一分），“定期維修制，在設(shè)備出現(xiàn)設(shè)備故障后維修人員都能盡快的解決問題”- 全系統(tǒng)要求采用全面維修預(yù)防，而不僅僅是事后維修或定期制維修；“保障了設(shè)備有效作業(yè)率不低于設(shè)計時的80%” - 全效率要達到四個零的目標(biāo)或降低六大損失，充分發(fā)揮設(shè)備產(chǎn)能；“無需對設(shè)備進行維護”- 全員參加需要操作人員也要加入到設(shè)備維修體制中。(2) 未達到 5S 現(xiàn)場管理或整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)（2 分）。“ 設(shè)備上經(jīng)常留有各種殘留物；維修工具箱常放置在業(yè)務(wù)作業(yè)區(qū)域；經(jīng)

15、常在不通知的情況下移走維修工具箱”2.信息系統(tǒng)維護有哪些類型（5 分）答：系統(tǒng)維護包含以下類型：(1)更正性維護。 (2) 適應(yīng)性維護。 (3) 完善性維護。(4)預(yù)防性維護。（答對一個記1 分，全對 5 分，）3.可行性分析主要內(nèi)容對應(yīng)的具體內(nèi)容序號目標(biāo)和方案可行性（ 4）（10）該橫項 1 分經(jīng)濟可行性（ 2）（9）該橫項1 分技術(shù)可行性（ 3）（5）該橫項1 分操作可行性（ 1）（6）該橫項1 分管理可行性（ 11）該橫項 0.5分社會方面可行性（ 8）該橫項 0.5 分四、采購管理 (15 分）1.設(shè)移動間隔為 2 個周期，請使用二次移動平均法預(yù)測2014 年的采購量。（7 分，請?zhí)顚?/p>

16、表格，列出計算公式及計算過程）年度20052006200720082009201020112012使用量（噸）5052535456585962一次移動5152.553.5555758.560.5二次移動51.755354.255657.7559.5答： 已知 N=2，目前處于第8 個周期， 2014年為第10 個周期，則t=8 ， T=10-8=2 ，有t =212=2 60.5-59.5=61.5aM t M tbt =2( M t1 M t2)=2 （ 60.5-59.5） =2N -12014 年預(yù)測值為： Yt+T =at +bt T=61.5+2 2=65.5評分標(biāo)準(zhǔn)：表格數(shù)字全部答

17、對得2 分；列出正確公式得2 分；列出計算過程和結(jié)果正確得3 分。2.請設(shè)計該采購供應(yīng)商調(diào)查的主要內(nèi)容。答：該采購供應(yīng)商調(diào)查的主要內(nèi)容應(yīng)包括：1）產(chǎn)品供應(yīng)狀況。2）專業(yè)技術(shù)能力。3）品質(zhì)控制能力。4）管理人員水平。5）機器設(shè)備情況。6）財務(wù)及信用狀況。7）管理規(guī)范制度情況。評分標(biāo)準(zhǔn)：每個點1 分，答對5 個給滿分。3.該公司采用邀請招標(biāo)方式是否合適并說明理由。答：不合適。（1 分）因為邀請招標(biāo)采購主要用于技術(shù)復(fù)雜、有特殊要求或者受自然環(huán)境限制，只有少量潛在投標(biāo)人（0.5分）可供選擇和采用公開招標(biāo)方式的費用占采購總金額的比例過大的。（0.5 分）熱收縮膜作為一種通用的耗材在市場上有多家投標(biāo)人（0

18、.5 分）可供選擇，同時該采購金額高達90 多萬元，也不存在占比過大（0.5分）的問題。五、運輸管理（ 15 分）1、請列出公路運輸?shù)膬?yōu)缺點。（6 分）答案：（6 分，答對一點得0.5 分，全答對給滿分）優(yōu)點：（ 1）投資小，效益高（ 2）可以實現(xiàn)“門到門”的直接運送（ 3）機動靈活缺點：（ 1）運輸能力?。?2）運輸能耗高（ 3）運輸成本高（ 4）勞動生產(chǎn)率低（ 5）易污染環(huán)境，事故率高2、請簡述卷煙整車運輸流程分為哪些階段。（4 分）答案：（ 4 分，答對一點得0.5 分，全答對給滿分）（ 1）受理托運階段（ 2）組織裝車階段（ 3）核算制票階段（ 4）車輛運輸階段（ 5）確認核對階段（

19、6）運費結(jié)算階段3. 答案：（列出計算過程得3 分，答對結(jié)果得 2 分）作一個沒有對流的流向圖，用“去線破圈”的方法。先去掉長度最長的交通線，去掉 A1B4( 8km) ，破 A1 B1 B2 A3 B4 圈，再去掉 A3B2 （ 5km），破 B2 A2 B3 A3 圈。然后先從各個圈點開始，在圖上作一個沒有對流的流向圖。初始解在圖中，圈A1B1B2 A3 B4 的總長為7+6+5+5+8=31km，內(nèi)流長為7+6+5=18km，大于圈長的一半，因而需要調(diào)整。再看圈B2 A2B3 A3 其總長為4+2+4+5=15km，圈中內(nèi)流長為2km，外流長為4km，都小于圈長的一半，因此此圈不必調(diào)整。

20、對圈A1 B1 B2 A3B4 的調(diào)整方法是：在外圈的各流量中，減去內(nèi)圈的最小流量2 噸；然后在外圈的各流量中加上2 噸，這樣得出新的流量圖。最優(yōu)解新的流量圖中，在A1B1B2 A3 B4 圈內(nèi)，內(nèi)流長為：7km，外流長為8+5=13km，都不超過全圈長（31km）的一半；在B2 A2B3 A3 圈內(nèi)，內(nèi)流長為5+2=7km，外流長為4km，也都沒有超過全圈長（15km）的一半，因此，這個流向圖沒有迂回現(xiàn)象，是本問題的最優(yōu)調(diào)運方案，總運輸力為：472825441272噸公里。六、生產(chǎn)物流管理（ 20 分）1.簡述生產(chǎn)物流控制的程序包含哪些步驟。（7 分）答：生產(chǎn)物流控制的程序主要包含以下幾個步驟：（ 1） 制定期量標(biāo)準(zhǔn)。（ 1