商超標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作規(guī)范格式

1、12收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 供應(yīng)商到達(dá)好又多收貨區(qū)，將車(chē)停入指定停車(chē)位。(收貨前出現(xiàn)問(wèn)題由廠(chǎng)商負(fù)責(zé)）3收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 供應(yīng)商車(chē)停好后,到好又多收貨區(qū)投單口排隊(duì)投單。包括：（訂單、送貨單、請(qǐng)款單）4收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化一、接單：一、接單： 供應(yīng)商到貨后，到收貨區(qū)投單時(shí)。首先，商管接單人要使用文明用語(yǔ)（例如您好、謝謝等），接單后要檢查: 1、檢查單據(jù)是否齊全（三單、好又多訂單的頁(yè)數(shù)及有效性、請(qǐng)款單、出庫(kù)單），特殊廠(chǎng)商除外（如有聯(lián)絡(luò)函不須請(qǐng)款單的、預(yù)付款、全國(guó)性廠(chǎng)商）如圖5收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 a.是否為好又多本店訂單；b.是否為訂單交貨日的前一后三天內(nèi)；c.電腦

2、中是否有效；d.若訂單上注明“有退貨”字樣須立即通知相關(guān)營(yíng)運(yùn)部門(mén)前來(lái)辦理退貨。（如有不符項(xiàng)目，通知營(yíng)運(yùn)解決，原則上拒收）文員檢查訂單的有效性6收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化文員檢查廠(chǎng)商請(qǐng)款單a.是否有送貨廠(chǎng)商的正式請(qǐng)款單。b.請(qǐng)款單上是否有送貨廠(chǎng)商加蓋的鮮章。（公司公章或財(cái)務(wù)章）（如有不符項(xiàng)目，通知營(yíng)運(yùn)解決，原則上拒收）7收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化a.是否有送貨廠(chǎng)商的正式送貨單。b.送貨單上是否有該廠(chǎng)商加蓋的鮮章。（如有不符項(xiàng)目，通知營(yíng)運(yùn)解決，原則上拒收）8收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 文員檢查廠(chǎng)商投單，沒(méi)問(wèn)題后：1、確認(rèn)單據(jù)無(wú)誤后，發(fā)放號(hào)牌，列印驗(yàn)單且 將流水號(hào)登記在單據(jù)控管表上；2、安排廠(chǎng)

3、商卸貨地點(diǎn)，請(qǐng)廠(chǎng)商按要求卸貨、 碼放；3、通知營(yíng)運(yùn)到商管共同驗(yàn)貨；4、如有退貨，請(qǐng)營(yíng)運(yùn)在訂單上注明，由商管 通知營(yíng)運(yùn)將退貨拿到商管區(qū)域內(nèi)。9收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 將登記完畢的驗(yàn)收單后附訂單（傳真件）裝訂，按時(shí)間順序排列放在辦公室內(nèi)設(shè)置的“待收貨”籃子內(nèi)，等待收貨員取單收貨。 10收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化1、收貨編號(hào)為電腦自動(dòng)生成，且為連續(xù)性號(hào)碼， 中間不可缺號(hào)、斷號(hào)。如單據(jù)列印錯(cuò)誤則作廢，但不可將錯(cuò)誤驗(yàn)收單撕毀或扔掉，應(yīng)注明“作廢”字樣并留存。2、流水號(hào)控管表須由列印驗(yàn)收單人按順序認(rèn)真填寫(xiě)，并注明本人代碼。如有“跳號(hào)”、“作廢”則須于控管表當(dāng)前號(hào)碼上注明。 注意注意11收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)

4、化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化二、卸貨： 籠外安全負(fù)責(zé)安排供應(yīng)商車(chē)輛進(jìn)入收貨區(qū)指定位置按要求卸貨，卸貨過(guò)程安全要嚴(yán)格監(jiān)督廠(chǎng)商按投單順序卸貨，不允許有插隊(duì)及將貨物卸在收貨籠內(nèi)、外地面上的現(xiàn)象。12收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化a.靠近收貨籠的指定卸貨地點(diǎn)；b.收貨區(qū)有平臺(tái)的卸在卸貨平臺(tái)上。（服從安全人員的指揮按順序碼放）卸貨地點(diǎn)13收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化a.商品必需碼放于棧板上，不得放置于地上。b.各單品分開(kāi)碼放，不可混卸在一起。c.每層商品數(shù)量一致，不可碼加心垛。d.商品碼放不可超過(guò)棧板范圍。e.冷凍、冷藏商品不可長(zhǎng)時(shí)間置放，以免化凍變質(zhì)。商品卸貨要求14收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化f.碼放高度應(yīng)遵循商

5、品外包裝的堆高要求。高 度適量，碼放穩(wěn)妥。g.碼放商品應(yīng)遵循重貨在下，輕貨在上的原則。15收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化二、收貨 收貨員開(kāi)外側(cè)卷簾門(mén)叫廠(chǎng)商進(jìn)收貨籠開(kāi)始收貨。 （見(jiàn)各科收貨標(biāo)準(zhǔn)化）16收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化三、對(duì)單： 在收貨完畢后，收貨員要對(duì)所有單據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保所有單據(jù)的數(shù)據(jù)一致，主要注意的有：規(guī)格、品名、數(shù)量、初檢復(fù)檢的數(shù)量是否一致。在有改動(dòng)的地方一定要雙方簽字確認(rèn)（收貨員與供應(yīng)商），營(yíng)運(yùn)復(fù)檢有改動(dòng)需要營(yíng)運(yùn)人員簽字確認(rèn)之后收貨員應(yīng)按照驗(yàn)收單、出庫(kù)單 、訂單 、請(qǐng)款單的順序裝訂，等待文員的核對(duì)。如圖17收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 驗(yàn)收單初檢欄位有改動(dòng)的地方必須有收貨人員簽

6、字確認(rèn);復(fù)檢欄位有改動(dòng)的地方必須有營(yíng)運(yùn)人員簽字確認(rèn)。18收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 請(qǐng)款單有改動(dòng)的地方必須有（廠(chǎng)商、收貨人員）同時(shí)簽字確認(rèn).19收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 收貨員收完貨后將驗(yàn)收單收貨編號(hào)填寫(xiě)于請(qǐng)款單右上角處。20收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 對(duì)單完畢且確認(rèn)無(wú)誤后，收貨員及廠(chǎng)商在驗(yàn)收單、送貨單、請(qǐng)款單相應(yīng)位置簽字確認(rèn)。21收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化一聯(lián)二聯(lián)三聯(lián)四聯(lián) 收貨員對(duì)單無(wú)誤后將單據(jù)按第一張驗(yàn)收單；第二張廠(chǎng)商送貨單；第三張訂單；第四張請(qǐng)款單的順序裝訂在一起，轉(zhuǎn)交到辦公室指定存放位置。如圖：22收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 收貨員將驗(yàn)收完的單據(jù)放到辦公室未核對(duì)的盒子內(nèi)。（

7、如營(yíng)運(yùn)未簽字則將驗(yàn)收單放入未復(fù)檢的盒子內(nèi)）23收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化四、出籠： 收貨完畢收貨員把單據(jù)整理之后將所收貨物用叉車(chē)，放在指定貨物存放區(qū)域（貨物暫存區(qū)），如同營(yíng)運(yùn)同時(shí)驗(yàn)貨讓營(yíng)運(yùn)人員將貨物拉止賣(mài)場(chǎng)或庫(kù)房，然后通知供應(yīng)商到投單口領(lǐng)取驗(yàn)收單據(jù)廠(chǎng)商聯(lián)，同時(shí)讓安全人員將供應(yīng)商放出收貨籠。如圖24收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 驗(yàn)完貨后，收貨人員讓安全開(kāi)啟內(nèi)收貨籠門(mén)將貨拉出。 （如特殊商品同營(yíng)運(yùn)一起驗(yàn)貨，讓營(yíng)運(yùn)人員將貨拉進(jìn)賣(mài)場(chǎng)或庫(kù)房）25收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 將貨拉出放在收貨暫存區(qū)，等待營(yíng)運(yùn)人員進(jìn)行復(fù)檢。26收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 關(guān)閉內(nèi)側(cè)收貨籠門(mén)，開(kāi)啟外側(cè)收貨籠門(mén)，讓廠(chǎng)商離開(kāi)。

8、27收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 文員A從未核對(duì)的盒子內(nèi)拿單據(jù)核對(duì)驗(yàn)收單、請(qǐng)款單、送貨單上數(shù)量、品名、規(guī)格是否一致，沒(méi)問(wèn)題后將單據(jù)上數(shù)量錄入進(jìn)電腦系統(tǒng)并在驗(yàn)收單輸入欄內(nèi)簽名確認(rèn)。五、核單、錄入28收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 文員B打出收貨明細(xì)與驗(yàn)收單核對(duì)如有誤及時(shí)更正，無(wú)誤則在驗(yàn)收單復(fù)核欄內(nèi)簽名確認(rèn)。文員A維護(hù)完后，在驗(yàn)收單上簽名并注明輸入日期。文員B核對(duì)完單據(jù)無(wú)誤后在驗(yàn)收單上簽名確認(rèn)。29收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 若驗(yàn)收單中的單品廠(chǎng)商均未到貨，或到貨均被拒收，則收貨員需在此驗(yàn)收單上標(biāo)明“作廢”字樣及原因，并簽字確認(rèn)，交文員留存。 30收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 文員B復(fù)核完單據(jù)后，將復(fù)核完的單據(jù)以1聯(lián)驗(yàn)收單明細(xì)、2聯(lián)驗(yàn)收單、3聯(lián)送貨單、4聯(lián)訂單的順序裝訂在一起,并將廠(chǎng)商請(qǐng)款單獨(dú)立拿出, 并分別按科別和順序號(hào)進(jìn)行整理，存放于商管辦公室特定的掛勞柜中。請(qǐng)款單驗(yàn)收單31收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化注意 錄入人員必須依實(shí)收數(shù)量仔細(xì)錄入，已收商品與未收商品不要錄串。復(fù)核人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)每一個(gè)品項(xiàng)的錄入數(shù)量，為錄入人員把好最后一關(guān)。32收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 商管員工于下班前，將當(dāng)天各類(lèi)單據(jù)按驗(yàn)、退單流水號(hào)順序以退貨單在上驗(yàn)收