農(nóng)村信用社工作總結(jié)11

1、農(nóng)村信用社年度工作總結(jié)今年以來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市聯(lián)社工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“整合、鞏固、提升”的工作思路，把執(zhí)行、落實(shí)好各級(jí)管理部門工作部署作為各項(xiàng)工作的著力點(diǎn)，不折不扣地執(zhí)行好，創(chuàng)造性地落實(shí)好。一、年業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況截止十二月底存款余額xxxxx萬元，比年初上升x0xxx萬元，其中，低成本存款月末余額xxxxx萬元，占各項(xiàng)存款額的xx.x。市聯(lián)社全年分配存款任務(wù)xxx0萬元，占任務(wù)的xx%。股金余額xxxx萬元。各項(xiàng)貸款x月末余額xxxx0x萬元，比年初上升xxx0x萬元,市聯(lián)社分配全年貸款凈增任務(wù)x000萬元，占任務(wù)的xx。其中農(nóng)戶貸款x月末余額xxxxx萬元，占各項(xiàng)貸款余額的x0。x月底正

2、常貸款月末余額 xxxx0萬元，占總貸款額xx.x%,不良貸款x月末余額xxxxx萬元,占貸款余額的0.xx%。止x月末，全縣存放銀行款項(xiàng)xxxx0萬元，庫存現(xiàn)金xxx萬元。存、貸款比例為xx%。全轄信用社各項(xiàng)收入xxxxx萬元，各項(xiàng)支出xxx0x萬元，收支軋差虧損xx0萬元。較去年同期減虧xxx萬。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，全縣農(nóng)村信用社內(nèi)控制度建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷得到提升，黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)不斷強(qiáng)化。二、具體工作措施今年工作的主要做法是：（一）全力以赴，做好農(nóng)村信用社改革工作。1、多措并舉，大力開展增資擴(kuò)股工作。規(guī)范了股本金管理，按照人民銀行的要求對(duì)水份股金全部進(jìn)行了調(diào)整，

3、進(jìn)一步改善了股金結(jié)構(gòu)，增加了投資股份額和經(jīng)營積累，至x月底，共募集股金xx萬元，股金余額達(dá)xxxx萬元，資本充足率達(dá)x.xx%，投資股余額xx萬元，占比x.x%，資格股余額xxx萬元，占比xx.x%。確保了股權(quán)結(jié)構(gòu)多樣化和投資主體多元化，超額完成增資擴(kuò)股任務(wù)。政府承諾股金貼息xxxx0元已經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)于x月底到位。、做好央行專項(xiàng)票據(jù)發(fā)行工作。我們組成了專門的工作小組，專項(xiàng)票據(jù)認(rèn)購工作今年x月份順利通過人行及銀監(jiān)部門審核驗(yàn)收，認(rèn)購了xxxx萬元的專項(xiàng)中央銀行票據(jù)（其中彌補(bǔ)歷年虧損xxxx.萬元，置換呆滯貸款xxx萬元，呆帳貸款xxx.x萬元，在已置換貸款中已清收回xx筆共萬元）。同時(shí)加強(qiáng)了日常監(jiān)

4、測(cè)，嚴(yán)格管理，注意各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的增減變化，重點(diǎn)對(duì)資本充足率、不良貸款下降、股金構(gòu)成及穩(wěn)定情況進(jìn)行監(jiān)控，使其保持在票據(jù)兌付要求的指標(biāo)以內(nèi)。1、扎實(shí)建好股金臺(tái)賬、盤活臺(tái)帳和置換不良貸款臺(tái)帳，并嚴(yán)格規(guī)范管理，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，確保按改革工作要求規(guī)范到位、運(yùn)作到位。（二）、整合資源，保障整體和諧發(fā)展在今年的工作中，我們將觀念、資源及管理手段，視為有效發(fā)展的三要素，堅(jiān)持“觀念決定思路、思路決定出路”的理念不動(dòng)搖，在繼續(xù)加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，以整合觀念、整合資源、整合管理為主，從而有效地保障了整體工作的和諧、同步發(fā)展。1、突出觀念整合，提高了執(zhí)行意識(shí)。工作中，我們著重整合了全員的思想觀念，從而有效地強(qiáng)化執(zhí)行

5、力建設(shè)。一是樹立了以結(jié)果為導(dǎo)向的績效評(píng)價(jià)觀念。通過組織全員學(xué)習(xí)狼性總經(jīng)理，引導(dǎo)全員從注重任務(wù)向注重結(jié)果轉(zhuǎn)變，在全轄樹立了正確的以結(jié)果為導(dǎo)向的績效觀，養(yǎng)成了注重最終結(jié)果的良好習(xí)慣；二是規(guī)范服務(wù)意識(shí)。我們按照創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的要求，不斷強(qiáng)化聯(lián)社機(jī)關(guān)人員服務(wù)意識(shí)，將工作重點(diǎn)放在幫助基層社解決問題上來。完善了基層請(qǐng)示制度，對(duì)于機(jī)關(guān)部室受理基層社的請(qǐng)示項(xiàng)，要求在三個(gè)工作日以進(jìn)行答復(fù)和解決，對(duì)沒有及時(shí)關(guān)閉請(qǐng)示的部室進(jìn)行扣分處罰。從而有效提高了聯(lián)社部室工作的針對(duì)性，提高了基層社的滿意度；三是強(qiáng)化執(zhí)行觀念。引導(dǎo)全員從樹立學(xué)習(xí)觀念向強(qiáng)化管理觀念轉(zhuǎn)變。一方面，全面執(zhí)行 “鎮(zhèn)平聯(lián)社二十四字執(zhí)行原則”。要求全員以此

6、自勉，克服工作中的不良習(xí)慣，以高度的執(zhí)行力來不折不扣地落實(shí)上級(jí)聯(lián)社各項(xiàng)工作要求；每月組織召開中層執(zhí)行會(huì)議，全轄管理人員分層次、分場地，由各分管理領(lǐng)導(dǎo)組織召開。各單位及管理人員逐人限時(shí)匯報(bào)上月工作完成情況，并現(xiàn)場對(duì)各單位及個(gè)人工作完成情況進(jìn)行打分測(cè)評(píng)，評(píng)選出0%優(yōu)秀及x0%后進(jìn)。另一方面，推行執(zhí)行力日志。要求全員詳實(shí)記載執(zhí)行力日志，養(yǎng)成細(xì)化目標(biāo)、注重落實(shí)的良好習(xí)慣。強(qiáng)調(diào)管理工作的“pdca”循環(huán)，要求全員每天在記錄工作日志的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)反思工作中的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)和不足點(diǎn)。2、突出有效發(fā)展，提升了經(jīng)營質(zhì)量圍繞“有效發(fā)展”這一核心目標(biāo)，我們?cè)诮Y(jié)構(gòu)優(yōu)化、資源整合、效益提升上下功夫，從而保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)平衡、和諧

7、發(fā)展。優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營成本?；I資工作上我們由注重規(guī)模向服務(wù)和績效掛鉤轉(zhuǎn)變。一是擴(kuò)大了公存份額。抓住公存基本戶改革、宛坪高速等大項(xiàng)目開工資金到位等良好機(jī)遇，主動(dòng)出擊，爭取客戶，重點(diǎn)抓好對(duì)公存款拓展。召開了城區(qū)兩社一部人員會(huì)議，專門安排人民幣結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)實(shí)施前搶抓機(jī)遇拓展公存基本戶問題和兩項(xiàng)資金（高速占地補(bǔ)償款、糧食直補(bǔ)資金）的監(jiān)控問題。通過分任務(wù)，定責(zé)任，確保在保持原服務(wù)客戶不發(fā)生流失的前提下，盡最大可能地拓展新的客戶資源，為下一步公存業(yè)務(wù)的拓展奠定先機(jī)；二是做好了糧補(bǔ)資金兌付工作。我們成立了專門工作小組，由分管財(cái)務(wù)副主任牽頭，科技財(cái)務(wù)部主辦，重點(diǎn)做好了存單發(fā)放管理、兌付任務(wù)分配、打印

8、核對(duì)等兌付工作。三是加快了電子化建設(shè)步伐，完成了中心機(jī)房的建設(shè),做好了大額支付系統(tǒng)的運(yùn)行、操作培訓(xùn)工作，暢通了我縣農(nóng)村信用社資金結(jié)算渠道，提高了資金匯劃速度。四是撤并了城區(qū)兩社一部協(xié)儲(chǔ)站，進(jìn)一步壓縮了代辦業(yè)務(wù)，提高了自營業(yè)務(wù)占比。加大信貸投放，提升創(chuàng)信水平。（x）、以創(chuàng)信工程為載體，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們?cè)谌ツ晔匦趴I(yè)務(wù)全面放開的基礎(chǔ)上，今年重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了守信卡的質(zhì)量管理和大額貸款營銷力度。一是對(duì)劣質(zhì)戶進(jìn)行了限制和淘汰，對(duì)出現(xiàn)失信行為的守信戶給予注銷守信卡、停止信貸服務(wù)、依法清收欠款等制裁，從而進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大農(nóng)戶的誠信意識(shí)；同時(shí)，對(duì)優(yōu)質(zhì)戶進(jìn)行了授信升級(jí)，給予提升信用額度、加大資金支持等優(yōu)惠措施；

9、目前全縣評(píng)定守信戶達(dá)xxxxx戶，占全縣x萬戶農(nóng)戶（居民）的xx.x%，守信卡貸款余額x.xx億元。二是做好信貸支農(nóng)“三個(gè)面向”。全面落實(shí)了縣政府產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)查規(guī)劃及市聯(lián)社關(guān)于支農(nóng)工作的安排部署，我們組織客戶經(jīng)理人員對(duì)全縣x0個(gè)專業(yè)村進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握情況，出臺(tái)了“三個(gè)面向”信貸支農(nóng)工作意見，對(duì)“種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)”特色村進(jìn)行了全面統(tǒng)計(jì)調(diào)查，掌握了項(xiàng)目情況及資金需求情況，并在資金投放上給予了傾斜。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們按照縣委政府的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收這一主線，在滿足農(nóng)戶小額貸款需求的同時(shí)，適時(shí)拓寬支農(nóng)領(lǐng)域，創(chuàng)新支農(nóng)模式，加大對(duì)xx個(gè)種植專業(yè)村、x個(gè)加工

10、專業(yè)村、xx個(gè)養(yǎng)殖專業(yè)村的信貸資金投放力度。重點(diǎn)支持了煙葉、桑蠶、林果藥、蔬菜、養(yǎng)殖、優(yōu)質(zhì)糧棉等六大特色商品基地建設(shè)。在今年年初，由聯(lián)社統(tǒng)一部署，組織基層x個(gè)信用社的客戶經(jīng)理參與，對(duì)全縣的特色專業(yè)村進(jìn)行了調(diào)查摸底，以全面掌握農(nóng)戶對(duì)信貸資金方面的需求。推動(dòng)了“一鄉(xiāng)一品、一村一業(yè)、一社一色”產(chǎn)業(yè)格局的形成，有力的助推了縣域特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。真正實(shí)現(xiàn)了用信貸的杠桿撬動(dòng)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，用優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)促進(jìn)了農(nóng)戶增收的目的。四是以信貸投入拉動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。針對(duì)我縣民營經(jīng)濟(jì)異軍突起的勢(shì)頭，我們堅(jiān)持深入調(diào)查、突出重點(diǎn)、傾斜投放、經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)的原則及方法，扎實(shí)開展了“一園一區(qū)一帶”建設(shè)，逐步引導(dǎo)守信戶向支柱產(chǎn)業(yè)集中，

11、促進(jìn)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極籌措資金，支持重點(diǎn)工程，建立了新紀(jì)元、公路局、熱電廠、豫龍棉紡廠等五個(gè)大型企業(yè)貸款項(xiàng)目庫，從而縮短了企業(yè)貸款時(shí)間，簡化貸款手續(xù)，為鎮(zhèn)平縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有效的資金保障。截止目前，我們共對(duì)三家企業(yè)投放了x00萬元的信貸資金，其中：對(duì)豫龍紡織廠二期改建工程投放x0萬元，對(duì)新紀(jì)元大酒店投放x00，對(duì)縣公路局投放xx0萬元。我們同時(shí)以信用社區(qū)為載體，開展了信用商戶的評(píng)定活動(dòng)，實(shí)行信貸傾斜，重點(diǎn)支持個(gè)體工商戶和加工企業(yè)，先后發(fā)放商戶守信卡xx00本，授信金額x000萬元，貸款金額達(dá)xxxx萬元。（3）、強(qiáng)化新放貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。一是在去年的基礎(chǔ)上對(duì)電子信用檔案系統(tǒng)進(jìn)行了完

12、善，將守信卡的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理與電子信用檔案相結(jié)合，把全轄x.x萬余戶守信戶檔案全部輸入微機(jī)，使全轄守信戶信息和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控共享。實(shí)現(xiàn)了守信卡業(yè)務(wù)辦理的自動(dòng)審核把關(guān)，個(gè)別一戶多卡戶、夫貸妻保戶、不良信用記錄戶等劣質(zhì)戶都能通過本系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提醒和限制，從業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)控制了貸款風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)建立了全轄不良信用戶數(shù)據(jù)庫，通過對(duì)違規(guī)卡、劣質(zhì)卡實(shí)現(xiàn)微機(jī)篩選、控制，凡是有不良信用記錄的個(gè)人均被記錄、匯總進(jìn)全轄限制戶數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了全縣范圍的風(fēng)險(xiǎn)信息共享，為全轄信貸管理水平特別是新放貸款管理水平的提高奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)；二是切實(shí)加強(qiáng)了貸后管理工作。建立了新放貸款檢查監(jiān)督小組，專職負(fù)責(zé)新放貸款的貸后檢查監(jiān)督、臺(tái)帳運(yùn)作檢查，

13、對(duì)新放貸款形成逾期的逐筆進(jìn)行調(diào)查，形成處理意見并監(jiān)督執(zhí)行到位。今年以來，已累計(jì)對(duì)筆xxx.x萬元新增逾期貸款進(jìn)行了包賠處理。三是推廣實(shí)施了信貸服務(wù)監(jiān)督卡制度，印制信貸服務(wù)監(jiān)督卡，發(fā)放到廣大農(nóng)戶手中，發(fā)動(dòng)全社會(huì)的力量，監(jiān)督客戶經(jīng)理信貸服務(wù)規(guī)范性，以此來防范信貸道德風(fēng)險(xiǎn)。我們?cè)诮衲甓路蓍_展了客戶經(jīng)理滿意度調(diào)查，組織個(gè)工作組，對(duì)全轄客戶經(jīng)理金融服務(wù)情況進(jìn)行滿意度調(diào)查。通過調(diào)查，全轄客戶經(jīng)理金融服務(wù)客戶滿意度達(dá)xx%，群眾認(rèn)可度很高。四是在配合市聯(lián)社做好信貸大檢查同時(shí)，對(duì)全轄所有x萬元以上新投放貸款進(jìn)行了逐筆檢查，確保省、市信貸管理制度得到全面、規(guī)范執(zhí)行，確保信貸資金安全。（4）、做好了“誠信建設(shè)幫

14、包小組”推廣實(shí)施工作。在召開全轄信用社主任、副主任、監(jiān)測(cè)會(huì)計(jì)會(huì)議的基礎(chǔ)上，安排部署推廣城郊社“誠信建設(shè)幫包小組”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并組織包社人員進(jìn)行督促，確保進(jìn)度。目前已在全縣推開，建立幫包小組x000多個(gè)，涉及守信戶x萬余戶，占全部守信戶的xx%。“誠信建設(shè)包保體系”的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了誠信建設(shè)由外部約束向自主管理轉(zhuǎn)變。建立起了層層監(jiān)督、自下而上的信用監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，配合已經(jīng)實(shí)施的電子信用檔案系統(tǒng)，有效彌補(bǔ)了信用社客戶經(jīng)理精力有限、服務(wù)面有限等不足，有效提升了創(chuàng)信工程的質(zhì)量；多管齊下盤活，提高資產(chǎn)質(zhì)量。一是在全轄組織開展管理人員清收盤活“三個(gè)五”活動(dòng)。聯(lián)社班子、機(jī)關(guān)管理人員及基社主任身先士卒，集中精力，每

15、人選x戶進(jìn)行集中攻堅(jiān)，聯(lián)社跟蹤考核，聯(lián)系獎(jiǎng)罰。聯(lián)社于七月份在老莊信用社組織召開了全縣盤活工作后進(jìn)社主任、副主任、客戶經(jīng)理、專職營銷人員質(zhì)詢會(huì)議，組織盤活先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，有效促進(jìn)了清收工作。二是開展內(nèi)部清收工作。要求基層信用社主任每月向聯(lián)社上報(bào)一筆貸款，限時(shí)進(jìn)行清收，并由包社人員及時(shí)督查，監(jiān)督基社主任每月上報(bào)鎖定的清收貸款。另一方面，要求機(jī)關(guān)每位管理人員，每人清收x000元不良貸款，并將任務(wù)與績效工資掛鉤。目前，聯(lián)社班子已累計(jì)清收不良貸款本息xxx.x萬元。機(jī)關(guān)及基層管理人員已累計(jì)清收不良貸款xx0.xx萬元。三是結(jié)合我縣實(shí)際成立“清收不良貸款收貸小分隊(duì)”，專職清收釘子戶、難纏戶不

16、良貸款，迫使他們歸還貸款；四是集中人力、物力推進(jìn)貸款訴訟案件執(zhí)行工作。聯(lián)社與縣政法委聯(lián)合成立了審執(zhí)案件專項(xiàng)工作組，由縣法院、執(zhí)行局、法警大隊(duì)、經(jīng)偵隊(duì)等部門抽調(diào)人員，組成了x人工作組。工作組辦公地點(diǎn)設(shè)在信用社聯(lián)社，由監(jiān)事長冀守?zé)槧款^開展工作，聯(lián)社稽核監(jiān)察部明確一名副經(jīng)理專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。對(duì)梳理出的x00余筆xx00余萬元未執(zhí)結(jié)案件，目前已執(zhí)行xx0萬元。五是改進(jìn)不良貸款管理方法，對(duì)不良貸款的清收，打破區(qū)域界限，信貸人員可以在全縣范圍內(nèi)自主選擇不良貸款戶進(jìn)行清收盤活，誰收回給誰計(jì)提績效工資，并抵收回人所在社任務(wù)，績效工資由貸款經(jīng)營社計(jì)提。六是做好公職人員不良貸款清收工作。積極協(xié)調(diào)縣委政府共同推進(jìn)公

17、職人員不良貸款清收工作，抽調(diào)人員在縣紀(jì)委設(shè)立專職清收辦公室，對(duì)黨政干部、公職人員和對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)七所八站鄉(xiāng)村組借款、村辦企業(yè)、破產(chǎn)改制企業(yè)、行政事業(yè)單位借款下達(dá)指導(dǎo)性計(jì)劃，督促各部門抓緊清收盤活。同時(shí)出動(dòng)宣傳車輛，發(fā)布電視公告，逐人逐單位發(fā)送催收通知，對(duì)公職人員實(shí)行了約見談話制度和“三停五不”措施，并派出清收工作小分隊(duì)進(jìn)行重點(diǎn)突破。先后于x月x日召開了全縣清收公職人員不良貸款動(dòng)員大會(huì)，并于x0月x日會(huì)同縣紀(jì)委召開了清收工作第二階段專題會(huì)議，就公職人員約見談話及進(jìn)一步處理問題進(jìn)行部署。xx月日，又召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，擬定對(duì)xx名公職人員實(shí)施“停崗”處理。對(duì)內(nèi)部責(zé)任人員從九月份起按信用社主任、管理人員、客

18、戶經(jīng)理、一般人員的層次逐級(jí)限期清收，未能及時(shí)清償責(zé)任貸款的責(zé)令下崗清收。止年底，全轄0x筆xxxx萬元“三種人、三類人、責(zé)任人”貸款，累計(jì)收回xx0.x萬元。累計(jì)盤活不良貸款x0xx萬元，不良占比為x.x%，較年初下降x.x%，較0年底的xx.xx%降幅達(dá)xx.xx%,超額完成票據(jù)置換規(guī)定的盤活任務(wù)；七是加強(qiáng)了不良貸款時(shí)效管理。一方面與縣公證簽訂協(xié)議，共同開展貸款時(shí)效簽補(bǔ)公證工作；另一方面進(jìn)一步明確監(jiān)測(cè)會(huì)計(jì)在管理本社不良貸款、時(shí)效維護(hù)方面的責(zé)任，明確了資產(chǎn)管理部逐月提前警示、對(duì)續(xù)時(shí)效文書的指導(dǎo)、審核、把關(guān)方面的責(zé)任，確保全轄不良貸款時(shí)效管理責(zé)任明確，逐筆落實(shí)到人，全面得到監(jiān)控，聯(lián)社資產(chǎn)管理部與

19、全轄監(jiān)測(cè)會(huì)計(jì)簽訂了不良貸款時(shí)效管理責(zé)任書，使不良貸款時(shí)效管理責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位，全程得到了有效地監(jiān)控。強(qiáng)化經(jīng)營核算，提升經(jīng)營效益。實(shí)施了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)內(nèi)審制，年初對(duì)機(jī)關(guān)0x年財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行審計(jì)，針對(duì)存在的問題和不足，進(jìn)一步修改完善機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理辦法；改進(jìn)了費(fèi)用管理制度，對(duì)基層社及機(jī)關(guān)各部室費(fèi)用管理實(shí)行“定額控制、包干使用”的管理辦法。進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理，降低了成本。同時(shí)繼續(xù)落實(shí)大宗物品招投標(biāo)制。對(duì)超過x000元以上的大宗物品購置堅(jiān)持公開招標(biāo)，逐月向職工進(jìn)行公示，進(jìn)一步杜絕了跑、冒、滴、漏，提高了經(jīng)營核算質(zhì)量。擴(kuò)大了中間業(yè)務(wù)。在保管箱營銷方面，調(diào)整策略，開展大客戶捆綁營銷，我們?cè)邳S金客戶中開展免費(fèi)體

20、驗(yàn)活動(dòng)，向篩選出的大客戶免費(fèi)提供保管箱服務(wù)，讓客戶切實(shí)體驗(yàn)到保管箱業(yè)務(wù)的安全與便利，進(jìn)而發(fā)揮口碑效應(yīng)擴(kuò)大保管箱業(yè)務(wù)的知名度。結(jié)合大額支付系統(tǒng)的開通，全面推出了“吉時(shí)匯”的匯款業(yè)務(wù)品牌，并加大宣傳力度進(jìn)行推廣，有效提升了結(jié)算、匯兌業(yè)務(wù)的知名度和業(yè)務(wù)量。（三）鞏固基礎(chǔ)，提升了管理水平我們?cè)谡细黜?xiàng)管理資源的同時(shí)，不斷鞏固學(xué)習(xí)型聯(lián)社創(chuàng)建工作、企業(yè)文化核心作用和質(zhì)量、績效、風(fēng)險(xiǎn)三大體系，提升我社經(jīng)營管理的層次。1、鞏固學(xué)習(xí)型聯(lián)社創(chuàng)建工作。一是加強(qiáng)全員培訓(xùn)，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)人才。二月份我們組織全轄管理人員進(jìn)行了為期兩天的iso管理體系、績效管理、風(fēng)險(xiǎn)管理體系知識(shí)培訓(xùn)，為00x年三大體系的全面推廣實(shí)施奠定基礎(chǔ)

21、。兩天的培訓(xùn)全部由我們機(jī)關(guān)人員自己備課、授課，收到了良好效果；二是完善了培訓(xùn)體系，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力。年初人事部門向各單位下發(fā)了培訓(xùn)需求調(diào)查表及員工培訓(xùn)需求表，編制年度員工培訓(xùn)方案及培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，建立了全員培訓(xùn)記錄卡。通過完善全方位的培訓(xùn)體系，使全員能夠熟悉并掌握工作范圍中所涉及的知識(shí)與技能要求，在全轄營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提升了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力。三是在結(jié)合省聯(lián)社出臺(tái)的新制度，在全轄開展了“學(xué)習(xí)新制度、崗位大練兵、提升學(xué)習(xí)力、做崗位標(biāo)兵”的全員業(yè)務(wù)知識(shí)技能大賽及各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，在一線臨柜人員中開展了“早學(xué)晚查”活動(dòng)，在信用社主任中推行了“七個(gè)必做”，從而有效提升了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力和隊(duì)伍素質(zhì)。2、鞏固企業(yè)

22、文化核心作用。今年以來，我們?cè)陟柟唐髽I(yè)文化建設(shè)上認(rèn)真研究，積極探索，采取一系列積極措施來鞏固企業(yè)文化的核心作用。一是鞏固了創(chuàng)新文化。及時(shí)兌現(xiàn)“合理化建議獎(jiǎng)”，在年初工作會(huì)上，我們對(duì)x名提出合理化建設(shè)的員工進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，使合理化建議得到了長久的開展，逐步引導(dǎo)和營造員工的思考創(chuàng)新意識(shí)；二是鞏固了反思文化。繼續(xù)在全轄推行了“回顧管理”。達(dá)到“知識(shí)共享”的效果，促進(jìn)了每位干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高；三是抓好職業(yè)道德教育。開展了責(zé)任重于一切學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)。引導(dǎo)全員樹立“信合興衰，我的責(zé)任”的責(zé)任意識(shí)。激發(fā)職工服務(wù)“三農(nóng)”，奉獻(xiàn)社會(huì)的熱情。四是扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。成立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教

23、育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室。召開了動(dòng)員會(huì)，制訂了活動(dòng)方案，開展了“保先典范”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，組織了機(jī)關(guān)和基層社員工再次瞻仰彭雪楓紀(jì)念館，緬懷先烈，接受革命紅色教育。五是開展了多種形式的文體活動(dòng)，陶冶職工情操；堅(jiān)持開展“二定八必”活動(dòng)，全年探望住院職工xx0余人次，調(diào)解家庭糾紛x0余起，為x名內(nèi)部貧困職工子女升學(xué)捐款xx000余元；組織實(shí)施了“信合幫孤扶困慈善工程”活動(dòng)，對(duì)xx名孤兒和特困戶給予了捐贈(zèng)和幫扶。通過鞏固企業(yè)文化的核心作用，激發(fā)了員工的激情，增強(qiáng)了廣大員工責(zé)任意識(shí)、工作信心和能力，培養(yǎng)了信用社和員工之間的感情，形成凝聚力，使大家受企業(yè)精神的鼓舞而不懈奮斗。3、鞏固三大管理體系建設(shè)。（1

24、）、鞏固isox00x質(zhì)量管理體系。一是組織人員編寫了流程圖手冊(cè)，方便全員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的形式上，采取一會(huì)一考的辦法，強(qiáng)化全員對(duì)質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)；二是持續(xù)改進(jìn)，開展內(nèi)審。x月底組織全轄內(nèi)審員，對(duì)機(jī)關(guān)及基層認(rèn)證社體系運(yùn)行情況進(jìn)行了一次內(nèi)審，綜合測(cè)評(píng)體系發(fā)布以來整體運(yùn)行情況，針對(duì)存在問題進(jìn)行完善，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)作；在x月xx至xx日我們又接受了英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的第二次外審，并順利通過了二次外審。目前正在結(jié)合省聯(lián)社出臺(tái)的系列規(guī)章制度對(duì)體系做進(jìn)一步完善維護(hù)。（2）、鞏固績效管理體系。一是完善了平衡計(jì)分卡考核內(nèi)容，不斷增加新的考核指標(biāo)。從而確保了自上而下目標(biāo)一致、思想統(tǒng)一、形成合力、共促發(fā)展的良

25、好效果；二是實(shí)施了0/x0考核目視看板管理。每月聯(lián)社對(duì)機(jī)關(guān)部室及基層信用社評(píng)選出0%的優(yōu)秀及x0%的后進(jìn)，各單位每月也在內(nèi)部評(píng)定出0%的優(yōu)秀員工及x0%的后進(jìn)員工，全部進(jìn)行張榜公布，接受大家評(píng)議監(jiān)督。通過實(shí)施目視管理，使單位的考核更加透明化，也促使全員增強(qiáng)了競爭意識(shí)，奮發(fā)向上做好自身工作。（3）、鞏固風(fēng)險(xiǎn)管理體系。一是重點(diǎn)實(shí)施了全員案事件防范聯(lián)保包保責(zé)任制。針對(duì)全轄xx個(gè)業(yè)務(wù)崗位分別制定了相應(yīng)的案事件防范責(zé)任書，要求每個(gè)崗位人員在簽定防范責(zé)任書的同時(shí)，由其相關(guān)崗位的xx名人員為其互保。一旦被保人出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)案件，互保人未履行監(jiān)督、檢舉職責(zé)的，將承擔(dān)連帶責(zé)任；通過全員簽訂聯(lián)?；ケＸ?zé)任書，強(qiáng)化了內(nèi)

26、控制度的落實(shí)和監(jiān)督。二是開辦了不合格項(xiàng)月報(bào)。取消了以往的問題通報(bào)制，每月印發(fā)一期不合格項(xiàng)月報(bào)，將當(dāng)月的三優(yōu)目標(biāo)檢查、會(huì)納帳證會(huì)審、信貸檔案會(huì)審、綜合檔案會(huì)審、重要空白憑證檢查等檢查出的問題全部印發(fā)在月報(bào)上，直接點(diǎn)出責(zé)任人的姓名，并將問題關(guān)閉率與責(zé)任單位的績效考核掛鉤。截止目前，我們已印發(fā)了不合格項(xiàng)月報(bào)八期；三是開展了信貸人員工商業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表培訓(xùn)。我們于x月底舉辦了為期兩天的工商業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表知識(shí)培訓(xùn)班。通過本次培訓(xùn)，在提升員工業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，提高了廣大員工信貸風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)，使鎮(zhèn)平聯(lián)社的信貸操作風(fēng)險(xiǎn)控制和防范方法從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型、工具型轉(zhuǎn)變。四是強(qiáng)化了稽核監(jiān)督工作。建立了“垂直領(lǐng)導(dǎo)、雙重管理、

27、平行監(jiān)督、下查一級(jí)”的內(nèi)部稽核監(jiān)督機(jī)制，結(jié)合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，形成相對(duì)獨(dú)立的稽核監(jiān)督組織體系。建立和完善了各項(xiàng)稽核監(jiān)督規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)了稽核監(jiān)督工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、電子化。在稽核方法及內(nèi)容上我們由過去的側(cè)重合規(guī)性稽核轉(zhuǎn)向合規(guī)性稽核與風(fēng)險(xiǎn)性稽核相結(jié)合；在稽核手段上由過去的側(cè)重手工操作轉(zhuǎn)到運(yùn)用計(jì)算機(jī)和其他現(xiàn)代化工具上，提高了稽核頻率、深度和針對(duì)性。00x年我們重點(diǎn)開展了經(jīng)營成果真實(shí)性專項(xiàng)稽核、大額貸款專項(xiàng)稽核、大額費(fèi)用支出專項(xiàng)稽核、清收盤活真實(shí)性專項(xiàng)稽核、虧損大戶專項(xiàng)稽核、內(nèi)控制度執(zhí)行情況專項(xiàng)稽核、高管人員在崗、離任等x項(xiàng)專項(xiàng)稽核，對(duì)x名基層信用社主任進(jìn)行警告，對(duì)一名員工開除留用。五是加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)了安全保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。00x年我們對(duì)押運(yùn)人員、門衛(wèi)等崗位人員，組織了三次集中培訓(xùn)，確保了各崗位訓(xùn)練有素、技術(shù)過硬。加大了檢查力度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)了物防設(shè)施建設(shè)，按照上級(jí)要求，由安保部統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織，高標(biāo)準(zhǔn)完成營業(yè)場所防護(hù)欄的安裝工作。全面開展百日安