企業(yè)管理概論00144歷年試題及答案-

1、星星之火可以燎原看我變換全國2008年4月自考企業(yè)管理概論真題一、單項(xiàng)選擇題1. 日本某株式會社同中國北京某公司以契約的形式在中國境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（B ）A. 中外合資企業(yè)B.中外合作企業(yè)C. 外向型企業(yè)D.跨國公司2. 企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性,但層次不同其測重點(diǎn)亦不同，其中高層主管側(cè)重于（C ）A. 計(jì)劃、組織和控制B.計(jì)劃、組織和指揮C.計(jì)劃、組織和用人D.計(jì)劃、組織和激勵3. 某公司成立后準(zhǔn)備組建監(jiān)事會，下列人員中適合作為監(jiān)事會候選人的是（D ）A.董事B.經(jīng)理C.財(cái)務(wù)總監(jiān)D.工程師4下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（

2、B ）A.直線結(jié)構(gòu)B.直線職能結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)5. “愛廠如家”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于（A ）A.深層企業(yè)文化B.中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化D.介于表層和中層之間的企業(yè)文化6. 江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征超（C ）A.隱形性B.潛移性C.穩(wěn)定性D.繼承性7.2007年末某企業(yè)準(zhǔn)備對當(dāng)年各項(xiàng)相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤指標(biāo)業(yè)己完成的職工給予獎勵，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎勵措施？ （ B ）A.綜合獎B.單項(xiàng)獎C.超額獎D.特殊貢獻(xiàn)獎&美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（A ）A.市場推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo)B.創(chuàng)新目標(biāo)和人力資源目標(biāo)

3、C.市場推銷目標(biāo)和社會責(zé)任目標(biāo)D.創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo)9. 某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對A城市的100戶居民進(jìn)行市場需求調(diào)查，其中2008年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶30家，A市居民有30萬戶，則A市今年電冰箱的市場需求量約為（A ）A.9萬（臺）B.8萬（臺）C.10萬（臺）D.7萬（臺）10. 某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量很人且競爭實(shí)力較強(qiáng)，競爭對手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時(shí)應(yīng)選擇（B ）B.發(fā)展型戰(zhàn)略D.緊縮型戰(zhàn)略A.多角化經(jīng)營戰(zhàn)略C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略11華強(qiáng)精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊(duì)伍。在這支科技隊(duì)伍中，科研人員占35%,工程技術(shù)人員占50%,科技管 理與經(jīng)濟(jì)管理人員占15%,上述數(shù)據(jù)所反映

4、的是企業(yè)科技隊(duì)伍的（B ）A. 學(xué)科結(jié)構(gòu)B.職能結(jié)構(gòu)C.能級結(jié)構(gòu)D.年齡結(jié)構(gòu)12某企業(yè)管理人員在制定勞動定額時(shí)，首先對該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進(jìn)行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合 理化基礎(chǔ)上，采用實(shí)地觀測和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（D ）A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類推比較法D.工時(shí)測定法13采用大規(guī)模流水生產(chǎn)組織形式的家電企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)應(yīng)采取（B ）A.線性規(guī)劃法B.反工藝順序法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.優(yōu)先排序法14管理循環(huán)是一個(gè)科學(xué)的管理工作程序，它可具體化為八個(gè)工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)雖問題各種原因的工作步驟 屬于（A ）A.計(jì)劃階段的具體化B.執(zhí)行階段的具體化C

5、.檢査階段的具體化D.處理階段的具體化15.企業(yè)在市場營銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的多贏，必須樹立（A ）A.社會營銷理念B.市場營銷理念C.生產(chǎn)觀念D.產(chǎn)品觀念16某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)雖高、造型美、價(jià)格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的 經(jīng)濟(jì)效益。針對上述情況，企業(yè)在制定營銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)若重研處制定（C ）A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略B.價(jià)格引路戰(zhàn)略C.渠道開通戰(zhàn)略D.促銷開路戰(zhàn)略17. 某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于（D ）A.租賃融資B.債權(quán)融資C.股權(quán)融資D.商業(yè)信用18. 某企業(yè)2007年購置了 500萬元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的

6、利潤20萬元，則（B ）A. 這兩筆支出都應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用B. 這兩筆支出都不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用C. 前一筆支出應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出不應(yīng)計(jì)入D. 前一筆支岀不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出應(yīng)計(jì)入19. 在企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我國的標(biāo)準(zhǔn)分為（A ）A. 國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級B. 國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級C. 國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級D. 國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級20. 在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制屬于（A ）B.工作制度A.基木制度二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21企業(yè)管理者在設(shè)汁企業(yè)組織結(jié)

7、構(gòu)時(shí)，必須考慮的因素有（ABCD）A. 經(jīng)營戰(zhàn)略B.技術(shù)特點(diǎn)C.企業(yè)規(guī)模D.外部環(huán)境E. 直線職能22.對企業(yè)在職員工的培訓(xùn)應(yīng)包扌舌（AC）A.能力培訓(xùn)B.崗前知識培訓(xùn)C.專業(yè)知識培訓(xùn)D.學(xué)歷層次培訓(xùn)E. 企業(yè)歷史培訓(xùn)23.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深牝期的有關(guān)理論包括（ABCD）B.企業(yè)核心能力理論D.知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論ABDE ）B.市場需求D.競爭態(tài)勢A.戰(zhàn)略同盟理論C.戰(zhàn)略再造理論E資源再配置理論24企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有（A國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策C.民主決策的程序性E.企業(yè)實(shí)力25.企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有（ABC）A.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化B.工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化C.工作技能標(biāo)準(zhǔn)化D.

8、使用工具標(biāo)準(zhǔn)化E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)牝組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。27.競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的竟?fàn)幍匚?，爭取比竟?fàn)帉κ钟休^大的市場份額和更好的 經(jīng)濟(jì)效益，所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。2&品牌品牌，即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號、設(shè)計(jì)或它們的組合。四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價(jià)法并結(jié)合專家組的評分作岀 決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇

9、綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進(jìn)行排序。星星之火可以燎原看我變換評價(jià)因素評價(jià)因素權(quán)重A方案B方案C方案D方案30. 2007年某混凝土預(yù)評價(jià)得分評價(jià)得分評價(jià)得分評價(jià)得分制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)屋為先進(jìn)性0. 25252015104000件，單位產(chǎn)品實(shí)際適用性0. 2515202510成本為5(X)元。各成本項(xiàng)成功的可能性0.1510151015目中材料費(fèi)占75%,工人經(jīng)濟(jì)效益0. 2015201520工資占12%,制造費(fèi)用占開發(fā)周期0.151520102013%o該企業(yè)2(X)8年計(jì)合計(jì)1.00劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%,假定單位產(chǎn)品成木和各成本項(xiàng)冃占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年

10、該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)雖和總成本，以及成本項(xiàng)H中的分項(xiàng)成本。答：根據(jù)綜合評價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D四個(gè)技改方案的評價(jià)分?jǐn)?shù)，即A方案評價(jià)得分合計(jì)=0.25 X 25+0.25 X 15+0.15 X 10+0.20 X 15+0.15X15= 16.75B方案評價(jià)得分合計(jì)=0.25 X 20+0.25 X 20+0.15X15+0.20 X 20+0.15X20= 19.25C方案評價(jià)得分合計(jì)=0.25 X 15+0.25 X 25+05X10+0.20X15+0.15X10= 16.00D方案評價(jià)得分合計(jì)=0.25 X 10+0.25 X 10+0.15X15+0.20 X 20+0.15X2

11、0= 14.25從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽, A, C, D22(X)8 年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)M=4 0(X)X (100%+5%)=4 200 (件)計(jì)劃產(chǎn)量的總成本=4 200 X 500= 2 100 000 (元)其中，材料費(fèi)=2 100()00 X 75%= 1 575 000 (元)工人工資=2 100 0(K)X12%=252 00()(元)制造費(fèi)用=2 1(X) (XX)XI3%=273 (XX)(元)五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.按企業(yè)外部社會聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式?(

12、1) 聯(lián)合公司。(2) 企業(yè)聯(lián)合體。(3) 戰(zhàn)略聯(lián)盟。(4) 虛擬企業(yè)。32根據(jù)我國公司法的規(guī)定，監(jiān)弔會的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個(gè)方而？(1) 檢査公司財(cái)務(wù)。(2) 對董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)有無違反法律、法規(guī)或者公司 章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。(3) 當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)，有權(quán)要求他們予以糾正。(4) 提議召開臨時(shí)股東大會。(5) 公司章程規(guī)定的其他職權(quán)33. 簡述產(chǎn)品質(zhì)量的特性。(1) 產(chǎn)品的性能。(2) 產(chǎn)品的壽命。(3) 產(chǎn)品的安全性。(4) 產(chǎn)品的可議性。(5) 產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性。六、論述題(本大題13分)34. 論述價(jià)值工程的特點(diǎn)與一般工作程序。六論述題(1) 價(jià)值工程的概念

13、：價(jià)值工程是通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析， 不斷創(chuàng)新.旨在提高所研究對象價(jià)值的恿根方法和管理技術(shù)。(2) 價(jià)值工程的主要特點(diǎn)： 以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)。 對功能進(jìn)行分析。 系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。 努力方向是提高價(jià)值，即提高功能對成本的價(jià)值。 需要由多方協(xié)作，有組織、有計(jì)劃、按程序地進(jìn)行。(3) 價(jià)值工程的一般工作程序： 準(zhǔn)備階段。包括對象選擇、組成價(jià)值工程小組、制定工作計(jì)劃。 分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評價(jià)。 創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評價(jià)和提案編寫。 實(shí)施階段。包括宙批、實(shí)施與檢查和成果鑒定。以上各項(xiàng)程序中，產(chǎn)品的功能分析是

14、價(jià)值工程的核心，是開展價(jià)值工程活動能否 取得成效的關(guān)鍵階段。七、案例分析題(本大題15分)35.案例背景:精益機(jī)械加工廠成立于20世紀(jì)60年代初。從建廠開始直到20世紀(jì)80年代中期，該廠一直實(shí)行等級工資制度。 具體說來，就是對管理人員和工程技術(shù)人員實(shí)行職務(wù)等級工資制度，而對工人則實(shí)行工人等級工資制度。在長期實(shí)踐 中人們發(fā)現(xiàn)，等級工資制度不利于貫徹落實(shí)按勞分配原則，從而導(dǎo)致平均主義“大鍋飯”，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。改革開放后，精益機(jī)械加工廠開始推進(jìn)工資制度改革，探索出有效實(shí)施工資制度改革的新出一實(shí)行結(jié)構(gòu)工資 制度。問題分析：(1) 該企業(yè)為什么實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度？(2) (1)該企業(yè)所以實(shí)行結(jié)構(gòu)工

15、資制度，主要是因?yàn)榈燃壒べY制度存在許多缺點(diǎn)，而結(jié)構(gòu)工資制具有以下優(yōu) 點(diǎn)：(3) 有利于引進(jìn)競爭機(jī)制，擇優(yōu)上崗，促進(jìn)職工索質(zhì)提高；(4) 工資同技術(shù)職稱、資格脫鉤，只與職務(wù)掛鉤，有利于貫徹同工同酬原則，有利于提拔具有真才實(shí)學(xué)的人 才，高薪聘用他們；(5) 工資同企業(yè)的總體效益以及員工個(gè)人的工作績效掛鉤，既可增強(qiáng)員工的“企業(yè)總識”，又可貫徹多勞多 得原則，調(diào)動員工積極性：(6) 有利于拉開差距，打破平均主義；（7）可以簡化工資的計(jì)算與支付辦法。（2）談?wù)勗摲N工資制度各組成部分在調(diào)動企業(yè)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性方面所起的作用。（2）結(jié)構(gòu)工資由基礎(chǔ)工資、職務(wù)（崗位）工資、年功工資和獎勵工資四部分構(gòu)成

16、。 基礎(chǔ)工資，也稱基本工資。它是保障勞動者基本生活需要，維持勞動力再生產(chǎn)的工資。 職務(wù)（崗位）工資，是按不同職務(wù)（崗位）的勞動技能、貴任大小、勞動條件等因素而確定的工資單元。是結(jié)構(gòu)工 資的主體部分。它可以體現(xiàn)勞動差別，有利于貫徹按勞分配原則和提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。 年功工資，又稱工齡工資，是按照員工工作年限計(jì)算的工資部分。它既可以起到勞動力消耗的補(bǔ)償作用，還可以起 到鼓勵員工熱愛企業(yè)和本職工作的激勵作用。 獎勵工資，又稱浮動工資，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞和個(gè)人勞動成果多少而確定的工資單元。它可以反映員工勞 動貢獻(xiàn)的差別，起到激勵作用。全國2008年7月自考企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單

17、項(xiàng)選擇題1. 某公司是以共同出資并通過簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經(jīng)營不善，企業(yè)倒閉且資不抵債，此時(shí)出 資人應(yīng)負(fù)的責(zé)任是（D ）A.有限責(zé)任B.有限連帶責(zé)任C.僅限于總經(jīng)理無限連帶責(zé)任D.岀資人無限連帶責(zé)任2. 系統(tǒng)論的觀點(diǎn)認(rèn)為，人造系統(tǒng)具有許多特征?！叭齻€(gè)和尚沒水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特征?（ A ）A.整體性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性3. 企業(yè)管理具有二重性。其中，社會屬性（C ）A. 是由共同勞動的社會化性質(zhì)產(chǎn)生的B. 是由共同勞動所采取的社會結(jié)合方式的性質(zhì)決定的C. 是一切社會化大生產(chǎn)所共有的D. 執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)的一般職能4. 某職業(yè)經(jīng)理人因原公司的報(bào)酬機(jī)制沒

18、能客觀、公平地反映其經(jīng)營企業(yè)的水平而辭職，該經(jīng)理人期望的報(bào)酬機(jī)制是（C ）A.結(jié)構(gòu)工資制B.年功序列工資制C.專家髙薪制D.年薪制5. 某企業(yè)人力資源部經(jīng)理工作中經(jīng)常越過勞資科長向一般員工布置工作，該經(jīng)理的做法與下列哪條組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則是相悖的?（ B ）A.專業(yè)分工與協(xié)作原則 B.指揮統(tǒng)一原則C.有效管理幅度原則D.責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則6. 從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點(diǎn)客戶制度”屬于一種（B ）A. 深層企業(yè)文化B.中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化D.企業(yè)風(fēng)氣7. 人力資源的特征有多種，其中最重要的是（A ）A.能動性B.可激勵性C.時(shí)效性D.再生性&評價(jià)和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方

19、案的基本的依據(jù)是（A ）A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.戰(zhàn)略重點(diǎn)C.戰(zhàn)略方$1 D.戰(zhàn)略對策9. 從對某企業(yè)需求增長率和相對市場占有率分析來看，該企業(yè)的A產(chǎn)品處于“野貓”區(qū)，這說明（A ）A.需求增長率高，相對市場占有率低 B.需求增長率高，相對市場占有率高C.需求增長率低，相對市場占有率低 D.需求增長率低，相對市場占有率高10. 企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容是（A ）A.經(jīng)營戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析C.政治環(huán)境分析D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析11. 在價(jià)值工程中，價(jià)值（BA.隨功能的增加而增加,同時(shí)隨成本的增加而增加B. 隨功能的增加而增加,同時(shí)隨成本的減少而增加C.

20、隨功能的增加而減少，同時(shí)隨成本的增加而增加D. 隨功能的減少而增加，同時(shí)隨成本的減少而減少12某機(jī)械加工廠將整個(gè)生產(chǎn)過程劃分為生產(chǎn)前的準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)四個(gè)過程。其中，核心是（B ）A.準(zhǔn)備過程B.基木生產(chǎn)過程C.輔助生產(chǎn)過程D.生產(chǎn)服務(wù)過程13.順馳汽車制造廠為了將庫存原材料控制在合理范圍內(nèi)，每次物資出庫吋都要盤點(diǎn)剩余物資。如果庫存量等于或 者低于事先規(guī)定的訂購點(diǎn)，就按規(guī)定的訂購批量發(fā)出訂購指令。這種庫存控制方法屬于（B ）A永續(xù)盤點(diǎn)法 B.定期庫存控制法C.廂存重點(diǎn)控制法 D.間斷庫存盤點(diǎn)法14家樂牌洗衣機(jī)的產(chǎn)品說明書上標(biāo)明，該產(chǎn)品在正常使用情況下，平均無故障工作的時(shí)間至少

21、在500小時(shí)以上。該項(xiàng)說明反映的是產(chǎn)品質(zhì)最的 C ）A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性15. 利康空氣凈化器廠最近開發(fā)出一種新產(chǎn)品。估計(jì)在35年內(nèi)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)不易被同行業(yè)其他廠家掌握和模仿。該企業(yè)在制定新產(chǎn)品進(jìn)入市場的空間策略時(shí)，可采用（C ）A.齊頭并進(jìn)策略B.先遠(yuǎn)后近策略C.先近后遠(yuǎn)策略D.提早進(jìn)入市場策略16. “全聚德烤鴨”是北京一家著名老字號餐飲企業(yè)。該企業(yè)長期以此為品牌開展經(jīng)營活動，取得了較好的效益。該企業(yè)實(shí)施的品牌戰(zhàn)略屬于（D ）A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B.名牌商號戰(zhàn)略C.商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略D.商標(biāo)、商號統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略17. 在企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道中，最基本的籌資渠道是（A ）A

22、.留存利潤B.應(yīng)付稅利C.折舊準(zhǔn)備基金D.內(nèi)部集資18下列哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)能反映企業(yè)流動資產(chǎn)中可以到期用于償還現(xiàn)金的能力?（D）A.資產(chǎn)負(fù)債率B.負(fù)債比率C.流動比率D.速動比率19. 按照OECD的定義，在四大類知識中，屬于顯性知識的是（D ）A.技能知識和人力知識 B.原理知識和技能知識C.人力知識和事實(shí)知識 D.事實(shí)知識和原理知識20. 企業(yè)流程管理的最終目標(biāo)是（C ）A.生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 B.取得最大經(jīng)濟(jì)效益C.滿足顧客的需要 D.提高企業(yè)競爭力二、多項(xiàng)選擇題21. 企業(yè)管理的一般方法包括（ABDE）A.行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.學(xué)習(xí)方法D.法律方法E. 教育方法22. 企業(yè)結(jié)構(gòu)工資制構(gòu)成

23、因素包括（ABCE）A.基礎(chǔ)工資B.職務(wù)（崗位）工資C.年功工資D.津貼E. 獎勵工資23企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容包括（ACDE）A.政治環(huán)境分析B.職工素質(zhì)分析C.社會文化技術(shù)環(huán)境分析D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析E.資源環(huán)境分析24. 質(zhì)量體系的全部質(zhì)最活動應(yīng)包括（ABDE ）A.設(shè)計(jì)過程B.制造過程C.營銷過程D.使用過程E.輔助生產(chǎn)和服務(wù)過程25. 企業(yè)的期間費(fèi)用應(yīng)包括（DE ）A.原材料費(fèi)B.直接工資C.排污費(fèi)D.稅金E.銷售費(fèi)用三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26. 戰(zhàn)略聯(lián)盟1727. 經(jīng)營戰(zhàn)略14828市場營銷組合四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29.某

24、機(jī)械裝備企業(yè)2008年的綜合生產(chǎn)計(jì)劃安排第3季度A系列產(chǎn)品生產(chǎn)20 000臺。A系列產(chǎn)品有Al、A2、A3 三種產(chǎn)品?，F(xiàn)已安排了 A系列產(chǎn)品2008年第3季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃（如下表），請完成全部主生產(chǎn)計(jì)劃的安排（即 求出下表中每個(gè)X的值）。2008年第3季度A系列產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃周次7月8月9月123456789101112A180080010001000850X4A2600600600600750750750X3750750750750A31000X215001500750750月產(chǎn)60008(XX)XI30. 某餐飲企業(yè)2007年末的總資產(chǎn)達(dá)100萬元人民幣，自有資本40萬元，負(fù)債60萬元

25、，其中流動負(fù)債為20萬元。 在總資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)占60%,流動資產(chǎn)占40%。流動資產(chǎn)中現(xiàn)金等速動資產(chǎn)為22萬元。試計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債率、 負(fù)債比率、固定比率、流動比率和速動比率，并根據(jù)計(jì)算結(jié)果對該企業(yè)2007年底的債務(wù)壓力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及短期 償債能力作出判斷。29、X1 =6000-800-800-600-600-600-600-1000= 1000 臺X2=8000-l 000-1000-750-750-750-1500-1500= 1500 臺X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750= 1500 臺30、資產(chǎn)負(fù)債率二（60/100） *100%=

26、60%負(fù)債比率=（60/40）* 100%= 150%固定比率=（100*60%/40）* 100%= 150%流動比率=（100*40%/20）* 100%=200%速動比率=（22/20）* 100%= 110%資產(chǎn)負(fù)債率為60%,說明舉例比例偏高，負(fù)債水平偏高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)偏大；負(fù)債比率大于100%,說明企業(yè)將面臨較大的債務(wù)壓力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。星星之火可以燎原看我變換固定比率大于100%，說明固定資產(chǎn)所占用的資金超過了企業(yè)自有醬，企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)很脆弱，償 債壓力大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大。流動比率為200%,說明企業(yè)具備到期償還短期債務(wù)的能力。速動比率大于1,說明企業(yè)具有按期償還短期負(fù)債的能力五、簡答題（本

27、大題共3小題，每小題5分，共15分）31. 簡述企業(yè)文化的主要特征。9832. 簡述企業(yè)在建立和運(yùn)行質(zhì)量體系時(shí)應(yīng)抓好的主要環(huán)節(jié)。28633簡述企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)應(yīng)處理好的幾種關(guān)系。310六、論述題（本題13分）34. 試述徳魯丸有關(guān)企業(yè)便命和戰(zhàn)略冃標(biāo)埋論。153七、案例分析題（木題15分）35. 案例背景：A家用電器生產(chǎn)企業(yè)始建于20世紀(jì)80年代初，長期以來在產(chǎn)品質(zhì)量、品種和售后服務(wù)等方面一直領(lǐng)先于同 類企業(yè)，在我國家電業(yè)處于龍頭地位。20世紀(jì)90年代以來我國家電業(yè)蓬勃發(fā)展，一些后起之秀紛紛崛起，在產(chǎn) 品質(zhì)量、品種、服務(wù)等方面已不遜于A企業(yè)，A企業(yè)的市場份額在不斷下滑，龍頭地位開始動搖，企業(yè)

28、面臨前所 未有的被動局面。A企業(yè)總經(jīng)理感到巨大的壓力，為走出困境，重新崛起，總經(jīng)理多次召開會議研究對策，仍 找不到解決問題的滿意方案。假如你是該企業(yè)的管理顧問，請為該企業(yè)把脈：企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營銷方案？（2）采取該營銷方案的理由？一、案例分析（1）企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營銷方案？（2）采取該營銷方案的理由？答案：1、企業(yè)可以采取多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略方案，見191頁，企業(yè)現(xiàn)在處于成熟期，產(chǎn)品，質(zhì)量，品種都 處于穩(wěn)定的階段，面對新產(chǎn)品的出現(xiàn)及競爭，企業(yè)可憑借以前的優(yōu)勢地位，開發(fā)新產(chǎn)品，開發(fā)新市場， 以擴(kuò)大自己的市場份額。2、采用何種戰(zhàn)略決策，決定性因素很多，不過最重要是了解自己的情況及市場環(huán)境，才能對癥下

29、藥全國2009年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題1. 某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（C ）A.有限責(zé)任公司B.無限責(zé)任公司C.股份有限公司D股份無限公司2. 在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱為首要職能的是（A ）A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.控制3. 某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（A ）A行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.法律方法D.教育方法4. 企業(yè)借助資產(chǎn)評估中心對經(jīng)理人形成的約束是（C ）A.法律約束B.市場機(jī)制約束C.社會約束D.組織機(jī)構(gòu)約束5. 在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會與董事會之間的關(guān)系是（B ）A.隸屬關(guān)系B

30、.信任與托管關(guān)系C.平等關(guān)系D.對立統(tǒng)一關(guān)系6. 某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，你認(rèn)為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是B（ ）A事業(yè)部制B.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.多維立體結(jié)構(gòu)7. 人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（D ）A.人力資源規(guī)劃B.招聘C.考核D.職務(wù)分析&管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（B ）A.波特定律B.彼得原理C.默菲定律D.麥克萊蘭定律9. 企業(yè)管理的內(nèi)容很多，其中最核心的部分是（A ）A.經(jīng)營戰(zhàn)略管理B.財(cái)務(wù)管理C.人力資源管理D.全而質(zhì)量管理10. 下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的范疇？（ D ）A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析B.企業(yè)技術(shù)素

31、質(zhì)分析C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析D.企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析11. 我國家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價(jià)格也彼此接近的情況下，應(yīng)選擇的競爭戰(zhàn)略是（B ）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略12. 某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假 如你是人力資源部主任，將向上級推薦下列哪種戰(zhàn)略？A引進(jìn)人才戰(zhàn)略C.招聘人才戰(zhàn)略B. 借用人才戰(zhàn)略D. 人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略13. 具有開發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時(shí)間短、見效快的技術(shù)開發(fā)途徑是（ C ）A.引進(jìn)型B獨(dú)創(chuàng)型C. 綜合與延伸型D.總結(jié)提高型14. 在價(jià)值工程中，功能的二重性是指（

32、B ）A.自然屬性和社會屬性B.客觀物質(zhì)性和主觀精神性C.科學(xué)性和藝術(shù)性D.主觀性和藝術(shù)性15. 單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動定額時(shí)應(yīng)采用（A ）A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類推比較法D.工時(shí)測定法16. 對于單價(jià)較低，需用暈比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫存物資管理，應(yīng)當(dāng)采用（A ）A.定量庫存控制法B.定期庫存控制法C.周期檢查控制法D.ABC分析法17. 某企業(yè)經(jīng)中國質(zhì)協(xié)質(zhì)竄認(rèn)證中心”評定，于2008年10月通過了質(zhì)雖體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)鼠保證模式 認(rèn)證。該質(zhì)量體系是（C ）A. IS09000 B. IS09001 C. ISO9（X）2 D. ISO9（X）318. 某企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客

33、雙贏的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)國家的號召，節(jié)能減排、治理“三廢”，受到社會各界的好評。 該企業(yè)奉行的市場營銷理念是（D ）A.循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念B.服務(wù)營銷理念C.市場營銷理念D.社會營銷理念19. 市場營銷組合由四個(gè)基本要素構(gòu)成，其中的關(guān)鍵要素是（A ）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷20. 衡暈企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標(biāo)是（C ）A.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21. 企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)岀哪些趨勢？（ ABDE）A.人本化B.整體化C.虛擬化D.戰(zhàn)略化E.網(wǎng)絡(luò)化22. 企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（ABD）A.從屬性

34、B.單一性或?qū)I(yè)性C.地區(qū)性D.針對性E.國際性23. 產(chǎn)品功能分析是價(jià)值工程的核心，它包括以下哪些步驟？（ ABCE）A.功能定義B.功能整理C.功能成本分析D.功能設(shè)計(jì)E. 功能評價(jià)24. 質(zhì)最管理體系的組成部分包括（BCDE ）A.社會B.過程C.組織機(jī)構(gòu)D.工作程序E.資源和人員25.現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（ABC ）A.基本制度B.工作制度C.責(zé)任制度D.學(xué)習(xí)制度E.保密制度三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26董爭會：1董爭會是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，它是由股東在股東大會上選舉產(chǎn)生的，由董弔組成的一個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)班子。27品牌戰(zhàn)略:2指由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所作出

35、的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。2&標(biāo)準(zhǔn)化:3指制定標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。四、計(jì)算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）29. 某公司2009年計(jì)劃對一套設(shè)備進(jìn)行更新。甲、乙、丙三個(gè)廠家可以提供性能接近，價(jià)格相當(dāng)?shù)脑摲N設(shè)備。公司在選 購設(shè)備時(shí)，需要從生產(chǎn)性（能力）、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性四個(gè)方面對設(shè)備進(jìn)行綜合評價(jià)。公司將各項(xiàng)評價(jià)因素的 權(quán)重分別設(shè)定為0.4,0.3,0.2,0丄并請9位業(yè)內(nèi)專家對甲、乙、丙廠商的設(shè)備從上述四方而進(jìn)行評分，各項(xiàng)評分的平均 值如下表。評價(jià)因素評分甲乙丙生產(chǎn)性906070安全性609070經(jīng)濟(jì)性406090環(huán)保性304050試根據(jù)綜合評分法決定設(shè)備選購方案。30. 某新能源

36、建設(shè)項(xiàng)目的投資總額為4000萬元，建成后年折舊率為5%,預(yù)計(jì)年平均盈利800萬元。計(jì)算下列指標(biāo)：（1）投資盈利率。（2）投資回收率。（3）投資回收期。31. 某IT公司生產(chǎn)和銷售服務(wù)器。2（X）9年公司計(jì)劃生產(chǎn)2800臺，預(yù)計(jì)銷售為2750臺，售價(jià)為6萬元/臺，銷售稅率為5%。2009年期間費(fèi)用約為2500萬元，目標(biāo)利潤5500萬元。計(jì)算公司2009年的下列指標(biāo)：（1）全年銷仔成本。（2）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本。（3）全年生產(chǎn)總成本。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）星星之火可以燎原看我變換評價(jià)因素(1)評價(jià)因素權(quán)重評分(3)(4= (2)X(3)甲乙丙甲乙丙生產(chǎn)性0. 4906070362428安全

37、性0. 3609070182721經(jīng)濟(jì)性0. 240609081218環(huán)保性0. 13040S034S合計(jì)12202S0280656772根據(jù)綜合評估，應(yīng)選購丙廠商的設(shè)備。(注：甲、乙、丙綜合評分 結(jié)果各得1分，結(jié)論正確得3分)投資盈利率F船X100% = 20%2分(2)投資回收率=西氣罟晉%Xl00%=2S%4 000(3)投資回收期=罟=$(年)2分)31. (1)全年銷售成本=2 750X6X(1-5%) 2 500-S S00=7 675(萬元)(2 分)(2) 單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本二圭1 = 279(萬元)(2分)(3) 全年生產(chǎn)總成本=2.79X2 800 = 7 812(萬元(

38、2分五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)32. 簡述企業(yè)文化的功能。1(1)導(dǎo)向功能。(2) 約束功能。(3) 激勵功能。(4) 凝聚功能。(5) 輻射功能。33. 簡述企業(yè)職能戰(zhàn)賂決策的內(nèi)容。2 (1)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策。(2) 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策。(3) 市場戰(zhàn)略決策。(4) 科技戰(zhàn)略決策。(5) 人力資源戰(zhàn)略決策。34. 市場細(xì)分有哪些要求？3 (1)劃分特性的可衡暈性。(2)市場開發(fā)的效益性。（3）進(jìn)入市場的可行性。（4）劃分標(biāo)志的動態(tài)性。六、論述題（本大題13分）35試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。七、案例分析題（本大題15分）36.案例背景：隨著我國私人轎車擁有量的不斯

39、增加，汽車尾氣排放量也不斷增加，對環(huán)境造成的污染日益嚴(yán)重，國家陸續(xù)出臺 了一系列鼓勵小排量汽車生產(chǎn)和使用的政策。某汽車制造公司通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1升排量的小轎車在西北某城市特 別受消費(fèi)者青睞該公司決定開發(fā)1升排量的新型A品牌家用轎車，并在產(chǎn)品性能不低于競爭對手的情況下，將價(jià) 格定得低于所有競爭對手同類產(chǎn)品。A品牌轎車在該城市投放市場不久，便深受消費(fèi)者歡迎，成為市場占有率最高的 一款汽車。問題：（1）該汽車制造公司針對A品牌轎車制定的是一種什么樣的市場營銷組合戰(zhàn)略？（2）如果你是該企業(yè)市場營銷部門經(jīng)理，在實(shí)行此種市場營銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)遵循什么原則？（3）在市場營銷組合戰(zhàn)略的類型中，除了本案例中該

40、企業(yè)已實(shí)行的外，請說岀其余幾種類型的名稱。六論述題人力資源管理是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考 核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 從傳統(tǒng)的人事管理發(fā)展到現(xiàn)代人力資源管理，一方面表明人力資源管理的范圍擴(kuò)大了，另一方而表明企業(yè)對人力資源 管理的認(rèn)識提高了。人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別在于：（1）管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。（2）工作的性質(zhì)不同。人事管理主要是一些行政事務(wù)性工作：人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務(wù)性的工作

41、。（3）管理的重點(diǎn)不同。人事管理以事為核心，強(qiáng)調(diào)因事設(shè)人，因事評人”；人力資源管理則以人為中心，注重人爭 相宜。（4）對管理人員的要求不同。從甲人專管理的通常是人汞方而的專門人才；從爭人力資源管理的則要求是通才。七案例分析（1）該公司針對A品牌轎車制定的是一種“價(jià)格引路戰(zhàn)略中的“低價(jià)、薄利多銷戰(zhàn)略”。（2）在實(shí)行該種市場營銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的總原則是，因低價(jià)（降價(jià)）而增加的銷售收入、帶來的銷售利潤， 應(yīng)大于低價(jià)（降價(jià)）所造成的損失。（3）英余兒種市場營銷組合戰(zhàn)略分別是：“產(chǎn)品開道戰(zhàn)略”、“渠道開通戰(zhàn)略”和“促銷開路戰(zhàn)略”。wudaan全國2009年7月自考企業(yè)管理概論試題1 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流

42、程中被稱為價(jià)值流程的足（）A 物流C.人事流2.第四方物流運(yùn)作的核心是（）A.制造商B.資金流D.信息流B.物流商星星之火可以燎原看我變換C.集成商D.批發(fā)商3. 某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點(diǎn)是（）A. 計(jì)劃、組織B.組織、用人C. 計(jì)劃、用人D.指揮、控制4. 展開企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)是（）A.人本化B.整體化C.戰(zhàn)略化D.網(wǎng)絡(luò)化5. 在法人治理結(jié)構(gòu)中屬于非常設(shè)機(jī)構(gòu)的是（）A. 股東大會B.董事會C.高層經(jīng)理班子D.監(jiān)事會 6某企業(yè)人力資源部主任經(jīng)常不通過其主管副總經(jīng)理向車間主任下達(dá)相關(guān)指令，該主B.統(tǒng)一指揮原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則B.改善心智模式D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)任違反了下列

43、哪條原則？（）A.專業(yè)分工與協(xié)作原則C.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則7.學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是（）A.自我超越C.建立共同愿景&大慶油田職工在長期的生產(chǎn)活動中形成了“三老四嚴(yán)，四個(gè)一樣”的企業(yè)作風(fēng)。該 企業(yè)作風(fēng)屬下列哪種深層企業(yè)文化范峙？（）A.企業(yè)精神B.經(jīng)營管理風(fēng)格C.企業(yè)風(fēng)氣D.企業(yè)道德9. 下列四種激勵理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論10. 結(jié)構(gòu)工資由以下四個(gè)部分構(gòu)成，其中占主體部分的是（）A.基礎(chǔ)工資B.職務(wù)工資C.年功工資D.獎勵工資11 .提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經(jīng)營宗旨的管理學(xué)家是（）A.彼得德魯克B.安德魯斯C.錢德勒D.

44、邊克爾波特12. 某咨詢中心運(yùn)用波士頓矩陣分析法對A企業(yè)的甲產(chǎn)品進(jìn)行分析后認(rèn)為：“應(yīng)嚴(yán)格控制該產(chǎn)品的投資規(guī)模，設(shè)法獲取更多的利潤。該產(chǎn)品處于（）A.明星區(qū)B.野貓區(qū)C.現(xiàn)金牛區(qū)D.瘦狗區(qū)13. 某企業(yè)產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期。假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，你將選擇下列哪種經(jīng)營戰(zhàn)略？A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略D.單一化經(jīng)營戰(zhàn)略14. 從價(jià)值工程角度看手表的“夜光”功能屬于（）A.基本功能B.輔助功能C.不必要功能D.品位功能15. 勞動定額有時(shí)間定額和產(chǎn)駅定額兩種基本形式。二者在數(shù)量上的關(guān)系是（）A.正比例關(guān)系B.倒數(shù)關(guān)系C.環(huán)比關(guān)系D.遞進(jìn)關(guān)系16. 企業(yè)全而質(zhì)星管理走向成熟的標(biāo)士、是實(shí)施（）

45、A.全過程的質(zhì)量成本控制B.開發(fā)型的質(zhì)鼠管理C.經(jīng)營型的質(zhì)量管理D.全員的質(zhì)量管理17. 當(dāng)今社會的營銷方式有多種，其中通過電話、郵購、回復(fù)卡等形式開展的營銷方式屬于（）!6星星之火可以燎原看我變換17A.直復(fù)營銷B.品牌營銷C.綠色營銷D.顧客滿意營銷某旅行社成立不久，便憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)受到廣大顧客的好評。該社經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)在創(chuàng)牌上下功夫，他應(yīng)選擇（A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略C.商標(biāo)、商號統(tǒng)一戰(zhàn)略19負(fù)債比率反映了企業(yè)的借入資本與（A.總資產(chǎn)的比例關(guān)系C.流動資產(chǎn)的比例關(guān)系20.下列費(fèi)用不得計(jì)入成本的是（）A.稅金C.壞賬損失）B.名牌商號戰(zhàn)略D.商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)路B.固定資產(chǎn)的比例關(guān)系D

46、.自有資本的比例關(guān)系B.工會經(jīng)費(fèi)D.滯納金二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21在波特競爭戰(zhàn)略理論中，共同決定行業(yè)競爭強(qiáng)度和產(chǎn)業(yè)利潤率的競爭力量包括A.行業(yè)中現(xiàn)有的競爭者C.替代品的生產(chǎn)者E.產(chǎn)品的購買者22. 下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略的有（A.本地化經(jīng)營戰(zhàn)略方案C.區(qū)際化經(jīng)營戰(zhàn)略方案E.全球化經(jīng)營戰(zhàn)略方案23. 企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)控制工作制度包括（A.值班制度C.調(diào)度會議制度E.班前、班后小組會議制度24. 企業(yè)外源型籌資渠道包括（）A.間接融資C.股權(quán)融資E.債權(quán)融資25. 分析企業(yè)財(cái)務(wù)安全狀況的適用指標(biāo)包扌駅A.資產(chǎn)負(fù)債率C.已獲利倍數(shù)E.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率三、名詞解釋題

47、（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26. 合伙制企業(yè)27. 企業(yè)精神28. 浮動工資制四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29. 國內(nèi)某著名IT公司下屬PC機(jī)生產(chǎn)企業(yè)正在制定2010年綜合生產(chǎn)計(jì)劃。根據(jù)市場預(yù)測，該企業(yè)2010年計(jì)劃生產(chǎn)A 系列PC機(jī)15萬臺。其中，第二季度計(jì)劃安排3萬臺的生產(chǎn)任務(wù)，并落實(shí)了部分主生產(chǎn)計(jì)劃（見下表）。B.潛在的進(jìn)入者 D.資源的供應(yīng)者）B.地區(qū)化經(jīng)營戰(zhàn)略方案D.全國化經(jīng)營戰(zhàn)略方案）B.調(diào)度報(bào)告制度D.現(xiàn)場調(diào)度制度B.折舊準(zhǔn)備基金D.應(yīng)付利稅）B.負(fù)債比率D.固定比率2產(chǎn)品4月5月6月123412341234A11200X100()1(X)()1

48、2501250A29009009009001500Y150015001500150015001500A3100010(X)20002000W750星星之火可以燎原看我變換月產(chǎn)量（臺）800012000Z根據(jù)上表提供的信息，幫助企業(yè)完成第二季度生產(chǎn)計(jì)劃的制訂工作。30. 某玩具生產(chǎn)企業(yè)A產(chǎn)品2008年的產(chǎn)雖/成本資料顯示，該年月產(chǎn)量分別在11月、2月達(dá)到最高值和最低值，其產(chǎn)雖 和總成本分別為10 000件，350 000元和8 000件，310000元。試用產(chǎn)量成本預(yù)測法計(jì)算：（1）單位變動成本。（2）固定成本。（3）若2（X）8年度產(chǎn)量為10萬件，則該年度A產(chǎn)品總成本和單位成本分別為多少？五、

49、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力。32. 簡述綠色營銷的含義。33 .簡述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的新趨勢。六、論述題（本大題13分）34. 試述哈默爾關(guān)于企業(yè)核心能力的理論。七、案例分析題（本大題15分）35. 案例背景：華強(qiáng)塑料制品廠是一家主要生產(chǎn)塑料包裝袋的民營企業(yè)。隨著全民環(huán)保意識的增強(qiáng)和國家限塑令的頒布實(shí)施，近 年來，該企業(yè)產(chǎn)品育場逐步萎縮，經(jīng)營效益連年下降。面對企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想通過資本經(jīng)營擺脫目前的困境，但在選擇哪種資本經(jīng)營途徑時(shí)存在意見分歧. 最終，廠領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過研究，決定拍賣產(chǎn)權(quán)，退出塑料制品生產(chǎn)行業(yè)，進(jìn)入具有良好市場前景的

50、環(huán)保產(chǎn)品制造行業(yè)。 問題：（1）試問該企業(yè)選擇的是哪種資本經(jīng)營途徑？（2）結(jié)合該案例，談?wù)勂髽I(yè)在進(jìn)行資本經(jīng)營時(shí)，還有哪些途徑可供選擇。全國2010年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于（b ）A.高新技術(shù)企業(yè)B.第三方物流商C.第四方物流商D.管理咨詢公司d2有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?（）A.社會人B.文化人C.網(wǎng)絡(luò)人D.學(xué)習(xí)人b3.按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督、檢査，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理 活動屬于

51、企業(yè)管理的（）A.計(jì)劃職能B.控制職能C.指揮職能D.組織職能a4.在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是（）A.職責(zé)不清B.產(chǎn)權(quán)不清C.權(quán)責(zé)不對等D.滋生機(jī)會主義傾向a5某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是 相悖的?（）A.任務(wù)目標(biāo)原則B.專業(yè)分工與協(xié)作原則C.指揮統(tǒng)一原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則d6海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念己深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)岀企業(yè)文化的（）B.激勵功能D.輻射功能A.導(dǎo)向功能C.凝聚功能a7某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100

52、人發(fā)展到目前的3（）5人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立 的人力資源部?（）A. 設(shè)置獨(dú)立人力資源部B. 不設(shè)，任命幾個(gè)專職人員處理日常人汞事務(wù)C. 不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)D. 不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理C&在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構(gòu)成是（）A.基礎(chǔ)工資B.職務(wù)工資C.年功工資D.獎勵工資B9.當(dāng)產(chǎn)品市場容暈有限，競爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇（ ）A.擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略B.維持型市場戰(zhàn)略C.撤退型市場戰(zhàn)略D.市場集中化戰(zhàn)略C10.我國加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國家競爭對手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對措施。部分大型企業(yè)與 中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對強(qiáng)大的競爭對手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā) 展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)