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文檔簡介

1、IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同新 IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同新 甲方:_ 乙方:_ 甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,達成it信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。 一、甲乙雙方關(guān)系 甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者,即_。 乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商,即_。 二、服務(wù)方式 1甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后,乙方應(yīng)盡快對甲方的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃實施,并在標(biāo)準期內(nèi)(通常為1至2周內(nèi)),同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內(nèi),以便乙方能更快更好的完成實施工作,或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。 2甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后,乙方每天會對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進行遠程維護管理。具體內(nèi)容包

2、括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。 3如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障,可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案,如無法解決,乙方在最短時間內(nèi)上門維護,也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護。 4乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議,但所發(fā)生的費用應(yīng)由甲方承擔(dān)。軟件故障應(yīng)由乙方解決,而不另外收取費用。 5乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員,進行一些簡單的維護和問題解決,以能夠盡快盡好地解決問題,使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。 三、服務(wù)標(biāo)準 1乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng),盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。

3、2乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。 3乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù),但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責(zé)任。 四、服務(wù)內(nèi)容 信息系統(tǒng)安全規(guī)劃 1操作系統(tǒng)的安全修補 2應(yīng)用軟件的安全修補 3病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設(shè)置 4用戶權(quán)限設(shè)置,密碼統(tǒng)一保管 5數(shù)據(jù)、郵件定期備份 6系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案 7企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測 日常維護 1軟硬件維護,包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路由器 2系統(tǒng)優(yōu)化,包括windowsXXxp等。 3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化,包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化 4員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時所遇到問題解答

4、其它 1乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議,包括提供采購設(shè)備的品牌及采購的方式。 2乙方可以輔導(dǎo)甲方指定人員,進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。 五、合同執(zhí)行 1本合同最短有效期限一般為一年,實際有效期限應(yīng)以實際簽署日期為準, 甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當(dāng)日進行算起。 2甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月_日準時支付乙方服務(wù)費人民幣_元整;甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費人民幣_元整; 甲方也可以年度方式_支付乙方服務(wù)費人民幣 _元整。 3本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。 4雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_仲裁委員會解決。 5其它備注_。 本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力,合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。 合同有效期:_年_月_日至_年_月_日。 甲方(蓋章):_

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