桑拿技師獎罰制度

1、標題：技師獎罰制度編號：執(zhí)行部門：桑拿部報/送：娛樂總監(jiān)生效日期：頁數(shù)：發(fā)文人：批準人：1、上班不準遲到、早退，遲到 10 分鐘罰款 50 元，十分鐘以上罰款100 元，半個小時以上作曠工一天處理，同時不準電話請假，曠工一天罰款200元。2、儀容儀表不整潔，粗言濫語，上班不戴工牌者一次罰款50 元。3、見到同事、上司客人未打招呼及禮貌問候者一次罰款50 元。4、在酒店營業(yè)場所吃口香糖、甘蔗、瓜子，亂扔垃圾等一次罰款50 元。5、嚴禁在休息室喧嘩、吵鬧和大聲開玩笑，影響監(jiān)督員工作，勸告后又重犯者一次罰款 50 元。6、提前下鐘必須馬上在上鐘房間告知鐘房，否則給予一次罰款100 元。7、下鐘提牌后

2、不得私自離開小姐室， 如有事離開應(yīng)知會監(jiān)督員， 否則影響監(jiān)督員排鐘秩序者一次罰款50 者。8、簽錯鐘者或忘記簽鐘者罰款100 元。9、上鐘不準帶 BB 機、手機及首飾等違者一次罰款 200 元。10、沒下鐘就先提牌，下鐘沒簽鐘就提牌，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200 元。11、技師在上班時間有客人點鐘的，要詳細如實告知監(jiān)督員是否回來及所需的時間，否則超過時間引起客人投訴的罰款200 元。12、如接到通知有點鐘而不愿意等，未經(jīng)主任同意技師私自上鐘未通知監(jiān)督員提牌罰款 200 元。技師接到熟客的點鐘而沒有及時匯報給監(jiān)督員，造成點鐘重復(fù)的罰款 200 元。13、技師進到房間，在客人更衣時沒有提醒客人鎖好衣柜，如客

3、人反映丟失物品，技師將負一切責任外，并罰款 500 元。標題：技師獎罰制度編號：執(zhí)行部門： 桑拿部報/送：娛樂總監(jiān)生效日期：頁數(shù)：發(fā)文人：批準人：114、如發(fā)現(xiàn)技師一進房間就不停地催客人沖涼起鐘沒夠鐘就頻頻叫客人沖涼生效日期：頁數(shù)：發(fā)文人：批準人：洗浴技師管理獎懲制度2處罰制度1認真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。2技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款 100 元。3未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100 元。4技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款100 元。5技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按

4、私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。6上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客, 并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200 元。7遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款100 元。8上班遲到超過一小時按曠工處理，連續(xù)三天安自動離職處理，工資押金一律不退。9浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100 元;當月罰單三次以上加罰100元。310 營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款200 元，再犯除名。11進房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項目,違者罰款 100 元。12 必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目，違者罰款300 元。13 與客人和服務(wù)人員亂拉

5、關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢；情節(jié)嚴重的給與300 元罰款。再犯除名。14 被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為，經(jīng)落實嚴肅處理；輕者處 100 元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴重予以除名。15 嚴格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無故減免服務(wù)項目，任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款 100 元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。16 技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為，第一次罰款300 元再犯除名。17 技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。18 嚴禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導

6、致客人不予買單，由技師自己買單。索要小4費被客人投訴的罰款200 元。19 遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴重情況應(yīng)及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款 100 元。20 客人要求更換技師，技師必須及時電話通知鐘房，經(jīng)批準后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款 100 元 ;技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100 元。21收買管理人員、服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點鐘行為，予以雙方200 元罰款，所作項目作廢，再犯除名。22技師之間不得相互點鐘，由此出現(xiàn)的假點鐘，除單據(jù)作廢外，加罰雙方200 元，再犯除名23延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款100

7、元。24技師按規(guī)定排鐘， 中途請假出隊， 返回后必須鐘牌排尾，違者罰款 100 元，所作項目作廢，按搶鐘無效處理。25 下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款100 元，所作項目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到；其它技師不得有異議。26 不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款100 元，情節(jié)嚴重者予以除名。27 技師之間吵架、打架當事者雙方罰款100 元，情節(jié)嚴重者除名。528 技師兩個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。29 當班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款100 元。30 請假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的罰款100 元；電話、傳呼、代請假無效，均

8、按曠工處理。31 上班講普通話，兩人以上不得以方言交談；遇見客人、管理人員必須打招呼問好，違者罰款 100 元。32 嚴格執(zhí)行上鐘制度，填報登記以及下種時間表；下鐘立刻通知服務(wù)人員收拾清理房間，如有遺忘罰款 100 元。33 嚴格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標準，如有污損技師本人照價賠償。34 遵守用餐時間空崗的技師將被罰款100 元。35 正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款100 元；停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。，36 損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。37 不得使用店用和客用物品，違者罰款100 元。38 因本人按模技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為，公司予以100 元

9、罰款；本人負責客人的全部醫(yī)療費用。39 夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象，將予以 100 元罰款，并由技師本人自6行買單。40 保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款300 元，再犯除名。41 浴場內(nèi)部人員不得亂搞男女關(guān)系，違者除名。（工資押金一律不退）42 公司將實行定鐘制度，自本制度公布起第一個月,足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘 ,全月必須完成10個點鐘；第二個月：每十個鐘次必須完成8個加鐘 ,全月必須完成 15 個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者,本人將自買所查鐘費 ,并在工資中一次性扣除。（新聘技師將在一星期

10、后參加執(zhí)行此制度）43 每月月底進行工資排位制，排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。44 所有技師每月進行一次技術(shù)抽查考核，技術(shù)達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達標的將予以淘汰。45 技師個人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經(jīng)當值領(lǐng)班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款100 元停鐘一天。46 嚴禁以任何借口躲避小額服務(wù)項目的行為發(fā)生，違者罰款100 元停鐘一天、再犯除名。747 對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認真執(zhí)行，違者罰款100 元；情節(jié)嚴重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。 （工資押金一律不退）48 觸犯規(guī)章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態(tài)度蠻橫者予以雙倍罰款。49 新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓合格后方可上崗。50 技師由于自身的原因丟失結(jié)賬單據(jù)，會計出納有權(quán)拒付。51 總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù) 手續(xù)等有問題，有權(quán)直接開具罰單。獎勵制度1 引進新項目或自主研發(fā)的按摩項目，并得到公司審核并投入實際營業(yè)中的推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3 次的獎勵。2 當受到客人不公正待遇時，能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者，公司將啟動“委屈獎 ”的運作機制，予以本人3 次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵。3 拾金不昧的行為將受到2 次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。4 發(fā)現(xiàn)或遇到意