浙江愛生藥業(yè)微店營銷策劃書

1、浙江愛生藥業(yè)微店營銷策劃書策劃人：葉家棣浙江愛生藥業(yè)微店營銷方案策劃書目錄（一）前言3（二）環(huán)境分析4（三）行業(yè)分析7（四）消費(fèi)群分析9（五）產(chǎn)品分析10（六）網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案12（七）營銷目標(biāo)17前言浙江愛生藥業(yè)有限公司成立于1995年，由新和成控股公司投資組建，位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，占地4萬平方米。公司是一家集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的大型企業(yè)，主營藥品、保健品及化妝品，為浙江省高新技術(shù)企業(yè)及國家重點(diǎn)支持的高新科技企業(yè)。公司秉承“創(chuàng)造財富，成就員工，造福社會”的企業(yè)宗旨，以“科技創(chuàng)造健康”為企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“求實(shí)、求新、求質(zhì)、求效”的企業(yè)精神。與中科院上海藥物研究所、中國中醫(yī)研究院、山東中醫(yī)

2、藥大學(xué)等國內(nèi)多家頂尖科研機(jī)構(gòu)緊密合作，長期致力于研制和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效的新藥。經(jīng)過多年的營銷實(shí)踐與創(chuàng)新，公司組建了一支有愛生文化特色的營銷隊伍及營銷體系，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國。環(huán)境分析產(chǎn)品名稱：嚴(yán)濟(jì)堂維特利牌天然維生素E軟膠囊180粒裝半年量。產(chǎn)品主要原料：天然維生素E、花生油適宜人群：中老年人不適宜人群：少年兒童使用方法及用量：口服 每日一次 一次一粒規(guī)格：200MG/粒衛(wèi)生許可證：浙衛(wèi)食健字2006第（037）號保質(zhì)期：24個月供應(yīng)商：浙江愛生藥業(yè)有限公司競爭者分析：康恩貝天然維生素E、養(yǎng)生堂天然維生素E、湯成倍健天然維生素E。 這三個競爭產(chǎn)品為同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家比我們的產(chǎn)品更加有知名度在全國范圍上

3、。但是產(chǎn)品添加品多會導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)成本下降，藥品濃度較低，效果不佳。 且三個商品除了康恩貝之外，其他兩個在售價有折扣的情況下折合成同規(guī)格售價比我們的產(chǎn)品要高。且康恩貝維E因產(chǎn)品添加之后不適宜孕婦食用。在售價與產(chǎn)品成分濃度上我們有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。不足點(diǎn)在于產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)沒有較其他三家的知名度。下一步廣告宣傳需要考慮到全國范圍上。營銷中介：微店微店是幫助賣家在手機(jī)開店的軟件，微店作為移動端的新型產(chǎn)物，任何人通過手機(jī)號碼即可開通自己的店鋪，并通過一鍵分享到SNS平臺來宣傳自己的店鋪并促成成交。降低了開店的門檻和復(fù)雜手續(xù)，回款約為1-2個工作日，且不收任何費(fèi)用。微店在安卓IOS各大商場都可下載，可使用Q

4、Q微信登錄，大大方便了買家的注冊登錄。微店支付方式為儲蓄卡支付，信用卡，微信支付，涵蓋了當(dāng)前主流的支付寶支付，且微信使用人群是當(dāng)前社交軟件的NO1，支付方便快捷。同時微店也同步到了淘寶店鋪受眾面更加廣闊。行業(yè)分析如今，我國聯(lián)網(wǎng)藥品銷售包含B to B、B to C 和第三方交易平臺三種主要的模式。1、B to B 模式 主要是指企業(yè)相互之間以及企業(yè)和醫(yī)藥衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間借助網(wǎng)絡(luò)的藥品銷售平臺，取得良好效果的網(wǎng)站之一是上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)。B to B 模式下的互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售企業(yè)必須具備互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證和互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證。實(shí)踐中具備兩證的企業(yè)比較少，因為涉及到網(wǎng)絡(luò)與藥品的特殊性，審批程序較

5、為嚴(yán)格。在此種模式下的藥品，既存在普通商品特性的同時，又具有其獨(dú)特性。由于藥品的特殊性，為了保障藥品質(zhì)量與藥效，必須在生產(chǎn)、保存、銷售等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，必須以嚴(yán)格的管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為支撐。此種模式，在我國目前的市場中表現(xiàn)的比較活躍。 2、 B to C 模式 是指藥品企業(yè)采用在網(wǎng)上做廣告、打宣傳的方式來吸引網(wǎng)絡(luò)顧客，從而增加藥品的銷售量的模式。比如北京金象大藥房的網(wǎng)上銷售平臺。由于我國互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售模式處于初級階段，各項基礎(chǔ)設(shè)施、監(jiān)督措施等不健全，我國法律法規(guī)對于網(wǎng)絡(luò)藥品銷售企業(yè)的資質(zhì)、管理制度、醫(yī)療設(shè)備等有著具體、嚴(yán)格的規(guī)定。在一定程度上限制與制約了B to C 模式在醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展空

6、間。同時我國醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)尚未統(tǒng)一、科學(xué)建立，導(dǎo)致消費(fèi)者能在互聯(lián)網(wǎng)中使用醫(yī)?？ㄙ徦?，在一定程度上給消費(fèi)者帶來了不便。 3、第三方交易平臺模式 此種互聯(lián)網(wǎng)藥品交易模式主要分為集中采購和政府采購兩種，比如：海虹醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)。通過這種模式，政府可以通過諸多信息對于網(wǎng)絡(luò)藥品企業(yè)進(jìn)行有效、及時的監(jiān)督，充分保障了互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售企業(yè)發(fā)展的規(guī)范化與合法化。但由于我國藥品市場地域性較強(qiáng)的特點(diǎn)，在一定程度上制約了第三方交易平臺的規(guī)?；l(fā)展。 借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，完善我國互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售 1、建立統(tǒng)一的信息傳遞標(biāo)準(zhǔn) 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對于企業(yè)核心競爭力的增強(qiáng)具有至關(guān)重要的作用。建立

7、我國互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售統(tǒng)一的信息傳遞標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)崿F(xiàn)信息在企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，藥品監(jiān)督機(jī)關(guān)之間的信息資源共享，從而為網(wǎng)絡(luò)藥品銷售市場的正常運(yùn)行提供了保障，同時有利于監(jiān)督機(jī)關(guān)實(shí)施有效的監(jiān)督。 2、改變藥品市場消費(fèi)觀念 作為發(fā)展中大國的中國，我國網(wǎng)絡(luò)藥品銷售市場的發(fā)展尚不健全，人們對于網(wǎng)絡(luò)銷售的藥品的信任度不是很高。政府需要出臺相關(guān)的政策與制度，支持網(wǎng)絡(luò)藥店以及公益型醫(yī)療網(wǎng)站的建設(shè)與宣傳，為人們提供藥品信息、醫(yī)療保健等方面的咨詢，使人們對于網(wǎng)絡(luò)藥品銷售有一個正確、明確的認(rèn)識，增加對于網(wǎng)絡(luò)藥品銷售市場的認(rèn)可度。 3、提供更多的支付方式 我國互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售市場的支付方式比較單一，大多數(shù)為網(wǎng)銀付款或者支付寶。在美

8、國等發(fā)達(dá)國家，互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售的支付方式有醫(yī)?？?、醫(yī)療保險、保險公司等多種方式。方便了網(wǎng)絡(luò)購藥顧客的同時，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售市場的繁榮與發(fā)展。因此，增加藥品網(wǎng)絡(luò)銷售支付方式是加快我國互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售發(fā)展的重要保障措施。 4、創(chuàng)建高效的經(jīng)營模式 在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，作為醫(yī)藥行業(yè)完全可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，引入了新的經(jīng)營模式“O2O模式”，O2O模式與傳統(tǒng)的經(jīng)營模式不同，它能夠在線上對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的展示，提供全天候的咨詢服務(wù)，以及按病找藥、代客尋藥、配伍禁忌、健康手機(jī)報、微博、微信等眾多貼心小服務(wù)，讓用戶體驗到高質(zhì)量的服務(wù)。同時，線下用戶訂購的藥品，系統(tǒng)會自動安排給就近

9、藥店，藥店的執(zhí)業(yè)藥師會根據(jù)訂單配藥并嚴(yán)格密封，再交由專職配送員私密送貨上門，確保藥品的安全及用戶的隱私，在滿足用戶及時用藥的同時還可以大大提升醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。 互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程， 要完善我國互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售市場，尤其是其在我國正處于形成發(fā)展階段，需要國家法律、法規(guī)、政策的支持，才能逐漸市場化與規(guī)?；?。 消費(fèi)群分析天然維生素E，是人類所必須的基本營養(yǎng)素之一，適合所有人服用。據(jù)西方醫(yī)藥保健品市場的調(diào)查，歐美國家每天服用天然維生素E的人群已達(dá)35。 維生素E是女人保持青春的壓箱法寶。每一個年過25歲需要保養(yǎng)的女人，都應(yīng)該知道天然維生素E對女人的特殊好處： 延緩衰

10、老 天然維生素E最主要的作用是抗衰老。很多人稱它為女人的“隨身不老丹”。就是它延緩衰老，保持青春活力。維生素E與男性荷爾蒙分泌有關(guān)，維持生殖功能，維持血管年輕，降低心臟病腦中風(fēng)等危險性，延緩衰老，預(yù)防癌癥。天然維E除了青少年不能食用之外，受眾面非常廣闊，從25周歲起各個人群都適合食用，但是不能過量。且25周歲起的人群都具備一定的消費(fèi)能力，對于118元半年食用量的產(chǎn)品的購買力不存在問題，價格也較合理，且現(xiàn)在人對自己身體的健康程度越來越關(guān)注，更加期望得到一個更好的身體狀況。產(chǎn)品主要消費(fèi)人群處在中青壯年期，這個消費(fèi)群體在網(wǎng)上的消費(fèi)習(xí)慣都是偏成熟型，購買藥品會考慮過平臺是否安全規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量是否安全可

11、靠，價格是大部分人群最后考慮的因素點(diǎn)。產(chǎn)品分析產(chǎn)品名稱：嚴(yán)濟(jì)堂維特利牌天然維生素E軟膠囊180粒裝半年量。產(chǎn)品主要原料：天然維生素E、花生油適宜人群：中老年人不適宜人群：少年兒童使用方法及用量：口服 每日一次 一次一粒規(guī)格：200MG/粒衛(wèi)生許可證：浙衛(wèi)食健字2006第（037）號保質(zhì)期：24個月生產(chǎn)廠家：新和成浙江愛生藥業(yè)有限公司售價：118/半年量（180粒） 產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為青中壯年人群，微店是為微信作為載體，據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2015年底，微信使用人群已經(jīng)達(dá)到了8億這個龐大的數(shù)量，牢牢占據(jù)國內(nèi)社交軟件的頭把交椅，8億當(dāng)中大部分使用人群洽洽屬于青中壯年人群，且微店支持支付寶，微信，銀行

12、卡交易，且平臺安全可靠，使用人群基數(shù)大，只要前期宣傳到位，銷量到了后期有相當(dāng)牢靠的保障。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案1.微信朋友圈推廣微信朋友圈是一個非常強(qiáng)大的推廣寶地，如果利用好了客戶是源源不斷的，店主們可以每天在微信朋友圈內(nèi)發(fā)布商品信息，這種推廣方法雖然會比較讓人反感，但是一旦有人需要了就是錢來了。 2.QQ群空間推廣（1）、推廣目的： QQ現(xiàn)在是現(xiàn)在人們使用最廣泛的即時通訊工具，QQ群營銷的特點(diǎn)就是精準(zhǔn)、效率高、持續(xù)性長、低成本，耗資少，回報率高。 （2）、推廣方式：先我們選擇與自己產(chǎn)品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創(chuàng)了群，去把目標(biāo)客戶的人員讓他們加入我們的群。進(jìn)群之后及時讓成員們

13、修改群名片，要求統(tǒng)一馬甲。我們及時更新群動態(tài)與群相冊，充分利用好去推銷我們的產(chǎn)品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。3.新浪微博宣傳推廣新浪微博也是一個家喻戶曉的平臺，相對微信來說唯一的好處就是可以帶鏈接，而且客戶群體也比較多，但是需要去積累粉絲群體。（1）、推廣目的 盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博，通過微博獲得相關(guān)信息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導(dǎo)粉絲群購買我們的產(chǎn)品。（2）、推廣方式 發(fā)布微博，單向的把養(yǎng)生方面的知識告知消費(fèi)者，并隨同微博一起發(fā)布產(chǎn)品信息引導(dǎo)潛在客戶購買。微店內(nèi)部推廣方法1.友情店鋪推廣這個是免費(fèi)的，可以在彼此的店鋪互相推薦，從而獲得更多的

14、客流量。分為手動管理和主動管理兩種。2.分成推廣開通分成推廣的話可以讓推廣者幫你推廣商品，從而獲得更多訂單。但是這個交易成功后要付費(fèi)的，如果交易不成功是不收費(fèi)的，回報也是非?？捎^的。3.口袋直通車推廣很多店主都擔(dān)心店鋪沒流量，那么口袋直通車就是非常好的推廣渠道了，開通口袋直通車的話可以很快獲得更多的客戶流量，但是開通的條件也是很高的，這個也是付費(fèi)推廣的一種，所以在選擇的時候要謹(jǐn)慎。（1） 傳統(tǒng)客戶如何轉(zhuǎn)化成微店客戶因為產(chǎn)品特殊的性質(zhì)較網(wǎng)絡(luò)商務(wù)來看，傳統(tǒng)商務(wù)占據(jù)了產(chǎn)品的主要銷量來源，公司正在建立起一套完善的已知客戶信息系統(tǒng)，且系統(tǒng)所包含信息包括聯(lián)系地址聯(lián)系方式等，公司特別成立了一個部分電話銷售，專職告知已有的傳統(tǒng)商務(wù)客戶可以通過微店鏈接的方式輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購買，并可