GM人才資源管理淺析

1、gm人才資源管理淺析 人力資源規(guī)劃是人力資源管理得一個(gè)主要建筑砌塊。許多人力資源管理實(shí)踐的成功執(zhí)行依賴于細(xì)致的人力資源規(guī)劃。通過(guò)人力資源規(guī)劃過(guò)程，一個(gè)組織能夠確定它未來(lái)所需要的技能組合，然后它就可以利用這一信息為其招募、挑選以及培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)實(shí)踐按制定計(jì)劃。除非公司制定有效的戰(zhàn)略規(guī)劃并且其人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃與之相連，否則其人力資源開(kāi)發(fā)的努力就無(wú)法實(shí)現(xiàn)它最大的潛力。 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過(guò)程一般由四部分組成：確定組織的使命、審視組織的環(huán)境、審定戰(zhàn)略的目標(biāo)、具體提出一項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃。“不是控制，而是提供服務(wù)” 上海通用的宗旨是：“依靠一支訓(xùn)練有素、富有使命感和團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍，貫徹精益經(jīng)營(yíng)原則，注重不斷學(xué)習(xí)和積

2、極創(chuàng)新，安全地為用戶提供世界級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù)，使上海通用汽車成為二十一世紀(jì)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際上具有競(jìng)爭(zhēng)力的汽車公司。”，員工素質(zhì)的高要求：不僅具備優(yōu)良的上產(chǎn)技能和管理能力，而且還要具備出眾的自我激勵(lì)、自我學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 “不是控制，而是提供服務(wù)”是上海通用人力資源部職能的特點(diǎn)。 人力資源部確定，根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃和生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度制定拉動(dòng)式招聘員工計(jì)劃，公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)崗位的實(shí)際需求出發(fā)，分層次、有步驟的實(shí)施招聘。 第一年分兩步實(shí)施對(duì)車間高級(jí)管理人員、部門(mén)經(jīng)理、骨干工程師等領(lǐng)導(dǎo)階層的招聘計(jì)劃； 第二年分兩步實(shí)施對(duì)班組長(zhǎng)、工程師等第二層的招聘計(jì)劃。 分階段的招聘人才使人

3、力資源不至于閑置，而且這樣分批招聘也有利于找到適合的人。 一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)的招聘分為兩種，一是內(nèi)部招聘，二是外部招聘。 內(nèi)部招聘相對(duì)與外部招聘的優(yōu)勢(shì)在于雇主已經(jīng)很熟悉內(nèi)部候選人的資格，花費(fèi)較少，能快速填補(bǔ)工作空缺，候選人更熟悉組織的政策和實(shí)踐，因此需要較少的取向和培訓(xùn) 外部招聘則能給組織帶來(lái)新的理念和創(chuàng)新，減少企業(yè)內(nèi)部因角色變動(dòng)帶來(lái)的摩擦。 19項(xiàng)具體行為指標(biāo) 上海通用設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估模式。根據(jù)公司的宗旨、價(jià)值觀和精益生產(chǎn)制造系統(tǒng)對(duì)人員的要求，評(píng)估中心設(shè)立了四大類19項(xiàng)具體行為指標(biāo)作為評(píng)估的衡量依據(jù)。 個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、工作動(dòng)力、不斷改進(jìn)、注意細(xì)節(jié)、主動(dòng)性、講求品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能力

4、領(lǐng)導(dǎo)能力：指導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、自主管理、計(jì)劃組織、工作安排有效人際關(guān)系及溝通能力有效人際關(guān)系及溝通能力：建立合作和伙伴關(guān)系、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、顧客導(dǎo)向?qū)I(yè)知識(shí)和管理能力專業(yè)知識(shí)和管理能力：技術(shù)專業(yè)、知識(shí)問(wèn)題評(píng)估與決策能力、管理事物在標(biāo)準(zhǔn)確定的情況下，評(píng)估的程序和環(huán)節(jié)也有規(guī)定。凡被錄用者必須經(jīng)過(guò)填表、篩選、筆試、目標(biāo)面試、情景模擬、專業(yè)面試、體檢、背景調(diào)查和審批錄用。人才高地的建設(shè) 現(xiàn)代管理理論指出，精英分子是決定公司命運(yùn)的看得見(jiàn)得手。一個(gè)成功的企業(yè)廠需擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍?；ù罅馕⑴囵B(yǎng)、使用人才，建立人才高地，是企業(yè)成功的一個(gè)重要因素。 這種模式集規(guī)劃、培訓(xùn)、使用、考核于一體，是培

5、訓(xùn)目標(biāo)明確，針對(duì)性強(qiáng)，學(xué)以致用。 入門(mén)培訓(xùn)入門(mén)培訓(xùn) 這是針對(duì)新員工或新崗位要求進(jìn)行的。入門(mén)培訓(xùn)主要包括：公司概況、產(chǎn)品市場(chǎng)狀況及技術(shù)特點(diǎn)、生產(chǎn)制造及質(zhì)量要求、生產(chǎn)安全及勞動(dòng)保護(hù)、企業(yè)文化及員工行為規(guī)范等。適應(yīng)性培訓(xùn)適應(yīng)性培訓(xùn) 這是針對(duì)全體員工的分層次按崗位需要及綜合素質(zhì)提高進(jìn)行的新技術(shù)、新知識(shí)普及和綜合能力訓(xùn)練，目的在于為員工補(bǔ)充新知識(shí)，提高員工素質(zhì)，適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。上海通用把培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定為5個(gè)模塊：a模塊-工作標(biāo)準(zhǔn)化專題。旨在通過(guò)培訓(xùn)，讓所有員工掌握標(biāo)準(zhǔn)化工作清單的制作和不斷改進(jìn)技能，正確理解運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的形成開(kāi)展工作以及工作場(chǎng)所合理安排的重要性。b模塊-質(zhì)量專題。旨在讓員工理解和接受“質(zhì)量

6、是生產(chǎn)出來(lái)的”觀念，從而確保向用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。c模塊-領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任專題。旨在向各級(jí)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員傳授領(lǐng)導(dǎo)有方的基本知識(shí)和必要技巧。d模塊-拉動(dòng)系統(tǒng)和物流管理專題。旨在是員工能夠了解和掌握從客戶訂單、供應(yīng)上生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、收貨、儲(chǔ)存、看板供貨到暗燈系統(tǒng)的精益管理的具體運(yùn)用。e模塊-持續(xù)改進(jìn)專題。旨在使員工能掌握并運(yùn)用不斷改進(jìn)的原理和概念，正確了解和運(yùn)用計(jì)劃、執(zhí)行、確認(rèn)、行動(dòng)循環(huán)以及與實(shí)際問(wèn)題解決6步驟的相互關(guān)系。提高性培訓(xùn)提高性培訓(xùn) 主要對(duì)有培養(yǎng)前途的骨干以及高層管理人員進(jìn)行管理技能、專業(yè)技術(shù)方面的專門(mén)培訓(xùn)，使企業(yè)能得到進(jìn)一步提高。人才高地的建設(shè) 培訓(xùn)時(shí)間的安排通常有3種。第一種是全

7、脫產(chǎn)培訓(xùn)，即培訓(xùn)時(shí)間全部安排在工作時(shí)間。上海通用的5個(gè)模塊的培訓(xùn)就是屬于此類培訓(xùn)，當(dāng)新員工正式上崗前，首先要在培訓(xùn)中心接受為期5天的入門(mén)培訓(xùn)，了解企業(yè)的理念及價(jià)值觀、生產(chǎn)體系等，然后在車間的培訓(xùn)島內(nèi)接受為期3周的崗位技能培訓(xùn)。上崗后根據(jù)企業(yè)的要求和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，不斷的進(jìn)行多崗位技能培訓(xùn)和5個(gè)模塊課程的培訓(xùn)，使技能得以不斷地提高。由此可見(jiàn)，全脫產(chǎn)培訓(xùn)通常安排管理技能和崗位技能培訓(xùn)。以為它直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作和產(chǎn)品質(zhì)量，一般應(yīng)在工作時(shí)間進(jìn)行。第二種是工娛相結(jié)合的培訓(xùn)。它既是一種知識(shí)性提高素質(zhì)培訓(xùn)，但也能間接地對(duì)企業(yè)有益。第三種是全業(yè)余培訓(xùn)。一般為員工自己要求的培訓(xùn)，如學(xué)歷培訓(xùn)，是不能在工作時(shí)間

8、進(jìn)行的。 首先是海外培訓(xùn)。其次是充分利用國(guó)內(nèi)社會(huì)培訓(xùn)資源，為企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。 再次是建立一支以專職教師為主導(dǎo)，以兼職教師為主體的專兼職教師相結(jié)合的師資隊(duì)伍。雙向交流的員工績(jī)效評(píng)估 績(jī)效評(píng)估是一種過(guò)程，是組織通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在某一時(shí)段的工作表現(xiàn)，以協(xié)助員工成長(zhǎng)。它是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)。評(píng)估的結(jié)果可作為薪資、職務(wù)調(diào)整的依據(jù)，提供員工工作的回饋，決定訓(xùn)練需求，用以改進(jìn)與生涯規(guī)劃，以及協(xié)助主管了解部屬等。可見(jiàn)，績(jī)效評(píng)估做得好，可以增強(qiáng)員工的工作動(dòng)機(jī)，提升員工自尊，員工更了解自己及其工作，有利于主管與部屬間的相互了解和溝通，并且組織目標(biāo)將更清楚和被接受等。 上海通用的員工考核方法是全方位的立體考核，既有定性考核與定量考核，又有自我考核與主管考核。