(完整版)藥品市場營銷課程標準.

1、藥品市場營銷課程標準第一部分 前言一、課程背景 藥學高等職業(yè)教育肩負著培養(yǎng)面向藥品生產(chǎn)、 流通、服務和管理一線需要的實用型高技 能人才的使命，課程是實現(xiàn)這個培養(yǎng)目標的重要手段， 是專業(yè)建設的基礎， 是提高教學質(zhì)量 的核心， 也是教學改革的重點和難點。 我系根據(jù)高等職業(yè)院校課程建設必須貫徹 “以服務為 宗旨， 以就業(yè)為導向，以專業(yè)建設為龍頭，工學結(jié)合為導向，加快課程改革和強化特色的要求，于2006年12月開始組織高職高專藥品類專業(yè) （包括藥學、藥品經(jīng)營與管理、 藥物制劑 技術、藥物分析技術、生物制藥技術）的教學計劃（草稿）和課程標準的編制工作，為了進 一步完善教學計劃， 編寫好課程標準， 在崗位

2、調(diào)研的基礎上， 我們先后召開了藥學專業(yè)的改 革與發(fā)展研討會征求行業(yè)專家和技術骨干的意見； 組織系教學指導委員會進行了多次專題討 論；在學習、調(diào)研、 討論和總結(jié)我校多年藥學專業(yè)教辦學經(jīng)驗的基礎上， 初步形成以下課程 建設的共識：1教育理念職業(yè)化 人才培養(yǎng)方案以市場需求為導向，突出職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。 以培養(yǎng)“一專多能的復合型藥學應用性人才”為目標，體現(xiàn)以就業(yè)為導向得原則。2培養(yǎng)方向市場化 課程體系“以寬口徑平臺支撐多個就業(yè)崗位”，有利于學生的個 性化培養(yǎng)，體現(xiàn)“以人為本”的原則。為學生適應社會需求的動態(tài)變化，結(jié)合個人興趣與潛 能，及時調(diào)整學習方向提供可能。3課程結(jié)構模塊化 突破傳統(tǒng)“三段式”

3、課程模式，從分析專業(yè)崗位能力，分解崗位 任務入手，明確崗位課程，設計適合復合型藥學應用性人才培養(yǎng)特點的課程模塊。4知識體系綜合化課程標準應根據(jù)高職教育特點和 多個崗位需求，體現(xiàn)課程整合的 特色， 以便及時適應藥學行業(yè)技術不斷升級和高新技術轉(zhuǎn)化迅速的特點。 要體現(xiàn)高等、 突出 職業(yè)、強化技能， 在素質(zhì)、知識和技能方面都要有明確的要求。藥品市場營銷學是根據(jù)三年制高職藥品經(jīng)營與管理專業(yè)面向醫(yī)藥生產(chǎn)、 向的課程開發(fā)與設計理念，由企業(yè)一線人員、 專任教師、 課程專家開發(fā)的一門課程，其主要 內(nèi)容包括營銷基本理論、 醫(yī)藥市場營銷觀念、 醫(yī)藥市場分析、 醫(yī)藥營銷戰(zhàn)略、醫(yī)藥營銷策略 等內(nèi)容。 該門課實踐性極強，

4、 是培養(yǎng)醫(yī)藥營銷專門人才的重要技能基礎， 對學生醫(yī)藥營銷職 業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起主要支撐作用。 該門課的開設能為醫(yī)藥營銷管理等專業(yè)的學生 提供較全面的營銷知識， 幫助學生建立營銷理論架構， 有助于培養(yǎng)既懂營銷又懂醫(yī)藥的復合 型應用人才，與我院藥品經(jīng)營與管理專業(yè)培養(yǎng)目標一致。世界醫(yī)藥市場以每年7%8%的速度穩(wěn)定增長，遠高于世界經(jīng)濟的增長幅度。我國醫(yī)藥 產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出高速增長的發(fā)展態(tài)勢，伴隨著加入WTO和醫(yī)療體制改革的深入，國家針對醫(yī) 藥市場的法律、 法規(guī)日益完善， 醫(yī)藥行業(yè)的市場競爭不斷規(guī)范并日趨激烈。 市場營銷學的應 用在我國經(jīng)濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色， 在藥品這個特殊商品的行業(yè)同樣

5、需要市場營 銷的理論和實踐來支持它的發(fā)展。 醫(yī)藥市場營銷學正是建立在經(jīng)濟學、 管理學和醫(yī)藥專業(yè)知 識基礎上的一門應用學科， 是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程， 也是藥學專業(yè)的必 修課。 本課程堅持理論聯(lián)系實際、 普遍性與特殊性相結(jié)合的原則， 在市場營銷學理論的基礎 上，突出了醫(yī)藥市場營銷的特殊性，有一定創(chuàng)新性。二、課程性質(zhì)醫(yī)藥市場營銷學是醫(yī)藥經(jīng)濟管理學科學生的一門核心課程。它的理論框架與一般的營 銷學相似， 都是研究企業(yè)的營經(jīng)營企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)高技能醫(yī)藥營銷人才的專業(yè)目標定位，在職業(yè)任務分析的基礎上，依照基于工作過程導銷活動及其規(guī)律性， 但醫(yī)藥營銷學的理論總結(jié)來源于醫(yī)藥企業(yè) 的實踐，主要著

6、力于探討醫(yī)藥企業(yè)如何通過營銷活動滿足市場需求，并在市場競爭中取勝。 本課程主要討論營銷基本理論、 醫(yī)藥市場分析、 醫(yī)藥營銷策略和三部分內(nèi)容， 通過該課程的 學習， 使學生掌握其相應的基本知識和技能， 能熟練完成分析調(diào)研醫(yī)藥市場； 策劃醫(yī)藥營銷 方案； 實施或管理醫(yī)藥營銷方案等工作任務， 也為學生進一步學習后續(xù)課程， 增強適應職業(yè) 崗位工作的能力和繼續(xù)學習的能力打下一定的基礎。三、課程基本理念本課程設計的理念是以培養(yǎng)從業(yè)能力為中心， 開發(fā)能力本位的課程； 課程設計整體思路 是：以醫(yī)藥行業(yè)營銷崗位需求為導向,運用現(xiàn)代職業(yè)教育課程開發(fā)理論， 按照目標教學思路， 通過了解、 理解、運用三個層次的描述，

7、 展現(xiàn)課程的具體內(nèi)容及應達到的目標。在教學方法 上，主要采用講授、提問、案例分析、討論、情景模擬等不同的教學方法，培養(yǎng)學生的綜合 素質(zhì)和實踐技能。1充分體現(xiàn)職業(yè)性要求。本課程以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，依照醫(yī)藥營銷專業(yè)任務與職 業(yè)能力分析表中完成項目的具體工作任務所需要的職業(yè)能力，組織校內(nèi)專業(yè)教師、 校外醫(yī)藥營銷企業(yè)專家和教育專家，進行基于工作過程的課程開發(fā)與設計，充分體現(xiàn)職業(yè)性的要求。 課程內(nèi)容選取把醫(yī)藥營銷職業(yè)崗位要求作為課程開發(fā)的基礎，根據(jù)國家醫(yī)藥商品購銷員、 醫(yī)用商品營業(yè)員、醫(yī)用商品采購員等高級工種要求和高等職業(yè)院校學生的認知特點安排選取， 其目的在于強化學生實踐動手能力， 實現(xiàn)教學活動、

8、教學內(nèi)容與職業(yè)要求相一致， 使學生具 有勝任醫(yī)藥營銷崗位的基本技能與必備知識。2充分體現(xiàn)實踐性要求。工學結(jié)合是由傳統(tǒng)封閉的學校教育邁向現(xiàn)代開放的校企合作 辦學的堅實一步。工學結(jié)合的本質(zhì)就是將“工作”和“學習”融合，形成有機整體。課題組 著重需要進行三方面改革。一是，以工學結(jié)合為理念，以企業(yè)真實工作項目和任務為載體， 以實用、先進、普遍性為原則，精心設計安排教學內(nèi)容。二是，從實踐教學環(huán)境和氛圍上，營造企業(yè)真實工作場景，通過模擬教學，有效實現(xiàn)工學結(jié)合，使學生“零距離就業(yè)” 。三是， 實行頂崗實習。 安排學生在第三學年去醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)營銷崗位開展為期半年的頂崗實習， 真 正實現(xiàn)工學結(jié)合。3充分體現(xiàn)開放

9、性要求。一是開展是以培養(yǎng)學生能力為主題教研活動，引導學生充分 利用校內(nèi)外教學資源， 促進學生學習能力發(fā)展， 引導學生充分進行自主學習， 建立師生互動平臺，提供課件、案例、習題等網(wǎng)絡教學資源和校內(nèi)實訓基地等方式，幫助學生對所學知識 消化理解，開拓視野，促進學生學習能力的發(fā)展。二是改進更新教學方法與手段，形成多媒體教學、案例教學、仿真模擬教學、實戰(zhàn)演練教學等大信息含量和技術量的現(xiàn)代教學方法體 系，做到將理論教學與實踐教學納入一個統(tǒng)一的管理體系。四、課程設計思路醫(yī)藥市場營銷學課程在藥品經(jīng)營與管理專業(yè)第3學期開設?？傉n時為80學時，其中包括理論和實踐；課程框架及學時分配如下表所示：模塊學時理論+實踐合

10、計1緒論442藥品市場營銷環(huán)境分析663醫(yī)藥消費者購買行為分析664藥品市場調(diào)研885醫(yī)藥企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略10106藥品市場細分與市場定位12127藥品價格策略668藥品產(chǎn)品策略10109藥品渠道策略6610藥品促銷策略8811機動44合計80第二部分 課程目標通過本課程的學習，學生應確立“以顧客為中心”的現(xiàn)代社會市場營銷理念，在學習和實踐中培養(yǎng)良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。并達到如下目標：一、基本知識教學目標了解市場營銷學相關概念、掌握經(jīng)典的營銷學原理與方法；了解我國醫(yī)藥市場營銷的現(xiàn)狀與問題；理解營銷學基本理論應用于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性。從而使學生具備醫(yī)藥商品營銷崗位的必備知識與基本技能，掌握醫(yī)藥商

11、品營銷工作的一般過程與方法。二、能力培養(yǎng)目標通過本課程的學習和實踐，能熟練應用醫(yī)藥市場調(diào)查和分析的方法，分析醫(yī)藥市場營銷環(huán)境、分析購買者行為，具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；具有實施醫(yī)藥營銷活動計劃的能力；具有一定的醫(yī)藥市場營銷策劃的能力。三、素質(zhì)教育目標具有良好的學習態(tài)度，刻苦、勤奮學習專業(yè)知識，為從事醫(yī)藥營銷工作打下必備的基 礎。具有良好的職業(yè)道德品質(zhì)，形成做藥就是做良心、質(zhì)量第一的職業(yè)觀念，具有對人民生命負責的情感，積極向上的工作態(tài)度。第三部分內(nèi)容標準序號模塊課程內(nèi)容和教學要求學時理論+實踐活動建議1認識醫(yī)藥營銷，明確醫(yī) 藥企業(yè)營銷觀念1 .掌握市場、市場營銷的概念2 .理解什么

12、是牛產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、 推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀 念3 .了解醫(yī)藥市場營銷學內(nèi)涵以及我國 醫(yī)藥營銷現(xiàn)狀及冋題41.講授。2.小組討論。2醫(yī)藥市場分析第一部分：醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析1 .解釋醫(yī)藥營銷環(huán)境、醫(yī)藥營銷微觀 環(huán)境、醫(yī)藥營銷宏觀環(huán)境2 .評析醫(yī)藥企業(yè)所處的營銷環(huán)境3 .提出醫(yī)藥企業(yè)面對營銷機會和環(huán)境 威脅米取的對策61.講解。2.小組討論。第二部分：醫(yī)藥消費者市場購買行為分 析1 .分析影響醫(yī)藥消費者市場購買行為 的因素2 .描述醫(yī)藥消費者市場的購買決策過 程61.講解2.案例分析3.討論3第三部分：醫(yī)藥市場調(diào)研1.掌握醫(yī)藥市場調(diào)查內(nèi)谷和方法2.學會運用主要市場調(diào)查方法進行醫(yī)藥

13、市場調(diào)查3.撰寫醫(yī)藥市場調(diào)查報告81.講授2.情景模擬實訓：制定調(diào)研方案、撰寫調(diào)查報告醫(yī)藥目標市場選擇1.醫(yī)藥產(chǎn)品的市場細分恰當選用市場細分方法準確選擇市場細分依據(jù)2.正確選擇醫(yī)藥產(chǎn)品的醫(yī)藥目標市場掌握五種目標市場選擇模式、三種目標 市場選擇策略3.初步學會為醫(yī)藥產(chǎn)品市場定位掌握三種產(chǎn)品市場定位策略：對持定位、填補定位、重新定位121.講授、舉例2.提問3.案例分析4.課堂討論4策劃與實施醫(yī)藥營銷組合策略第一部分：醫(yī)藥市場營銷戰(zhàn)略計劃過程1 了解企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略概念 與相互關系2 掌握市場營銷戰(zhàn)略計劃過程及內(nèi)容3.掌握市場營銷組合策略101.舉例、講授2.提問第二部分：藥品價格策略1 .

14、理解藥品價格體系基本概念2.掌握藥品定價基本方法61.指導預習2.講授3.案例分析、討論3 .制疋比較合理的疋價、調(diào)價方案第三部分：藥品產(chǎn)品策略1.掌握藥品的產(chǎn)品整體概念2.了解品牌概念及品牌策略3-了解新藥開發(fā)與市場推廣程序101.指導預習2.講授3.案例分析、討論第四部分：藥品渠道策略1 .掌握藥品分銷渠道基本概念和基本 架構2.合理選擇藥品分銷渠道和分銷渠道 方案策劃3 .了解藥品分銷渠道管理和現(xiàn)代醫(yī)藥 物流681.講授2.討論1.指導預習2.講授3.案例分析4.課堂討論5.情景模擬第五部分：藥品促銷策略1 .掌握藥品促銷組合策略分析比較人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關系四種促銷方式的特

15、點。分析影響醫(yī)藥產(chǎn)品促銷組合的因素： 醫(yī)藥營銷環(huán)境、醫(yī)藥產(chǎn)品的特性、醫(yī)藥 市場特點、促銷總策略、顧客購買心理 和購買習慣、醫(yī)藥產(chǎn)品市場生命周期、 醫(yī)藥企業(yè)的財務狀況等。設計比較恰當合理的醫(yī)藥產(chǎn)品促銷組 合方案。2.實施醫(yī)藥產(chǎn)品促銷組合活動實際參與或模擬實施一次醫(yī)藥產(chǎn)品促銷 組合活動。機動4總課時80第四部分課程實施建議一、教學活動建議醫(yī)藥市場營銷學是一門應用性很強的實踐課程，需要培養(yǎng)學生的營銷實戰(zhàn)技能。因此，在課程教學過程中，教師要靈活運用不同的教學方法與手段，通過簡練、生動的教材引導，才能使學生逐步獲得專業(yè)能力和實戰(zhàn)能力，達到教學目的。教學中應注意結(jié)合高等職業(yè)院校學生的認知特點，按照醫(yī)藥營銷

16、各項工作任務的程序、要求，改革課程體系和教學內(nèi)容，構建與崗位需求相適應的教學內(nèi)容體系。本課程的教學模式依據(jù)學院的教學思想和教學理念，采取行動導向的教學模式，模式體現(xiàn)了教師、學生教與學的行為特征，包括教師的教 學組織形式、教學方法、教學手段，也有學生的學習方法、學習手段等。具體模式有：1、探索課堂與實習地點的一體化重視學生在校學習與實際工作的一致性，在仿真工作情境中，按照醫(yī)藥營銷實戰(zhàn)程序和要求，有針對性地采取任務驅(qū)動、項目導向等行動導向的教學模式，實現(xiàn)工學結(jié)合。本課程 可嘗試建設完善的仿真模擬環(huán)境，從實踐教學環(huán)境和氛圍上，營造企業(yè)真實工作場景，有效實現(xiàn)工學結(jié)合，使學生“零距離就業(yè)”。2、采取頂崗

17、實習等教學模式，達到零距離就業(yè)建立企業(yè)接收學生實習的制度， 保證學生至少有半年時間到企業(yè)頂崗實習。 頂崗實習安 排在第三學年第二學期完成，真正實現(xiàn)工學結(jié)合。我們與多個醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)系密切， 建有完善 的校外實習基地，能夠滿足頂崗實習的教學需求。實行頂崗實習。3、多種教學方法的運用本課程教學主要采用案例教學法、模擬教學法、實地教學法、實地調(diào)查法、培訓法、實戰(zhàn)訓練法等方法開展教學，使“教、學、做”為一體。充分利用校內(nèi)實訓場所和校外實訓基地，開展模擬教學和實戰(zhàn)教學。聘請校企合作單位的企業(yè)專家參與操作性、技能性較強的實訓教學，有效解決職業(yè)情境設計等實訓教學中的難點問題。教師可因材施教， 靈活運用多種方法， 有效調(diào)動學生的學習興趣， 促進學生積極思考與 實踐，并通過體驗性學習，進一步促進職業(yè)能力和團結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)。二、教學評價建議教學評價標準突出階段評價， 重視平時實訓過程的評價， 考核由平時實訓過程的每項技 能考核和期末綜合考核組成，考核分值比例為5：5，總成績以百分制計?？己丝刹捎霉P試、 口試或?qū)嶋H運作等方式，