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文檔簡(jiǎn)介
1、信息化平臺(tái)建設(shè)怎樣建? 企業(yè)信息化建設(shè)包括三個(gè)層面的內(nèi)容:第一個(gè)層面是外表的信息系統(tǒng)開發(fā);第二個(gè)層面是標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),這是信息系統(tǒng)能夠持續(xù)、深入發(fā)展所必須的支撐;第三個(gè)層面是標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)到位、發(fā)揮作用,這是標(biāo)準(zhǔn)體系能夠完善和貫徹所必須的保障。不了解企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)化的作用,僅僅把企業(yè)信息化當(dāng)作是一次性系統(tǒng)開發(fā)的工程行為,就會(huì)局限于第一個(gè)層面;不了解標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)的作用,僅僅把企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)化工作當(dāng)作是一次突擊性的工作,就會(huì)局限于第二個(gè)層面。 因此,企業(yè)信息化建設(shè)如果僅僅孤立地從某個(gè)問題、某個(gè)層面著眼,盲目地趕國(guó)外的ERP、CIO等時(shí)髦的概念,雖然短期內(nèi)見效快,終歸是揚(yáng)湯止沸。只有第三個(gè)層面
2、的標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用,才能從根本上解決企業(yè)信息化的問題,從而發(fā)揮信息化的后發(fā)優(yōu)勢(shì),走在別人的前面。信息化評(píng)價(jià)的基本步驟包括:1、環(huán)境分析:環(huán)境分析是企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù),深入分析企業(yè)所處的國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的發(fā)展機(jī)遇與威脅等。 2、企業(yè)戰(zhàn)略分析:明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展需求。明確為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的總目標(biāo),企業(yè)各個(gè)關(guān)鍵部門要做的各種工作。同時(shí)還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、企業(yè)文化等方面的定位。明確上述各個(gè)要素與信息技術(shù)特點(diǎn)之間的潛在關(guān)系,從而確定信息技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)因素,使信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)融合。 3、分析
3、與評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀:分析企業(yè)的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀和企業(yè)的IT能力及現(xiàn)狀。這個(gè)方面把握得更好的當(dāng)屬企業(yè)自己,如果加上管理咨詢公司的輔助效果更好。 4、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化:發(fā)現(xiàn)能夠使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力以及關(guān)鍵流程,使其和信息系統(tǒng)相融合。 5、信息化需求分析:在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評(píng)估的基礎(chǔ)上,制定企業(yè)適應(yīng)未來發(fā)展的信息化戰(zhàn)略,指出信息化的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫等需求。 6、信息化戰(zhàn)略的制定:首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求,明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命,定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化基本原則。推薦精選
4、它是指為加強(qiáng)信息化能力而提出的基本的準(zhǔn)則和指導(dǎo)性的方針。然后是制定信息化目標(biāo)。 7、確定信息化的總體構(gòu)架和標(biāo)準(zhǔn):從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系三方面對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃,確定信息化體系結(jié)構(gòu)的總體架構(gòu),擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴(kuò)展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。 8、信息化項(xiàng)目分解:定義每一個(gè)項(xiàng)目的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu)先次序,以及預(yù)計(jì)的時(shí)間、成本和資源;并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分派和管理,選擇每一項(xiàng)目的實(shí)施部門或小組,確定對(duì)每一項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控與管理的原則、過程和手段。 9、信息化保障分析:針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目,進(jìn)行保障性分析,即按重要性排列優(yōu)先順序,進(jìn)行準(zhǔn)備度評(píng)分,并根據(jù)結(jié)果做出初步
5、取舍,形成路標(biāo)規(guī)劃。然后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,根據(jù)公司財(cái)力決定取舍。信息化建設(shè)的內(nèi)容,主要應(yīng)該包括:1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)算機(jī)機(jī)房(包括場(chǎng)地、空調(diào)、透風(fēng)、供電、供水、通信線路、安保等)、信息化設(shè)備(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、終端設(shè)備等)2、信息化軟件系統(tǒng)建設(shè)支撐各種業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、加強(qiáng)組織(企業(yè)、政府、機(jī)構(gòu)、單位)管理的管理信息系統(tǒng)、支持組織決策的決策信息系統(tǒng)、服務(wù)于信息系統(tǒng)管理的運(yùn)維管理系統(tǒng)3、信息化的組織體系建設(shè)為了組織信息化的持續(xù)有序而需建立信息化組織架構(gòu),并經(jīng)常進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整4、信息化系統(tǒng)安全體系、災(zāi)難備份與恢復(fù)體系建設(shè)為了應(yīng)對(duì)各種人為或自然的災(zāi)難、攻擊等,需要對(duì)組織的信息化體系建立安全
6、管理體系,并為了業(yè)務(wù)連續(xù)性而需建立災(zāi)難備份與恢復(fù)體系5、組織的信息化與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理意識(shí)的培養(yǎng)和強(qiáng)化信息化建設(shè)過程只是信息化的基礎(chǔ),還需要長(zhǎng)效的運(yùn)行維護(hù)、升級(jí),使得信息化是持續(xù)有效的,這就需要經(jīng)常地強(qiáng)化組織的信息化與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理意識(shí),形成一個(gè)持續(xù)的信息化管理機(jī)制,支撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展想法一:推薦精選想看正統(tǒng)思路的看第一部分,想看實(shí)際的請(qǐng)?zhí)^第一部分直接看第二部分。一、正統(tǒng)思路(理論思路):首先就是企業(yè)要有一支信息化隊(duì)伍,配上一個(gè)CIO,或者分管信息化的公司領(lǐng)導(dǎo),像金融業(yè)與IT融合的非常好的行業(yè),都有一支非常強(qiáng)大的信息化管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì),如果對(duì)信息化依賴程度不高的話,有一支信息化管理
7、隊(duì)伍即可,當(dāng)然如果非常不幸都沒有,那這個(gè)問題可以暫時(shí)不用想了。其次,信息化工作要得到一把手的支持,分管的領(lǐng)導(dǎo)或是CIO要能有比較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和信息化水平,能夠協(xié)調(diào)各方的利益,對(duì)于推動(dòng)信息化建設(shè)有著十分重要的作用。三是對(duì)現(xiàn)在的集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理了,可以請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司,這樣搞出來的一般都挺高大上的,并且也有前瞻性,但說實(shí)在話真的能落地與否不好說。另外也可以自己搞,畢竟梳理方法一查一大堆,不難,當(dāng)然不會(huì)像咨詢公司那樣冠冕堂皇,肯定有不盡如意的地方,但貴在貼合企業(yè)實(shí)際。四是編制新的IT戰(zhàn)略規(guī)劃了(也可以順便找咨詢公司編),規(guī)劃編完了按年計(jì)劃實(shí)施了。注意事項(xiàng):統(tǒng)一規(guī)劃分步實(shí)施,這是集團(tuán)整體IT規(guī)劃實(shí)
8、施的重要提法,意思就是集團(tuán)站的高看得遠(yuǎn),IT這事一眾小弟你們都得聽我的。試點(diǎn)先行,后續(xù)鋪開。意思就是說試點(diǎn)成功后在推廣使用。二、實(shí)際工作首先說一把手工程,在公司里邊可以說任何事情都是一把手工程,只要得到大boss的關(guān)注,萬事都好辦,但實(shí)際工作中能碰到這樣情況的少之甚少,所以別期望一把手工程了,一定要在沒有領(lǐng)導(dǎo)支持的情況下開展工作。其次信息化的本質(zhì)是啥,其實(shí)就是生產(chǎn)工具的變更,把原來依靠手工的、單個(gè)電腦的、或者依托網(wǎng)絡(luò)協(xié)作,變更到信息系統(tǒng)里來,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和流程的數(shù)字化,然后再利用這些加以分析統(tǒng)計(jì)再利用。所以信息化并不是什么高深莫測(cè)的東西,企業(yè)信息化失敗的管理也很多。三是最關(guān)鍵的要回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的信息
9、化問題推薦精選1、信息化能給企業(yè)帶來什么,因?yàn)闆]有信息化企業(yè)照常經(jīng)營(yíng),信息化了反而有風(fēng)險(xiǎn)受拖累。2、信息化的效益在哪里,這個(gè)問題十分難量化,普普通通的說可以提高工作效率、可以提高管理水平、可以幫助決策、可以提高企業(yè)效益,很難有數(shù)據(jù)支撐。3、面對(duì)信息化過程中各種利益糾葛,因?yàn)榱鞒毯凸ぷ鞣绞阶兏瑫?huì)影響一部分人的權(quán)利和位子。四是個(gè)人一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)橐恢痹诼飞?,所以并不是好的方法或成功的樣板,提高給大家共勉吧。上述1、2兩個(gè)問題,及時(shí)經(jīng)過大量的樣本調(diào)查也很難找出數(shù)據(jù)支撐信息化的優(yōu)勢(shì),但是從側(cè)面講,可以從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度去給領(lǐng)導(dǎo)分析信息化,大boss都懂生產(chǎn)工具影響生產(chǎn)效率的基本理論,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自
10、家的生產(chǎn)工具領(lǐng)先就意味人家的平均勞動(dòng)生產(chǎn)率提升,在競(jìng)爭(zhēng)中自家企業(yè)將處于劣勢(shì)。另外從最簡(jiǎn)單最好理解的方面舉例,因?yàn)榇蟛糠执骲oss不是信息化專業(yè)出身,理解不了哪些專業(yè)的技術(shù)和理論,比如信息化如何提高效率,給大boss舉傳統(tǒng)寫信和email的區(qū)別等,但可以運(yùn)用策略,就是現(xiàn)規(guī)劃,把規(guī)劃定了,已經(jīng)得到大boss的支持了,就營(yíng)造了勢(shì)在必行的局面,這樣不得不為,當(dāng)然在實(shí)施的時(shí)候一定要記住,如果你要了搶了別人的飯碗,別人會(huì)跟你拼命的,所以主要在信息化過程中是要打破既得利益,但也要從新劃分利益,是要消失一部分工作崗位,但也會(huì)創(chuàng)造新的崗位,平衡把握好,實(shí)施起來也就不難了,如果能夠比信息化之前得到更好的崗位和更優(yōu)
11、的利益,信息化就更簡(jiǎn)單了。寫在最后,阻礙企業(yè)信息化的永遠(yuǎn)都不是技術(shù)問題,是管理問題。想法二:1、首先:是“一把手”的意識(shí)。信息化是“一把手”工程,領(lǐng)導(dǎo)至少有這意識(shí),真正重視,自已想搞,要搞才行。否則,無論你現(xiàn)由多么充分、價(jià)值多么大,都無意義。領(lǐng)導(dǎo)被迫強(qiáng)上信息化,你就需要承擔(dān)信息化建設(shè)過程中各部門阻力,協(xié)調(diào)不動(dòng),重要事宜無人拍板,甚至信息化失敗的后果。2、其次:領(lǐng)導(dǎo)有意識(shí),就需要給領(lǐng)導(dǎo)找信心。國(guó)家、地方、行業(yè)對(duì)你們企業(yè)所處行業(yè)的信息化建設(shè)有要求最好,領(lǐng)導(dǎo)容易被打動(dòng),也最容易將此信息傳達(dá)給公司其他領(lǐng)導(dǎo),說服其他領(lǐng)導(dǎo)。如果沒有,推薦精選則要在信息化對(duì)本企業(yè)的影響上下足功能,信息新技術(shù)對(duì)本行業(yè)的部門的
12、影響,會(huì)對(duì)本公司產(chǎn)生的影響,對(duì)公司企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響,公司信息化戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響,當(dāng)前公司信息系統(tǒng)中存在的問題,各部門對(duì)當(dāng)前信息化現(xiàn)狀的相關(guān)意見(最好做下各部門的調(diào)研,各部門領(lǐng)導(dǎo)一定參與調(diào)研,了解各部門對(duì)當(dāng)前信息系統(tǒng)的真實(shí)評(píng)價(jià),以及對(duì)信息化的新期望),公司信息化新戰(zhàn)略規(guī)劃,信息化建設(shè)的投入產(chǎn)出比,信息化建設(shè)涉及到公司的準(zhǔn)備工作(資金、管理優(yōu)化、人員調(diào)整等,建議,信息化的建設(shè)一定不能對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)管理形成顛覆性的變化,這樣完全打亂企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),信息化一旦失敗,企業(yè)想回原樣都回不去了,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)這樣的風(fēng)險(xiǎn)本能會(huì)反對(duì))。上述的這些內(nèi)容,主要是領(lǐng)導(dǎo)有信息化意識(shí)后,需要依據(jù)說服自己、其他領(lǐng)導(dǎo)、員工,
13、將信息化建設(shè)的思路貫徹下去后,以后就是實(shí)際執(zhí)行的問題了。基本上能做到這步,后續(xù)的就看你個(gè)人的能力了,定實(shí)施計(jì)劃、招評(píng)定選標(biāo)、商務(wù)談判、需求梳理、業(yè)務(wù)調(diào)研、系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)推廣。想法三:信息化建設(shè)的步驟企業(yè)信息化建設(shè)必須以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,信息化建設(shè)過程應(yīng)該是一個(gè)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下的持續(xù)改善的過程。信息化建設(shè)主要分為三個(gè)階段:需求分析、選型采購(gòu)和系統(tǒng)實(shí)施。三個(gè)階段中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)果都會(huì)直接決定信息化建設(shè)的成敗。需求分析階段的工作內(nèi)容包括:1)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)。2)確定系統(tǒng)建設(shè)的主體內(nèi)容、時(shí)間計(jì)劃、資金預(yù)算等整體框架。3)通過對(duì)管理組織流程的梳理,形成詳細(xì)的管理改善和需求分析文檔。
14、選型采購(gòu)階段的工作內(nèi)容包括:1)根據(jù)第一階段成果確定技術(shù)路線,確定選型供應(yīng)商。2)供應(yīng)商根據(jù)需求文檔提交項(xiàng)目建議書,并組織產(chǎn)品演示。3)通過評(píng)審或招標(biāo)等方式確定最終產(chǎn)品供應(yīng)商,并簽訂合同。系統(tǒng)實(shí)施階段的工作內(nèi)容包括:1)結(jié)合需求文檔與實(shí)施提供方共同制訂實(shí)施方案。2)進(jìn)行相關(guān)人員培訓(xùn)、系統(tǒng)配置及試運(yùn)行。3)系統(tǒng)上線、后續(xù)維護(hù)及調(diào)整。實(shí)踐表明,很多企業(yè)在規(guī)劃及選型階段和實(shí)施階段會(huì)選擇不同的咨詢合作伙伴,這種做法會(huì)導(dǎo)致在系統(tǒng)實(shí)施過程中,由于實(shí)施方對(duì)前期需求把握不準(zhǔn)確,造成實(shí)施與需求分析脫節(jié),使實(shí)施偏離預(yù)先的目標(biāo),甚至導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。在系統(tǒng)的實(shí)施階段應(yīng)該由前期完成需求分析的咨詢合作伙伴作為監(jiān)理,全程參與實(shí)施過程,這樣既可以保證將前期成推薦精選果和知識(shí)順利轉(zhuǎn)移到實(shí)施階段,又可以保證企業(yè)控制實(shí)施方向與項(xiàng)目初期設(shè)定的建設(shè)目標(biāo)保持一致。需求分析階段需求分析階段的目標(biāo)是通過管理咨詢的前期介入,幫助企業(yè)梳理當(dāng)前的組織、流程,并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),制訂信息化的整體方案,并通過深入的需求提煉,幫助企業(yè)定義信息化系統(tǒng)的需求文檔,作為后續(xù)信息化系統(tǒng)選型和實(shí)施的基礎(chǔ)。成立項(xiàng)目組企業(yè)高層管理人員對(duì)信息化建設(shè)的重視和投入程度在很大程度上決定了項(xiàng)目能否成功。信息化建設(shè)是管理與IT技術(shù)的結(jié)合,管理是核心和基礎(chǔ),IT
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