國際市場營銷——促銷策略

1、國際市場營銷促銷策略第十章國際市場的促銷策略第十章國際市場的促銷策略國際市場營銷促銷策略本章內(nèi)容提要引言 促俏組合第一節(jié) 國際廣告策略 第二節(jié) 國際市場人員推銷策略 第三節(jié) 國際銷售推廣 第四節(jié) 國際營銷公共關(guān)系 第五節(jié) 國際整合營銷傳播 國際市場營銷促銷策略國際市場促銷的概念和方式v促銷的概念促銷的概念是指企業(yè)以多種多樣的方式，向消費者或用戶傳播信息，是指企業(yè)以多種多樣的方式，向消費者或用戶傳播信息，樹立形象，贏得好感，以影響和促進人們的購買行為和樹立形象，贏得好感，以影響和促進人們的購買行為和消費方式的活動。其實質(zhì)是企業(yè)與客戶之間的信息溝通消費方式的活動。其實質(zhì)是企業(yè)與客戶之間的信息溝通過

2、程過程v主要促銷方式主要促銷方式促銷方式促銷方式廣告廣告人員推銷人員推銷銷售推廣銷售推廣公共關(guān)系公共關(guān)系國際市場營銷促銷策略促促 銷銷 組組 合合 策策 略略+溝通過程和促銷組合溝通過程和促銷組合+廣告策略廣告策略+營業(yè)推廣營業(yè)推廣+人員推銷人員推銷+公共關(guān)系公共關(guān)系國際市場營銷促銷策略v促銷的本質(zhì)促銷的本質(zhì)溝通溝通 一個溝通模式要回答五個問題：一個溝通模式要回答五個問題： （1）誰說；（）誰說；（2）說什么；（）說什么；（3）用什么渠道說；（）用什么渠道說；（4）對）對誰說；（誰說；（5）有何效果）有何效果v溝通模式：溝通模式：通報人收報人譯碼媒體編碼國際市場營銷促銷策略+可供選擇的促銷手段

3、：廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)可供選擇的促銷手段：廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系系+制訂促銷組合時應考慮的因素：制訂促銷組合時應考慮的因素：產(chǎn)品性質(zhì)產(chǎn)品性質(zhì)促銷的基本策略促銷的基本策略產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期溝通任務溝通任務國際市場營銷促銷策略第一節(jié)第一節(jié) 國際廣告策略國際廣告策略 一、國際廣告的涵義及發(fā)展概況一、國際廣告的涵義及發(fā)展概況二、國際廣告策略二、國際廣告策略三、影響國際廣告的主要限制性因素三、影響國際廣告的主要限制性因素四、全球廣告與信息溝通過程四、全球廣告與信息溝通過程五、國際廣告代理制度五、國際廣告代理制度 國際市場營銷促銷策略一、國際廣告的涵義及發(fā)展概況一、國際廣告的

4、涵義及發(fā)展概況v1.廣告的涵義廣告的涵義 廣告廣告是任何在傳播媒體上登出的、付費的、對企是任何在傳播媒體上登出的、付費的、對企業(yè)及其產(chǎn)品的宣傳，是一種非人員的促銷活動業(yè)及其產(chǎn)品的宣傳，是一種非人員的促銷活動 v構(gòu)成廣告的要素：構(gòu)成廣告的要素：v廣告主廣告主v媒體媒體v信息信息v費用費用國際市場營銷促銷策略v廣告調(diào)研：消費者、企業(yè)及其產(chǎn)品、競爭者、市場環(huán)廣告調(diào)研：消費者、企業(yè)及其產(chǎn)品、競爭者、市場環(huán)境境v廣告戰(zhàn)略決策：廣告戰(zhàn)略決策：v明確廣告受眾明確廣告受眾v制定廣告目標制定廣告目標v確定廣告主題確定廣告主題v進行廣告創(chuàng)意進行廣告創(chuàng)意v決定廣告表現(xiàn)決定廣告表現(xiàn)v廣告媒體策劃廣告媒體策劃v確立廣告

5、預算確立廣告預算v進行廣告評估進行廣告評估國際市場營銷促銷策略3.國際廣告的作用國際廣告的作用v國際廣告的作用國際廣告的作用v促進生產(chǎn)，擴大流通促進生產(chǎn)，擴大流通v傳播信息，促進銷售傳播信息，促進銷售v引導消費，活躍經(jīng)濟引導消費，活躍經(jīng)濟v增長知識，美化生活增長知識，美化生活v樹立良好的企業(yè)形象。樹立良好的企業(yè)形象。國際市場營銷促銷策略4.廣告宣傳設計的基本要求廣告宣傳設計的基本要求v廣告的一般組成要素，廣告文字和廣告畫面廣告的一般組成要素，廣告文字和廣告畫面v設計的一般要求：設計的一般要求：v根據(jù)我國根據(jù)我國1995年的年的廣告法廣告法規(guī)定應遵循以下原則規(guī)定應遵循以下原則和要求和要求v（1）

6、真實性）真實性v（2）思想性）思想性v（3）針對性）針對性v（4）藝術(shù)性和創(chuàng)造性。）藝術(shù)性和創(chuàng)造性。國際市場營銷促銷策略v知曉：懸疑廣告、廣告口號、廣告歌曲知曉：懸疑廣告、廣告口號、廣告歌曲v了解：分類廣告、說明性廣告、文案了解：分類廣告、說明性廣告、文案v偏愛：形象廣告、富有聲望和魅力的訴偏愛：形象廣告、富有聲望和魅力的訴 求、辯論性文章、競爭性廣告、求、辯論性文章、競爭性廣告、 證言廣告證言廣告v行動：價格訴求、最后機會的提供、行動：價格訴求、最后機會的提供、 POPPOP廣告、折讓廣告、折讓國際市場營銷促銷策略v什么是廣告主題：什么是廣告主題：v廣告主題策劃的基礎(chǔ)：廣告主題策劃的基礎(chǔ)：

7、產(chǎn)品能向消費者提供的價值或利益產(chǎn)品能向消費者提供的價值或利益v廣告主題策劃的方法：廣告主題策劃的方法：v建立產(chǎn)品價值網(wǎng)建立產(chǎn)品價值網(wǎng)v建立產(chǎn)品價值鏈建立產(chǎn)品價值鏈v創(chuàng)造產(chǎn)品新價值創(chuàng)造產(chǎn)品新價值v廣告主題選擇的原則廣告主題選擇的原則v廣告目標廣告目標v消費心理消費心理v信息個性信息個性國際市場營銷促銷策略v廣告創(chuàng)意的內(nèi)涵：廣告創(chuàng)意的內(nèi)涵：v為廣告意念選擇、創(chuàng)造一個或一組意象或意象組合為廣告意念選擇、創(chuàng)造一個或一組意象或意象組合v意象及意象的意義：意象及意象的意義：v意象：在人們頭腦中形成的表象經(jīng)過創(chuàng)作者的感受、情感體驗和意象：在人們頭腦中形成的表象經(jīng)過創(chuàng)作者的感受、情感體驗和理解作用，滲透進主觀

8、情感、情緒和一定的意味，經(jīng)過一定的聯(lián)理解作用，滲透進主觀情感、情緒和一定的意味，經(jīng)過一定的聯(lián)想、夸大、濃縮、扭曲和變形，便形成轉(zhuǎn)化為意象。想、夸大、濃縮、扭曲和變形，便形成轉(zhuǎn)化為意象。v意象的意義：意象的意義： 指示意義、象征意義、感情意義、情緒意義、誘惑意義指示意義、象征意義、感情意義、情緒意義、誘惑意義v意象的選擇、創(chuàng)造與組合：意象的選擇、創(chuàng)造與組合：v廣告創(chuàng)意的原則：獨創(chuàng)性原則和實效性原則廣告創(chuàng)意的原則：獨創(chuàng)性原則和實效性原則國際市場營銷促銷策略評析：利用車型的局部線條所構(gòu)成的鯊魚特征來凸顯產(chǎn)品的狂飆風格國際市場營銷促銷策略評析：運用由碎石沙土組成的跑步機來突出鞋子本身特佳的越野性能。國

9、際市場營銷促銷策略 HEINZ 番茄醬番茄醬評析：運用番茄醬與美食分量的夸張對比顯示番茄醬的誘人美味。國際市場營銷促銷策略 John West 吞拿魚吞拿魚評析：巧妙的視覺布局，將JohnWest吞拿魚的鮮味表現(xiàn)得淋漓盡致。國際市場營銷促銷策略 1996年歐洲國家杯足球錦標賽期間，F(xiàn)CB廣告公司為可口可樂制作了戶外宣傳廣告。以可口可樂的瓶子為基礎(chǔ)，進行夸張變形，與球賽密切關(guān)聯(lián)。國際市場營銷促銷策略廣告語：廣告語：隨著你的本性而去廣告語：廣告語：隨時隨地的休閑廣告語：廣告語：為清涼而傾倒廣告語：廣告語：突然間的清爽國際市場營銷促銷策略評析評析：畫面出現(xiàn)一組繞道而行的狗腳印來反映狗兒對強壯貓兒的懼

10、怕。國際市場營銷促銷策略 商業(yè)周刊商業(yè)周刊鯊魚篇與恐龍篇鯊魚篇與恐龍篇評論：評論：每篇右面分別是咧開血盆大口鯊魚和恐龍，而每篇的左面則是與之對應的“政商”，或打呵欠，或正演講，旁邊的動物與二位的尊容維妙維肖，正是“政商現(xiàn)形記”，諷刺兼有幽默，讓人忍俊不禁。國際市場營銷促銷策略二、國際廣告策略二、國際廣告策略 v1.廣告策略涵義廣告策略涵義 v 指企業(yè)在分析環(huán)境因素、廣告目標、目標指企業(yè)在分析環(huán)境因素、廣告目標、目標市場、產(chǎn)品特性、媒體可獲得性、政府控制市場、產(chǎn)品特性、媒體可獲得性、政府控制和成本收益關(guān)系等的基礎(chǔ)上，審慎考慮有關(guān)和成本收益關(guān)系等的基礎(chǔ)上，審慎考慮有關(guān)集權(quán)和分權(quán)，選擇一個還是多個廣

11、告代理商、集權(quán)和分權(quán)，選擇一個還是多個廣告代理商、廣告費的籌措與分配、廣告文字以及廣告活廣告費的籌措與分配、廣告文字以及廣告活動的開展方式、媒體選擇和宣傳勸告重點的動的開展方式、媒體選擇和宣傳勸告重點的總體原則作出的決策總體原則作出的決策 國際市場營銷促銷策略v廣告主題和內(nèi)容的選擇廣告主題和內(nèi)容的選擇 v廣告媒體的選擇廣告媒體的選擇v廣告代理商的選擇廣告代理商的選擇v廣告的預算和分配廣告的預算和分配2.國際廣告策略的選擇影響因素國際廣告策略的選擇影響因素國際市場營銷促銷策略3.3.廣告主題和內(nèi)容的選擇廣告主題和內(nèi)容的選擇v廣告主題內(nèi)容分類廣告主題內(nèi)容分類形象形象產(chǎn)品產(chǎn)品促銷活動促銷活動v廣告主

12、題選擇的影響因素廣告主題選擇的影響因素 各國消費者的接受程度各國消費者的接受程度考慮消費者的關(guān)注考慮消費者的關(guān)注各國政府對廣告的管制各國政府對廣告的管制v商品廣告種類的限制商品廣告種類的限制v廣告內(nèi)容的限制廣告內(nèi)容的限制v傳播對象的限制傳播對象的限制國際市場營銷促銷策略4.國際廣告策略種類國際廣告策略種類v（1）國際廣告的形式策略）國際廣告的形式策略 標準化策略和差異化策略標準化策略和差異化策略形象廣告策略與產(chǎn)品廣告策略形象廣告策略與產(chǎn)品廣告策略 滿足基本需求策略和選擇需求策略滿足基本需求策略和選擇需求策略推動需求策略與拉引需求策略推動需求策略與拉引需求策略 國際市場營銷促銷策略4.國際廣告策

13、略種類國際廣告策略種類v（2）國際廣告的內(nèi)容）國際廣告的內(nèi)容 以強調(diào)情感為主還是以強調(diào)理性為主以強調(diào)情感為主還是以強調(diào)理性為主 以對比為主，還是以陳述為主以對比為主，還是以陳述為主 以正面敘述為主，還是以全面敘述為主以正面敘述為主，還是以全面敘述為主 廣告主題長期不變還是經(jīng)常改變廣告主題長期不變還是經(jīng)常改變 國際市場營銷促銷策略 5.國際廣告媒體國際廣告媒體v傳統(tǒng)四大媒體：傳統(tǒng)四大媒體： 報紙、雜志、廣播、電視報紙、雜志、廣播、電視v現(xiàn)代新媒體：現(xiàn)代新媒體： 郵遞（直郵郵遞（直郵DM）、戶外）、戶外(OD)、流動、售點、流動、售點(POP)、網(wǎng)絡（在線）網(wǎng)絡（在線）國際市場營銷促銷策略5.國際

14、廣告媒體國際廣告媒體v國際廣告媒體的選擇國際廣告媒體的選擇各國采用的媒體各國采用的媒體 媒體的聲譽與特點媒體的聲譽與特點 媒體發(fā)布廣告的時間媒體發(fā)布廣告的時間 媒體費用媒體費用 媒體組合媒體組合 國際市場營銷促銷策略 6. 廣告代理商的選擇廣告代理商的選擇v廣告代理商的類型廣告代理商的類型國際性廣告代理商國際性廣告代理商 奧美、電通、麥肯光明、智威湯遜、盛世長城等。奧美、電通、麥肯光明、智威湯遜、盛世長城等。東道國廣告代理商東道國廣告代理商本國的國際廣告公司本國的國際廣告公司v國際廣告代理商的選擇參考標準國際廣告代理商的選擇參考標準代理公司覆蓋相關(guān)市場的能力代理公司覆蓋相關(guān)市場的能力代理提供的

15、市場研究、公共關(guān)系及其他服務項目代理提供的市場研究、公共關(guān)系及其他服務項目代理公司對國際性廣告活動的協(xié)調(diào)組織能力代理公司對國際性廣告活動的協(xié)調(diào)組織能力代理公司的規(guī)模和資金實力代理公司的規(guī)模和資金實力公司國際業(yè)務的規(guī)模公司國際業(yè)務的規(guī)模公司期望樹立本土化形象還是國際化形象公司期望樹立本土化形象還是國際化形象公司希望達到的溝通和控制水平公司希望達到的溝通和控制水平等等等等國際市場營銷促銷策略7.廣告的預算和分配廣告的預算和分配v量力支出法量力支出法 v銷售比例法銷售比例法 v競爭對等法競爭對等法 v目標與任務法目標與任務法 國際市場營銷促銷策略三、影響國際廣告的主要限制性因素三、影響國際廣告的主要

16、限制性因素v語言障礙語言障礙v競爭狀況競爭狀況v政府管制政府管制v廣告媒體的限制廣告媒體的限制v廣告代理商的限制廣告代理商的限制國際市場營銷促銷策略四、全球廣告與信息溝通過程四、全球廣告與信息溝通過程v國際市場促銷活動實際上就是一種傳播過國際市場促銷活動實際上就是一種傳播過程。解傳播過程的每一個要素都會影響整程。解傳播過程的每一個要素都會影響整個交流過程的準確性。個交流過程的準確性。v信息的有效傳播取決于兩種文化中的共同信息的有效傳播取決于兩種文化中的共同部分。如果編碼者能夠了解異文化的解碼部分。如果編碼者能夠了解異文化的解碼過程，使編碼者與解碼者共同的經(jīng)驗領(lǐng)域過程，使編碼者與解碼者共同的經(jīng)驗

17、領(lǐng)域有所擴大，有效信息已隨之增加有所擴大，有效信息已隨之增加國際市場營銷促銷策略信息的一般傳播過程信息的一般傳播過程 返返 回回國際市場營銷促銷策略五、國際廣告代理制度五、國際廣告代理制度v 1.國際廣告的管理體制國際廣告的管理體制 集中管理方式集中管理方式 分散管理方式分散管理方式分散與集中管理相結(jié)合的方式分散與集中管理相結(jié)合的方式 v2.國際廣告代理機構(gòu)國際廣告代理機構(gòu) 本國廣告代理商本國廣告代理商國外廣告代理商國外廣告代理商國際市場營銷促銷策略v3.國際廣告代理機構(gòu)的選擇國際廣告代理機構(gòu)的選擇 廣告公司的作業(yè)能力是否具備廣告公司的作業(yè)能力是否具備 廣告公司的經(jīng)驗與實績?nèi)绾螐V告公司的經(jīng)驗與

18、實績?nèi)绾?廣告規(guī)模的大小廣告規(guī)模的大小 廣告代理商是否具備一定資金能力廣告代理商是否具備一定資金能力 國際市場營銷促銷策略第二節(jié)第二節(jié) 國際市場人員推銷策略國際市場人員推銷策略 一、國際市場人員推銷的特點和功能一、國際市場人員推銷的特點和功能二、國際市場人員推銷的類型二、國際市場人員推銷的類型三、國際市場人員推銷的結(jié)構(gòu)三、國際市場人員推銷的結(jié)構(gòu)四、國際市場推銷人員的管理四、國際市場推銷人員的管理 國際市場營銷促銷策略一、國際市場人員推銷的特點和功能一、國際市場人員推銷的特點和功能v1.人員推銷的特點人員推銷的特點 可以與顧客進行面對面、雙向式的溝通可以與顧客進行面對面、雙向式的溝通 人員推銷可

19、以根據(jù)對方的具體情況介紹產(chǎn)品性人員推銷可以根據(jù)對方的具體情況介紹產(chǎn)品性能、使用方法及現(xiàn)場解答顧客的質(zhì)詢能、使用方法及現(xiàn)場解答顧客的質(zhì)詢 人員推銷還可以促進與顧客的情感交流，培養(yǎng)人員推銷還可以促進與顧客的情感交流，培養(yǎng)買賣雙方良好的關(guān)系買賣雙方良好的關(guān)系 國際市場營銷促銷策略2.人員推銷的主要功能人員推銷的主要功能開拓市場開拓市場 搞好銷售服務搞好銷售服務 信息溝通信息溝通 進行市場研究進行市場研究國際市場營銷促銷策略 3.現(xiàn)代人員推銷的形式現(xiàn)代人員推銷的形式v上門（走訪、逐戶）推銷上門（走訪、逐戶）推銷v門市（營業(yè)、網(wǎng)點、柜臺）推銷門市（營業(yè)、網(wǎng)點、柜臺）推銷v導購、陪購推銷導購、陪購推銷v展

20、覽（展示）推銷展覽（展示）推銷v服務推銷服務推銷v會議（訂貨會、商務洽談會、研討會）推銷會議（訂貨會、商務洽談會、研討會）推銷v電話推銷電話推銷國際市場營銷促銷策略 4.現(xiàn)代人員推銷的任務現(xiàn)代人員推銷的任務 “六大員六大員”功能：功能： v交易員交易員尋找、發(fā)現(xiàn)顧客，銷售商品，開拓市場。尋找、發(fā)現(xiàn)顧客，銷售商品，開拓市場。 v宣傳員宣傳員向顧客宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品，樹立、維護企業(yè)形向顧客宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品，樹立、維護企業(yè)形 象。象。 v服務員服務員為顧客提供服務，解決其問題，或提供解決問題為顧客提供服務，解決其問題，或提供解決問題的方案。的方案。v公關(guān)員公關(guān)員同顧客建立、保持良好關(guān)系，維護顧客合法權(quán)

21、益。同顧客建立、保持良好關(guān)系，維護顧客合法權(quán)益。 v信息員信息員搜集市場信息，整理、保存銷售記錄，做出分析搜集市場信息，整理、保存銷售記錄，做出分析評價，向企業(yè)反饋信息。評價，向企業(yè)反饋信息。 v調(diào)度員調(diào)度員協(xié)調(diào)產(chǎn)需，分配產(chǎn)品，調(diào)劑余缺，化解矛盾。協(xié)調(diào)產(chǎn)需，分配產(chǎn)品，調(diào)劑余缺，化解矛盾。 國際市場營銷促銷策略 5.對推銷人員的素質(zhì)要求對推銷人員的素質(zhì)要求 v良好的職業(yè)道德良好的職業(yè)道德v成熟的心理素質(zhì)成熟的心理素質(zhì)v豐富的推銷知識豐富的推銷知識 v出色的推銷能力出色的推銷能力 v文明的儀表風度文明的儀表風度 v健康的身體狀況健康的身體狀況 v對國際推銷人員還要求：良好的外語能力，熟悉外國社會、

22、文對國際推銷人員還要求：良好的外語能力，熟悉外國社會、文化化 國際市場營銷促銷策略 6.上門推銷的步驟上門推銷的步驟 v確定推銷目標和指標，準備推銷策略確定推銷目標和指標，準備推銷策略v尋覓、鑒別潛在顧客尋覓、鑒別潛在顧客v選擇推銷對象（目標顧客）選擇推銷對象（目標顧客）v設計訪問計劃設計訪問計劃v做好走訪準備工作做好走訪準備工作v接近推銷對象接近推銷對象v正式洽談正式洽談v應付、處理顧客異議應付、處理顧客異議v成交成交v后續(xù)工作后續(xù)工作 國際市場營銷促銷策略二、國際市場人員推銷的類型二、國際市場人員推銷的類型v企業(yè)經(jīng)常性派出的銷售人員企業(yè)經(jīng)常性派出的銷售人員v企業(yè)臨時派出的推銷人員和銷售服務

23、人員企業(yè)臨時派出的推銷人員和銷售服務人員v企業(yè)在國外的分支機構(gòu)企業(yè)在國外的分支機構(gòu)( (或附屬機構(gòu)或附屬機構(gòu)) )的的 推銷人員推銷人員 v利用國際市場的代理商和經(jīng)銷商進行推銷利用國際市場的代理商和經(jīng)銷商進行推銷國際市場營銷促銷策略三、國際市場人員推銷的結(jié)構(gòu)三、國際市場人員推銷的結(jié)構(gòu)v地區(qū)結(jié)構(gòu)型地區(qū)結(jié)構(gòu)型v產(chǎn)品結(jié)構(gòu)型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)型v顧客結(jié)構(gòu)型顧客結(jié)構(gòu)型v綜合結(jié)構(gòu)型綜合結(jié)構(gòu)型 國際市場營銷促銷策略四、國際市場推銷人員的管理四、國際市場推銷人員的管理v推銷人員的招聘推銷人員的招聘 v推銷人員的培訓推銷人員的培訓 v推銷人員的激勵推銷人員的激勵v推銷人員業(yè)績的評估推銷人員業(yè)績的評估國際市場營銷促銷策略第

24、三節(jié)第三節(jié) 國際銷售推廣國際銷售推廣 一、國際銷售推廣的涵義一、國際銷售推廣的涵義二、國際銷售推廣的分類二、國際銷售推廣的分類三、國際銷售推廣策略的制定三、國際銷售推廣策略的制定四、影響國際市場銷售推廣的因素四、影響國際市場銷售推廣的因素 國際市場營銷促銷策略一、國際銷售推廣的涵義一、國際銷售推廣的涵義v國際銷售推廣國際銷售推廣（Sale Promotion），指除），指除了人員推銷、廣告和公共關(guān)系等手段以外，了人員推銷、廣告和公共關(guān)系等手段以外，企業(yè)在國際目標市場上，為了刺激需求，企業(yè)在國際目標市場上，為了刺激需求，擴大銷售而采取的能迅速產(chǎn)生激勵作用的擴大銷售而采取的能迅速產(chǎn)生激勵作用的促銷

25、措施促銷措施 國際市場營銷促銷策略二、國際銷售推廣的分類二、國際銷售推廣的分類v直接對消費者的銷售推廣直接對消費者的銷售推廣 v直接對中間商的銷售推廣直接對中間商的銷售推廣v直接對國際市場推銷人員的銷售推廣直接對國際市場推銷人員的銷售推廣 國際市場營銷促銷策略三、國際銷售推廣策略的制定三、國際銷售推廣策略的制定v銷售推廣的鼓勵規(guī)模銷售推廣的鼓勵規(guī)模 v銷售推廣的鼓勵對象銷售推廣的鼓勵對象v銷售推廣的途徑銷售推廣的途徑v銷售推廣的時機和期限銷售推廣的時機和期限 v銷售推廣的目標銷售推廣的目標 v注意發(fā)揮銷售推廣與促銷其他方式的互補作注意發(fā)揮銷售推廣與促銷其他方式的互補作用用 國際市場營銷促銷策略

26、四、影響國際市場銷售推廣的因素四、影響國際市場銷售推廣的因素v當?shù)卣南拗飘數(shù)卣南拗?v經(jīng)銷商的合作態(tài)度經(jīng)銷商的合作態(tài)度 v市場的競爭程度市場的競爭程度國際市場營銷促銷策略第四節(jié)第四節(jié) 國際營銷公共關(guān)系國際營銷公共關(guān)系 一、國際公共關(guān)系的涵義和任務一、國際公共關(guān)系的涵義和任務二、國際公共關(guān)系活動的主要內(nèi)容和形式二、國際公共關(guān)系活動的主要內(nèi)容和形式三、開展國際公共關(guān)系活動的程序三、開展國際公共關(guān)系活動的程序 國際市場營銷促銷策略一、國際公共關(guān)系的涵義和任務一、國際公共關(guān)系的涵義和任務v1.國際公共關(guān)系的涵義國際公共關(guān)系的涵義 指企業(yè)為搞好企業(yè)與社會各方面的關(guān)系、樹立指企業(yè)為搞好企業(yè)與社會各

27、方面的關(guān)系、樹立和改善企業(yè)形象，增進社會公眾和改善企業(yè)形象，增進社會公眾 對企業(yè)了解的對企業(yè)了解的一切活動的總稱一切活動的總稱 v2.國際公共關(guān)系的對象國際公共關(guān)系的對象 國際營銷公共關(guān)系對象十分復雜。企業(yè)在開展國際營銷公共關(guān)系對象十分復雜。企業(yè)在開展國際營銷公共關(guān)系前，首先必須確定企業(yè)的公國際營銷公共關(guān)系前，首先必須確定企業(yè)的公關(guān)對象關(guān)對象 國際市場營銷促銷策略v3.國際公共關(guān)系的任務國際公共關(guān)系的任務 宣傳企業(yè)宣傳企業(yè) 加強與社會各方面的溝通和聯(lián)系加強與社會各方面的溝通和聯(lián)系 意見反饋意見反饋 應付危機，消除不利影響應付危機，消除不利影響 國際市場營銷促銷策略二、國際公共關(guān)系活動的主要內(nèi)容和形式二、國際公共關(guān)系活動的主要內(nèi)容和形式v加強與傳播媒介的關(guān)系加強與傳播媒介的關(guān)系 v改善與消費者關(guān)系改善與消費者關(guān)系 v加強與政府的關(guān)系加強與政府的關(guān)系 國際市