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文檔簡介

1、、培訓(xùn)的概述、新員工培訓(xùn)三、員工技能提升培訓(xùn)四、培訓(xùn)的計劃與實施五、內(nèi)部講師政策六、外部講師政策七、培訓(xùn)教材與器材八、培訓(xùn)需求分析九、培訓(xùn)管理制度十、培訓(xùn)效果費用服務(wù)年限培訓(xùn)管理手冊涉及的流程表格附表一培訓(xùn)體系運作流程附表二員工外訓(xùn)作業(yè)流程表附表三內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表附表四新員工培訓(xùn)計劃表附表五新員工培訓(xùn)成果檢測表附表六培訓(xùn)簽到表附表七新員工上崗引導(dǎo)表附表八內(nèi)訓(xùn)報名表附表九講師授課記錄表附表十內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表附表十一外訓(xùn)申請表附表十二培訓(xùn)心得報告附表十三外訓(xùn)調(diào)查問卷表附表十四員工培訓(xùn)記錄表附表十五兼職講師申報 / 年度考核表附表十六內(nèi)部講師推薦表附表十七培訓(xùn)協(xié)議書附表十八電器培訓(xùn)體系圖附表

2、十九電器培訓(xùn)體系接口圖附表二十年度培訓(xùn)需求計劃表附表二十一培訓(xùn)教室申請表附表二十二書籍購買申請表附表二十三技能培訓(xùn)協(xié)議附表二十四新員工師徒培訓(xùn)協(xié)議一、培訓(xùn)的概述目的: 培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行;通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。培訓(xùn)原則: 以符合企業(yè)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,并注意針對性和系統(tǒng)性。適用范圍: 本辦法適用公司所有培訓(xùn)活動的計劃、實施、效果評估等相關(guān)的工作。歸口管理: 公司內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及技工、職稱考評等由人力資源部統(tǒng)一管理,由此產(chǎn)生的費用, 須經(jīng)人力資源部審核后轉(zhuǎn)財務(wù)部批準(zhǔn)報銷。責(zé)任:1、人力資源部責(zé)任i) 人力資源

3、部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費的有效使用,是公司培訓(xùn)體系 / 流程 的主要責(zé)任人。ii) 擬訂培訓(xùn)計劃,執(zhí)行培訓(xùn)計劃。iii) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。 尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師, 建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。iv) 負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)運作管理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評估、培訓(xùn)固化、培訓(xùn)費用管理 等工作。v) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。如與外部培訓(xùn)機構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員工培 訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備使用管理。2、各級主管、員工的責(zé)任i) 各級主管在公司培訓(xùn)體系 / 流程中,擔(dān)負(fù)其下屬的培養(yǎng)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)對下屬進行在崗培訓(xùn);ii) 對下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時間等做出合理的判斷;iii) 檢查下屬

4、培訓(xùn)效果,督促、協(xié)助下屬在實際工作中的分享、應(yīng)用培訓(xùn)知識與技能。iv) 員工明確自身培訓(xùn)需求 , 積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實到崗位工作中以改善工作 績效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。和頻率有關(guān)。二、新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn): 指新進員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn),包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。1、駐外各銷售分公司、維修中心的新進員工參照人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。2、公司統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括( 附表四 ?新員工培訓(xùn)計劃表 ?): 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)等公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則基本人事制度安全與質(zhì)量職業(yè)道德與職業(yè)精神職業(yè)發(fā)展

5、指導(dǎo)3、由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:部門承擔(dān)的主要職能、責(zé)任、規(guī)章和制度崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)4、新員工培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排培訓(xùn)及考核( 附表五 ?新進員工培訓(xùn)成果檢測表 ?),考 核合格后方能上崗5、新員工到所在部門,所在部門依據(jù)( 附表七 ?新員工上崗引導(dǎo)表 ?)進行上崗引導(dǎo),部門逐 項完成后,請員工確認(rèn),由部門在一周內(nèi)完成送人力資源部備案。三、員工技能提升培訓(xùn)1、任職能力/素質(zhì)培訓(xùn):指公司為更新 /擴展員工知識面、提升任職能力和晉升儲備、增進工 作效率所組織的各項培訓(xùn)(含研討會) 。主要包括( 附表十八 ?電器培訓(xùn)體系圖 ?):中高層管理人員(包括:各部門經(jīng)理及以

6、上領(lǐng)導(dǎo)) :管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策 思維能力等;管理人員:角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等;公司技術(shù)人員:項目管理、項目團隊管理、技術(shù)創(chuàng)新等; 公司市場銷售人員:營銷管理、銷售管理、銷售技巧、賣場管理; 售后服務(wù)人員:優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù);后勤管理人員:職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì) ; 技術(shù)、產(chǎn)品、崗位業(yè)務(wù)技能由各部門、各事業(yè)部自行組織培訓(xùn),報人力資源部備案; 客戶(公司的戰(zhàn)略性合作伙伴) :文化、營銷策略等。2、專項技能 /資格培訓(xùn): 因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,可參加社會上專業(yè) 培訓(xùn)機構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn), 。3、學(xué)歷學(xué)習(xí): 指根據(jù)工作及個人職業(yè)發(fā)展需要,本人通過國家統(tǒng)一考試,被正規(guī)

7、院校錄取, 需報銷學(xué)費或是繼續(xù)保持勞動關(guān)系的,需要事先向公司申請,簽訂服務(wù)協(xié)議,畢業(yè)獲取學(xué)歷 的,憑學(xué)校發(fā)票到人力資源部審核后報銷。4、后備人才培養(yǎng): 指為了滿足公司持續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓(xùn), 主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培 訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的接班人培養(yǎng),比如核心技術(shù)人才,中層管理人才,高層管理人 才。5、戰(zhàn)略性培訓(xùn): 指公司因為業(yè)務(wù)調(diào)整或是業(yè)務(wù)擴大等產(chǎn)生特殊人才或是大量人才需求, 而公 司目前現(xiàn)有人員不能滿足的,由公司系統(tǒng)安排培養(yǎng) / 培訓(xùn)計劃。6、文化制度培訓(xùn): 指公司為了推行新的或經(jīng)改善的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓(xùn),旨在 實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工手冊、 9000 質(zhì)量管理

8、體系、 14000環(huán)境管理體系、人 力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。稱的,同時為了給員工一個職業(yè)發(fā)展的平臺,公司依據(jù)現(xiàn)狀可以統(tǒng)一舉辦培訓(xùn)會四、培訓(xùn)的計劃與實施1、公司年度培訓(xùn)計劃: 由人力資源部組織制定,經(jīng)人力資源主管審核,批準(zhǔn)后,人力資源部 正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分公司、部門的年度培訓(xùn)計劃(二級培訓(xùn)計劃)自行制定, 報人力資源部審核, 經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后由培訓(xùn)中心組織實施與監(jiān)督 (附表十九 ?電器培訓(xùn)體 系接口圖 ?)。i)上年度培訓(xùn)計劃實施效果的評價與總結(jié);ii)每年10月份由人力資源部組織進行培訓(xùn)需求調(diào)查,綜合分析;iii)每年的11月份,匯總調(diào)查結(jié)果,并制定本年度培訓(xùn)計劃;iv)每

9、年12月份,計劃的審核與報批;3、費用預(yù)算、分配與管理i)年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年工資總額的1.5 % ;ii)在制定年度計劃時,由人力資源部分別確定各項培訓(xùn)所需的具體費用,并匯總為年度 的培訓(xùn)預(yù)算;iii)預(yù)算經(jīng)人力資源部報批準(zhǔn),并將培訓(xùn)計劃和預(yù)算抄送公司財務(wù)部門備案;iv)計劃內(nèi)的培訓(xùn)費用,由各主管副總經(jīng)理/部門主管批準(zhǔn),人力資源部執(zhí)行;v)計劃外的培訓(xùn)費用,由所在部門申請,人力資源部評估是否需要,依據(jù)原則為知識,技能為主,其它狀況一般不予通過,計劃外培訓(xùn)需要簽批;vi)內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程,由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn),以減少費用支出;vii)費用分配把握以下原則:管理、技能培訓(xùn)是重點;業(yè)務(wù)

10、部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn) 優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門;管理者、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn);上年度關(guān)鍵 績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的,應(yīng)當(dāng)首先滿足該項目的培訓(xùn)。4、培訓(xùn)實施與監(jiān)控i)人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的進度,組織實施公司級的培訓(xùn)活動;ii)人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤年度計劃的落實,保障各部門或個人按計劃進度實施培訓(xùn);iii)人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費用的使用方向,防止挪作他用;iv)人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案(附表十四?員工培訓(xùn)記錄表?),保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,包括:參加培訓(xùn)的登記/簽到表 獲得的各類證書復(fù)印件獲得的各類培訓(xùn)資料 參加內(nèi)部考試試卷v) 培訓(xùn)結(jié)束,培訓(xùn)教

11、材應(yīng)當(dāng)收歸人力資源部,充實公司培訓(xùn)資源,并供相關(guān)員工查閱。5、培訓(xùn)信息記錄培訓(xùn)過程檔案( 附表十四 ?員工培訓(xùn)記錄表 ?)用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考 核成績、應(yīng)用情況,存儲培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃等資料,用以員工國家職稱評聘、職位晉升參 考、9000 認(rèn)證、 14000認(rèn)證;五、內(nèi)部講師政策1、培訓(xùn)資源: 包括內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費。2、內(nèi)部培訓(xùn)師制度i) 講師的來源各級管理者:各級干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任,是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者;業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子: 各職能部門的業(yè)務(wù)骨干, 技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源;內(nèi)部培訓(xùn)講師分公司

12、級兼職講師和部門級兼職講師iii)兼職教師等級、申請A、凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程(包括:新員工培訓(xùn)、各級管理、技術(shù)培訓(xùn)等)的講師為兼職講師。公司級兼職講師由人力資源部統(tǒng)一管理。 兼職講師分為初級講師、中級 講師、高級講師。B初級講師:主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。C中級講師:主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。D高級講師:主講專業(yè)領(lǐng)域六年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。E部門級講師:擔(dān)任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程,包括:新員工的上崗培訓(xùn)和老員 工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門級講師由各業(yè)務(wù)部門管理。iv) 兼職講師的申報: 凡申報兼職講師必須填寫(附表十五?兼職講師

13、申報 /年度考核表?), 交人力資源部,由人力資源部同相關(guān)部門聯(lián)合評審、資歷、課件、講授水平達到要求 者聘為公司級兼職講師。公司每年組織一次評定。A、各單位推薦或個人自薦一一單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核一一人力資源部審批,審批后的講師將獲得儲備講師的資格。 ( 附表八 ?內(nèi)部講師推薦表 ?)B、人力資源部與各二級培訓(xùn)主管部門會適當(dāng)安排儲備講師授課。C、各二級培訓(xùn)主管部門安排內(nèi)部講師授課前應(yīng)通知人力資源部有關(guān)講師和課程安 排事項,以便于人力資源部對講師的授課情況進行跟蹤;跨部門聘請內(nèi)部講師時人力資源部 提供必要的協(xié)調(diào)。D、人力資源部組織, 各二級培訓(xùn)主管部門協(xié)助對儲備講師的授課效果進行抽查 (附表十?內(nèi)部培

14、訓(xùn)課程意見調(diào)查表 ?),對連續(xù)二次抽查得分低于 60 分的講師,暫停安排授課, 若因個人或組織需求,可按本規(guī)定重新申請。E、各級講師均可以提出升級申請(附表十五?兼職講師申報/年度考核表?),人力資源部受理申請并組織升級評聘,聘期一年。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請升級評聘:1)連續(xù)兩次考察授課均達到以下評分標(biāo)準(zhǔn):初級講師: 7080 分中級講師:8090分高級講師:90100分(2)授課時數(shù):初級講師須授課24學(xué)時/年中級講師須授課36學(xué)時/年高級講師須授課48學(xué)時/年注:必要時人力資源部邀請專業(yè)人士參與評審F、人力資源部組織,各二級培訓(xùn)主管部門協(xié)助對正式講師的授課效果進行抽查,連續(xù)二次抽查得分低于本級

15、標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級,經(jīng)再次考核得分高于本級標(biāo)準(zhǔn)得分上 限方可恢復(fù)原級別。G 事業(yè)部鼓勵廣大員工積極參與講師評聘與升級,講師業(yè)績作為其工作績效考核的 參考依據(jù)之一。3、培訓(xùn)項目考核培訓(xùn)學(xué)員和人力資源部培訓(xùn)主管對培訓(xùn)項目的效果、教材設(shè)計、授課風(fēng)格、學(xué)員收益 等進行評估。(附表十?內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表?)。4、年終考核人力資源部對講師的考核年終進行綜合評定??己私Y(jié)果由人力資源部審核(附表十五?兼職講師申報/年度考核表?)o對考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的 講師,事業(yè)部將取消其講師資格;講師因正常工作或個人原因,不能按原計劃授課時, 應(yīng)及時通知培訓(xùn)組織部門,以便另行安排。5、兼職

16、講師的補助(只補助非工作時間的授課)i)講師補助初級中級高級305080iii)講師可以獲得一定金額書籍費,其中初級為100元/年,中級為200元/年,高級為 300 元 / 年,同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。6、內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)i) 內(nèi)部培訓(xùn)是員工內(nèi)部兼職的行為,不能因為培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。ii) 內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé):承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù); 負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集,總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗,編寫教材和提高 講授水平;學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程,引入企業(yè);本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn);在不影響工作的前提下,不斷學(xué)習(xí),經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn); 根據(jù)培訓(xùn)中心設(shè)計的培訓(xùn)方

17、案和計劃進行培訓(xùn),如有改動應(yīng)事先征得培訓(xùn)中心的同、八意。7、內(nèi)部培訓(xùn)師管理i) 初級培訓(xùn)師通過內(nèi)部試講確認(rèn)其資格,高級培訓(xùn)師通過試講和考核確認(rèn)資格。ii) 培訓(xùn)結(jié)束,學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對培訓(xùn)師進行考評。iii) 人力資源部每年對內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次,不合格的解聘,認(rèn)為一般的要協(xié)助、督 促其提高。高級講師若一年不上課的,降為講師,講師若半年不上課的,自動降為部 門級講師。iv) 人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、 提升活動。根據(jù)人力資源部確定的課程框架, 對不同的主題成立開發(fā)小組,各專題組不定期召開討論會,對課件進行研討。,其授課表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核六、外聘講師政策1、外聘講師為廣泛的引進與

18、吸收國內(nèi)外的先進技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗,公司將根據(jù)不同的需要,從國內(nèi) 外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學(xué)與授課。2、外聘講師的來源i) 高等學(xué)校、科研單位;ii) 培訓(xùn)機構(gòu)、顧問公司;iii) 優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。i) 資格審查技術(shù)/ 業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù) /業(yè)務(wù)部門和人力資源部進行資格審查;管理類講師。由人力資源部進行資格審查,審查內(nèi)容包括:專業(yè)背景、從事職位、教學(xué) 內(nèi)容、教學(xué)水平。ii) 聘請程序聘請外部講師必須由申請部門填寫( 附表十一 ?培訓(xùn)申請表 ?)。4、課酬確定i) 課酬標(biāo)準(zhǔn):人力資源部和招標(biāo)小組共同與每一位授課者 / 咨詢公司具體溝通確定價格。ii) 如果公司需

19、要支付外聘講師住宿及就餐費用, 安排酒店標(biāo)準(zhǔn)間即可, 講師就餐費每餐25 元。如沒有另行約定,產(chǎn)生的其它費用,公司不予支付。5、外聘講師的職責(zé)i) 外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要, 提交培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。 最后經(jīng)主辦部門和人 力資源部批準(zhǔn)后實施。如有改動應(yīng)事先征得人力資源部同意。ii) 外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。七、培訓(xùn)教材與器材1、培訓(xùn)教材i) 內(nèi)部教材,內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)工作提升計劃的經(jīng)驗分享與培訓(xùn)總結(jié)企業(yè)本年度重大事件(成功或失敗)的案例培訓(xùn)師組織開發(fā)人力資源部組織開發(fā)ii) 外部培訓(xùn)教材引入和消化附表十凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓(xùn)的,外部機構(gòu)必須提供教材,

20、教材由人力資源部統(tǒng)一歸檔管理;公司員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件及( 三?外訓(xùn)調(diào)查問卷表 ?) 交人力資源部存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。iii) 培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。2、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備i) 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、 購置和管理依照“資源共享、 充分利用”的原則由人力資源部 統(tǒng)籌,可利用現(xiàn)有資源的不再另行添置。ii) 各部門需要購買技術(shù)或是通用管理類書籍, 需經(jīng)人力資源部審核后方能購買; 申請時 使用填寫( 附表二十二 ?書籍購買申請表 ?)。iii) 培訓(xùn)設(shè)施包含教室、多媒體設(shè)備,公司其他部門如果是開展培訓(xùn),請向培訓(xùn)中心

21、申請;如是政府部門或相關(guān)部門,借用培訓(xùn)設(shè)施,需要公司高層審批同意;申請時使 用填寫( 附表二十一 ?培訓(xùn)教室申請表 ?)。八、培訓(xùn)需求分析1、需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要,組織的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)不足;同時也要為 員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持,以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如 下:公司的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃:技術(shù) / 管理需求計劃、普通員工需求計劃市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要公司年度經(jīng)營目標(biāo) 業(yè)績和行為表現(xiàn)考核部門審計報告及改進計劃或項目流程、部門、職位運行狀況和人員任職能力狀況2、需求分析的方法i)培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。期待的、需求的職位任職資格

22、要求的知識、技能及態(tài)度實際的、現(xiàn)狀的個人的知識、技能及態(tài)度年度經(jīng)營目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點及相關(guān) 能力要求競爭對手的能力現(xiàn)狀核心競爭能力相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀培訓(xùn)需求ii)重大事件分析法。通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件,發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理方面存在的不足,從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因,如果是能力不足的原因,則對癥安排培訓(xùn)。iii)績效考核分析法。分析績效不佳、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責(zé)任部門和人員 所在,針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃;分析員工行為表現(xiàn),得 出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。iv)訪談法。通過訪談各部門、各層級管理者、業(yè)務(wù)骨干,了解業(yè)務(wù)實際運行

23、狀況和員工 個人需求,從而篩選培訓(xùn)需求。v)問卷法。設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查問卷,調(diào)查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息,從 而篩選培訓(xùn)需求。vi)觀察法。通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn),了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求 3、以上五種方法 :可以根據(jù)實際情況單獨或混合應(yīng)用。 應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時, 注意要設(shè)計客觀而非憑感覺回答的問題,同時,調(diào)查信息整理時要把握組織需求原則,剔除 純粹的個人培訓(xùn)需要。4、培訓(xùn)需求 :由人力資源部統(tǒng)一組織,各部門、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。5、培訓(xùn)需求的應(yīng)用:需求分析形成的報告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計、開發(fā)或培訓(xùn)計劃與組織提供初始數(shù)據(jù)與依據(jù)九、培訓(xùn)管理制

24、度1、每位參加外派培訓(xùn)的人員,有義務(wù)為相關(guān)工作的人員授課;2、每位申請參加外派培訓(xùn)的人員,在培訓(xùn)申請時附帶目前工作不足或是需要提升的項目;培訓(xùn)返回后,在十個工作日提報心得、改進方案 / 計劃;如果參加外訓(xùn)人員未能按照培訓(xùn)中心執(zhí) 行以上行動的,培訓(xùn)費用不予報銷;3、公司員工必須參加人力資源部指定的課程的學(xué)習(xí),課程開始前員工必須簽到(附表六 ?培訓(xùn)簽到表 ?),因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請,報培訓(xùn)中心批準(zhǔn),否則按曠工處 理;培訓(xùn)過程中不得無故離場,如是工作原因,請事先向培訓(xùn)管理人員申請。4、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時( 詳見 ?員工職業(yè)生涯管理手冊 ?); 經(jīng)考核合格

25、后課時有效;5、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時,如不能完成課時,將取消年度薪資調(diào)整及職位晉升的資格;6、學(xué)習(xí)期間,學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律:按時到課,認(rèn)真聽課關(guān)閉手機或調(diào)為振動7、違反紀(jì)律的,按以下方式處理,由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行;a)受訓(xùn)者必須服從管理,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時間。不得遲到、早退、曠課, 如有特殊情況須經(jīng)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)。b)上課時間,所有人員關(guān)掉手機或?qū)⑵湔{(diào)為振動。c)如果早退、遲到將受 50 元的考核,直接從下月工資扣除。d)如果無理由未出勤曠課的,公司將按照曠工處理。十、培訓(xùn)效果人力資源部通過培訓(xùn)效果評估以提高培訓(xùn)效果。 常用的培訓(xùn)效果評估方法有以下幾種,效果

26、評估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起。培訓(xùn)課堂考核(紀(jì)律和態(tài)度)培訓(xùn)評估考試、心得報告、工作筆記、案例分析日常工作應(yīng)用(有記錄或成果)工作改善計劃或方案,并組織實施(主要指標(biāo))分享、授課或主持研討會i) 一級評估:針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進行評估。所有課程都必需進行,培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進行問卷調(diào)查, 在培訓(xùn)結(jié)束后十個工作日內(nèi)報人力資源部 (附表十 ?內(nèi)部培 訓(xùn)課程意見調(diào)查表 ?或附表十三 ?外訓(xùn)調(diào)查問卷表 ?及附表十二?培訓(xùn)心得報告 ?)。ii) 二級評估:針對學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M行評估,結(jié) 果匯總后報人力資源部(只針對內(nèi)訓(xùn)項目或課程) 。iii) 三級評估:針對學(xué)員回

27、到工作崗位后,其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改 變進行評估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動計劃和績效改善計劃送直接其主管備 案并報人力資源部培訓(xùn)中心備案, 3 個月后員工的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績效評價和 指導(dǎo)意見(只針對外訓(xùn)項目或課程) 。iv) 人力資源部于每年中(六月底) 對培訓(xùn)效果及要求進行檢討,并通過月 / 季度培訓(xùn)計劃 的實施加以修正。十一、費用服務(wù)年限1、以下幾類培訓(xùn),其費用須與為公司服務(wù)年限掛鉤i) 學(xué)歷獲取、委托培養(yǎng)ii) 任職能力、素質(zhì)培訓(xùn)、外派短期培訓(xùn)iii) 參加人員須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書( 附表十七 ?培訓(xùn)協(xié)議書 ?)iv) 若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明的,公

28、司不給予任何報銷或支付任何費用。v) 所有的培訓(xùn) /進修/ 深造必須與現(xiàn)在崗位素質(zhì) / 技能一致,如果是跨專業(yè)的培訓(xùn)深造, 公司不給予任何報銷或支付任何費用。vi) 費用與服務(wù)年限的關(guān)系A(chǔ)、技工、技師培訓(xùn)所有費用先由個人支付,待獲取證書后,公司支付培訓(xùn)費用,鑒定費由個人支付獲取資格后,需在公司服務(wù)滿一年B、脫產(chǎn)與非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)時間6個月內(nèi)6-12個月12-18個月18-24個月服務(wù)時間3年4年5年5年以上所有費用先由個人支付,待獲取證書后,公司支付學(xué)費,其它費用由個人支付非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)參照外出短期參加專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)簽訂服務(wù)年限合同C、外出短期參加專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)1500元以內(nèi)1501-3000 元300

29、1-5000 元5001-10000 元10001元以上一年二年三年四年五年2、培訓(xùn)費用i)培訓(xùn)費用按照不同的類別,由企業(yè)和個人分擔(dān)比例序號培訓(xùn)類別企業(yè)承擔(dān)百分比個人承擔(dān)百分比1新員工培訓(xùn)100%2任職能力/素質(zhì)培訓(xùn)100%3專項技能100%4學(xué)歷學(xué)習(xí)70%30%5后備人才培養(yǎng)100%6戰(zhàn)略性培訓(xùn)100%7文化制度培訓(xùn)100%8技師、高工、職稱培訓(xùn)培訓(xùn)費鑒定費ii)外出培訓(xùn)差旅費用申請、標(biāo)準(zhǔn)、報銷等制度及流程,依據(jù)公司員工出差管理制度及差旅費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(副)總經(jīng)理人力資源部/培訓(xùn)中心相關(guān)單位3.1轉(zhuǎn)訓(xùn)費用 核銷1繳交結(jié)業(yè)證書2 繳交講義教材3 繳交心得報告4 繳交赴外研習(xí)問卷表5 會簽出差申請

30、單轉(zhuǎn)訓(xùn)通知單附表三.內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表外界機構(gòu)管理部門相關(guān)單位培訓(xùn)中心財務(wù)部門(副)總經(jīng)理附表四新員工培訓(xùn)計劃表(普通員工)培訓(xùn)項目具體內(nèi)容責(zé)任部門時間第一天企業(yè)介紹豐隆/現(xiàn)狀/未來人力資源部/外方同事3小時組織結(jié)構(gòu)人力資源部1小時主要領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀1小時人事制度各類假期人力資源部3小時手續(xù)辦理勞動紀(jì)律勞動政策/法規(guī)第二天法制教育武裝保衛(wèi)部1小時計生政策教育工會1小時防火知識教育武裝保衛(wèi)部1小時培訓(xùn)機會人力資源部1小時職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)人力資源部3小時第三天安全生產(chǎn)與勞動保護生產(chǎn)計劃部2小時產(chǎn)品/市場市場部4小時第四天5S知識介紹質(zhì)量管理部8小時第五天14000動力基建部2小時質(zhì)量體系和意識培訓(xùn)質(zhì)量管

31、理部3小時商務(wù)禮儀人力資源部2小時第六天思想交流人力資源部3小時快樂工作者人力資源部4小時姓名組織部門培訓(xùn)地點培訓(xùn)時間培訓(xùn)項目(自我在 內(nèi)作評價,培訓(xùn)中心依據(jù)測試評斷)了解不清楚不了解培訓(xùn)中心企業(yè)介紹豐隆/現(xiàn)狀/未來組織結(jié)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀人事制度各類假期手續(xù)辦理勞動紀(jì)律勞動政策/法規(guī)培訓(xùn)機會職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)產(chǎn)品/市場安全生產(chǎn)與勞動保護質(zhì)量體系和意識培訓(xùn)5S知識介紹14000防火知識教育法制教育計生政策教育思想交流快樂工作者拓展訓(xùn)練新進人員入職培訓(xùn)時間表(中高層管理人員)&時間內(nèi)容負(fù)責(zé)部門第天08000830事業(yè)部、展廳參觀&08350930公司主要領(lǐng)導(dǎo)人引見09351035公司企業(yè)文化介紹&黨委

32、工作部10401125公司各職能部門介紹&11301430午間休息14301530公司各職能部門介紹&15401730人力資源管理制度&人力資源部17351900質(zhì)量體系與質(zhì)量意識培訓(xùn)&質(zhì)量管理部第二天08301030知識培訓(xùn)質(zhì)量管理部10401130環(huán)保知識動力基建部&11:3014:30午間休息14:4015:30安全生產(chǎn)與勞動保護培訓(xùn)&生產(chǎn)計劃部15:3019:00,&人力資源部附表六培訓(xùn)簽到表(公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用)授課時間:培訓(xùn)內(nèi)容:講師:序號簽到(姓名)部門序號簽到(姓名)部門附表七新員工上崗引導(dǎo)表新進人員姓名:職務(wù):報到日期:內(nèi)容介紹人時間準(zhǔn)備 接待p. 了解他的工作經(jīng)驗、教育程

33、度與所受之專業(yè)訓(xùn)練。b.他的工作說明書,他的職責(zé)與責(zé)任的說明都準(zhǔn)備妥當(dāng)。3.將他的工作場所、所需用具備妥當(dāng)。歡迎1 放松心情。2他的從屬關(guān)系說明。:3他的工作場所安排,并發(fā)給他所需之用具。表示 關(guān)切1與他討論他的背景與興趣。2詢冋居住有無冋題。:3.上下班交通有無問題。丄在發(fā)薪水之前財務(wù)上有無困難。部門 之任務(wù)1介紹本單位之任務(wù)。2 簡介組織概況。:.解釋他在本單位之職責(zé)。4解釋他與其他同仁的關(guān)系。j.他的直屬主管與他的屬員。介紹向原有同仁介紹新同仁并說明他的職責(zé)。2.向他解釋每位同仁的工作并略加贊許。3.安排同仁與他共進午餐(第一日)。主要 工作 內(nèi)容逐次指示他的工作。2.解釋工作標(biāo)準(zhǔn)。3.

34、指示他工作場所。.指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時,何人可幫助他。5.將有關(guān)工作規(guī)疋、技術(shù)手冊等交他閱讀。6.指導(dǎo)工具與裝備之使用。.強調(diào)工作安全。.強調(diào)公司機密不可外泄??冃?.查看了解進步情形。2.鼓勵他提出疑問。.改正錯誤并給予鼓勵。其他備注:此份表格內(nèi)容請所在部門在新員工一周內(nèi)完成后,轉(zhuǎn)交人力資源部人力資源部:部門主管:新進人員:附表八內(nèi)訓(xùn)報名表請將參加培訓(xùn)的人員登記于該表,然后在開課2周之前交給人力資源部課程名稱:地點:日期:參加人員:序號員工號姓名工作職位此職位時間備注:表格使用不夠,請自行填加培訓(xùn)期間特別要求:該部分由參加培訓(xùn)人員的主管及部門經(jīng)理填寫 部門經(jīng)理意見:簽字:日期:附表九講師授

35、課記錄表編號:填表日期:姓名部門崗位學(xué)歷授課方向特長 描述參加 培訓(xùn) 經(jīng)歷個人 簽名人力資源部 審核意見授課記錄序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間組織單位授課成績1234567891011121314151617181920附表十內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表課程名稱: 培訓(xùn)時間:組織部門: 姓名:(可不填)說明:1請在你認(rèn)可的選項上打勾。2請你給予真實的反映批評,以幫助我們對將來的培訓(xùn)計劃進行改進序號評估項目差中好12 3 4 5 6 71培訓(xùn)目標(biāo)已達到? 2教師講解技巧如何? 3是否鼓勵學(xué)員參與課堂教學(xué)? 4是否很好地回答學(xué)員的提問? 5講課內(nèi)容是否豐富,吸引人? 6知識面是否寬廣? 7所講內(nèi)容是否切題? 8培

36、訓(xùn)內(nèi)容對自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)? 9培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實際? 10培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上? 11教師對所講內(nèi)容掌握得深、理解得透?差中好2 4 6 8 10 12講義編寫質(zhì)量? 13整體上,您對這次課程的滿意程度是? (注:滿分100分,前十題滿分7分,后三題滿分10分,匯總后填入“講師總得分”里) 講師總得分:其它建議事項:謝謝合作!附表一培訓(xùn)申請表課程名稱:年度計劃內(nèi):(請劃V選擇)是()否()培訓(xùn)方式(請劃V選擇)內(nèi)訓(xùn)()外訓(xùn)()培訓(xùn)地點培訓(xùn)時間申請出席人員部門名單或人數(shù)備注培訓(xùn)相關(guān)信息培訓(xùn)目的:針對申請的培訓(xùn)課程,請列出目前崗位工作需要提升/不足的項目:培訓(xùn)機構(gòu)/講師介紹:培訓(xùn)費用:

37、備注*如有外訓(xùn)需求,請隨此表格冋時附上培訓(xùn)機構(gòu)提供的課程介紹,機構(gòu)介紹和報價供參考。*55簽名欄審核/批準(zhǔn)人簽章審核/批準(zhǔn)人簽章申請部門經(jīng)理申請部門主管副總培訓(xùn)中心財務(wù)負(fù)責(zé)人人力資源部(計劃外培訓(xùn))備注:*申請部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對其部門參訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的追蹤;*培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)對申請課程核對;對培訓(xùn)機構(gòu)的選擇;附表十培訓(xùn)心得報告講師:時數(shù):費用:部 門:職 位:課程名稱: 主辦機構(gòu):上課地點: 時 間:內(nèi)容摘要:工作上之建議:附注:1.培訓(xùn)心得于上課一周內(nèi)提交培訓(xùn)中心,未提交者不得報銷受訓(xùn)費用。2. 部門主管以下人員由部門主管核閱,主管人員由部門副總核閱。3. 培訓(xùn)心得報告不夠紙張自行填加。附表十三外訓(xùn)

38、調(diào)查問卷表請告知我們派外受訓(xùn)所得成果,并詳填以下資料作為下次安排研習(xí)之參考及建檔用。一、 研習(xí)單位名稱:。二、 研習(xí)課程名稱:。三、你對本次研習(xí)活動滿意度:(1)課程內(nèi)容很滿意滿意尚可不滿意很不滿意(2)講授技巧很滿意滿意尚可不滿意很不滿意(3)教材編訂很滿意滿意尚可不滿意很不滿意(4) 實用性很滿意滿意尚可不滿意很不滿意(5) 綜合評估很滿意滿意尚可不滿意很不滿意四、請問本課程對您工作有何幫助?五、建議事項:1請問本課程是否適合在公司內(nèi)部開課?2、適合之受訓(xùn)對象為何?六、講師基本資料:請?zhí)顚懼v述單位名稱并粘貼名片(背面尚可黏貼,表格不夠自行)單未名稱:單位名稱:黏貼處黏貼處請浮貼名片請浮貼名

39、片附表十四員工培訓(xùn)記錄表基本 資 料部門姓名職稱性別出生身份證學(xué)歷到職日直屬主管代理人曾 受訓(xùn)練專 長 資 料專長類別程度區(qū)分精通尚可略通參 訓(xùn) 資 料訓(xùn)練類別課程名稱受訓(xùn)時間日時數(shù)地點費用主辦單位證書改進計劃說明:一、訓(xùn)練類別:1.新進人員教育訓(xùn)練2.管理能力發(fā)展訓(xùn)練(晉升課程)3.在職專業(yè)教育訓(xùn)練4. 自我啟發(fā)教育訓(xùn)練(以數(shù)字填列)。二、缺課率達1/3以上,不予記錄。三、 證書:無頒發(fā)證書則打,有頒發(fā)證書則打 。四、 改進計劃實施成果欄由優(yōu)至劣,請以A B、C D等級表示。附表十五兼職講師申報/年度考核表第一部分:講師資格升級申請(由講師本人填寫)填表日期: 姓名學(xué)歷專業(yè)所在部門崗位講師資

40、格評聘時間申請資格初級中級咼級教授課目1)2)3)培訓(xùn)記錄1)2)3)4)第二部分:授課效果抽查(由人力資源部填寫)序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間組織單位授課成績1234567考察結(jié)果總體評價講師資格 評定培訓(xùn)中心 意見人力資源部 意見附表十六內(nèi)部講師推薦表填表日期: 姓名部門崗位學(xué)歷授課方向特長描述授課經(jīng)歷參加 培訓(xùn) 經(jīng)歷個人 自薦 理由部門 推薦 意見個人簽名部門 負(fù)責(zé)人簽名人力資源部 審核意見附表十七培訓(xùn)協(xié)議書編號:甲方:河南電器有限公司河南家電有限公司乙方:部門:崗位:本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到參加時間 ,(即從年 月日至年 月 日)。愿與公司共同遵守以下協(xié)議:培訓(xùn)目的:培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)科目:

41、三、培訓(xùn)期間本人愿意遵守培訓(xùn)機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定,維護本公司名譽與保證不泄露公司秘 密。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí),吸收所需知識技能,于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公 司中途因工作需要要求中止受訓(xùn),以公司利益為重,絕無異議。四、乙方保證在培訓(xùn)期滿后按時返回公司, 積極將所學(xué)的技術(shù)運用到實際工作中, 同時有 責(zé)任向其他相關(guān)員工傳授所學(xué)的知識,培訓(xùn)期間所獲全部資料原件要如數(shù)帶回公司人 力資源部登記,需要時再借出復(fù)印件。五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿保證繼續(xù)在公司服務(wù) 年,即從年月日至年月日,按公司相關(guān)規(guī)定申請報銷培訓(xùn)費用。六、乙方培訓(xùn)回公司后,要在一周內(nèi)寫出書面培訓(xùn)報告,交甲方。培訓(xùn)費用報銷時需經(jīng)甲 方人人力資源部簽字審核后

42、方可報銷。七、乙方培訓(xùn)回公司后,需與公司簽訂師徒代培協(xié)議,培養(yǎng)人數(shù)為名。八、在培訓(xùn)期間及培訓(xùn)協(xié)議約束時間內(nèi), 未經(jīng)甲方同意不得隨意離開公司。如果乙方在此 期間離開公司,必須補償甲方所付培訓(xùn)費用損失,培訓(xùn)成本包括:培訓(xùn)費、培訓(xùn)期間 工資、培訓(xùn)往返交通費、培訓(xùn)期間食宿費,提前離職的按違約月數(shù)計算違約培償金,違約賠償金=違約月數(shù)* (培訓(xùn)成本/12*約定年數(shù))。九、培訓(xùn)期間,公司應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)地點生活水平每月發(fā)給學(xué)員在職時月工資的基 生活補貼,計元人民幣。十、補充說明:十一、培訓(xùn)期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系,并能配合公司的科研開發(fā)及項目拓展活動。十二、培訓(xùn)人如有違反以上條款,需賠償公司一切損失。如有泄

43、漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者,愿承擔(dān)法律責(zé)任。一、本協(xié)議一式兩份,受訓(xùn)人與公司各持一份甲方(蓋章)人力資源部(簽字):乙方(受訓(xùn)人簽字):附表十八電器培訓(xùn)體系圖附表 十九河南新飛電器有限公司培訓(xùn)體系接口圖人力資源部公司培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作的計劃的制定.實施和管理.經(jīng)費的預(yù)算.管理和申報.培訓(xùn)教師的培訓(xùn)與管理和培訓(xùn)檔案的管理等冰箱事業(yè)部貴紅軍冷柜事業(yè)部郭清波空調(diào)事業(yè)部任愛梅塑料制品丿廠王習(xí)強模具中心李文軍質(zhì)量管理部 劉琴華 儲運部B 路彩霞 生產(chǎn)計劃部 郭東霞 產(chǎn)品審查部 鄧麗 外運部 王傳國 物資回收部 俞文 米購部 牛瑞文 動力基建部 葛慶喜生產(chǎn)安全管理部 劉憲明-市場部 桑應(yīng)棟 銷售管理部

44、丹華 外貿(mào)部 尚麗華維修部 孟慶春人力資源部邱峰-財務(wù)部田肖信用風(fēng)險部 翟文艷企業(yè)管理部 黃南忠公司辦公室樊榮新信息中心方江??倓?wù)部 李金平 武裝保衛(wèi)部 馬乾斌公司工會 陳蘭霞黨委工作部鄭羅賓備注:1、各部門更換培訓(xùn)人員請及時以書面文件通知人力資源部培訓(xùn)中心2、人力資源部定期更新培訓(xùn)體系接口圖部門培訓(xùn)項目培訓(xùn)日期技術(shù)類 管理類 其它銷售類 生產(chǎn)類內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 業(yè)務(wù): 個人技能 素質(zhì) 其它 培訓(xùn)原因培訓(xùn)目的培訓(xùn)項目建議 及要求內(nèi) 訓(xùn)人數(shù)批次每批次人數(shù)外 訓(xùn)崗位姓名備注簽名欄部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)部門副總審核備注:1、一項培訓(xùn)需求必須使用一張表格。2、培訓(xùn)項目建議,可以羅列相類似項目。3、培訓(xùn)方式內(nèi)訓(xùn)為公司內(nèi)部講師授課;外訓(xùn)為外出培訓(xùn)和外聘講師授課。4、培訓(xùn)原因要做出該方面工作的不足做出具體的解釋。申請部門/人部門聯(lián)系人 及電話使用時間教室 編號用途申請部門/人負(fù)責(zé)人 確認(rèn)培訓(xùn)中心安排意見簽字欄人力資源部說明:1、培訓(xùn)中心教室專為培訓(xùn)使用,公司其它部門培訓(xùn)使用教室須經(jīng)培訓(xùn)中心協(xié)商安排教室;2、公司其它部門非培訓(xùn)使用教室須經(jīng)人力資源部同意;3、用途必須寫明使用教室的具體用途;4、在使用教室前后請各部門培訓(xùn)人員自行整理教室用具和衛(wèi)生。申請部門/人部門聯(lián)

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