德勝員工手冊10001

1、員工守則1. 員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度。2. 堅決服從上級的管理，杜絕與上級頂撞。3. 禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有 關的事情。員工對公司有意見和建議，可通過書面的方式向公司 反映，也可以要求公司召開專門會議傾聽其陳述，以便公司做出 判斷。4. 員工必須做到筆記本不離身。上級安排的任務、客戶的要求、同 事的委托，均需記錄，并在規(guī)定的時間內(nèi)落實、答復或回話。自 己解決或解答不了的問題應立即向有關人員匯報，不得拖延。杜 絕問題石沉大海、有始無終。5. 公司電子考勤制。員工應自覺做到不遲到、不早退。不可以隨心 所欲地調(diào)休，工作日期間有特殊情況必須請假并經(jīng)總經(jīng)理批準，

2、 未獲批準擅自離崗或調(diào)休的一律按曠工處理，上班時間必須滿負 荷的工作。周末倒休期間，不得無故加班，否則一律不記考勤。6. 員工正常調(diào)休期間，提前做好計劃，做好工作交接。因應急事件 不能在規(guī)定時間內(nèi)返回，必須先向相關上級匯報解釋，否則公司 將對此做出處罰。7. 工作之外的時間由員工自由支配。但從事特殊設備作業(yè)、駕駛交 通工具及起重機械或第二天須比正常上班時間提早工作的人，如 頭天晚上 9 點鐘以后才能休息的，無論因公因私，均須提出申請，經(jīng)批準后方可推遲休息，否則，按未經(jīng)請假擅自離崗處理。如連續(xù)三天因頭天晚上過度娛樂，不能保證正常的睡眠時間而導致第 二天工作精神欠佳者，公司將勸其立即停止工作，等體

3、力及精神 恢復正常后方可允許工作。如屢次發(fā)生以上情況時，公司將對該 員工進行復訓或做出相應的處罰。8. 員工工作時必須衣冠整齊。工作期間必須穿工作服，除特殊工作 外，不得穿拖鞋。9. 員工不得一邊工作，一邊聊天；不得唱歌、吹口哨；不得打鬧；不 得影響別人工作。10. 員工工作期間，早餐及中餐（如晚上需要加班或者值班則晚餐也 包括在內(nèi)）嚴禁飲酒（包括含酒精的飲料） 。如被動或無法克制飲 酒，則在飲酒后 8 小時內(nèi)禁止工作。隱瞞飲酒并在酒后工作的， 第一次扣除 20%當月工資，扣發(fā) 6 個月的獎金；第二次解聘。飲 酒后因公會客視同酒后工作。11. 員工不得在施工現(xiàn)場、倉庫、工作場所及其他禁煙區(qū)吸煙

4、。違犯 者第一次扣除 20%當月工資，扣發(fā) 6 個月的獎金；第二次解聘。12. 員工家屬來探親，必須在宿舍以外自行解決住宿。公司絕不允許 家屬長期住在員工宿舍。13. 做錯任何事情都應立即向有關主管匯報，否則一經(jīng)查出，將加倍 處罰。14. 員工不得接受客戶的禮品和宴請。 具體規(guī)定為： 不得接受 20 支香煙以上、100 克酒以上的禮品， 20元以上的工作餐。15. 公司倡導員工之間的關系簡單化。員工之間不得談論其他員工的 工作表現(xiàn)，不得發(fā)表對其他員工的看法，更不得探聽其他員工的 報酬及隱私。16. 禁止賭博。除春節(jié)前后三天外，其他任何時間都不得打麻將、玩 紙牌及游戲機，無論是賭博還是單純娛樂性

5、質(zhì)的。17. 不得故意損壞或濫用物品。員工之間如因過失或方法不當損壞他 人物品時，應立即主動承認并誠懇道歉，以求得物主的原諒。18. 員工必須講究衛(wèi)生。19. 公司提倡說普通話。 說普通話是有文化、 有修養(yǎng)的表現(xiàn)。20. 講文明，懂禮貌。員工不得說臟話、粗話；真誠待人；不恭維成 性，不溜須拍馬成習。21. 員工與外界交往須不卑不亢，不得對外吹噓，炫耀公司及有關的 事情。22. 員工對公司要忠實，不得謊報情況，不得散布流言蜚語，不允許 報喜不報憂。23. 員工不得向公司提供假證書、假體檢報告、假證明信等一切假文 件及假復印件或涂改過的文件。提供假文件在現(xiàn)在社會是極不道 德與違法的行為。24. 一

6、個好的公司對某些人來說如魚得水， 對另外一些人則如喝毒藥。公司的任何一位員工都有權力做出以下選擇： 如果員工覺得公司的工作環(huán)境和要求不適合自己的工作，可以 愉快地辭職或者選擇請長假。 員工長假結束后想回公司，需先向公司書面申請。公司根據(jù)其 是否完全認同公司的價值觀、是否仍能勝任公司的工作及請長 假后是否對公司造成傷害等表現(xiàn)，決定其可否回公司工作，并 決定是否需要復訓。 如員工確因自己的身體狀況或家庭原因請長假，公司將根據(jù)情 況在允許的范圍內(nèi)特殊解決。25. 除總經(jīng)理外，任何人不得在公司接待私人來客。確實需要會客， 須經(jīng)過專門審批。26. 公司對員工的提拔要求是： 經(jīng)過正式培訓或經(jīng)過試用期人員。

7、 領導認定其個人能力，可以出師人員。 一定的年齡，證明其已經(jīng)在本單位做過巨大貢獻的人。27. 公司始終不認為員工是企業(yè)的主人。公司認為企業(yè)主和員工之間 永遠是一種雇傭和被雇傭的關系，是一種健康文明的勞資關系， 否則，企業(yè)就應該放棄對職工的解聘權。無論職工對企業(yè)是什么態(tài)度與打算，都應該希望自己所服務的企業(yè)強大，理由有三： 員工希望自己一輩子在企業(yè)工作，當然希望企業(yè)強大，因為企業(yè)是他終身的依靠。 如果員工想跳槽，也要希望自己服務的企業(yè)強大，因為強大的 企業(yè)能成為他與新企業(yè)談判的資本我以前在強大的企業(yè)工 作過！ 當職工和企業(yè)發(fā)生糾紛而向企業(yè)索賠時，只有企業(yè)強大才能付 給他更多的賠款。28凡接受公司價

8、值觀并準備進入公司的人員， 在決定接受培訓之前 應閱讀公司員工手冊 ，在對其各條款認同并發(fā)表申明后方可 試用。試用合格的可轉(zhuǎn)為正式員工。 轉(zhuǎn)為正式員工后必須接受公 司所有規(guī)章制度約束。試用員工條例一、總 則 新來公司的試用員工，對公司的許多制度，特別是涉及價值 觀條款的認識需要一個過程，公司可以給予一定程度的理解，但 仍需認真遵守相關制度。二、道德條例及日常關系 因受落后或不良價值觀的影響而向公司隱瞞真相或提供過假 文件者，應在試用期間向公司陳述清楚，以求得諒解。否則必須 接受有關條例的處罰。1. 服從上級管理，杜絕與上級頂撞。2. 工作時間埋頭工作，不說閑話和廢話。3. 在工作期間遇到不懂的

9、事應及時向有關上級匯報。4. 工作上要虛心向上級及熟練的員工請教，請教完畢，不要忘記 說謝謝。5. 工作時間要衣冠整齊， 不得打鬧，除特殊工作外， 不得穿拖鞋。6. 不遲到、不早退、有事事先請假，不獲批準，不得擅自離崗。7. 做錯任何一件事，必須立即向上級匯報，不誠實的人是得不到 信任和重用的。8. 不得打聽公司其他成員的工資及獎金，同時，也不允許將自己 的工資及獎金數(shù)目告訴別人。9. 禮貌待人。10. 提倡說普通話。 說普通話是有文化、 有教養(yǎng)的表現(xiàn)。11. 不可以與同事及他人在任何時候打麻將、紙牌或在游戲機上 玩，無論是賭博還是娛樂性質(zhì)的。12. 同事生病或受傷時， 必須停止手頭的工作或休

10、息， 立即向上級 匯報并給予相應的幫助，因為你生病或受傷時也需要同事這么 做。13. 不得經(jīng)常與同事一起聚餐 （原則上每月不得超過兩次） 。14. 不得探聽同事的隱私， 更不得將同事的隱私對外擴散。15. 不得從同事的表情及眼色或無意的話語中猜測同事的內(nèi)心想 法。16. 不可與同事及閑人議論其他同事或公司的事物， 更不允許指責 與譏諷同事。 因為這樣只能給同事帶來不快， 又損壞公司形象， 對自己也無益處。17. 講文明，懂禮貌，不說粗話、臟話。見面問聲好， 分手說再見。18. 在睡覺的時間不得大聲說笑，否則會直接影響其他同事的休 息，從而影響工作。三、衛(wèi)生條例1. 每天刷牙一次以上，并做好口腔

11、保潔工作（如身上常備口香糖 更好）；勤洗澡、換衣。如你身上有異味，將使同事感到難以忍 受并不能愉快的工作。2. 自己患有傳染性疾病時，必須向公司匯報，以便公司作出妥善 處理。如隱瞞病情，將會受到公司的嚴厲處罰3. 不得隨地大小便。衛(wèi)生間用完之后，必須立即沖刷干凈。飯前 便后必須洗手。4. 不得隨地扔垃圾。5. 就餐完畢，將桌上的飯菜渣子清理干凈。6. 保持自己所在宿舍干凈整潔。垃圾桶內(nèi)的垃圾每天都要倒掉， 時刻保持過道的清潔。四、獎懲條例（一）獎 勵1. 在工作中，發(fā)現(xiàn)重大問題并及時匯報解決，為公司減少不必要 損失的，獎勵 50100 元。2. 發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，當場制止或積極舉報

12、，獎勵200 元。3. 員工在試用期內(nèi)如主動承認自己的不誠實行為或所犯的錯誤， 給予一定的獎勵。（二）懲 罰1. 不服從上級管理或與上級頂撞者， 第一次嚴重警告， 第二次解 除試用關系。2. 缺勤而事先未獲批準，解除試用關系。3. 上班時擅自離崗者，解除試用關系。4. 如發(fā)現(xiàn)公司隱患而不立即上報者， 每次罰款 30 元。5. 工作時，談論與工作無關的話題、哼小曲、吹口哨者，每次罰 款 30 元。6. 工作有工作的樣子， 走路有走路的姿勢。 對丟三落四的工作方 法和吊兒郎當?shù)淖呗纷藙?，公司將提出嚴重警告?5 次不更改， 解除試用關系。7. 公司不允許帶病堅持工作， 發(fā)現(xiàn)后每次罰款 3050 元

13、。8. 未經(jīng)公司專門批準， 接待私人來客者， 解除試用關系。9. 工作期間，早餐、中餐及需要加班或值班人員的晚餐嚴禁飲酒。 酒后工作的解除試用關系。10. 故意損壞或濫用公司及員工物品的，解除試用關系。因過失或 方法不當損壞公司或員工物品時， 應立即承認并誠懇道歉，以求 得公司及同事的原諒，否則，一經(jīng)查出，除賠償損壞的物品外， 還將罰款 50200 元，并降低信用等級。11. 賭博、服用毒品、發(fā)動騷亂、參加邪教組織或參與其他對公司 不利的活動，開除并移交司法機關處理。獎懲條例總則 公司執(zhí)行國際通用的“ 1855 規(guī)則”，即全公司員工按 100%計算，年終時，對其中 10%的員工進行重獎，對 8

14、0%的員工予以肯定，對 5%的員工進行批評， 對 5%的員工予以解聘二、 獎 勵1工作中的改革、創(chuàng)新被采納，并給公司帶來效益的，獎勵1001000 元；有效解決技術難題的，獎勵 500 元以上；新的方法達到核心關鍵技術級的，獎勵 5000 元以上。2. 發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決， 為公司減少不必要損失的， 獎勵 100 1000 元。3. 工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利 益，而不計較個人得失的，獎勵 200 元。4. 發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，積極舉報，獎勵 200 元；當 場制止的，再獎勵 200 元。5. 被推薦人連續(xù)工作 2 年以上的，給予推薦人 1001000

15、 元的獎 勵。6. 一年中，連續(xù) 5次獲得獎勵，年終再給予 5次獎勵總和的獎勵。三、 懲 罰1. 不服從有關上級管理的，第一次罰款 200 元，第二次解聘，第 三次開除。2. 與有關上級頂撞的， 第一次罰款 400元，第二次開除。3. 工作時談論與工作無關的話題、哼小曲、吹口哨的，每次罰款 100 元。4. 缺勤而事先未獲批準的， 每次罰款 100元，3次解聘，5次開除。5. 公司不允許員工帶病堅持工作，帶病堅持工作是對自己身體不 珍惜的行為。如帶病工作，一經(jīng)查出，每次罰款 50100 元。- 107. 有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己職責 的，解聘。凡被解聘者，視情節(jié)輕重，

16、扣除獎金的 10% 100%， 上班后扣除 6 個月工資的 10%-100%（工作表現(xiàn)很好的，可考慮 提前恢復原來的待遇） ，去除以前的所有工齡。被解聘者如想回 公司工作，必須在離開公司期間每周給公司行政部寫一封 100 200 字的思想認識及申請書。8. 發(fā)現(xiàn)公司的隱患而不立即上報的， 每次罰款 50500元。9. 應急情況離開，未交接好自己手頭工作又沒向公司報告的，每 次罰款 50 元。在公司宿舍入住的員工，如晚上不回來，必須在 走之前向上級部門報告，經(jīng)同意后方可離開，否則，第一次罰 款 50 500 元，第二次警告并罰款 300 元，第三次解聘。正常 調(diào)休者，必須提前做好計劃，如違反規(guī)定

17、，罰款 100-1000 元。 以上的應急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)， 不能如期回公司又未經(jīng)領導批準的，視同擅自離崗。上班時擅 自離崗的，每次罰款 100300 元。10. 非故意（或因技術熟練程度原因）損壞公司及工作現(xiàn)場物品材 料，不及時上報，隱瞞事實真相的，一經(jīng)查出，除賠償外，并 處以 50500 元罰款，同時降低信譽等級。情節(jié)嚴重的處以停 職、開除，直至送交司法機關處理。11. 工作時不穿工作服的，每次罰款 20 元。12. 在施工現(xiàn)場、倉庫、工作場所及其他禁煙區(qū)吸煙的，第一次扣- 11除半年工資的 20%及半年獎金；第二次解聘。13. 匯報工作時報喜不報憂，對同事及上

18、級進行偏離實際的恭維及 溜須拍馬的，每次罰款 50200元，受處罰全年超過 3 次的， 解聘。14. 對公司及公司員工（包括管理者）的缺點及錯誤不能正面提出 而在私下進行議論的，解聘，重犯者開除。15. 對公司職能部門及有關人員在行使權力時不理解又不通過正 常渠道申訴，或由于其他原因，而揚言“不想干了”等類似語 言的，解聘。16. 管理人員對采用正確手段指出自己的缺點、錯誤及提出批評的 員工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復時，每次罰款 100 1000元，并給予免職、解聘處理，情節(jié)嚴重者予以開除。17. 故意損壞或濫用公司及公司員工物品的，解聘。因過失或方法 不當損壞公司或員工物品時，應立即

19、承認并誠懇道歉，以求得 公司及同事的原諒。否則，一經(jīng)查出，除賠償損失的物品外， 還將罰款 50-200 元，并降低信用等級。18. 發(fā)現(xiàn)公司財務受損、丟失而不管不問的，解聘；發(fā)現(xiàn)其他員工 正在做違法、違規(guī)、對公司不利的事情或因方法不當做錯事情 而不能當場指出并向有關上級匯報的，每次罰款 50500 元。19. 私做交易而謀求非法收入的，開除。20. 對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的， 開除。- 1221. 說風涼話及冷言冷語的， 每次罰款 100200元22. 員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的，可 視情況而定；對企圖隱瞞錯誤的從重處罰。23. 未經(jīng)公司專門批準，接待私人

20、來客者，每次罰款 100 300元。24. 任何人未經(jīng)批準不得擅自駕駛公司車輛。在駕駛車輛時，務必 系牢安全帶。未經(jīng)批準私自駕駛公司車輛的，處罰 100-1000 元。25. 賭博、服用毒品、發(fā)動騷亂、參加邪教組織或參與其他對公司 不利活動的開除并移交司法機關處理。同事關系法則一、關系總則簡單、純潔的同事關系是公司健康發(fā)展的保證，君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事關系法則。二、日常關系1. 見面問聲好，分手說再見。2. 工作時間埋頭工作，不閑聊，更不說閑話和廢話。3. 業(yè)務上虛心向上級及熟練員工請教，請教完畢，不要忘記說謝 謝。4. 同事生病或受傷時，必須停止手頭的工作或休息，立即向上級-

21、 13 匯報并給予相應的幫助，因為你生病或受傷時也需要同事這么做。5. 任何場合都不能與同事或閑人議論其他同事或公司的事情，更 不可指責或譏諷同事。因為這樣只能給同事帶來不快，又損壞公 司形象，對己也無益處。6. 不得將自己的工資和獎金數(shù)目告訴同事及閑人，也不可探聽同 事的工資及獎金數(shù)目， 否則會受到公司的相應處罰。7. 不提倡將錢借給同事與他人，也不提倡向同事與他人借錢。這 種私下的借貸關系可能會導致你與他人關系的復雜與緊張。8. 不得探聽同事的隱私，更不得將同事的隱私對外擴散。同事違 規(guī)由公司處理；同事違法由司法機關處理。9. 不得經(jīng)常與同事一起聚餐（原則上每月不得超過 1 次）經(jīng)常與10

22、. 不可與同事（包括其他人）在任何時候打麻將、玩紙牌或在游 戲機上玩，無論是賭錢還是娛樂性質(zhì)的（但春節(jié)前后三天除外） 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將作自動辭職處理。11. 不得從同事的表情及眼色或無意的話語中猜測同事的內(nèi)心想 法。12. 不能以老師評價學生或父母評價孩子的標準來判斷同事的好 壞。只要能做好本職工作，而不傷害別人和公司的利益，他就是 一個好員工。- 14 三、同事重要原則你的同事每天的工作都是按照他們自己的計劃來安排的。你 不能在沒有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻來要求你的同事 （即使是你的下屬）改變?nèi)粘０才呕蛲Ｏ率诸^工作來幫助你或協(xié) 同你完成某一項工作。如需同事幫助，應該與同事進行充分商量

23、， 請求幫助或協(xié)助。請永遠記?。耗愕耐屡c你平等。打亂同事的 工作計劃是對同事最大的不尊重。你的同事的存在，對你來說是 非常重要的。四、下級提升為上級后的關系你必須對你管理的下屬有可能被提升為你的領導做充分的 思想準備。你的下級或因工作出色，或因工作需要，或因其他原 因，隨時都有被提升為你的上級的可能，當你的下屬被任命為你 的上級時，你就必須服從他的領導。此時，你只能做以下選擇：1. 一如既往地做好本職工作。2. 更加努力的工作，爭取更快地提升。3. 提出辭職。否則，你如果帶著不滿的情緒工作，對公司不利， 對你的業(yè)績不利，甚至可能最終被解聘。五、衛(wèi)生關系1. 每天刷牙一次以上。發(fā)現(xiàn)自己胃腸不適

24、時，身上應備口香糖， 時時保持口腔的衛(wèi)生與清潔。勤洗澡、換衣。如你身上有異味， 會使同事感到難以忍受并不能愉快地工作。- 152. 用完洗手間后必須認真沖洗。否則，會使同事及其他人感到不 衛(wèi)生，從而影響工作。3. 集體宿舍必須按時熄燈。別人入睡后，除特殊情況外，自己不 得擅自開燈并盡量不要發(fā)出聲響，否則會影響同事休息，進而影 響工作。4. 發(fā)現(xiàn)自己患有傳染性疾病時，必須及時向公司匯報，公司將會 做出妥善處理，否則會影響同事健康。如隱瞞病情，將會受到公 司的嚴厲處罰。六、血緣關系“血濃于水”是封建社會遺留下來的宗族觀念。在今天的文明 社會里，只有落后的原始部落依然依靠“血緣關系”來區(qū)分關系 的疏

25、密及等級的劃分。公司不認同“血濃于水”的觀念。競爭必 須是公平狀態(tài)下的競爭。任何違背公平原則的價值觀都是違背現(xiàn) 代文明的。1. 員工之間的關系：禁止有血緣關系的人行成小團體。因為這樣的小團體必定損害 只身一人在公司工作員工的利益，有悖于公平原則，必將影響公 司的發(fā)展。2. 上下級關系： 同等條件下應優(yōu)先提拔與上級無血緣關系的員工。實踐證明，只 有這樣才對所有的員工（包括與上級有血緣關系的員工）公平。- 163. 當你在處理下級員工所犯錯誤時，處理最嚴重的必須是與你有 血緣關系的或是你的同鄉(xiāng)，否則作違規(guī)處理，要受到相應處罰。 這是樹立管理人員威信且符合現(xiàn)代文明的舉措。七、矛盾與糾紛1. 公司反對

26、同事之間有矛盾及糾紛。2. 公司一般不介入同事之間的矛盾及糾紛，因為公司不是仲裁機 構。3. 如同事之間鬧矛盾，請首先考慮；你們之間的矛盾及糾紛是否 會損壞或影響公司的聲譽或利益。如有影響，公司將對每人做出 同樣的處罰。4. 矛盾系一方故意引發(fā)，公司鼓勵另一方予以舉報，以便公司核 實后做出相應的處理。5. 公用工具（包括汽車）應本著重要優(yōu)先的原則使用，不得因為 使用公用工具（包括汽車）而鬧矛盾。否則，影響公司的利益， 將會受到相應的處罰。值班制度一、職責1. 值班人員每晚的工作主要是管理、巡視，每隔一個小時在 各個崗位上巡視，發(fā)現(xiàn)問題并當場解決，發(fā)現(xiàn)值班期間休息或空 崗的，嚴肅處理。2. 值班

27、人員在天氣正常的情況下，員工下班以后巡視公司各- 17 個辦公角落，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄，需立即解決的，與領導溝通當場解決。天氣變化異常的季節(jié)（如暴雨多發(fā)季節(jié)）巡視次數(shù)需 視具體情況增加，做到每次有天氣變化的預兆時就提前巡視。3、需檢查的方面如下：（1）門窗關閉及通風； （2）材料防火、防雨、防潮及其他； （3）水電安全；（4）其他異常的情況。解釋權與處罰執(zhí)行權1. 本手冊的解釋權與處罰執(zhí)行權在公司行政部門。2. 本手冊中的條款如與國家法律不符時， 以國家法律為準。- 18財務報銷規(guī)則、總 則公司不能接受員工因公辦事而自己墊錢支付的事情發(fā)生。這 種侵害員工利益的情況如長期持續(xù)， 將會給公司帶來很

28、大的隱患。 同時，員工也不能因辦私事而巧立名目，以欺詐的手段達到報銷 因私費用的目的。以欺詐的手段報銷因私費用是不道德的，甚至是非法的。員 工將會為這種不誠實的行為付出昂貴的代價；同時，公司的“個 人信用計算機輔助系統(tǒng)” 也及易發(fā)現(xiàn)這種欺詐行為。二、因公費用因公費用是因公司的事務而發(fā)生的費用。如：因急需而購買 的辦公及工程材料費用；因公的差旅費用；因公的正常招待費用； 因緊急或特殊狀況下的出租車費用； 與公司事務有關的通訊費用； 因緊急狀況下支付的幫工報酬；因公在外，天氣轉(zhuǎn)冷而添置的衣- 19物；因工作需要正常使用交通工具而發(fā)生的費用等。三、因私費用因私費用是個人生活使用的日用品、 生活必需品

29、、衣物費用。 如：非公司業(yè)務招待親友的費用；不按操作規(guī)程及不使用公司提 供的勞保用品而造成身體傷害的費用；個人的家庭開支，子女就 學費用；家庭購買住房及交通工具費用；家庭成員的婚喪嫁娶費 用；個人疾病治療費用；個人旅游及其他消費的費用；從公司或 工地往返于家庭所在地的差旅費用等。四、可列入報銷的因私費用員工每年代表公司招待家庭成員一次。每人不超過 60 元每次 不超過 10 人。家庭成員指配偶、子女、夫妻雙方的父母及其他直 系親屬。如果未招待家人而用空頭發(fā)票來報銷，視為欺詐行為。員工每年代表公司向正在上學的子女（從小學到大學本科畢 業(yè)止）贈送一件禮品，如學習用品、服裝或鞋帽，價格不超過 200

30、 元。在公司連續(xù)工作 1 年以上的員工可以享受以上待遇?？闪腥雸箐N的因私費用或補助費用還有；家庭遇到不可預見 的困難可向公司申請困難補助的費用（需經(jīng)批準） ；因自愿辭去公 司的職務赴新的工作單位時的差旅費用；從公司或工地往返于家 庭所在地的差旅費用；家庭婚喪嫁娶，在辦完公司規(guī)定的手續(xù)后- 20適當補助的費用。五、很難界定的因公費用有些費用是很難界定為因公費用的。這種情況下可以找公司 的員工提供證明。員工如果為別人提供虛假證明，提供者將受到 類似提供假文件的懲罰，同時該員工在公司的信用度也將受到嚴 重影響。很難界定的因公費用如：購買假公濟私物品（以公司的名義 購買的自己喜歡的物品，主要自己使用或

31、占用）的費用；某些情 況下的招待費用；在享受醫(yī)療保險時在非指定的醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療 費用；與客戶單位某一員工產(chǎn)生戀情而 發(fā)生的通訊、 交通及其他 有關費用；在調(diào)查時沒有證據(jù)能證明因公的費用等。六、簽字與報銷報銷時必須寫上費用發(fā)生的原因、地址及時間，有的費用需 證明人的，必須簽上證明人的姓名，然后簽上自己的姓名，才可 報銷。你的報銷憑證同時輸入公司的 “個人信用計算機輔助系統(tǒng)” 此系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，公司即對你的報銷進行調(diào)查。調(diào)查部 也會對員工的報銷進行抽樣調(diào)查。七、個人信用計算機輔助系統(tǒng)“個人信用計算機輔助系統(tǒng)” 是一套專門分析員工報銷行為的 系統(tǒng)。它可以從員工的報銷單據(jù)中分析出單據(jù)的真實性及費

32、用發(fā) 生的必要性，也可通過歸納法分析出員工的報銷習慣，從而從大- 21量的數(shù)據(jù)分析中對異常情況進行預警。同時，員工的守信與不守信的行為都會記錄在系統(tǒng)里。公司可從系統(tǒng)給出的數(shù)據(jù)了解每一 位員工的信用參數(shù)。員工在進入公司后，其對應的信用信息也就 進入了該系統(tǒng)。八、腐敗與欺詐行為的查處 腐敗與欺詐是危及公司生存的惡劣行為。此類行為如得不到 及時查處，勢必嚴重打擊誠實員工的積極性與進取心。 “個人信用 計算機輔助系統(tǒng)”及調(diào)查部的抽樣調(diào)查，都是防范此類行為發(fā)生 甚至泛濫的有效手段。采購時的腐敗行為、業(yè)務談判時的桌底交 易、報銷時的欺詐等行為，一經(jīng)查出，都將受到應有的懲罰。九、嚴肅提示報銷前的聲明 任何人

33、在報銷前都必須認真聆聽財務人員宣讀 嚴肅提示報銷前的聲明 。其內(nèi)容如下： 您現(xiàn)在所報銷的憑據(jù)必須真實及符合財務報銷規(guī)則 ，否則 將成為你欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴厲的懲罰并付 出相應的代價，這個污點將伴隨你一生。如果因記憶模糊自己不能確認報銷憑據(jù)的真實性，請再一次認真回憶并確認憑據(jù)無誤，然后開始報銷，這是極其嚴肅的問題。- 22采購規(guī)則、采購原則必須按照先質(zhì)量、后價格的原則，在確保質(zhì)量的前提下商談價格。脫離公司質(zhì)量標準的價格優(yōu)惠，是絕對不能被接受的。在采購過程中，堅決禁止向供貨商索要錢物， 不準吃請。二、采購程序在采購貨物前必須填寫采購單，采購人員憑單采購。采購工 程材料時，采購單由

34、倉儲部主管、施工總監(jiān)、副總監(jiān)及使用人填 寫。工地所需材料應由工地總管將材料所需的計劃報給倉儲部經(jīng) 理，由倉儲部迅速做出反應，將采購計劃交給采供部。工地總管 對應在當?shù)夭少彽牟牧霞霸O備有單獨采購權。在采購日常用品及小區(qū)使用物品時，由行政部人員填寫，如 當時不能填寫采購單，事后要補填。三、采購物資的計劃安排采供部在采購物資時應盡量做出月采購計劃及周采購計劃， 以便工程、施工、倉儲、計財?shù)炔块T做好相應配合。月采購及周 采購計劃表應按照標準格式制作。四、采購物資的質(zhì)檢與付款方式采購物資時要事先對供貨商告知付款方式及質(zhì)檢程序：1. 貨到付款。貨物到達后由收貨人和質(zhì)檢人員開箱或開包檢- 23驗。對一些內(nèi)在

35、質(zhì)量無法看到的材料，一定要在發(fā)貨前到供應商廠內(nèi)抽檢；有的貨物還需在生產(chǎn)過程中抽檢 （如家具在未油漆前）2. 帶款提貨。在不能貨到付款的情況下，由采購人員、質(zhì)檢 人員帶款到供應商處提貨。檢驗方法同上。必須做到先驗貨后付 款。3. 努力做到貨到付款。這樣有利于貨物的質(zhì)量檢驗，但不得 無故拖延供應商的貨款。五、貨款的計劃與準備1. 一次性支付 5 萬元以上的貨款，應在確認采購單之前告知 計財中心，以便計財中心對資金進行調(diào)度與準備。2. 連續(xù) 5 日內(nèi)支付總額 10萬元以上的貨款，應將采購計劃提 前一周交于計財中心，以便計財中心根據(jù)資金情況做出相應決定。六、貨款的付出質(zhì)檢人員實地對所購物資進行抽樣檢驗

36、，在確保沒有質(zhì)量問 題的前提下，有檢驗人員簽字后方可付款。質(zhì)量監(jiān)督人員制度一、質(zhì)量監(jiān)督人員的必備條件：1、熟練員工出身，對工程施工及管理的各個環(huán)節(jié)非常熟悉- 242、做事客觀，處理事情死板，很難有商量的余地。對質(zhì)量的 要求近乎苛刻 .3、有良好的家庭教育，勤奮誠實。4、不溜須拍馬，不欺上瞞下。二、質(zhì)量監(jiān)督人員的職責1、必須牢記質(zhì)量監(jiān)督細則中的條款，并能深刻領悟，熟 練運用質(zhì)量監(jiān)督細則中的條款來檢驗材料及每一個環(huán)節(jié)的質(zhì) 量。2、掌握進度計劃，并及時應掌握工地實際進度，及時向施工 總監(jiān)通報進度實況（每日一次） 。3、每次材料到達工地時，應及時檢查，如發(fā)現(xiàn)材料的質(zhì)量和 技術要求與合同不符，拒絕簽收，

37、并及時向倉儲部經(jīng)理及采供部 經(jīng)理反映材料質(zhì)量存在的問題。4、每天檢查施工作業(yè)程序的正確性。堅決制止不按作業(yè)程序 作業(yè)或擅自減少作業(yè)程序的情況。5、按照施工安全及勞動保護措施檢查每一位員工的作業(yè) 是否符合勞動保護要求，同時也檢查工地作業(yè)措施是否符合安全 要求，強制休息制度是否落實。6、認真、如實、詳細地做好質(zhì)量監(jiān)督的每一項記錄。做到問 題不過夜，該通報的通報，該總結的總結。7、“質(zhì)量問題不可商量”是質(zhì)量監(jiān)督人員的永恒宗旨。如果- 25在行使質(zhì)量監(jiān)督職能時， 自己的尊嚴及利益受到損害， 可參照權力制約規(guī)則 處理有關事宜。8、質(zhì)量監(jiān)督人員只能對材料質(zhì)量、作業(yè)程序、安全措施及有 關質(zhì)量及安全的細節(jié)進行

38、督察，并具有崇高的權力，但不得影響 施工總監(jiān)的工作及施工管理。售后服務制度一、自檢制度1設立檔案箱。每棟住宅建造時就在樓梯間隱蔽處設計制作 一個檔案箱，并將施工責任書 復印件存入檔案箱。2建立維修卡。維修卡一式兩份，其內(nèi)容包括：故障原因、 處理方法、聯(lián)系時間、到崗時間、維修員簽名、客戶簽名等。3新住宅年檢制。第一年（自建成 12 個月內(nèi)），每月檢查一 次；第二年，每季度檢查一次；第三年及以后年度，每年檢查一 次（即例行年檢）。二、用戶反映問題的處理1. 接到通知后，維修人員必須在 2 小時之內(nèi)與客戶取得直接 聯(lián)系，了解具體情況，做好維修的準備工作。2. 預約維修（或年檢）時間，并在客戶要求的最

39、短時間內(nèi)趕- 26到現(xiàn)場。3. 勘察故障現(xiàn)場、分析故障原因，并向客戶解釋及通報解決 方法。4. 修理完畢，認真填寫維修卡，并以書面形式寫明故障原因， 分清是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，還是客戶使用不當造成的，并報告公 司主管領導。5. 同時就客戶沒有觀察到的隱患通報公司，以便迅速妥善處 理。三、與客戶交往的規(guī)則1. 用禮貌的語言及態(tài)度與客戶交談，做到不卑不亢；不得向 客戶炫耀公司的成就。2. 進入客戶室內(nèi)，首先請客戶將現(xiàn)金、金銀首飾等重要物品 妥善收藏； 不得亂動亂拿客戶物品， 不得使用客戶的潔具。3. 不得接受客戶吃請及客戶贈送的禮品。4. 如當天不能返回，請求客戶協(xié)助解決住宿或自行解決住宿 問題。倉

40、庫（廠房）管理制度一、消防管理1倉庫（廠房）內(nèi)嚴禁吸煙及其他煙火。在倉庫周圍一定的 范圍內(nèi)也不得焚燒垃圾及有其他火種出現(xiàn)。如發(fā)現(xiàn)，應及時禁止- 27或通知有關部門出面干涉并制止2倉庫（廠房）內(nèi)應配滅火器及使用方便且能正常工作的噴 水龍頭，并定時檢查這些器具。3倉庫（廠房）管理及工作人員應接受專業(yè)的消防培訓，以 便在緊急情況下能冷靜地應對。4倉庫（廠房）內(nèi)不得拉臨時電線。任何電源、光源及其線 路的添置與變動都必須由專業(yè)電工作業(yè)。不得在倉庫（廠房）內(nèi) 使用規(guī)定禁用的帶電器械。5未經(jīng)倉庫（廠房）管理人員的同意，不得隨意動用材料、 工具及設備，也不得隨意變更材料堆放順序及方法。二、防潮、防雨及防洪管理

41、1怕潮物品的堆放必須采取隔潮、 隔溫處理； 正確掌握貨架、 泡沫及 PVC薄膜的使用方法及混合使用方法；許多材料的堆放有 特殊要求，但防潮、通風及避陽是必須做到的。2倉儲部經(jīng)理每天須指定專人準時收看、收聽天氣預報并做好記錄，如有異常天氣的預報應及時通知有關部門做好應對準備。3每月檢查一次屋頂?shù)臓顩r， 對是否有漏雨的隱患做出判斷； 如有，應及時修復。4定期在倉庫（廠房）巡視，對是否有鼠患及其他異?，F(xiàn)象做出判斷。指定專人養(yǎng)好倉庫用貓，使倉庫時常有家貓出入。- 285按作業(yè)程序開關倉庫（廠房）門窗。對突然的暴雨等異常 天氣，應采取緊急狀態(tài)作業(yè)程序并安排受過有關專業(yè)訓練的人員 值班。三、材料的保管及出

42、入庫1必須按照材料的特性及裝卸方便的原則來堆放材料。 防潮、 防霉、通風、避陽是時刻應注意的事項。危險品只能堆放在指定 的、適合危險品堆放的區(qū)域。臨時裝卸及使用的危險品，在使用 及裝卸后應立即復位或清理。臨時堆放的危險品應設專人看守， 否則便違反規(guī)定。2材料、工具及設備出入庫都必須辦理專門的手續(xù)。入庫單 必須有采購人及保管員簽字；出庫單必須有主管及物品領用人簽 字；出入庫手續(xù)必須做到完備； 出入庫資料必須妥善保管。3保管員必須隨時掌握材料的庫存數(shù)量，不得造成材料短缺 或不合理的積壓。4各類物品由工地保管員統(tǒng)一從倉庫（廠房）領取，并負責 管理。5倉庫（廠房）必須執(zhí)行 24 小時值班制度。四、生命安全原則當物品安全與生命安全發(fā)生沖突時，生命安全優(yōu)先。公司不 提倡冒著生命危險去搶救物資。- 29車輛使用規(guī)定1必須取得駕駛證才能單獨駕駛車輛。持有實習證或?qū)W習證的人 員必須由持有駕駛證的熟練司機陪