大連銷售公司服務(wù)支撐平臺(tái)操作手冊(cè).

1、大連銷售公司服務(wù)支撐平臺(tái)操作手冊(cè) 1. 登錄 2. 修改登錄密碼 3. 加油站上報(bào)工單 4. 分公司業(yè)務(wù)運(yùn)作部派單 5. 分公司相關(guān)部門辦結(jié) 6. 加油站結(jié)單 7. 分公司領(lǐng)導(dǎo)查看本公司工單 8. 加管處查看各公司工單 1.登錄 在瀏覽器中輸入服務(wù)支撐平臺(tái)登錄地址：10.198.3.220瀏覽器會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面 中國(guó)石油大連銷售公司 服芻支揑平臺(tái) 輸入【用戶名】和【密碼】并點(diǎn)擊【登錄】按鈕即可登錄系統(tǒng)。 注：所有用戶初始登錄密碼為：123456 中囉觀公司 用戶名伽 密碼 o登錄 2.修改登錄密碼 點(diǎn)擊右上角的【修改密碼】按鈕。 零否里科 J!岀 中國(guó)石油大連銷售公司 PFTHQCHIHA

2、 口川 IAN MARKFTINQ QOUPAWY m 営油站工單上損 癒捏隸 尊止自斕新 出空軸誥黒 ：C 毗JJSA冏畑時(shí) 09:5741 an 在彈出的修改密碼界面中輸入【原密碼】、【新密碼】、【確認(rèn)密碼】并點(diǎn)擊【確定】完成登錄 密碼的更改，下次登錄即可使用新密碼。 3加油站上報(bào)工單 在【油站工單上報(bào)】界面中點(diǎn)擊左上角的【添加】按鈕 亠中國(guó)石油大連銷售公司 仃油站工上報(bào) gain憚止包胡01新否空肓昵黑 珈要呂鞏應(yīng)站曲站JKA 廠直劇超JJR旳間扶棗提也 14 1g 13 pm PETROCHINA DALIAN MmPsKEIWG COMPANY 在彈出的添加業(yè)務(wù)單界面中，依次輸入【上

3、報(bào)人】、【希望辦結(jié)時(shí)間】、【事務(wù)類別】、【標(biāo)題】、 【描述】，并點(diǎn)擊【確定】提交。 提交后新的工單即顯示在【油站工單上報(bào)】窗口內(nèi)，工單狀態(tài)為【已上報(bào)】 ，該工單下一步 需要本公司業(yè)務(wù)運(yùn)作部進(jìn)行【派單】 中國(guó)石油大連銷售公司 PFTRDCHIMA DALIAN MAnKFTINC； qQMPAMY 功載融 WJ UfiA 上推時(shí)問(wèn) 斫山加融 14kDS-25 150B 已上用 號(hào) YXCXZC2D- 2014-09-25 15:08 已經(jīng)上報(bào)的工單, 在分公司業(yè)務(wù)運(yùn)作部派單之前，加油站可以進(jìn)行重復(fù)【編輯】和【查看】 中吊石麻葩営忙司-踽支障平岀 _中國(guó)石油大連銷售公司 PETROCmNA MLI

4、AN MARKETING COMPANY 油站工單上報(bào) 犧田站 YXCKZCM-莊河公逼E事物單號(hào) YXCXZC201409250001 1 /單位 莊河公司 加油站 鞍子山加油站 上報(bào)人 張三 上報(bào)時(shí)間 2014-09-25 15:08 遼寧大連大達(dá)帝鞍子山多鞍子L1J村 - 加濁站電話 89311587 希里辦結(jié)時(shí)間 2014*09-26 00:00 - 2014-09 30 00:00 蝴1 髀促銷站 描述 測(cè)囲述內(nèi)脊 打EC1預(yù)覽取消 如果上報(bào)的工單較多，可以利用【搜索】功能查詢到需要的工單 點(diǎn)擊【搜索】并在彈出的窗口內(nèi)輸入搜索條件 仃油站工整上報(bào) J添加 事物單號(hào) 停止自動(dòng)劇新 清空

5、宜確杲 m；田站 QTSY2D140莊河公司竄孑出irtg由站李四 其他事直 測(cè)試標(biāo)題02 YXCXZC20莊河公司軽子山io油站張三琶誚遲銷直持 上報(bào)嗣舷 2014)9 25 1512 已上報(bào) 2014-09-25 15:08 已上握 連作 皤氛查看 15:12.39 pm 請(qǐng)諭入擺盍祭禪 j 點(diǎn)擊【查詢】按鈕，系統(tǒng)會(huì)按照搜索條件顯示出對(duì)應(yīng)的工單 3.分公司業(yè)務(wù)運(yùn)作部派單 在【油站工單上報(bào)】 界面中，可以看到本公司各加油站 【已上報(bào)】的工單列表，點(diǎn)擊【查看】 按鈕可以查看該工單的詳細(xì)內(nèi)容 I沁工JJ& 址建也商a 瞬加黃素 怎止白動(dòng)1HS汩空色向酷采 3fiA 上肩可 VUEfife o Q

6、TS2IJ14n 莊i弦旬 崎子山甜油走孚凹 甘他爭(zhēng)宜 2014HM-2S15：12 已上報(bào)ffJ YXCXZCM-莊何孟旬 斫山耙油牡張三 2014-025 15DS 已上拒d 15 U 鈾 pm LAI 中國(guó)石油犬連銷售公司 PFTITbgCHiNA DALIAN IIAHKEIHMC qQMPANY 【查看工單】界面如下: 如果加油站上報(bào)的內(nèi)容有問(wèn)題，可以電話聯(lián)系加油站讓其對(duì)該工單重新【編輯】，如果是無(wú) 效工單，可以告知加油站并將該工單【刪除】 點(diǎn)擊【刪除】按鈕并進(jìn)行【確定】，即可刪除無(wú)效工單。 仃油站工單上報(bào) 事添加 搜索 蒔止自動(dòng)刷芽 艇査詢結(jié)果 號(hào) 加油站 _tJ蒯間狀烹 QTSY

7、2014Q XCXZC20 15:14:30 pm 莊河竝司 按子山如鏗 臣子山如竝 李四其他事直龍?jiān)嚇?biāo)S5O2 2014-09-2515.12 已上扭 2014-09-2515:08 已上報(bào) j 刪降査看海単 艸.咔吞斥草 業(yè)務(wù)運(yùn)作部對(duì)查看后的工單可以點(diǎn)擊【派單】按鈕進(jìn)行派單 o 油站工單上報(bào) 添期艇 停止自動(dòng)劇新 晴空查解黑 就卿A ao QTSY2014Q 苦子山加油站李四 2014-09-25 15:12 5IS YXCXZC20J 由輕司 褰子山加油犁張三 軸S齣支特 2014-09 2515:08 Bia 15:14:30 pm 在彈出的指派接單部門窗口中，根據(jù)加油站上報(bào)的【事務(wù)類

8、別】和【描述】，結(jié)合本公司實(shí) 際工作情況，將工單指派給相應(yīng)的部門去處理， 在指派的部門前面打勾【V】并點(diǎn)擊【確定】 提交。 楷派接單郃門 事物單號(hào) QTSYICH 409250001 單位 莊河公司 加油站 鞍子山加油站 上眼人 李四 上報(bào)時(shí)間 2014 09-25 15:12 遼寧大握大連市鞍子山多鞍子山村 加濁站電話 J_ 上報(bào)人手機(jī) 89311587 希里解決時(shí)間 2014-09-26 00:00 - 2014-09-27 00:00 派單后的單子將從【油站工單上報(bào)】列表流轉(zhuǎn)到【處理進(jìn)度查詢】列表，狀態(tài)為【已派單】 該工單下一步需要指派的部門進(jìn)行【辦結(jié)】。 中國(guó)石油大連銷售公司 PE7R

9、OCHIMA DALIAN MARKETHG COMPAHY iWZM-tfi 功卻反 iWZM-tfi 功卻反 iStIF 汩審古左吃工 stffiaSE* stffiaSE* QTSY2D14莊河仙 醛子山扯孚四 QTSY2D14宦河細(xì)匪子山鹹爭(zhēng)匹 阪單時(shí)旬 2014-09-2515:11 阪單時(shí)旬 2014-09-2515:11 莊河啊部 業(yè)務(wù)運(yùn)作部可以查看到指派給其他部門的所有工單的處理進(jìn)度，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未辦結(jié)的單據(jù)進(jìn)行 跟蹤查看，但業(yè)務(wù)運(yùn)作部不可以對(duì)指派給其他部門的工單進(jìn)行【辦結(jié)】。 點(diǎn)擊【查看】按鈕對(duì)工單進(jìn)行查看 Q址理進(jìn)度宜詢 事牯単號(hào)單竝加紡站 上掘人 解滙里時(shí)a舞慨況Ass接単韶

10、狀態(tài)圏耳_ QTSY2014莊河公司16子山11臨 李四測(cè)試標(biāo)更說(shuō)2014-09-251511莊河財(cái)彌 已S詳 查看【辦結(jié)時(shí)間】【辦結(jié)情況】【狀態(tài)】 卻單號(hào) QTSY201409250001 莊河公司 加油站丿上報(bào) 人 鞍子山加油站 地點(diǎn) 遼寧大連大連市較子多較子山村 加油站電話 89311587 希里辦結(jié)時(shí)間 2014 09 26 00:00 - 2014 0927 00:00 上報(bào)時(shí)同 2014-09-25 15:12 其他事宣 測(cè)試標(biāo)題血 描述 測(cè)試描述內(nèi)脅02 派單時(shí)間 2014-09-25 15:16:00 揩派接單部門 左河財(cái)務(wù)部 唏結(jié)時(shí)間 、 況 已派單 業(yè)務(wù)運(yùn)件 ；處理部門簽字

11、確認(rèn) ；加油站簽字備認(rèn) 5分公司相關(guān)部門辦結(jié) 分公司的各個(gè)部門登錄系統(tǒng)后會(huì)在處理進(jìn)度查詢列表中查看到指派個(gè)給自己的工單，業(yè)務(wù)運(yùn) 作部可以查看到本公司所有已派單的工單，但業(yè)務(wù)運(yùn)作部不可以對(duì)指派給其他部門的工單進(jìn) 行【辦結(jié)】。 中幀臥注苗甩、司畛站乎臺(tái)粧肋J1輕遅岀 中國(guó)石油大連銷售公司 曲講Iff査伍 京呂 SEMS J&A 標(biāo)蜀卻細(xì)間旳4!睛況 OTSYSOK 舫C標(biāo)童聰201*2& 15:11 第頁(yè)右?guī)墕?電理ts度亙向 PETAOGHMA DALIAN HAHKETING CQMFAHY 點(diǎn)擊【查看】按鈕可以查看到工單的詳細(xì)內(nèi)容 合處理進(jìn)廈直詞 攙索清空查詢結(jié)里 爭(zhēng)物單號(hào) 單拉 上抿人 Q

12、TSY2014 劇公司 昭山!偸 李四 3014 09 25 15：H BS* 軸務(wù)辰單 待加油站上報(bào)的問(wèn)題處理完成后，點(diǎn)擊【辦結(jié)】按鈕 在彈出的【辦結(jié)登記】窗口內(nèi)填寫該工單的【處理情況】并點(diǎn)擊【確定】提交。 ns 此時(shí)在【處理進(jìn)度查詢】列表中，該工單的狀態(tài)為【已辦結(jié)】，該工單下一步需要上報(bào)的加 油站進(jìn)行【結(jié)單】 號(hào)戦 上JS人 CTSY201I由即盤豈 需子出鹹 李四 *iS02 201J-03-25 15：1 搏索竝奇向結(jié)果 矣伉辻理倩況o莊河財(cái)彌起竺 Ju -：至 6加油站結(jié)單 經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)運(yùn)作部【派單】后，加油站可以在【處理進(jìn)度查詢】列表中查看到本站上報(bào)工單的 接單部門、狀態(tài)等。 is站工

13、罩上瞿 處理遲度奎詢 MiWi JftA TSY2D1J4莊河細(xì) YXCXZC2C 同紳 :暈子山椰 ajaiSB02 f、 ?sjyp*s 2014-09-25 15 11 已諏 2&14-09-25 1521 B5 * V LJ 點(diǎn)擊【查看】可以瀏覽工單處理的詳細(xì)情況 事物單號(hào)YXCXZC201409250001 單位莊河公司 加油站/上報(bào) 人 鞍子山加油站 遼寧大進(jìn)大連市鞍子鄉(xiāng)鞍子山村 加油站電話 JSA 網(wǎng) 89311587 希望辦結(jié)時(shí)間 2014 09-26 00:00 - 2014-09-30 00:00 上抿時(shí)間 2014-09-25 15:08 事物類別 尊銷促銷支持 描逑 測(cè)

14、試描述內(nèi)容 派單時(shí)間 2014 09*25 15:20:00 揩派接單部門 莊河業(yè)務(wù)郡 MU, MM F 辦結(jié)時(shí)間2OMO9-25 15:21 辦結(jié)情況測(cè)試處理情況內(nèi)容 業(yè)務(wù)運(yùn)作部簽字碼認(rèn)；處理部門簽押 打EC預(yù)覽 取肖 接單部門【已辦結(jié)】的單子，會(huì)在【油站待結(jié)單據(jù)】列表中顯示 亠中國(guó)石油大連銷售公司 A ,_KS 齡 dTSTZM* 莊伺公列班于ihMbE 孚C3flfKlaWK5014-09-25 liH莊河IB斑凸i単it JtCXZCIC莊阿營(yíng)可Ip子山附乘三陶趣加農(nóng)厝” 15 21啣墜淫Ifi剜亡訶業(yè)評(píng)已辦緒：咋舛 K 4 L1J *1 7.分公司領(lǐng)導(dǎo)查看本公司工單 分公司領(lǐng)導(dǎo)可以查

15、看跟蹤本公司所有單據(jù)的進(jìn)度，包括【油站工單上報(bào)】、【處理進(jìn)度查詢】 【油站待結(jié)單據(jù)】，也可以對(duì)工單進(jìn)行多種條件的【搜索】查詢。 羽助如修5(?譽(yù)碼退岀 中國(guó)石油大連銷售公司 reTWSCHIMA DALIAN WARKE7WG COMPANY 中宙石油大竝輛售公司IB雋支擇平臺(tái)律W?文檔改空碼遇岀 中國(guó)石油大連銷售公司 PETROCHINA OALIAN MARKETING COMPANY 環(huán)單g 律位恥妙JJ8A 加怖況？ss授鼻矽 QTSY2014 YXCXZC2C 莊河公司 K41J應(yīng)遲 SS02 9xisa 2014-0-25 15:11琢處S況0莊河財(cái)務(wù)部 2014-09-25 15

16、 21赫遜酬5：刃 莊河業(yè)勢(shì)郃 B8 ass* 臺(tái) 處毆度査詢 fa素酒空査i結(jié)!B 話輪入9承京件 舷第號(hào) m2 上根人 蜩類別 辭推單部門 toas典話 w 上根時(shí)間 存曲站工單上掘 frfTiSSHia JfiA iawis Ji炸 油砧停葉單誓 RSLZXQ3CI1莊河公司 昌帥沁 02 姬 JD14-Q9-J5 1547 1S 9S YXCXZC2D-曲可處胡 冰蛇M(jìn)站 001 001 2014-09-2 15.-W as QTSY20US金州侖司 123 瓦陀爭(zhēng)宜 123 2D14-0&-23 15:53 ejg ZE at： YXCXZC20- 牡裁司 123 123 2D1JkO-2J 15 aja ss YXCXZC2(T jg|陀冋 白機(jī)山加油貼 111 111 201-09-23 15.53 BJS WOXZ盟護(hù) 瓦瞬店公詞 123 123： 201-09-22 13:55 R卜指 XXXTY