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1、第1頁共8頁4s店銷售工作計劃的模板工作計劃是提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃 有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我 們這個月要完成什么任務(wù),這個季度要完成什么任務(wù),以及 當年要完成的任務(wù)。同樣我們的工作也有這樣的計劃,我們 要明確這個月要完成什么任務(wù),然后把任務(wù)進一步細化成周、 日,就是這周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天 要完成什么事情。這篇關(guān)于4s4s店銷售工作計劃模板的文 章,是小編為大家整理的,希望對大家有所幫助!4s4s店銷售工作計劃模板1 1、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標2 2、負責銷售部全面工作,就本部門各工作內(nèi)容、工作 標準適時提出修訂建議;3
2、 3、 制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施;4 4、 負責組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn);5 5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn),并負責轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;6 6、經(jīng)總經(jīng)理批準后,負責向廠家申報公司年度、 季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;7 7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報表;&負責組織客戶座談會、商品展示活動等;9 9、負責客戶投訴管理。4s4s店銷售工作計劃模板(一)負責本中心的客戶關(guān)系管理,分析客戶信息,如忠誠客戶,一般客戶,流失客戶,設(shè)計相應(yīng)的活動,提高客戶保留率。第2頁共8頁第3頁共8頁(二)負責本中心的預(yù)約和跟蹤服
3、務(wù)運作(三)負責預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。(四)負責處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。(五)負責所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計劃。(六)負責預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述:3 3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。 服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人, 及時完成跟蹤任務(wù),獲得客戶真實反饋信息,提升客戶滿意 度。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責:(一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。(二)及時電話跟蹤:維修保養(yǎng)交車后 3 3個工作日內(nèi)對客第4頁共8頁戶進行電話跟蹤訪問,確認客戶對修車的滿意度,記錄并及 時反饋信息給站長。(三)定時后續(xù)跟蹤服務(wù):提前二周提
4、醒客戶定期保養(yǎng)車 輛并記錄,并在日期將至時再次通知。(四)提供定期上門訪問名單:選擇一定比例的客戶名單 進行上門訪問。(五)將跟蹤信息按時匯總。(六)及時將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進行溝通和 協(xié)同,消除客戶抱怨。(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案,科學地進行管理。4s4s店銷售工作計劃模板一、總體目標通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,一是擴大汽車銷售市場,從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力 第5頁共8頁的客戶,可以在家門口買到稱心滿意的汽車,從而增加公司 經(jīng)濟效益。二是擴大公司聲譽,不僅使城區(qū)客戶知道我們公 司,也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司,在擴大公司聲譽的同時, 提升公司經(jīng)濟效益。三切實提高自
5、己與整個銷售團隊的服務(wù) 水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,達到“服 務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標,從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。二、汽車銷售巡展去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月,即從月起至月止, 做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展,大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡 展時間為7-7-1010天,小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-53-5天。積極與當?shù)卣拖嚓P(guān)部門聯(lián)系,確保汽車銷售巡展順利進 行。在汽車銷售巡展中,掛橫幅、樹彩旗,營造一定聲勢, 吸引眾多客戶前來觀看、 洽談、購買,突出我們公司“方便、 快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務(wù)理念,讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認識
6、,真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的 心中。三、發(fā)宣傳單活動第6頁共8頁在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中,要抓住一切場合和有利時機, 開展發(fā)宣傳單活動,把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,做到邊 發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中,著重提高客戶認知度,擴 大我們公司的汽車消費群體,增強公司品牌影響力。同時樹 立優(yōu)良服務(wù)意識,認真細致為客戶做好全方位服務(wù),積極向 客戶講解汽車相關(guān)知識以及使用特點,使越來越多的客戶了 解我們公司,愿意到我們公司購買汽車,成為我們公司的合 作伙伴。四、樹立信心,排除萬難,全面完成任務(wù)當前國內(nèi)汽車市場競爭激烈,充滿機遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn) 進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難,我 要樹立信心,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,想 方設(shè)法,排除萬難,爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動 任務(wù),力爭取得優(yōu)異成績。五、加強團隊建設(shè),確保活動順利搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,團隊建設(shè)是根本。在實際工作中,我要牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取大家的意見與建議,充分調(diào)動每個人的工作積極性, 第7頁共8頁做到全體人員同呼吸,共命運,團結(jié)一致,齊心協(xié)力,認真 努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動。在活動中,健全完 善各項規(guī)章制度,加強管理,規(guī)范工作,強化措施,不出現(xiàn) 以外事故,確?;顒禹樌_展,圓滿完成,取
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