2022物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)方案-物業(yè)社區(qū)文化活動方案范文_第1頁
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文檔簡介

1、2022物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)方案:物業(yè)社區(qū)文化活動方案 社區(qū)文化建設(shè)是社會主義公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容之一,社區(qū)文化活動中心作為社區(qū)文化交流的重要平臺,是社區(qū)文化傳播的基礎(chǔ)陣地,將績效評估引入社區(qū)文化活動中心具有重要意義。下面是有2022物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)方案,歡迎參閱。2022物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)方案范文1積極開展社區(qū)文化活動是我公司精神文明建設(shè)的重要部分,也是與物業(yè)管理服務(wù)工作相輔相成的,積極開展健康活潑、豐富多彩的社區(qū)文化活動,把第三金世家花園這個美麗而富有文化藝術(shù)氣氛的小區(qū)建設(shè)成為溫暖、安全、祥和、文明的小社區(qū)。 一、宗旨 1、內(nèi)容文明健康 2、促進鄰居和睦融洽 3、形式豐富多彩 二、效果

2、 1、營造高尚的小區(qū)文化氣氛,形成安定、和諧、溫馨、的社區(qū),促進小區(qū)精神文明建設(shè) 2、準備充分、人員、物資、場地落實到位。 3、活動寓教于樂、井然有序。 4、豐富居民業(yè)余文化生活,激發(fā)居民的主人翁意識和愛花園護花園的責任感,增強社區(qū)凝聚力。 5、氣氛歡快熱烈,使人留連忘返。 6、通過文化活動這種形式,加強管理者與住戶的交流,促進業(yè)戶之間,業(yè)戶與管理處之間融洽關(guān)系,爭取住戶對物業(yè)管理工作的參與、支持。 三、制度 1、成立社區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。 2、節(jié)日前,針對業(yè)戶對活動的需求,有針對性的制訂活動計劃。 3、根據(jù)計劃要求,向公司寫出可行性活動報告和經(jīng)費預(yù)算。 4、根據(jù)公司的審批意見,制訂活動具體方案。

3、 5、通報具體的活動時間和內(nèi)容,并認真準備。 6、指定活動項目工作人員。 7、根據(jù)活動的內(nèi)容和規(guī)模對業(yè)戶、有關(guān)單位發(fā)出請貼。 8、購獎品和紀念品。 9、布置會場和活動場地。 10、整個活動期間,工作人員應(yīng)注意各方面的情況,尤其注意安全防范工作。 11、活動小結(jié),匯報公司。 12、制定社區(qū)文化部工作制度以及會所、游泳池、各種球場的專項管理制度。 四、計劃 1、主題活動 每月一次體育競賽、每季一次綜合文藝晚會、每年一次園區(qū)人運動會。 2、經(jīng)常性活動 文化:定期向用戶開放;舉辦流動圖書展覽、攝影書畫展、專題筆會、文化沙龍、健美兒童大賽等。 藝術(shù):合家歡卡拉ok比賽,文藝晚會,民樂晚會等。 體育:游泳

4、比賽、乒乓球賽、足球賽、籃球賽等。 3、節(jié)日活動 元旦聯(lián)歡會、新春聯(lián)歡、元宵燈展、五.一合唱晚會、六.一少兒歌舞會、中秋賞月會、國慶露天舞會、重陽節(jié)夕陽紅晚會等。 4、組織各種有益活動,通過走出去,請進來,促進各種交流比賽活躍業(yè)戶文體生活,提高第三金世家花園的聲譽,建設(shè)有特色文化藝術(shù)小區(qū)。 5、全年開展二至三次文明禮貌月活動,配合街道,發(fā)動全體員工為用戶做好事、辦實事、送溫暖。 6、定期向用戶發(fā)放文化活動征詢意見表,積極吸納好的意見,爭取有效措施和用戶同喜同樂,想用戶之所想、與住戶們打成一片,融為一體。2022物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)方案范文2對于物業(yè)管理公司來說,良好的社區(qū)文化可以樹立起公司的品牌和

5、形象,我們在注重物業(yè)公司提供高水平的基礎(chǔ)服務(wù)的同時,更應(yīng)注重加強社區(qū)文化的感情投資,通過各種形式和渠道增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感和凝聚力,從而提高社區(qū)的整體文化水平,創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍。 一、社區(qū)文化建設(shè)的必要性: 社區(qū)文化并非單純指一些娛樂性的活動,而是一種整體性的社區(qū)氛圍,對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用,不僅可以增加業(yè)主對樓盤的忠誠度,而且堅定潛在消費者的購買信心。社區(qū)文化工作,首先要將社區(qū)文化與物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,使其為解決基礎(chǔ)業(yè)務(wù)問題提供更多支持性服務(wù);其次,通過社區(qū)文化的開展和創(chuàng)新,營造和諧的社區(qū)居住氛圍,由此將企業(yè)文化及核心價值觀轉(zhuǎn)在社區(qū)中滲透和傳遞,形成獨具特色的群體

6、凝聚力和共同的價值目標,增進業(yè)主對社區(qū)的認同感和歸屬感。 二、社區(qū)文化建設(shè)目的: 1、促進社區(qū)精神文明建設(shè),提升社區(qū)文化環(huán)境; 2、增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感、凝聚力; 3、擴大品牌影響力,增強業(yè)主的滿意度、忠誠度。 三、社區(qū)文化建設(shè)活動方案: (一)、社區(qū)活動: 社區(qū)活動緊緊圍繞主題家,延伸家的含義,讓業(yè)主感到家不僅只代表居住的房屋,更意味著是溫暖的港灣,讓人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動內(nèi)容方面,將以老人和兒童作為關(guān)注的重點,側(cè)重多舉辦以這兩類人群為活動對象的活動,以體現(xiàn)家庭親情,同時注重活動的文化內(nèi)涵。 在社區(qū)活動中,鴻坤會將作為主要的組織者,最大程度上聯(lián)動瑞邦物業(yè)公司參與活動的組織、實

7、施,創(chuàng)造業(yè)主和物業(yè)人員溝通和交流的機會,讓業(yè)主感受到物業(yè)時時刻刻在關(guān)注著他們的家庭生活的方方面面,從而增強業(yè)主對物業(yè)工作的認同感。 1、按客戶分類: a、經(jīng)適房客戶:組織貼近生活、服務(wù)生活、大眾化參與性高的活動為主; b、商品房客戶:以體現(xiàn)人文關(guān)懷、社會影響力大的活動為主,穿插貼近生活的大眾活動,逐漸引導(dǎo)業(yè)主打造具有鴻坤特色的高品質(zhì)社區(qū)文化氣息; c、注重重點客戶群體。對于在我公司多次購房、購買多套房的客戶、綜合素質(zhì)較高的高端客戶,可以組織專場vip活動。例如紅酒鑒賞會、奢侈品推介、高爾夫?qū)?、藝術(shù)品鑒賞等活動,彰顯我公司高端形象,從而穩(wěn)固此類客戶的購買能力及對新客戶的市場影響力。 2、按活動

8、分類: a、定期舉辦大型社區(qū)活動,且把一些大型活動打造成固定的品牌形象活動。如新年慶?;顒?,既可以組織社區(qū)聯(lián)歡會,也可以組織大型活動包場答謝會(如新年音樂會等),六一兒童節(jié)、中秋節(jié)、三八婦女節(jié)主題活動等,可達到參與度高,影響面廣的效果; b、不定期的小型社區(qū)文化活動,小活動涉及面廣,根據(jù)業(yè)主的不同需求,如年齡、性別、興趣愛好等組織活動,同樣也可達到參與性高的目的,例如各種專題講座、郊游活動、體育比賽、跳蚤市場、廚藝大賽等等,小型活動的頻繁舉辦讓業(yè)主們和物管工作人員增加了見面交流的機會,增進感情溝通。 c、創(chuàng)辦各種社團組織,長年開展活動。成立社團組織,可以借助目前我公司可協(xié)調(diào)調(diào)動的社會資源,如聯(lián)

9、合三夫戶外公司成立業(yè)主的專有組織,開展各項活動;例如聯(lián)系老年活動熱心參與人士成立老年合唱團、老年書法協(xié)會等;車友俱樂部、家政培訓班等等,極大地豐富了業(yè)主的文化生活。此項內(nèi)容可以以老年人作為重點考慮群體,老年人是社會關(guān)注的重要群體,以此為重點對象充分體現(xiàn)物業(yè)公司的社會責任感,提升業(yè)主對物業(yè)的認同感。同時物業(yè)可以為社團活動免費提供固定的場所,增強親和力。 根據(jù)以上活動主旨,我部門擬在下半年舉辦如下活動: (二)、客戶溝通: 1、物業(yè)公司定期組織包括業(yè)主、開發(fā)商共同參與的懇談會,通過懇談會建立暢通的溝通渠道,及時聆聽業(yè)主心聲、了解客戶需求,讓業(yè)主感受到物業(yè)公司積極誠懇的工作態(tài)度; 2、每月以紙質(zhì)簡報

10、或手機報等方式,發(fā)布物業(yè)公司本月大事記,最大范圍的讓業(yè)主了解物業(yè)公司的工作動態(tài),公開透明; 3、對于物業(yè)工作開展具有積極作用的客戶也應(yīng)給予高度關(guān)注,小區(qū)可推選此類業(yè)主擔任和諧大使,通過和諧大使,及時掌握業(yè)主日常各類信息,并可以及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,有利于物業(yè)工作的開展。 4、注重宣傳與引導(dǎo)。小區(qū)公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時發(fā)布各類社區(qū)公告、展示活動信息、溫馨提示、物業(yè)法規(guī)等均可作為宣傳工作,搭建起日常物業(yè)與業(yè)主的紐帶和橋梁。 (三)、客戶關(guān)懷: 1、短信息平臺的使用:在重大節(jié)日、惡劣天氣、道路限行變更等重點時刻,及時發(fā)送節(jié)日祝福、特別關(guān)注、溫馨提示等信息,言語簡短,卻能深入人心;

11、 2、環(huán)境布置。逢年過節(jié),各管理部都精心布置小區(qū)的環(huán)境。如春節(jié)、元旦、圣誕、國慶節(jié)等,管理部在小區(qū)的大門口或主干道,懸掛氣球、彩燈、橫幅等,讓業(yè)主感受到節(jié)日的氣氛,感受到生活在鴻坤大家庭的溫馨與和諧。 3、在禮域府地塊商業(yè)價值較低的底商內(nèi)開辟專門的老年活動中心、兒童游樂中心,這類活動場所,不需要大量的投資,如老年活動中心主要配置老人們喜聞樂見的日常棋牌類(撲克牌、象棋、圍棋、軍旗、跳棋等)同時可開展老年社區(qū)組織活動;兒童游樂中心也只需鋪設(shè)簡單的安全地墊、搭配積木、圖書等簡易玩具而已,此舉的目的是希望借這一舉動體現(xiàn)鴻坤對社區(qū)老人、幼兒的關(guān)注度,讓既身為兒女、又身為父母的業(yè)主們感受到鴻坤幫他們分擔

12、了后顧之憂,增加業(yè)主對社區(qū)的認同感。 綜上所述,客服會聯(lián)合物業(yè)公司要成為業(yè)主社區(qū)文化的 領(lǐng)航者,使業(yè)主在心目中確立共同的價值目標,使全體社區(qū)成員增進對社區(qū)的認同感和歸屬感。同時,我們也要認識到社區(qū)文化建設(shè)要有長遠的規(guī)劃,對社區(qū)文化開展的效果等要進行預(yù)測分析。只有對社區(qū)文化活動的開展過程進行有效的控制,才能真正做到切實可行,行之有效。2022物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)方案范文3一、社區(qū)文化與物業(yè)管理的關(guān)系 吃好穿好,這是很長時間以來中國人對生活的要求。而隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展,人們的需求也同樣在悄悄發(fā)生改變,享受物質(zhì)生活的同時,強健自己的精神生命,成為幾乎所有人共同的目標。因此,h豐物業(yè)公司相信,追求有文化

13、內(nèi)涵的物業(yè)管理服務(wù),將成為未來物業(yè)管理市場的一大特色。 h豐物業(yè)人相信,任何以人的生活為主要內(nèi)容的領(lǐng)域,比如國家、城市、社區(qū),必然應(yīng)該有一種文明健康、積極向上的居住氛圍。而人的精神生命的強健,也必將帶動其物質(zhì)生活的大發(fā)展。h豐物業(yè)人希望自己的業(yè)主是物質(zhì)的,也是精神的富有者。然后,將這樣的理念和價值觀,傳達至與我們息息相關(guān)的整個城市、國家和民族。 物業(yè)管理公司只有同業(yè)主充分溝通,啟發(fā)業(yè)主自律和參與意識,相互配合,才能形成雙向共管的局面,使物業(yè)管理收到事半功倍的效果。而社區(qū)文化正是建立這種溝通的橋梁。 二、某某區(qū)市級行政中心社區(qū)文化總目標 1、更好地塑造開放、高效、親和的政府形象。 2、滿足公務(wù)人

14、員對高品位文化的需求。 3、面對世界,展現(xiàn)中華民族文化特色。 4、面向全國,體現(xiàn)強市升位風采。 5、實現(xiàn)物業(yè)管理與社區(qū)文化的良性互動,促進物業(yè)管理水平的不斷提升。 三、某某區(qū)行政中心社區(qū)文化的特點 沒有文化的環(huán)境不算是文明,沒有文化的商品不是精品,沒有文化的服務(wù)不是享受,沒有文化的競爭不能取勝。隨著社會經(jīng)濟、文化的飛速發(fā)展,物業(yè)管理已從對物的管理,不斷提高到精神文明、物質(zhì)文明雙豐收的高度、倡導(dǎo)管理與服務(wù)齊抓,軟件與硬件并重的管理理念。 在某某區(qū)行政中心社區(qū)文化的建設(shè)中,我們將不斷學習,深刻領(lǐng)會黨和政府關(guān)于兩個文明建設(shè)的指示精神,聽取機關(guān)干部對社區(qū)文化工作的意見、建議,領(lǐng)會其真正含義,做到既是宣

15、傳者,又是執(zhí)行者,更是組織者。配合區(qū)委、區(qū)政府的大目標,以各種形式開展豐富多彩的文化活動,塑造高尚的價值觀和正確的人生觀,營造新時代的文化背景。抓住當今世界社會主流脈搏。站在時代的前列,實現(xiàn)物業(yè)管理與社區(qū)文化的良性互動,促進物業(yè)管理水平不斷提升,共同打造出: 一種全新的工作環(huán)境和生活環(huán)境 一種高尚的文化氛圍 一種崇高的思想境界 1、以機關(guān)文化為背景,注重突出: 思想性、政治性 高雅性、品味性 專業(yè)性、鑒賞性 2、結(jié)合區(qū)域文化, 營造特色文化 歷史文化 本土文化 民族文化 3、多種形式: 文化藝術(shù)活動 體育活動 節(jié)日慶祝活動 教育活動及日常辦公 快節(jié)奏、高效率地為民辦事是某某區(qū)行政中心干部職工的

16、工作作風。在這里,辦公人員相對較為集中,辦公時間長,腦力工作負荷量大,常年累月,沒有閑暇,我們本著為機關(guān)服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為廣大干部職工服務(wù)的思想,采取多種形式,有目的、有計劃地進行策劃,組織系列活動,創(chuàng)造清新、明朗、高雅的辦公環(huán)境。 4、組織特點: 計劃組織與自愿參加相結(jié)合 分散與集中相結(jié)合 日常與節(jié)日相結(jié)合 高雅藝術(shù)與大眾文化相結(jié)合 辦公人員總體素質(zhì)高、文化品味高,愛好廣泛,并具有一定的專業(yè)性,這就需要我們抓住時機,在緊張繁忙的工作之余,充分利用任何點滴時間等一切可利用的條件,根據(jù)個人興趣,各崗位職能和工作特點,參照國家政策、道德風尚、民族習俗,在某某區(qū)機關(guān)事務(wù)管理部門領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當前形勢

17、,開展多種形式展現(xiàn)機關(guān)文化風采,體現(xiàn)機關(guān)文化特色的一系列社區(qū)文化活動。 物業(yè)管理滲透在后勤服務(wù)的整個過程中,作為物業(yè)管理的重要組成部分,社區(qū)文化同樣蘊藏在物業(yè)管理體系中,在社區(qū)文化開展過程中,針對每項具體的操作運行程序,均設(shè)置短期目標與長遠目標,根據(jù)功能區(qū)域,創(chuàng)立主題文化。如:綠色文化、清潔文化、餐廳文化使某某區(qū)行政中心處處都凝聚著我公司的文化底蘊。 四、社區(qū)文化定位 定位:圍繞三項主題,體現(xiàn)三個特征,使某某區(qū)行政中心成為我國政府物業(yè)專業(yè)化管理的新亮點。 1、三項主題 (1)創(chuàng)造工作和生活全新觀念 -體現(xiàn)某某區(qū)政府與時俱進的精神。 -科技興國、科技興市,科技興區(qū)、交流新科技、新文化。 -提供更

18、多的欣賞文學、藝術(shù)和體育運動的機會。 -防止第三種狀態(tài)-亞健康。 (2)熱愛地球、保護環(huán)境 -從宣傳欄、用戶手冊、網(wǎng)站到 h豐報物業(yè)???全方位宣傳環(huán)境保護理念。 -響應(yīng)政府府組織的系列環(huán)保活動。 -開展循環(huán)經(jīng)濟概念與城市建設(shè)講座。 (3)做新世紀的文明使者 -按照政府建設(shè)文明城市的要求,爭做文化長沙人。 -法定節(jié)日開展系列有針對性的主題活動。 -組織開展各種形式的社會公益活動。 -倡導(dǎo)關(guān)注社會、扶貧幫困。 2、三項特征 (1)人性化的管理理念 以人為核心,以環(huán)境為重點,體現(xiàn)出深厚的文化氛圍以及對人的尊重和關(guān)心。當人們步入某某區(qū)行政中心,立即能感受到優(yōu)雅、舒適的環(huán)境,安全有效的交通管理,方便快

19、捷的信息服務(wù)和舉止文明、熱情周到的一流服務(wù)。這僅僅是某某區(qū)行政中心社區(qū)文化最基本的外在體現(xiàn),通過對環(huán)境管理中的文化改進,啟發(fā)人們的自律意識,培育人們的文明意識,才是現(xiàn)代辦公大樓社區(qū)文化的重要內(nèi)涵。 (2)具有超前的文化視角 某某區(qū)行政中心對其社區(qū)文化的要求必然要體現(xiàn)出一定的前瞻性。隨著社會的發(fā)展,社區(qū)文化從概念,形式到內(nèi)容都必須以全新的審視角度去定義、規(guī)劃和實施,從而豐富工作人員對工作環(huán)境,生活質(zhì)量和品位的更高要求。 (3)寧靜、祥和的文化氛圍 倡導(dǎo)文明、優(yōu)雅的社區(qū)文化、尊重群體性、個體性對高品位文化的需求,在安靜的辦公環(huán)境中營造精神樂園、寧靜、詳和的文化氛圍體現(xiàn)了對他人的尊重,同時蘊藏更為精深的文化和細膩的情感。 五、社區(qū)文化活動流程圖(略) 六、社區(qū)文化活動計劃 1、綜合管理部嚴格遵循公司整合型管理體系要求,實施社區(qū)文化工作,做到年初有計劃、年終有總結(jié),中間有檢查,按季度制訂具體實施活動計劃,協(xié)調(diào)部門關(guān)系,通過詳細的文字記載

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