專(zhuān)業(yè)肩頸話術(shù).doc

1、For personal use only in study and research;not for commercial use專(zhuān)業(yè)肩頸話術(shù)助理： X 姐，下午好！洗頭吧？顧客：嗯，洗頭！助理： 1、好的！請(qǐng)跟我上二樓（配以手勢(shì)） 。2、熟悉的顧客我們夸贊其亮點(diǎn)地方。3、好久沒(méi)來(lái)的應(yīng)熱情招呼。助理：（洗頭過(guò)程中） X 姐，最近是不是沒(méi)休息好呀？或者最近工作是不是特忙呀？顧客：怎么啦？（大多客人也會(huì)說(shuō)：是的）助理：您看您的肩頸好堵??！肩周兩旁的地方非常僵硬，還有很多氣節(jié)（配以專(zhuān)業(yè)手法按摩） ，X 姐，像你這樣就是你身體代謝不夠暢通，身體寒氣毒素過(guò)重，像有人不吃什么也能胖起來(lái)，那么我們肩頸也一

2、樣。肩頸不能正常循環(huán)，堆積過(guò)多乳酸就會(huì)引發(fā)頸椎，睡眠頭痛頭暈，手臂酸、麻脹、痛等等癥狀。您知道嗎？ X 姐，其實(shí)乳酸就是肌肉運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)時(shí)分泌的一種酸性毒素！如果你經(jīng)常不在意它，那么長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)身體就會(huì)出現(xiàn)各種大小疾病，毒素是萬(wàn)病之源，中醫(yī)上講，要想疾病遠(yuǎn)離你，肩頸常清理！助理： X 姐，你今天來(lái)的真巧！我們店五一三天慶店十一周年，公司給我們特大優(yōu)惠給到新老顧客。凡在美容部充值療程卡達(dá)到 10000 元整，即送全年免費(fèi)洗頭， 在美容部消費(fèi)任何美體項(xiàng)目打 3.8 折，充值 5000 元整送半年免費(fèi)洗頭，享受美體項(xiàng)目折扣 4.8 折，而且你的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)先于別的美容顧客。因?yàn)槟坏┏闪宋覀冑F賓 VIP

3、顧客，我們將以您為重點(diǎn)，預(yù)約后無(wú)需等待！ 跟您說(shuō)哦 X 姐，這樣大的力度我們店從來(lái)沒(méi)有過(guò)哦！ 這次政策名額只限 20 名，好多老顧客都搶著辦，因?yàn)檫@是美容公司給我們店提供的優(yōu)惠政策，如果我們店每個(gè)顧客充卡送全年洗頭，那不知虧到哪里去了！助理：（開(kāi)始介紹專(zhuān)業(yè)知識(shí)及贊揚(yáng)本店）我們美容部肩頸做得最好啦！好多顧客做了有效果后把自己的老公、親朋好友都帶來(lái)做呢！我們家的肩頸手法和產(chǎn)品是整個(gè)縣城同行標(biāo)準(zhǔn)中最有特色的，無(wú)論產(chǎn)品、手法是打破以前肩頸傳統(tǒng)背部手法， 主要以肩頸側(cè)淋巴排毒手法做一次就看到明顯效果（如頭痛、頭暈、面部提升 可以舉一兩個(gè)案例） ，產(chǎn)品是中國(guó)深度立體養(yǎng)生第一品牌，首批獲得綠標(biāo)優(yōu)秀合格品！顧

4、客：真的假的？你想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)！助理： X 姐，我們店美容部三大特色淋巴排毒無(wú)論手法和產(chǎn)品從內(nèi)到外，從上到下，從左到右360 度無(wú)死角全方養(yǎng)生。 X 姐，您知道嗎，人體有三大淋巴系統(tǒng)，即頸部淋巴、腋下淋巴、腹股溝淋巴，其中頸部淋巴在我們店推廣最好，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)70%的人都處于亞健康， 15%的人疾病狀態(tài)，只有 15%的人才是健康狀態(tài)，每個(gè)人身上的淋巴都起免疫、修復(fù)、排毒作用，在身體里承啟垃圾回收轉(zhuǎn)化站。顧客：聽(tīng)你這么說(shuō)，那肯定有副作用吧？助理： X 姐， 100%絕對(duì)安全！產(chǎn)品都是采用純中藥草萃取，不含任何化學(xué)成份和各種激素，女性月經(jīng)期都可以使用，而且刮痧用的砭石是中醫(yī)里的五大療法及醫(yī)療器

5、械之一，砭石有安神、調(diào)理氣血、疏通經(jīng)絡(luò)的作用。打消顧慮話術(shù)及成交話術(shù)：1、擔(dān)心效果或沒(méi)時(shí)間助理： X 姐，我非常理解你的心情和感受，事實(shí)上我們?cè)?jīng)有很多顧客跟您一樣的擔(dān)心，后來(lái)當(dāng)他們下定決心改善亞健康之后，她們發(fā)現(xiàn)之前的擔(dān)心都是多余的。2、跟老公商量助理：您和一個(gè)完全不懂專(zhuān)業(yè)養(yǎng)生的人商量是不會(huì)有好結(jié)果的，而且您老公那么愛(ài)你一定會(huì)支持您的，所以姐，女人一定要愛(ài)自己更多一點(diǎn)！僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f r den pers?nlichen

6、 f r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l tude et la recherche uniquement des fins personnelles; pas des fins commerciales. , .以下無(wú)正文僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f r den pers?nlichen f r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.