專業(yè)肩頸話術(shù).doc

1、For personal use only in study and research;not for commercial use專業(yè)肩頸話術(shù)助理： X 姐，下午好！洗頭吧？顧客：嗯，洗頭！助理： 1、好的！請跟我上二樓（配以手勢） 。2、熟悉的顧客我們夸贊其亮點地方。3、好久沒來的應(yīng)熱情招呼。助理：（洗頭過程中） X 姐，最近是不是沒休息好呀？或者最近工作是不是特忙呀？顧客：怎么啦？（大多客人也會說：是的）助理：您看您的肩頸好堵??！肩周兩旁的地方非常僵硬，還有很多氣節(jié)（配以專業(yè)手法按摩） ，X 姐，像你這樣就是你身體代謝不夠暢通，身體寒氣毒素過重，像有人不吃什么也能胖起來，那么我們肩頸也一

2、樣。肩頸不能正常循環(huán)，堆積過多乳酸就會引發(fā)頸椎，睡眠頭痛頭暈，手臂酸、麻脹、痛等等癥狀。您知道嗎？ X 姐，其實乳酸就是肌肉運動，運動時分泌的一種酸性毒素！如果你經(jīng)常不在意它，那么長時間下來身體就會出現(xiàn)各種大小疾病，毒素是萬病之源，中醫(yī)上講，要想疾病遠(yuǎn)離你，肩頸常清理！助理： X 姐，你今天來的真巧！我們店五一三天慶店十一周年，公司給我們特大優(yōu)惠給到新老顧客。凡在美容部充值療程卡達(dá)到 10000 元整，即送全年免費洗頭， 在美容部消費任何美體項目打 3.8 折，充值 5000 元整送半年免費洗頭，享受美體項目折扣 4.8 折，而且你的服務(wù)項目優(yōu)先于別的美容顧客。因為您一旦成了我們貴賓 VIP

3、顧客，我們將以您為重點，預(yù)約后無需等待！ 跟您說哦 X 姐，這樣大的力度我們店從來沒有過哦！ 這次政策名額只限 20 名，好多老顧客都搶著辦，因為這是美容公司給我們店提供的優(yōu)惠政策，如果我們店每個顧客充卡送全年洗頭，那不知虧到哪里去了！助理：（開始介紹專業(yè)知識及贊揚本店）我們美容部肩頸做得最好啦！好多顧客做了有效果后把自己的老公、親朋好友都帶來做呢！我們家的肩頸手法和產(chǎn)品是整個縣城同行標(biāo)準(zhǔn)中最有特色的，無論產(chǎn)品、手法是打破以前肩頸傳統(tǒng)背部手法， 主要以肩頸側(cè)淋巴排毒手法做一次就看到明顯效果（如頭痛、頭暈、面部提升 可以舉一兩個案例） ，產(chǎn)品是中國深度立體養(yǎng)生第一品牌，首批獲得綠標(biāo)優(yōu)秀合格品！顧

4、客：真的假的？你想怎么說就怎么說！助理： X 姐，我們店美容部三大特色淋巴排毒無論手法和產(chǎn)品從內(nèi)到外，從上到下，從左到右360 度無死角全方養(yǎng)生。 X 姐，您知道嗎，人體有三大淋巴系統(tǒng)，即頸部淋巴、腋下淋巴、腹股溝淋巴，其中頸部淋巴在我們店推廣最好，因為現(xiàn)在的社會70%的人都處于亞健康， 15%的人疾病狀態(tài)，只有 15%的人才是健康狀態(tài)，每個人身上的淋巴都起免疫、修復(fù)、排毒作用，在身體里承啟垃圾回收轉(zhuǎn)化站。顧客：聽你這么說，那肯定有副作用吧？助理： X 姐， 100%絕對安全！產(chǎn)品都是采用純中藥草萃取，不含任何化學(xué)成份和各種激素，女性月經(jīng)期都可以使用，而且刮痧用的砭石是中醫(yī)里的五大療法及醫(yī)療器

5、械之一，砭石有安神、調(diào)理氣血、疏通經(jīng)絡(luò)的作用。打消顧慮話術(shù)及成交話術(shù)：1、擔(dān)心效果或沒時間助理： X 姐，我非常理解你的心情和感受，事實上我們曾經(jīng)有很多顧客跟您一樣的擔(dān)心，后來當(dāng)他們下定決心改善亞健康之后，她們發(fā)現(xiàn)之前的擔(dān)心都是多余的。2、跟老公商量助理：您和一個完全不懂專業(yè)養(yǎng)生的人商量是不會有好結(jié)果的，而且您老公那么愛你一定會支持您的，所以姐，女人一定要愛自己更多一點！僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f r den pers?nlichen

6、 f r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l tude et la recherche uniquement des fins personnelles; pas des fins commerciales. , .以下無正文僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f r den pers?nlichen f r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.