CMNET數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

1、知識水壩（豆丁網(wǎng)pologoogle）為您傾心整理（下載后雙擊刪除）成果上報申請書成果名稱cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺成果申報單位 河北省石家莊移動公司成果承擔部門/分公司傳輸數(shù)據(jù)中心 / 石家莊移動分公司項目負責人姓名項目負責人聯(lián)系電話和email成果專業(yè)類別*數(shù)據(jù)成果研究類別*網(wǎng)管省內(nèi)評審結(jié)果*（按填寫說明3）關(guān)鍵詞索引（35個）流量 負荷 網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用投資 26萬元（指別的省引入應(yīng)用大致需要的投資金額）產(chǎn)品版權(quán)歸屬單位 河北移動石家莊分公司對企業(yè)現(xiàn)有標準規(guī)范的符合度：（按填寫說明4）符合現(xiàn)有標準如果該成果來源于研發(fā)項目，請?zhí)顚懷邪l(fā)項目的年度、名稱和類型（類型包括：集團重點研發(fā)項目、

2、集團聯(lián)合研發(fā)項目、省公司重點研發(fā)項目、其他研發(fā)項目），可填寫多個：2009年、cmnet網(wǎng)絡(luò)透視系統(tǒng)cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺、單位自立研發(fā)項目成果簡介：簡要描述成果目的和意義，解決的問題，取得的社會和經(jīng)濟效益。cmnet網(wǎng)絡(luò)透視系統(tǒng)采用自動化和可視化的監(jiān)控界面，可以使維護人員在最短的時間內(nèi)通過流量監(jiān)控界面發(fā)現(xiàn)并定位cmnet網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存在的問題和故障，目前的解決方式主要是出現(xiàn)問題之后依靠人工，單臺登錄到設(shè)備的方法解決故障，存在事后發(fā)現(xiàn)，解決問題不及時，解決方法落后，客戶投訴多的弊病，新系統(tǒng)應(yīng)用之后可以極大提高cmnet網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)效率和水平。省內(nèi)試運行效果：描述成果引入后在本省試運行方案、

3、取得的效果、推廣價值和建議等。cmnet網(wǎng)絡(luò)透視系統(tǒng)部署于石家莊移動cmnet網(wǎng)絡(luò)中與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相連的一個服務(wù)器上，系統(tǒng)可以自動生成cmnet網(wǎng)絡(luò)拓撲圖和設(shè)備流量、負荷等關(guān)鍵信息，通過圖形界面可以登錄任意一臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護，系統(tǒng)的應(yīng)用改變了cmnet維護人員的工作方式，提高了維護效率。通過該系統(tǒng)的實施和使用： 從被動響應(yīng)式的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。 通過自動的資源監(jiān)控系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)問題，避免重大故障發(fā)生。 問題出現(xiàn)后能夠協(xié)助管理員快速找到問題原因，并及時地觸發(fā)故障處理流程。 自動化的流程推送和提醒功能，在多任務(wù)工作環(huán)境下得心應(yīng)手。 cmnet系統(tǒng)維護的滿意度不斷提高。 分析數(shù)據(jù)，展現(xiàn)報表，使公司

4、領(lǐng)導更及時了解到相關(guān)信息。 使人員分工、it預算等決策更有依據(jù)。另外系統(tǒng)可以進行二級部署，兩種部署方式：一是省cmnet維護中心市cmnet維護中心；二是市cmnet維護中心客戶內(nèi)網(wǎng)維護中心。 系統(tǒng)對于oa網(wǎng)絡(luò)、計費網(wǎng)絡(luò)都可以進行有效的管理。文章主體（3000字以上，可附在表格后）：根據(jù)成果研究類別，主體內(nèi)容的要求有差異，具體要求見表格后的“填寫說明5一、項目簡介cmnet網(wǎng)絡(luò)透視系統(tǒng)根據(jù)snmp協(xié)議，通過對各個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)出輪詢包，獲取設(shè)備的負荷、流量信息，以及設(shè)備的mac表，arp表等系統(tǒng)信息，再通過獨有的算法計算出設(shè)備之間連接關(guān)系和端口信息，形成根據(jù)設(shè)備之間的實際連接關(guān)系確定的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖，

5、拓撲圖呈現(xiàn)了整個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備總體信息（cpu負荷、流量、單播包、廣播包、設(shè)備之間連接關(guān)系報表等等）。系統(tǒng)解決了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一旦發(fā)現(xiàn)故障或者客戶投訴，無法在最短的時間內(nèi)，確定故障原因的現(xiàn)狀以及平時例行維護只能逐臺登錄設(shè)備查看狀態(tài)，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴大現(xiàn)有手段效率已經(jīng)難以滿足維護要求。系統(tǒng)除了可以單獨部署以外，也可以進行二級部署，有兩種應(yīng)用方式：一是省cmnet維護中心市cmnet維護中心；一種是市cmnet維護中心客戶內(nèi)網(wǎng)維護中心；同時系統(tǒng)可以應(yīng)用于oa、boss系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)；三、項目詳細內(nèi)容1、 立項背景隨著運營商全業(yè)務(wù)競爭時代的開始，地市移動公司對于寬帶業(yè)務(wù)越來越重視，寬帶業(yè)務(wù)在移動收入中所占的比例也越來

6、越大，與此同時，做為支撐數(shù)據(jù)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的cmnet基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也越來越大，接入的客戶網(wǎng)絡(luò)也越來越多，網(wǎng)絡(luò)維護的工作也越來越繁重。但是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)維護手段存在如下缺點：1、 不能直觀、全面、及時地掌握整個網(wǎng)絡(luò)的運行情況；無法把整個網(wǎng)絡(luò)的日常的運行動態(tài)的展示出來；2、 無法監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及端口、服務(wù)器上運行的服務(wù)是否正常3、 布線情況不清。布線施工時文擋不全，或布線變化沒有及時更新，導致線路問題定位困難。4、 不能及時發(fā)現(xiàn)和定位故障及異常，出現(xiàn)問題時不能快速響應(yīng)5、 缺乏實時和歷史數(shù)據(jù)，系統(tǒng)優(yōu)化、改造、升級缺乏依據(jù)本項目就是要解決自動化、圖形化整體反映cmnet網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及提供統(tǒng)一的維護界面的問題。2

7、、詳細技術(shù)內(nèi)容圖1：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺體系結(jié)構(gòu)透視系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理、終端監(jiān)控管理、服務(wù)器監(jiān)控管理、機房環(huán)境監(jiān)控管理、事件和日志管理、統(tǒng)計報表管理六大功能。圖2：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺功能網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理支持物理拓撲圖、性能一覽表、性能top-n表、端口一覽表、關(guān)鍵設(shè)備趨勢圖等多種監(jiān)控方式，可以從多視角洞察網(wǎng)絡(luò)運行情況，集中監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊線路的實時和歷史性能，發(fā)現(xiàn)、定位問題根源。圖3：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺網(wǎng)絡(luò)性能一覽領(lǐng)先的拓撲圖參數(shù)展示功能，不但展示所有設(shè)備、線路的狀態(tài)，更可以顯示所有設(shè)備和線路的運行參數(shù)，實現(xiàn)了參數(shù)顯示的全局化，為問題發(fā)現(xiàn)提供了對比

8、手段。圖4：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺全面數(shù)據(jù)展示采用領(lǐng)先的有向拓撲流量展示技術(shù)，不但全面監(jiān)控流量的大小，更可以監(jiān)控流量的方向，解決了長期以來流量跟蹤定位的難題。圖5：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺有向拓撲通過拓撲圖的狀態(tài)統(tǒng)覽、參數(shù)統(tǒng)覽、方向跟蹤和順暢的鼠標操作，透視系統(tǒng)提供了強大的問題發(fā)現(xiàn)和定位能力。領(lǐng)先的設(shè)備端口一覽功能，不但能夠顯示端口的上線、下線狀態(tài)和流量，更可以顯示端口用途、流量方向和分布比例，幫助用戶快速找到問題端口。通過終端數(shù)據(jù)調(diào)用功能，還可以報告異常端口下的ip/mac地址，直達問題根源。圖6：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺交換機端口一覽高度的數(shù)據(jù)準確性和實時性

9、。透視系統(tǒng)率先支持64位流量計數(shù)器，率先實現(xiàn)了10秒量級的實時監(jiān)控。透視系統(tǒng)對關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵鏈路提供了專門的監(jiān)控支持，使重點監(jiān)控對象處于突出醒目的位置。終端監(jiān)控管理透視系統(tǒng)提供了功能強大、無需代理的終端監(jiān)控功能，可以直觀、快捷地定位問題到終端。獨一無二的終端物理拓撲圖功能。透視系統(tǒng)可以自動定位交換機端口下的所有終端，并以拓撲圖的方式展示交換機端口和各終端之間的連接關(guān)系，實時顯示終端的流量和狀態(tài)，使終端和布線系統(tǒng)可視化，定位問題直達網(wǎng)絡(luò)末端。圖7 ：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺終端物理拓撲實用方便的終端監(jiān)控管理功能。透視系統(tǒng)無須安裝代理，通過交換機的內(nèi)置功能來監(jiān)控終端。通過成熟的mac地址

10、端口定位技術(shù)和最小10分鐘間隔的終端數(shù)據(jù)采集，透視系統(tǒng)可以及時、準確地將終端的入網(wǎng)情況記錄到數(shù)據(jù)庫中，自動發(fā)現(xiàn)新入網(wǎng)計算機，自動更新ip地址、交換機端口、vlan和計算機名的變化，使終端維護快捷方便圖8：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺端口監(jiān)控完整的終端接入快照、日志和報警功能。使用接入快照功能，可以隨時了解所有終端的即時上線情況；使用接入日志功能，可以隨時了解所有終端的歷史上線情況；使用接入報警功能，可以及時發(fā)現(xiàn)非法接入、地址盜用等安全事件。透視系統(tǒng)支持arp病毒發(fā)現(xiàn)、報警和定位功能，可以有效應(yīng)對這一網(wǎng)絡(luò)殺手。圖9：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺arp病毒發(fā)現(xiàn)和隔離服務(wù)器監(jiān)控管理支持拓

11、撲圖、性能一覽表、性能top-n表等多種監(jiān)控方式，集中監(jiān)控服務(wù)器流量、操作系統(tǒng)、服務(wù)端口的實時和歷史數(shù)據(jù)，可以多視角洞察服務(wù)器及服務(wù)的運行情況并發(fā)現(xiàn)問題。圖10：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺服務(wù)器性能一覽表通過獨特的三位一體拓撲圖，透視系統(tǒng)可以在一個視圖中同時監(jiān)控服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)流量、操作系統(tǒng)和服務(wù)端口的運行情況，使監(jiān)控更加全面。在網(wǎng)絡(luò)層面，可以監(jiān)控服務(wù)器的流量，并可以區(qū)分流量的方向和類型；在操作系統(tǒng)層面，可以監(jiān)控軟件安裝、進程運行、tcp連接、系統(tǒng)配置、用戶帳號等情況；在應(yīng)用支持層面，可以監(jiān)控數(shù)據(jù)庫、中間件；在服務(wù)層面，可以監(jiān)控多個服務(wù)端口。圖11：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺服務(wù)器

12、拓撲事件和日志管理透視系統(tǒng)支持主動輪詢和被動接收兩種事件采集模式。主動輪詢支持icmp、snmp和netbios協(xié)議，被動接收支持snmp trap和syslog協(xié)議。透視系統(tǒng)支持控制臺、聲音、郵件、短信等多種報警方式，具有報警自動定級、時間壓縮和查詢功能。透視系統(tǒng)采用嚴格的指數(shù)回退故障報警算法，對一個監(jiān)控對象按1、2、4秒超時連續(xù)探測三次方予報告，有效減少了誤報。圖12：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺多種報警方式透視系統(tǒng)提供管理員操作、終端接入、端口流量、arp等多種日志，具有豐富方便的日志查詢功能。圖13：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺事件監(jiān)控統(tǒng)計報表管理透視系統(tǒng)的統(tǒng)計報表功能靈活

13、、豐富，可以滿足不同角色的需求，能夠總括和個別展示性能趨勢，具有突出的性能預警功能。不但支持單一設(shè)備性能報表，更支持多設(shè)備比對報表，輕松發(fā)現(xiàn)性能瓶頸。支持性能參數(shù)的分布統(tǒng)計，可以配置10個分布區(qū)間，區(qū)間可以不連續(xù)還可以大小不同。通過統(tǒng)計性能參數(shù)在各區(qū)間分布的百分比，可以實現(xiàn)統(tǒng)計意義上的性能預警。圖14：cmnet數(shù)據(jù)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺統(tǒng)計報表it資產(chǎn)管理可以為客戶量身定制資產(chǎn)管理功能。支持it資產(chǎn)的實體屬性、運維屬性、財務(wù)屬性和用戶定義屬性管理，提供靈活、豐富的報表。 實體屬性：分類、用途、狀態(tài)、制造廠家、硬件型號、軟件版本號、序列號、廠家聯(lián)系信息、供貨商聯(lián)系信息、設(shè)備編碼、電子文檔、ip地

14、址等 運維屬性：上線時間、保修開始時間、保修結(jié)束時間、存放地點、責任人、責任部門、配置調(diào)整記錄、維修記錄等 財務(wù)屬性：資產(chǎn)科目、帳面價值、報廢年限、資金來源、合同號等 合同及文檔管理運維流程管理參照itil/iso20000標準，結(jié)合用戶實際需求，咨詢、設(shè)計、實現(xiàn)運維流程管理。 服務(wù)臺：作為用戶與it部門的單一聯(lián)系點，統(tǒng)一受理用戶的業(yè)務(wù)申請、故障報修和服務(wù)投訴。 服務(wù)支持：將事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理流程固化為軟件。 服務(wù)交付：將服務(wù)級別管理、可用性管理、容量管理、財務(wù)管理、服務(wù)持續(xù)性管理流程固化為軟件 值班和日程管理 人員績效考核管理服務(wù)商/外包商管理 服務(wù)商管理：服務(wù)

15、類型、公司名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)期限等信息登記 服務(wù)協(xié)議管理：響應(yīng)區(qū)間（5x8/7x24）、響應(yīng)時間、到場時間、修復時間管理 服務(wù)工單管理：服務(wù)通知、響應(yīng)確認、到場確認、修復確認、事件關(guān)閉的閉環(huán)管理 服務(wù)合同管理 服務(wù)情況統(tǒng)計及報表3、 主要技術(shù)創(chuàng)新點1） 該系統(tǒng)的主要技術(shù)創(chuàng)新點在于網(wǎng)絡(luò)物理拓撲的自動發(fā)現(xiàn)及動態(tài)顯示。2） 自主設(shè)計開發(fā)了通用交換機物理拓撲自動發(fā)現(xiàn)算法，該算法支持多廠家設(shè)備，具有很快的發(fā)現(xiàn)速度，拓撲發(fā)現(xiàn)準確。3） 顯示拓撲連接、設(shè)備狀態(tài)及鏈路帶寬，有向圖拓撲，支持多種數(shù)據(jù)顯示，基于物理端口支持多種數(shù)據(jù)顯示，支持多廠家交換機。4） 系統(tǒng)支持二級部署，可以收集下級網(wǎng)絡(luò)的信息。4、 應(yīng)用

16、情況 系統(tǒng)部署在石家莊移動cmnet網(wǎng)絡(luò)中與網(wǎng)絡(luò)相通的一臺服務(wù)器上，系統(tǒng)呈現(xiàn)了石家莊移動cmnet網(wǎng)絡(luò)的交換機、路由器、服務(wù)器、匯聚型協(xié)轉(zhuǎn)、終端等設(shè)備的系統(tǒng)狀態(tài)，連接關(guān)系及設(shè)備之間的實時流量情況，維護人員對整個網(wǎng)絡(luò)的情況一目了然。通過該系統(tǒng)可以及時的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路出現(xiàn)問題時也可以迅速的找到問題的根源，并可以通過統(tǒng)一的拓撲界面進入各個設(shè)備進行維護，極大的改進了工作方式，提高了工作效率，受到維護人員和領(lǐng)導的一致好評。5、 社會效益維護工作是移動通信事業(yè)賴以生存和發(fā)展的必要條件。近年來，隨著各大運營商的合并重組，全業(yè)務(wù)競爭時代開始，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量被放到了重中之重的地位，尤

17、其是寬帶業(yè)務(wù)，移動是后發(fā)企業(yè)，更是要在競爭中以質(zhì)取勝，全力提高服務(wù)水平。一旦cmnet網(wǎng)絡(luò)發(fā)生重大故障對移動品牌將會產(chǎn)生不可估量的損失，因此，數(shù)據(jù)維護中心必須要找到一種工具，可以全面監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡快處理問題，在全業(yè)務(wù)競爭時代取得主動權(quán)，最大限度的發(fā)展客戶和服務(wù)客戶，以創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟效益?！俺晒蠄笊暾垥钡奶顚懻f明：1、“成果專業(yè)類別”指：核心網(wǎng)、無線、傳輸、ip、網(wǎng)管、業(yè)務(wù)支撐、管理信息系統(tǒng)、市場研究、通信電源、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、其他。2、“成果研究類別”指：超前研究、新產(chǎn)品開發(fā)、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)解決方案、現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)化、其他。3、“省內(nèi)評審結(jié)果”指：優(yōu)秀、通過。4、“對企業(yè)現(xiàn)有標準規(guī)范

18、的符合度”指：列舉該成果使用并符合的中國移動統(tǒng)一發(fā)布的企業(yè)標準的名稱和編號，詳細描述該成果在現(xiàn)有的企業(yè)標準基礎(chǔ)上所需新增的功能要求（如業(yè)務(wù)流程的改變、設(shè)備新增的功能要求等）。5、“文章主體”：根據(jù)不同科技成果分類實施不同的主體要求，具體如下：1）超前研究類成果主體包括： 背景情況 技術(shù)特點分析 標準化情況 其他運營商應(yīng)用情況（可選） 技術(shù)發(fā)展趨勢 引入策略分析2）相關(guān)網(wǎng)絡(luò)解決方案類成果主體包括： 背景情況 技術(shù)方案：概述、網(wǎng)絡(luò)解決方案（如果涉及到網(wǎng)絡(luò)方面的改造，信令改造，路由改造等，應(yīng)有詳細的描述）、設(shè)備及系統(tǒng)改造/建設(shè)要求、碼號資源需求 效果（解決了哪些問題） 本省應(yīng)用推廣情況3）新產(chǎn)品開發(fā)類成果主體包括： 業(yè)務(wù)及功能簡介：業(yè)務(wù)概述、業(yè)務(wù)主要功能介紹 技術(shù)實現(xiàn)方案：包括業(yè)務(wù)實現(xiàn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖、相關(guān)系統(tǒng)（平臺、終端）功能和要求、業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程、碼號要求等 業(yè)務(wù)申請和開通：包括用戶范