談如何做好高校辦公室協(xié)調(diào)工作

1、談如何做好高校辦公室協(xié)調(diào)工作 談如何做好高校辦公室協(xié)調(diào)工作 摘要高校辦公室是綜合性效勞機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)工作是辦公室的重要職能之一，其工作效果不但會影響全校工作的順暢、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至影響學(xué)校開展建設(shè)的大局，因此，探討如何做好高效辦公室協(xié)調(diào)工作意義重大。本文論述了協(xié)調(diào)工作的地位和作用，從協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容、原那么、藝術(shù)方法和如何提高協(xié)調(diào)能力等方面淺析了辦公室人員應(yīng)如何做好協(xié)調(diào)工作。 關(guān)鍵詞高校 辦公室 協(xié)調(diào)工作 中圖分類號G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號1009-534907-0250-02 高校辦公室作為高校的綜合性部門，是高校工作運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，起著承上啟下、協(xié)調(diào)左右的中心樞紐作用。協(xié)調(diào)工作是辦公室工作

2、的一項重要內(nèi)容，它對學(xué)校各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和領(lǐng)導(dǎo)決策的順利實施等起著十分重要的作用。筆者根據(jù)自己在高校辦公室的工作實踐，就做好協(xié)調(diào)工作談?wù)勛约旱捏w會，旨在拋磚引玉，與同行交流提高。 一、高校辦公室協(xié)調(diào)工作的地位和作用 協(xié)調(diào)是管理的一項重要職能，是在管理過程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動配合的良好關(guān)系，有效地利用各種資源，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的活動。協(xié)調(diào)工作就是圍繞組織目標(biāo)，把各種不協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化為協(xié)調(diào)的活動。從辦公室所處組織的位置來看，它位于組織的核心地帶，和領(lǐng)導(dǎo)具有緊密聯(lián)系，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又是領(lǐng)導(dǎo)和部門、群眾之間以及各部門相互間聯(lián)絡(luò)、溝通的橋梁和紐帶，同時也是高校面向社會開展公共關(guān)系活動

3、的窗口。 辦公室的工作離不開協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)是辦公室搞好管理、效勞，當(dāng)好參謀和助手的重要環(huán)節(jié)。做好協(xié)調(diào)能將領(lǐng)導(dǎo)的決策迅速地落實下去，能暢通信息渠道把各方面的情況和問題及時準(zhǔn)確地反響上來；能夠?qū)⒏鞑块T凝聚在一起，提高效率形成整體合力；能夠為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，讓領(lǐng)導(dǎo)擺脫具體事務(wù)的煩擾，集中精力謀劃建設(shè)和開展的大問題；能夠使一些亟待解決的問題得到及時解決，緩解矛盾，維護(hù)學(xué)校的和諧穩(wěn)定；能夠加強(qiáng)與外界的交流與聯(lián)系，為學(xué)校的開展建設(shè)起推動和促進(jìn)作用。 二、高校辦公室協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容 辦公室協(xié)調(diào)工作的范圍很廣，內(nèi)容很多，主要可以分為以下幾類： 領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的協(xié)調(diào) 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員由于工作分工不同，工作方法和看

4、問題的角度不同，以及工作經(jīng)歷、文化修養(yǎng)、性格、作風(fēng)等方面存在的差異，他們在制定決策、處理問題時難免會有意見分歧，甚至產(chǎn)生誤解。對此，辦公室要從全局出發(fā)，充分發(fā)揮中介作用，及時溝通情況，交流信息，化解矛盾。 校內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào) 由于各部門職責(zé)不同，看問題的角度不同，工作中難免產(chǎn)生矛盾分歧。辦公室人員要經(jīng)常與各部門保持聯(lián)系，深入了解情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極理順關(guān)系，促進(jìn)各部門工作效能的提高，形成整體合力。 領(lǐng)導(dǎo)與師生員工之間的協(xié)調(diào) 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校重大問題的決策者，學(xué)校的各部門和廣闊師生員工是決策的執(zhí)行者。辦公室在及時全面落實領(lǐng)導(dǎo)決策和迅速準(zhǔn)確反映師生員工訴求上起著重要的協(xié)調(diào)作用，既要向廣闊師生員

5、工做好學(xué)校政策方針的宣傳貫徹工作，又要耐心傾聽他們的意見，對反映的情況和問題認(rèn)真對待、及時處理，既為群眾著想，又為領(lǐng)導(dǎo)排憂。 學(xué)校與上級領(lǐng)導(dǎo)部門、政府相關(guān)部門，各兄弟院校、實習(xí)單位、企業(yè)等之間的協(xié)調(diào) 隨著社會的開展和高等教育的不斷改革，高校與社會之間的聯(lián)系越來越緊密。辦公室要充分發(fā)揮“外交窗口的作用，努力維護(hù)好、開展好學(xué)校與上級主管部門，與政府相關(guān)部門、兄弟院校、實習(xí)單位、企業(yè)等之間的關(guān)系，努力為學(xué)校開展?fàn)幦∫粋€良好的外部環(huán)境和開展空間。 三、做好高校辦公室協(xié)調(diào)工作的幾點(diǎn)建議 把握協(xié)調(diào)工作的原那么 1.以大局為重。辦公室的工作是為組織的目標(biāo)效勞，因而顧全大局、保證大局利益就是協(xié)調(diào)工作的根本原那

6、么，協(xié)調(diào)工作必須遵循局部利益服從整體利益的原那么，從全校的總體目標(biāo)出發(fā)，站在全局的高度上處理。 2.相互尊重、利于團(tuán)結(jié)。協(xié)調(diào)的過程是凝聚力量、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除誤解的過程，所以應(yīng)采取多種方法，盡量使被協(xié)調(diào)方互通信息，相互理解，為了共同的目標(biāo)而努力。切不可居高臨下，盛氣凌人，甚至假借領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力發(fā)號施令，強(qiáng)加于人，否那么不僅無助于問題的解決，反而會使問題復(fù)雜、使矛盾激化。 3.原那么性與靈活性辯證統(tǒng)一。協(xié)調(diào)工作既要遵守國家的法律法規(guī)，學(xué)校的規(guī)章制度，按規(guī)定、按領(lǐng)導(dǎo)要求、按操作流程去辦理，又要在實際操作中講究方式方法的靈活，以便于工作開展，效率提高。 4.效益最大化。在開展協(xié)調(diào)工作時，應(yīng)充分考慮學(xué)校開展

7、建設(shè)的重心，把學(xué)校的人力、物力、財力、信息等各種資源優(yōu)化配置，努力做到人盡其才、物盡其用、財盡其利，使各種資源的效益最大化。 掌握協(xié)調(diào)工作的藝術(shù) 要做好協(xié)調(diào)工作，除了把握協(xié)調(diào)原那么外，還必須掌握和靈活運(yùn)用協(xié)調(diào)的藝術(shù)，以到達(dá)工作事半功倍的效果。 1.把握協(xié)調(diào)的時機(jī)。協(xié)調(diào)是一種動態(tài)的管理過程，辦公室人員要有強(qiáng)烈的時機(jī)意識和敏銳的判斷能力，要根據(jù)工作要求，抓住時機(jī)迅速開展，以求最快最好地到達(dá)效果，更要切實深入到部門和群眾中去，及時了解和掌握情況，積極尋找和創(chuàng)造有利時機(jī)主動協(xié)調(diào)，把工作落實好，問題解決好。 2.抓住協(xié)調(diào)的重點(diǎn)。開展協(xié)調(diào)時要對協(xié)調(diào)的工作、問題做細(xì)致地調(diào)查分析研究，充分聽取各方面的意見，搞

8、清矛盾焦點(diǎn)，抓住協(xié)調(diào)重點(diǎn)，力求做好重點(diǎn)問題、主要矛盾的協(xié)調(diào)處理。 3.隨機(jī)變通的處理。協(xié)調(diào)是一個動態(tài)而多變的過程，在協(xié)調(diào)活動中，常會出現(xiàn)按照現(xiàn)有政策或既定方針行事，矛盾難以解決，協(xié)調(diào)無法進(jìn)行，必須根據(jù)變化的情況，隨時對協(xié)調(diào)的內(nèi)容、程序、目的和方式等做出相應(yīng)的調(diào)整，做出非原那么性的變動，以促進(jìn)協(xié)調(diào)的成功。 增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作的能力 辦公室人員在協(xié)調(diào)工作中，除了把握原那么、掌握協(xié)調(diào)藝術(shù)外，還必須提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作的能力?？偟膩碚f需要從以下幾個方面去努力： 1.樹立終身學(xué)習(xí)的理念。要加強(qiáng)對黨和國家路線、方針和政策及政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治水平，提高政策水平，增加工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)

9、見性和創(chuàng)造性。更要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、管理知識和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的學(xué)習(xí)，努力提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力，特別是觀察預(yù)測能力、分析決斷能力和突發(fā)事件的處理能力。 2.培養(yǎng)扎實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作意識和無私奉獻(xiàn)的工作品德。辦公室的協(xié)調(diào)工作事關(guān)學(xué)校工作的大局，因此，必須有扎實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，凡事要從大處著眼，從小處著手，踏踏實實、務(wù)求實效。做好協(xié)調(diào)工作不僅僅要發(fā)揮個人的能力，更要集體協(xié)作，相互配合，因此，必須培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作意識，加強(qiáng)溝通、及時補(bǔ)位。此外，很多協(xié)調(diào)工作費(fèi)心、費(fèi)時、費(fèi)力，又沒有屬于個人的顯著成績，因此，必須正確對待個人得失，樹立無私奉獻(xiàn)的工作品德。 3.不斷總結(jié)經(jīng)驗探索規(guī)律

10、。勤于和藹于總結(jié)是提升工作能力和工作水平的有益途經(jīng)。協(xié)調(diào)工作很多看似無序，但其背后也是有規(guī)律可循的。比方對應(yīng)急的事件和突發(fā)事件的處理等，除加強(qiáng)預(yù)見性外，更重要的是要有靈活應(yīng)變能力，做到分清輕重緩急，把重點(diǎn)放在抓大事、急事上，合理運(yùn)籌時間，既保證按時完成任務(wù)，又做到忙而不亂。要通過總結(jié)，努力探索和抓住協(xié)調(diào)工作的規(guī)律，實現(xiàn)由無序向有序轉(zhuǎn)化，到達(dá)事半功倍的效果。 4.營造良好的人際關(guān)系和積累廣泛的人脈資源。協(xié)調(diào)工作實際上大局部是做人的工作，與各種不同性格、不同需要、不同層次的人打交道。如果平時不注重營造良好的人際環(huán)境，沒有相應(yīng)的人脈資源根底，協(xié)調(diào)起來肯定會困難重重。因此，在日常工作中應(yīng)該充分利用與上級領(lǐng)導(dǎo)、同級各部門、基層群眾接觸較多的時機(jī)，建立健康的人際關(guān)系和良好的人脈資源根底，推動協(xié)調(diào)工作的順利開展。 【參考文獻(xiàn)】 【1】江風(fēng)華.淺談辦公室的協(xié)調(diào)職能J.經(jīng)營管理者，2021：31-32.