醫(yī)院管理要注重的幾個方面

1、醫(yī)院管理要注重的幾個方面摘 要：本文圍繞醫(yī)院管理展開論述，從全力推進醫(yī) 院的建設(shè)開始談起，接著對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)措施、醫(yī)護質(zhì)量 進行細致入微的詮釋，爾后對以科技興院進行分析，最后以 研究營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化終篇。關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；醫(yī)療質(zhì)量；服務(wù)措施；科技興院； 持續(xù)發(fā)展；醫(yī)院文化救死扶傷是醫(yī)生的天職，為人民服務(wù)，保證醫(yī)患和諧， 加強醫(yī)院內(nèi)部的管理，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷的提升 自身的素質(zhì)，增強行業(yè)服務(wù)觀念、提升創(chuàng)新意識，全面提升 醫(yī)院的光輝形象，爭取讓每一個工作人員都能發(fā)揮最大的潛 力，為醫(yī)院竭盡微忱。一、抓機遇、促發(fā)展，全力推進醫(yī)院的建設(shè)1、通過全院職工的共同努力，就將若大的醫(yī)院平穩(wěn)、 安全

2、、有序的管理好，并正常運行，為患者開辟了良好的就 醫(yī)環(huán)境，規(guī)范有序地開展工作，醫(yī)療形勢穩(wěn)定、住院病人逐 月增多，病種質(zhì)量進一步提高，兩個效益顯著；新儀器、新 設(shè)備、新技術(shù)、新項目、全院工作人員的新姿態(tài)形成良好的 工作氛圍，2、狠抓了醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)定的提高，學(xué)科 建設(shè)、組織建制已初具規(guī)模，充分發(fā)揮了質(zhì)量管理委員會、 技術(shù)委員會、病案委員會等管理組織的作用，充分發(fā)揮了各 科室學(xué)科的負責(zé)人管理帶頭作用，充分發(fā)揮各職能科室組織 協(xié)調(diào)督促檢查評價作用，開展系列提高內(nèi)涵質(zhì)量的活動，積 極進行人才、學(xué)科醫(yī)療骨干的培養(yǎng)，在各級組織共同努力下 使醫(yī)院全方位管理、醫(yī)療內(nèi)涵質(zhì)量有了穩(wěn)定的發(fā)展。二、強化醫(yī)院

3、管理、狠抓醫(yī)療質(zhì)量、完善服務(wù)措施，提 高醫(yī)護質(zhì)量1、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理 醫(yī)院根本目的。 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線， 醫(yī)療水平的高低、 醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。醫(yī)院在把減 少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療 事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作；嚴把醫(yī)療質(zhì) 量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持 嚴格執(zhí)行核心制度。增強責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài) 分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī) 療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。2、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量

4、的基礎(chǔ)。服務(wù)流 程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員 的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競 爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院 的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪 費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用 水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的 需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。醫(yī)院要堅持以病人 為中心， 在優(yōu)化醫(yī)療流程， 方便病人就醫(yī)上下功夫， 求實效， 增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、 優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。 推出各項便民措施， 如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)， 減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門

5、掛號窗口，推出電話預(yù) 約掛號等措施 .三、以人才隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)、以科技興院為先導(dǎo)、不斷 完善科室設(shè)置加快醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略（一）大力引進人才，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展注入動力。 今后，將引進了本科畢業(yè)生，專科畢業(yè)生等人才，充實 醫(yī)院的各個科室，進一步完善了醫(yī)院各個科室的人才隊伍結(jié) 構(gòu)，為醫(yī)院的發(fā)展注入了新鮮血液。同時邀請具有高級職稱 資歷的人才和醫(yī)療骨干的加盟，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展和醫(yī)療技 術(shù)的進步奠定了堅實的基礎(chǔ)。專業(yè)人才梯隊要逐步形成，保 證青年醫(yī)師隊伍成長壯大，各臨床科室與?？茦I(yè)務(wù)要求相適 應(yīng)的學(xué)科培養(yǎng)帶頭人。為醫(yī)院向更高層次邁進，提供了重要 的人才保障。（二）完善科室設(shè)置、強化醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量

6、完善了急診科、呼吸科、建立了 ICU 病區(qū)、成立了全市一流的血液凈化中心，消毒供應(yīng)室通過專家驗收。強化醫(yī)技科室建設(shè)，購進 DR、數(shù)字胃腸、彩超、胸腔鏡、超聲刀、火激光、椎間盤鏡、宮腔鏡等各類高技術(shù)醫(yī)療設(shè)備，完善了 心內(nèi)科的基本設(shè)施，心內(nèi)科需介入技術(shù)發(fā)展使心臟病的內(nèi)科 治療進入了一個新領(lǐng)域。（三）狠抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、充分發(fā)揮人才作用根據(jù)科室開展業(yè)務(wù)情況，積極選送外出進修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水 平。醫(yī)院需加強外出進修學(xué)習(xí)、對醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療 水平的提高，對醫(yī)院發(fā)展與建設(shè)將起到巨大的推動作用。（四）開展和引進新技術(shù)、新項目、積極開展科研工作鼓勵引進新技術(shù)、開展新項目，是今年各科臨床工作顯著特點，積

7、極撰寫論文，促進技術(shù)創(chuàng)新需要取得一定成績。 全年應(yīng)新開展的新技術(shù)、新項目，發(fā)表論文。全面促進醫(yī)院 發(fā)展。四、深入開展學(xué)習(xí)實踐活動，營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，推 進精神文明建設(shè)1、醫(yī)院需深入開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動，廣大黨 員、干部職工積極參與，卓有成效的工作。2、認真做好宣傳工作 隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化， 以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，對醫(yī)療服務(wù) 模式提出了新的挑戰(zhàn)，醫(yī)院要結(jié)合各臨床及醫(yī)技科室的特 點，特別是對新近購進的儀器設(shè)備和各科新開展的診療項 目，通過信息欄、宣傳欄、廣告、報刊、網(wǎng)站、電視等多種 渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī)、專家，讓患者和 社會充分認識醫(yī)院，了解醫(yī)院

8、服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及 轉(zhuǎn)化，辦百姓醫(yī)院、構(gòu)醫(yī)患和諧成為醫(yī)院文化內(nèi)涵，讓更多 的老百姓得到由此帶來的實惠。3、推動醫(yī)院文化建設(shè) 進一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識的 教育與宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范全體員工服務(wù)行為，讓具 有當(dāng)代文化特色的服務(wù)行為走進醫(yī)院。今后需充分發(fā)揮了 黨、團、工會和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的 業(yè)余文化生活：五一體育比賽、 、五四大型演講比賽、 5.12 護士節(jié)、 10.1文體活動、 元旦體育比賽、 春秋兩季職工旅游、 大型迎春晚會等活動，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強醫(yī)院 的凝聚力，積極參加上級組織的各種公益活動，完成了大量 的社會保障工作，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。4、積極參加社會公益性活動和政府賦于的各種社會保 障任務(wù)。以以人為本，為人民服務(wù)的態(tài)度創(chuàng)建美好未來。隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)