物流與供應(yīng)鏈管理第八章 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)ppt課件

1、物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理高等教育出版社高等教育出版社現(xiàn)代物流叢書現(xiàn)代物流叢書第第8章章 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理顧客效力戰(zhàn)略供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈集成網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)信息技術(shù)運(yùn)輸管理庫存管理供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)及牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的妨礙要素和管理杠桿目的不一致問題的協(xié)調(diào)輔助活動(dòng)現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理內(nèi)容提要l8.1 供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)及其牛鞭效應(yīng) l8.2 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的妨礙要素和管理杠桿l8.3 目的不一致問題的協(xié)調(diào)現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理8.1 供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)及其牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)及其牛鞭效應(yīng) l8.1.1供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)及

2、其分析l8.1.2牛鞭效應(yīng)及其分析l8.1.3供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理8.1.1供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)及其分析供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)及其分析l供應(yīng)鏈的失調(diào)主要是由于供應(yīng)鏈不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)的目的不一致呵斥的，同時(shí)也遭到供應(yīng)鏈的不確定性要素的影響。 供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)目的不一致不確定性圖8-1現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理不確定性要素 l現(xiàn)代大型消費(fèi)和物流系統(tǒng)日趨復(fù)雜，由此產(chǎn)生了復(fù)雜的供應(yīng)鏈構(gòu)造和復(fù)雜的產(chǎn)品物流形狀。 l在這復(fù)雜的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和消費(fèi)流經(jīng)過程中，存在著各種方式的不確定性。 l不確定性可以像瘟疫一樣在整個(gè)供應(yīng)鏈和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)中傳播。 l供應(yīng)鏈上的不確定性擁有多種來

3、源，它們決議了供應(yīng)鏈庫存投資大小和效力質(zhì)量?jī)?yōu)劣。 現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理不確定性的多種來源 l第一，供應(yīng)商供貨的不確定。l第二，消費(fèi)過程的不確定。l第三，客戶需求的不確定性?，F(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理8.1.2牛鞭效應(yīng)及其分析牛鞭效應(yīng)及其分析l供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)Bullwhip Effect，或稱長(zhǎng)鞭效應(yīng)，即“供應(yīng)鏈需求動(dòng)搖放大效應(yīng)Demand Amplification。l牛鞭效應(yīng)的量化表述為，向供應(yīng)商訂單量的需求動(dòng)搖方差，要大于向最終消費(fèi)產(chǎn)銷售量的動(dòng)搖方差，并且這種動(dòng)搖沿著供應(yīng)鏈向上游不斷擴(kuò)展。 現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與

4、供應(yīng)鏈管理寶潔公司的尿布供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng) 零售商對(duì)顧客的銷量零售商對(duì)零售商的訂單零售商對(duì)制造商的訂單制造商對(duì)供應(yīng)商的訂單現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的主要緣由 l庫存管理和需求預(yù)測(cè)方法 l交貨周期 l批量訂貨 l價(jià)錢動(dòng)搖 l經(jīng)濟(jì)動(dòng)搖與預(yù)期性訂貨 現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理8.1.3供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響l一旦供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)，將導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)，從而在各個(gè)方面損害整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作業(yè)績(jī)。下面我們來討論供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響。l我們經(jīng)過寶潔公司尿布供應(yīng)鏈的案例來分析。由于牛鞭效應(yīng)的存在，寶潔公司接到的分銷商的訂單變動(dòng)性比零

5、售商處顧客對(duì)尿布需求的變動(dòng)性要大得多。下面我們討論這種變動(dòng)性的添加對(duì)尿布供應(yīng)鏈中各種業(yè)績(jī)的影響。現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響l消費(fèi)本錢l庫存本錢l補(bǔ)給供貨期l運(yùn)輸本錢l送貨和進(jìn)貨的勞動(dòng)力本錢l產(chǎn)品的供應(yīng)程度l供應(yīng)鏈中的各種關(guān)系現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響業(yè)績(jī)衡量目的業(yè)績(jī)衡量目的牛鞭效應(yīng)的影響牛鞭效應(yīng)的影響消費(fèi)本錢消費(fèi)本錢添加添加庫存本錢庫存本錢添加添加補(bǔ)給供貨期補(bǔ)給供貨期添加添加運(yùn)輸本錢運(yùn)輸本錢添加添加送貨進(jìn)貨本錢送貨進(jìn)貨本錢添加添加產(chǎn)品供應(yīng)程度產(chǎn)品供應(yīng)程度降低降低贏利才干贏利才干降低降低現(xiàn)代物

6、流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理8.2 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的妨礙要素和管理杠桿l8.2.1供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)中的妨礙要素 l8.2.2實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的管理杠桿現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理8.2.1供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)中的妨礙要素 l信息傳送妨礙l運(yùn)營(yíng)妨礙l定價(jià)妨礙l行為妨礙l鼓勵(lì)妨礙 現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理信息傳送妨礙信息傳送妨礙1按照訂單而不是顧客需求進(jìn)展預(yù)測(cè)2信息無法共享現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)妨礙運(yùn)營(yíng)妨礙1大批量訂購(gòu)2補(bǔ)給供貨期延伸3定量配給和短缺之間的博弈現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理定價(jià)妨礙定價(jià)妨礙1批量折扣2價(jià)錢動(dòng)搖現(xiàn)代物

7、流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理行為妨礙行為妨礙l行為妨礙就是指引發(fā)牛鞭效應(yīng)的組織內(nèi)認(rèn)知問題。這些問題往往與供應(yīng)鏈構(gòu)成方式及不同企業(yè)之間的溝通方式有關(guān)?？梢哉f上面引見的其它妨礙都和行為妨礙有關(guān)。 現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理鼓勵(lì)妨礙鼓勵(lì)妨礙1供應(yīng)鏈職能部門或企業(yè)的部分最優(yōu)化2銷售人員鼓勵(lì)現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理8.2.2實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的管理杠桿實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的管理杠桿l信息共享l提高運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)l設(shè)計(jì)定價(jià)戰(zhàn)略以穩(wěn)定訂單規(guī)模l構(gòu)建協(xié)作同伴關(guān)系和信任機(jī)制l設(shè)計(jì)鼓勵(lì)措施保證目的堅(jiān)持一致 現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理信息共享信息共享1共享銷售量(POS

8、：point-of-sales)數(shù)據(jù)2結(jié)合進(jìn)展預(yù)測(cè)和規(guī)劃3設(shè)計(jì)單企業(yè)控制的補(bǔ)給戰(zhàn)略現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理提高運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)1短補(bǔ)給供貨期2減少批量規(guī)模3以前期銷售量為根底進(jìn)展配置，限制投機(jī)，實(shí)現(xiàn)信息共享現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)定價(jià)戰(zhàn)略，穩(wěn)定訂單規(guī)模設(shè)計(jì)定價(jià)戰(zhàn)略，穩(wěn)定訂單規(guī)模1數(shù)量折扣由批量折扣轉(zhuǎn)為總量折扣2穩(wěn)定價(jià)錢現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑戰(zhàn)略同伴關(guān)系與信任機(jī)制構(gòu)筑戰(zhàn)略同伴關(guān)系與信任機(jī)制l一旦在供應(yīng)鏈中建立了戰(zhàn)略同伴關(guān)系與信任機(jī)制，管理者便更容易采用上述杠桿來緩解牛鞭效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。各企業(yè)之間互置信任，共享準(zhǔn)

9、確信息，有助于降低本錢，在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)供需平衡。良好的協(xié)作關(guān)系往往能降低供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間的買賣本錢。例如，假設(shè)供應(yīng)商信任零售商的訂單量及預(yù)測(cè)信息，那么他就無須耗費(fèi)人力去進(jìn)展預(yù)測(cè)。再如，假設(shè)零售商信任供應(yīng)商的產(chǎn)質(zhì)量量及送貨承諾，那么他就不用耗費(fèi)人力去計(jì)量與監(jiān)察?？傊?，供應(yīng)鏈中各企業(yè)經(jīng)過提高彼此的信任度，建立良好的協(xié)作關(guān)系，就可以防止因反復(fù)勞動(dòng)呵斥的浪費(fèi)。買賣本錢的降低及準(zhǔn)確信息的共享，有助于緩解牛鞭效應(yīng)?，F(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)鼓勵(lì)機(jī)制保證目的堅(jiān)持一致設(shè)計(jì)鼓勵(lì)機(jī)制保證目的堅(jiān)持一致1協(xié)調(diào)各部門的鼓勵(lì)機(jī)制2協(xié)調(diào)定價(jià)3將銷售人員的鼓勵(lì)根據(jù)由購(gòu)入量變?yōu)槭鄢隽楷F(xiàn)代物流叢書-物流

10、與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理8.3 目的不一致問題的協(xié)調(diào)l供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)的目的不一致是導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的主要緣由。目的不一致使得各企業(yè)以本身利益為重，追求部分最優(yōu)化而致整體失調(diào)?，F(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理目的不一致的緣由 l一是各企業(yè)的決策制定者還沒有認(rèn)識(shí)到協(xié)調(diào)的重要性，或者不知道如何才干協(xié)調(diào)。這種情況下，只需求闡明協(xié)調(diào)的積極意義即能處理。l第二個(gè)緣由是各企業(yè)的決策制定者即向供應(yīng)鏈上游傳送需求信息的企業(yè)，如零售商抵抗協(xié)調(diào)，這很能夠是由于協(xié)調(diào)將使他們的既得利益遭到了損失。要處理這個(gè)問題，企業(yè)就應(yīng)該對(duì)它們的運(yùn)營(yíng)控制機(jī)制進(jìn)展合理的設(shè)計(jì)，如鼓勵(lì)機(jī)制。 現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物

11、流與供應(yīng)鏈管理8.3.1如何了解供應(yīng)鏈中存在的目的不一致性 l在這里我們將運(yùn)用一套簡(jiǎn)單的實(shí)際來分析，即委托代理實(shí)際。l委托代理實(shí)際來源于博弈論，是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)重要實(shí)際，是指由一個(gè)理性的、自利的“代理人和一個(gè)試圖影響代理人行為的“委托人所組成的。 委托人代理人鼓勵(lì)機(jī)制圖8-3現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理為什么供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)目的不一致l經(jīng)過委托代理實(shí)際，我們就可以了解為什么供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)目的不一致。由于一切的代理人都以本身利益為主來制定決策，而不是思索委托人的利益或者是整個(gè)供應(yīng)鏈的利益。因此我們可以在實(shí)踐供應(yīng)鏈中看到這樣的景象：作為代理人，決策制定者們分銷商、零售商、零

12、售商在制定決策來實(shí)現(xiàn)本身利益最大化的時(shí)候，往往會(huì)將嚴(yán)重的牛鞭效應(yīng)傳送給制造商委托人，使制造商消費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)生困難，從而不利于整個(gè)供應(yīng)鏈的利益?，F(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理l那么呵斥這種景象能夠是由于制造商沒有設(shè)計(jì)針對(duì)代理人的鼓勵(lì)機(jī)制，或者是由于鼓勵(lì)機(jī)制發(fā)生問題，使得其代理人制定的決策沒有符合供應(yīng)鏈的整體利益。由此引出我們的目的：如何設(shè)計(jì)合理正確的鼓勵(lì)機(jī)制。現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的鼓勵(lì)機(jī)制發(fā)生問題的兩種主要緣由 l鼓勵(lì)機(jī)制的不合理設(shè)計(jì)l鼓勵(lì)機(jī)制的隱蔽要素 鼓勵(lì)機(jī)制發(fā)生問題設(shè)計(jì)不合理隱蔽要素圖8-5現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)不合理

13、的鼓勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)不合理的鼓勵(lì)機(jī)制l設(shè)計(jì)不合理的鼓勵(lì)機(jī)制往往會(huì)誘導(dǎo)決策制定者按照與實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈的利潤(rùn)最大化的原那么不相符的方式行事。l設(shè)計(jì)不合理的鼓勵(lì)機(jī)制不僅發(fā)生在企業(yè)之間，也發(fā)生在企業(yè)部門之間 。l而經(jīng)過對(duì)行為動(dòng)機(jī)的問題進(jìn)展真實(shí)的思索，可以在設(shè)計(jì)鼓勵(lì)機(jī)制時(shí)預(yù)先思索到這些代理人能夠采取的行為，從而在設(shè)計(jì)針對(duì)代理人的鼓勵(lì)機(jī)制的過程中，可以及早防止這些緣由的發(fā)生?，F(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理鼓勵(lì)機(jī)制的隱蔽要素鼓勵(lì)機(jī)制的隱蔽要素l委托代理實(shí)際中有隱蔽行動(dòng)、隱蔽信息兩個(gè)概念。l隱蔽行動(dòng)是指當(dāng)難以被察看到的個(gè)體行為；l隱蔽信息是指其他個(gè)體難以了解或擁有另一個(gè)體擁有的信息。l一條由多級(jí)組成

14、的供應(yīng)鏈中由大量的隱蔽行動(dòng)和隱蔽信息，它們會(huì)影響到鼓勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理8.3.2處理目的不一致性問題的根本方法處理目的不一致性問題的根本方法l基于契約l基于信息l基于組織構(gòu)造l基于信任的處理方法現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理處理目的不一致性問題組織信息契約信任現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理案例：寶潔“牛鞭效應(yīng)的治療l寶潔公司Procter & Gamble，簡(jiǎn)稱P&G，是一家美國(guó)消費(fèi)日用品消費(fèi)商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總部位于美國(guó)俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近110,000人。2021年，寶潔公

15、司是世界上市值第6大公司，世界上利潤(rùn)第14大公司。他同時(shí)是財(cái)富500強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。2021年06月04日The J. M. Smucker Company和寶潔，雙方簽署了一項(xiàng)最終協(xié)議，寶潔股東將以免稅換股并購(gòu)方式獲得 Smucker 約53.5%的股權(quán)。現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理l寶潔的興辦者普洛斯特是美國(guó)俄亥俄州一家小店的售貨員，他和雜貨店老板蓋姆脾氣相投，兩人經(jīng)常相互串門，在一同喝咖啡、聊天。盛夏的一天，普洛斯特造訪蓋姆，兩人一道在樓前喝咖啡閑聊，蓋姆夫人在一旁洗衣服。普洛斯特忽然發(fā)現(xiàn)，蓋姆夫人手中用的是一塊黑黝黝的粗糙肥皂，與她潔白細(xì)嫩的手構(gòu)成了鮮明的反

16、差。他不由叫道：“這種肥皂真令人作嘔！普洛斯特和蓋姆就此議論起該如何做出一種又白又香的肥皂來。l那個(gè)年代，運(yùn)用黑肥皂是一件平常事，但有心的普洛斯特卻萌生出創(chuàng)業(yè)的念頭。 他和蓋姆決議興辦一家專門制造肥皂的小公司，稱號(hào)就用他倆名字的頭一個(gè)字母P和G，于是公司的名字就叫PG公司。普洛斯特聘請(qǐng)本人的哥哥威廉姆當(dāng)技師，研制潔白美觀的肥皂。經(jīng)過一年的精心研制，一種潔白的橢圓肥皂出如今他們的面前。普洛斯特和蓋姆欣喜假設(shè)狂。現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理l像面對(duì)剛剛誕生的嬰兒一樣，該給它起一個(gè)什么動(dòng)聽的名字呢？普洛斯特煞費(fèi)苦心，日夜琢磨。星期 天，普洛斯特來到教堂做禮拜，一面想著為新肥皂命名的

17、事，一面聽神甫朗誦圣詩：“他來自象牙似的宮殿，他一切的衣物沾滿了沁人心脾的芳香普洛斯特心頭一熱：“對(duì)！就叫象牙肥皂。象牙肥皂潔白如玉，稱號(hào)又語出圣詩，能洗凈心靈的污穢，更不用說外在的塵埃了。愉快的產(chǎn)品，圣潔的名字，誰能不愛？PG公司為此懇求了專利。為了把這種產(chǎn)品推向市場(chǎng)，普洛斯特和蓋姆求助于廣告。他們聘請(qǐng)名牌大學(xué)的著名化學(xué)家分析“象牙肥皂的化學(xué)成分，從中選擇最有壓服力和誘惑力和數(shù)據(jù)，巧妙地交叉在廣告中，讓消費(fèi)者對(duì)“象牙肥皂的優(yōu)良質(zhì)量堅(jiān)信不疑。PG果然一炮打響，他們勝利了！ 寶潔vs 結(jié)合利華2l始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。2003-2004財(cái)政年度，公司全年銷售

18、額為514億美圓。在雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)/效力業(yè)企業(yè)中，排名第86位。寶潔公司全球雇員近10萬，在全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公司，所運(yùn)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國(guó)家和地域，其中包括織物及家居護(hù)理、美發(fā)美容、嬰兒及家庭護(hù)理、安康護(hù)理、食品及飲料等。 現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理l寶潔公司P&G在研討“尿不濕的市場(chǎng)需求時(shí)發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的零售數(shù)量相當(dāng)穩(wěn)定，動(dòng)搖性并不大。但在調(diào)查分銷中心向它訂貨的情況時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)動(dòng)搖性明顯增大，分銷中心稱他們是根據(jù)匯總銷售商訂貨的需求量訂貨的。寶潔公司進(jìn)一步研討后發(fā)現(xiàn)，零售商往往

19、根據(jù)對(duì)歷史銷量及現(xiàn)實(shí)銷售情況的預(yù)測(cè)，確定一個(gè)較客觀的訂貨量，但為了保證這個(gè)訂貨量是及時(shí)可得的，可以順應(yīng)顧客需求增量的變化，他們通常會(huì)將預(yù)測(cè)訂貨量增大一些向零售商訂貨，零售商出于同樣的思索，也會(huì)在匯總零售商訂貨量的根底上再加一定增量向銷售中心訂貨。這樣，雖然顧客需求量并沒有大的動(dòng)搖，但經(jīng)過零售商和零售商的訂貨后，訂貨量就一級(jí)級(jí)地放大了。 l 在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程中，許多制造企業(yè)經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這種商品的顧客需求較穩(wěn)定，變化不大，但是上游供應(yīng)商往往比下游供應(yīng)商維持更高的庫存程度。這種越往供應(yīng)鏈上游走，需求動(dòng)搖程度越大的景象，正是供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)The Bullwhip Effect。 現(xiàn)代物流叢書-物

20、流與供應(yīng)鏈管理物流與供應(yīng)鏈管理l 一、防止多頭需求預(yù)測(cè) l 在通常情況下，供應(yīng)鏈中每一成員經(jīng)過他們的方案?jìng)魉推漕A(yù)測(cè)信息。當(dāng)然，來自下游成員的需求輸入，是由他的下游成員需求預(yù)測(cè)而產(chǎn)生的。對(duì)供應(yīng)鏈中消費(fèi)數(shù)據(jù)的反復(fù)過程的補(bǔ)救措施，是在下游到上游的能夠情況中確定一致需求參數(shù)，一種有效方式是上游和下游實(shí)施信息共享，上游應(yīng)力圖獲得下游運(yùn)動(dòng)過程的需求信息。 l 例如，在美國(guó)電腦業(yè)中，制造商需求來自分銷商中心倉庫存貨的銷售數(shù)據(jù)，雖然這些數(shù)據(jù)并非完全等于銷售點(diǎn)(POS)數(shù)據(jù)，但制造商以這些數(shù)據(jù)作為與分銷商堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)的重要措施，這種措施可減少供應(yīng)鏈中上、下游在需求預(yù)測(cè)方面的差別。 現(xiàn)代物流叢書-物流與供應(yīng)鏈管理物流

21、與供應(yīng)鏈管理l二、加強(qiáng)庫存管理 l 防止人為地處置供應(yīng)鏈上的有關(guān)數(shù)據(jù)，是使上游企業(yè)獲得其下游企業(yè)真實(shí)需求信息的有效方法。IBM、惠普和蘋果等公司在協(xié)作協(xié)議中，明確要求分銷商將零售商中央倉庫里產(chǎn)品的出庫情況反響回去，雖然這些數(shù)據(jù)沒有零售商銷售點(diǎn)的數(shù)據(jù)那么全面，但這依然比把貨物發(fā)送出去以后就失去對(duì)貨物的信息要好得多。 l 運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)EDI等現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)銷售情況進(jìn)展適時(shí)跟蹤，也是處理“牛鞭效應(yīng)的重要方法，如DELL經(jīng)過InternetIntranet、等組成了一個(gè)高效信息網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)訂單產(chǎn)生時(shí)即可傳至DELL信息中心，由信息中心將訂單分解為子義務(wù)，并經(jīng)過Internet和企業(yè)間信息網(wǎng)分派給各

22、區(qū)域中心，各區(qū)域中心按DELL電子訂單進(jìn)展組裝，并按時(shí)間表在商定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供貨，從而使訂貨、制造、供應(yīng)“一站式完成，有效地防止了“牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。 l 結(jié)合庫存管理戰(zhàn)略是合理分擔(dān)庫存責(zé)任、防止需求變異放大的先進(jìn)方法。在供應(yīng)商管理庫存的環(huán)境下，銷售商的大庫存并不需求預(yù)付款，不會(huì)添加資金周轉(zhuǎn)壓力，相反地，大庫存還會(huì)起到融資作用，提高資本收益率，甚至大庫存還能起到制約供應(yīng)商的作用，因此它本質(zhì)上加劇了訂貨需求放大，使供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)異常加大。結(jié)合庫存管理那么是對(duì)此進(jìn)展修正，使供應(yīng)商與銷售商權(quán)益責(zé)任平衡的一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫存管理方式，它在供應(yīng)商與銷售商之間建立起了合理的庫存本錢、運(yùn)輸本錢與競(jìng)爭(zhēng)性庫存損失的分擔(dān)機(jī)制，將供應(yīng)商的全責(zé)轉(zhuǎn)化為各銷售商的部分責(zé)任，從而使雙方本錢和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，有利于形