目標(biāo)管理理論的基本內(nèi)容及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示

1、目標(biāo)管理理論的基本內(nèi)容及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示12070626 信管2班 張文暖摘要：高等教育的改革和發(fā)展對(duì)高校學(xué)生工作提出了新的要求。如何在新形勢(shì)下做好學(xué)生工作，并把它提到一個(gè)新的水平，使其順應(yīng)時(shí)代的要求，做到與時(shí)俱進(jìn)是每一位學(xué)生工作者必須面臨和解決的問(wèn)題。教育目的的實(shí)現(xiàn)，必須以一定的科學(xué)管理為保證，而科學(xué)有效的管理必須立足于調(diào)動(dòng)每一個(gè)被管理者的積極性。實(shí)踐證明，把目標(biāo)管理理論與高校學(xué)生工作有機(jī)結(jié)合是一種嘗試、一種創(chuàng)新，也是新時(shí)期學(xué)生工作邁上新臺(tái)階的有力手段。關(guān)鍵字：成果管理、高校管理、缺陷（一）、目標(biāo)管理理論的基本內(nèi)容目標(biāo)管理理論是由現(xiàn)代管理大師彼得德魯克根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論提出的目標(biāo)激勵(lì)方案。其

2、基礎(chǔ)是目標(biāo)理論中的目標(biāo)設(shè)置理論。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織群體共同參與指定具體的可行的能夠客觀衡量的目標(biāo)。 目標(biāo)管理又稱為成果管理，它是在泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上，形成的一套管理制度。它強(qiáng)調(diào)：“凡是工作狀況和成果直接地、嚴(yán)重的影響著公司的生存和繁榮發(fā)展的地方，目標(biāo)管理是必要的，而且希望經(jīng)理所能取得的成就必須來(lái)自企業(yè)目標(biāo)的完成，他的成果必須用他對(duì)企業(yè)的成就有多大貢獻(xiàn)來(lái)衡量”。 德魯克認(rèn)為：企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者。首先，他們必須一起確定企業(yè)的航標(biāo)，即總目標(biāo)，然后對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行分解，使目標(biāo)流程分明。其次，在總目標(biāo)的指導(dǎo)下，各級(jí)職能部門(mén)制定自己的目標(biāo)。再次

3、，為了實(shí)現(xiàn)各層目標(biāo)必須權(quán)力下放，培養(yǎng)一線職員主人翁的意識(shí)，喚起他們的創(chuàng)造性，積極性、主動(dòng)性。除此之外，絕對(duì)的自由必須有一個(gè)繩索強(qiáng)調(diào)成果第一，否則總目標(biāo)只是一種形式，而沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。企業(yè)管理人員必須通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)，如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)每個(gè)人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。只有每個(gè)管理人員和工人都完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)也是依據(jù)這些分目標(biāo)。他還主張：在目標(biāo)實(shí)施階段，應(yīng)充分信任下級(jí)人員，實(shí)行權(quán)力下放和民主協(xié)商，使下級(jí)人員進(jìn)行自我控制，獨(dú)立自主地完成各自的任務(wù)。成果評(píng)

4、價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)也必須嚴(yán)格按照每個(gè)管理人員和工人的目標(biāo)任務(wù)完成情況和實(shí)際成果大小來(lái)進(jìn)行，以激勵(lì)其工作熱情，發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 而目標(biāo)管理的基本理論如下：(1)目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。管理學(xué)指出管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，他包括五大功能，而目標(biāo)管理包含于控制功能。 (2)強(qiáng)調(diào)“自我控制”。任何員工都喜歡被看作被“領(lǐng)導(dǎo)”而不是一臺(tái)永不停止的機(jī)器，目標(biāo)管理的主旨在于“用自我控制”的管理代替“壓制性的管理”。 (3)經(jīng)理權(quán)力下放。經(jīng)理不是一位體育教練，而是一位實(shí)干家。經(jīng)理權(quán)力下放，有利于為職工創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作舞臺(tái)，而不是家長(zhǎng)式的管理的氛圍?，F(xiàn)代文明時(shí)代任何人都主張推崇民主而拒絕獨(dú)裁。 (4)效益

5、優(yōu)先。目標(biāo)管理的目的就是體現(xiàn)效益。傳統(tǒng)的管理方式，往往容易犯主觀主義錯(cuò)誤。 （二）、目標(biāo)管理理論對(duì)實(shí)踐的啟示高等教育的改革和發(fā)展對(duì)高校學(xué)生工作提出了新的要求。如何在新形勢(shì)下做好學(xué)生工作，并把它提到一個(gè)新的水平，使其順應(yīng)時(shí)代的要求，做到與時(shí)俱進(jìn)是每一位學(xué)生工作者必須面臨和解決的問(wèn)題。教育目的的實(shí)現(xiàn)，必須以一定的科學(xué)管理為保證，而科學(xué)有效的管理必須立足于調(diào)動(dòng)每一個(gè)被管理者的積極性。實(shí)踐證明，把目標(biāo)管理理論與高校學(xué)生工作有機(jī)結(jié)合是一種嘗試、一種創(chuàng)新，也是新時(shí)期學(xué)生工作邁上新臺(tái)階的有力手段。而我曾有幸作為一班之長(zhǎng)，在這，我來(lái)談?wù)?我對(duì)目標(biāo)管理理論在學(xué)生管理運(yùn)用中的幾點(diǎn)思考。首先，收集信息，充分調(diào)研，制

6、定學(xué)年、學(xué)期的總目標(biāo)。比如，我在成為班長(zhǎng)的一年之中，通過(guò)班會(huì)、年級(jí)會(huì)，以及對(duì)外交流等多種形式，充分了解了學(xué)生的各種想法，并結(jié)合大環(huán)境對(duì)大學(xué)生的要求，制定了大學(xué)學(xué)生四個(gè)階段的終極目標(biāo)：（1）大學(xué)一年級(jí)明確紀(jì)律，養(yǎng)成習(xí)慣；（2）大學(xué)二年級(jí)通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)；（3）大學(xué)三年級(jí)認(rèn)真準(zhǔn)備各種考證；（4）大學(xué)四年級(jí)進(jìn)行考研、考公務(wù)員。學(xué)生管理工作圍繞這四個(gè)總體目標(biāo)，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。由于目標(biāo)的制定過(guò)程，學(xué)生被給與了充分的參與權(quán)，在執(zhí)行的堅(jiān)決性、態(tài)度的積極性上都有很好的表現(xiàn)。其次，結(jié)合總目標(biāo)，明確分目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。總目標(biāo)的制定應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)略性的，相對(duì)比較穩(wěn)定。而分目標(biāo)則比較靈活，應(yīng)當(dāng)根據(jù)環(huán)境條件、團(tuán)隊(duì)實(shí)際情

7、況等因素進(jìn)行不斷調(diào)整，積極為總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。比如前述的大學(xué)二年級(jí)通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)這一目標(biāo)，則我們可以對(duì)有些班進(jìn)行強(qiáng)制的早、晚自習(xí)要求；而對(duì)另外一些班采取較為寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，只是設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制即可。需要值得注意的是，關(guān)注特殊個(gè)體，進(jìn)行客觀公正的成果評(píng)價(jià)。在成果評(píng)價(jià)的過(guò)程中，除了要重視目標(biāo)的完成情況、難易程度這些方面，更應(yīng)當(dāng)注意的是學(xué)生自身的基礎(chǔ)條件和努力程度。我們?cè)谶M(jìn)行目標(biāo)設(shè)立的過(guò)程中堅(jiān)持的原則是國(guó)家教育方針、要求和學(xué)生意愿相結(jié)合，對(duì)象是群體中大多數(shù)分子。不可否認(rèn)，一些個(gè)別學(xué)生由于某種主、客觀原因造成針對(duì)群體設(shè)立的目標(biāo)對(duì)其相對(duì)提出了過(guò)高的要求。此時(shí)，在評(píng)價(jià)他們的成績(jī)時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮學(xué)生的自身?xiàng)l

8、件，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是學(xué)生努力的程度，同時(shí)要注意學(xué)生自尊心、自信心的保護(hù)與強(qiáng)化。但要同時(shí)我們要注意克服目標(biāo)管理理論本身存在的缺陷和問(wèn)題。首先，目標(biāo)管理理論中，對(duì)人的動(dòng)機(jī)的假設(shè)作了過(guò)分樂(lè)觀的估計(jì)。該理論認(rèn)為人都具有發(fā)揮潛力、承擔(dān)責(zé)任、自我管理和富有成就感的需要。在實(shí)際工作中，并非完全如此。在某些群體中會(huì)出現(xiàn)一定數(shù)量的部分或完全否定該假設(shè)的個(gè)體存在，而且有些個(gè)體還是群體中的領(lǐng)袖或非正式團(tuán)體的核心。如果我們?cè)谶M(jìn)行目標(biāo)管理實(shí)踐中，未能充分考慮到這一群體的存在，而恰好我們的目標(biāo)設(shè)置又未能被該群體接受，則這些個(gè)體會(huì)帶動(dòng)身邊的人進(jìn)行或明或顯的消極作為，勢(shì)必會(huì)造成目標(biāo)執(zhí)行的困難，甚至依托目標(biāo)進(jìn)行管理的失敗。在實(shí)踐中

9、，我們應(yīng)當(dāng)積極采取如下措施加以預(yù)防和準(zhǔn)備：（1）在設(shè)立為總目標(biāo)服務(wù)的分目標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮因群體而異，不能一刀切。（2）注意思想教育工作，盡可能充分說(shuō)明目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)意義，以及實(shí)現(xiàn)手段的可行性。（3）必要時(shí)可進(jìn)行個(gè)別職位撤換及取消相關(guān)個(gè)體的獎(jiǎng)勵(lì)和給予。接著，實(shí)踐中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)，對(duì)總體目標(biāo)造成不利影響。在目標(biāo)管理的應(yīng)用中，由于人的利己性和短視行為，常常會(huì)出現(xiàn)過(guò)分關(guān)注分目標(biāo)（短期目標(biāo)），尤其是那些相對(duì)見(jiàn)效周期短，努力程度低、成績(jī)明顯的目標(biāo)。比如，有些班級(jí)在大學(xué)二年級(jí)通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)這一總目標(biāo)指引下，設(shè)立若干分目標(biāo)，其中就有自習(xí)出勤率這一項(xiàng)。這一點(diǎn)的完成相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，成效顯著。片面追求出勤率，就會(huì)造成自習(xí)室很滿，但真正學(xué)英語(yǔ)的同學(xué)的數(shù)量以及學(xué)習(xí)質(zhì)量就很難保證，而且常會(huì)引起同學(xué)的反感、抵觸，其結(jié)果會(huì)影響到總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了避免出現(xiàn)類似問(wèn)題，在目標(biāo)管理應(yīng)用當(dāng)中，我們應(yīng)有意識(shí)地做到：目標(biāo)設(shè)立中應(yīng)明確各個(gè)目標(biāo)的層次性、關(guān)聯(lián)性，使目標(biāo)群形成網(wǎng)絡(luò)，以整體性概念進(jìn)行宣傳、說(shuō)明，在形式上避免單一目標(biāo)的過(guò)分關(guān)注和強(qiáng)調(diào)；管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)實(shí)事求是的作風(fēng)，強(qiáng)化務(wù)實(shí)精神，以求在管理層面為各目標(biāo)的整體推進(jìn)，相互配合打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。總之，引入目標(biāo)管理方法實(shí)現(xiàn)制度的創(chuàng)新是當(dāng)前學(xué)生管理工作的客觀要求。學(xué)生管理工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅需要學(xué)生管理部門(mén)的辛勤工作，更需要全校師生