電信服務(wù)協(xié)議

1、電信服務(wù)協(xié)議 電信服務(wù)協(xié)議電信服務(wù)協(xié)議特別提示：客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示及黑體字部分標題除外，如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司，本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶以下簡稱“客戶，乙方所必需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。為保護客戶的通信權(quán)利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1客戶的權(quán)利與義務(wù)1通信自由和通信秘密受國家保護。2有權(quán)對通信

2、質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。3須在甲方規(guī)按時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用每月計費結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日4固定 、小*通、優(yōu)待等新裝或拆機業(yè)務(wù)，當月基本月租費計收按實際完工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日含15日為全月，16日含16日至月底為半月；拆機：即1日至15日含15日為半月，16日含16日至月底為全月。5客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，必需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。6申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客

3、戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的真實性合法性承當法律責任。7自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼、上網(wǎng)帳號。甲方提供的優(yōu)待“初始密碼應(yīng)及時進行修改，妥善保管，優(yōu)待安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承當責任。8簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或優(yōu)待包年期到后，應(yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按一般資費標準收取費用。對不再使用的，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承當。2甲方的權(quán)利和義務(wù)1按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準

4、資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。2本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進行再分配。3在營業(yè)場所公布服務(wù)標準、服務(wù)項目、資費標準，并以多種方式現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等為客戶繳費提供方便。4按中華人民共和國電信條例規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采用暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。5提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢；依據(jù)客戶的必需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費具體清單，并保留話費信息半年。6客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留，停

5、機期間按規(guī)定收取停機保號費每3個月為一計費單元，不夠3個月按一個計費單元計收，以次類推，如必需恢復(fù)通話或拆機，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號碼不予保留，屆時客戶必需重新辦理相關(guān)手續(xù)。7提供的優(yōu)待接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方優(yōu)待拆掉時負責對modem設(shè)備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。二、協(xié)議的終止與解除1客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。2客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的舟*電信服務(wù)協(xié)議解除，新客戶簽訂舟*電信服務(wù)協(xié)議且持續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承

6、當，請過戶雙方自行協(xié)商解決。3客戶有以下情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：1客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；2未通過甲方授權(quán)，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備室內(nèi)移機除外；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；3有確切證據(jù)證實客戶：經(jīng)營狀況嚴重惡化，財產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽或者可能喪失付費能力的其它情形；4以確保金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中-確保條款或擔保人撤消確保的。4客戶有以下情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：1利用已享受的電信業(yè)務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營；2逾期三個月以上未繳電信

7、業(yè)務(wù)服務(wù)費用；3法律規(guī)定的其它情形。三、違約責任1甲方裝移機、障礙修復(fù)時限超過信息產(chǎn)業(yè)部公布電信服務(wù)標準的，按中華人民共和國電信條例的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費用，在實施暫停提供服務(wù)期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務(wù)的，月租費不計，但持續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。3雙方如有其他違約責任，按中華人民共和國電信條例的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、免責條款1因技術(shù)上的必需要，在信息產(chǎn)業(yè)部公布電信服務(wù)標準規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護，或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。2因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證實盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。3因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責任。五、證實材料1甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。2甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時，必需出示客戶本人有效身份證件的原件；非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時，必需出示客戶