盤點(diǎn)：各大平臺(tái)雙11策略特點(diǎn)

1、盤點(diǎn)：各大平臺(tái)雙 11 策略特點(diǎn)中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊 離一年一度的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)“雙十一還有不 到半個(gè)月的時(shí)間。 目前，各大電商平臺(tái)對(duì)于針對(duì)雙十一的布局已經(jīng)緊鑼密鼓有條 不紊地在推進(jìn)著， 下文中，派代商道將為大家盤點(diǎn)各大電商平臺(tái)除常規(guī)的打折促 銷活動(dòng)以外， 一些顯著的差異化的策略和特點(diǎn)， 以此為契機(jī)來了解各大平臺(tái)在競(jìng) 爭(zhēng)狀態(tài)下的不同運(yùn)營(yíng)思路。亞馬遜作為電子商務(wù)跨國(guó)巨頭亞馬遜在中國(guó)的橋頭堡， 亞馬遜中國(guó)向來低調(diào)而務(wù)實(shí)。 但是今年以來， 可以明顯看到在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中亞馬遜中國(guó)在戰(zhàn)略的調(diào)整， 比之 以往，現(xiàn)在的亞馬遜中國(guó)更加主動(dòng)地參加到電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中來。在本次雙十一的角逐中， 亞馬遜方面盡管沒有

2、明確提出阻擊天貓 “雙十一， 但也在近日高調(diào)地推出了自己的雙十一策略。亞馬遜將在 11月 4日提前一周正 式啟動(dòng) 2021 雙十一的促銷活動(dòng)， 其官方的宣傳語稱：“聚集頂級(jí)品牌， 千萬商品 以你意想不到的低價(jià)任您搶購(gòu)，不只是 5 折！亞馬遜在其官方網(wǎng)站正式上線了雙十一促銷活動(dòng)頁(yè)面， 供消費(fèi)者收藏， 除了 登陸官方網(wǎng)站首頁(yè)和收藏促銷活動(dòng)頁(yè)面以外， 亞馬遜也向消費(fèi)者推薦了另外三種 消費(fèi)者關(guān)注和參與雙十一購(gòu)置的途徑， 第一是下載亞馬遜移動(dòng)客戶端， 第二是關(guān) 注屆時(shí)會(huì)高頻率發(fā)布促銷信息的官方微博， 第三個(gè)那么是下載亞馬遜購(gòu)物助手插件， 該插件能讓用戶隨時(shí)查看到正在進(jìn)行秒殺活動(dòng)的單品。1 號(hào)店以日用百貨

3、為主打覆蓋全品來的網(wǎng)上超市 1 號(hào)店，在今年雙十一的促銷策略中，努力在差異化競(jìng)爭(zhēng)的方向上努力，其雙十一策略的特點(diǎn)主要分為兩大塊。 一、戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，時(shí)間點(diǎn)覆蓋十一月份。主要活動(dòng)時(shí)間分為三波，第一波是11 月 1 日到 3 日，推出千款大牌 5 折的活動(dòng)；第二波時(shí)間為 11 月 11 日至 11 月 13日，推出精品團(tuán)購(gòu) 5折的活動(dòng)；第三波是 11月21日到 11月23日，活動(dòng)為 人氣精品 5 折。另外，在主推促銷活動(dòng)的過程中，將會(huì)開展覆蓋視頻飲料、消費(fèi) 電子、日用百貨等多個(gè)品類的滿減、免費(fèi)領(lǐng)、爆款、直降等優(yōu)惠活動(dòng)。二、物流升級(jí)。自今天 11月 1日開始， 1號(hào)店開始正式調(diào)整其配送政策， 推出“全國(guó)

4、包郵的物流升級(jí)措施。從時(shí)間點(diǎn)上可以看出，這次的物流升級(jí)是為 了雙十一的購(gòu)物頂峰而做的。1 號(hào)店“全國(guó)包郵政策分為兩檔，一檔是“滿 99 包郵，覆蓋京滬粵、江 浙皖、津冀魯、川渝、閩鄂地區(qū) 包郵標(biāo)準(zhǔn)：其中京、滬、粵、江、浙五省市直 轄區(qū)，以及武漢、成都、福州、泉州、廈門、濟(jì)南五市，單筆訂單滿 99 元，那么 享10KG內(nèi)的包郵優(yōu)惠；其余地區(qū)為5KG標(biāo)準(zhǔn);一檔是“滿199包郵，覆蓋黑吉遼、 陜甘寧、湘贛桂滇黔、豫晉蒙、青藏、瓊、新等全國(guó)其他區(qū)域包郵標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)喂P訂單滿199元，那么享2KG內(nèi)包郵優(yōu)惠，且單筆訂單每增加 100元還可免2公斤 運(yùn)費(fèi)。蘇寧易購(gòu)作為線下零售巨頭的蘇寧， 其雙十一策略中最與眾不

5、同的一個(gè)特點(diǎn)是聯(lián)合其 線下星羅棋布的門店資源，大打“ 020牌。作為今年雙十一的重點(diǎn)針對(duì)策略，蘇寧將在 11月8日到11月11日期間推出“第一屆 020購(gòu)物節(jié) 。在購(gòu)物節(jié)期間，蘇寧將投入 200億元的特價(jià)貨源，通 過雙線超級(jí) 0元購(gòu)、千萬臺(tái)爆款機(jī)型、易付寶充 100送 100、門店自提返利0V0雙線視頻大團(tuán)購(gòu)、拉幫結(jié)派送千萬現(xiàn)金紅包、10家商業(yè)銀行 刷卡送券等活動(dòng)。值得一提的是，在本次蘇寧的 020購(gòu)物節(jié)上，蘇寧的線上線下所有活動(dòng)也 將做到同步， 也就是消費(fèi)者無論是在哪條線上購(gòu)置商品獲得的優(yōu)惠券， 都可以雙 線通用。另外，針對(duì)雙十一期間對(duì)于各大電商平臺(tái)和消費(fèi)者來說最大的困擾也就是物 流方面的物

6、體，蘇寧還特意推出了門店自提返利的活動(dòng)，依托線下 1600多家門 店資源，鼓勵(lì)消費(fèi)者線上購(gòu)置后到線下提貨， 并專門推出自提返 5 元現(xiàn)金通用券 的獎(jiǎng)勵(lì)。以此來緩解雙十一期間物流方面的壓力。國(guó)美在線與蘇寧同為線下巨頭的國(guó)美，其線上B2C平臺(tái)國(guó)美在線上線至今，尚未獲得足夠大的突破。 對(duì)于這種資本雄厚的線下巨頭來說， 趁著大促銷的時(shí)機(jī)去彎道超 車，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額，也是一種可行的戰(zhàn)略手段。在本次雙十一的具體策略方面， 國(guó)美在線表現(xiàn)出了巨大的野心， 最顯著特點(diǎn) 是國(guó)美在線的促銷活動(dòng)將從 11 月 1 日開始穿插進(jìn)行覆蓋整個(gè) 11 月份。11月1 日至 11 月3日，國(guó)美在線推出“提前雙十一的活動(dòng)，加

7、大優(yōu)惠力 度， 1 天 12 場(chǎng)的高頻率促銷活動(dòng)進(jìn)行三天。隨后的幾天里，國(guó)美在線還將不斷 進(jìn)行“搶先購(gòu)、“0元領(lǐng)券以及等各種形式的促銷，直至“雙 11的總爆發(fā)。 11 月 1 2日之后到月末， 國(guó)美在線還將進(jìn)行包括“感恩節(jié)在內(nèi)的各類促銷活動(dòng)。天貓今年天貓雙十一除了基于線上消費(fèi)的天貓?zhí)詫毱脚_(tái)上各種類型的促銷活動(dòng) 以及派發(fā)為數(shù)不少的購(gòu)物紅包以外， 最大的特點(diǎn)之一就是聯(lián)合線下商家大玩 O2O。10月 17日，天貓宣布在雙十一當(dāng)天將打破線上線下商業(yè)界限， 整合覆蓋全國(guó) 1000 多個(gè)市縣的 3 萬多家線下門店，打造一個(gè)線上線下同時(shí)進(jìn)行的購(gòu)物狂歡。銀泰商業(yè)集團(tuán)也已與天貓達(dá)成了 O2O 戰(zhàn)略合作，銀泰遍布

8、全國(guó)一線城市的35 家商場(chǎng)將會(huì)全線參與天貓的雙十一購(gòu)物狂歡。大量線下門店， 線下商業(yè)巨頭與天貓的結(jié)盟， 意味這線下商業(yè)和電子商務(wù)的 進(jìn)一步融合。線下零售也將全面轉(zhuǎn)向電子化，線下門店、PC端、移動(dòng)端等直接抵達(dá)消費(fèi)者的中斷，正在建立起一個(gè)全新的線上線下的新零售模式。京東京東此次雙十一的促銷將從 11 月 1日延續(xù)至 12日，防止集中一天爆發(fā)， 其 間舉行“雙十一快搶大促，很多商品折扣低至五折。據(jù)京東高級(jí)副總裁徐雷表 示，由于2021年京東流量的頂峰期出現(xiàn)在雙十一，而并非京東 618店慶。這 也是京東之所以今年大力投入雙十一的重要原因。 京東將雙十一延長(zhǎng)至 11 月12 日，希望破局“當(dāng)天銷售頂峰，

9、盡可能減少雙十一當(dāng)天的壓力。除此之外， 在此次雙十一各大電商平臺(tái)的較量中， 京東也將自家的優(yōu)勢(shì)資源 給搬了出來。京東目前有覆蓋 1 200多個(gè)區(qū)縣的接近 100萬平方米的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施， 這也是京東在物流方面一直站在各電商平臺(tái)前列的重要原因。在 2021年 10月 26日至 11 月30日期間，京東將面向使用京東配送的開放平臺(tái)商家推出配送補(bǔ) 助，免除其配送費(fèi)用。 與此同時(shí)， 京東還會(huì)在開放平臺(tái)賣家集中的城市為賣家提 供上門接貨效勞。易迅網(wǎng)易迅網(wǎng)在今年的雙十一策略的發(fā)布中， 特點(diǎn)較為鮮明的主要列舉了雙十一大 規(guī)模網(wǎng)絡(luò)交易中的三個(gè)弊端并推出解決方案。第一個(gè)弊端是比方消費(fèi)者早早充好值將商品參加了購(gòu)物車，

10、但真正實(shí)惠的商 品還是在幾秒鐘之內(nèi)就賣光了， 根本買不到。 針對(duì)這個(gè)易迅和國(guó)內(nèi)外上百個(gè)供給 商達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議， 在促銷期間，將遴選出一年中賣的最好的 400 款戰(zhàn)略單 品，保證供給，讓消費(fèi)者不愁買不到。第二個(gè)弊端那么是所有的包裹都在一天內(nèi)集中下單， 造成快遞運(yùn)力缺乏， 消費(fèi) 者經(jīng)常在半個(gè)月之后才能收到貨。 針對(duì)這種現(xiàn)象， 易迅方面表示易迅將會(huì)擴(kuò)充物 流運(yùn)力一倍以上， 保障重點(diǎn) 12 個(gè)城市的一日三送閃電發(fā)貨， 以及超過 20 個(gè)城市 的一日二送效勞，以此來維持高水準(zhǔn)的購(gòu)物體驗(yàn)。第三個(gè)弊端是有些商家會(huì)利用促銷搞價(jià)格欺詐， 將平時(shí)的價(jià)格抬高一倍再宣 稱 5 折促銷。對(duì)于此類問題的解決方案，易迅

11、方面表示，易迅將從 11 月 4 日到 11 日將執(zhí)行全場(chǎng)“雙倍貴就賠和家電“價(jià)保雙 11的活動(dòng)，也就是說，在 11 月 4 日到 11 日期間，消費(fèi)者不管在哪天買，都能享受到這一期間的最低價(jià)此外，易迅網(wǎng)還旗幟鮮明地針對(duì)天貓雙十一打出了 “網(wǎng)購(gòu)別等雙十一 的口 號(hào)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的雙十一策略的主要特點(diǎn)是從三個(gè)維度來展開。第一個(gè)維度， 拉長(zhǎng)戰(zhàn)線強(qiáng)攻雙十一， 將會(huì)掀起持續(xù)一個(gè)月的價(jià)格戰(zhàn)、 產(chǎn)品戰(zhàn) 和物流戰(zhàn)。10 月份是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的店慶月， 當(dāng)當(dāng)?shù)牡陸c月將從 10月 15 日開幕周起， 持續(xù)到 11 月中旬結(jié)束，以此來拉長(zhǎng)戰(zhàn)線，意圖狙擊其他電商平臺(tái)，在雙十一期 間，更是大打價(jià)格戰(zhàn)，在普遍的 5 折促銷的根底上推出“ 5折+折上折的價(jià)格策略第二個(gè)維度，那么是促銷節(jié)奏的鮮明而密集。 店慶月開幕節(jié)、尾品匯閃購(gòu)大促、VIP特權(quán)周、店慶遇見雙11大促等等，其中較有特色的是10月29日開始持續(xù) 到11月4日的“ VIP特權(quán)周促銷活動(dòng)，活動(dòng)開幕之際，李國(guó)慶以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO的名義給用戶寫了一封總裁信，信中稱當(dāng)當(dāng)2021年最大變化是品類更豐富，從天貓 8 萬商家中甄選出 8000 家，已開張 5000 家。并