電信分公司黨群工作部年度工作總結(jié)

1、電信分公司黨群工作部年度工作總結(jié) 在省公司黨群工作部的指導(dǎo)和分公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)年初黨群工作的總體部署，一年來，黨群工作部圍繞電信進(jìn)展、改革和服務(wù)工作，在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、全面創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作、弘揚(yáng)電信企業(yè)文化，深化文明行業(yè)創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面取得了一定成績。 一、以深化學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想為主線，努力提高員工隊(duì)伍政治素質(zhì) 分公司黨委明確提出，當(dāng)前及今后相當(dāng)長的期間內(nèi)，要分層次深化開展“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、政治、組織、作風(fēng)建設(shè)，努力探索新期間加強(qiáng)黨的建設(shè)的好思路、新辦法和有效途徑。 今年以來，分

2、公司黨委中心組著重就貫徹十六屆三中全會(huì)精神、中共中心關(guān)于完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定、樹立和落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀等進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)研討，并對xx年分公司理論學(xué)習(xí)、黨建工作、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等進(jìn)行了研究部署。制定了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效教育治理機(jī)制，在各支部和黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效教育活動(dòng)；組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)當(dāng)代中國科學(xué)進(jìn)展觀學(xué)習(xí)讀本、中國電信企業(yè)文化綱要，并結(jié)合學(xué)習(xí)公民“基本道德規(guī)范”、中國電信“核心價(jià)值觀”和常州“市民精神”，開展常州電信“企業(yè)精神”大討論活動(dòng)。同時(shí)，運(yùn)用宣揚(yáng)展版、常州電信文化、常州電信思想政治工作網(wǎng)站、新聞媒體等，加大了分公司各類先進(jìn)集體和

3、先進(jìn)個(gè)人的宣揚(yáng)力度，突出先進(jìn)典型的示范帶頭作用。全年已編發(fā)常州電信文化8期，常州電信政工信息18期。通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的大局意識(shí)、進(jìn)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。 二、緊緊圍繞“保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性”主題，加強(qiáng)基層黨組織的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，提高黨支部的凝聚力、制造力、戰(zhàn)斗力 開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是新世紀(jì)新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。為此，我們制定了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效教育治理機(jī)制實(shí)施計(jì)劃，逐步建立靈活的動(dòng)態(tài)治理機(jī)制，長期的學(xué)習(xí)教育機(jī)制，嚴(yán)格的評議監(jiān)督機(jī)制，穩(wěn)定的吐故納新機(jī)制。主要開展了以下活動(dòng)： 1、按照分公司開展民主評議黨員活動(dòng)要求，仔細(xì)組織開展黨員民主評議。

4、在個(gè)人總結(jié)、自我剖析的基礎(chǔ)上，一方面召開支部大會(huì)進(jìn)行民主評議，另一方面召開部門員工大會(huì)進(jìn)行民主測評，最后，整理出對每一位黨員的評議意見，提請支部大會(huì)討論通過，被評定為不合格黨員的要報(bào)分公司黨委審定。 2、開展“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列評優(yōu)爭先活動(dòng)。對一貫表現(xiàn)突出，在分公司各項(xiàng)工作中能充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的黨員典型，予以表彰；對在民主評議中被評議為優(yōu)秀的黨員，予以表揚(yáng)。黨群工作部已對“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”進(jìn)行了初評，并將通過思政網(wǎng)站、展板等載體，宣揚(yáng)他們的先進(jìn)事跡，樹立學(xué)習(xí)榜樣。 3、開展“黨員承諾”活動(dòng)。在民主評議黨員活動(dòng)結(jié)束后，每位黨員根據(jù)評議意見，結(jié)合崗位職責(zé)，

5、提出努力方向，提交了一份“黨員承諾書”，匯總后形成各支部“承諾書”，向群眾公開承諾，以廣大群眾對黨員和黨組織是否滿足，作為衡量先進(jìn)性教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。 4、開展“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)。作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的進(jìn)一步深化和延續(xù)，“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)緊扣服務(wù)這一中國電信科學(xué)進(jìn)展、做大做強(qiáng)的不變主題，以“黨員服務(wù)示范崗”崗位明星的表率作用，促使全體黨員立足本職、結(jié)合實(shí)踐、提升服務(wù)水平，將共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性發(fā)揮到實(shí)處，引領(lǐng)廣大員工搞好服務(wù)，以服務(wù)擦亮中國電信的誠信品牌。10月10日，在文化宮電信大廈十二樓會(huì)議室舉行了“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)授牌儀式，公眾客戶部錢偉、動(dòng)力維護(hù)中心黃偉東、人力資源

6、部孫玲等7位黨員從黨群工作部負(fù)責(zé)人的手中，接過了印有“黨員服務(wù)示范崗”字樣的一疊非凡的“名片”，標(biāo)志著分公司黨委開展創(chuàng)建“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段。 5、按照分類治理的要求，結(jié)合黨員廉政教育活動(dòng)的實(shí)施意見，根據(jù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員中層治理人員、一般黨員、離退休黨員等不同層次黨員先進(jìn)性的具體要求和特點(diǎn)，開展個(gè)人黨性分析，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。 6、根據(jù)分公司機(jī)構(gòu)體制的變化，及時(shí)做好各級黨組織的調(diào)整工作，保證黨建工作的延續(xù)性和穩(wěn)定性。制定了黨（總）支部工作考核辦法，仔細(xì)抓好黨支部的日常治理工作和“三會(huì)一課”等制度，做好各黨支部月度工作計(jì)劃、小結(jié)及組織實(shí)施情況的檢查監(jiān)督，并做好量化考核工作。

7、7、重視做好入黨主動(dòng)分子隊(duì)伍的培育教育和進(jìn)展工作。組織舉辦了入黨主動(dòng)分子培訓(xùn)班，共有44名入黨主動(dòng)分子參加培訓(xùn)并通過了考試，進(jìn)一步提高了他們對黨的熟悉，端正入黨動(dòng)機(jī)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。根據(jù)新期間進(jìn)展黨員工作“十六字”方針和分公司黨員進(jìn)展規(guī)劃，嚴(yán)格要求、保證質(zhì)量，做好xx年度黨員進(jìn)展工作，進(jìn)展了16名新黨員，改善了黨員隊(duì)伍的年齡、文化層次和分布結(jié)構(gòu)。 8、充分發(fā)揮共青團(tuán)是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍的作用，加大青年人才隊(duì)伍建設(shè)和青年人力資源開發(fā)力度。宣揚(yáng)推廣青年建功成才的典型，大力營造關(guān)心、尊重、信任青年人才的良好氛圍。組織團(tuán)員青年深化社會(huì)開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。完成市級優(yōu)秀團(tuán)組織、優(yōu)秀團(tuán)員申報(bào)工作；主動(dòng)

8、參加團(tuán)市委組織的“愛心捐贈(zèng)”及“青年志愿者”活動(dòng)。繼續(xù)推動(dòng)爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，新申報(bào)省級“青年文明號(hào)”3個(gè)，市級“青年文明號(hào)”7個(gè)。現(xiàn)已有省級“青年文明號(hào)”9個(gè)，市級“青年文明號(hào)”14個(gè)。 9、組織召開了中共常州電信分公司第一次代表大會(huì)。11月1819日，中國共產(chǎn)黨江蘇省電信有限公司常州分公司第一次代表大會(huì)隆重舉行。大會(huì)回顧了五年來分公司黨委所做的工作和取得的成績，明確了今后黨委工作的指導(dǎo)思想和總體思路，號(hào)召分公司黨員和全體員工要以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，求真實(shí)務(wù)的工作作風(fēng)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，為常州電信再創(chuàng)輝煌而共同奮斗。大會(huì)

9、選舉產(chǎn)生了新一屆黨委、紀(jì)委委員。 三、緊緊圍繞常州電信進(jìn)展與改革實(shí)踐，結(jié)合本單位、本部門工作實(shí)際開展企業(yè)思想政治工作研究 按照上級的統(tǒng)一部署，結(jié)合電信進(jìn)展、改革、服務(wù)、治理的實(shí)際，我們主動(dòng)組織開展員工思想政治工作及企業(yè)文化建設(shè)研究 活動(dòng)，努力探索新形勢下做好企業(yè)思想政治工作的有效途徑，為完成xx年分公司各項(xiàng)改革進(jìn)展目標(biāo)任務(wù)提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。 組織召開了分公司思想政治工作暨企業(yè)文化建設(shè)研究會(huì)第一屆年會(huì)。本次會(huì)議得到了中國電信集團(tuán)公司、江蘇省電信有限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，常州市委常委、宣揚(yáng)部部長、市政研會(huì)會(huì)長張曉霞，中國電信集團(tuán)公司直屬機(jī)關(guān)

10、黨委辦公室主任曹雪琴，江蘇省電信有限公司黨群工作部副主任、省公司政研會(huì)副秘書長石玉等領(lǐng)導(dǎo)同志親臨大會(huì)并作了重要講話。 分公司總經(jīng)理、政研會(huì)副會(huì)長郭建冬同志致開幕詞，分公司原黨委書記俞懷彤同志作了題為學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”，不斷加強(qiáng)常州電信思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的工作報(bào)告，回顧了公司近年來的改革和進(jìn)展情況，總結(jié)了近年來在加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面臨的形勢和主要任務(wù)，部署了當(dāng)前和今后一段期間分公司開展思想政治工作的具體內(nèi)容。會(huì)議對29篇獲獎(jiǎng)優(yōu)秀論文進(jìn)行了表彰和溝通，宣貫了中國電信企業(yè)文化綱要，舉辦了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重提升隊(duì)伍素質(zhì)專題講座。與會(huì)代表還圍繞

11、政研會(huì)工作報(bào)告，就“如何加強(qiáng)并改善思想政治工作”、“如何搞好企業(yè)文化建設(shè)”等進(jìn)行了分組討論。 主動(dòng)做好思想政治工作成果應(yīng)用介紹工作。分公司被市政研會(huì)介紹為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀單位”，分公司政研會(huì)被省公司介紹為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀政研會(huì)”；論文增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，激發(fā)創(chuàng)新力，提升競爭力榮獲市政研會(huì)論文評選一等獎(jiǎng)，并被介紹參加省政研會(huì)優(yōu)秀論文評選。 四、緊緊圍繞“企業(yè)精神”大討論，主動(dòng)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè) 部署了xx年分公司企業(yè)文化系列活動(dòng)。仔細(xì)組織員工學(xué)習(xí)貫徹“中國電信企業(yè)文化綱要”，結(jié)合文明行業(yè)創(chuàng)建、學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)思想政治工作研究活動(dòng)，通過“企業(yè)精神”大討論，企業(yè)文化活動(dòng)月等活動(dòng)，加強(qiáng)了企業(yè)

12、文化的理論研究和實(shí)踐，強(qiáng)化員工的競爭意識(shí)，鼓舞員工立足未來，苦練內(nèi)功，企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)了良好的開端。 根據(jù)xx年分公司企業(yè)文化活動(dòng)的總體安排，3月份起在常州全區(qū)電信系統(tǒng)開展常州電信“企業(yè)精神”大討論活動(dòng)。歷經(jīng)了動(dòng)員發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)座談、內(nèi)涵表述、初選方案、公開征集、領(lǐng)導(dǎo)討論、員工評選等階段，最終確定“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”作為常州電信的企業(yè)精神。 組織開展“創(chuàng)故事、找故事、寫故事、講故事”活動(dòng)，將中國電信核心價(jià)值觀、常州電信企業(yè)精神故事化，案例化。5月10日先由分公司中層干部開始“講解并描述常州電信人自己的故事”，8月27日舉行了“感動(dòng)員工、感動(dòng)用戶、感動(dòng)常州”員工故事大賽。 舉辦“企業(yè)文化活動(dòng)月”系

13、列活動(dòng)。9月份開展的“企業(yè)文化月”以“弘揚(yáng)企業(yè)文化、共享信息文明”為主旨，通過企業(yè)文化綱要宣貫、企業(yè)形象展示、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、系列讀書活動(dòng)、企業(yè)文化知識(shí)答題、文藝匯演以及一系列的文化體育活動(dòng)和“互聯(lián)星空”等業(yè)務(wù)的營銷活動(dòng)，集中展示常州電信近年來在企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成就，大力頌揚(yáng)常州電信“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”的企業(yè)精神，全面提升常州電信的新形象。 五、緊緊圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)工作，提升電信企業(yè)形象 xx年創(chuàng)建工作的總目標(biāo)是保持江蘇省文明行業(yè)、常州市文明行業(yè)稱號(hào)。創(chuàng)建工作的重點(diǎn)是通過企業(yè)內(nèi)部治理，抓好電信服務(wù)監(jiān)管框架和制度體系的貫徹落實(shí)工作，對電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多方位監(jiān)督治理，維護(hù)用戶合法權(quán)益，進(jìn)一

14、步加強(qiáng)用戶投訴服務(wù)治理，落實(shí)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、處理高效、閉環(huán)治理”的基本要求，妥當(dāng)處理用戶投訴問題，為用戶提供滿足的服務(wù)。 根據(jù)市文明辦和團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，分公司團(tuán)委組織開展了“文化助理自愿者進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在北環(huán)街道、荷花池街道、新區(qū)工業(yè)園等地開展辦理電信業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場修理電信業(yè)務(wù)障礙、業(yè)務(wù)現(xiàn)場展示等活動(dòng)，展示現(xiàn)代通信科技對普通人生活的促進(jìn)。進(jìn)行科學(xué)上網(wǎng)宣揚(yáng)，宣揚(yáng)科學(xué)上網(wǎng)、科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)。通過現(xiàn)場展示、事例活動(dòng)，開展“綠色上網(wǎng)”活動(dòng)。對社區(qū)櫥窗進(jìn)行布置，開展科學(xué)知識(shí)的普及教育，介紹通信業(yè)務(wù)常識(shí)。 分公司簽訂了“誠信維權(quán)承諾書”，將一如既往地秉承“用戶至上，專心服務(wù)”的理念，打造誠信品牌，規(guī)范經(jīng)營流程，

15、創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)信息化、為地方經(jīng)濟(jì)的騰飛、為新世紀(jì)再創(chuàng)常州電信的輝煌而努力奮斗。xx年1月和3月，先后被評為“常州市誠信單位”和“江蘇省誠信單位”。 xx年分公司黨群工作的總體思路是：突出一個(gè)主題；保持兩方面的榮譽(yù)；處理好三個(gè)方面的關(guān)系；明確四個(gè)工作目標(biāo)；著重抓好五項(xiàng)工作。 突出一個(gè)主題：xx年是中國電信集團(tuán)確定的“企業(yè)形象展示年”。圍繞這一個(gè)主題，除了在一季度前繼續(xù)宣貫企業(yè)文化綱要外，全年重點(diǎn)是在企業(yè)形象展示方面做文章。主要涉及到企業(yè)對外整體形象、員工（包括黨團(tuán)員）的形象以及企業(yè)內(nèi)部的形象化問題。 保持兩方面榮譽(yù)：一是繼續(xù)保持省、市文明行業(yè)榮譽(yù)稱

16、號(hào)，xx年是保持這一榮譽(yù)稱號(hào)的要害之年。03-xx年度文明行業(yè)迎檢工作在本年度末將正式推開，將持續(xù)至xx年度一季度前完成；二是保持省級思想政治工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，我單位是這一榮譽(yù)僅有的兩家連冠者之一。 處理好三個(gè)關(guān)系：一是處理好工作內(nèi)容和工作職責(zé)的關(guān)系，將工作職責(zé)進(jìn)一步“細(xì)”化，要注重一個(gè)“細(xì)”字；二是處理好工作面的擴(kuò)張與工作內(nèi)容的深度進(jìn)入的關(guān)系，將工作重點(diǎn)進(jìn)一步“深”化，如黨建工作，黨員先進(jìn)性保持等要注重一個(gè)“深”字；三是處理好工作的形式與實(shí)際效果的關(guān)系，將工作內(nèi)容、成效，進(jìn)一步落到“實(shí)”處，注重一個(gè)“實(shí)”字，如企業(yè)文化建設(shè)既要有新奇活潑的形式又要有潛移默化、潤物無聲的效果。 明確四大工作

17、目標(biāo)：一是文明行業(yè)創(chuàng)建工作要名列全市前茅；二是企業(yè)文化建設(shè)要走在省公司前列；三是企業(yè)黨建工作要達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化要求，在市級評選中榜上有名；四是企業(yè)思想政治工作要為在2-3年內(nèi)爭創(chuàng)國家級思想政治工作先進(jìn)單位打基礎(chǔ)。 著重抓好五個(gè)方面的主要工作： 一抓文明行業(yè)創(chuàng)建。針對即將開始的迎檢工作，除了完成正常的申報(bào)表、申報(bào)報(bào)告、創(chuàng)建總結(jié)外，電子臺(tái)帳工作要在近期建立。另外，明年的文明行業(yè)創(chuàng)建工作結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，擬提出“提升 服務(wù)水平，展示企業(yè)形象”的創(chuàng)建活動(dòng)主題。重點(diǎn)是通過抓服務(wù)、重誠信，把企業(yè)形象進(jìn)一步展示在廣大市民面前，在形式上可以繼續(xù)開展“感動(dòng)員工、感動(dòng)用戶、感動(dòng)常州”的“

18、三感動(dòng)”等活動(dòng)，黨團(tuán)員可以進(jìn)一步走向社會(huì)開展有關(guān)助弱結(jié)對幫扶活動(dòng)，使常州電信的形象進(jìn)一步完善高大。 二抓企業(yè)文化建設(shè)。圍繞企業(yè)形象展示這一主題，開展企業(yè)形象展示系列活動(dòng)。除了在9-10月份集中開展“企業(yè)形象展示月”活動(dòng)外，xx年將對企業(yè)形象（如新大樓的形象）、部門形象、員工形象這三大塊進(jìn)行分門別類，開展諸如“我為企業(yè)形象獻(xiàn)一計(jì)”等活動(dòng)，半年一次的“部門業(yè)績各家談”活動(dòng)，黨群工作部將與其他部門一道進(jìn)一步發(fā)掘事例，進(jìn)行事跡匯編、制作有關(guān)出色專題片，分為學(xué)習(xí)、素質(zhì)、服務(wù)、治理、創(chuàng)新等幾個(gè)專題來展示。在“企業(yè)形象展示月”活動(dòng)中，就員工的形體形象、精神形象、行為形象進(jìn)行展示。 三抓思想政治工作：一手抓陣地建設(shè)，要推廣武進(jìn)總支“黨員活動(dòng)室”的做法，適時(shí)召開現(xiàn)場會(huì)使每個(gè)黨員支部與每個(gè)黨員應(yīng)建設(shè)思想政治工作陣地、配備理論書籍，吸引員工（黨員）活動(dòng)；一手抓制度建設(shè)、思想熟悉的提高。每月一次的理論中心組學(xué)習(xí)、每月一次的部門