電子商務(wù)概論期末考試試題及答案

1、電子商務(wù)概論期末考試一、填空卸空1分，共15分1. 旦聯(lián)網(wǎng)愎基本的特征是. 峙廉價(jià)。2. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)濟(jì)系統(tǒng)扌，終端設(shè)備CTerminal）. 和通信線路四人部分構(gòu)成3. 隨普計(jì)算機(jī)拽術(shù)的發(fā)展、電了支彳寸的工貝越來(lái)越多，這些支付工具可以分為二人類：屯子貨幣類、-k Intranet的計(jì)算機(jī)壞境*旦括、客戶瑞利陰火堵5. 電了金融包括網(wǎng)簾說(shuō)行* ，*網(wǎng)上理財(cái)零齊種通過(guò)網(wǎng)貉丈現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容6. 電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)脫經(jīng)歷了 3牛階段，即、和.7. 目前* Internet的瓏本服務(wù)依耐、文件傳輸、,Gopher服松，網(wǎng)絡(luò)新聞:、睢項(xiàng)選擇題tjl.5分其15分）Is在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中* （）最為覓

2、要A、物流 B、罰流C資金流 D.信息流2. 卜列關(guān)F屯子商務(wù)的說(shuō)法世確的足（A.電子商務(wù)的本質(zhì)定技術(shù)、電子商館就是世網(wǎng)站：電子商務(wù)是泡沫.電子商務(wù)本質(zhì)加商務(wù)3*廿前,在屯子商務(wù)的定義中“網(wǎng)?JT是指（）A計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)因特網(wǎng)BC以剛/網(wǎng)為主的計(jì)畀機(jī)網(wǎng)絡(luò)増低團(tuán)絡(luò)I、屯子現(xiàn)金的特征不包括A.成擬件 E、安全件可儲(chǔ)存件D、重復(fù)性找國(guó)H前的網(wǎng)ME券童易模式是A.券商網(wǎng)上電子交易模式、完全倒上電子交易模式6、C、券商理財(cái)模式D、非完全網(wǎng)上電子交易模式卜列說(shuō)法止確的是()客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客氐客戶關(guān)系管鋰實(shí)質(zhì)上是一種“關(guān)系營(yíng)銷C.交易營(yíng)銷更注匝保留客戶.建工長(zhǎng)期栢定黃條D.匕述說(shuō)任都不止碗.7EDI

3、廣泛用于(A.商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 、網(wǎng)比零售U卜一哪項(xiàng)不足電子沢兌條統(tǒng)所賣供的服務(wù)(*企業(yè)內(nèi)部菅理)洶兌托收仮忖9、TCP IP協(xié)汶觀宦每個(gè)IP地址由()組成.A.網(wǎng)絡(luò)地址和閑I地址C網(wǎng)絡(luò)地址和協(xié)議地址10. IAP指的是()A因特網(wǎng)服務(wù)提供商C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)商B.網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)地址D主機(jī)地址和協(xié)儀地址閃特網(wǎng)接入服務(wù)商因特網(wǎng)由容提供商劉斷：(鏘小趙L分，蟲(chóng)10分)(11開(kāi)展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn).而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒(méi)有鳳險(xiǎn)(邊瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計(jì)算機(jī)上查找、檢索、采集、獲取上的齊種資源。(13EDI能捉荷憎息仏輸速度井減少信恵傳輸?shù)腻e(cuò)逞率(14客戶關(guān)泵管理就是*戶服務(wù)(15SET協(xié)址主要

4、是tlZjB to電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)必(汕電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件(討第二方物漩是個(gè)件化的擁流服務(wù)( 述川展電r商務(wù)必須保證信息技術(shù)墓礎(chǔ)設(shè)施 歩到初(19電了現(xiàn)儀卄常込汗小顓龍易（）10供應(yīng)鏈管理呈種拓企業(yè).跨行業(yè)管理-0冬 簡(jiǎn)簽題（每小題6分,J13O分）K簡(jiǎn)述電子商務(wù)的功能.2, B2B電子商毎交易的優(yōu)勢(shì)是什么？3. 簡(jiǎn)述屯子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是卅么？I、電尹商務(wù)下物流呈現(xiàn)哪些新特點(diǎn)?5.簡(jiǎn)述商家在選擇運(yùn)輸方式時(shí)，需要考慮哪些成本。論述題（毎題5分，共10分）K為什次說(shuō)現(xiàn)代物流是實(shí)施電亍商*的關(guān)儲(chǔ)？2、試述開(kāi)展屯子商務(wù)應(yīng)注意哪些問(wèn)題。試花答

5、建一、填空1. 互動(dòng)、共7 2、主計(jì)算機(jī)條統(tǒng)舊塚）：通信設(shè)備3、電子信用卡爍電了支滾炎氣網(wǎng) 絡(luò)：WebflE務(wù)器又網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)上證券交易6.與因持網(wǎng)連接階段；國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)階段;電/商務(wù)通甲階段九遠(yuǎn)程處錄、電產(chǎn)咄件:.單選*1. D2D3C4D5x6. B 7 A S C 9 B 10 B三、判斯1. X 2 7 3J 4X57& X 7 73 X 9 V 10 V四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述電了商務(wù)的功卸答；電子商務(wù)通過(guò)閃特網(wǎng)可提供tr網(wǎng)上進(jìn)行交易和管理的全過(guò)程的服務(wù)，貝有以卜七人 功能。1.廣告宣怪；2.悍詢洽談：3.網(wǎng)上訂購(gòu)；丄網(wǎng)上支付；丘服務(wù)傳遞：任意見(jiàn)征詢：7. 堂沁理.2. B2B電f商務(wù)交

6、歸的優(yōu)勢(shì)楚彳1知答：1距離越遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息件遞的成本相對(duì)干信件、屯話、傳克的成本就越低，此外. 縮短吋間及減少重口的數(shù)據(jù)錄入也見(jiàn)底了信息誡本2一買提戲方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)和商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介揖參與，減少r交易的育關(guān)環(huán)節(jié)。左賣方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣隊(duì) 避免了在傳統(tǒng)方式卜做廣告、發(fā)印刷品等大 吊贅用。丄電了商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)協(xié)蔦N減少丈件處理費(fèi)用。5一互聯(lián)網(wǎng)使得買爬収方及時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫(kù)仔銷書(shū)成為叫能.從而使庫(kù)冷成本顯著 降低3、簡(jiǎn)述電T現(xiàn)金支材方式的牯必是什么?（1）銀行個(gè)實(shí)方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)索2）買方，夷方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件3）因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金町“申請(qǐng)到非常小

7、的面額，所以非常適舍小額交易（4）身份驗(yàn)證Jllf E-Cash +身餐成的，銀行在發(fā)E-Cftsh時(shí)便用了數(shù)字簽名，賣方在每 次交易中，將E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由E-Cash發(fā)放銀行驗(yàn)證買方支付的E-Cash 是否有效.（5）屯了現(xiàn)金發(fā):址宦行負(fù)責(zé)買方和賣方之仙資金的轉(zhuǎn)移6）支付安全可靠、買實(shí)取方都無(wú)汕偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都可以確涪變W壯育效思 因?yàn)槊恳环蕉贾楞y襯的公鑰眼仃心以遐免呀到耿詐?？蛻綦[私權(quán)交好的保護(hù).4. 也子商務(wù)卜物流T現(xiàn)哪性新轉(zhuǎn)點(diǎn)?普：互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展推動(dòng)了電了商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨*電亍商務(wù)殆認(rèn)統(tǒng)商務(wù)撓式帶來(lái)了巨 文沖擊，便物流貝備了 嗦列新的特山1信息化* 2白動(dòng)化*

8、 3網(wǎng)給化* 4轡能化生柔性 化。吊外.物流設(shè)施、商陽(yáng)包裝的標(biāo)準(zhǔn)化.物流的社會(huì)化、共同化也都是屯子商務(wù)卜-物流模 式的斷待點(diǎn)氛 簡(jiǎn)述商家力選擇運(yùn)輸方式時(shí).盅程考點(diǎn)哪吐成本“答：一個(gè)合理的運(yùn)輸力式必須在成本和效率之訓(xùn)達(dá)到平衡*從而滿足顧農(nóng)的需求。商家 征選擇運(yùn)輸方式時(shí),US要考慮*61下幾填成本：d）與運(yùn)輸寸貝相關(guān)的成本： 固定運(yùn)營(yíng) 成本；（3）與運(yùn)輸換離右關(guān)的成本：（4）與運(yùn)輸議右關(guān)的成本:（4）運(yùn)營(yíng)成本*II.論述題1.溝什久說(shuō)現(xiàn)代物流是實(shí)施電子商務(wù)的黃虢？答=電子商備的任何一筆網(wǎng)上交易，都必須涉及信息流=商流、京金流和物流.物流的 執(zhí)行結(jié)果好壞將對(duì)屯干交易的成敗起著十分更要的作用。物流在屯

9、子商務(wù)流程中的蠱要作用 包括:（1）物流是主產(chǎn)過(guò)程的保障：合理化、現(xiàn)代化的枷流.通過(guò)降低費(fèi)用從而降低成本、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、減少資金占?jí)骸?縮短生產(chǎn)周期探障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行*物流服舒干商流：在整個(gè)電子商務(wù)的交易過(guò)程中”物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)若和服務(wù)希的姿態(tài)出現(xiàn)的” 沒(méi)有現(xiàn)代化的物流任何輕松的商流活動(dòng)都將退化為紙空文物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心的根本保證屯了商務(wù)的出現(xiàn).在*txe度上方便了消議札 而物流是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)傘忡化服務(wù)的 赧終保證*缺少了現(xiàn)代化的物流痰統(tǒng)，電子商勢(shì)綃消賈并帯來(lái)的購(gòu)物便捷苫I *2.試述幵展妝子商務(wù)應(yīng)汴盤哪些制題（1）電了商存本身井不是高技術(shù)，它只尼高技術(shù)的應(yīng)用（2）電子商

10、務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非枝術(shù)（3）屯子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個(gè)爭(zhēng)關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問(wèn)題（1）電子商務(wù)是改良而非革命（5）電了商不僅是網(wǎng)艄曙產(chǎn)品（6）電子商務(wù)不是泡末續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死，幸好被朋友救過(guò)來(lái)了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。一旁好奇的朋友問(wèn)到:“為什么我打了你以后你要寫(xiě)在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？另一個(gè)笑笑回答說(shuō)：“當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí)，要寫(xiě)在易忘的地方，風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它;相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的。朋友之間相處，傷害往往是無(wú)心的，幫助卻是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋

11、友也會(huì)有摩擦，也會(huì)因?yàn)檫@些摩擦產(chǎn)生誤會(huì)，以至于成為陌路。友情的深淺，不僅在于朋友對(duì)你的才能欽佩到什么程度，更在于他對(duì)你的弱點(diǎn)容忍到什么程度。學(xué)會(huì)將傷害丟在風(fēng)里，將感動(dòng)銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新!友誼是我們哀傷時(shí)的緩和劑，激情時(shí)的舒解劑;是我們猶豫時(shí)的商議者，是我們腦子的清新劑。但最重要的一點(diǎn)是，我們大家都要牢記的:“切不可苛求朋友給你同樣的回報(bào)，寬容一點(diǎn)，對(duì)自己也是對(duì)朋友。愛(ài)因斯坦說(shuō)：“世間最美好的東西，莫過(guò)于有幾個(gè)頭腦和心地都很正直的朋友。他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死，幸好被朋友救過(guò)來(lái)了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。一旁好奇的朋友問(wèn)到:“為什么我打了你以后你要寫(xiě)在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？另一個(gè)笑笑回答說(shuō)：“當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí)，要寫(xiě)在易忘的地方，風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它;相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的。朋友之間相處，傷害往往是無(wú)心的，幫助卻是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也會(huì)有摩擦，也會(huì)因?yàn)檫@些摩擦產(chǎn)生誤會(huì)，以至于成為陌路。友情的深