一般行政績(jī)效考核管理辦法

1、閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根行政崗績(jī)效考核管理辦法第一章 總則1. 本辦法所規(guī)定的績(jī)效考核是企業(yè)定期對(duì)行政崗位員工及主管級(jí)別（含副職）以上管理人員的工作 績(jī)效和管理績(jī)效進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，并運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果，有效地進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要人事管理工作。2. 績(jī)效考核的目的是通過(guò)對(duì)管理人員的定期績(jī)效評(píng)估，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。3 .績(jī)效考核采用絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)方式，即考評(píng)人按照員工的職位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計(jì)劃、企業(yè)規(guī)章制 度進(jìn)行考核，做到公平、公正。4. 本辦法對(duì)績(jī)效考核的程序和內(nèi)容、績(jī)效考核的要素與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用等作了規(guī)定。5.

2、 本辦法適用于公司行政崗位員工及部門副主管（含）以上所有在職管理人員。第二章績(jī)效考核的程序和內(nèi)容1、考核依據(jù)主要包括：崗位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計(jì)劃、企業(yè)規(guī)章制度。2、考核內(nèi)容主要分為任務(wù)績(jī)效和管理績(jī)效兩個(gè)方面：（1）任務(wù)績(jī)效是指?jìng)€(gè)人及部門任務(wù)完成情況：A.本職工作質(zhì)量：常規(guī)工作合格率、責(zé)任行為到位率、無(wú)職工（客戶）投訴；B .本職工作量：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)完成的工作總量（有效負(fù)荷、超額或提前）；C.本職責(zé)任事故：一般性責(zé)任事故出現(xiàn)頻率；D .額外工作任務(wù)：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的有關(guān)任務(wù)。（2）管理績(jī)效是指遵守規(guī)章及團(tuán)隊(duì)角色的到位程度：A .紀(jì)律觀念：服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀(jì)、有效管理控制；B .組織觀念：橫

3、向溝通、協(xié)調(diào)、合作；C.團(tuán)隊(duì)觀念：團(tuán)隊(duì)和諧，積極進(jìn)??；D .誠(chéng)信觀念：維護(hù)公司利益，積極預(yù)防和解決問(wèn)題；E .為穩(wěn)定提高部門或公司未來(lái)的績(jī)效所做的貢獻(xiàn)。3、對(duì)績(jī)效考核每個(gè)因素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)均采用五等級(jí)記分，記分標(biāo)準(zhǔn)如下：A.95分以上：優(yōu)秀，有很強(qiáng)的組織觀念與創(chuàng)新觀念；B. 95-85分：良好，明顯超出崗位要求；C. 85-75分：合格，總體滿足崗位要求；D. 75-60分：較差，與崗位要求稍有差距；E.60分以下：淘汰，不能達(dá)到崗位要求。4、績(jī)效考核分為年度考核和日常考核。年度考核每年一次，于次年的元月十五日前；季度考核于下 季度第一個(gè)月10日前。第三章績(jī)效考核辦法1. 各崗位人員績(jī)效考核的直接

4、責(zé)任人為其直接上級(jí)，辦公室依據(jù)本辦法提供技術(shù)支持和服務(wù)；2. 個(gè)人職責(zé)描述由上級(jí)提前制定，在工作實(shí)踐中根據(jù)具體情況進(jìn)行不斷修正，修正條款附在原文件后，雙方簽字報(bào)辦公室備案；3 .考核對(duì)象在直接上級(jí)的指導(dǎo)下，根據(jù)職位要求和上級(jí)部門的年度工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃擬訂個(gè)人年度工作目標(biāo)計(jì)劃書，經(jīng)直接上級(jí)審定簽字后成為職位年度績(jī)效考核的重要依據(jù)。個(gè)人年度目標(biāo)計(jì)劃書學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。一一阿卜日法拉茲培根閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。應(yīng)包括工作職責(zé)所需費(fèi)用預(yù)算內(nèi)容；4 考核對(duì)象按照個(gè)人年度目標(biāo)計(jì)劃書 ，根據(jù)不同時(shí)期工作重點(diǎn)和工作任務(wù)變化情況，擬訂個(gè) 人季度目標(biāo)計(jì)劃書 ，經(jīng)直

5、接上級(jí)審定簽字后成為日?？己说闹匾罁?jù)。 個(gè)人季度目標(biāo)計(jì)劃書應(yīng)包含預(yù) 算內(nèi)容；5 在考核期內(nèi)，如有重要工作任務(wù)和目標(biāo)變化，考核對(duì)象須及時(shí)將變更情況記錄在計(jì)劃書內(nèi)；6 日?？己擞芍苯由霞?jí)根據(jù)考核對(duì)象的工作表現(xiàn)定期對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)估，并記錄在案?？己苏哂辛x 務(wù)將日常觀察、評(píng)估印象與考核者進(jìn)行溝通，指導(dǎo)其改進(jìn)工作；7 考核期末，由辦公室統(tǒng)一組織管理人員實(shí)施年度績(jī)效考核?？?jī)效考核評(píng)估依據(jù)由四方面構(gòu)成：A 個(gè)人年度總結(jié)。被考核者預(yù)先提交個(gè)人年度工作總結(jié)書，并在辦公室安排的述職會(huì)議上進(jìn)行述職；B 直接上級(jí)日常考核評(píng)估記錄和年度綜合評(píng)估意見(jiàn)；C 橫向部門主管人員評(píng)估意見(jiàn)；D 隔級(jí)上級(jí)和企業(yè)處部客戶評(píng)估意見(jiàn)。8

6、 部門內(nèi)各級(jí)主管人員績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)與部門工作成效呈一致性。如出現(xiàn)較大偏差，部門主管須向 辦公室提交書面解釋，并回答有關(guān)質(zhì)問(wèn)。9 最終考核結(jié)果依據(jù)數(shù)據(jù)匯總得出，直接上級(jí)評(píng)定、部門間評(píng)定、隔級(jí)上級(jí)評(píng)定數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)合成關(guān) 系為 4:3:3 ，具體權(quán)重系數(shù)依據(jù)部門績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的清晰性、部門間工作關(guān)聯(lián)性和部門工作環(huán)境條件的可控性 進(jìn)行確定；10 績(jī)效考核結(jié)果的匯總（ 1） 績(jī)效考核數(shù)據(jù)應(yīng)在考核結(jié)束日以部門為單位送達(dá)辦公室；（ 2） 辦公室依據(jù)本辦法的規(guī)定對(duì)所報(bào)考核數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行審查匯總分析，形成管理人員績(jī)效考核報(bào) 呈總經(jīng)理；（ 3） 考核數(shù)據(jù)和報(bào)告作為重要管理檔案由辦公室及時(shí)存檔，妥善保管；（ 4） 主要考核

7、結(jié)果反饋給考核對(duì)象的直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí)存用；11 績(jī)效考核與工資核算（ 1） 所有考核人員的工資包括崗位工資與效益工資兩個(gè)部分，日常支薪只支付崗位工資；效益工資在每個(gè)季度考核結(jié)束日后發(fā)放；（2）效益工資=崗位效益* 80 X考評(píng)得分。（ 3） 年度績(jī)效考核工作結(jié)束后，由總經(jīng)理在公司年度工作總結(jié)會(huì)上通報(bào)最終考核結(jié)果，并進(jìn)行相應(yīng)崗位調(diào)整，對(duì)考核優(yōu)秀者，發(fā)給部分獎(jiǎng)金。第四章 附 則1 本辦法由公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組制定，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施；2 本辦法自 2010 年 1 月 1 日起實(shí)行。阜新鵬錦集團(tuán)有限公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組2009 年 11 月 18 日學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可

8、恥。阿卜日法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根阿卜日法拉茲因素姓名岀勤10責(zé) 任 心10員工績(jī)效綜合考評(píng)表填報(bào)日期:部門崗位考評(píng)期間對(duì)評(píng)價(jià)期間工作成績(jī)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)A.遲到次數(shù)（遲到或早退扣 1分/次）B.事假天數(shù)（事假扣 0.5分/天）C .曠工（曠工扣10分/天）D 加班天數(shù)（加班加 0.5分/日）A 違反工作流程次數(shù)（扣 1分/次）B .違反公司紀(jì)律次數(shù)（扣 1分/次）C.提合理化建議次數(shù)（獎(jiǎng)1分/次）D .積極主動(dòng)，任勞任怨，勇于克服困難E.不執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令的次數(shù)F.做事是否挑三揀四G.私下發(fā)牢騷情況H 參加集體活動(dòng)的次數(shù)和積極程度I .重禮儀、懂禮貌、言行得體A.掌握公

9、司規(guī)程、規(guī)章掌握程度滿分得分100.50.5填寫說(shuō)明符號(hào)代表該項(xiàng)公由公司行政部門和直接上級(jí)的日常記錄填寫，無(wú)需評(píng)委評(píng)定，所有非評(píng)委評(píng)定的因素則通過(guò)把被考核人與部門內(nèi)其他員工進(jìn)行比較后確定其得分;代表該項(xiàng)公由直接上級(jí)和相關(guān)部門經(jīng)理填寫;知識(shí)水平10分專業(yè)知識(shí)政策法規(guī)B 參加公司內(nèi)部培訓(xùn)的積極程度C .掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)程度掌握相關(guān)法規(guī)、政策程度D.掌握管理知識(shí)和成本意識(shí)程度A.從事該工作年限B 獲得優(yōu)秀員工表彰次數(shù) 代表該項(xiàng)由全體評(píng)委填寫，評(píng)1通過(guò)以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是:2.考核者意見(jiàn):分。工 作 技 能20分業(yè) 務(wù)1550C.辦事的計(jì)劃和條理性D .介紹工作情況和反映冋題的表達(dá)能力E

10、.觀察、分析問(wèn)題的準(zhǔn)確程度F.工作方法的正確性、到位程度G .提出解決冋題的措施被米納情況A.主動(dòng)配合同事工作的積極程度B .是否能與同事合作辦事C .您（考核人）是否愿意與之溝通D .不團(tuán)結(jié)同事，工作推諉A.完成崗位目標(biāo)計(jì)劃的相對(duì)程度B.工作失誤率C .工作失誤造成的損失大小D .預(yù)算內(nèi)資源節(jié)省率E.合理化建議創(chuàng)造的價(jià)值F.逾期完成任務(wù)的比例G.未完成任務(wù)比例H .任務(wù)完成的質(zhì)量學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。1.51.510考核者簽字:日期:考評(píng)人評(píng)語(yǔ):考評(píng)人簽字:閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根1積極完成目標(biāo)計(jì)劃外的工作任務(wù)5日期：年 月日學(xué)冋是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。阿卜日法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根編制日期：部門2010年工作目標(biāo)編制表姓名部門職位負(fù)責(zé)人