11月聯(lián)想暑期實(shí)習(xí)總結(jié)

1、11 月聯(lián)想暑期實(shí)習(xí)總結(jié)還記得參加聯(lián)想想法全明星營(yíng)銷大賽時(shí)的那份充實(shí)，還記得參 加聯(lián)想XX暑期實(shí)習(xí)生面試時(shí)的那份期待，還記得參加為期六周的聯(lián) 想 XX 暑期實(shí)習(xí)的那份收獲。思考是永恒的主題。六周實(shí)習(xí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，細(xì)細(xì)回味起 來(lái)，的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。 下面我將從以下兩方面總 結(jié)我的聯(lián)想實(shí)習(xí)生活店面實(shí)習(xí)拉開(kāi)了聯(lián)想實(shí)習(xí)生活的序幕。兩個(gè)星期的站店經(jīng)歷將 我?guī)肓?it 業(yè)，讓我在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的一線 it 產(chǎn)品銷售中不斷了解、 不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。作為實(shí)習(xí)生活的開(kāi)端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個(gè)不斷自 我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一 些靈活有用的銷售技巧，

2、 更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。 大概可 以從以下四點(diǎn)總結(jié)自己在店面實(shí)習(xí)中的所得一、實(shí)習(xí)中，首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實(shí)習(xí)的目的主要是 開(kāi)拓視野，了解銷售流程，熟悉一線銷售環(huán)境， 并不是單純的賣(mài)機(jī)器， 更重要的是了解客戶反映的問(wèn)題， 了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點(diǎn)以及產(chǎn) 品運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。二、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，營(yíng)造和諧融洽的實(shí)習(xí)氛圍。每個(gè)店面對(duì) 每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的環(huán)境， 要學(xué)會(huì)讓自己面對(duì)的環(huán)境向有利于自 身發(fā)展的方向改善。 想要很好的融入一個(gè)新環(huán)境， 首先要具備良好的 溝通交流能力，溝通中要做到主動(dòng)真誠(chéng)，講究溝通技巧；其次要放低 姿態(tài)，注重細(xì)節(jié)，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的， 只有放

3、低姿態(tài)才能與店員融洽相處， 只有在細(xì)微處表達(dá)對(duì)店員的關(guān)懷， 在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)店面的關(guān)心， 才能讓關(guān)系變得融洽； 要學(xué)會(huì)換位思考、 理解包容，不要總是抱怨店長(zhǎng)對(duì)實(shí)習(xí)生的 . 定位不公，要學(xué)會(huì)理解店 面的難處，要做到虛心詢問(wèn)、認(rèn)真請(qǐng)教，真誠(chéng)地和人心對(duì)心交流。三、實(shí)習(xí)中學(xué)到的銷售技巧與領(lǐng)悟的銷售素質(zhì)。實(shí)習(xí)中，我不 僅了解了許多產(chǎn)品知識(shí)， 更切身體驗(yàn)到了銷售中的學(xué)問(wèn)與技巧。 其中 包擴(kuò)店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線 銷售一定要能吃苦、有耐性，堅(jiān)持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)，全心 全意的給顧客帶去滿意的服務(wù)，才能把握住銷售機(jī)會(huì)。四、通過(guò)橫向比較店面間的競(jìng)爭(zhēng)與差異，發(fā)表自己對(duì)店面發(fā)展

4、 的一些看法。比較遠(yuǎn)東、仕德、九鼎三家代理商各自特點(diǎn)，闡述店面 布置、店員水平等因素與銷量的關(guān)系。 如遠(yuǎn)東一般的全國(guó)連鎖店無(wú)論 是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、 更嚴(yán)謹(jǐn)， 這與其良好的銷量也是 息息相關(guān)的。正因?yàn)槿绱?，公司?yīng)加強(qiáng)對(duì)店員的產(chǎn)品知識(shí)、 銷售技巧、 服務(wù)禮儀、 企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)， 才能進(jìn)一步加強(qiáng)店員的歸屬感與 工作熱情。店面實(shí)習(xí)結(jié)束后，四周的公司實(shí)習(xí)接踵而來(lái)。聯(lián)想XX分區(qū)舒 適的辦公環(huán)境讓我提前體驗(yàn)到了白領(lǐng)的生活， 聯(lián)想集團(tuán)深厚的企業(yè)文 化讓我明白了中國(guó) it 巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé) 任感讓我體會(huì)到了工作的意義。公司實(shí)習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn)，系統(tǒng) 而充實(shí)。我的日常工作是輔助消費(fèi)處消臺(tái)的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠 道進(jìn)行電話溝通和制作統(tǒng)計(jì)消臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)表格為主。工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問(wèn)。與渠道溝通的技 巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認(rèn)為就是要建立自 信。作為實(shí)習(xí)生，以前從未跟渠道打過(guò)交道，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也極其匱乏， 要想讓自己在溝通中如魚(yú)得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂 知彼，在我看來(lái)就是要先對(duì)溝通渠道做一個(gè)大致了解， 分清對(duì)方身份。 如應(yīng)先了