一名人力資源工作者工作心得

1、時光如白駒過隙， 職場打拼已逾十年，成為一名HRHR工作者也快8 8 年了。 8 8 年一個職業(yè)，我的切身體會六個字：工作并快樂著”。接下來讓我拾起時光的碎片，漫談一下作為HRHR工作者的心路歷程。一個人一生中將面臨無數(shù)的選擇：學(xué)習(xí)、就業(yè)、升遷、戀愛、名人力資源工作者工作心得為什么選擇人力資源？結(jié)婚、投資為什么選擇人力資源工作？因為個人的專業(yè)：不。因 為個人的專長： 不?；蛟S僅僅是從懷抱著一顆熱愛人力資源的熱忱開 始。 20 xx20 xx 年因為工作安排，擔(dān)當客服兼人力資源管理。那時對職業(yè) 的認知還很模糊，誤打誤撞走進人力資源職業(yè)。不想，這份職業(yè)成了 我之后乃至今后二三十年的工作的基調(diào)。為什

2、么專注于這個職業(yè)？ 首先，我認為人力資源是一項非常有意義的工作。人力資源是公司人力資源的管理中心，概括來說就是人才的選、用、育、留。人 力資源是企業(yè)的第一資源， 有效利用和開發(fā)人力資源是人力資源最重 要的使命。 其次人力資源工作非常務(wù)實， 小到人員名單大至公司人力 規(guī)劃，每一個細節(jié)工作都與公司的發(fā)展緊密相連， 與員工的利益息息 相關(guān)。其中蘊含許多的管理奧妙。 但克服工作難度及完成工作的過程 太鍛煉了。還有， 人力資源工作中存在許多的矛盾，不僅要平衡好內(nèi) 外部關(guān)系，還要平衡好勞資關(guān)系， 以及后勤部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系等 等?？梢?，人力資源工作就是公司管理的核心的紐帶，不可小覷。作 為一名HRHR工

3、作者，是我的光榮的使命。人力資源工作的“酸”。曾經(jīng)的一位領(lǐng)導(dǎo)對我說過一句話：“要么艱難招聘，要么艱難管理”。什么意思？就是招聘要做到：“一夫當關(guān)，萬夫莫入”。否 則，一旦招聘失敗，就會產(chǎn)生一系的管理問題。企業(yè)將面臨一系列的 連鎖反應(yīng)：招聘成本疊加、流失率提高、人員素質(zhì)下降、團隊不穩(wěn)定， 管理困難，產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，給競爭對手提供機會等等。必然 也將影響到人力資源的長期發(fā)展。 做好招聘工作不容易， 什么是合適 的人才？我個人認為適合企業(yè)的人才稱之為“人才”。招聘的原則， 招聘的渠道開發(fā)、招聘的策略、招聘的面試方法、結(jié)果評估，成本控 制都應(yīng)標準化、流程化。擔(dān)當招聘官在運用招聘方法時還要盡量避免

4、主觀印象打分，更不能有同情心。曾經(jīng)有一位求職者，每隔一星期會投遞一封簡歷過來， 應(yīng)聘同一個崗位。他并不符合崗位的要求，可是因為多次投遞簡歷， 我就約了他面談， 結(jié)果是被淘汰。 讓我沒想到的是他在面試后的半年 里，仍然堅持一個星期發(fā)一份簡歷過來，最后，應(yīng)他的要求，我同意 招他到企業(yè)來上班。很可惜他沒做滿一個月，就給部門勸退了，原因 是他心根本用不到工作上， 主管反映他態(tài)度好， 但工作做的一塌糊涂。其時，當初在決定聘用他的時候，有幾個候選人比他優(yōu)秀，可是因為 犯了同情心的毛病，最后導(dǎo)致招聘失敗。然而，招聘原則在具體操作中會容易受到很多因素的干擾。比如：用人部門急招的崗位、 公司經(jīng)營旺季或其它未預(yù)知

5、的情況下急招 人員時，公司給HRHR咅B(yǎng) B門的招聘時間太短。假如短時間不能補充人員 將影響到生產(chǎn)及銷售，甚至是部門工作癱瘓。面臨這種情況，人力資 源是堅持高質(zhì)量招聘還是維持正常業(yè)務(wù)開展就成了矛盾的事。 如果先 救急，就會給管理制造很多的難題。但如果嚴把招聘關(guān)，就會遭到用 人部門的投訴。人力工作中的甜：培訓(xùn) 培訓(xùn)是公司給員工最好的福利?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該是一個學(xué)習(xí)型的組織。這 8 8 年來我做過不少培訓(xùn)，有對外的，也有對內(nèi)部的。培訓(xùn)對 我的改變很大。以前，我的性格偏文靜，自從做了培養(yǎng)，性格開朗多 了。也結(jié)交了很多的朋友。 一個好的培訓(xùn)師首先自己是要接受許多課 程的培訓(xùn)，吸收眾多講師的精華，才能更好的把知識傳授給他人。我 的的第一堂管理課程主題是： 如何做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 當時我自己 也剛剛提升為管理崗位， 這個主題對我來說也有許多的困惑。 為了做 好這期培訓(xùn)，我買了余世維、汪中求、曾仕強等大師的光碟學(xué)習(xí)，又 到圖書館買了一些管理方面的書籍。 然后編寫了培訓(xùn)教材。 但講管理 很枯燥，又從網(wǎng)絡(luò)上找了幾個比較有趣的互動小游戲。 又反復(fù)復(fù)習(xí)了 幾遍培訓(xùn)提綱。 一個星期后在給基層管理人員講這堂課時， 我充滿了 激情，這都是準備的結(jié)果， 知識會讓人變得強大。后來在多次的培訓(xùn) 中我發(fā)現(xiàn)只要我開發(fā)一個新的培訓(xùn)課程， 我就又多學(xué)了一些知識。 當 培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員拿著優(yōu)盤來拷貝培訓(xùn)P