企業(yè)社會責任信息披露研究

1、 畢業(yè)設計（論文） 題目名稱：企業(yè)社會責任信息披露研究 院系名稱：國際教育學院 班 級：GJ 會計 146 學 號：201406334626 學生姓名：李根 指導教師：郭正杰 2018 年 5 月 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） I 論文編號：201406334626 企業(yè)社會責任信息披露研究 Research on Corporate Social responsibility Information Disclosure 院系名稱：國際教育學院 班 級：GJ 會計 146 學 號：201406334626 學生姓名：李根 指導教師：郭正杰 2018 年 5 月 中原工學院國際教育學

2、院畢業(yè)設計（論文） II 論文獨創(chuàng)性聲明 本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作和 取得的研究成果，除了文中特別標注和列出的參考文獻以外，論文中不 包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。與我同一工作的同學對本研 究所做的貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了感謝。 作者簽名： 年 月 日 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） III 學位論文版權使用授權書 本人完全了解中原工學院有關保管使用學位論文的規(guī)定，其中包括： （1）學校有權保管并向有關部門遞交學位論文的原件與復印件。 （2）學?？梢圆捎糜坝?、縮印或其他復制方式保存學位論文。 （3）學校可以學術交流為目的復制、贈送和

3、交換學位論文。 （4）學?？稍试S學位論文被查閱或借閱。 （5）學?？梢怨紝W位論文的全部或部分內容（保密學位論文在 解密后遵守此規(guī)定）。 除非另有科研合同和其他法律文書的制約，本論文的科研成果屬于 中原工學院。 特此聲明！ 作者簽名： 年 月 日 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） IV 摘摘 要要 企業(yè)社會責任近年來越來越受到社會的重視，尤其是像家電行業(yè)這種和百姓的日 常生活息息相關的行業(yè)。近年來，我國各行業(yè)企業(yè)獲得了飛速發(fā)展的機會，其規(guī)模和 實力都有著顯著的提升，產(chǎn)業(yè)競爭力不斷增強，在全球五百強企業(yè)中已經(jīng)能夠看到我 國各行業(yè)企業(yè)的身影。但是，由于中國特色市場經(jīng)濟體制正在不斷完善，要想與

4、國際 接軌，信息披露制度的建立就顯得格外重要。本文全面分析了我國企業(yè)公司社會責任 信息披露的現(xiàn)狀及形成原因，給出了可行的改善建議。并以格力電器股份有限公司為 案例。結合該公司實際，提出了相應的改進措施。希望文章的研究成果對該公司的后 續(xù)發(fā)展帶來積極的推動作用。 關鍵詞：關鍵詞： 社會責任；信息披露；企業(yè) 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） V Research on Corporate Social responsibility Information Disclosure Abstract Corporate social responsibility has received more

5、 and more attention from the society in recent years, especially in the household appliances industry, which is closely related to the daily life of the people. In recent years, enterprises in various industries in our country have gained the opportunity to develop rapidly. Their scale and strength

6、have been significantly improved, and the competitiveness of the industry has been continuously enhanced. We can already see the presence of enterprises in various industries in China in the top 500 companies around the world. However, due to the continuous improvement of the market economy system w

7、ith Chinese characteristics, the establishment of the information disclosure system is particularly important if it is to be in line with the international standards. This paper comprehensively analyzes the present situation and causes of corporate social responsibility disclosure in China, and give

8、s some feasible suggestions for improving it. And take Gree Electric Co., Ltd. as a case. According to the actual situation of the company, the corresponding improvement measures are put forward. It is hoped that the research results of the article will bring positive impetus to the companys subsequ

9、ent development. Key words: Social Responsibility; Information Disclosure; Enterprise 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） VI 目目 錄錄 摘摘 要要.IV 目目 錄錄.VI 1 企業(yè)社會責任及信息披露概述企業(yè)社會責任及信息披露概述.1 1.1 企業(yè)社會責任及信息披露的概念.1 1.2 企業(yè)社會責任披露的重要性.1 1.3 企業(yè)社會責任披露的理論成果.1 1.3.1 社會角色理論.1 1.3.2 股東至上理論.1 2 我國企業(yè)信息披露現(xiàn)狀及存在的問題我國企業(yè)信息披露現(xiàn)狀及存在的問題.3 2.1 我國企業(yè)信

10、息披露基本情況.3 2.2 我國企業(yè)信息披露存在的問題.3 2.2.1 相關法律法規(guī)不夠健全.3 2.2.2 從業(yè)人員的社會責任意識不足.3 2.2.3 企業(yè)的意識尚未轉變.4 2.2.4 企業(yè)提供社會責任信息的成本效益不對稱.4 2.3 影響企業(yè)信息披露的變量分析.4 2.3.1 假設及變量定義.4 2.3.2 分析結論.6 3 我國企業(yè)社會責任信息披露的相關改進建議我國企業(yè)社會責任信息披露的相關改進建議.7 3.1 完善我國有關企業(yè)社會責任信息披露相關法律法規(guī).7 3.2 積極培養(yǎng)企業(yè)社會責任信息披露的意識.7 3.3 盡快轉變企業(yè)經(jīng)營的意識及量化標準.7 3.4 企業(yè)完善信息披露與資本成

11、本的相對關系.7 3.5 完善信息披露的內容.8 3.6 強化第三方的審驗環(huán)節(jié).8 3.7 社會各方的共同努力.8 4 格力公司社會責任信息披露的研究格力公司社會責任信息披露的研究.10 4.1 格力公司社會責任信息披露現(xiàn)狀問題及改善建議.10 4.1.1 量化性信息披露不充分.10 4.1.2 沒有披露負面的信息.10 4.1.3 披露的形式不夠多元化.11 4.1.4 缺少第三方審驗環(huán)節(jié).11 4.2 改善方案的建議.11 5 結論結論.12 致致 謝謝.14 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） 1 1 企業(yè)社會責任及信息披露概述企業(yè)社會責任及信息披露概述 1.1 企業(yè)社會責任及信息披

12、露的概念企業(yè)社會責任及信息披露的概念 1924 年英國學者 Oliver Sheldon 首次提出“企業(yè)社會責任”的概念。在此之后， 社會對企業(yè)的要求逐漸浮出水面，企業(yè)社會責任信息披露慢慢走進了社會大眾的視野。 在新的時代，社會對于企業(yè)信息披露的要求越來越凸顯出來。正是在這個基礎上,在 現(xiàn)有理論成果的前提之下社會對于論證企業(yè)社會責任信息披露的問題是非常有必要的， 滿足社會的意義。 這一理念的提出表明社會對企業(yè)對公司有了新的要求，諸如對普通大眾以及自然 環(huán)境的保護。企業(yè)不能僅僅局限于對利潤的追求，必須把目光放到消費者和社會當中 去。 1.2 企業(yè)社會責任披露的重要性企業(yè)社會責任披露的重要性 公司

13、企業(yè)在作為基本經(jīng)濟建設的前沿,同樣也是新時代下效率比較高的團體, 其 發(fā)展經(jīng)濟有很大潛力, 在這一點上和社會上其他團體相比來說有巨大差異。企業(yè)擁有 的無可替代的在經(jīng)濟發(fā)展中的地位, 公司的日常盈利活動深刻反映著我國經(jīng)濟發(fā)展的 進程。對責任的不夠重視, 在經(jīng)營中鉆法律的空白, 與社會公認的道德反向而行, 一 定會對市場經(jīng)濟秩序產(chǎn)生負作用, 最后則是是整個社會為其承擔后果。 1.3 企業(yè)社會責任披露的理論成果企業(yè)社會責任披露的理論成果 1.3.1 社會角色理論社會角色理論 社會角色理論是以人們性別在社會角色的不同表現(xiàn)形式上解讀的。有一大部分 社會中勞動的分工是以性別為前提和基本條件的。在邁入現(xiàn)代社

14、會以前,女性對于家 庭的注意力要遠遠超過在社會中實踐的注意力，并且在后代的成長上投入了大部分心 血。理論上來講就會形成人們對女性的期望是對子女的撫養(yǎng)性,而不像男性的競爭性。 Ibrahim 和 Angelidis 參考標普的公司數(shù)據(jù)研究出,男性董事總是會把注意力放在企業(yè) 的發(fā)展和未來前景方面,女性董事則會努力維護企業(yè)形象，關注于社會對企業(yè)的評價。 所以女性對于企業(yè)信息披露有著無可替代的作用。 如果一個公司的董事會全部以男性組成，那么固然可以對公司盈利能力有顯著提 高，但是會忽視公司在社會中的責任意識。公司董事會是需要女性董事的，并且如果 能夠占有一定比例那么會對決策有著補充說明的重要作用,最終

15、幫助公司做出較為正 確的決策。 1.3.2 股東至上理論股東至上理論 在上個世紀后期之前的時間里，在傳統(tǒng)西方以及其他以市場經(jīng)濟為主體的國家中， 股東主權至上和私人財產(chǎn)神圣不可侵犯是兩大不可動搖的信仰。股東使企業(yè)擁有初始 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） 2 資本并且使其為自己的利益進行各種活動，認為企業(yè)的決策及所有者有且只有他自己。 Friedman 及其擁躉的想法與這一觀點不謀而合，企業(yè)的社會責任是覺得自私的單一 的，這一組織團體的主要目標和存在意義就是為了謀取利益最大化和實現(xiàn)股東的收益 最大化。 對于社會的貢獻僅僅限于公司提供的就業(yè)崗位，使崗位上的員工納入其利益體系， 對社會的正面回

16、饋幾乎為零。而作為公司具體操作的管理者和基層員工如果有違背這 一主導思想就會被無情的排除出這個體系。所以這一段很長的時間里，會計的信息披 露作用是為了股東而服務的。 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） 3 2 我國企業(yè)信息披露現(xiàn)狀及存在的問題我國企業(yè)信息披露現(xiàn)狀及存在的問題 2.1 我國企業(yè)信息披露基本情況我國企業(yè)信息披露基本情況 我國的企業(yè)信息披露相關法律法規(guī)經(jīng)過了較短的時間就初步建立起來。在新的世 紀中我國政府相關部門出臺了很多成文的行業(yè)標準和準則,不斷完善的規(guī)范使我國特 色社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善。2008 年, 國資委發(fā)布了關于中央企業(yè)履行社 會責任的指導意見這在當時具有劃時代

17、的意義;同年，上交所研究并對關于加強 上市公司社會責任承擔工作的通知、上市公司環(huán)境信息披露指引做出解釋說明。 這樣大力度密集的文件發(fā)布得到了很多企業(yè)的響應。直到零八年,我國已經(jīng)有很多企業(yè) 發(fā)布社會責任相關文件。 在現(xiàn)在來看,企業(yè)透明度和信譽都得到了很大的提升。我們既要看到取得的成就 也不能忽視與發(fā)達國家的差距,尤其是理論研究方面必須立刻著手解決落后的問題。 我國對于企業(yè)社會責任信息披露的理論研究及實踐上升的空間還有很多,這就必須依 靠社會各界的共同努力才能解決。 2.2 我國企業(yè)信息披露存在的問題我國企業(yè)信息披露存在的問題 2.2.1 相關法律法規(guī)不夠健全相關法律法規(guī)不夠健全 政府相關部門發(fā)布

18、會計法、公司法、證券法對會計信息披露的相關 內容作了比較詳細的規(guī)定。因為會計環(huán)境是不斷改變和更新的，所以中國證監(jiān)會必須 頻繁對上市公司會計信息的披露問題在徹底了解實際信息之后發(fā)布新的條文?，F(xiàn)有的 重要條文：證監(jiān)會在 2001 年規(guī)定了，環(huán)保問題、專利、生產(chǎn)產(chǎn)品品質、員工生產(chǎn)時 人身安全、勞工權益這些重要方面是公司企業(yè)股票發(fā)行人不能忽視的方向，如果有因 為這些方面產(chǎn)生的債務問題，有必要詳細講解對股票上市的問題。 雖然現(xiàn)有的一些法律對我國企業(yè)信息披露環(huán)境有凈化的作用，但是并不能完全涵 蓋有關的所有內容即使有所涉獵，但是還是不夠詳細。尤其是對我國企業(yè)沒有明確地 導向。企業(yè)在考慮到承擔更多的社會責任和

19、企業(yè)利潤之間的抉擇時往往會向利潤方向 靠攏。所以，必要的強制性法律必須要盡快出臺。 2.2.2 從業(yè)人員的社會責任意識不足從業(yè)人員的社會責任意識不足 回顧國際上市場經(jīng)濟發(fā)展歷史，企業(yè)內部外部各個從業(yè)人員在對待企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 活動的注意力不斷提高，樹立了責任意識，催生了企業(yè)社會責任信息披露這一課題的 萌芽并且使之不斷發(fā)展。反觀我國企業(yè)社會責任信息披露發(fā)展和國際上有不小差距的 原因，正是因為相關從業(yè)者和社會各界對其重視程度不夠導致的。在眾多披露要素中 單單以環(huán)境穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的角度考慮，我國政府相關部門近幾年不斷加大整治力度， 出臺了不少相關政策?？山Y果我國企業(yè)并不為其所動，信息披露并不準確，社會責

20、任 很少愿意主動承擔。因為這和企業(yè)發(fā)展方向相矛盾，自然阻力很大。 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） 4 2.2.3 企業(yè)的意識尚未轉變企業(yè)的意識尚未轉變 在 20 世紀以前的時間里在美國的勞動者生活在水深火熱之中，尤其是工人階級 的生活極其艱難。居高不下的失業(yè)率、不斷上漲的物價、工資待遇的不斷下降、公司 決策者和管理人員對他們困苦的無視，無時無刻不在折磨著他們。0.15 美元一小時的 薪資是很廣泛的現(xiàn)象。由此而帶來的經(jīng)濟萎靡，國家建設止步不前成為大資本家最頭 痛的問題。在這種內外交困的情況下，福特公司成為了改革者。其中一個巨大的舉措 就是提升薪酬待遇，這樣的舉措所帶來的效果是立竿見影的。

21、公認員工離職率的縮減 使人工成本降到了很低的水平，使得產(chǎn)品成本得到了縮小，公司賺取了巨大的利益， 為公司發(fā)展贏得了先機。不論福特公司提升員工薪酬是出于什么目的，最后的結果就 是這樣雙贏的局面。 最近這些年中我國公司信息披露有很多問題，其中表現(xiàn)最明顯的問題在于企業(yè)根 本不會在意對社會的反哺、對于就業(yè)問題完全不管不顧，殊不知他們正是解決這一問 題的主要參與者、對環(huán)境肆無忌憚地破壞、生產(chǎn)的產(chǎn)品只以賺取最大利潤來進行評價、 對同行競爭者之間進行惡劣競爭。按這樣看來，要想進一步完善我國公司社會責任還 有很長的路要走。 2.2.4 企業(yè)提供社會責任信息的成本效益不對稱企業(yè)提供社會責任信息的成本效益不對稱

22、信息披露成本包括直接和間接，社會責任信息披露大部分間接成本。間接成本很 難發(fā)覺、不可避免、難以量化，它在我國經(jīng)濟運行過程中潛移默化的影響著許多活動 并且監(jiān)管部門是很難會檢測到。按照企業(yè)競爭規(guī)律來說完整準確的企業(yè)社會責任信息 披露會對企業(yè)自身造成競爭劣勢。 在現(xiàn)階段，我國企業(yè)在國際上并不具有信息透明的條件。因為自身的競爭力無法 和國際發(fā)達國家相比，在各種方面來說都比較稚嫩。如果硬要使社會責任信息披露與 國際接軌必然會造成嚴重的損失，短時間內無法彌補。與之相對的措施便是規(guī)避一些 不利于我國企業(yè)自身發(fā)展的因素。 2.3 影響企業(yè)信息披露的變量分析影響企業(yè)信息披露的變量分析 2.3.1 假設及變量定義

23、假設及變量定義 第一項：公司規(guī)模是影響企業(yè)信息披露的因素之一?？绲貐^(qū)全行業(yè)的集團性企業(yè) 會比小企業(yè)更加把公司企業(yè)形象放在第一位，分析公司的規(guī)?？梢杂觅Y產(chǎn)、負債、凈 收入來考慮。依據(jù)這個觀點，可以提出：公司的整體規(guī)模與其社會責任信息披露正比 例關系。 第二項：公司業(yè)績與社會責任信息披露。公司的盈利能力是另一個需要考慮的重 要指標之一。國外有很多研究人員針對企業(yè)整體獲得利潤的能力和信息披露的透明度 準確性有不可分割的關系。正是因為有很高的盈利能力所以更愿意提升信息披露內容 的豐富程度，所以投資者才會更加了解企業(yè)從而獲得更多的資金。企業(yè)業(yè)績與其社會 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） 5 責任信

24、息披露正比例關系。 第三項：公司行業(yè)與社會責任信息披露。社會的關注熱點總是周期性變化，有一 些卻是一直居高不下。不同的行業(yè)、相同行業(yè)的不同步門的關注總是有著不同程度的 熱度。這些重污染相關的企業(yè)對信息披露的影響是與普通行業(yè)不同的。就是因為這些 現(xiàn)狀可以說明：重污染行業(yè)與社會責任信息披露正比例關系。 第四項：獨立董事構成與社會責任信息披露。企業(yè)決策層是公司的靈魂，其獨立 性是關乎企業(yè)生存與發(fā)展至關重要的性質。但是有些國外研究者并不這么認為，軟性 的自覺性的信息披露與董事會中獨立董事的數(shù)量關系是有非常明顯的負比例關系。實 際上，我國企業(yè)公司董事制度較不成熟，所以組成董事人員性質非常雷同，所做的決

25、定在一定程度上對企業(yè)信息披露信息的準確性有阻礙。正是基于這矛盾的不確定的關 系所以我們只能得出：獨立董事的構成與社會責任信息披露具有一定的關系，不能確 定究竟是正比例關系還是服比例關系。 第五項：大股東持股比例與社會責任信息披露。無論如何在現(xiàn)代企業(yè)股權的分配 都是以分散在許多股東手中較為合適，因為股權越分散越對提高公司決策效率和更有 效利用信息有幫助，如果集中在少數(shù)人手中，那么其他股權占比較小的投資者的權益 就會受到威脅。那么，就可以斷定：持股較多的股東在整個持股人中的數(shù)量關系與社 會責任信息披露呈反比例關系。 第六項：高管人員持股比例與社會責任信息披露。公司高層管理人員經(jīng)常會持有 一定比例的

26、公司股權，這是很常見的現(xiàn)象。在有優(yōu)勢的同時，也有一些缺陷。因為如 果公司高層管理人員的控股程度過，就會形成公司行政效率低下管理混亂，以至于可 能會影響財會部門。這些很嚴重的問題就可以提出：與高管人員持股比例與社會責任 信息披露呈現(xiàn)反比例的關系。 第七項：董事長與總經(jīng)理兩個職位是不是同一人擔任與社會責任信息披露有相關 關系。國外正規(guī)研究團隊在歷史上曾對美國企業(yè)中董事會和管理層的研究發(fā)現(xiàn)，美國 的公司中董事長的職權僅限于公司決策而總經(jīng)理不能越過自身權限去決定公司未來發(fā) 展方向，這樣就完美的為信息披露營造了良好的內部控制環(huán)境。因此提出假設：董事 長與總經(jīng)理兩職合一與社會責任信息負相關。 中原工學院國

27、際教育學院畢業(yè)設計（論文） 6 綜上所述，就可以利用上面七項假設來進行影響企業(yè)信息披露的研究。根據(jù)這七 項假設，設計了八個原因。 表 2-1 對于變量的相關情況 自變量自變量含義計算方法與因變量關系 SIZE 公司規(guī)模公司總股本的對數(shù)+ ROE 公司業(yè)績凈資產(chǎn)收益率+ INDUS 公司行業(yè)以是否為重污染行業(yè) 為標準 + BOARD 董事會構成獨立董事/董事會成員 總數(shù) RTOCK 大股東持股比例大股東持股數(shù)/總股數(shù) MANAGE 高管持股比例高管持股數(shù)/總股數(shù) CEOCHA 董事長與總經(jīng)理是否二 職合一 以是否為二職合一為 標準 2.3.2 分析結論分析結論 研究后針對社會責任信息披露影響條件

28、的結論，分析出以下幾點： （1）我國企業(yè)公司社會責任信息的披露完整性是被行業(yè)所影響的。生產(chǎn)活動中 會對環(huán)境有嚴重破環(huán)的行業(yè)，其社會責任信息披露的指標要遠遠高于其他行業(yè)，和上 文中做出的假設是一致的。類似我國山西的煤炭產(chǎn)業(yè)對山西及其周邊省份造成的空氣 污染和地下空洞、因造紙行業(yè)而對我國森林造成的破壞、更有甚者對生產(chǎn)人員人身安 全的無視。這些問題受到社會各界的廣泛關注，政府相關部門的重視程度也在不斷加 大。在這種大環(huán)境之下，我國重污染企業(yè)就會不斷加大對信息披露的重視程度，提升 透明度和完整性。 （2）我國企業(yè)公司社會責任信息披露會被自身規(guī)模、當期盈利的影響。具有一 定規(guī)?？梢苑€(wěn)定進行營業(yè)活動的公司

29、都會主動進行信息披露，目的是向投資者展示其 企業(yè)自身的優(yōu)勢，占領投資市場，為公司的繼續(xù)發(fā)展提供必要的資金。 在現(xiàn)代企業(yè)制度的環(huán)境下每一個企業(yè)多會將目光向放得很遠，信息披露的越透明 其評價越高。在市場中的競爭力也就越強，地位也得到鞏固。形成可持續(xù)發(fā)展的良性 循環(huán)。這種無形的優(yōu)勢比品質更好的產(chǎn)品更加重要。 （3）債權人股東投資者對企業(yè)社會責任信息披露的完整性有著不小的差距。簡 單來說，我國企業(yè)社會責任信息披露的發(fā)展起步較晚，阻力略大，人們沒有明確的責 任意識，其主導權是在于企業(yè)而非監(jiān)管者。 其中銀行對于企業(yè)的監(jiān)管是非常重要的，因為這與企業(yè)借貸活動息息相關，涉及 到了企業(yè)的核心利益，對于以盈利為目的

30、企業(yè)來說是至關重要的。僅以這一點來看， 就更加需要政府相關部門的行政命令和相關舉措。 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） 7 3 我國企業(yè)社會責任信息披露的相關改進建議我國企業(yè)社會責任信息披露的相關改進建議 3.1 完善我國有關企業(yè)社會責任信息披露相關法律法規(guī)完善我國有關企業(yè)社會責任信息披露相關法律法規(guī) 公司披露的信息包括臨時報告和定期報告，它們都必須嚴格遵照國家相關法律法 規(guī)的要求。除了要求企業(yè)具有較強的社會責任信息披露意識，還需要社會各界以及政 府相關部門的監(jiān)督，以確保企業(yè)能夠自主的進行信息披露和完成自身的社會責任。 針對我國的業(yè)社會責任信息披露相關法律法，我認為應該盡快根據(jù)實際情況完

31、善。 這不僅僅有利于提升我國企業(yè)國際信用形象和財務制度，更加有效的增強我國企業(yè)的 制造品在國內的評價和消費者對其滿意度?？梢哉f完善相關法律制度有很重要的意義， 是規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理的前提和基本要求。 3.2 積極培養(yǎng)企業(yè)社會責任信息披露的意識積極培養(yǎng)企業(yè)社會責任信息披露的意識 自從進入 WTO 我國經(jīng)濟得到了飛速發(fā)展，我國企業(yè)正不斷面臨經(jīng)濟全球化的挑 戰(zhàn)，正是在這種趨勢的促進下，我國企業(yè)必須要面臨挑戰(zhàn)。不在國內環(huán)境下的各種規(guī) 范也要同軌跡接軌。政府相關部門有義務幫助企業(yè)完成這一轉變。 從董事會到中層管理人員再到基層員工都必須要負起責任，這一種自上而下的意 識如果能夠樹立起來，那不僅對完善信息披露

32、意識有事半功倍的作用，而且對企業(yè)的 未來發(fā)展有不可估量的意義。 3.3 盡快轉變企業(yè)經(jīng)營的意識及量化標準盡快轉變企業(yè)經(jīng)營的意識及量化標準 針對我國企業(yè)意識的轉變是一條艱辛而又漫長的道路，但是如果能夠使公司企業(yè) 決策層能夠將傳統(tǒng)以盈利為最終目標，轉變?yōu)樽非髣?chuàng)新、改變社會甚至于是人類社會 不斷進步為最重點的目標，就能夠一勞永逸的解決這一問題。傳統(tǒng)企業(yè)為了表現(xiàn)自身 承擔社會責任而參加組織的公益活動、慈善捐款等行為在現(xiàn)階段必須堅持下去。但不 能僅僅如此，加大公司企業(yè)在各自行業(yè)中研發(fā)高新技術的投入。這些舉措將提升企業(yè) 在民眾中的形象。 在市場責任方面，必須公開透明企業(yè)的整體經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀并運用凈利潤、負債

33、、 資產(chǎn)等數(shù)據(jù)來詳細闡述企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況和未來預期，做到不使股東和債權人的利 益受損；企業(yè)在研發(fā)新的生產(chǎn)方式突破技術難關所花費的精力和生產(chǎn)成品在市場上的 反應必須向外界公布出來，只有這樣社會才能了解企業(yè)如何看待人們的訴求，并且可 以直觀的看出企業(yè)的預期情況。對于自然環(huán)境的保護，企業(yè)必須公布自身對維護生產(chǎn) 場地及其周邊的自然環(huán)境維護的花費，監(jiān)督管理機構就可以通過參考這一檢查來了解 該企業(yè)對于環(huán)境的社會責任有沒有履行。 3.4 企業(yè)完善信息披露與資本成本的相對關系企業(yè)完善信息披露與資本成本的相對關系 企業(yè)社會責任信息披露越詳細準確其所花費的資本成本就越低，是一種負相關的 關系。但是當披露的內容準

34、確度和范圍到達一定值時，資本成本反而會升高，變成正 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） 8 相關的關系。這就形成一種很難解決的客觀情況。 對于企業(yè)形象的建設是有很大幫助的。如果企業(yè)能夠在信息披露中展現(xiàn)自身的優(yōu) 點和缺陷，并且給出一部分行之有效的改進方案，這樣可以抵消一部分企業(yè)為此而損 失的經(jīng)濟利益。那么企業(yè)在投資者的視野里形象就會豐滿起來，信譽度就會不斷提高。 有責任心的大企業(yè)會重視自身在社會中的形象與評價，并且會認真研究改進的方法。 只有公開透明的去剖析自身存在的不足，與企業(yè)發(fā)來發(fā)展方向相結合，才能鞏固在行 業(yè)中的地位。 3.5 完善信息披露的內容完善信息披露的內容 通過分析目前我國公司

35、的社會責任報告的內容，可以得出清晰的結論，我國企業(yè) 對于信息披露多流于表面，單純的敘述不能讓社會各界透徹的了解企業(yè)想要表達的思 想和意見。在對企業(yè)的報告研究過程中，這種表現(xiàn)形式容易出現(xiàn)信息交流的損耗。增 添各種表現(xiàn)形式是行之有效的解決方法?？梢栽诠嫉奈募屑尤胍曨l介紹、圖表描 述，引入這些多元化的表達方式可以減少信息損耗，方便投資者和相關檢查人員的理 解，為企業(yè)和社會的交流提供便利。 3.6 強化第三方的審驗環(huán)節(jié)強化第三方的審驗環(huán)節(jié) 企業(yè)在面對監(jiān)管部門的檢查時會做出很多應對措施，必須要做到信息披露報告文 件的可靠性和信任程度。那么獨立于企業(yè)和監(jiān)管部門的其他專門研究機構和團體組織 就出現(xiàn)在大家

36、的視野之中，委托這些團體為企業(yè)進行信用評估和行為檢查是最有效的 改進措施。類似于會計行業(yè)的審計和會計公司一樣，企業(yè)可以借鑒會計行業(yè)成熟的檢 查方式，為自己公司來進行檢查信息披露報告。 在面對國際社會的經(jīng)濟活動，我國企業(yè)不斷與國外企業(yè)的接觸不可避免。這也是 我國經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。那么如何能讓國外企業(yè)對我國企業(yè)產(chǎn)生信任，并不斷加強 合作就成為不可回避的關鍵問題。尋求正規(guī)的有公信力的第三方審驗機構的檢查和憑 證正是符合這一要求的解決方法。這樣做不僅可以加強企業(yè)公信力，也可以為我國企 業(yè)在國際上樹立良好的形象，做出有效的表率。 當前我國首要任務是要盡快組建第三方審驗機構，做到權責明確，保證提供信息

37、的真實有效。促進我國企業(yè)與國外同行業(yè)的接觸，加強雙方交流。努力營建良好的國 際企業(yè)交流環(huán)境。 3.7 社會各方的共同努力社會各方的共同努力 不僅要制定出完善的企業(yè)社會責任信息披露的管理機制，需要政府自中起到積極 的推動作用。同時，加強行業(yè)協(xié)會和消費者協(xié)會的監(jiān)督管理。我國企業(yè)協(xié)會要將資源 集中起來，組織職權明確的企業(yè)社會責任信息披露監(jiān)察管理機構，加強和同行業(yè)相關 團體組織的聯(lián)系，構建一整套流程清晰、公信力強的多企業(yè)多機構的監(jiān)管程序。大力 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） 9 加強我國企業(yè)社會責任信息披露監(jiān)督管理水平，不可以放過一點錯誤。尤其是對消費 者和投資者的欺騙行為必須要得到嚴懲，以達

38、到警示作用。 充分發(fā)揮媒體各界的傳播和監(jiān)督作用勢在必行。媒體各界應該充分利用其公開監(jiān) 督的作用，對上市公司社會責任的履行情況進行監(jiān)督，有些頑固的企業(yè)仍然無視社會 責任予以公開，并進行批評。另一方面，媒體各界應該充分利用其迅速傳播的作用， 積極宣傳企業(yè)社會責任觀，增強企業(yè)履行社會責任意識，提升社會公眾的關注度和參 與度，推進我國家電行業(yè)社會責任報告發(fā)布和實施的輿論氛圍，自社會層面營造有利 于企業(yè)履責的外部環(huán)境。 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） 10 4 格力公司社會責任信息披露的研究格力公司社會責任信息披露的研究 企業(yè)社會責任報告是企業(yè)表現(xiàn)社會責任的最有效、最直接的載體，它承載著企業(yè) 經(jīng)

39、營活動對經(jīng)濟、環(huán)境和社會等領域造成的直接或間接影響，是企業(yè)與利息相關方的 重要橋梁。當前，我國家電行業(yè) CSR 信息披露的體系尚未形成與完善。其中，格力 電器股份有限公司是我國家電行業(yè)上市公司中最早發(fā)布 CSR 報告的企業(yè)之一，也是 我國家電行業(yè)上市公司積極踐行自我的社會責任、主動披露 CSR 信息的典范。 4.1 格力公司社會責任信息披露現(xiàn)狀問題及改善建議格力公司社會責任信息披露現(xiàn)狀問題及改善建議 格力公司自 2007 年開始對外發(fā)布獨立的 CSR 報告，截止目前，公司已經(jīng)連續(xù) 10 年發(fā)布了企業(yè)社會責任報告?？v觀近年來已經(jīng)發(fā)布的社會責任報告，報告發(fā)布時 間相對及時，報告篇幅呈上升趨勢，編制

40、依據(jù)也越來越科學，披露內容也在逐漸完善， 報告質量在不斷的提高。 自披露內容上來看，是該公司首次發(fā)布的社會責任報告，還處于探索階段。整體 內容簡潔，披露內容簡單，表達形式單一，只有簡單的文字與圖片相互羅列。介紹了 公司的愿景、使命、企業(yè)文化及核心價值觀，簡要說明了上市以來，隨公司業(yè)績的連 續(xù)增長，對社會、股東的回報情況，產(chǎn)品、服務和運營對公共安全和衛(wèi)生造成的社會 影響，公司的誠信等級及相關方信任程度，公司在行業(yè)發(fā)展、環(huán)境保護和公益事業(yè)履 行公民義務的情況。隨后幾年，該公司的信息披露報告的內容更加詳實，改進了一些 部分內容。直到 2015 年時，分別以自股東及投資者、消費者、員工權益、供應商和

41、經(jīng)銷商、環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展、公共關系和社會公益事業(yè)在內的六大利益相關方視 角來分析格力電器企業(yè)社會責任的披露現(xiàn)狀?？梢哉f，披露的內容較為具體和科學， 讓廣大消費者也是一目了然。 4.1.1 量化性信息披露不充分量化性信息披露不充分 就目前格力電器公司已發(fā)布的社會責任報告來看，都是以文字為主，缺少量化信 息。盡管在股東及投資者責任部分利用表格數(shù)據(jù)對歷年公司分紅情況做了說明與披露， 其他部分也穿插有圖片和少量數(shù)據(jù)，但讀起來非常費勁，量化信息披露不足，利益相 關者很難對其社會責任旅履行情況進行客觀評價。 在產(chǎn)品開發(fā)、環(huán)保技術研發(fā)等方面，出現(xiàn)了大量的含有專業(yè)術語的文字介紹，沒 有披露產(chǎn)品的研發(fā)投入具

42、體數(shù)額和新產(chǎn)品銷售比率，也沒有披露環(huán)保項目的減排貢獻 率；在員工責任部分，以圖文形式說明了員工優(yōu)越的工作生活環(huán)境，卻沒有披露員工 所關心的晉升率、人均帶薪休假天數(shù)等信息。 4.1.2 沒有披露負面的信息沒有披露負面的信息 對于一些對公司發(fā)展不利的消息，公司均以好的信息將其覆蓋了，這違背了企業(yè) 社會責任信息披露的平衡性原則。例如，在消費者權益保護中，格力電器僅對產(chǎn)品研 發(fā)技術的發(fā)展和產(chǎn)品種類的多樣化進行了介紹，并對產(chǎn)品嚴格的質量控制體系和完善 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） 11 的售后服務制度做出了說明。并披露出，格力電器公司又一次在空調行業(yè)中國顧客滿 意度調查中獲得滿意度最高分值，卻

43、未對產(chǎn)品報廢率和客戶的投訴情況進行披露。 4.1.3 披露的形式不夠多元化披露的形式不夠多元化 縱觀歷年的社會責任報告，可以發(fā)現(xiàn)，報告整體缺乏設計感，沒有創(chuàng)新精神，表 達方式也很單一，缺乏可比性和可讀性。在編制社會責任報告的過程中，企業(yè)希望更 快、更及時地披露相關信息，往往會忽略對報告的設計與排版、報告內容的豐富性等 問題。目前，格力電器公司的企業(yè)社會責任報告以文字描述為主，配合了表格、圖片、 照片等形象化的資料。 4.1.4 缺少第三方審驗環(huán)節(jié)缺少第三方審驗環(huán)節(jié) 目前我國還為對社會責任報告做出強制性要求，企業(yè)均以自愿形式來發(fā)布社會責 任報告，包括格力電器公司在內的 90%以上的家電行業(yè)上市公

44、司也都僅以公司層面對 報告的真實性、可靠性提供保證，缺乏一定的公信力和科學性。隨著“一帶一路”的 戰(zhàn)略發(fā)展推進，在國際全球化態(tài)勢下，越來越多的企業(yè)正在實施走出去戰(zhàn)略，引入具 有審驗資質的專業(yè)驗證機構，對 CSR 報告進行審驗，相信將會對這種局面產(chǎn)生改觀。 4.2 改善方案的建議改善方案的建議 通過分析目前我國公司的社會責任報告的內容和對格力集團的問題分析，我認為 該公司與我國信息披露社會責任問題有相關關系。制定適合的信息披露標準，在方便 投資者了解企業(yè)相關情況的前提下要保護企業(yè)自身的安全。深入了解員工的意愿，滿 足員工對企業(yè)的期望。在充分展示公司優(yōu)勢所在的同時必須更加客觀的解釋其暫時存 在的不

45、足，并給出行之有效的解決方式。完善信息披露的表現(xiàn)形式，使之多樣化、人 性化，方便投資者的參考和監(jiān)督管理者的審查。同我國企業(yè)社會責任信息披露存在的 問題一樣，格力公司同樣存在缺少第三方監(jiān)督的問題，只有多次參考國際上現(xiàn)行的行 業(yè)準則和流程規(guī)范就可以解決這一問題。 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） 12 5 結論結論 自 2006 年以來，我國企業(yè)社會責任研究已經(jīng)進入了發(fā)展時期，在這十年間研究 成果不斷增加。但是，自各行業(yè)視角來分析企業(yè)社會責任信息披露的主要集中在一些 高污染、高能耗的行業(yè)，對于百姓日常生活較為緊密的家電行業(yè)的分析較少。 文章在對我國企業(yè)社會責任信息披露的研究過后得出了一些結論

46、，一方面，我國 上市公司最要緊的就是重點加強上市公司社會責任信息披露意識的培養(yǎng)，盡可能量化 各類指標、加強公司管理、建立社會責任信息披露責任管理機制，樹立公正客觀的披 露態(tài)度，積極引進第三方審驗，提高社會責任報告的質量。另一方面，需要社會外部 各界為上市公司社會責任信息披露的法律法規(guī)做出努力，發(fā)揮政府、消費者協(xié)會、行 業(yè)協(xié)會及媒體各界的指導和監(jiān)督作用，以確保企業(yè)積極有效地披露社會責任。在不斷 完善企業(yè)社會責任信息披露的同時，我國經(jīng)濟發(fā)展也可以得到充分的發(fā)展。 中原工學院國際教育學院畢業(yè)設計（論文） 13 參考文獻 1 黃玲.民營企業(yè)社會責任的幾個問題J.福建論壇,2007，(12)：43-61 2 于儉,陳相侄,王志云.用產(chǎn)品承擔社會責任J.企業(yè)管理,2008，(11)：21-29 3 錢紅光.企業(yè)社會責任信息披露的中外比較及借鑒J.中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2008,(8):43-51 4 唐一之,李倫