智能酒店智能客控系統(tǒng)技術(shù)方案

1、國標智能酒店客房智能控制系統(tǒng)解決方案國標智能科技有限公司2012 年目 錄一、系統(tǒng)概述 .4二、系統(tǒng)應(yīng)用特點.52.1綜合節(jié)能效益明顯.52.2提高管理水平、延長設(shè)備使用壽命.52.3為賓客提供安全、健康和人性化的環(huán)境和服務(wù).62.4為酒店評定星級加分.62.5緊密關(guān)聯(lián)其它系統(tǒng)，降低成本.6三、系統(tǒng)組成 .7四、系統(tǒng)功能 .84.1燈光及電器的智能控制.84.2服務(wù)功能的智能控制.94.3空調(diào)的智能控制.9五、運行模式 .105.1無人模式 .105.2入住模式 .105.3歡迎模式 .115.4普通模式 .115.5睡眠模式 .125.6已租無人模式.125.7退房模式 .125.8特殊模式

2、 .12六、系統(tǒng)方案 .136.1一體化主機方案.136.2模塊化主機方案.錯誤！未定義書簽。6.3無線主機解決方案.錯誤！未定義書簽。七、控制外設(shè)與組件.167.1門外顯示器及門鈴.167.2智能識別取電開關(guān).167.3空調(diào)控制器 .177.4墻壁面板開關(guān).177.5傳感器設(shè)備 .187.6多媒體連接器.187.7其他設(shè)備 .207.8聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備.20八、系統(tǒng)軟件 .218.1客房狀態(tài)顯示功能.218.2信息提示及報警功能.218.3客房內(nèi)空調(diào)遠程控制功能.218.4設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)測功能.228.5歷史數(shù)據(jù)查詢功能.228.6系統(tǒng)設(shè)置 .228.7與酒店管理軟件的接口.23九、系統(tǒng)布線 .

3、23一、產(chǎn)品供貨及安裝調(diào)試周期.2410.1產(chǎn)品定制與供貨.2410.2安裝調(diào)試 .24一一、技術(shù)培訓(xùn)、保修及售后服務(wù).2511.1技術(shù)培訓(xùn) .2511.2技術(shù)服務(wù) .2511.3售后服務(wù)承諾.25一、系統(tǒng)概述國標酒店客房智能控制系統(tǒng)是國標公司采用國內(nèi)外最新技術(shù)， 針對高星級酒店的客房控制與管理需求設(shè)計、 開發(fā)和制造的新一代酒店客房智能管理系統(tǒng)， 系統(tǒng)利用計算機控制、 通訊、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，基于客房內(nèi)的智能控制器構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等進行智能化管理與控制，實時監(jiān)測客房狀態(tài)、賓客需求、 服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資

4、源進行實時控制分析。系統(tǒng)包括通信管理軟件、 客房網(wǎng)絡(luò)控制組件 / 設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備三個部分，采用成熟的以太網(wǎng) TCP/IP 通信協(xié)議或 CAN 總線協(xié)議，所有客房控制信息以 C/S （客戶 / 服務(wù)器）模式運行，保證了整個系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和可靠性。在國標酒店客房智能控制系統(tǒng)中， 所有通過該系統(tǒng)控制的客房內(nèi)受控設(shè)備既可由賓客在客房內(nèi)進行本地控制， 也可由經(jīng)過授權(quán)的酒店工作人員在酒店局域網(wǎng)相應(yīng)的計算機終端上進行遠程設(shè)置和控制。國標提供了多種解決方案，包括一體化主機、模塊化主機、無線 / 總線主機解決方案，全面覆蓋星級酒店的不同需求。國標酒店客房智能控制系統(tǒng)集智能燈光控制、 空調(diào)控制、服務(wù)控制與管

5、理功能于一體，具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、模塊化、易擴展等特點，融入了科學(xué)的管理思想與先進的管理手段， 幫助酒店各級管理人員和服務(wù)人員對酒店運行過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)的、 復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時準確的分析處理， 使酒店管理由經(jīng)驗管理走向科學(xué)管理。國標酒店客房智能控制系統(tǒng)的節(jié)能功效對酒店經(jīng)濟效益所帶來的貢獻可以立刻體現(xiàn)在酒店財務(wù)報表中。 無論對于新建酒店還是酒店改造項目， 國標都是您最好的選擇。二、系統(tǒng)應(yīng)用特點2.1綜合節(jié)能效益明顯（ 1） 通過對空調(diào)末端智能控制節(jié)能能源支出是酒店正常運營中的一項較大費用，電費成本又通常是酒店除場地費用和人工成本以外的最大支出。在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶

6、， 熱水供應(yīng)次之，而照明用電量居第三位。 通過對客房及共公區(qū)空調(diào)末端進行智能網(wǎng)絡(luò)遠程控制，可以取得非?？捎^的經(jīng)濟效益，權(quán)威機構(gòu)做過評測，夏 / 冬季每升 / 降溫一度，可取得 5%-8%的節(jié)能效果。（ 2） 通過對燈光、窗簾、電器智能控制節(jié)能感應(yīng)式智能取電開關(guān)進行身份識別 （讀取卡片數(shù)據(jù)，上傳至系統(tǒng)，不同于普通的假智能），可以對持卡人身份作出判斷，對不同身份人員的控制權(quán)限分別進行設(shè)置，杜絕非法取電。當客人拔卡離開房間時，可以延時切部分燈光等電源，有效節(jié)能。在衛(wèi)生間吊頂安裝紅外探測器， 可在客人進入衛(wèi)生間時， 自動點亮指定燈具；而客人離開后，如果忘記關(guān)燈， 系統(tǒng)可延時自動關(guān)閉衛(wèi)生間燈具及排氣扇，

7、 達到精細節(jié)能的目的。在客房內(nèi)加裝電動窗簾， 并受 RCU 智能控制，除可方便客人使用、降低服務(wù)人員工作量。2.2提高管理水平、延長設(shè)備使用壽命（ 1） 服務(wù)人員管理及效率的提升系統(tǒng)軟件可以全面監(jiān)測客房服務(wù)狀態(tài)， 當客人有“清理”、“退房” 等請求時，可以及時顯示并聲音報警。系統(tǒng)軟件可以對服務(wù)人員的響應(yīng)時間作出客觀記錄，便于酒店考核管理。此外，由于可以對客人身份進行智能識別，酒店可據(jù)此發(fā)揮創(chuàng)意，為相關(guān)客人提供針對性的個性化的服務(wù)。（ 2） 工程維護人員管理及效率的提升系統(tǒng)軟件可以進行遠程網(wǎng)絡(luò)巡檢， 實時監(jiān)測設(shè)備運行狀態(tài)， 對設(shè)備的故障運行及時做出提示響應(yīng)，節(jié)省人力資源， 方便工程管理， 同時有

8、效延長設(shè)備使用壽命，為酒店增效增收。2.3為賓客提供安全、健康和人性化的環(huán)境和服務(wù)（1） 給客人提供更加安全、健康、舒適的環(huán)境資深研發(fā)設(shè)計，解決功能、美觀、經(jīng)濟、可靠、安裝、升級等系統(tǒng)設(shè)計問題；弱電操作面板，無輻射，使用及維護更加安全；SOS 緊急呼叫按鈕，第一時間應(yīng)對突發(fā)事件；門磁、窗磁、保險箱、紅外探測器信號檢測，實時信息傳送；電力系統(tǒng)合理配置， 有效擴容，避免設(shè)備及線路超負荷工作，消除事故隱患。（2） 給客人提供更加細致的人文服務(wù)關(guān)懷遠程網(wǎng)絡(luò)空調(diào)控制，讓客人入住時客房內(nèi)溫度已變得舒適；客房入住狀態(tài)顯示，于細微之處盡顯人文關(guān)懷；無人時衛(wèi)生間智能換氣排風，時刻保持客房內(nèi)空氣清新；系統(tǒng)有“開房

9、”、“歡迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多種控制模式，方便客人使用。2.4為酒店評定星級加分由于酒店客房智能管理控制系統(tǒng)符合現(xiàn)代酒店的發(fā)展趨勢， 國家旅游局頒發(fā)的最新旅游飯店星級的劃分與評定國家標準文件（ GB/T14308-2003）中也重點加大了對客房智能化、人性化、 舒適度這些方面的加分力度， 在取得相同分數(shù)的情況下，在系統(tǒng)上投資所花費的費用遠低于其它項目費用。2.5緊密關(guān)聯(lián)其它系統(tǒng)，降低成本（1） 與酒店管理軟件的聯(lián)系：系統(tǒng)可以同酒店管理軟件進行無縫對接，可以相互開放接口函數(shù)或其它方式進行數(shù)據(jù)共享和關(guān)聯(lián)。（2） 與電子門鎖的聯(lián)系：系統(tǒng)可以通過智能取電開關(guān)讀取感應(yīng)門鎖卡信息，并上傳系

10、統(tǒng)服務(wù)器作出身份識別，不但方便了酒店管理，并可以對進入客房人員的不同身份進行相應(yīng)的智能控制，以達到節(jié)能和個性化服務(wù)的目的。（3） 與安防系統(tǒng)的聯(lián)系：系統(tǒng)包含對門磁、窗磁、 SOS 緊急呼叫等信號的實時采集，并進行相應(yīng)服務(wù)提示，無需再對酒店客房重復(fù)組建單一的安全報警系統(tǒng)。（4） 系統(tǒng)與中央空調(diào)系統(tǒng)的聯(lián)系： 系統(tǒng)可通過對客房的空調(diào)溫控器進行遠程網(wǎng)絡(luò)控制，快速、精確智能控制空調(diào)末端的電磁閥、三速風機的運行狀態(tài)。（5） 系統(tǒng)與酒店網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系：系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)全面兼容以太網(wǎng)技術(shù)，既可單獨組網(wǎng)，也可共享酒店內(nèi)現(xiàn)有局域網(wǎng)資源，便于設(shè)計、施工與維護。三、系統(tǒng)組成系統(tǒng)組成示意圖系統(tǒng)由客房控制組件 / 設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信

11、設(shè)備及系統(tǒng)軟件三部分組成?？头靠刂圃O(shè)備含智能控制主機及控制組件；根據(jù)不同酒店的需求，系統(tǒng)提供了一體化主機、 模塊化主機以及無線主機等三種解決方案， 全面覆蓋新建酒店及改造酒店的需求。房間控制組件（外設(shè)）與主機之間采用485 通信，主機與服務(wù)器之間采用CAN 總線或 TCP/IP 兩種通信方式；在國標酒店客房智能控制系統(tǒng)中， 所有通過該系統(tǒng)控制的客房內(nèi)受控設(shè)備既可由賓客在客房內(nèi)進行本地控制， 也可由經(jīng)過授權(quán)的酒店工作人員在酒店局域網(wǎng)相應(yīng)的計算機終端上進行遠程設(shè)置和控制。系統(tǒng)軟件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以C/S（客戶 / 服務(wù)器）模式運行， 保證了整個系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和可靠性。系統(tǒng)軟件

12、提供標準接口，便于與酒管軟件及BA 系統(tǒng)的無縫對接。四、系統(tǒng)功能4.1燈光及電器的智能控制（1） 所有開關(guān)均為弱電自復(fù)位式開關(guān)，安全無輻射。（2） 客人進入客房時，系統(tǒng)檢測到房門開啟，自動點亮房間內(nèi)廊燈，讓客人感覺智能與人性化。廊燈延時 30 秒自動熄滅，點滴中節(jié)能。（3） 當插卡（門鎖卡）取電時，系統(tǒng)自動熄滅廊燈，并根據(jù)酒店方要求點亮房間內(nèi)指定燈具，如點亮房燈或左右床燈半亮。系統(tǒng)可自動打開窗簾（需要對電動窗簾進行控制） 。同時，在系統(tǒng)軟件上（客戶端）顯示插卡人身份及姓名。名片、紙片等其它卡片不能取電。（4） 衛(wèi)生間或衣柜內(nèi)安裝紅外探測器，當檢測到有人時，自動亮指定燈具（如浴頂燈、排氣扇或衣柜

13、燈） ；當客人離開忘記關(guān)閉燈光或排氣扇時，系統(tǒng)會延時關(guān)閉這些設(shè)備，以實現(xiàn)節(jié)能。（5） 當按下床頭“總控”開關(guān)時，系統(tǒng)將關(guān)閉客房內(nèi)所有燈具及排氣扇，自動關(guān)閉窗簾（需要對電動窗簾進行控制） 。并進入睡眠模式。（6） 在睡眠模式下，按任意開關(guān)，系統(tǒng)將自動點亮夜燈。然后系統(tǒng)進入正常模式，各開關(guān)恢復(fù)對燈光及排氣扇的正?？刂?。（7） 床頭的左、右床燈為調(diào)光控制。 （要求燈具為白熾燈）（8） 當客房內(nèi)無人時，衛(wèi)生間內(nèi)排氣扇將定時啟動，以保證空氣清新。（9） 電動窗簾的控制。客人無須走到窗前，只要按動窗簾開關(guān)，便可控制窗簾的打開或關(guān)閉，盡顯科技魅力。（10） 如果在客房內(nèi)安裝照度傳感器，更可精確節(jié)能，例如插卡

14、取電時，系統(tǒng)可根據(jù)實際照度判斷是否點亮指定燈具，減少不必要的能源浪費。 （開門時，對廊燈的控制同理。 ）（11） 客人拔卡離開房間， 系統(tǒng)將延時關(guān)閉所有燈具、 排氣扇及受控插座電源?？头績?nèi)插座接入配電箱內(nèi)，控制方式為兩種，一種為24 小時不斷電插座（冰箱、電腦、充電、保險箱插座等） ；另一種為受控插座（電視、臺燈、落地燈、衛(wèi)生間插座等） ，電源接于交流接觸器下口。交流接觸器受 RCU 控制。4.2服務(wù)功能的智能控制（1） 所有開關(guān)（除 SOS）均為弱電自復(fù)位式開關(guān)，安全無輻射。（2） 按下“請即清理”開關(guān)后，門外顯示器上顯示相應(yīng)狀態(tài)，并在系統(tǒng)軟件上（客戶端）彈出聲音及信息提示。當再次按下此鍵后

15、，此狀態(tài)消失。（3） 按下“請勿打擾”開關(guān)后，門外顯示器上顯示相應(yīng)狀態(tài)，并在系統(tǒng)軟件上（客戶端）顯示。此時門外顯示器上的門鈴按鍵無效。 當再次按下此鍵后，此狀態(tài)消失。（4） 按下“請稍候”開關(guān)后，門外顯示器上顯示相應(yīng)狀態(tài)。當再次按下此鍵或開啟房門后，此狀態(tài)取消。（5） 按下“退房”開關(guān)后，系統(tǒng)軟件上（客戶端）彈出聲音及信息提示。當再次按下此鍵后，此狀態(tài)消失。（6） 按下“ SOS”開關(guān)后，系統(tǒng)軟件上（客戶端）彈出聲音及信息提示，當使用專用鑰匙將此開關(guān)復(fù)位后，此狀態(tài)取消。4.3空調(diào)的智能控制（1） 客房內(nèi)安裝網(wǎng)絡(luò)型溫控器，可與 RCU 進行智能通訊，以實現(xiàn)遠程監(jiān)控的目的。（2） 在系統(tǒng)軟件上（客

16、戶端） ，可隨時查看任一客房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)溫控器的運行參數(shù)（開 / 關(guān)、設(shè)定溫度、實際溫度、風速、制冷/ 制熱）。（3） 客房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)溫控器可根據(jù)客房房態(tài)（已租、待租、開房、故障等，此信息來自酒店管理軟件），并按照系統(tǒng)軟件上（客戶端）設(shè)定的參數(shù)（酒店方可自由修改，需要相應(yīng)權(quán)限）自動控制風機及電動閥，達到提高客人舒適度并節(jié)約能源的目的。五、運行模式系統(tǒng)可根據(jù)各酒店的個性化需求，通過系統(tǒng)軟件實時配置多種運行模式，以實現(xiàn)對燈光、服務(wù)、背景音樂、空調(diào)等系統(tǒng)智能控制的強大功能。5.1無人模式（1） 正?？头吭跓o人入住時處于待租無人模式， RCU 此時處于無人省電運行狀態(tài)；（2） 樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為無人

17、；（3） RCU 此時處于無人省電運行狀態(tài)；（4） 客房內(nèi)空調(diào)運行于無人模式，受網(wǎng)絡(luò)遠程控制?？稍谲浖嗽O(shè)定其工作狀態(tài)，如：冬季設(shè)置為 15 度，則空調(diào)會自動開啟或關(guān)閉維持室溫為 15 度；夏季設(shè)置為 28 度，則空調(diào)會自動開啟或關(guān)閉維持室溫為28 度（溫度值及風檔可在軟件端自由設(shè)置，設(shè)置此參數(shù)時需以系統(tǒng)管理員身份登錄） 。如果某一樓層或某些客房在淡季時長期不出租， 可以將空調(diào)在軟件上設(shè)置為關(guān)閉，最大程度節(jié)能；（5） 客房衛(wèi)生間內(nèi)排風扇定時排風，保持室內(nèi)空氣清新。5.2 入住模式（1） 可在酒店前臺通過軟件查看客房設(shè)備運行狀況，將正常客房出租給客人；（2） 客人在前臺辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖卡

18、，客房進入已租入住模式（從酒管軟件獲知）；（3） 空調(diào)將由無人模式自動切換到開房模式，在開房模式下，空調(diào)設(shè)定溫度為舒適溫度，如夏季調(diào)設(shè)置為 24 度（溫度值在軟件端設(shè)定） ，并且為高速運行，使客房在客人進入時已達到舒適溫度，溫度達到設(shè)定溫度后，關(guān)閉電動閥，停止風機運行；5.3歡迎模式（1） 客人利用賓客卡開啟門鎖；（2） 門磁開關(guān)檢測房門開啟，自動開啟廊燈并延時30 秒關(guān)閉；（3） 將門鎖開門卡插入節(jié)電開關(guān)，節(jié)電開關(guān)進行智能身份識別，只有合法卡方能取電，燈光進入歡迎模式，門外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有人；如果采用智能通訊型取電開關(guān)，還可將卡片持有人身份如客人卡、服務(wù)員姓名、管理人

19、員姓名等傳送到系統(tǒng)軟件進行顯示。系統(tǒng)將根據(jù)不同的身份給予不同的功能權(quán)限 （如服務(wù)員卡取電則電視無法獲取電源）。歡迎方式一：特定燈光漸亮，或按設(shè)定亮度開啟，此方式適用于有調(diào)光功能燈具；歡迎方式二：檢測客房內(nèi)的實際光線照度，如光線太弱便以設(shè)定方式開啟特定燈光，此方式 RCU 需加裝照度檢測功能；（4） 門外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有客人。5.4 普通模式（1） 客人可通過弱電開關(guān)面板對燈光、電視、窗簾等進行控制；（2） 系統(tǒng)具有多路 220V/8A 強電繼電器控制輸出， 其中二路為多級（ 10%-100%）調(diào)光開關(guān)（多用作左、右床燈） ，燈光的亮度可多級均勻變化；（3） 空調(diào)進入本地

20、操作模式，客人可操作溫控器按自己的需求來控制客房溫度；在軟件端可實時查詢客房內(nèi)空調(diào)運行情況，如實際溫度、設(shè)定溫度、風速等；（4） 客房內(nèi)“請即清理” 、“請勿打擾”、“請稍候”、“ SOS”、“退房”等服務(wù)信息，實時傳送到門外顯示器、樓層通訊器和軟件界面，并有聲音及信息提示；（5） 當有“呼叫服務(wù)”、“SOS”等信息時， 不可實現(xiàn) “請勿打擾” 服務(wù)請求；“請勿打擾”還和“請即清理” 、“請稍候”、實現(xiàn)互鎖；“請勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示器的“門鈴”鍵無效；（ 6） 當客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時“門外顯示器”上“請稍候”窗口點亮，告

21、之請稍等；當客人再次按下此鍵或開啟房門時，此狀態(tài)取消；（7） 空調(diào)運行狀態(tài)和客房溫度，門磁、窗磁、保險柜開關(guān)狀態(tài)等信息實時傳送到系統(tǒng)軟件。5.5睡眠模式（1） 客人休息時，可按下床頭“總控”鍵，系統(tǒng)進入睡眠模式；（2） 燈光全部關(guān)閉，且自動進入“請勿打擾”狀態(tài)（可編程更改） ；（3） 在睡眠狀態(tài)下，只要按任意鍵， “夜燈”自動開啟，并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進入普通模式；5.6已租無人模式（1） 當客人外出（未退房）時，系統(tǒng)進入“已租無人”模式；（2） 空調(diào)按“已租無人”模式運行，如夏天設(shè)置為28 度；（3） 即便仍然有卡插入節(jié)電開關(guān)， RCU 通過安裝在臥室和浴室的紅外微波探測器檢測，智能判斷客房內(nèi)人的

22、真實存在狀況，如果長時間無人，可關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備，以節(jié)省能源；（4） 當客人再次回客房時，空調(diào)將自動恢復(fù)客人以前設(shè)定的狀態(tài)，以尊重客人的個性化需要。5.7退房模式當客人按下“退房”鍵時，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進行查房，服務(wù)人員可以提前進行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺等待過長時間。5.8特殊模式在系統(tǒng)的運行過程中， 會發(fā)生一些特別的情況， 系統(tǒng)會實時進行控制和報警提示，如當客房顯示無人， 而房門又長時間處于打開狀態(tài)，或檢測保險箱開非正常狀態(tài)時，系統(tǒng)軟件會發(fā)出聲光報警，提醒服務(wù)人員進行處理， 保障客人的人身和財產(chǎn)安全；當客人身體不適或有特殊情況時， 可按動客房或浴室內(nèi)設(shè)置的 “SOS

23、” 緊急呼叫按鍵， 系統(tǒng)將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件， 以便服務(wù)人員作出應(yīng)急處理。六、系統(tǒng)方案針對不同酒店及工程商的具體需求， 國標提供全覆蓋的整體解決方案， 包括一體化主機方案、模塊化主機方案、無線總線 / 主機解決方案。6.1一體化主機方案國標智能客房控制器（ RCU）是所有客房設(shè)備的控制中樞。主板采用一體化設(shè)計，接線箱與主機箱一體化，輸入控制與輸出繼電器控制在同一主板上實現(xiàn)，有效的避免信號線在板間的連接， 確保信號傳遞不受板外干擾的影響； 客房控制主機與系統(tǒng)間采用 CAN 總線或 TCP/IP 通信，客房設(shè)備之間采用 485 通信方式。控制器內(nèi)嵌 24MHz 高速 8 位 CPU

24、，強大核心提供豐富功能支持：調(diào)光回路：2 路 220V 3A，可調(diào)除日光燈外各種阻性白熾燈或電子低壓燈，多達 32 級調(diào)光，近似無級調(diào)節(jié)，燈光亮度均勻柔和燈光電器回路： 10 路 220V 8A，可控制各種電器和燈光設(shè)備。提供過流保護空調(diào)回路： 5 路 220V 8A，配合網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼溫控器，可實現(xiàn)客房自動溫度控制或盤管風機的高、中、低速手動控制服務(wù)系統(tǒng)：客房內(nèi)裝備“請勿打擾”、 “請即清掃”按鍵的控制面板 （該功能可集成到賓客合成主控終端或智能識別取電開關(guān)上） 。連接門外“請勿打擾”、“請即清掃”、“請稍候”、門鈴四合一房號指示牌（同時提供房號時，為五合一顯示牌），當有相應(yīng)的服務(wù)指令時會有相應(yīng)的

25、指示燈亮起（“請勿打擾”紅，“請即清掃”綠）電源總控功能：按總控開關(guān)或拔卡后可關(guān)閉房內(nèi)相應(yīng)受控電器和燈光時鐘系統(tǒng)：支持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一校時及統(tǒng)一授時內(nèi)部 485 總線：可連接 32 個節(jié)點設(shè)備，方便日后客房功能升級擴展聯(lián)網(wǎng)接口：完全支持CAN 總線及 TCP/IP 協(xié)議的標準以太網(wǎng)接口，速度達 100Mbps強抗干擾設(shè)計： 內(nèi)建看門狗功能，光電耦合隔離技術(shù)，即使在極端惡劣的電磁干擾環(huán)境下也不會造成死機，也能自動復(fù)位恢復(fù)運行全插拔式設(shè)計：和接線箱的電纜連接采用全可插拔方式，方便拆卸維修強大的擴展功能： 控制器預(yù)留多路強弱電接口， 還可根據(jù)客戶需求選擇連接門磁、保險箱、識別卡插卡取電開關(guān)、紅外感應(yīng)開關(guān)、超

26、聲感應(yīng)設(shè)備、集中控制器（賓客合成主控終端）等多種設(shè)備在線管理：系統(tǒng)支持在線編程， 可根據(jù)用戶的需要隨時對任意終端設(shè)備的控制參數(shù)、功能進行設(shè)定，并可對系統(tǒng)進行在線升級網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)一：基于CAN-bus 總線技術(shù)：樓層間采用CAN 交換機。網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)二七、控制外設(shè)與組件7.1門外顯示器及門鈴觸摸屏式門外顯示器置于客房門口， 可以顯示“請勿打擾”、“請即清理”、“請稍候”、“有 / 無人”等房態(tài)并設(shè)有門鈴按鍵，該按鍵為觸摸屏式按鍵。做工精細，外形美觀，性能可靠。弱電門鈴?fù)ǔＶ糜诳头康蹴攦?nèi)，安全可靠，聲音悅耳。7.2智能識別取電開關(guān)位于客房入口處，用于取電控制；可識別并記錄進入者身份（賓客、客房服務(wù)

27、、保安等）；識別非法卡。當插入門匙智能卡后， 取電有效，插入非法卡， 無法取電；拔卡后延時 16-30 秒自動斷電；7.3空調(diào)控制器主要用于中央空調(diào)末端風機盤管的三速控制，電動水閥的控制（兩管或四管），內(nèi)置溫度傳感器，產(chǎn)品配有制冷、制熱等模式，配有背光、遙控、時間設(shè)定等功能，產(chǎn)品采用標準 86 型設(shè)計，外觀簡約大方，外殼采用阻燃材料、中文顯示液晶屏。溫控器有獨立地址碼，可通過內(nèi)置的 RS-485 通訊口同 RCU 實時智能通訊，實時向外傳送客房溫度、空調(diào)運行狀態(tài)等信息， 并可受網(wǎng)絡(luò)遠程智能控制， 以達到方便客人使用、 便于酒店管理和節(jié)能的目的， 同一客房根據(jù)實際需要可配多個網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器。7

28、.4墻壁面板開關(guān)按受控內(nèi)容安裝于客房各地點的墻壁上， 可以選擇國標的標準面板， 也可根據(jù)用戶需求定制。 分控開關(guān)通常采用自復(fù)位開關(guān) （特殊服務(wù)功能可在開關(guān)上加裝 LED 指示燈），開關(guān)可分為單聯(lián)、雙聯(lián)及三聯(lián)，系統(tǒng)可兼容市場上的大部分品牌的開關(guān)。分控開關(guān)采集直流弱電信號，并采用了就地控制的原則，大多采用86型墻壁開關(guān)的安裝方式，通過網(wǎng)線與主機連接。分控方式是目前主流控制方式，可以讓酒店營造“賓至如歸”的居家感覺，并同酒店裝修風格融為一體。接入弱電信號，安全無輻射，避免事故隱患，并讓開關(guān)使用壽命大大延長。7.5傳感器設(shè)備紅外探測器常規(guī)安放于衛(wèi)生間吊頂及衣柜內(nèi)，用于檢測有無人狀態(tài)，接入RCU，實現(xiàn)智

29、能燈光控制以及節(jié)能效果。實際使用時應(yīng)注意安裝位置，檢測無盲區(qū)， 對于面積較大或有獨立分隔區(qū)域的衛(wèi)生間，應(yīng)安裝多個紅外探測器。門磁門磁一般安裝于客房門及門框上，用于檢測門的開關(guān)狀態(tài)，并將信息傳至控制主機，從而達到安防及智能控制的目的。窗磁與門磁基本相同， 安裝于客房窗及窗框上，用于檢測窗的開關(guān)狀態(tài)，并將信息傳至 RCU，從而達到智能控制的目的。 常用于開窗后， 系統(tǒng)自動關(guān)閉空調(diào)。7.6多媒體連接器可提供多種音頻視頻接口用來連接客人隨身攜帶的各種數(shù)碼設(shè)備， 并且通過后端一根高清線連接到電視上， 將客人數(shù)碼設(shè)備上的影音在大屏幕電視上展現(xiàn)出來，而位于接口上方的對應(yīng)的觸控燈可提供相應(yīng)接口的工作狀態(tài)， 使

30、用戶能夠清晰的了解到目前設(shè)備的運行狀況。電源接口 *2 ：可以根據(jù)要求提供不同標準的電源模塊兩個。VGA 接口：可接入筆記本電腦，上網(wǎng)本等設(shè)備3.5mm 音頻接口：可接入MP3、MP4、Ipod 、筆記本電腦等設(shè)備AV 接口（含 S-Video ）：可以接入 MP4、IPhone、移動 DVD 等設(shè)備HDMI 接口：可以接入較新的具備HDMI 接口的相機、手機等設(shè)備USB 接口：可接入具備 USB 接口的各種設(shè)備，同時還可通過USB 輸出 5V電壓用來對所連設(shè)備充電藍牙接口（可選）：可以接入具備藍牙立體聲輸出的設(shè)備（如手機、筆記本等設(shè)備）來欣賞立體聲音樂Dock 接口（可選）：可以接入支持iP

31、hone/iPad 等設(shè)備的 DockINTERNET 接口（可選）：提供RJ45 網(wǎng)線接口，為筆記本等設(shè)備提供INTERNET 服務(wù)PRINT 接口（可選）：提供B 型 USB 打印機接口，可將筆記本轉(zhuǎn)接到打印機上便利的提供打印服務(wù)。7.7其他設(shè)備集中控制面板衣柜延時開關(guān)7.8聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備整個酒店聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)從拓撲上來說是個多級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)， 采用以太網(wǎng)標準交換機設(shè)備，組網(wǎng)方便、擴充靈活，支持的客房數(shù)量從理論上來說幾乎沒有限制。服務(wù)器電腦： 系統(tǒng)需要指定一臺電腦（或?qū)Ｓ梅?wù)器）作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，酒店內(nèi)所有客房狀態(tài)和數(shù)據(jù)都將通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由發(fā)送到該服務(wù)器，并實時存儲記錄在數(shù)據(jù)庫中；樓層交換機：用于連接該

32、樓層所有客房內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)型智能客房控制器；主干交換機： 用于連接所有樓層交換機和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及前臺、 控制中心、客服、工程部等部門的電腦終端，保證所有經(jīng)過授權(quán)的相關(guān)人員通過酒店局域網(wǎng)上指定的電腦終端可以訪問到客房狀態(tài)數(shù)據(jù)庫；如果酒店建設(shè)了能夠到達每間客房的寬帶網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)），則上述設(shè)備可完全借用酒店的寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備而無需額外添置對于采用 CANbus 通信方式的系統(tǒng)，每 110 間客房需要配置一個 CANHUB，不需要通過樓層交換機；八、系統(tǒng)軟件8.1客房狀態(tài)顯示功能顯示所有客房（可選擇分層顯示）的房態(tài)信息（來自酒店管理軟件）、客房有無人狀態(tài)，持卡人身份信息（需要智能身份識別型插卡取電開關(guān)）、

33、勿擾狀態(tài)顯示、清理狀態(tài)顯示及報警、退房狀態(tài)顯示及報警、SOS 狀態(tài)顯示及報警、客房門 / 窗開關(guān)狀態(tài)、客房空調(diào)運行狀態(tài)（實際溫度、設(shè)定溫度、風速、制冷/ 制熱）。8.2信息提示及報警功能當客人按下客房內(nèi)“請即清理” 、“ SOS”、“退房”按鍵時，系統(tǒng)軟件上將自動彈出信息提示，記錄發(fā)出請示的房間號，發(fā)生時間等，并伴有聲音報警，以提示服務(wù)人員進行處理。當服務(wù)人員到客房處理完畢后，再次按下相應(yīng)開關(guān)， 可取消請求狀態(tài)，同時，軟件上的提示將自動消失。8.3客房內(nèi)空調(diào)遠程控制功能客房內(nèi)空調(diào)運行參數(shù)由系統(tǒng)管理員在軟件端進行設(shè)定?？照{(diào)運行模式分為冬、夏兩種季節(jié)模式。在兩種季節(jié)模式下，將房態(tài)分為“待租”、“已

34、租無人”、“開房”、“空置” 等模式。用戶可根據(jù)實際情況修改各房態(tài)模式下空調(diào)的運行參數(shù)，可修改空調(diào)的開關(guān)、設(shè)定溫度、風速等。設(shè)置完成后，客房內(nèi)空調(diào)即可按設(shè)置值工作。8.4設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)測功能在工程部，可以安裝客戶端軟件。并授權(quán)其顯示“設(shè)備運行監(jiān)測”界面。在這個界面中，可顯示所有設(shè)備（RCU、溫控器、智能插卡取電開關(guān)、樓層通訊器等）的運行狀態(tài)，當設(shè)備出現(xiàn)故障時，會自動顯示并有聲音報警。工程人員可以第一時間到現(xiàn)場進行維修，以保證客房設(shè)備正常，避免客人投訴。并可避免設(shè)備長時間帶病工作，杜絕安全隱患。8.5歷史數(shù)據(jù)查詢功能客房插卡信息、 各種服務(wù)狀態(tài)時間等自動保存至數(shù)據(jù)庫。 可以根據(jù)需要查詢?nèi)我鈺r間、

35、客房的相關(guān)歷史記錄， 為酒店方對員工績效考核提供幫助。 在系統(tǒng)服務(wù)器端，為了保證系統(tǒng)正常運行，數(shù)據(jù)將保存一年。如果需要備檔，可由酒店網(wǎng)絡(luò)管理員將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出備份。8.6系統(tǒng)設(shè)置在初次安裝系統(tǒng)軟件時，需要設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)。如客房設(shè)置，用戶組設(shè)置，用戶設(shè)置、密碼設(shè)定等等。8.7與酒店管理軟件的接口國標客房智能控制管理軟件是一套相對獨立的軟件系統(tǒng)， 該系統(tǒng)具有標準硬接口和軟接口， 數(shù)據(jù)庫采用標準結(jié)構(gòu)化查詢 SQL 語言，能夠方便地與其它酒店標準設(shè)備的管理軟件和酒店管理軟件等進行數(shù)據(jù)交換。系統(tǒng)軟件對客房狀態(tài)信息的管理模式是按照高星級酒店客房管理的標準流程設(shè)計的。若有其它需求， 我們可根據(jù)您提出的要求從系統(tǒng)流

36、程、 狀態(tài)管理方法和一卡通可實現(xiàn)的功能方面對軟件平臺及數(shù)據(jù)庫的建立作出調(diào)整與修改。九、系統(tǒng)布線220V5 類雙絞線 (UTP)智能控CAN 總線制主機+-+-+-控制組件CAN 總線通信方式布線示意圖國標客房智能控制系統(tǒng)底層采用CAN 總線或國際標準TCP/IP 傳輸協(xié)議，每個客房控制器都有自己獨立的地址，可以直接和以太網(wǎng)交換機/CAN 集線器設(shè)備相連：客房內(nèi)智能識別取電開關(guān)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼溫控制開關(guān)及其它控制面板開關(guān)的控制線采用 5 類 8 芯雙絞線，以直連或手拉手方式連接；客房控制主機間連接采用手拉手 （CAN 總線）或直連方式（TCP/IP 協(xié)議）；如果因為各種原因無法和寬帶共用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，也可以采用單獨組網(wǎng)的方案鋪設(shè)好網(wǎng)線用交換設(shè)備聯(lián)網(wǎng)即可。若系統(tǒng)需單獨布線，推薦采用與寬帶相同的星型布線，同時兼容任意總線布線方式。通信線材采用5類 8 芯雙絞線。一、 產(chǎn)品供貨及安裝調(diào)試周期10.1 產(chǎn)品定制與供貨若酒店在控制面板的造型、 選材和尺寸規(guī)格方面沒有特別需求， 即選用我公司提供的標準化控制面板（顏色可由酒店指定） ，或從市場上采購獲得的其它品牌的標準產(chǎn)品，則本方案列明的所有設(shè)備和組件生產(chǎn)加工周期為五十個工作日。若酒店在控制面板的造型、 選材和尺寸規(guī)格方面有特別需求， 則所有定制控制面板均需制作模具。 模具加工周期為五十個工作日， 最終產(chǎn)成品交貨時間為八十五個工作日。定制控制面板的費用