嫁娶吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、執(zhí)行總結(jié)11.1 背景介紹連鎖經(jīng)營(yíng)模式，打造品牌婚介 Marry Bar 的市場(chǎng)戰(zhàn)略1.1.1 行業(yè)現(xiàn)狀目前國(guó)內(nèi)的婚介市場(chǎng)現(xiàn)狀如下：第一，整個(gè)行業(yè)誠(chéng)信嚴(yán)重缺失。第二，從業(yè)人員素質(zhì)普遍低下。第三，利潤(rùn)豐厚。第四，監(jiān)管缺失。第五，缺乏全國(guó)性知名婚介服務(wù)品牌。 基于以上分析， 我們認(rèn)為樹立婚介服務(wù)業(yè)品牌，并且以此促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化完全符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。1.1.2 市場(chǎng)需求現(xiàn)狀根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研以及相關(guān)報(bào)道的分析，我們認(rèn)為目前婚介市場(chǎng)的需求空間是巨大的。理由如下：第一，高校擴(kuò)招引發(fā)的人才流動(dòng)，為婚介服務(wù)提供了潛在的客戶群體。第二，工作頻率的加快和人際交往圈子的狹小形成了我們的目標(biāo)客戶群體。第三，

2、傳統(tǒng)婚介不能很好的承擔(dān)高端婚介服務(wù)職能，導(dǎo)致市場(chǎng)供給出現(xiàn)結(jié)構(gòu)失衡。第四，婚介行業(yè)本身是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的綠色產(chǎn)業(yè)。第五，婚介是整個(gè)婚姻過程的一個(gè)環(huán)節(jié)， 而整個(gè)婚姻服務(wù)流程是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)，并且會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，比如旅游、酒店、家電、珠寶等行業(yè)。1.2 公司簡(jiǎn)介做中國(guó)婚介服務(wù)業(yè)領(lǐng)袖 Marry Bar 的創(chuàng)業(yè)理想公司全稱為娶吧 & 嫁吧婚情文化傳播有限公司，屬中介服務(wù)類企業(yè)，注冊(cè)資本人民幣 2000000 元，經(jīng)營(yíng)范圍為婚姻介紹、 信息咨詢以及相關(guān)業(yè)務(wù)。 店面名稱：中文為“娶吧 & 嫁吧”；英文為 “Marry Bar ”。經(jīng)營(yíng)模式為連鎖經(jīng)營(yíng)，第一家形象店擬設(shè)在西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。經(jīng)過初期的經(jīng)

3、營(yíng)發(fā)展， 公司在業(yè)務(wù)實(shí)力以及市場(chǎng)份額達(dá)到一定水平以后， 將在西安本地陸續(xù)設(shè)立兩家連鎖店。前期“專注做品第 1 頁(yè)牌婚介” 是公司毫不動(dòng)搖的基本目標(biāo)，唯有做強(qiáng)才會(huì)做大 ！在經(jīng)過西安本地的發(fā)展以后，我們會(huì)陸續(xù)將Marry Bar 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶向全國(guó)其他目標(biāo)城市，適時(shí)的“全國(guó)化” 戰(zhàn)略將是公司另一個(gè)飛躍。 在婚介領(lǐng)域做強(qiáng)以后， 公司將會(huì)適時(shí)地與酒店、婚慶公司、旅行社、珠寶商、航空公司等結(jié)成戰(zhàn)略同盟，為客戶提供一站式服務(wù)。并且在科學(xué)論證以及相關(guān)市場(chǎng)分析后考慮，公司有可能向相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行資本滲透，以增加企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。1.3 公司管理與組織結(jié)構(gòu)和諧共贏的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì) Marry Bar 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一

4、公司初期規(guī)模較小， 我們將采用扁平化、 直線職能式的組織結(jié)構(gòu)， 充分發(fā)揮個(gè)人和職能部門的專業(yè)特長(zhǎng)，主要核心管理人員的構(gòu)成如下：總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理； 企劃主管，主要負(fù)責(zé)公司品牌行銷計(jì)劃、廣告策劃、公共關(guān)系維護(hù)；市場(chǎng)主管，主要負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)細(xì)化、客戶開發(fā)、市場(chǎng)拓展計(jì)劃；財(cái)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)公司資金營(yíng)運(yùn)管理和財(cái)務(wù)核算；客服主管，主要負(fù)責(zé)與客戶溝通、 開發(fā)新客戶、 維護(hù)良好的客戶關(guān)系、 收集管理客戶信息資料等；人事主管，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)。1.4 產(chǎn)品和服務(wù)“真心交流，貼心服務(wù)，讓客戶放心” Marry Bar 的客服理念Marry Bar 實(shí)行會(huì)員制，所有

5、會(huì)員都將得到MarryBar 提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了更好的滿足客戶的需求， Marry Bar 將客服項(xiàng)目細(xì)化為三個(gè)層次： 基本客服項(xiàng)目；自助式客服項(xiàng)目；個(gè)性化客服項(xiàng)目。1.5 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)“他山之石，可以攻玉” Marry Bar 的競(jìng)爭(zhēng)策略首先從西安本市婚介市場(chǎng)看，另外，從網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)看，1.6 市場(chǎng)營(yíng)銷第 2 頁(yè)“浪漫、忠誠(chéng)、幸?！?Marry Bar 的品牌內(nèi)涵Marry Bar 根據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)分析確定自己的品牌營(yíng)銷計(jì)劃， 主要分為三個(gè)階段：第一階段（2006 年2008 年）用三年左右時(shí)間在西安本地樹立自己的品牌形象，第二階段（ 2009 年2010 年）在原有品牌信任度的基礎(chǔ)上增加品牌

6、內(nèi)涵，強(qiáng)化品牌形象，我們將 “浪漫、忠誠(chéng)、幸福” 的理念注入 Marry Bar 品牌中，第三階段（ 2011 年2015 年）將以實(shí)現(xiàn)品牌的“全國(guó)化”目標(biāo)為核心，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)Marry Bar 從“西安本地品牌”向“全國(guó)性品牌”轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)。1.7 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)科學(xué)謹(jǐn)慎、切合實(shí)際 Marry Bar 的財(cái)務(wù)原則娶吧 & 嫁吧婚情文化傳播有限公司正尋求一筆風(fēng)險(xiǎn)投資資金作為以下用途：婚姻中介服務(wù)；招募培訓(xùn)員工。為達(dá)到這個(gè)目的，需要籌集資金，其總額為2000000 元。本著“科學(xué)謹(jǐn)慎、切合實(shí)際” 的原則，我們做出了本項(xiàng)目2006 年度至 2010年度財(cái)務(wù)的規(guī)劃預(yù)算。1.8 風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策“知難而進(jìn)，穩(wěn)

7、中求勝” Marry Bar 的經(jīng)營(yíng)態(tài)度市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然是風(fēng)險(xiǎn)與收益并存的，Marry Bar 要做得是科學(xué)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)， 制定正確的對(duì)策。我們認(rèn)為主要存在著以下風(fēng)險(xiǎn)：第一，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，第二，管理風(fēng)險(xiǎn)，第三，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，本著對(duì)投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們公正客觀的分析了可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，并提出了相關(guān)解決方案。 “知難而進(jìn)，穩(wěn)中求勝”是 Marry Bar面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。公司簡(jiǎn)介2第 3 頁(yè)2.1 公司的基本情況娶吧 & 嫁吧婚情文化傳播有限公司辦公地點(diǎn)擬在西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，注冊(cè)資本為人民幣 2000000 元，公司以為都市年輕的白領(lǐng)階層和其他社會(huì)階層精英人士提供優(yōu)質(zhì)的婚姻中介服務(wù)為己任，并通過自身的努力來促

8、進(jìn)婚介市場(chǎng)秩序和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善。2.2 公司宗旨和目標(biāo)2.2.1 核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)的特質(zhì)， 是行動(dòng)的原則， 是共同的信念。優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人創(chuàng)造的信任并尊重每一個(gè)人和諧共贏的團(tuán)隊(duì)精神高效一致的執(zhí)行力追求卓越的創(chuàng)新精神圖 2-1Marry Bar 核心價(jià)值觀2.2.2 基本目標(biāo)樹立婚介服務(wù)品牌是公司的基本目標(biāo)，企業(yè)價(jià)值最大化是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，成為行業(yè)領(lǐng)跑者是公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。客戶滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 員工滿意是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的前提和保障。第 4 頁(yè)客戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工滿意圖 2-2Marry Bar 基本目標(biāo)2.2.3 公司成長(zhǎng)1. 成長(zhǎng)領(lǐng)域公司進(jìn)入新的成長(zhǎng)領(lǐng)域， 應(yīng)當(dāng)有利

9、于提升企業(yè)的核心技術(shù)水平，有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢(shì)，有利于帶動(dòng)公司的整體擴(kuò)張。2. 成長(zhǎng)速度公司追求在一定利潤(rùn)率水平上的成長(zhǎng)最大化，并且本著對(duì)投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度合理控制公司的成長(zhǎng)速度，避免因盲目擴(kuò)張而造成的資金鏈斷裂的危險(xiǎn)。3. 成長(zhǎng)管理“厚積薄發(fā)，適時(shí)而動(dòng)”是公司成長(zhǎng)管理的基本思想。2.3 企業(yè)形象系統(tǒng)理念識(shí)別（ Mind Identity）經(jīng)營(yíng)理念關(guān)心關(guān)愛關(guān)懷服務(wù)理念真心交流，貼心服務(wù)，讓客戶放心企業(yè)特質(zhì)飲水思源追求卓越視覺識(shí)別（ Visual Identity）（ 1）企業(yè)名稱企業(yè)全名娶吧 &嫁吧婚情文化傳播有限公司連鎖店名稱 娶吧嫁吧Marry Bar（ 2）企業(yè)商標(biāo)公司將以 “娶吧

10、嫁吧 Marry Bar ”作為注冊(cè)商標(biāo)。 為了防止商標(biāo)的仿冒和假冒，我們將分別對(duì) “娶吧 ”、“ 嫁吧 ”、“娶吧嫁吧 ”、“Marry Bar ”和“娶吧嫁吧 Marry Bar ”進(jìn)行注冊(cè)。第 5 頁(yè)（ 3）企業(yè)標(biāo)志與象征圖形企業(yè)標(biāo)志商標(biāo)說明：企業(yè)形象標(biāo)識(shí)形象說明：本標(biāo)識(shí)以相向浮于水面的兩只白天鵝為原型。2.4 連鎖經(jīng)營(yíng)策略2.4.1 科學(xué)選址店面的選擇是經(jīng)營(yíng)的第一步， 對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)而言，選址具有特殊的戰(zhàn)略意義。所以我們?cè)谶x址時(shí)主要考量以下幾個(gè)因素：高薪企、事業(yè)單位，行政機(jī)關(guān)的集中程度該地域交通便利程度周圍同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況店面面積及租金水平該地域流動(dòng)及常住人口年齡結(jié)構(gòu)第 6 頁(yè)2.4.2 資

11、金鏈支持隨著連鎖店數(shù)量的增加， 面臨的一個(gè)首要問題便是能否得到資金鏈的相應(yīng)支持。2.4.3 服務(wù)品質(zhì)如一為保證服務(wù)的質(zhì)量的統(tǒng)一性， Marry Bar 擬采用直營(yíng)連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，即以統(tǒng)一的資產(chǎn)所有權(quán)為紐帶，主要在以下幾個(gè)方面：統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)一員工行為規(guī)范統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制2.5 公司發(fā)展戰(zhàn)略2.5.1 戰(zhàn)略策略根據(jù)業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，公司首先將在本市開設(shè)Marry Bar 連鎖店，2.5.2 戰(zhàn)略步驟第一階段：樹立品牌，達(dá)到本地知名（2006 年 2008 年）戰(zhàn)略目標(biāo)：用三年時(shí)間在本市樹立起品牌形象， 搶占本市婚介高端市場(chǎng)份額，利用多種媒體廣告全方位立體打造

12、首家形象店（突出宣傳全國(guó)首家婚介連鎖的概念和形象）；第二階段：強(qiáng)化品牌，實(shí)現(xiàn)本地領(lǐng)袖（2009 年 2010 年）戰(zhàn)略目標(biāo)：第三階段：延伸品牌，做中國(guó)婚介名牌（2010年后第 7 頁(yè)上半年進(jìn)軍北京市場(chǎng)上半年進(jìn)軍上海市場(chǎng)下半年進(jìn)軍杭州市場(chǎng)上半年進(jìn)軍深圳市場(chǎng)鞏固已占領(lǐng)的市場(chǎng)繼續(xù)開發(fā)新的市場(chǎng)2011 年繼續(xù)深耕本市市場(chǎng)同步形成行業(yè)龍頭地位北京設(shè)立連鎖分店2012 年選擇全國(guó)性媒體廣告平臺(tái)造勢(shì)同步初步顯示全國(guó)知名品牌的形象2013 年上海、杭州設(shè)立連鎖分店同步借助全國(guó)宣傳攻勢(shì) , 搶占華東市場(chǎng)深圳設(shè)立連鎖分店2014-2015 年開發(fā)新型服務(wù)產(chǎn)品，提升技術(shù)含量逐步開始實(shí)行行業(yè)縱向一體化同步真正形成全國(guó)

13、婚介連鎖第一品牌圖 2-4 Marry Bar 第三階段發(fā)展戰(zhàn)略示意圖2.5.3 公司發(fā)展規(guī)劃公司管理與組織結(jié)構(gòu)33.1 管理團(tuán)隊(duì)孫志強(qiáng)：娶吧 & 嫁吧婚情文化傳播有限公司總經(jīng)理。主要負(fù)責(zé)制訂公司重大戰(zhàn)略決策，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有責(zé)任塑造良好的企業(yè)文化，肩負(fù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)重任，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，對(duì)各部門主管進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，組織制定公司的月度、季度和年度計(jì)劃與指標(biāo)，監(jiān)控各部門的運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)公司的人力資源狀況，財(cái)務(wù)收入和支出狀況，公司資產(chǎn)總體狀況進(jìn)行監(jiān)控。第 8 頁(yè)3.2 公司的組織架構(gòu)3.2.1 公司采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理人企市財(cái)客事劃場(chǎng)務(wù)服部部部部部雁高新塔新城分總分店店店圖 3-1

14、Marry Bar 組織結(jié)構(gòu)圖3.3 崗位說明書企業(yè)的管理， 首先是崗位的管理。 崗位管理是一個(gè)復(fù)雜的體系，其中最基礎(chǔ)的手段，就是對(duì)崗位進(jìn)行文字性的界定和說明。每一個(gè)崗位都要有相應(yīng)的主責(zé)，然后有部分支持性工作。3.4 公司的規(guī)章制度建立一整套行之有效的規(guī)章制度是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件，是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)核心價(jià)值觀的保證。3.5 招聘和培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是 MarryBar 的目標(biāo)和生存之本，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是由優(yōu)秀的人提供的，尤其是直接與顧客接觸的一線員工，所以招聘和培訓(xùn)是很重要的一環(huán)。第 9 頁(yè)首先，選擇正確的人進(jìn)入Marry Bar 是人力資源一切工作的基礎(chǔ)。符合企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的

15、員工將會(huì)使個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)盡量趨同，從而減少未來在人力方面的培訓(xùn)以及管理成本。3.6 企業(yè)文化設(shè)計(jì)企業(yè)文化：重諾守信，誠(chéng)信為本以公司利益為責(zé)任，以客戶利益為導(dǎo)向信任并尊重每一個(gè)人求同存異的團(tuán)隊(duì)精神整潔舒適的工作環(huán)境鼓勵(lì)創(chuàng)新、積極參與、集思廣益3.6.1 制度文化建立一整套行之有效的規(guī)章制度是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件，是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)核心價(jià)值觀的保證。3.6.2 營(yíng)銷文化營(yíng)銷是一種精神感受，只能在人們的消費(fèi)過程中品味到它的存在。3.6.3 人才文化人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)都是優(yōu)秀的人創(chuàng)造的。3.6.4 團(tuán)隊(duì)文化公司把團(tuán)隊(duì)精神奉為員工合作的核心，倡導(dǎo)全體員工為共

16、同的企業(yè)目標(biāo)和集體利益奮斗不息， 拒絕背離團(tuán)隊(duì)的行為和損害團(tuán)隊(duì)效率的行為，拒絕損害團(tuán)隊(duì)整體性的個(gè)人英雄主義， 但是公司將尊重員工的個(gè)人選擇和私人空間，讓所有的成員都能從工作中得到成就感并享受工作。3.7 激勵(lì)與約束機(jī)制建立健全人力資源的激勵(lì)與約束機(jī)制，有利于充分調(diào)動(dòng)Marry Bar 全體員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于Marry Bar 各項(xiàng)工作高效、有序的進(jìn)行，可以在更大程度上調(diào)動(dòng)全體力量，集中全體智慧，保證MarryBar 各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)第10頁(yè)現(xiàn)。3.7.1 人力資源的激勵(lì)機(jī)制以數(shù)字為依據(jù)、以比較為方法、以獎(jiǎng)懲為手段，實(shí)現(xiàn)量化控制。對(duì)連鎖店的激勵(lì)公司在每年年初會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境、店鋪的

17、地理環(huán)境、潛在客戶數(shù)量等因素為每個(gè)連鎖店制定年終目標(biāo)，年終進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)績(jī)考核，。隨著連鎖店的增加，對(duì)其監(jiān)控的難度和費(fèi)用也會(huì)增大，所以公司主要以激勵(lì)為主，約束為輔。公司會(huì)設(shè)立“競(jìng)賽獎(jiǎng)金”作為短期激勵(lì)，每個(gè)月從各地的連鎖店中評(píng)出一個(gè)業(yè)績(jī)最佳的，給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)；每年評(píng)出一個(gè)全年業(yè)績(jī)最佳的，公司會(huì)為全店員工提供一次帶薪休假的機(jī)會(huì)。對(duì)員工的激勵(lì)對(duì)員工主要以薪酬激勵(lì)為主，文化和提升激勵(lì)為輔。3.7.2 人力資本的約束機(jī)制在建立激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，還要建立約束機(jī)制。產(chǎn)品與服務(wù)4鑒于婚姻介紹行業(yè)本身的特殊性，尤其是隱私性 , 為保證服務(wù)的質(zhì)量和資料的有效性 MarryBar 將采取會(huì)員制為每一位尊貴的客戶提供服務(wù)

18、，并按照其本人意愿將其基本資料匯總到會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)資源供所有會(huì)員共享。4.1 Marry Bar服務(wù)流程4.1.1 會(huì)員審批流程4.1.2 服務(wù)流程圖第11頁(yè)客戶來訪專員接待初步意向注冊(cè)登記符合會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)不符合會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)成為正式會(huì)員拒絕會(huì)員申請(qǐng)圖 4-1 Marry Bar 會(huì)員接待流程圖參加 Marry Bar 活動(dòng)未成功雙方確立戀愛關(guān)系登記結(jié)婚到 Marry Bar 辦理撤檔手續(xù)圖 4-2Marry Bar客戶服務(wù)流程圖4.2 基本客服項(xiàng)目為了與會(huì)員建立良好的信任基礎(chǔ)和合作關(guān)系，Marry Bar 所有尊貴會(huì)員均可享受我們提供的各項(xiàng)基本服務(wù)。具體包括以下內(nèi)容：1、緣分天空： 2、心靈驛站

19、： 3、戀愛達(dá)人： 4、浪漫邂逅： 5、二人世界：6、貼心服務(wù)：第12頁(yè)4.3 自助式客服項(xiàng)目Marry Bar 精心設(shè)計(jì)了一系列的活動(dòng)供會(huì)員自助選擇。Marry Bar 倡導(dǎo)：室內(nèi)聚會(huì) 浪漫 、溫馨；戶外活動(dòng)動(dòng)感 、激情。 自助式服務(wù)在會(huì)費(fèi)以外另行收費(fèi)，具體每項(xiàng)活動(dòng)按照成本加成法定價(jià)，服務(wù)項(xiàng)目包括：1. 浪漫滿屋： 2. 緣來是你： 3. 愛在旅途： 4. 我型我秀： 5. 賽場(chǎng)燃情：4.4 個(gè)性化客服項(xiàng)目鑒于國(guó)內(nèi)高收入階層奢侈消費(fèi)的能力和愿望，以及追求個(gè)性標(biāo)新立異的消費(fèi)偏好，Marry Bar 將根據(jù)會(huì)員本人的申請(qǐng)， 提供幫助其獲取愛情的一切盡可能的服務(wù)。該類客服項(xiàng)目也屬于另行收費(fèi)，以下內(nèi)

20、容為參考選項(xiàng)：1. 完美風(fēng)暴： 2. 驚喜制造： 3. 夢(mèng)想成真： 4. 昨日重現(xiàn)：4.5 Marry Bar在線4.6 Marry Bar服務(wù)指導(dǎo)思想Marry Bar采取 CRM （ Customer Relationship Management ）即客戶關(guān)系管理，通過不斷改善客戶關(guān)系、互動(dòng)方式、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)流程和自動(dòng)化程度等，達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本、提高企業(yè)銷售收入、客戶滿意度和員工生產(chǎn)力，立足企業(yè)利益，同時(shí)方便了客戶、讓客戶滿意。市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)55.1 市場(chǎng)分析5.1.1 巨大的市場(chǎng)潛力5.1.2 婚介市場(chǎng)的主要問題一、婚介服務(wù)機(jī)構(gòu)存在的主要問題二、婚介行業(yè)監(jiān)管部門存在的主要問題1、缺乏有效

21、的政府監(jiān)管和歸口登記機(jī)制對(duì)策：當(dāng)前亟需理順關(guān)系， 歸口一個(gè)政府部門進(jìn)行登記管理。因此婚介行業(yè)第13頁(yè)必須有一個(gè)政府部門對(duì)之進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)范與指導(dǎo)，建立一套完善的法律法規(guī)和監(jiān)管體系，建立對(duì)婚介市場(chǎng)的行之有效的監(jiān)管機(jī)制的工作已迫在眉睫。2、缺乏功能健全的婚介行業(yè)協(xié)會(huì)組織對(duì)策：5.1.3 Marry Bar 的解決方案Marry Bar 將通過建立自有品牌、 采取連鎖的經(jīng)營(yíng)模式打造全新的婚介服務(wù)方式，具體的創(chuàng)新立意如下：打造婚介服務(wù)的自有品牌首創(chuàng)婚介機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式高素質(zhì)的管理經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)高附加值的婚介解決方案煥然一新的管理經(jīng)營(yíng)理念公司的內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量員工滿意度員工忠誠(chéng)度員工工作效率顧客所獲價(jià)值企業(yè)獲

22、利能力顧客忠誠(chéng)度顧客滿意度圖 5-1 服務(wù)利潤(rùn)鏈的邏輯內(nèi)涵圖5.2 目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查與分析5.2.1 市場(chǎng)調(diào)查目的5.2.2 市場(chǎng)調(diào)查方法樣本選?。赫{(diào)查方式：調(diào)查內(nèi)容：( 一）宏觀市場(chǎng)調(diào)查（二）消費(fèi)者研究第14頁(yè)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)思路：表 5-1樣本單位問卷分布表序號(hào)樣本單位問卷總數(shù)大專本科碩士博士1陜西移動(dòng)通訊有限責(zé)任公司307101212中國(guó)證券業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)陜西省證監(jiān)局15001413西安市石油勘探儀器總廠25151000省略 總計(jì)100036236519479本次市場(chǎng)調(diào)研發(fā)放問卷共計(jì)1000 份，其中有效問卷共計(jì)961 份。綜合分析市場(chǎng)問卷數(shù)據(jù)可獲知以下信息：樣本數(shù)據(jù)接受婚介服務(wù)構(gòu)成分布樣本數(shù)

23、據(jù)愿意嘗試品牌婚介構(gòu)成分布（以接受婚介服務(wù)的人數(shù)為總體）接受婚介服務(wù)愿意嘗試品牌婚介服務(wù)其他其他圖 5-4 樣本數(shù)據(jù)接受婚介服務(wù)構(gòu)成分布圖 5-5 樣本數(shù)據(jù)愿嘗試品牌婚介服務(wù)構(gòu)成分布（ 4）在有效問卷中， 月工資收入 2500RMB 共計(jì) 692 人（占有效樣本的72% ）。圖 5-6 樣本數(shù)據(jù)月工資收入構(gòu)成分布5.2.3 目標(biāo)客戶群的選取表 5-2 Marry Bar 的細(xì)分市場(chǎng)表年齡性別文化程度職業(yè)分類月工資收入消費(fèi)偏好25 歲以下初中以下1000 元以下喜歡一線品牌2535 歲男高中、中專金領(lǐng)10002500 元喜歡二線品牌女省略注：表格中下劃線部分代表公司的目標(biāo)客戶群所需具備的市場(chǎng)細(xì)分

24、指標(biāo)。MarryBar 將通過為新細(xì)分出來的市場(chǎng)提供差異化的服務(wù)產(chǎn)品從而成功進(jìn)入市場(chǎng)。第15頁(yè)5.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查與分析5.3.1 典型網(wǎng)絡(luò)婚介競(jìng)爭(zhēng)者分析表 5-3網(wǎng)絡(luò)婚介機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析網(wǎng)絡(luò)婚介機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)婚介機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)的高效快捷會(huì)員資料的虛擬性強(qiáng)營(yíng)運(yùn)成本低缺乏直接有效的溝通龐大的信息源會(huì)員個(gè)人隱私缺乏安全感寬廣的服務(wù)覆蓋面服務(wù)效率易受到網(wǎng)絡(luò)本身技術(shù)因素限制5.3.2 典型傳統(tǒng)婚介競(jìng)爭(zhēng)者分析傳統(tǒng)婚介機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)婚介機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)原有市場(chǎng)份額形成的影響力陳舊單一的婚介服務(wù)項(xiàng)目占有一定的市場(chǎng)份額，擁有一定的客戶資源信譽(yù)度低的行業(yè)形象福利性企業(yè)性質(zhì)從業(yè)人員職業(yè)

25、化素養(yǎng)低下面對(duì)面的服務(wù)模式信息嚴(yán)重不對(duì)稱運(yùn)營(yíng)成本低服務(wù)理念落后5.4 公司 SWOT 分析內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)初期營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的不足資本回報(bào)率高對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足專業(yè)化的咨詢服務(wù)資金鏈管理經(jīng)驗(yàn)不足網(wǎng)絡(luò)與店面共同發(fā)展外部環(huán)境機(jī)會(huì)威脅第16頁(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未形成原有傳統(tǒng)婚介行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入門檻較低由于婚介行業(yè)技術(shù)壁壘較低，會(huì)政府宏觀政策的傾斜引起其他企業(yè)跟進(jìn)模仿媒體關(guān)注的宣傳效應(yīng)來自網(wǎng)絡(luò)婚介的競(jìng)爭(zhēng)者5.5 市場(chǎng)預(yù)測(cè)基于上述市場(chǎng)調(diào)查及科學(xué)分析， 下面就對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的銷售價(jià)格與銷售額進(jìn)行相應(yīng)假設(shè)與預(yù)測(cè)。5.5.1 西安高端婚介服務(wù)市場(chǎng)容量的估算5.5.2 五年

26、市場(chǎng)預(yù)測(cè)表 5-5公司 5 年銷售預(yù)測(cè)表（單位：元）年份產(chǎn)品2006 年2007 年2008 年2009 年2010 年連鎖店數(shù)11223會(huì)員人數(shù)10001500250037005800省略 市場(chǎng)營(yíng)銷6Marry Bar 以為目標(biāo)客戶追求真愛為目標(biāo)，以高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)， 以超前的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)， 以提供時(shí)尚個(gè)性化的服務(wù)為內(nèi)容，豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷為手段，不斷滿足目標(biāo)客戶的需求。6.1 產(chǎn)品策略6.1.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)表 6-1 Marry Bar 服務(wù)產(chǎn)品類型表產(chǎn)品類型服務(wù)內(nèi)容為會(huì)員提供擇偶機(jī)會(huì)核心產(chǎn)品為有意向的雙方提供促成良緣的策劃方案各式各樣適合白領(lǐng)人群的交友活動(dòng)第17頁(yè)一致的服務(wù)質(zhì)量和水平形

27、式產(chǎn)品同一品牌和商標(biāo)統(tǒng)一店面經(jīng)營(yíng)為會(huì)員提供擇偶及婚戀心理指導(dǎo)外延產(chǎn)品為會(huì)員提供形象設(shè)計(jì)幫助每一位會(huì)員遠(yuǎn)離擇偶與婚戀的誤區(qū)6.1.2 產(chǎn)品開發(fā)一、基本客服：二、自助式客服三、個(gè)性化客服：四、縱向一體化：6.2 定價(jià)策略Marry Bar 提供的服務(wù)定價(jià)， 在充分測(cè)算成本的基礎(chǔ)上， 并保證一定利潤(rùn)率和迅速開拓市場(chǎng)的需要，參考市場(chǎng)同類服務(wù)的價(jià)格（如表 6-2 所示）在不同服務(wù)方式中采取不同的定價(jià)方式： 對(duì)于普通會(huì)員服務(wù)采取快速撇脂定價(jià)方式； 對(duì)于公司舉辦的各項(xiàng)其他活動(dòng)采取成本加成定價(jià)方式。上述定價(jià)策略理由和做法如下：表 6-2 市場(chǎng)同類服務(wù)價(jià)格表類別價(jià)格（西安）價(jià)格（北京）會(huì)員服務(wù)200 元/ 年2

28、000 元/ 年婚介服務(wù)成功費(fèi)500 元/ 次5000 元/ 次相關(guān)活動(dòng)費(fèi)約 100元/次約 300元/次6.3 銷售策略6.3.1 市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略為了能夠?qū)崿F(xiàn)我們預(yù)定的銷售目標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)的過程中必須對(duì)產(chǎn)品定價(jià)策略、銷售策略、服務(wù)策略等做全方位的考慮。 前面已對(duì)本次創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)方式做了比較詳細(xì)的闡述，緊接著探討一下本次創(chuàng)業(yè)的銷售策略，鑒于本公司實(shí)際情況，Marry Bar 的市場(chǎng)戰(zhàn)略分為三步走：一、市場(chǎng)開創(chuàng)期：二、市場(chǎng)拓展期：三、市場(chǎng)精耕與維持期：第18頁(yè)娶吧 &嫁吧 婚情文化傳播有限公司商業(yè)計(jì)劃書6.3.2 市場(chǎng)銷售策略為了具體實(shí)施創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略，必須細(xì)化創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)銷售策略，在創(chuàng)業(yè)的前五年

29、里，具體的市場(chǎng)銷售策略如表62 所示：產(chǎn)品引入期：產(chǎn)品成長(zhǎng)期：產(chǎn)品成熟期：表 6-3 Marry Bar 銷售策略期間年限銷售策略目標(biāo)平面廣告宣傳為主初步打開市場(chǎng)，并完成市場(chǎng)前初期20062008 年公共關(guān)系為輔期占領(lǐng)銷售策略一傳統(tǒng)廣告宣傳銷售策略二網(wǎng)絡(luò)宣傳銷售策略三造勢(shì)宣傳銷售策略四銷售促進(jìn)銷售策略五公共關(guān)系宣傳銷售策略六關(guān)系營(yíng)銷銷售策略七策略組合表 6-4 Marry Bar 銷售策略組合期間策略組合具體方案平面廣告宣傳華商報(bào)刊登廣告產(chǎn)品推出期公汽車身廣告公共關(guān)系宣傳大型公益相親會(huì)媒體廣告宣傳電梯媒體產(chǎn)品引入期電臺(tái)媒體情感專線網(wǎng)絡(luò)宣傳建設(shè)企業(yè)自己的網(wǎng)站產(chǎn)品成熟期關(guān)系營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)口碑式的宣傳效應(yīng)

30、品牌效應(yīng)連鎖知名品牌6.4 品牌策略6.4.1 樹立品牌策略品牌定位策略： 主要采用補(bǔ)缺品牌策略與領(lǐng)先品牌策略相結(jié)合的方式：表 6-5 Marry Bar 品牌定位策略期間品牌成長(zhǎng)初期品牌成長(zhǎng)中后期品牌定位策略補(bǔ)缺品牌策略領(lǐng)先品牌策略優(yōu)勢(shì)積極尋找市場(chǎng)空缺針對(duì)空缺創(chuàng)造產(chǎn)品特色建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位高飲水思源追求卓越第19頁(yè)娶吧 &嫁吧 婚情文化傳播有限公司商業(yè)計(jì)劃書獲利大、優(yōu)勢(shì)多具有很大的吸引力品牌推廣策略：表 6-6 Marry Bar 品牌推廣策略階段年限推廣核心任務(wù)目標(biāo)第一階段20062008“全國(guó)首家品牌婚介”利用廣告媒體打造 Marry Bar全新的品牌形象第二階段20092010

31、注入 Marry Bar 品牌內(nèi)涵增加品牌感召力“浪漫、忠誠(chéng)、幸?！毙蜗蟠匀藥ьI(lǐng)走向全國(guó)擴(kuò)大品牌的影響力打造全國(guó)性的品牌形象第三階段2010 年后“地方性品牌”向“全國(guó)性品實(shí)現(xiàn)品牌 “全國(guó)化” 目標(biāo)牌”轉(zhuǎn)變6.4.2強(qiáng)化品牌策略服務(wù)質(zhì)量策略品牌和商標(biāo)策略名牌營(yíng)銷策略科技和人才策略6.4.3 延伸品牌策略以全新優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度以更加完善的服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度以現(xiàn)有的公共形象提升品牌影響力6.5 營(yíng)銷過程的管理與控制6.5.1 對(duì)營(yíng)銷人員的管理和控制為考核營(yíng)銷人員的績(jī)效，我們建立了如下評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：市場(chǎng)情報(bào)的搜集和提供：如競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、消費(fèi)者的反應(yīng)、市場(chǎng)趨勢(shì)等項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況 ：如活動(dòng)的收效

32、，消費(fèi)者的反響等傳播目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況 ：如參與活動(dòng)或計(jì)劃的顧客數(shù)等跟蹤回訪情況 ：如跟蹤回訪的次數(shù)，對(duì)顧客有關(guān)問題和困難是否妥善地解決等6.5.2 年度計(jì)劃控制銷售分析市場(chǎng)份額分析營(yíng)銷費(fèi)用分析飲水思源追求卓越第 20頁(yè)娶吧 &嫁吧 婚情文化傳播有限公司商業(yè)計(jì)劃書表 6-7Marry Bar 廣告費(fèi)用分析期間廣告費(fèi)用分析品牌成長(zhǎng)初期目標(biāo)任務(wù)法、負(fù)擔(dān)能力法產(chǎn)品引入期銷售比例法產(chǎn)品成熟期銷售額比例法、競(jìng)爭(zhēng)平衡法6.5.3 盈利性控制6.5.4 對(duì)顧客滿意程度的控制顧客滿意度 (Customer Satisfaction)，即 CS 戰(zhàn)略。Marry Bar 客戶滿意度營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本思想是： 公司的所有

33、營(yíng)銷活動(dòng)都必須以客戶滿意為行動(dòng)指南。通過對(duì)顧客滿意度的控制， 指導(dǎo)所有營(yíng)銷活動(dòng)， 達(dá)到提高市場(chǎng)份額、 擴(kuò)大收入來源的最終目的。財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)77.1 資金計(jì)劃7.1.1 資金規(guī)模本項(xiàng)目總投資規(guī)模為人民幣2000000 元，全部以貨幣投資。 資本規(guī)模的確定是基于以下因素考慮的：7.1.2 資金來源企業(yè)內(nèi)部集資：公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)出資1000000 元，股權(quán)比例為 50% ；企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)投資：我們將向風(fēng)險(xiǎn)投資商推介我們的項(xiàng)目，力求他們的投資，確定其股權(quán)比例為50% ，即出資 1000000 元。7.1.3 資金使用本項(xiàng)目需要兩個(gè)月的籌備建設(shè)期，全部資金為一次投入。 為了更加明確、 詳實(shí)的表述公司運(yùn)作的資

34、金來源及資金使用明細(xì)，我們將在“7.2 資金來源與使用情況（ 2006 年）” 中對(duì)此作具體闡述。飲水思源追求卓越第21頁(yè)第三屆 “挑戰(zhàn)杯 ”陜西省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽參賽作品7.1.4 權(quán)益資金撤出方式與股利計(jì)劃伴隨企業(yè)的發(fā)展， 部分權(quán)益資金必然要求撤出，這是資本運(yùn)營(yíng)的必然。 另?yè)?jù)估計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資的撤出時(shí)間是投資后3 年或更長(zhǎng)時(shí)間以后。 我們這里結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，就可能選擇的退出方式進(jìn)行說明。1、本公司退出機(jī)制主要有以下幾種設(shè)想：股權(quán)轉(zhuǎn)讓：公司收回股權(quán)：出售企業(yè)：7.2 資金來源與使用情況（2006 年）7.2.1 資金來源與使用作業(yè)單表 7-1 資金使用作業(yè)單資金使用作業(yè)單公司名稱：娶吧

35、& 嫁吧婚情文化傳播有限公司時(shí)間期限：投資第一年單位：元1、啟動(dòng)成本公司工商注冊(cè)與稅務(wù)登記4000注冊(cè)商標(biāo)10000啟動(dòng)成本合計(jì)140002、購(gòu)買資產(chǎn)電腦及打印設(shè)備等54000辦公家具等30000購(gòu)進(jìn)資產(chǎn)合計(jì)840003、經(jīng)營(yíng)期各種付現(xiàn)的成本費(fèi)用（不包括折舊）房屋租金252000裝修費(fèi)用100000廣省略 成本費(fèi)用合計(jì)17918004、稅務(wù)所得稅0營(yíng)業(yè)稅88625稅務(wù)合計(jì)88625現(xiàn)金支出合計(jì)1978425表 7-2資金來源作業(yè)單思緣 信息咨詢有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書第 22頁(yè)資金來源作業(yè)單公司名稱：娶吧 & 嫁吧婚情文化傳播有限公司時(shí)間期限：投資第一年單位：元1、 權(quán)益投資業(yè)主投資100000

36、0風(fēng)險(xiǎn)投資1000000權(quán)益合計(jì)20000002、負(fù)債短期借款0長(zhǎng)期借款0負(fù)債合計(jì)03、銷售額收入產(chǎn)品銷售收入0服務(wù)銷售收入1772500銷售收入合計(jì)1772500現(xiàn)金來源合計(jì)3772500注：以上兩表中重要數(shù)據(jù)的來源及依據(jù)如下（單位：元）表7-3 廣告費(fèi)用預(yù)算表單位：元廣告項(xiàng)目具體發(fā)布情況預(yù)算金額數(shù)據(jù)來源在西安高新區(qū)選擇100 部西安冠杰廣告裝飾有限公司電梯廣告中、高檔寫字樓、住宅樓宇72000廣告報(bào)價(jià)（含制作費(fèi)，有折扣）的電梯發(fā)布廣告選擇途徑商業(yè)繁華區(qū)及高西安公交車車身廣告報(bào)價(jià) （含車身廣告新區(qū)的 34 路、400 路公交車48000設(shè)計(jì)費(fèi)、制作費(fèi)、發(fā)布費(fèi)）發(fā)布全車身或半車身廣告選擇西安本

37、地發(fā)行量最高平面廣告的報(bào)紙華商報(bào)及陜西300000華商報(bào)及陜西廣播電視廣播電視報(bào)發(fā)布 1/4 版廣報(bào)的廣告報(bào)價(jià)告網(wǎng)絡(luò)廣告選擇古城熱線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)60000古城熱線首頁(yè)信息發(fā)布報(bào)價(jià)布固頂或彈出窗口廣告合計(jì)4800006、人員成本公司共 19 名員工，每月人員成本預(yù)計(jì)48900，全年人員成本預(yù)算為 5868007、所得稅（1）全年銷售收入1772500（2）付現(xiàn)的成本費(fèi)用（包含營(yíng)業(yè)稅）1884425（3）固定資產(chǎn)折舊8400（4）無形資產(chǎn)攤銷1000（5）利潤(rùn)總額=（1）（ 2）（ 3）- （4）-121325第23 頁(yè)（6）所得稅08、自助服務(wù)成本根據(jù)對(duì)西安本市相關(guān)行業(yè)， 尤其是規(guī)范的婚介服務(wù)機(jī)構(gòu)

38、的收費(fèi)以及相關(guān)活動(dòng)費(fèi)用成本的調(diào)研， 我們進(jìn)行了數(shù)據(jù)的類比分析， 結(jié)合行業(yè)本身發(fā)展規(guī)律和市場(chǎng)變化預(yù)測(cè)，得出自助式客服項(xiàng)目的成本估算如下：9、營(yíng)業(yè)稅全年銷售收入為 1772500，營(yíng)業(yè)稅 1772500*5%=8862510、銷售收入11、負(fù)債7.2.2 資金來源與資金使用業(yè)主投資1000000風(fēng)險(xiǎn)投資1000000資金來源 2000000資金使用 2000000啟 動(dòng) 成購(gòu) 買 資銷售收入付現(xiàn)的成本、繳稅引產(chǎn) 引 起引起現(xiàn)金費(fèi)用等引起現(xiàn)起現(xiàn)金本 14000現(xiàn) 金 流流入金流出流出出 840001772500179180088625現(xiàn)金凈流量 -2059251772500-14000-84000-

39、1791800-88625= -205925期末現(xiàn)金余額 17940752000000-205925=1794075圖 7-2資金來源與使用圖7.3 成本計(jì)劃及盈利預(yù)測(cè)7.3.1 基本財(cái)務(wù)假設(shè)1、固定資產(chǎn)采取直線折舊法，折舊年限為10 年；2、無形資產(chǎn)分 10 年進(jìn)行攤銷；3、由于公司業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，所有銷售收入均為實(shí)收現(xiàn)金，即不存在銷售引起第24頁(yè)的應(yīng)收賬款。4、公司前兩年不分配現(xiàn)金股利，第三年開始分配現(xiàn)金股利，股利支付比率為凈利潤(rùn)的 20。7.3.2 成本及費(fèi)用計(jì)劃公司預(yù)計(jì)在運(yùn)營(yíng)的第三年開本地第二家連鎖分店， 利用前兩年已產(chǎn)生的廣告效應(yīng)和已經(jīng)積累的資金、 管理經(jīng)驗(yàn)、合作商戶關(guān)系等資源推進(jìn)公司發(fā)

40、展。 第五年成立本地第三家連鎖分店， 進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額， 樹立品牌形象， 發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。相應(yīng)的具體成本費(fèi)用計(jì)劃如下表所示：金表 7-5成本及費(fèi)用計(jì)劃表單位：元年額份第一年第二年第三年第四年第五年成 本房屋租金折舊費(fèi)用省略 252000252000378000378000554000840084001344013440201607.3.3 盈利預(yù)測(cè)公司的銷售計(jì)劃及盈利預(yù)測(cè)如下表所示：表 7-6 銷售及盈利預(yù)測(cè)表單位：元金年額份第一年第二年第三年第四年第五年收入/利潤(rùn)會(huì)員會(huì)費(fèi)收入自助服務(wù)收入收入合計(jì)省略 10000001500000250000037000005800000772500108

41、2500162000022140003025000177250025825004120000591400088250007.4 預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表7.4.1 預(yù)計(jì)利潤(rùn)表表 7-7 預(yù)計(jì)利潤(rùn)與利潤(rùn)分配表單位：元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入17725002582500412000059140008825000二、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)8276751444475242256038468605981590第25頁(yè)三、利潤(rùn)總額減：所得稅四、凈利潤(rùn)加：年初未分配利潤(rùn)五、可供分配利潤(rùn)減：盈余公積應(yīng)付股利六、未分配利潤(rùn)-1213253536759857602266420411929001167133253017479191359366-121325236962660459151850127599240-121325800935093911496417-121325115637740552202789242563410355449906922777541398900132092303700551985-121325800935093