保險(xiǎn)培訓(xùn)工作總結(jié)(同名55672)

1、保險(xiǎn)培訓(xùn)工作總結(jié)篇一：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)20XX20XX年度教育培訓(xùn)工作總結(jié)及20XX20XX年度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃 20XX20XX年，在xxxxxx公司黨 委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部的指導(dǎo)幫助 下，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)策略，緊抓新人育成培訓(xùn)，加強(qiáng)營銷員的銷售技能培訓(xùn)，力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說明會(huì)，堅(jiān)持增員、發(fā)展、業(yè)務(wù)多棲發(fā)展，通過抓工作落實(shí)，全市系統(tǒng)培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)和進(jìn) 一 步發(fā)展。一、基本情況20XX20XX年，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經(jīng)理提高等各類 培訓(xùn)班1919期，培訓(xùn)新人945945位。其中新人育成培訓(xùn)班1414期， 參訓(xùn)新 人576576

2、位；組經(jīng)理培訓(xùn)班3 3期，培訓(xùn)組經(jīng)理332332位； 講師、組訓(xùn)培訓(xùn)班1 1期，培訓(xùn)講師、組訓(xùn) 3737位。舉辦營銷員繼續(xù)教育培訓(xùn) 7 7期，培訓(xùn)人數(shù)11011101位。全市系統(tǒng)有專職講師 2 2人，兼職講師1717人。 二、20XX20XX 年度教育培訓(xùn)的主要工作及措施1 1、以增員為核心，大力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在這個(gè)人人都 喊增員難且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我 業(yè)務(wù)員等一系列情況下，分公司個(gè)險(xiǎn)部以政策引導(dǎo)和強(qiáng)化增員及新人育成培訓(xùn)為手段，積極落實(shí)增員策略和思路，及時(shí)、高密度的舉辦新人育成培訓(xùn)班，從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率，為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2 2、加強(qiáng)主管培訓(xùn)

3、，提升管理水平。主管是銷售大軍的中堅(jiān)力 量，是整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的脊梁，肩負(fù)著基層團(tuán)隊(duì) 管理和一線業(yè) 務(wù)發(fā)展的重任，是個(gè)人代理人隊(duì)伍的核心力 量。為了提升中低層主管的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理能力，我們舉辦了 3 3期組經(jīng)理培訓(xùn)班，對(duì)全市系統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，取得了比較好的效果，有效提升了組經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)、發(fā)展建設(shè)團(tuán)隊(duì)、陪訪育成屬員的能力和水平，有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)工作。3 3、抓公司激勵(lì)政策的宣導(dǎo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我們緊盯公司 發(fā)展目標(biāo)，積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動(dòng)政策，制作 課件，發(fā)揮 專兼職講師的作用，做好不同時(shí)期業(yè)務(wù)推動(dòng)企 劃方案的積極宣導(dǎo)和啟動(dòng)工作，提高了推動(dòng)政策在業(yè)務(wù)員之中的反響

4、程度，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。4 4、加強(qiáng)活動(dòng)管理工具培訓(xùn)，鞏固提高“兩個(gè)規(guī)范”的 實(shí)施效果。對(duì)各級(jí)主管進(jìn)行“五大會(huì)報(bào)”和晨會(huì)經(jīng)營模式 以及經(jīng)營日 志正確、有效利用的強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助業(yè)務(wù)伙伴 解決疑點(diǎn)、難點(diǎn)， 規(guī)范了早會(huì)、職場(chǎng)和業(yè)務(wù)員的活動(dòng)管理， 有效的提高了“兩個(gè)規(guī) 范”的實(shí)施效果。5 5、通過教育培訓(xùn)深入貫徹早會(huì)經(jīng)營、活動(dòng)管理、基本法考 核三個(gè)根本機(jī)制。借助基本法推廣實(shí)施，對(duì)全市 系統(tǒng)講師、組訓(xùn)進(jìn)行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分職場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高三個(gè)根本機(jī)制執(zhí)行實(shí)施水平，提高貫徹落實(shí)的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。6 6、分類培訓(xùn)與“ 532532”經(jīng)營策略緊密結(jié)合。講師、組訓(xùn) 與團(tuán)隊(duì)主管

5、積極配合，對(duì)劃分的各階層群體，特別是低績(jī)效 群體進(jìn)行分類指導(dǎo)和培訓(xùn)，對(duì)有效人力擴(kuò)充進(jìn)行宣導(dǎo)和指 導(dǎo)培訓(xùn)。7 7、以“三個(gè)確?！?、“三化銷售”模式為重點(diǎn)，利用 教育培 訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。講師、組訓(xùn)對(duì)低績(jī)效人員通過銷 售技能和險(xiǎn)種 結(jié)構(gòu)分析及講解，確保他們的銷售業(yè)績(jī)有明 顯提升；培訓(xùn)基本法，通過對(duì)利益點(diǎn)的講解來確保有效人力 持續(xù)增加。三、20XX20XX年度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃公司業(yè)務(wù)的發(fā) 展和隊(duì)伍的建設(shè)在 20XX20XX年是關(guān)鍵的一年，市 分公司對(duì)教育 培訓(xùn)工作重新提出了要求。根據(jù) 20XX20XX年業(yè)務(wù)發(fā)展和 隊(duì)伍建 設(shè)對(duì)教育培訓(xùn)工作的需求，我們要努力做好以下幾方面的工作：1 1、開展依法經(jīng)營教育

6、，提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)。要按照保險(xiǎn)監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設(shè)國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的要求，對(duì)新人開設(shè)依法誠信經(jīng)營培訓(xùn)課程，對(duì)其他 業(yè) 務(wù)員專門進(jìn)行誠實(shí)守信、依法合規(guī)經(jīng)營的宗旨意識(shí)教育和培訓(xùn)，形成全市系統(tǒng)以誠信服務(wù)客戶為尊、遵章守紀(jì)經(jīng)營的良好氛圍。要利用和組織新人參加保險(xiǎn)代理資格考試以及新人育成培訓(xùn)的方式，加強(qiáng)新人保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、相關(guān)金融投資知識(shí)、基本法律法規(guī)知識(shí)的教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)，不斷滿足市場(chǎng)和客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的需求。2 2、 持續(xù)不斷的加強(qiáng)增員培訓(xùn)，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)。只 有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強(qiáng)增員工作才是建設(shè)營銷隊(duì)伍的有效途徑，也只有教育培訓(xùn)，才是增員工作的有效武器。我 們要 把增

7、員培訓(xùn)工作作為全年培訓(xùn)工作的重中之重，繼續(xù) 抓增員意愿、新人育成和銷售技能的培訓(xùn)，提高育成留存， 不斷壯大展業(yè)力量。3 3、以深入堅(jiān)持早會(huì)經(jīng)營、活動(dòng)管理、基本法考核三個(gè)根本機(jī)制為重點(diǎn)，開展多點(diǎn)多面式的教育培訓(xùn)。利用早會(huì)、結(jié)合基本法加強(qiáng)宣導(dǎo)增員利益點(diǎn)，尤其是對(duì)主管，通過專題早會(huì)和培訓(xùn)使他們從觀念上認(rèn)可增員工作對(duì)未來團(tuán)隊(duì)的壯大和發(fā)展的重要意義。從提升活動(dòng)量入手，深入且靈活的開展提升活動(dòng)量的培訓(xùn)。20XX20XX年內(nèi)舉辦1212期以上增員意愿提升培訓(xùn)班，對(duì)全轄人員全面培訓(xùn)一遍，切實(shí)提高全員的增員意愿和增員技能。把全員通過基本法季度考核作為教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)來抓，年內(nèi)計(jì)劃組織4 4次以通過基本法季

8、度考核為內(nèi)容的培訓(xùn)。分主管和業(yè)務(wù)員兩個(gè)層級(jí)，對(duì)全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個(gè)月根據(jù)“預(yù)警”系統(tǒng)的考核預(yù)警提示情況進(jìn)行培訓(xùn)，幫助全員分析自己的業(yè)績(jī)達(dá)成情況，促進(jìn)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，順利通過季度考核。4 4、以深入踐行“ 532532”經(jīng)營策略為重點(diǎn)，對(duì)高中低三類 績(jī)效群體，分類指導(dǎo)培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)。5 5、以深入貫徹“三個(gè)確?！薄ⅰ叭N售”模式為重點(diǎn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的銷售職責(zé)、銷售方式、目標(biāo)追求、業(yè)績(jī)形態(tài)在整合調(diào)整的同時(shí)，充分利用教育培訓(xùn)加強(qiáng)改善靠新險(xiǎn)種拉動(dòng)業(yè)務(wù)的弊端和人員大進(jìn)大出的局面，達(dá)到解決問題、破解 矛盾的目的。6 6、積極配合工作，加大主管培訓(xùn)，抓好銷售技能培訓(xùn)。積極為各考核單位提供培訓(xùn)

9、支持，分縣、分片組織舉辦新人育成培訓(xùn)班1818期以上，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的展業(yè)力量。加大各級(jí)主管的培訓(xùn)力度，一方面配合省分公司做好中高級(jí)主好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作管的組織培訓(xùn)，另一方面完善開發(fā)課程，利用現(xiàn)有課程 資源，做好組經(jīng)理 層級(jí)主管的培訓(xùn)提高，不斷提升各級(jí)主 管經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的能力和水平。抓好銷售技能提高的培訓(xùn)，結(jié)合公司的政策制度，組織課程開發(fā)，做好 全體人員的銷售技能提升培訓(xùn)，幫助低績(jī)效人員提高業(yè)績(jī)水平，改善收入低的狀況，促進(jìn)留 存。7 7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平。今年，我們要根據(jù) 營銷隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)教育培訓(xùn)工作的需要，以及目前 我公司教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量薄弱

10、的問題，加大專兼職講師隊(duì)伍的選 拔工作力度，充實(shí)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量。采取派出去和自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的辦法， 提高專兼職講師隊(duì)伍自身素質(zhì)，增強(qiáng)支援和支持服務(wù)營銷隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的能力與水平。篇二：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)概述我公司xxxx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)， 本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公 司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得 全省排名第二的通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn) 和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶

11、經(jīng)理及營 業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表 及培訓(xùn)考核登記表。培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員1010人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）1010人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5 5人（覆蓋全局農(nóng)村點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶中心5 5人，大客戶中心 4 4人，共計(jì)培訓(xùn)7878課時(shí)主要 培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際 情況組織如下：（1 1） 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。（2

12、 2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、 數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。（3 3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織 培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、 在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。（4 4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理 心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理 7

13、 7部步法 ，如何進(jìn)行 有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。（5 5）實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零 次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。（6 6）ermerm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。培訓(xùn)小組成員及人員分工培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi) 訓(xùn)師- -晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理- -陳育龍、業(yè)務(wù)支撐- -張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理 - -樊鑫、營 業(yè)員培訓(xùn)- -辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互 動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3 3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。活動(dòng)過程總結(jié)進(jìn)度本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差

14、距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。工作量我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的 正常經(jīng)營和 生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn) 主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。培訓(xùn)過程中存 在的問題 培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方 法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：（1 1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分 組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。（2 2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好，

15、如培 訓(xùn)師花2 2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營 銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。（3 3）有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲 到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。（4 4） 培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。 培訓(xùn)效果評(píng)估通 一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用 戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：（1 1） 、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有

16、很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I 業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過營 業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問 題。 另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也 有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解 消滅在萌芽狀態(tài)。（2 2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷 與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先心的努力天半的拓展訓(xùn)練告訴我工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)（3 3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。篇

17、三：太平洋 保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得“啟航五期”培訓(xùn)心得時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家 族的一員到現(xiàn)在已經(jīng) 6 6個(gè)月了。作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤，自己對(duì)一些專業(yè)性的知 識(shí)和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題。20XX20XX年5 5月1313日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn)，我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅，“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”，這 些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)

18、實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從極速6060秒到鼓動(dòng)人心，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí)，每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決們一些道理：1 1、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì)遭 到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功。并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功，而團(tuán)體的失敗，則一定是 每一個(gè)人的失敗。2 2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件 事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。3 3、言勝于行，電視劇士兵突擊中團(tuán)長對(duì)許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。4 4、在工作

19、和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將 充滿陽光；如果你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng) 講解。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解， 也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感 悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入 到工作中，為自己開辟一番天地。通過學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到

20、位，人與人之間 的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通，許多工作 溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單。我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識(shí)的加油站，更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要 一課。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切?！敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí) 的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有 限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講！這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本 身就是一筆寶貴的財(cái)富。這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，

21、但我的新的征程才剛剛開始。我會(huì)在以后的工作中走好腳下的每一步，努力的學(xué)習(xí)和積累，將理論知識(shí)進(jìn)行有效的實(shí)踐。讓我們用“揚(yáng)帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆 起航！ 20XX20XX年5 5月2020日篇四：某保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)心得體 會(huì) 某保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)經(jīng)過近一個(gè)星期在中國 保險(xiǎn)公司貴陽分公司都市路支公司的實(shí)訓(xùn)，在渠道經(jīng)理的關(guān) 照和指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長足的 進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不 僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特 殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險(xiǎn)公司

22、貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次 機(jī)會(huì)。針對(duì)這次在貴公司實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹立信心起到很大的作用。進(jìn)入公司前 我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公 司的那一天，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)篇二：保險(xiǎn)培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)班培訓(xùn)心得匯報(bào)大綱：一、 前言二、 培訓(xùn)收獲1.1. 知識(shí)（KNOWLEDGEKNOWLEDGE2.2. 態(tài)度（ATIATI）3.3. 技能（SKILLSKILL）4.4. 習(xí)慣（HOBHOB三、工作計(jì)劃1.1. 目標(biāo)2.2. 工作措施一、 前言-班。得益于中

23、支領(lǐng)導(dǎo)支持，分公司大力推薦 以及總公司給的機(jī)會(huì)，十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的 培訓(xùn)時(shí)間很快過去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留 下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里，正是業(yè)務(wù)正緊的 日子，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我 能有機(jī)會(huì)感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國頂級(jí)講師的 精彩講解以及來自全國 8484位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對(duì)所有為這個(gè)培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬，也為自己 有機(jī)會(huì)成為全一員而自豪。正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下，通過努力的吸引 各種知識(shí)，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗(yàn)，在各方面均取 得一定的進(jìn)步，希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的伙伴，以 回報(bào)公司的培養(yǎng)。

24、培訓(xùn)收獲3232天的學(xué)習(xí)歸來后，感覺自己行囊裝得滿滿的， 有許多 內(nèi)容想要分享?，F(xiàn)按照知識(shí)（ KNOWLEDGEKNOWLEDGE態(tài)度（ATIATI ）、 技能（SKILLSKILL）、習(xí)慣（HOBHOB四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報(bào)：1 1、知識(shí)（KNOWLEDGEKNOWLEDGE學(xué)無止境總公司為本期班準(zhǔn)備豐富的內(nèi)容，從理論到實(shí)踐操作都 有涉及。一個(gè)月的時(shí)間，我們溫習(xí)了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、PTTPTT內(nèi)容，相互演練了銷售技能，同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了開門紅業(yè)務(wù) 運(yùn)作、期繳運(yùn)作推動(dòng)、產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作、日?；A(chǔ)管理等內(nèi)容。 更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì) 課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試，讓

25、大家充分 把前后內(nèi)容融會(huì)貫通。a.a.基本技能篇：總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度，為我們?cè)忈屃?銀行保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景，并對(duì)應(yīng)新形勢(shì)下完成的歷史使命。保險(xiǎn) 基礎(chǔ)知識(shí)與壽險(xiǎn)的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)偉 大，樹立長久的從業(yè)信心，定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成績(jī)。關(guān)于保額分紅知識(shí)講解、產(chǎn)品開發(fā)包裝與運(yùn)作，讓每個(gè)人認(rèn) 識(shí)到公司在市場(chǎng)領(lǐng)先性，能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTTPTT培訓(xùn)、以及禮儀學(xué)習(xí)、公文寫作，是作為一個(gè)優(yōu)秀講師 的必備素質(zhì)。通過基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí)，為今后的課程奠定了 良好的基礎(chǔ)，也樹立了大家的自信。b.b. 銷售技能篇：壽險(xiǎn)商品的特殊性，在銷售難度遠(yuǎn)高 于其他商品，故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重

26、要的學(xué)習(xí)點(diǎn)。通 過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進(jìn)行一一試講， 后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評(píng)。銀行代理銷售同時(shí)還有點(diǎn)為依 托。本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到點(diǎn)經(jīng)營與維護(hù)。讓學(xué)員對(duì)銀行保險(xiǎn) 產(chǎn)品的銷售有個(gè)更加清晰在認(rèn)識(shí)。c.c. 開門紅策略篇：時(shí)值 20XX20XX年底，馬上公司就要面對(duì) 開門紅運(yùn)作。而9090號(hào)文件的出臺(tái)，幾乎打亂各家公司開門紅籌 備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì)公司各種戰(zhàn)略，本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動(dòng)、開門紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日 常假日經(jīng)營?？梢哉f都是些現(xiàn)實(shí)的例子，能為大家所用。d.d.新人育成篇：公司的快速發(fā)展，肯定面臨的人力需 求的壓力。如何做好增員，并做好新人培育工作，在新人育

27、成里面解讀。通過對(duì)新人招聘、培育、提升等方面的操作，加 強(qiáng)績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班的運(yùn)作，使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行正常的新老更替， 為團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展注入了活力。e.e. 日常管理篇：督訓(xùn)在日?；A(chǔ)管理中，處于主要執(zhí) 行地位。通過KPIKPI分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，運(yùn)作好會(huì)議經(jīng)營，抓好活 動(dòng)量管理，做好激勵(lì)，使團(tuán)隊(duì)成員技能提升，充分應(yīng)對(duì)同業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的變化。f.f. 期繳推動(dòng)篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模，為公司提 升市場(chǎng)占有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的定心 針，是公司內(nèi)涵價(jià)值提升的有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長 久利益。在本節(jié)內(nèi)容中，通過簡(jiǎn)化期繳講解、提升開口量以 及產(chǎn)說會(huì)操作等，讓伙伴對(duì)期繳的銷售樹立強(qiáng)大的信

28、心。這 些內(nèi)容將對(duì)團(tuán)隊(duì)有非常大的益處，也是今后要在團(tuán)隊(duì)大力推 廣的內(nèi)容。通過六個(gè)篇章的豐富內(nèi)容，各種風(fēng)格老師的精彩演繹， 確實(shí)吃到一頓營養(yǎng)的“大餐”。當(dāng)然由于時(shí)間的關(guān)系，很多 內(nèi)容還有些囫圇吞棗，在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì)，結(jié)合 團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況再傳承。2 2、態(tài)度（ATIATI）: :合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練報(bào)到的第一天，就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴(yán)肅。因?yàn)樵?集合時(shí)的以致同機(jī)構(gòu)的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力 推行團(tuán)隊(duì)精神，相互合作才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。正式開課前，先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過按照部隊(duì)的要 求，對(duì)大家紀(jì)律性進(jìn)行樹立。兩天殘酷的考驗(yàn)，每個(gè)伙伴都 以為自己堅(jiān)持不了。但事實(shí)，我們做到了

29、！也證明了，只要 咬緊目標(biāo)、堅(jiān)持努力，都可以做得更優(yōu)秀。在課程進(jìn)行中，每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調(diào)、如履薄冰” 但仍避免不了失誤、出錯(cuò)，結(jié)果只有一個(gè)扣分、俯臥撐，同 組、同寢、同機(jī)構(gòu)的處罰。剛開始都覺得不合理，漸漸我們明白：正是 這種連帶責(zé)任，讓我們?nèi)ンw會(huì)不拋棄、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神。 隨著團(tuán)隊(duì)成員間配合越來越默契，我們受的懲罰少了，而我 們戰(zhàn)斗力大在增強(qiáng)。牢記那句話：合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練，長期不 合理的是修煉。只有訓(xùn)練場(chǎng)上多流汗，市場(chǎng)拼殺時(shí)才會(huì)不流 血。3 3、技能（SKILLSKILL）: :以技勝人，以技服人做為一名技術(shù)干部，始終圍繞在以績(jī)效管理為核心，做 好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過

30、業(yè)績(jī)分析，準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊(duì) 與市場(chǎng)的變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議，同時(shí)也要貫徹總分公 司各項(xiàng)政策。所以督訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)要建立威信，而最好的辦法就 是技術(shù)上高人一籌，能為團(tuán)隊(duì)成員做好指導(dǎo)。在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中，除了正常的理論學(xué)習(xí)外，每天的 晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過大量思想上的碰撞， 針對(duì)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)等方面，積累了許多有用的作法，也學(xué)到其 他機(jī)構(gòu)的有效作法。同時(shí)，針對(duì)一些項(xiàng)目運(yùn)作，像“四會(huì)三 班”（早干會(huì)、夕會(huì)、周經(jīng)營分析會(huì)、月經(jīng)營分析；新人班、 績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班）、產(chǎn)說會(huì)、創(chuàng)說會(huì)等，結(jié)合自己以前在個(gè) 險(xiǎn)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，又有了許多新的體會(huì)與認(rèn)知。而這些實(shí)際操作的內(nèi)容，將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來確實(shí)可見效益。因此，在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)

31、真貫徹這些技能訓(xùn)練，提升我們信陽團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力，樹立我們?cè)谑袌?chǎng)強(qiáng)大影響力。4 4、習(xí)慣（HOBHOB : :細(xì)節(jié)決定成敗篇三：保險(xiǎn)行業(yè)教育培訓(xùn)工作總結(jié)及工作計(jì)劃20XX20XX年度教育培訓(xùn)工作總結(jié)及20XX20XX年度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃20XX20XX年，在XXXXXX公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部的指導(dǎo)幫助下，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)策略，緊抓新人育成培訓(xùn)，加強(qiáng)營銷員的銷售技能培訓(xùn)，力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說明會(huì)，堅(jiān)持增員、發(fā)展、業(yè)務(wù)多棲發(fā)展，通過抓工作落實(shí)，全市系統(tǒng)培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)和進(jìn)一步發(fā)展。一、基本情況20XX20XX年，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經(jīng)

32、理提高等各類培訓(xùn)班1919期，培訓(xùn)新人945945位。其中新人育成培訓(xùn)班1414期， 參訓(xùn)新人576576位；組經(jīng)理培訓(xùn)班 3 3期，培訓(xùn)組經(jīng)理 332332位；講 師、組訓(xùn)培訓(xùn)班1 1期，培訓(xùn)講師、組訓(xùn) 3737位。舉辦營銷員繼續(xù) 教育培訓(xùn)7 7期，培訓(xùn)人數(shù)11011101位。全市系統(tǒng)有專職講師 2 2人，兼職講師1717人。二、20XX20XX年度教育培訓(xùn)的主要工作及措施1 1、以增員為核心，大力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在這個(gè)人人都 喊增員難且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我業(yè)務(wù)員等一系列情況下，分公司個(gè)險(xiǎn)部以政策引導(dǎo)和強(qiáng)化增員及新人 育成培訓(xùn)為手段，積極落實(shí)增員策略和思路，及時(shí)、高密度的舉

33、 辦新人育成培訓(xùn)班，從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率，為今 后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2 2、加強(qiáng)主管培訓(xùn)，提升管理水平。主管是銷售大軍的中堅(jiān)力量，是整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的脊梁，肩負(fù)著基層團(tuán)隊(duì)管理 和一線業(yè)務(wù)發(fā)展的重任，是個(gè)人代理人隊(duì)伍的核心力量。為了提升中低層主管的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理能力，我們舉辦了3 3期組經(jīng)理培訓(xùn)班，對(duì)全市系統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進(jìn)行了系統(tǒng)培 訓(xùn)，取得了比較好的效果，有效提升了組經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)、發(fā)展建設(shè) 團(tuán)隊(duì)、陪訪育成屬員的能力和水平，有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)工作。3 3、抓公司激勵(lì)政策的宣導(dǎo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我們緊盯 公司發(fā)展目標(biāo)，積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動(dòng)政策，制作課 件，發(fā)

34、揮專兼職講師的作用，做好不同時(shí)期業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃方案的 積極宣導(dǎo)和啟動(dòng)工作，提高了推動(dòng)政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程 度，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。4 4、加強(qiáng)活動(dòng)管理工具培訓(xùn)，鞏固提高“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施效果。對(duì)各級(jí)主管進(jìn)行“五大會(huì)報(bào)”和晨會(huì)經(jīng)營模式以 及經(jīng)營日志正確、有效利用的強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點(diǎn)、 難點(diǎn)。規(guī)范了早會(huì)、職場(chǎng)和業(yè)務(wù)員的活動(dòng)管理，有效的提高了“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施效果。5 5、通過教育培訓(xùn)深入貫徹早會(huì)經(jīng)營、活動(dòng)管理、基本 法考核三個(gè)根本機(jī)制。借助基本法推廣實(shí)施，對(duì)全市系 統(tǒng)講師、組訓(xùn)進(jìn)行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分職場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行分層 級(jí)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高三個(gè)根本機(jī)制執(zhí)行實(shí)施水平，提高貫徹落實(shí) 的

35、主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。6 6、分類培訓(xùn)與“ 532532”經(jīng)營策略緊密結(jié)合。講師、組訓(xùn) 與團(tuán)隊(duì)主管積極配合，對(duì)劃分的各階層群體，特別是低績(jī)效 群體進(jìn)行分類指導(dǎo)和培訓(xùn)，對(duì)有效人力擴(kuò)充進(jìn)行宣導(dǎo)和指導(dǎo)培 訓(xùn)。7 7、以“三個(gè)確?！薄ⅰ叭N售”模式為重點(diǎn)，利用 教育培訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。講師、組訓(xùn)對(duì)低績(jī)效人員通過銷售技能和險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)分析及講解，確保他們的銷售業(yè)績(jī)有明顯提升；培 訓(xùn)基本法。通過對(duì)利益點(diǎn)的講解來確保有效人力持續(xù)增加。三、20XX20XX年度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊(duì)伍的建設(shè)在20XX20XX年是關(guān)鍵的一年，市分公司對(duì)教育培訓(xùn)工作重新提出了要求。根據(jù)20XX20XX年業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)對(duì)教育培訓(xùn)工作的需求，我們要努力做好以下幾方面的工作：1 1、開展依法經(jīng)營教育，提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)。要按照保險(xiǎn)監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設(shè)國際頂級(jí) 金融保險(xiǎn)集團(tuán)的要求，對(duì)新人開設(shè)依法誠信經(jīng)營培訓(xùn)課程，對(duì)其他業(yè)務(wù)員專門進(jìn)行誠實(shí)守信、依法合規(guī)經(jīng)營的宗旨意識(shí)教育 和培訓(xùn)。形成全市系統(tǒng)以誠信服