物業(yè)清潔綠化方案

1、物業(yè)清潔綠化方案清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。高 質(zhì)量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為業(yè)主或用戶(hù)提供整潔、 舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。 而且，通過(guò)清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，延長(zhǎng)物業(yè)再裝修翻新的周期，既經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。我們將對(duì)小區(qū)的清潔衛(wèi)生、 綠化等項(xiàng)目提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔、明亮的居住環(huán)境，實(shí) 行8 8小時(shí)保潔制度，以保證小區(qū)的衛(wèi)生達(dá)到要求，每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低 谷時(shí)進(jìn)行，盡量減少對(duì)業(yè)主的影響。小區(qū)保潔狀況:1 1、小區(qū)清潔類(lèi)別:小區(qū)清潔類(lèi)別包括：樓內(nèi)大堂清潔、電梯清潔、樓層電梯通道清潔、消防樓 梯清潔、

2、樓層內(nèi)窗戶(hù)清潔、樓層設(shè)施清潔、花園清潔、車(chē)庫(kù)清潔、露天公共場(chǎng)所 設(shè)施清潔、廣場(chǎng)地面清潔、水景清潔、采光井清潔、外圍馬路清潔、垃圾的清收2 2、小區(qū)清潔面積：（如下表）位置清潔頻次清潔材料檢查標(biāo)準(zhǔn)樓層電梯廳地面清掃2 2次/ /日、清擦3 3次/ /日清拖3 3次/ /日樓層電梯廳墻面清擦2 2次/ /日樓層屋檐清潔2 2次/ /月樓梯清掃1 1次/ /日、清拖1 1次/15/15天樓梯墻面清擦1 1次/ /月樓層玻璃清擦2 2次/ /月消防門(mén)清擦1 1次/ /周小區(qū)道路清掃3 3次/ /日、沖洗1 1次/15/15天清潔材料： 洗潔精、 清水、 洗衣粉、 潔廁水、 玻璃水、清潔工具： 毛巾、

3、玻璃刮、 毛刷、 水管、 掃把、 拖把、 垃圾鏟等無(wú)灰塵無(wú)污跡不銹鋼呈本色地下車(chē)庫(kù)沖洗1 1次/ /月、管網(wǎng)清掃1 1次/ /月 清掃2 2次/ /日地下車(chē)庫(kù)墻壁除塵1 1次/ /月雨棚、連廊清潔1 1次/ /周垃圾桶清潔2 2次/ /日采光井清潔1 1次/ /周電梯清潔3 3次/ /日路燈清潔1 1次/ /月公共衛(wèi)生間沖洗3 3次/ /日 清倒垃圾2 2次/ /日3 3、檢查標(biāo)準(zhǔn)：清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法分類(lèi)項(xiàng)目檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法地面無(wú)雜物、紙屑，無(wú)污跡，無(wú)泥沙。抽查墻面無(wú)明顯灰塵，乳膠漆墻面無(wú)污跡，目視無(wú)明顯灰 塵。腳踢線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種 標(biāo)牌表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)污

4、跡、無(wú)斑 點(diǎn)。抽查樓層公區(qū)電梯內(nèi)干凈、無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)雜物。抽查衛(wèi)生垃圾桶外表清潔，無(wú)積垢、無(wú)臭味。目測(cè)玻璃窗包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái)：明凈、光亮、無(wú) 積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。目測(cè)天花、燈罩目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬。目測(cè)風(fēng)口百葉目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬。抽查各種設(shè)施 外表廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等：表面 干凈，無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。抽查大小便池內(nèi)外光潔，無(wú)污垢、無(wú)積塵、無(wú)異味； 適當(dāng)?shù)胤椒胖眯l(wèi)生球，噴灑空氣清新劑。抽查洗手盆、鏡臺(tái)、鏡面內(nèi)外光潔，無(wú)污垢、無(wú)斑點(diǎn)，無(wú)積水、無(wú)積塵。抽查地面、墻面光潔、無(wú)污跡、無(wú)臟雜物，無(wú)積水、無(wú)積塵，無(wú) 蜘蛛網(wǎng)。抽查衛(wèi) 生 間廁紙簍無(wú)陳積物，無(wú)臭味，外表

5、干凈。檢杳樓梯所管區(qū)域內(nèi)的樓梯、無(wú)灰塵及雜物。抽查扶手、欄桿光潔、無(wú)積塵。抽查樓梯走道及其墻上各種設(shè)施如應(yīng)急燈、水管、出入指示牌、 凸物等：無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)臟雜物。抽查樓 樓 梯 及 門(mén)門(mén)干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污跡。抽查樓外衛(wèi)生 標(biāo)準(zhǔn)地面和道路路面整潔、無(wú)垃圾、沙土、紙屑、油跡、污漬， 無(wú)臟物，無(wú)積水（指臟、臭水）、青苔。全面抽查工作目標(biāo):1 1、崗位詳細(xì)目標(biāo)如下:崗位清潔內(nèi)容清潔頻次清潔標(biāo)準(zhǔn)備注垃圾桶日清潔2 2次無(wú)垃圾滿出、無(wú)水跡電梯轎箱日清潔2 2次無(wú)污跡、灰塵、無(wú)手印大堂玻璃門(mén)日清潔2 2次無(wú)手印、無(wú)污跡不銹鋼設(shè)施日清潔2 2次無(wú)積水塵污跡、水跡道路、廣場(chǎng)路日清潔3 3次無(wú)垃圾、紙屑、無(wú)痰

6、跡人工湖日清潔3 3次無(wú)漂浮物、水體清澈綠化帶日清潔1 1次無(wú)枯枝落葉、碎石雜物垃圾桶日清潔1 1次無(wú)污跡、無(wú)垃圾滿出平臺(tái)地面、設(shè)施、桌椅燈飾日清潔1 1次無(wú)垃圾、雜物灰塵、污跡崗?fù)?、道閘日清潔1 1次無(wú)積塵、污跡、油跡消防壓力灌日清潔1 1次無(wú)積塵、污跡車(chē)庫(kù)臺(tái)階、扶手日清潔1 1次無(wú)雜物、積塵風(fēng)雨連廊每三日清理1 1次無(wú)污跡、雜物、印跡采光井每三日清理1 1次無(wú)垃圾、雜物、水跡大堂頂、平臺(tái)玻璃每三日清理1 1次無(wú)積塵、雜物、污跡、痰 跡下水道、井每周清洗1 1次無(wú)垃圾、雜物、無(wú)蚊蠅防火門(mén)每周清洗1 1次無(wú)積塵、污跡外圍垃圾中轉(zhuǎn)站每日清洗1 1次無(wú)零散垃圾、蚊蠅、日產(chǎn) 日清窗臺(tái)樓層窗每月清潔4

7、 4次設(shè)施樓梯間、設(shè)施、垃圾間每三日清洗1 1次無(wú)明顯灰塵、水跡單車(chē)庫(kù)單車(chē)庫(kù)、消防通道、每周清理1 1次無(wú)堆積物地下車(chē)庫(kù)、樓梯間、每周清洗1 1次無(wú)沙塵、垃圾、污跡、水 跡電梯間每月2 2次無(wú)積塵、垃圾、雜物車(chē)庫(kù)地面、架空層地面 每月清理1 1次花園、廣場(chǎng)地面每月2 2次無(wú)積塵、垃圾、雜物、香口膠高位設(shè)施、各大門(mén)、架每周以上清理1 1 次漬、污跡、青苔路燈每月清洗1 1次無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物 飄掛、化油池、化糞池每月檢杳一次， 每季至一年清 理一次三、保潔崗位操作規(guī)范：清擦物品操作方法：1 1、 備：毛巾、刀片（必要時(shí)）、清潔劑（必要時(shí)）、呢絨布料（必要時(shí)）。2 2、 毛巾使用中要經(jīng)常清洗，

8、保持干凈。3 3、 使用前將洗凈的毛巾擰干，對(duì)折多次后使用，一面擦臟后及時(shí)換另一面 使用。4 4、 從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭（避開(kāi)有不平的一端）。5 5、 物體表面如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。6 6 處理污漬時(shí)如無(wú)特殊情況，均使用中性清潔劑。7 7、 使用清潔劑時(shí)，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑 噴到物體上。8 8、 鏡面物體需要用質(zhì)量好的呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。9 9、 清潔完畢后，必須將抹布洗凈晾干。拖地操作方法：1 1、 濕拖前要擺放“小心地滑”標(biāo)識(shí)牌，拖布應(yīng)盡量擰干。2 2、 拖地時(shí)，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量避免使拖把撞到墻身或玻璃

9、。3 3、 水桶要擺放在適當(dāng)位置，不能放在路中間，門(mén)口等以免影響客戶(hù)（應(yīng)盡 量放在墻邊或一角，并在工作人員的視線之內(nèi)）。4 4、 地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換（不能太黑）。5 5、 清潔完畢后，必須將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。洗手間清潔操作方法：1 1、 準(zhǔn)備：工作前準(zhǔn)備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物品、“正在清 潔指示牌”。2 2、 沖洗：進(jìn)入洗手間，首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。3 3、 清倒：掃除地面垃圾，清倒紙簍或垃圾桶。4 4、 清潔：按照先云臺(tái)、面盆、尿池、便池的順序，逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具，衛(wèi)生潔具要用專(zhuān)用刷子、抹布等工具配合專(zhuān)用清潔劑刷洗5 5、抹凈：用抹布抹凈門(mén)窗

10、、窗臺(tái)、隔板、墻面、鏡面、烘干機(jī)。6 6 拖干：用地拖拖凈地面，使地面保持干凈，不留水跡。7 7、補(bǔ)充：及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香球，垃圾袋等。8 8、噴灑：按規(guī)定噴灑除臭劑。9 9、撤離：收拾所有清潔工具、清潔物品，撤除“正在清潔”指示牌，把門(mén) 窗關(guān)好。1010、 清洗頻率：每天清潔4 4次（上午2 2次，下午2 2次）1111、 環(huán)境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況，并記錄于洗手間檢 查記錄表1212、 清潔洗手間時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)放置“正在清潔”指示牌，以便使用人注意 并予以配合。1313、 清潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，清潔時(shí)應(yīng)帶保護(hù)手套，防止清潔劑損害皮 膚，清潔完畢后，應(yīng)使用肥皂洗手。141

11、4、 注意保持洗手間空氣暢通。三、監(jiān)督程序：1 1、檢查頻率1 1）保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每日至少3 3次對(duì)各崗位進(jìn)行檢查。2 2）保潔主管每日至少1 1次對(duì)崗位進(jìn)行抽查。3 3）管理處主任每半月至少1 1次對(duì)保潔崗位進(jìn)行抽查。2 2、工具保養(yǎng)計(jì)劃：由指定保潔員定期對(duì)保潔工具進(jìn)行保養(yǎng)，及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)工具磨損情況。發(fā) 現(xiàn)損壞及時(shí)請(qǐng)技術(shù)人員進(jìn)行維修。3 3、年度工作計(jì)劃：（具體執(zhí)行時(shí)，根據(jù)情況可能在時(shí)間上有變動(dòng)）序號(hào)工作內(nèi)容計(jì)劃完成時(shí)間備注1 1做好巡查及整改工作每日2 2完成保潔班定期作業(yè)計(jì)劃每周3 3清潔操作方法培訓(xùn)全年5 5組織員工召開(kāi)保潔質(zhì)量分析討論會(huì)每月一次6 6編制材料支出情況表每月7 7資料收

12、集、整理、歸檔、利用。全年8 81 1定期與員工思想溝通交流每月9 9新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)即時(shí)4 4、保潔應(yīng)急方案：4 4.1 1、如有參觀活動(dòng)：保潔班長(zhǎng)接到通知后，立即對(duì)小區(qū)外圍進(jìn)行巡視檢查， 并通知相關(guān)崗位責(zé)任人，對(duì)于重點(diǎn)部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人員 協(xié)助。如提前知道應(yīng)盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發(fā)現(xiàn)崗位上 有積水，應(yīng)及時(shí)將水清潔干凈，保證地面無(wú)水跡。4 4. 2 2、社區(qū)活動(dòng)日：主管要提前安排人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)處加 放垃圾桶等。活動(dòng)中，應(yīng)安排保潔員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行清潔維護(hù)。活動(dòng)后應(yīng)及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔，確保現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生狀況。4 4. 3 3、適用于暴風(fēng)雨、水管爆裂等意外情況的處理。4 4. 3 3. 1 1、環(huán)境主管巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié) 調(diào)聯(lián)系工作。4 4. 3 3. 2 2、暴風(fēng)雨天氣清潔人員應(yīng)勤檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保其 暢通無(wú)阻。4 4. 3 3. 3 3、各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)， 淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。4.3.44.3.4倉(cāng)庫(kù)應(yīng)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無(wú)患。4 4. 4 4、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案：4.4.14.4.1當(dāng)樓層內(nèi)水管，接頭爆裂造成樓層浸水時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，并迅 速通知保安和維修人員前