新媒體運(yùn)營(yíng)崗位KPI考核系統(tǒng).docx

1、.新媒體運(yùn)營(yíng) KPI（試行）第一章總則一、 目的與宗旨為加強(qiáng)公司新媒體事業(yè)部運(yùn)營(yíng)口的隊(duì)伍建設(shè)，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，合理評(píng)價(jià)小伙伴及團(tuán)隊(duì)月度工作計(jì)劃完成情況，促進(jìn)整體績(jī)效改進(jìn)，幫助、提升，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張和發(fā)展，特制定本考核辦法。二、 適用范圍本辦法適用于新媒體運(yùn)營(yíng)所有在職員工三、 考核原則1. 運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)有效客戶運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行考核。2. 運(yùn)營(yíng)考核周期是每月一次。3. 每月薪資在 次月 10 日發(fā)放。4. 每月次月 1 日開始整理統(tǒng)計(jì)上月運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。5. 對(duì)每月考核的結(jié)果如有異議，運(yùn)營(yíng)專員可向上級(jí)部提出，上級(jí)部將根據(jù)制度核對(duì)解答，如仍有異議，由總經(jīng)理裁定。如需調(diào)整部分在次月核算時(shí)調(diào)整。.第二章 新

2、媒體運(yùn)營(yíng)薪資結(jié)構(gòu)一 運(yùn)營(yíng)工資結(jié)構(gòu)：基本工資 + 崗位工資 +績(jī)效工資二 新媒體運(yùn)營(yíng)績(jī)效工資以小組形式發(fā)放，即：三至五位員工組成小組，與另外小組做成績(jī)比較，考核成績(jī)優(yōu)秀的小組按百分比獲得績(jī)效工資，另一小組獲得其余績(jī)效工資。三員工發(fā)工資依照下表按月薪 10000 元舉例基本工資獎(jiǎng)勵(lì)工資績(jī)效工資當(dāng)月工資總合計(jì).20%10%基本工資 + 崗位工資 + 績(jī)70%工資200010007000合計(jì)： 10000第三章 新媒體運(yùn)營(yíng)考核明細(xì).一. 微信項(xiàng)目組考核明細(xì)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)原文閱讀率（15 分）閱讀量低于 300，扣 3 分，閱讀量超過后臺(tái)回復(fù)率（10 分）加強(qiáng)微信后臺(tái)回復(fù)，增加粉絲粘度，少回復(fù)一次圖文質(zhì)量

3、（ 20 分）確保圖文高質(zhì)量，粘度，杜絕圖文錯(cuò)別字，發(fā)工作績(jī)效 60%新增粉率（ 20 分）不斷增加新粉絲，必須有200/ 月活躍粉絲增長(zhǎng)，未數(shù)據(jù)整理（ 10）后臺(tái)粉絲分類分組標(biāo)記，未達(dá)標(biāo)扣6 分社群組建（ 5 分）每周用小號(hào)添加 10 個(gè)本地人，未達(dá)標(biāo)扣3 分在固定的每日工作中，提出合理建設(shè)性意見并提交合理化建議（額外項(xiàng)）的，每個(gè)方案加5 分。積極引導(dǎo)同事使用微信，總結(jié)微信溝通技巧，并配輔助工作（ 10 分）不配合扣 2 分工作態(tài)度 20%遵守公司規(guī)章制度，無辜缺勤，連續(xù)缺勤，工作態(tài)工作態(tài)度（ 10 分）夠分從工作績(jī)效中補(bǔ)充?？偨Y(jié)綜合評(píng)價(jià).新媒體運(yùn)營(yíng)考核備選方案一、新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)美工考核

4、標(biāo)準(zhǔn).項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)得分按照要求的品質(zhì)完成任務(wù)按要求品質(zhì)完成任務(wù)，返工超（ 20 分）過五次扣 10 分工作表現(xiàn) 50%是否能夠根據(jù)開發(fā)計(jì)劃，在在要求時(shí)間段內(nèi)完成任務(wù)，多要求的時(shí)間段能完成工作內(nèi)次逾期扣 10 分容（ 30 分）與任務(wù)相關(guān)的策劃、運(yùn)營(yíng)人曲解設(shè)計(jì)意圖并且不主動(dòng)溝通員溝通說明能力（15 分）每次扣 5 分團(tuán)隊(duì)精神 30%工作中是否能夠積極的配合積極配合同事完成工作，不配相關(guān)的策劃、運(yùn)營(yíng)同事（155 分分）合一次扣目前工作所表現(xiàn)出的個(gè)人應(yīng)按個(gè)人表現(xiàn)評(píng)分對(duì)態(tài)度（ 10 分）個(gè)人狀態(tài) 20%個(gè)人能力與當(dāng)前工作的契合完全不符合0 分，按個(gè)人表現(xiàn)程度（ 10 分）評(píng)分總結(jié)綜合評(píng)價(jià)總得分.二、新

5、媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)編輯文案考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)得分文章以微信微博閱讀量為基準(zhǔn)，低于文章或視頻質(zhì)量（35 分）300 閱讀量扣 5 分，微信閱讀量超過5000 加五分。視頻以一段時(shí)間內(nèi)沖上視工作績(jī)頻網(wǎng)站首頁為準(zhǔn)，沖上一次加10 分效 80%分）以能寫出或?qū)ふ也⒗玫母寮榛鶞?zhǔn)，團(tuán)隊(duì)互動(dòng)（ 20一篇稿加 2 分提交方案（ 25分）提出合理建設(shè)性意見并提交方案執(zhí)行后達(dá)到預(yù)期效果的，每個(gè)方案加5 分。積極探索知識(shí)，增加個(gè)人修養(yǎng)，并配合輔助工作（ 10分）其他項(xiàng)目組工作，一次不配合扣2 分，工作能雙方均不作為各扣 2 分。力 20%遵守公司規(guī)章制度，無辜缺勤，連續(xù)缺工作態(tài)度（ 10分）勤，工作態(tài)度不積極一次扣2 分。不夠分從工作績(jī)效中補(bǔ)充?？偨Y(jié)綜合評(píng)價(jià)總得分APP 考核：.項(xiàng)目說明考核標(biāo)準(zhǔn)原文閱讀率（30 分）閱讀量低于300，扣 3 分，閱讀分啟動(dòng)次數(shù)后臺(tái)回復(fù)率（20 分）加強(qiáng)微信后臺(tái)回復(fù)，增加粉絲粘發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分圖文質(zhì)量（10 分）確保圖文高質(zhì)量，杜絕圖文錯(cuò)別工作績(jī)效 80%扣5分。新增粉率（ 20 分）不斷增加新粉絲，必須有600/ 月達(dá)到一次扣 10在固定的每日工作中，提出合理合理化建議（額外項(xiàng)）方案執(zhí)行后達(dá)到預(yù)期效果的，積極引導(dǎo)