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1、如何成為一名合格的講師古人云:“師者,傳道授業(yè)解惑也。 ” 現(xiàn)代從師者的要求 “學(xué)高為師, 身正為范一、培訓(xùn)講師的基本素質(zhì)1、培訓(xùn)師的素質(zhì)素質(zhì)是人心理發(fā)展的生理?xiàng)l件,有先天 的因素,也有后天的因素,而且兩者是互為 因果的關(guān)系。培訓(xùn)師的素質(zhì),是培訓(xùn)師具備的性格、 品德、氣質(zhì)、風(fēng)度、學(xué)識(shí)、能力的各項(xiàng)總合2、培訓(xùn)師的形象培訓(xùn)師的思想、道德、情操、學(xué)識(shí)及個(gè) 性在外表的表現(xiàn),是培訓(xùn)師儀表、舉止、禮 貌、表情、談吐的綜合反映。對(duì)培訓(xùn)師來講,既要注意自己的儀表, 又要注意自己的舉止言談。儀表儀表美主要有容貌美和服裝美兩方面; 服裝要克服三種傾向:過于華麗;過于隨便;打扮的不男不女舉止言談培訓(xùn)師要雍容、大度、
2、面帶微笑、步履 穩(wěn)健。3、培訓(xùn)師的表情表情適度放大與夸張表情隨著內(nèi)容而變化4、培訓(xùn)師的能力成功的培訓(xùn),師僅靠培訓(xùn)師良好的素質(zhì) 是不夠的,還需要培訓(xùn)師有深厚、扎實(shí)的能 力。5、培訓(xùn)師的注意分配培訓(xùn)師的注意,大致分配在四個(gè)方面 、培訓(xùn)言語(yǔ); 、培訓(xùn)體態(tài); 、培訓(xùn)時(shí)間; 、培訓(xùn)反饋。二、培訓(xùn)師的角色定位培訓(xùn)是在整個(gè)成人培訓(xùn)中要扮演好四個(gè) 角色教師演員教練咨詢顧問教師具備編寫培訓(xùn)課程的能力具備教師的課堂講解能力演員像演員表演一樣始終吸引受訓(xùn)者的注意 力;將培訓(xùn)課程用表演的方式演繹出來教練體現(xiàn)教練的示范性; 體現(xiàn)教練的耐心指導(dǎo); 體現(xiàn)教練的嚴(yán)格性。咨詢顧問具備顧問及的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn); 具備咨詢顧問的
3、診斷、咨詢功能;職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)是以學(xué)員為主以培訓(xùn)為主導(dǎo)以課堂為中心三、培訓(xùn)師的風(fēng)范關(guān)注學(xué)員的感受打開心胸,學(xué)習(xí)新知;暫時(shí)挪開以往的經(jīng)驗(yàn);舊經(jīng)驗(yàn) +新知識(shí) =創(chuàng)新切記:不做準(zhǔn)備不修邊幅自以為是落入辯論自我吹噓缺乏時(shí)間觀念功利主義說太多應(yīng)酬話在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)懂得投資自己學(xué)習(xí)上的要求: 懂得投資自己 速度一定要比學(xué)員快,量一定要比學(xué)員多低調(diào)才能學(xué)得更多 隨時(shí)隨地隨人的學(xué)習(xí) 在實(shí)踐中求證和自我完善: 實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)方式,不同的學(xué)習(xí)方式吸收率:讀 10%;聽 20%;看 30% 參與互動(dòng) 70%;交別人 75% 不怕出丑,抓住一切機(jī)會(huì)實(shí)踐(就是不要臉)四、如何開始與結(jié)束好的開始是成功的一半如何開場(chǎng)開門見山
4、式明星式自我介紹式展覽式輕松幽默式神秘式調(diào)查提問式懸念式影音錄像式游戲式人際互動(dòng)關(guān)系距離培訓(xùn)師 ( 學(xué)員排斥破冰”的技巧目的:消除陌生,拉近培訓(xùn)師、學(xué)員之間的 關(guān)系要求:全員參與常用方法:自我 / 相互介紹尋找共同點(diǎn)等成功的結(jié)束使學(xué)員回味無窮以感謝結(jié)束以故事結(jié)束以問題結(jié)束以期望結(jié)束以口號(hào)結(jié)束 以填寫小結(jié)表結(jié)束 以領(lǐng)導(dǎo)講話結(jié)束 以合影留念方式結(jié)束 以表彰會(huì)方式結(jié)束五、常用的培訓(xùn)方式天龍八部1 、傳統(tǒng)授課法3 、角色扮演法5 、頭腦風(fēng)暴法7 、分組研討法2 、示范教學(xué)法4 、游戲演練法6 、案例分析法8 、現(xiàn)場(chǎng)參觀法六、基本的授課技巧及訓(xùn)練語(yǔ)言表達(dá)培訓(xùn)師語(yǔ)速培訓(xùn)師語(yǔ)調(diào) 培訓(xùn)師語(yǔ)氣培訓(xùn)師發(fā)音培訓(xùn)師音
5、量培訓(xùn)師語(yǔ)速 以清晰為基本要求: 講師授課: 250 300 字 / 分鐘 大腦思考: 500 600 字 / 分鐘 新聞播音: 220250 字/ 分鐘需要放慢語(yǔ)速的情況為:轉(zhuǎn)入新的話題時(shí)關(guān)鍵內(nèi)容或關(guān)鍵詞的前后引導(dǎo)學(xué)員思考時(shí)糾正學(xué)員傳統(tǒng)的或糾正約定俗成的觀點(diǎn) 時(shí)培訓(xùn)師的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)問問題語(yǔ)調(diào)平行闡述、聲明語(yǔ)調(diào)下降發(fā)指令培訓(xùn)師語(yǔ)氣抑揚(yáng)頓挫邏輯重音擅用停頓培訓(xùn)師的發(fā)音平直音毫無變化 爆發(fā)音開口就大聲 升降音直上升或下降 兩級(jí)音兩頭重,中間輕或相反 間隔音說幾個(gè)字就停一下 消失音最常見培訓(xùn)師音量強(qiáng)大的自信 ;三最練習(xí):最大聲、最快速、最清晰借助音像輔助保護(hù)嗓子著裝著裝要領(lǐng)男士著裝要領(lǐng)女士著裝要領(lǐng)著
6、裝要領(lǐng)保持清潔永遠(yuǎn)第一當(dāng)您沒有把握時(shí),務(wù)必穿的保守些 適當(dāng)?shù)牧可b能增強(qiáng)您的自信 衣物的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量更為重要 永遠(yuǎn)不要在講臺(tái)上整理衣服穿著舒適的鞋子男士著裝要領(lǐng)西裝褲子襯衫領(lǐng)帶服飾避免可能引起麻煩和誤會(huì)的動(dòng)作男士不斷調(diào)整領(lǐng)帶用力拉襯衫袖口經(jīng)常拉腰帶無意識(shí)推眼鏡目光運(yùn)用要點(diǎn):部位要求 時(shí)間要求 眼珠轉(zhuǎn)動(dòng)方向 目光要照顧待全場(chǎng) 學(xué)員說話的時(shí)候要看著他用目光控制現(xiàn)場(chǎng)上場(chǎng)時(shí):開口前用三秒鐘看學(xué)員講述時(shí):要求學(xué)員配合回答時(shí)先看他用目光處理難纏學(xué)員七、如何克服培訓(xùn)壓力 如何看待壓力、緊張、恐懼? 并非只有您害怕當(dāng)眾演講 適度的臨場(chǎng)恐懼是有用的 職業(yè)演講家也會(huì)感到有壓力 害怕是由于不習(xí)慣或不良記憶壓力來自
7、于四種心理:怕錯(cuò)怕丟面子怕不被別人接收 怕當(dāng)時(shí)場(chǎng)面無法控制應(yīng)對(duì)壓力的自我調(diào)適1 、害怕是壓力的來源,腦??瞻资菈毫?dǎo)致的后果;2 、相信天底下沒有 100正確的講師;3 、相信有些事情是可以改變的,而有 些事情是不可以改變的; 您只能改變您自己, 而不是奢望會(huì)輕易改變別人;4 、不要太在意別人的看法,因?yàn)榕_(tái)下 有多少人就會(huì)有多少種看法, 拋開這些看法, 別指望人人都滿意;5 、只要做您所學(xué)、教您所做,只要您 認(rèn)為是正確的,就充分發(fā)揮您的能力八、保持學(xué)院良好的情緒成年人喜好的課堂1 、學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)被培訓(xùn)師認(rèn)為有價(jià)值2 、學(xué)員的意見被肯定、認(rèn)同、采納3 、學(xué)員的問題被得到認(rèn)真對(duì)待、處理4 、輕松、愉
8、快、張馳有度5 、確有啟發(fā)、收獲6 、課程進(jìn)度適當(dāng)7 、重視理論與實(shí)際相結(jié)合的可操作性8 、不可浪費(fèi)時(shí)間9 、提供學(xué)員高度參與的機(jī)會(huì)、避免分心10 、實(shí)際演練,看到成績(jī),增強(qiáng)自信11 、讓學(xué)員知道進(jìn)步的狀況及有待改進(jìn)的地方12 、訓(xùn)練有臨場(chǎng)感,接近市場(chǎng)真實(shí)狀況13 、學(xué)員因培訓(xùn)師的贊賞而表現(xiàn)優(yōu)秀14 、學(xué)員的缺點(diǎn)因培訓(xùn)師的“忽視”而消滅九、如何提問和回答學(xué)員提問發(fā)問的形式批準(zhǔn)性的發(fā)問一般性的發(fā)問特定性的發(fā)問封閉性的發(fā)問開放式的發(fā)問回答學(xué)員提問的方式及注意事項(xiàng)直接回答法了解學(xué)員的真實(shí)想法查證回答法肯定學(xué)員的積極性反問回答法不要不懂裝懂轉(zhuǎn)移回答法一時(shí)回答不了這么辦面對(duì)難纏的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)視而不見消極風(fēng)險(xiǎn)小肢體語(yǔ)言口頭警告私下溝通群眾壓力請(qǐng)君走路 積極 風(fēng)險(xiǎn)大 十、如何增加培訓(xùn)師的親和力始終保持微笑適時(shí)運(yùn)用幽默站在學(xué)員的角度微笑1 、讓您看起來熱愛生活、友好、輕松、 開明或容易相處;2 、讓您放松喉頭肌肉而能改善音質(zhì)3 、緩解緊張的氣氛4 、建立一位優(yōu)秀培訓(xùn)師的威望(尤其當(dāng) 您不管講得好壞都微笑的話)5 、可以把自我接納和
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