公司信息中心業(yè)績考核指標

1、公司信息中心業(yè)績考核指標信息中心主管業(yè)績考核指標編號KPI權重指標定義/計算公式信息來源1信息技術服務滿意度公司員工對信息服務滿意度評分的算術平均值評分表2硬件系統(tǒng)事故次數(shù)當期硬件系統(tǒng)事故次數(shù)部門統(tǒng)計表3軟件系統(tǒng)事故次數(shù)當期軟件系統(tǒng)事故次數(shù)部門統(tǒng)計表4系統(tǒng)重大事故次數(shù)當期重大系統(tǒng)事故次數(shù)部門統(tǒng)計表5信息技術服務記錄完整性信息技術服務完整的記錄數(shù)應記錄的記錄總數(shù)100%部門統(tǒng)計表6重大風險事故一票否決指標當因自己的失誤造成公司信息網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫崩潰從而導致公司重大損失時/計算機病毒大規(guī)模爆發(fā)時公司公報編號GS權重目標效果考核人1公司信息化工作的推進規(guī)劃與實施公司信息化工作推進規(guī)劃的系統(tǒng)性、可性行（

2、40%）；公司信息化工作的實施與效果評做（60%）綜合管理部經(jīng)理2流程自動化比率公司關鍵業(yè)務流程實現(xiàn)信息自動化的程度綜合管理部經(jīng)理3部門員工技能提升率（年末技能評估得分年初技能評估得分）年初技能評估得分100%綜合管理部經(jīng)理4現(xiàn)有系統(tǒng)維護升級效果系統(tǒng)運行良好，滿足正常工作要求綜合管理部經(jīng)理系統(tǒng)管理員業(yè)績考核指標編號KPI權重指標定義/計算公式信息來源1對公司局域網(wǎng)、計算機硬件維護及時性保證公司局域網(wǎng)正常運行 通過響應時間和維修問題時間來考核評分表2采購費用控制率（實際發(fā)生額-預算額）/預算額*100%財務報表3硬件系統(tǒng)事故次數(shù)當期硬件系統(tǒng)事故次數(shù)部門統(tǒng)計表4軟件系統(tǒng)事故次數(shù)當期軟件系統(tǒng)事故次數(shù)

3、部門統(tǒng)計表5信息技術服務滿意度公司員工對公司信息技術服務滿意度評分的算術平均值評分表6信息技術服務記錄完整性信息技術服務完整的記錄數(shù)應記錄的記錄總數(shù)100%部門統(tǒng)計表7信息系統(tǒng)培訓次數(shù)信息系統(tǒng)實際培訓次數(shù)/計劃信息系統(tǒng)培訓次數(shù)100%部門統(tǒng)計表8重大風險事故一票否決指標當因自己的失誤造成公司信息網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫崩潰從而導致公司重大損失時/配件、耗材管理出現(xiàn)重大違規(guī)時公司公報編號GS權重目標效果考核人1公司外部網(wǎng)站建設與更新提高公司對外宣傳，在有關部門提供素材基礎上，在硬件和軟件實施上考核網(wǎng)頁更新及時性、網(wǎng)頁效果、網(wǎng)站正常運行情況信息中心主管2電腦設備資產(chǎn)管理工作的效果電腦設備采購計劃合理，管理有條

4、理，建立實時臺帳，做到不遺漏、不出錯信息中心主管3電腦耗材、配件管理工作的效果耗材、配件供應及時，計劃合理，管理有條理，保證公司總部的辦公正常進行信息中心主管網(wǎng)絡工程師業(yè)績考核指標編號KPI權重指標定義/計算公式信息來源1對公司局域網(wǎng)、計算機硬件維護及時性保證公司局域網(wǎng)正常運行 通過響應時間和維修問題時間來考核評分表2硬件系統(tǒng)事故次數(shù)當期硬件系統(tǒng)事故次數(shù)部門統(tǒng)計表3軟件系統(tǒng)事故次數(shù)當期軟件系統(tǒng)事故次數(shù)部門統(tǒng)計表4信息技術服務滿意度公司員工對公司信息技術服務滿意度評分的算術平均值評分表5信息技術服務記錄完整性信息技術服務完整的記錄數(shù)應記錄的記錄總數(shù)100%部門統(tǒng)計表6計算機培訓次數(shù)計算機實際培訓次數(shù)/計劃計算機培訓次數(shù)100%部門統(tǒng)計表7重大風險事故一票否決指標當因自己的失誤造成公司信息網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫崩潰從而導致公司重大損失時/計算機病毒大規(guī)模爆發(fā)公司公報編號GS權重目標效果考核人1公司外部網(wǎng)站建設與更新提高公司對外宣傳，在有關部門提供素材基礎上，在硬件和軟件實施上考核網(wǎng)頁更新及時性、網(wǎng)頁效果、網(wǎng)站正常運行情況信息中心主管2公司網(wǎng)絡管理公司網(wǎng)絡和