安吉天地IT項目設計PPT學習教案

1、會計學1安吉天地安吉天地IT項目設計項目設計項目管理項目管理/變革管理變革管理業(yè)務流程整理業(yè)務流程整理B物流板塊項目物流板塊項目C銷售板塊項目銷售板塊項目D服務板塊項目服務板塊項目B2. 整車物流倉儲系統(tǒng)C1. 經(jīng)銷商管理系統(tǒng)（DMS)D4. 俱樂部系統(tǒng)B5. 零部件倉儲管理系統(tǒng) D1. Accpac 財務系統(tǒng)B4. 零部件運輸管理系統(tǒng) C3. 客戶終端展示系統(tǒng)D3. 快修快保系統(tǒng)D2. 汽車租賃系統(tǒng)B3. 整車物流統(tǒng)一平臺系統(tǒng)C2. 自主品牌業(yè)務系統(tǒng)E基礎設施項目基礎設施項目E1. 基礎架構(gòu)改造E3. EAIE2. IT制度化建設B6. GPS系統(tǒng)B9. 物流可見性管理系統(tǒng)B8.海運貨代系統(tǒng)

2、 B7. 碼頭系統(tǒng)B1. JDE財務系統(tǒng)A通用系統(tǒng)項目通用系統(tǒng)項目A1. SAP財務系統(tǒng)A4. OA系統(tǒng)A5. 知識管理系統(tǒng)A7. CRM系統(tǒng)A8. BI系統(tǒng)A9. HR系統(tǒng)A6. 呼叫中心A2. 預算系統(tǒng)A10. EIPA3. 網(wǎng)站第1頁/共106頁項目名稱項目名稱項目范圍項目范圍模塊模塊/ /功能功能項目說明項目說明SAP項目一期一家運輸公司安吉物流總部財務會計報表合并管理會計一期實施將總部和安吉物流包括進來可以保證系統(tǒng)實施時考慮的問題比較全面。并且通過實現(xiàn)報表自動合并，加速系統(tǒng)的投資回報，為二期推廣奠定了良好的基礎SAP項目二期其它4家運輸公司名流、汽貿(mào)等銷售業(yè)務公司財務會計管理會計報表

3、合并基于一期的實施經(jīng)驗，在其它公司內(nèi)推廣總部安吉天地安吉租賃安吉銷售N/A通過EAI，將總部SAP系統(tǒng)和安吉天地JDE、Accpac系統(tǒng)的集成并且將安吉物流的SAP系統(tǒng)和安吉天地的JDE系統(tǒng)集成安吉銷售銷售模塊用于自主品牌銷售的分銷商管理系統(tǒng)SAP項目三期其它業(yè)務財務會計管理會計報表合并當其它業(yè)務發(fā)展成熟后，也使用SAP的財務系統(tǒng)總部和所有下屬公司人力資源模塊通過實施SAP的HR模塊實現(xiàn)公司間的集成和與其它系統(tǒng)的集成，并提高人事管理水平通用系統(tǒng)通用系統(tǒng)第2頁/共106頁項目名稱項目名稱項目范圍項目范圍模塊模塊/ /功能功能項目說明項目說明預算系統(tǒng)所有公司N/A預算系統(tǒng)可以加強總部對下屬公司的管

4、控，并大大提高預算編制的效率和預算管理水平，因此建議在SAP一期實施結(jié)束后開始，04年預算編制開始之前結(jié)束網(wǎng)站一期總部N/A更新總公司的網(wǎng)站內(nèi)容，主要用于對外宣傳網(wǎng)站二期所有公司N/A根據(jù)品牌戰(zhàn)略和業(yè)務內(nèi)容，統(tǒng)一進行網(wǎng)站的規(guī)劃和建設，通過EIP和應用系統(tǒng)集成，提供基本的電子商務功能OA系統(tǒng)所有公司N/A統(tǒng)一OA系統(tǒng)，并采用集中式的系統(tǒng)架構(gòu)根據(jù)品牌戰(zhàn)略和業(yè)務內(nèi)容，進行統(tǒng)一的網(wǎng)站規(guī)劃和建設知識管理系統(tǒng)所有公司知識管理系統(tǒng)并不復雜，但需要在前期制定明確的業(yè)務流程呼叫中心Call Center安吉天地/物流安吉俱樂部安吉租賃ACD交換機IVR首先進行統(tǒng)一的呼叫中心的軟硬件基礎設施建設，隨著其它業(yè)務的發(fā)

5、展加入新的業(yè)務內(nèi)容通用系統(tǒng)通用系統(tǒng)第3頁/共106頁項目名稱項目名稱項目范圍項目范圍模塊模塊/ /功能功能項目說明項目說明CRM系統(tǒng)一期安吉天地/物流安吉租賃銷售業(yè)務市場營銷銷售支持客戶服務CTI實施運營型的CRM系統(tǒng)功能，并通過CTI軟件將電話系統(tǒng)和應用系統(tǒng)集成，形成協(xié)同型的CRM系統(tǒng)CRM系統(tǒng)二期其它業(yè)務市場營銷銷售支持客戶服務CTI其它業(yè)務發(fā)展成熟后，針對各自的業(yè)務特點實施CRM系統(tǒng)BI一期物流業(yè)務數(shù)據(jù)集市前端分析、展現(xiàn)工具主要系統(tǒng)實施基本都已完成后，著手加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的工作BI二期銷售和服務業(yè)務數(shù)據(jù)集市當銷售業(yè)務和服務業(yè)務發(fā)展比較成熟后，建立其相應的數(shù)據(jù)集市BI三期總部數(shù)據(jù)倉庫OL

6、AP 引擎基于各業(yè)務的數(shù)據(jù)集市，建設企業(yè)級的數(shù)據(jù)倉庫，并使用OLAP引擎提高分析的效率EIP所有公司N/A集合公司品牌策略，通過EIP技術(shù)建立不同定位的外部網(wǎng)站和內(nèi)部網(wǎng)站通用系統(tǒng)通用系統(tǒng)第4頁/共106頁項目名稱項目名稱項目范圍項目范圍模塊模塊/ /功能功能項目說明項目說明JDE財務系統(tǒng)安吉天地財務與TNT總部財務系統(tǒng)保持一致，加強財務運作的透明度整車物流平臺整車物流平臺N/A配合整車物流平臺的業(yè)務重組，基于整車物流運輸系統(tǒng)，實現(xiàn)對運輸公司運力資源的控制和運輸計劃的優(yōu)化整車物流倉儲系統(tǒng)28個倉庫N/A實現(xiàn)集中式的系統(tǒng)架構(gòu)GPS系統(tǒng)整車物流平臺N/A對運輸公司的下屬車輛進行監(jiān)控和調(diào)度零部件運輸管

7、理系統(tǒng)安吉天地N/A支持零部件物流業(yè)務的運作零部件倉儲系統(tǒng)安吉天地N/A支持零部件物流業(yè)務的運作物流可見性管理系統(tǒng)整車物流業(yè)務零部件物流業(yè)務N/A在所有物流板塊業(yè)務系統(tǒng)實施完成后，通過實施物流事件管理系統(tǒng)，增強運輸過程的可見性和加強對運輸過程各個環(huán)節(jié)的管理物流板塊物流板塊第5頁/共106頁項目名稱項目名稱項目范圍項目范圍模塊模塊/ /功能功能項目說明項目說明基礎架構(gòu)改造所有公司企業(yè)廣域網(wǎng)改造共享的電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)接入服務建立建立計算機中心，全部系統(tǒng)遷移實施各類監(jiān)控管理系統(tǒng)建立以總部為中心的共享基礎架構(gòu)，并配合相應的技術(shù)管理，滿足用戶對相關(guān)信息高效、穩(wěn)定的訪問要求IT制度標準化建設總部IT部安吉

8、天地IT部信息技術(shù)管理制度制定信息技術(shù)管理文件制定相關(guān)工作報告制定相關(guān)管理表單制定信息技術(shù)標準制定制定IT建設的管理、服務、技術(shù)的標準和規(guī)范，作為企業(yè)信息化建設過程中的指導和監(jiān)督依據(jù)企業(yè)應用集成EAI所有公司N/A建立企業(yè)信息交換平臺，使得上汽銷售內(nèi)部的應用系統(tǒng)實現(xiàn)交互訪問和數(shù)據(jù)交換，并支持不同的企業(yè)之間的多個應用系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)本公司與客戶、供應商、合作方的系統(tǒng)集成基礎設施基礎設施第6頁/共106頁項目描述項目實施進度計劃項目實施進度計劃項目預算項目說明項目實施方法第7頁/共106頁1. 根據(jù)未來業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)先考慮物流和銷售板塊的信息系統(tǒng)建設根據(jù)未來業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)先考慮物流和銷售板

9、塊的信息系統(tǒng)建設汽車物流在近期仍然是公司利潤的主要來源。而且當前業(yè)務運作已經(jīng)比較成熟，業(yè)務規(guī)模不斷擴大，目前亟需信息系統(tǒng)的支持，提高運作效率、加強管理水平未來150億的銷售額中銷售業(yè)務占有重要比重，因此預計未來銷售業(yè)務將迅速擴張，大幅增長，亟需信息系統(tǒng)的支持2. 基本功能建設優(yōu)先于高層次應用基本功能建設優(yōu)先于高層次應用信息系統(tǒng)的建設需要從基礎工作做起，逐步深入。只有基于于良好的基礎，高層次的應用才能真正發(fā)揮作用員工對信息系統(tǒng)的熟練使用需要一個循序漸進的過程，應該從基礎的系統(tǒng)開始。否則信息系統(tǒng)的高級功能得不到充分使用，對企業(yè)來說也是一種浪費3. 充分考慮業(yè)務對系統(tǒng)的影響充分考慮業(yè)務對系統(tǒng)的影響信

10、息系統(tǒng)建設必須基于明確的業(yè)務運作方式和業(yè)務流程，因此建議等業(yè)務發(fā)展比較成熟，業(yè)務運作模式和流程基本穩(wěn)定后再實施信息系統(tǒng)，以免造成系統(tǒng)的大規(guī)模更改，浪費企業(yè)資源除了支持業(yè)務外，信息系統(tǒng)的另一重要作用是對現(xiàn)有流程進行優(yōu)化。因此系統(tǒng)實施之前一定要進行業(yè)務流程的梳理，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用第8頁/共106頁1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010111112121 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212SAP一期SAP二期OA系統(tǒng)預算系統(tǒng)網(wǎng)站一期KM系統(tǒng)Call CenterCRM一期EIP網(wǎng)站二期SAP三期CRM二期BI三期JDE財務系統(tǒng)零部

11、件物流WMS零部件物流TMS整車物流運輸管理系統(tǒng)整車物流倉儲系統(tǒng)GPS碼頭系統(tǒng)貨運代理系統(tǒng)物流可見性系統(tǒng)BI一期IT制度標準化建設基礎架構(gòu)改造（一期）基礎架構(gòu)改造（二期）EAI20052005基礎設施基礎設施20042004總部總部物流版塊物流版塊需求調(diào)研/供應商選擇業(yè)務流程重組系統(tǒng)實施/軟件開發(fā)第9頁/共106頁1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010111112121 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212SAP一期SAP二期OA系統(tǒng)預算系統(tǒng)網(wǎng)站一期KM系統(tǒng)Call CenterCRM一期EIP網(wǎng)站二期SAP三期CRM二期BI三期J

12、DE財務系統(tǒng)零部件物流WMS零部件物流TMS整車物流運輸管理系統(tǒng)整車物流倉儲系統(tǒng)GPS碼頭系統(tǒng)貨運代理系統(tǒng)物流可見性系統(tǒng)BI一期IT制度標準化建設基礎架構(gòu)改造（一期）基礎架構(gòu)改造（二期）EAI基礎設施基礎設施總部總部物流版塊物流版塊2007200720062006需求調(diào)研/供應商選擇業(yè)務流程重組系統(tǒng)實施/軟件開發(fā)第10頁/共106頁項目描述項目實施進度計劃項目預算項目預算項目說明項目實施方法第11頁/共106頁 未來未來IT投資（按年份）投資（按年份） 注：預算按為各項目總費用計，涉及安吉天地的多公司項目費用須由總部IT管理委員會確定分攤方案單位：萬元單位：萬元2003200420052006

13、2007總計總計軟件軟件450.01450.0703.0615.0275.03043.0硬件硬件850.02780.01330.0530.0200.04840.0實施實施0.01995.61532.8821.7341.24691.3總計總計1300.06225.63565.81966.7816.212574.3單位：萬元單位：萬元類別類別通用系統(tǒng)通用系統(tǒng)物流板塊物流板塊基礎建設基礎建設總計總計軟件軟件485.0497.0425.01407.0硬件硬件260.01360.0900.02520.0實施實施573.8865.8160.71600.3小計小計1318.82722.81485.75527

14、.3軟件軟件553.0150.00.0703.0硬件硬件530.0200.00.0730.0實施實施811.6220.90.01032.5小計小計1894.6570.90.02465.5軟件軟件575.00.040.0615.0硬件硬件300.00.0180.0480.0實施實施794.40.00.0794.4小計小計1669.40.0220.01889.4軟件軟件275.00.00.0275.0硬件硬件200.00.00.0200.0實施實施341.20.00.0341.2小計小計816.20.00.0816.2總計總計5699.03293.71705.710698.42007年 2007年

15、 （第四年）（第四年）投資統(tǒng)計明細投資統(tǒng)計明細2004年 2004年 （第一年）（第一年）2005年 2005年 （第二年）（第二年）2006年 2006年 （第三年）（第三年）第12頁/共106頁項目描述項目實施進度計劃項目預算項目說明項目說明項目實施方法第13頁/共106頁項目說明項目說明:通用系統(tǒng)主要包括各種管理系統(tǒng)以及所有業(yè)務都會用到的業(yè)務系統(tǒng)。目前上汽銷售已經(jīng)在使用OA、財務和人事系統(tǒng)，但系統(tǒng)功能比較簡單而且缺乏集成。本部分各項目覆蓋上汽銷售的所有管理系統(tǒng)，從而加強總部對下屬公司的管控力度，并通過對業(yè)務系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)資源的共享。通用系統(tǒng)之間以及通用系統(tǒng)和其它系統(tǒng)之間通過企業(yè)應用集成

16、平臺集成。通用系統(tǒng)項目建設完成后，將實現(xiàn)各個公司之間管理系統(tǒng)的集成和業(yè)務資源的協(xié)同。項目方法及優(yōu)先次序項目方法及優(yōu)先次序: 通用系統(tǒng)中首先進行基礎管理系統(tǒng)的建設，如財務系統(tǒng)和OA系統(tǒng)統(tǒng)一的業(yè)務系統(tǒng)需要在總部統(tǒng)一的規(guī)劃和標準下，根據(jù)各個業(yè)務的成熟度分期進行，最后形成統(tǒng)一的應用建議的信息技術(shù)項目建議的信息技術(shù)項目:SAP財務系統(tǒng)預算系統(tǒng)網(wǎng)站OA系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)呼叫中心CRM系統(tǒng)BI系統(tǒng)HR系統(tǒng)EIP系統(tǒng)第14頁/共106頁項目范圍項目范圍:一期將在總部、安吉物流和一家運輸公司實施項目內(nèi)容包括：-財務會計-管理會計-報表合并項目目的項目目的:通過實施SAP財務軟件，實現(xiàn)集團內(nèi)部各個財務系統(tǒng)的集成，財

17、務數(shù)據(jù)的自動傳輸和財務報表的自動合并。并且對運輸公司的業(yè)務流程進行優(yōu)化，統(tǒng)一業(yè)務運作規(guī)范和標準。并通過試點實施為以后的系統(tǒng)推廣積累經(jīng)驗項目進度項目進度:共6個月，起始時間，2004年1月2004年1月2月業(yè)務流程整理2004年3月6月系統(tǒng)實施項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員200人天（4人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員30人天（1人，項目管理和系統(tǒng)分析）；-外部咨詢400人天-外部開發(fā)100人天預算：661741萬-*軟件 204萬-硬件 200萬-實施 256336萬* 按25個用戶數(shù)進行估算項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 前期對業(yè)務流程的整理和優(yōu)化需要高層領(lǐng)導參與，協(xié)

18、助解決業(yè)務上的問題注意總體架構(gòu)的設計注意進行變革管理第15頁/共106頁項目范圍項目范圍:二期實施包括另外4家運輸公司，名流、汽貿(mào)、安吉銷售等銷售業(yè)務和其它重要的業(yè)務項目內(nèi)容包括：-財務會計-管理會計-報表合并-銷售和分銷項目目的項目目的:在一期實施的基礎和經(jīng)驗之上，將系統(tǒng)推廣到另外4家運輸公司。并對一些比較重要和成熟的業(yè)務實施SAP財務系統(tǒng)。通過與總部集成，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的自動傳輸和報表合并。同時在安吉銷售公司實施SAP的銷售和分銷模塊，作為自主品牌汽車銷售的分銷商管理系統(tǒng)項目進度項目進度:共8個月，起始時間，2004年9月2004年9月10月業(yè)務流程整理2004年11月2005年4月系統(tǒng)實施

19、項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員500人天（4人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員120人天（2人，項目管理和系統(tǒng)分析）-外部咨詢1000人天-外部開發(fā)250人天預算：12321432萬-*軟件 491萬-硬件 100萬-實施 642842萬 * 按FI和SD用戶數(shù)分別為20、40進行估算項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 首先要明確業(yè)務的規(guī)劃和運作方式，如大經(jīng)銷商集團吸取一期實施的經(jīng)驗注意公司之間以及模塊之間的集成注意人才的保留第16頁/共106頁項目范圍項目范圍:三期實施內(nèi)容包括在其它還未實施財務模塊的公司實施SAP財務模塊以及對所有公司的人事部門實施SAP人力資源管理等其它

20、模塊項目內(nèi)容包括-財務會計-管理會計-報表合并-人力資源等其它模塊項目目的項目目的:對發(fā)展成熟的業(yè)務實施SAP財務系統(tǒng)，與總部保持統(tǒng)一和集成實施SAP系統(tǒng)的其它模塊，如人力資源經(jīng)過一段時間的使用，對SAP系統(tǒng)現(xiàn)有功能的操作已經(jīng)比較熟練，同時業(yè)務上也會提出更高層次的需求，需要實施新的功能滿足業(yè)務需求項目進度項目進度:共6個月，起始時間，2006年7月2006年7月8月業(yè)務流程整理2006年9月12月系統(tǒng)實施項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員300人天（3人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員80人天（2人，項目管理和系統(tǒng)分析）；-外部咨詢600人天-外部開發(fā)100人天預算：739859萬-

21、*軟件 262萬-硬件 100萬-實施 377497萬* 按20個用戶數(shù)進行估算項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 新舊模塊之間的集成收集系統(tǒng)使用中的問題和進一步的業(yè)務需求注意人才的保留第17頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目涉及總部和所有業(yè)務項目內(nèi)容包括-預算編制流程設計-預算管理和分析需求分析-系統(tǒng)實施項目目的項目目的:使用統(tǒng)一的預算系統(tǒng)覆蓋集團內(nèi)所有公司的預算工作運用信息技術(shù)簡化預算編制的流程和工作量，提高預算編制的效率；加強對預算的分析和預測水平項目進度項目進度:共5個月，起始時間，2005年8月2005年8月 需求分析、系統(tǒng)選型2005年9月 業(yè)務流程優(yōu)化2005年10月12

22、月系統(tǒng)實施項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員60人天（1人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員20人天（1人，項目管理和系統(tǒng)分析）；-外部咨詢120人天-外部開發(fā) 60人天預算：556580萬-*軟件 374萬-硬件 100萬-實施 82106萬* 按20個interactive用戶和35個basic用戶行估算項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 明確預算編制流程明確預算控制和分析需求與各個財務系統(tǒng)集成第18頁/共106頁項目范圍項目范圍:一期項目在總部實施項目內(nèi)容包括-網(wǎng)站設計-網(wǎng)站建設和維護-制定內(nèi)容收集流程并定期更新項目目的項目目的:建立簡單的上汽銷售總公司的網(wǎng)站，作為統(tǒng)一的對外

23、宣傳窗口。作為過渡階段的網(wǎng)站，主要定位于公司介紹和信息發(fā)布，暫不進行大力推廣項目進度項目進度:共3個月，起始時間，2004年10月2004年10需求分析和供應商選型2004年11月12月網(wǎng)站開發(fā)項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員20人天（1人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員10人天（1人，項目管理和系統(tǒng)分析）；-外部咨詢40人天-外部開發(fā)20人天預算：6169萬-硬件 50萬-實施 1119萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 對于已經(jīng)建立了自己網(wǎng)站的公司，在總公司網(wǎng)站上提供連接對于尚未建立自己網(wǎng)站的公司，在總公司網(wǎng)站上提供公司介紹第19頁/共106頁項目范圍項目范圍:二期項目涉

24、及總部和所有業(yè)務項目內(nèi)容包括-網(wǎng)站規(guī)劃-制定網(wǎng)上業(yè)務操作和信息更新流程-網(wǎng)站建設及維護-網(wǎng)站推廣項目目的項目目的:根據(jù)公司的品牌戰(zhàn)略制定網(wǎng)站的總體規(guī)劃，并進行推廣，為客戶提供更滿意的服務根據(jù)各個業(yè)務的具體服務內(nèi)容，提供基本的網(wǎng)上業(yè)務受理和服務項目進度項目進度:共3個月，起始時間，2006年7月2006年7月 需求分析和供應商選型2006年8月9月網(wǎng)站開發(fā)項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員120人天（2人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員20人天（1人，項目管理和系統(tǒng)分析）；-外部咨詢240人天-外部開發(fā)40人天預算：105153萬-硬件 50萬-實施 55103萬項目所需注意的問題項目

25、所需注意的問題: 在EIP系統(tǒng)實施基本完成后進行和各業(yè)務應用系統(tǒng)集成，網(wǎng)上提供基本的業(yè)務受理和服務即可，功能不宜過于復雜充分考慮業(yè)務的整合，以及對CRM系統(tǒng)的影響第20頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將在總部數(shù)據(jù)中心建立集中式的OA系統(tǒng)，供所有公司使用項目內(nèi)容包括-OA系統(tǒng)功能設計-OA系統(tǒng)實施-制定OA系統(tǒng)使用規(guī)范-OA系統(tǒng)使用推廣項目目的項目目的:增強OA系統(tǒng)的功能，推廣OA系統(tǒng)的使用，提高辦公效率，加強溝通統(tǒng)一OA系統(tǒng)平臺項目進度項目進度:2004年1月業(yè)務流程整理1個月，實施3個月項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員120人天（2人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員40人天

26、（1人，項目管理和系統(tǒng)分析）；-外部咨詢160人天-外部開發(fā)80人天預算：120162萬-軟件 35萬-硬件 50萬（可以使用目前的AS400服務器，節(jié)省投資）-實施 4577萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 制定明確、統(tǒng)一的工作流程從制度上保證OA系統(tǒng)功能的充分使用對員工進行OA系統(tǒng)使用的培訓注意和集團的OA系統(tǒng)的集成第21頁/共106頁項目目的項目目的:通過信息系統(tǒng)支持知識管理體系，對企業(yè)擁有的大量信息和文檔進行整理并實現(xiàn)共享，減少重復勞動，提高工作效率。對企業(yè)的管理和運作經(jīng)驗進行積累，培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力項目進度項目進度:2005年1月選型1個月，業(yè)務流程整理3個月，實施2個月項目

27、所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員80人天（1人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員80人天（1人，項目管理和系統(tǒng)分析）-外部咨詢120人天-外部開發(fā)120人天預算：128156萬-軟件 610萬-硬件 30萬-實施 92116萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 首先需要建立知識管理的組織和明確知識管理的流程強調(diào)對知識的持續(xù)積累和管理，保證知識的質(zhì)量注重知識獲取的便捷性項目范圍項目范圍:本項目將在總部數(shù)據(jù)中心建立集中式的知識管理系統(tǒng)，供所有公司使用項目內(nèi)容包括-知識管理的組織和流程設計-知識管理系統(tǒng)設計-知識管理系統(tǒng)實施-知識管理系統(tǒng)使用推廣第22頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目

28、先將安吉天地、安吉租賃和安吉俱樂部三個公司的呼叫中心進行統(tǒng)一項目內(nèi)容包括-建立統(tǒng)一的呼叫中心硬件設施-自動呼叫分配系統(tǒng)ACD-交互式語音回復系統(tǒng)IVR項目目的項目目的:建立統(tǒng)一的呼叫中心，共享同一套軟硬件設備，增強呼叫中心系統(tǒng)功能，并且充分發(fā)揮呼叫中心的利用率項目進度項目進度:2005年1月選型1個月，業(yè)務流程整理1個月，實施2個月項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員40人天（1人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員20人天（1人，項目管理和系統(tǒng)分析）-外部咨詢60人天-外部開發(fā)40人天預算：93105萬-*軟件 20萬-硬件 30萬-實施 4355萬*基于20個坐席的假設項目所需注意的問

29、題項目所需注意的問題: 首先需要明確各個業(yè)務呼叫中心的工作內(nèi)容以及相對應的功能需求設計好服務流程和服務規(guī)范第23頁/共106頁項目范圍項目范圍:一期項目在安吉天地、安吉物流、安吉租賃三個公司實施項目內(nèi)容包括-市場營銷-銷售自動化-客戶服務-計算機電話集成系統(tǒng)CTI項目目的項目目的:先對比較成熟的業(yè)務實施基礎CRM功能，逐步擴大業(yè)務范圍、深化功能通過與客戶建立良好的關(guān)系，增強客戶滿意度和忠誠度，挖掘客戶價值通過服務策略區(qū)別競爭對手，提高企業(yè)競爭力項目進度項目進度:2005年5月選型1個月，業(yè)務流程整理3個月，實施4個月項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員320人天（3人，業(yè)務分析和測試

30、）；-IT人員60人天（2人，項目管理和系統(tǒng)分析）-外部咨詢600人天-外部開發(fā)100人天預算：706826萬-*軟件 229萬-硬件 100萬-實施 377497萬*按46個用戶數(shù)進行估算項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 首先定義客戶關(guān)系管理的策略和具體運作流程建立統(tǒng)一的客戶服務中心，共享軟硬件設施第24頁/共106頁項目范圍項目范圍:二期對除一期的三個公司以外的其它業(yè)務進行實施項目內(nèi)容包括-市場營銷-銷售自動化-客戶服務-計算機電話集成系統(tǒng)CTI項目目的項目目的:將CRM系統(tǒng)應用推廣到所有的業(yè)務中通過CRM系統(tǒng)支持各個業(yè)務的協(xié)同和互動，實現(xiàn)資源共享項目進度項目進度:2007年1月業(yè)務

31、流程整理2個月，實施4個月項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員240人天（3人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員60人（2人，項目管理和系統(tǒng)分析）；-外部咨詢480人天-外部開發(fā)100人天預算：430525萬-軟件 75萬-硬件 50萬-實施 305400萬*按15個用戶數(shù)進行估算項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 注重各個業(yè)務之間的協(xié)同策略以及協(xié)同策略在具體的市場營銷、銷售和客戶服務時的應用首先定義客戶關(guān)系管理的策略和具體運作流程第25頁/共106頁項目范圍項目范圍:一期將首先在整車物流業(yè)務和零部件物流業(yè)務實施，初步形成物流板塊的商業(yè)智能系統(tǒng)項目內(nèi)容包括:-數(shù)據(jù)倉庫-前端分析、展現(xiàn)

32、工具項目目的項目目的:保證數(shù)據(jù)的及時、全面、準確、一致對B2B業(yè)務數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析和積累，提高企業(yè)運作水平項目進度項目進度:2005年1月選型1個月，業(yè)務流程整理5個月，實施2個月項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員320人天（3人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員60人天（2人，項目管理和系統(tǒng)分析）-外部咨詢280人天-外部開發(fā)100人天預算：12731362萬-軟件 688721萬-硬件 400萬-實施 185241萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 首先定義集團的數(shù)據(jù)規(guī)范，為今后形成集團層面的數(shù)據(jù)倉庫奠定基礎對B2B業(yè)務數(shù)據(jù)邏輯和分析需求進行詳細的設計重視最終用戶對系

33、統(tǒng)使用的培訓，使用戶可以使用自定義等靈活的查詢和分析第26頁/共106頁項目范圍項目范圍:二期項目在銷售板塊和服務板塊實施，形成B2C板塊的數(shù)據(jù)倉庫項目的內(nèi)容包括：-數(shù)據(jù)倉庫-前端分析、展現(xiàn)工具項目目的項目目的:保證數(shù)據(jù)的及時、全面、準確、一致對B2C業(yè)務數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析和積累，提高企業(yè)運作水平項目進度項目進度:2006年！月業(yè)務流程整理5個月，實施2個月項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員320人天（4人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員120人天（2人，項目管理和系統(tǒng)分析）-外部咨詢400人天-外部開發(fā)200人天預算：475萬-軟件 423553萬-硬件 100萬-實施 27

34、3353萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 對B2C業(yè)務數(shù)據(jù)邏輯和分析需求進行詳細的設計重視最終用戶對系統(tǒng)使用的培訓，使用戶可以使用自定義等靈活的查詢和分析第27頁/共106頁項目范圍項目范圍:三期項目在總部形成集團統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫，并加強數(shù)據(jù)分析的能力項目內(nèi)容包括-數(shù)據(jù)倉庫-前端分析、展現(xiàn)工具-OLAP引擎項目目的項目目的:形成集團層面的數(shù)據(jù)倉庫，實現(xiàn)總部對下屬所有企業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析需求加強數(shù)據(jù)處理和分析的能力項目進度項目進度:2007年6月業(yè)務流程整理5個月，實施2個月項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員240人天（3人，業(yè)務分析和測試）；-IT人員60人天（2人，項目管理

35、和系統(tǒng)分析）-外部咨詢200人天-外部開發(fā)100人天預算：282367萬-軟件 4590萬-硬件 100萬-實施 137177萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 對所有的業(yè)務數(shù)據(jù)邏輯和分析需求進行詳細的設計重視最終用戶對系統(tǒng)使用的培訓，使用戶可以使用自定義等靈活的查詢和分析第28頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將在計算機中心建成服務于整個企業(yè)的信息門戶，所有管理和業(yè)務人員均使用該門戶項目內(nèi)容包括， 網(wǎng)站的規(guī)劃、設計和實現(xiàn) 用戶定義及內(nèi)容定義 系統(tǒng)環(huán)境安裝、開發(fā)實現(xiàn)項目目的項目目的:為整個上汽銷售建立面向互聯(lián)網(wǎng)的單一信息入口，有效管理用戶入口和內(nèi)部資源，向內(nèi)部的員工、外部的客戶、合作

36、方提供共用的個性化、可定制的信息平臺；作為品牌戰(zhàn)略的組成部分，建立網(wǎng)站項目進度項目進度:起始時間，2006年1月2006年1月，供應商及系統(tǒng)選擇2006年2月 - 3月，用戶及內(nèi)容定義，網(wǎng)站設計2006年4月 6月，系統(tǒng)環(huán)境安裝，開發(fā)實現(xiàn)項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：業(yè)務人員80人天（2人，業(yè)務分析和測試）IT人員160人天（2人）外部咨詢160人天外部開發(fā)100人天預算：463615萬軟件 200320萬實施 113145萬硬件 150萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 本項目旨在建立網(wǎng)上的技術(shù)平臺，因此，網(wǎng)站的規(guī)劃、設計、美工等編輯工作及動態(tài)實現(xiàn)的過程應作為項目中不同類型的方面

37、完成EIP完成后，將作為信息系統(tǒng)“軟架構(gòu)”，企業(yè)的所有內(nèi)部信息資源應規(guī)范并統(tǒng)一由該入口進入EIP會部分地影響用戶的使用習慣，所以對用戶的培訓工作應重視隨著用戶的增加，信息資源的增加，EIP需要由常設的崗位人員不斷維護第29頁/共106頁項目說明項目說明: 物流是上汽銷售最大的專業(yè)板塊，過去幾年在信息技術(shù)方面進行了一定的投資。由于沒有統(tǒng)一的規(guī)劃保證，缺乏整個板塊的協(xié)調(diào)一致。 本部分各項目覆蓋上汽銷售物流業(yè)務涉及的各環(huán)節(jié)，并將在板塊內(nèi)體系化的信息系統(tǒng)，并通過統(tǒng)一的上汽銷售企業(yè)應用集成平臺將這些信息和相關(guān)的其他集成。 物流項目建設完成后，將會把客戶、總部、物流管理單位、物流操作單位和運輸資源通過電子

38、化有機聯(lián)系成為一個整體，進一步確保上汽銷售在國內(nèi)汽車物流市場的領(lǐng)先地位。項目方法及優(yōu)先次序項目方法及優(yōu)先次序: 物流是上汽銷售最為成熟的業(yè)務，也是對整個企業(yè)利潤貢獻最為重要的內(nèi)容。因此，盡快完成本項目中的各系統(tǒng)是急為迫切的要求 由于整車物流統(tǒng)一平臺建設要求和零部件物流作為迅速成長的業(yè)務，信息系統(tǒng)中最為緊迫的工作是對整車物流相關(guān)系統(tǒng)的改造和零部件物流相關(guān)系統(tǒng)的建設工作。GPS系統(tǒng)作為車輛信息反饋的重要手段，財務系統(tǒng)作為業(yè)務的結(jié)果，也需與運輸管理系統(tǒng)同步建設并集成 碼頭作為即將投產(chǎn)的高投入資源，急需應用系統(tǒng)對其業(yè)務的支持。海運貨代則將緊接碼頭系統(tǒng)實施 物流的可見性系統(tǒng)須從各系統(tǒng)中讀取業(yè)務執(zhí)行的數(shù)據(jù)

39、，因此將在各系統(tǒng)完成后最后執(zhí)行建議的信息技術(shù)建議的信息技術(shù) 項目項目: JDE財務系統(tǒng) 整車物流倉庫管理系統(tǒng)改造 整車物流運輸管理系統(tǒng)改造 GPS系統(tǒng) 零部件倉庫管理系統(tǒng) 零部件運輸管理系統(tǒng) 碼頭系統(tǒng) 海運貨代系統(tǒng) 物流可見性管理系統(tǒng)第30頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將在安吉天地使用項目內(nèi)容包括：-JED系統(tǒng)實施-系統(tǒng)推廣項目目的項目目的:通過實施JDE財務軟件，提高財務運作效率和管理水平。同時加強財務運作的透明度項目進度項目進度:2004年1月業(yè)務流程整理1個月，實施2個月項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員60人天-IT人員40人天-外部咨詢120人天-外部開發(fā)120人

40、天預算：350萬-軟件 110萬-硬件 150萬-實施 90萬* 目前已在實施中，預算引用客戶提供的投資數(shù)字項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 對財務運作流程的優(yōu)化加強管理會計的功能第31頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將在安吉天地下屬28個整車倉庫、整車物流平臺，安吉天地使用項目內(nèi)容包括，-對現(xiàn)有整車倉庫管理系統(tǒng)集中式的改造和完善-增加對集貨、站臺排程、盤點、費用管理支持-增加基于規(guī)則的上架、揀貨支持-增加對庫存可視化支持-集成內(nèi)部和外部相關(guān)系統(tǒng)項目目的項目目的:作為整車物流倉庫運作的共用系統(tǒng)平臺。從計劃、執(zhí)行和監(jiān)控三方面支持整車物流倉庫業(yè)務，與內(nèi)外部相關(guān)的系統(tǒng)緊密集成，并實現(xiàn)整體

41、或個體倉庫中庫存變動和倉庫內(nèi)部作業(yè)過程的可視化項目進度項目進度:共7個月，起始時間，2004年1月2004年1月 ，業(yè)務流程整理、需求分析2004年2月 - 7月，系統(tǒng)開發(fā)、運行，應用單位推廣項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：業(yè)務人員40人天；IT人員60人天；外部咨詢80人天外部開發(fā)240人天預算：488504萬系統(tǒng)開發(fā) 88104萬硬件 400萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 注重項目管理和質(zhì)量管理須明確整車倉庫業(yè)務模式和操作流程系統(tǒng)應經(jīng)過嚴格的測試和調(diào)優(yōu)應與整車運輸管理系統(tǒng)緊密結(jié)合、同步實施第32頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將在整車物流平臺，安吉天地，安吉物流公司使用

42、項目內(nèi)容包括，-集成和完善現(xiàn)有的中央調(diào)度系統(tǒng)和分供方系統(tǒng)-利用優(yōu)化技術(shù)為計劃環(huán)節(jié)提供預排建議方案-增加對船只和鐵路駁運車相關(guān)的管理-增加對運輸過程可視化支持-集成內(nèi)部和外部相關(guān)系統(tǒng)項目目的項目目的:作為整車物流運輸運作的共用系統(tǒng)平臺，從計劃、執(zhí)行和監(jiān)控三方面支持整車運輸業(yè)務，與內(nèi)外部相關(guān)的系統(tǒng)緊密集成，實現(xiàn)整車物流過程的可視化項目進度項目進度:共12個月，起始時間，2004年1月2004年1月 - 2月，業(yè)務流程整理、需求分析2004年3月 - 7月，系統(tǒng)開發(fā)2004年8月 12月，系統(tǒng)試運行，應用單位推廣項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員120人天（2人，業(yè)務分析和測試）；-IT

43、人員160人天（項目管理和系統(tǒng)分析）；-外部咨詢160人天（iLog2人，1個月，外部顧問2人，3個月）-外部開發(fā)400人天預算*：286344萬-系統(tǒng)開發(fā) 162194萬-Ilog組件 2450萬-硬件 100萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 注重項目管理和質(zhì)量管理須明確整車物流平臺業(yè)務模式和操作流程，尤其對業(yè)務參與的各單位應界定職責須明確計劃的模式和約束條件系統(tǒng)應經(jīng)過嚴格的測試和調(diào)優(yōu)應與整車倉庫系統(tǒng)緊密結(jié)合，同步實施第33頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將在整車物流平臺，安吉天地，安吉物流、和各運輸公司使用項目內(nèi)容包括，- GPS管理系統(tǒng)開發(fā)- 車載終端安裝- 集成內(nèi)部相關(guān)系

44、統(tǒng)項目目的項目目的:在整車/零部件物流運輸系統(tǒng)和承運車輛之間起數(shù)據(jù)采集和通訊溝通的作用，并借助電子地圖實現(xiàn)物流可視化的圖形化展示項目進度項目進度:目前已在實施過程之中現(xiàn)在 - 1月，系統(tǒng)開發(fā)，試運行2004年2月 - 3月，車載終端安裝項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：業(yè)務人員40人天（1人，業(yè)務分析和測試）；IT人員40人天（1人，項目管理和系統(tǒng)分析）外部咨詢120人天外部開發(fā)80人天預算*：480萬軟件（含實施） 220萬硬件 400萬* 目前已在實施中，預算引用客戶提供的投資數(shù)字項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 注重項目管理和質(zhì)量管理GPS管理系統(tǒng)應提供標準化的數(shù)據(jù)接口須明確定義

45、運輸管理系統(tǒng)、GPS管理系統(tǒng)及車載終端之間的數(shù)據(jù)傳遞格式和流程系統(tǒng)應經(jīng)過嚴格的測試和調(diào)優(yōu)第34頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將在安吉天地管理的零部件倉庫和安吉天地使用項目內(nèi)容包括，- 實施EXE系統(tǒng)- 集成內(nèi)部和外部相關(guān)系統(tǒng)- 系統(tǒng)推廣項目目的項目目的:作為零部件物流倉庫運作的共用系統(tǒng)平臺。支持零部件物流倉庫業(yè)務，與內(nèi)外部相關(guān)的系統(tǒng)緊密集成，并實現(xiàn)整體庫存和每一倉庫中庫存變動和倉庫內(nèi)部作業(yè)過程的可視化項目進度項目進度:目前已在實施過程之中現(xiàn)在 2003年12月，系統(tǒng)安裝、設置、試點運行2004年1月 - 9月，系統(tǒng)在各應用單位推廣項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：業(yè)務人員60人天（1

46、人，業(yè)務分析和測試）；IT人員160人天（1人，項目管理和系統(tǒng)分析）；外部咨詢320人天預算*：1230萬軟件 230萬實施 200萬硬件 800萬* 目前已在實施中，預算引用客戶提供的投資數(shù)字項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 注重項目管理須明確零部件倉庫業(yè)務模式和操作流程應與零部件運輸管理系統(tǒng)緊密結(jié)合第35頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將在安吉天地公司使用項目內(nèi)容包括，- 實施Descartes系統(tǒng)- 集成相關(guān)系統(tǒng)項目目的項目目的:從計劃、執(zhí)行和監(jiān)控三方面支持零部件物流運輸業(yè)務，與內(nèi)外部相關(guān)的系統(tǒng)緊密集成，實現(xiàn)零部件物流過程的可視化項目進度項目進度:共4個月，起始時間，2004

47、年1月2004年1月 ，業(yè)務流程整理、需求分析2004年2月 - 4月，系統(tǒng)安裝、設置、試點運行項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：業(yè)務人員120人天（2人，業(yè)務分析和測試）；IT人員160人天（項目管理和系統(tǒng)分析）；外部咨詢160人天預算*：500萬軟件 300萬實施 100萬硬件 100萬* 目前已在實施中，預算引用客戶提供的投資數(shù)字項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 注重項目管理須明確零部件物流運輸業(yè)務模式和操作流程須明確計劃的模式和約束條件應與零部件倉庫系統(tǒng)緊密結(jié)合第36頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將在海通碼頭使用項目內(nèi)容包括，- 碼關(guān)靠泊管理- 堆場作業(yè)管理- 道口管理

48、- 對外數(shù)據(jù)交換項目目的項目目的:支持滾裝碼頭的運作管理。管理滾裝碼頭內(nèi)部作業(yè)全部過程，實現(xiàn)與外部相關(guān)單位的數(shù)據(jù)交換項目進度項目進度*:共4個月，起始時間，2004年1月2004年1月 ，業(yè)務流程整理、需求分析2004年2月 - 4月，系統(tǒng)開發(fā)、試點運行* 此進度要求開發(fā)方對業(yè)務有很高的熟悉程度，而且部分模塊有成形的產(chǎn)品項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：業(yè)務人員80人天（1人，業(yè)務分析和測試）；IT人員40人天（1人，項目管理和系統(tǒng)分析）外部咨詢160人天外部開發(fā)60人天預算：138150萬開發(fā)費用 5890萬硬件 60萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 注重項目管理和質(zhì)量管理須明確滾

49、裝碼頭業(yè)務模式和操作流程系統(tǒng)應經(jīng)過嚴格的測試和調(diào)優(yōu)涉及較多的數(shù)據(jù)交換，注意數(shù)據(jù)交換管理的開發(fā)第37頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將在海通碼頭使用項目內(nèi)容包括，- 海運進口管理- 海運出口管理- 水運內(nèi)貿(mào)運輸管理- 陸上運輸管理- 對外數(shù)據(jù)交換項目目的項目目的:支持滾裝碼頭的運作管理。管理滾裝碼頭內(nèi)部作業(yè)全部過程，實現(xiàn)與外部相關(guān)單位的數(shù)據(jù)交換項目進度項目進度*:共4個月，起始時間，2004年5月2004年5月 ，業(yè)務流程整理、需求分析2004年6月 - 8月，系統(tǒng)安裝、設置、試點運行*假定采用商品化軟件項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：-業(yè)務人員80人天（1人，業(yè)務分析和測試）；-IT

50、人員80人天（1人，項目管理和系統(tǒng)分析）；-外部咨詢120人天-外部開發(fā)120人天預算：90110萬-軟件（含實施） 4060萬-硬件 50萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 注重項目管理須明確海運貨代業(yè)務模式和操作流程充分考慮與相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換第38頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將在物流相關(guān)各公司使用，包括安吉天地、整車物流平臺、海通碼頭、運輸公司等項目內(nèi)容包括，- 事件定義管理- 物流狀態(tài)的圖形化展現(xiàn)- 從相關(guān)系統(tǒng)中采集數(shù)據(jù)項目目的項目目的:對企業(yè)在物流相關(guān)的各個環(huán)節(jié)（運輸、倉儲等）的過程狀態(tài)和關(guān)鍵指標進行匯總處理，并用可視化技術(shù)將其展現(xiàn)給各層面的業(yè)務的擁有者，幫助其更加有效

51、地對物流過程進行管理和監(jiān)控的系統(tǒng)項目進度項目進度:共8個月，起始時間，2005年1月2005年1月，供應商及系統(tǒng)選擇2005年2月- 3月 ，業(yè)務流程組、需求分析2005年4月 - 8月，系統(tǒng)安裝、設置、試點運行項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：業(yè)務人員240人天（1人，業(yè)務分析和測試）；IT人員120人天（1人，項目管理和系統(tǒng)分析）外部咨詢240人天預算：650 1000萬軟件 200 500萬實施 150 200萬硬件 300萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 注重項目管理對事件的定義須先明確業(yè)務流程充分考慮與相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換第39頁/共106頁項目說明項目說明: 信息基礎建設項目

52、將提供實施信息技術(shù)總體規(guī)劃所必須的網(wǎng)絡環(huán)境以及為保證IT建設可持續(xù)發(fā)展所需要的各類規(guī)范和標準 為了實施應用使用戶都可按需訪問相關(guān)信息，上汽銷售需要提供共享的企業(yè)信息技術(shù)基礎架構(gòu)。本項目將建立必須的企業(yè)級網(wǎng)絡，共享的電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)訪問服務系統(tǒng)，相關(guān)的系統(tǒng)監(jiān)控管理工具，以支持應用軟件系統(tǒng)信息技術(shù)項目的實施 除了信息技術(shù)的基礎設施外，還需要建立信息技術(shù)的標準和規(guī)劃來為未來信息系統(tǒng)建設和管理制度提供可執(zhí)行的依據(jù)。目標是加強技術(shù)管理，體系化地建立應用系統(tǒng)和基礎建設。項目方法及優(yōu)先次序項目方法及優(yōu)先次序: : 首先需要建立信息技術(shù)的規(guī)范和標準，以降低重復投資和優(yōu)化總體服務水平、可靠性和可管理性 根據(jù)基礎

53、設施建設的企業(yè)標準，對共享的企業(yè)信息技術(shù)基礎進行改造建設 基礎架構(gòu)建設，應遵循總體規(guī)劃，分布建設原則，跟據(jù)規(guī)劃標準，先建立整體平臺，容量和可靠性的冗余設備按應用建設的過程漸進式擴充 建設過程中，應注意最大程度的利用現(xiàn)有的信息基礎設施 在整個項目實施的過程中，可考慮引入外部資源，提供專業(yè)化的幫助建議的信息技術(shù)建議的信息技術(shù) 項目項目:基礎架構(gòu)改造項目IT規(guī)范和標準制定項目第40頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將建成整個企業(yè)的IT共享平臺，并對下屬局域網(wǎng)相應改造，范圍遍及整個上汽銷售內(nèi)各單位項目內(nèi)容包括，- 企業(yè)廣域網(wǎng)改造- 共享的電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)接入服務建立- 建立計算機中心，全部系統(tǒng)遷移

54、- 實施各類監(jiān)控管理系統(tǒng)項目目的項目目的:為支持未來的上汽銷售的信息系統(tǒng)向標準化、集成化、集中化的方向發(fā)展，建立以總部為中心的共享基礎架構(gòu)，并配合相應的技術(shù)管理，滿足用戶對相關(guān)信息高效、穩(wěn)定的訪問要求項目進度項目進度:起始時間，2004年1月2004年1月 - 2月，基礎架構(gòu)建設（不含括服務器集群）2004年3月 - 5月，全部系統(tǒng)轉(zhuǎn)移至計算機中心項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：IT人員50人天（2人）；預算：3670萬軟件 300萬硬件 1350萬計算中心系統(tǒng) 2000萬 外部咨詢 20萬* 費用中計算機中心的系統(tǒng)價格按計劃中在2005年3月之前完成的應用系統(tǒng)的60%價格計算項目所需注意

55、的問題項目所需注意的問題: 運行環(huán)境和測試環(huán)境、培訓環(huán)境分離，保證運行過程不受干擾應用系統(tǒng)安裝到運行環(huán)境前應經(jīng)過嚴格的測試和調(diào)優(yōu)，以免造成應用系統(tǒng)間的相互影響系統(tǒng)管理員應接受對監(jiān)控系統(tǒng)培訓，保證能很好使用，并配合管理制度要求執(zhí)行第41頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目主要在總部進行擴充，另外配合地區(qū)公司的成立，設立相應的地區(qū)網(wǎng)絡中心項目內(nèi)容包括，- 計算機中心擴充，服務器采用集群技術(shù)，存儲調(diào)整為SAN- 建立地區(qū)網(wǎng)絡中心- 外地網(wǎng)點連接地區(qū)網(wǎng)絡中心項目目的項目目的:在一期基礎上，隨著系統(tǒng)的增加、數(shù)據(jù)量的增加和用戶數(shù)量上升，對基礎架構(gòu)擴充，以滿足用戶對相關(guān)信息高效、穩(wěn)定的訪問要求項目進度項目

56、進度:起始時間，2006年1月2006年1月 ，服務器集群，采用SAN存儲2006年2月 - 5月，建立地區(qū)網(wǎng)絡中心，外地網(wǎng)點連接地區(qū)網(wǎng)絡中心項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：IT人員40人天（2人）；預算：4000萬軟件 40萬硬件 180萬（1個網(wǎng)絡中心）計算機中心 3780萬 *費用中計算機中心的系統(tǒng)價格按一期實施時計劃中完已成應用系統(tǒng)的40%價格，加以后的總價格計算。 實際配置應按實施本項目時情況具體考慮，并在二期項目中制定擴充計劃項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 服務器的擴充，應項目實施時，應用系統(tǒng)的使用情況和計劃綜合考慮配置，并對以后的擴充制定計劃外地網(wǎng)點接入目標網(wǎng)絡中心的

57、調(diào)整應采用先接入?yún)^(qū)域網(wǎng)絡中心，后分離總部中心的方式區(qū)域網(wǎng)絡中心的設立應根據(jù)上汽銷售的地區(qū)公司開設計劃定，規(guī)劃中為便于說明放在本項目中第42頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將建成整個企業(yè)的IT標準和規(guī)范，由總部制訂，企業(yè)內(nèi)各公司遵照執(zhí)行項目內(nèi)容包括，- 信息技術(shù)管理制度制定- 信息技術(shù)管理文件制定- 相關(guān)工作報告制定- 相關(guān)管理表單制定- 信息技術(shù)標準制定項目目的項目目的:制定IT建設的管理、服務、技術(shù)的標準和規(guī)范，作為企業(yè)信息化建設過程中的指導和監(jiān)督依據(jù)項目進度項目進度:起始時間，2004年1月2004年1月 - 2月項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：IT管理人員40人天（2人）預算：

58、暫無（未考慮外部咨詢服務）項目所需注意的問題項目所需注意的問題: 作為企業(yè)制度化建設的組成部分，第一次的制度化建設應作為一個項目，集中統(tǒng)一地完成未來應更據(jù)企業(yè)內(nèi)管理要求、信息技術(shù)的發(fā)展等情況的變化，定期檢查和更新各類制度、規(guī)范和標準制度建設過程中，應充分與所涉及的相關(guān)管理部門交流，保證結(jié)果同企業(yè)管理制度相容管理制度應結(jié)合技術(shù)手段，包括管理系統(tǒng)和系統(tǒng)管理系統(tǒng)第43頁/共106頁項目范圍項目范圍:本項目將在計算機中心建成整個企業(yè)的應用交換中心，并以物流業(yè)務已建成的系統(tǒng)作為試點，支持各業(yè)務系統(tǒng)之間和對外部的數(shù)據(jù)交換項目內(nèi)容包括，- 系統(tǒng)安裝及環(huán)境設置- 試點系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換流程分析和設計- 定義和開發(fā)實

59、現(xiàn)項目目的項目目的:建立企業(yè)信息交換平臺，使得上汽銷售內(nèi)部的應用系統(tǒng)實現(xiàn)交互訪問和數(shù)據(jù)交換，并支持不同的企業(yè)之間的多個應用系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)本公司與客戶、供應商、合作方的系統(tǒng)集成項目進度項目進度:起始時間，2004年6月2004年6月 - 8月，系統(tǒng)環(huán)境安裝，以物流各系統(tǒng)和對客戶的通信作為試點建設項目所需資源項目所需資源: 人天數(shù)：業(yè)務人員40天（2人）IT人員90人天（3人）外部咨詢180人天外部開發(fā)90人天預算：7991153萬軟件 300600萬實施 99153萬硬件 400萬項目所需注意的問題項目所需注意的問題: EAI并不是一次建設完成的項目，隨應用和外部連接的增加，需不斷增加，因此，

60、本項目應確定范圍EAI的實現(xiàn)方式并通過試點實現(xiàn)，為今后再增加提供樣板企業(yè)內(nèi)有技術(shù)人員掌握EAI的實現(xiàn)方式，可以為以后的實施節(jié)約大量外部咨詢費用，因此建議IT人員在此項目中參加開發(fā)過程，項目結(jié)束后轉(zhuǎn)為專職的共享集成服務人員第44頁/共106頁項目描述項目實施進度計劃項目預算項目說明項目實施方法項目實施方法第45頁/共106頁設計、建造、測試（Design,Build, Test）準備招標書選擇軟件/實施方?jīng)Q定技術(shù)架構(gòu)采購硬件安裝 & 配置硬件決定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的需求編寫數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的程序制定支持計劃決定崗位技能變革培訓支持人員對組織進行分析根據(jù)新的流程進行系統(tǒng)配置性能測試確定項目的主要工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)制定