任務(wù)21實(shí)訓(xùn)掌握營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論.doc

1、任務(wù) 2.1 實(shí)訓(xùn)掌握營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論班級：學(xué)號：姓名：【實(shí)訓(xùn)目的】通過本實(shí)訓(xùn)內(nèi)容， 使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，了解網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展及其在社會(huì)和企業(yè)的地位與作用，對企業(yè)的價(jià)值?！緦?shí)訓(xùn)要求】1. 在學(xué)生盤創(chuàng)建自己的文件夾。2. 將本實(shí)訓(xùn)文檔以“學(xué)號姓名”為名另存一份到自己的文件夾。3. 按要求將實(shí)訓(xùn)過程或結(jié)果寫在“實(shí)訓(xùn)結(jié)果”中的相應(yīng)位置?！臼谡n知識點(diǎn)】市場（ market）：市場的概念從各個(gè)不同的角度闡述，有不同的表述，只是各自強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)不同， 相互之間并不矛盾。 企業(yè)面向市場是指要面向某一國家或某一地區(qū)的顧客， 面向目標(biāo)顧客的需求， 研究其購買行為和購買心理， 以顧客需求為導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)實(shí)際

2、情況， 研究產(chǎn)品銷售地區(qū)的供求狀況、 商品交換中的買賣、協(xié)作、競爭等關(guān)系，確定企業(yè)的經(jīng)營方向和經(jīng)營服務(wù)對象，制定生產(chǎn)、經(jīng)營決策和市場營銷策略，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)效益。市場營銷（ marketing）:市場營銷是一項(xiàng)組織功能，是一系列創(chuàng)造、交流和傳遞價(jià)值給顧客并通過滿足組織和其他利益相關(guān)者的利益來建立良好的企業(yè)顧客關(guān)系的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷（ Internet Marketing ）：是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新型的市場營銷方式。 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型的直銷營銷模式。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)營銷構(gòu)成電子商務(wù)、 網(wǎng)絡(luò)營銷推進(jìn)電子商務(wù)。

3、電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷觀念的新發(fā)展：直復(fù)營銷、關(guān)系營銷、軟營銷、整合營銷、 數(shù)據(jù)庫營銷【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】一、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與含義通過百度、谷歌、雅虎等搜索引擎，用“網(wǎng)絡(luò)營銷”關(guān)鍵詞查詢，寫出對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義，最后闡述自己對網(wǎng)絡(luò)營銷的觀點(diǎn)。二、攜程旅行網(wǎng) 4P 營銷策略案例分析。對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，攜程旅行網(wǎng)不是一家純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司；而對于旅游行業(yè)來說，攜程旅行網(wǎng)不是一家真正的旅游公司。攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在上海，目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽等10 個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過5000 人。攜程旅行網(wǎng)于2003年12 月9 日在美國納斯達(dá)克成功上市

4、。攜程目前占據(jù)中國在線旅游50%以上市場份額，是絕對的市場領(lǐng)導(dǎo)者。根據(jù)2006財(cái)年年報(bào)顯示，攜程網(wǎng)總營收為7.8 億元人民幣，當(dāng)年凈利潤為2.95億元人民幣，市值達(dá)15億美元。作為中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)向超過一千余萬注冊會(huì)員提供包括酒店預(yù)定、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，是中國領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每月為萬余人次提供度假服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)的VIP 會(huì)員還可在全國主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費(fèi)優(yōu)惠。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書攜程走中國，并委托發(fā)行旅游月刊雜志攜程自由行。登錄到攜程網(wǎng)站，觀察及理解攜程的產(chǎn)品、定價(jià)、營銷渠道及促銷方式。三、自學(xué)思維導(dǎo)圖XMind軟件的使用方法， 根據(jù)課堂所學(xué)知識， 畫出電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)系圖、營銷4P 與 4C關(guān)系圖?！緦?shí)訓(xùn)結(jié)果】一、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與含義百度：谷歌：雅虎：搜搜：自己的觀點(diǎn)：二、攜程旅行網(wǎng)4Ps 分析：1、產(chǎn)品（ Product ）2、價(jià)格（ Price