商業(yè)銀行助推下崗人員創(chuàng)業(yè)與再就業(yè)總結(jié)報告

1、商業(yè)銀行助推下崗人員創(chuàng)業(yè)與再就業(yè)總結(jié)報告 是全國第一批以鋼鐵生產(chǎn)為主體的原材料老工業(yè)基地，為共和國的發(fā)展做出過突出的貢獻。但近年來由于受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等各種因素的影響，大量下崗人員面臨再就業(yè)。商業(yè)銀行以支持地方和諧發(fā)展為己任，打造以小額信貸為主導的社區(qū)銀行經(jīng)營理念，采取四項措施幫助下崗人員實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，不僅破解了“貸款難、難貸款”的難題，也打造了商業(yè)銀行良好的社會品牌，履行了地方金融的社會責任。截至年末，商業(yè)銀行發(fā)放下崗再就業(yè)貸款 萬元，支持 余名下崗職工自主創(chuàng)業(yè)，帶動 余人就業(yè)，向安置下崗職工企業(yè)發(fā)放貸款2.2億元，安置人員1300余人。一、貼近社區(qū)，加大宣傳力度一是加強政策宣傳。通過不定期召

2、開座談會，印發(fā)下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)指南，請利用商業(yè)銀行貸款創(chuàng)業(yè)成功的下崗人員作經(jīng)驗交流等形式，提高下崗職工自謀職業(yè)的積極性。二是設立專營機構(gòu)。商業(yè)銀行確定北地支行為下崗再就業(yè)專營機構(gòu)，配備專門人員定期與勞動就業(yè)部門和創(chuàng)業(yè)人員進行信息溝通，提高專業(yè)化管理水平，制定并完善相關(guān)工作流程提高工作效率。三是開展回訪輔導。由于下崗失業(yè)人員承擔風險能力差，加上受綜合素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)的限制，工作技能普遍單一，長期以來習慣于給別人打工，創(chuàng)業(yè)意識和能力不足，尋找可持續(xù)經(jīng)營的好項目有一定困難。商業(yè)銀行每季度形成客戶信息回訪調(diào)查報告，了解下崗職工的真正需求，幫助他們合理利用資金，不斷調(diào)整工作思路和工作方法，為其提供適合自身

3、特點的金融產(chǎn)品和金融服務，不斷提高滿意度。二、方便百姓，提高工作效率申請貸款手續(xù)繁鎖、程序復雜、環(huán)節(jié)過多是貸款難的主要問題。下崗失業(yè)人員填一張貸款申請表要到社區(qū)-街道-縣（區(qū)）社保局-市社保局-財政局五個部門簽署意見，再憑申請書到擔保機構(gòu)申請擔保，與擔保機構(gòu)簽訂反擔保合同，再到商業(yè)銀行申請貸款。其中每個部門簽章要經(jīng)三個人辦理（經(jīng)辦人、領(lǐng)導、辦公室簽章），造成有的貸款來回奔波二十多趟。商業(yè)銀行采取三項措施解決這一問題。一是建立綠色通道機制。只要客戶有創(chuàng)業(yè)愿望、可行的項目和良好的信用條件，經(jīng)辦支行配置專人主動咨詢，貼身服務。二是簡化流程。將七個經(jīng)辦部門削減為三個，即財政-擔保機構(gòu)-銀行，經(jīng)辦部門配

4、備專職人員，實行首問負責制，一次性告知制，辦事限時制，力求提供快捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務。三是貸前調(diào)查到位。進一步完善貸款擔保合同，明確辦理程序，抽出專人辦理，認真進行貸前調(diào)查，了解客戶的項目、家庭和個人的信用信息，核實貸款需求與用途的真實性，真正將國家扶持政策用到實處。三、親情服務，提高服務質(zhì)量為有效解決“門難進、臉難看、事難辦”這一問題，商業(yè)銀行采取三項保障措施。一是崗位協(xié)作到位。下崗再就業(yè)貸款金額小、筆數(shù)多，為確保不出差錯，信用社明確分工?？蛻艚?jīng)理負責貸前調(diào)查、簽訂借款合同、客戶身份核對和系統(tǒng)出賬等工作，委派會計負責貸款資料的審核，綜合柜員負責開戶和貸款發(fā)放，主任負責全程把關(guān)，并承擔第一責任人

5、的責任。二是跟蹤服務到位。逐戶建立客戶檔案，實行定期回訪制度，每季安排一次集中回訪活動，查閱相關(guān)資料，掌握經(jīng)營動態(tài)，關(guān)注收益情況。三是強化信息溝通。針對部分下崗職工再就業(yè)選擇項目較盲目的情況，客戶經(jīng)理經(jīng)常深入街道辦事處聯(lián)合辦公，為下崗職工出謀獻策，幫助和引導他們慎重選擇適宜投資項目。四、靈活應變，不斷提高服務水平一是加大產(chǎn)品開發(fā)力度，滿足不同的金融需求。根據(jù)客戶需求，不僅開辦了個人小額再就業(yè)貸款，還專門設計了符合失業(yè)人員無合法資產(chǎn)擔保的勞動密集型小企業(yè)循環(huán)貸款、個人小額擔保貸款、小額便民貸款和興業(yè)聯(lián)保貸款，并積極探索發(fā)放下崗失業(yè)人員合伙經(jīng)營的項目貸款。二是爭取同級財政配套資金及風險補償金及時到位。各級政府共籌集擔保資金9577萬元，利用擔?；鸢l(fā)放貸款2.15億元。三是積極探索創(chuàng)新貸款方式。對于大學生自主創(chuàng)新和誠信客戶再貸款可以享受利率下浮10%的優(yōu)惠措施，取消了保險、律師、評估