當代大學生對在讀學校教學與管理滿意度調(diào)研類報告

1、“當代大學生對在讀學校教學與管理滿意度”社會調(diào)查你對學校滿意嗎？報 告 書學 生 姓 名及學號 林 裳 20110510944學 生 姓 名及學號 龔 婷 2011 510945學 生 姓 名及學號 宋榮榮 20110510946所 在 學 院 教育科學學院 年 級專業(yè)班級 2011級應用心理學 指 導 教 師 田方林 目錄摘要. . . . 2關(guān)鍵詞. . . .2一、調(diào)研的基本情況 .2 （一）調(diào)研目的. .2（二）調(diào)研內(nèi)容. .3（三）調(diào)研的地點、方法. .4（四）調(diào)研過程. .4（五）調(diào)研時間. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5（六）調(diào)研結(jié)果

2、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題. .6三、解決問題的建議. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6四、結(jié)語. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7附錄一：調(diào)查問卷附錄二：調(diào)研照片、原始資料2當代大學生對在讀學校教學與管理滿意度的調(diào)查 你對學校滿意嗎？（以重慶師范大學為例）報 告 書摘 要：大學生的教學與管理深深的影響著大學生的生活與學習，通過對我院教學與管理滿意度的調(diào)查與分析，對了解我院學生的生活和未來發(fā)展至關(guān)重要。通過問卷調(diào)查等一

3、系列的方式一點一點的剖析我院學生對本院教學與管理的滿意度，表明學生的態(tài)度，找出問題的所在，在此解決問題。滿意是一種心理狀態(tài)，如果用數(shù)字來衡量這種心理狀態(tài)，這個數(shù)字就叫做滿意度了。本小組就是通過問卷調(diào)查的形式對我院學生對教學與管理的滿意度進行測量。關(guān)鍵詞：教學與管理，滿意度，學生，調(diào)查與分析，老師，問題。 通過對我院教學與管理滿意度的調(diào)查與分析，可以對我院的教學與管理有個大致的了解，從而改變與完善教學與管理制度，便于管理我院學生促進學生更好的學習。不斷豐富我院學生生活。一、調(diào)研的基本情況（1） 調(diào)研目的 大學的基本功能是：傳播知識，培養(yǎng)人才，科學研究和服務社會【1】。教學除了培養(yǎng)人的能力和社會價

4、值觀以外，還包括廣泛系統(tǒng)的文化繼承和知識傳播；科研主要涉及知識的創(chuàng)造，積累和發(fā)展；而服務則涉及信息的傳播和應用，以及為新的研究尋找課題項目和資金支持。我國高等教育的使命就是要面向現(xiàn)代化,面向世界,面向未來,為國家迅速培養(yǎng)和輸送一代高質(zhì)量的人才。然而在大眾化進程中,外在因素嚴重干擾高等教育的發(fā)展,我國高等教育的功能和使命正在偏離自身的軌道【2】。通過對我院教學與管理滿意度的調(diào)查與分析，對了解我院學生的生活和未來發(fā)展至關(guān)重要。學校對學生的教學和管理深深的關(guān)乎學生發(fā)展的方向和前途。一個好的教學和管理制度，會對學生的學習和生活起到積極的作用【3】，學生不再是抱怨體制的迂腐而是享受制度的優(yōu)越，從而加強學

5、生自主學習和自我管理的自覺性，從而提高教學和管理的質(zhì)量。此次調(diào)查在于通過問卷調(diào)查的形式表明學生對學校教學和管理的態(tài)度，并從中分析現(xiàn)象和原因，從而更好的把握方向，有利于學校教學和管理方式的改進。（2） 調(diào)研內(nèi)容 1.調(diào)查對象 表1 調(diào)查對象構(gòu)成構(gòu)成表年級性別大一大二大三大四男女131517102827 2.數(shù)據(jù)分析表2 對教學方面的滿意度很不滿意不滿意一般滿意很滿意教學課表及教學任務安排2133181老師的教學方式01229131老師的教學質(zhì)量11325142師生之間交流溝通11142180教學方面投入71416171教學環(huán)境及教學設施51023170教學管理(學生成績、學生上課紀律、學生素質(zhì)等

6、)2723193 從表2 可以看出在教學課表及教學任務安排、教學方面的投入、教學環(huán)境及教學設施、教學的管理(學生成績、學生上課紀律、學生素質(zhì)等)這四個方面，調(diào)查對象的滿意度較低，呈現(xiàn)為選擇“不滿意”。同時在老師的教學方式，教學質(zhì)量學校的環(huán)境及教學設施三個方面，同學的滿意度較高，有較多的同學選擇了“滿意”。然而，還設有超過一半的同學對于教學方面的滿意度只是一般。表3 對其他方面的滿意度很不滿意不滿意一般滿意很滿意總體管理252891學生的考核標準31721140校園安全管理21320173學生組織管理11623132構(gòu)建的信息交流平臺(學術(shù)講座，圖書館等)1515131校園環(huán)境管理(綠化帶、操場

7、、教學樓的衛(wèi)生清潔等)0728164食堂管理(食堂人員素質(zhì)、食物保證、環(huán)境整潔等)71122141宿舍管理(樓道的保潔、設施的修繕等)1524241 從表3 可以看出在學生的考核標準、食堂管理(食堂人員素質(zhì)、食物保證、環(huán)境整潔等)、學生組織管理這三個方面同學存在較多的不滿意；而在總體管理、構(gòu)建的信息交流平臺(學術(shù)講座，圖書館等)、校園環(huán)境管理(綠化帶、操場、教學樓的衛(wèi)生清潔等)、宿舍管理(樓道的保潔、設施的修繕等)等方面存在著較大的滿意程度。但是，在食堂管理(食堂人員素質(zhì)、食物保證、環(huán)境整潔等)的滿意程度上，35人中有7人選擇了“很不滿意”。選擇“一般”的同學還是占較大比例。（三）調(diào)研的地點、

8、方法 地點：重慶市重慶師范大學大學城校區(qū)的圖書館，弘德樓中庭，食堂門口。 方法：問卷調(diào)查法為主，通過調(diào)查問卷的方式，在有限范圍內(nèi)進行文化調(diào)查，并從中進行總結(jié)，得到相應的研究數(shù)據(jù)，為我們本次的課題研究提供依據(jù)和幫助。（4） 調(diào)研過程 3月5日：小組成員首先共同探討調(diào)研主題，明確調(diào)研的方向，確定調(diào)研的對象和地點。 3月7日：查閱相關(guān)文獻資料，參考前人調(diào)研結(jié)果。 3月9日：制作調(diào)查問卷。 3月10日：咨詢相關(guān)老師，修改調(diào)查問卷 3月12日：到圖書館、各班級發(fā)放調(diào)查問卷。 3月15日：對問卷進行整理和統(tǒng)計。 3月20日: 撰寫調(diào)研報告。（五）調(diào)研時間 2013年3月。（六）調(diào)研結(jié)果 1.表2得出到的結(jié)

9、論：低年級的同學剛剛進入一個跟高中完全不同的新環(huán)境，對于教學課表及教學任務安排的不適應，極可能造成對于該方面的不滿，這與楊麗華、王培培【4】研究得到的結(jié)果相同；對此，學?？梢栽谛律雽W教育中強調(diào)。而在教學環(huán)境及教學設施方面，也許有的同學所處的校區(qū)是老校區(qū)，教學環(huán)境及教學設施比較陳舊，容易造成不滿。對此，學校應該在老校區(qū)陳舊的設備進行維修和更換。但是總體看來，同學對于教學方面的滿意度還是中等偏高一些。2.從表3得出到的結(jié)論：在食堂管理(食堂人員素質(zhì)、食物保證、環(huán)境整潔等)方面有一半的同學選擇了“不滿意”或“很不滿意”，食堂管理是高校的普遍問題。原因可以這樣看，一方面，學生對于食堂的標準期望太高，

10、“希望越大，失望越大?！绷硪环矫妫瑢W校食堂人員素質(zhì)高低以及食物干凈與否這與大學生對于食堂的滿意度有大大的相關(guān)，這與趙云河在大學生對學校食堂滿意度調(diào)查分析得到的結(jié)果相同【5】。對此，學校在提高食堂管理的同時，同學對于食堂的標準不能與飯店相提并論。表3中還可以看出校園環(huán)境管理(綠化帶、操場、教學樓的衛(wèi)生清潔等)、宿舍管理(樓道的保潔、設施的修繕等)等方面存在著較大的滿意程度。 3.還有數(shù)據(jù)表明，隨著年級的增長，對于學校的教學與管理滿意度越高?？赡苁且驗椋湍昙壍耐瑢W剛剛進校，對于學校的教學與管理比較不了解，容易按照第一印象來判斷，而產(chǎn)生不滿。而高年級的同學對于學校教的學與管理較為了解，且即將面臨畢

11、業(yè)，心中不舍的情緒也許會影響他們的評價。 2、 調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題（一） 由于我們選擇的是重慶師范大學的學生，所以并不能夠很好很準確的代表當代大學生，只能說代表了重慶師范大學的學生對重慶師范大學的滿意度，所以此調(diào)查的適合解釋的人群較狹隘；（二） 還有我們這個調(diào)查選擇的人數(shù)雖然超過了30人，即符合小樣本取樣，但實際上對于對大學是否滿意的調(diào)查來說，樣本容量還是不夠的，（三） 在調(diào)查過程中由于大學是新建的，對于大四的人來說當時的學校還為完全規(guī)劃完成，而現(xiàn)在大一的同學接觸到的是一個已經(jīng)建造比較成熟完整的大學，各種綠化設施，師資力量啊什么的都與高年級的同學有很大的不同，所以在調(diào)查中就會存在這樣的一個誤差，

12、即低年級的同學對大學的滿意度會稍稍高于高年級的，但其實這種結(jié)論是由以上所說的誤差造成的（四） 還有在調(diào)查過程中的有些人不認真作答，其中男生居多，所以會使男女間對大學滿意度的相關(guān)關(guān)系造成影響。（五） 在調(diào)查中，由于學校存在多個校區(qū)，各校區(qū)的設施不是很相同，這也會給調(diào)查帶來一定的誤差（六） 調(diào)查的時間我們選擇的一般是同學課間休息或在路上到達某個目的地的過程中，所以他們做調(diào)查都是在意料之外的，所以不免有些人會反感，所以導致心情不好，所以也會影響調(diào)查的準確性（七） 在調(diào)查時的天氣也會影響調(diào)查結(jié)果的準確性，在發(fā)放調(diào)查問卷時有幾天的天氣情況糟糕，所以這也會影響準確性。三、解決問題的建議（一）增加調(diào)查的被試

13、容量，擴大被試的范圍，可將調(diào)查對象擴大至全校學生、甚至大學城內(nèi)高校的大學生，增加調(diào)查結(jié)果的代表性。（二）要想真正做到調(diào)查當代大學生對學校的滿意度，這需要集聚大量的人力，物力和財力來進行調(diào)查，我們大學生可以與其他大學進行合作調(diào)查，增加樣本的代表性。（三）在調(diào)查的過程中可選擇相同的大一新生和大四的畢業(yè)生，這樣可以平衡由于入學時間的不同，學校歷經(jīng)的變化而導致的誤差，當然也可以通過增加大量的被試量來減少誤差，增加被試量的代表性及數(shù)量是減少誤差最有效的辦法（四）在發(fā)放問卷時，態(tài)度更加和藹，多多微笑，這樣可以減少因占用同學時間而不認真作答的所引起的誤差。（五）在選擇被試時，要兼顧各個不同的校區(qū)，從而達到對

14、一個大學的滿意度的綜合比較準確的調(diào)查（六）在請人做問卷的時候，要有禮貌，必要的時候加一句“請認真作答”這樣可以適當減少有些同學不認真作答的情況，從而減少被試的浪費（七）在請人做問卷的時候，可以贈與他們一些小禮物，比如書簽，小本子，圓珠筆等等，這樣可以為下一次發(fā)放問卷提供基礎，使之不會有太大的厭煩心理，從而提高調(diào)查的準確性（八）在選擇發(fā)放問卷時，應該注意一下天氣，時間，比如不要在下雨天或大風的天氣發(fā)放問卷，以免損壞問卷結(jié)果，不要在夏天溫度高的室外發(fā)放問卷，不要在下午放學，或者中午放學的時候發(fā)放問卷，以免被試在精神狀況不佳的狀況下出現(xiàn)錯誤，從而影響問卷的準確性。四、結(jié)語 在教學方面：大多數(shù)老師都是

15、很負責的，兢兢業(yè)業(yè)，無私的為學生們奉獻他/她們的知識，特別是專業(yè)課老師很努力。天平應該適當向平民學生這邊傾斜一點。兩極的極大不公終將會引發(fā)大大小小、多多少少的矛盾，而有效緩解這些矛盾的唯一途徑只有使天平趨向于平行?！懊褚允碁樘臁?，學校的食堂文化也是相當重要的，學生的三餐得到很好的保障，不僅關(guān)乎學生的身體健康狀況，也對學生的學習起到很大的影響作用。只有不愁吃、吃得好，學生才能專注與學習，專研于學術(shù)。校園的環(huán)境也是一個關(guān)鍵因素，一個好的校園環(huán)境，給人一個好的心情和好的學習環(huán)境。環(huán)境影響人，好的環(huán)境讓學生更加有一種歸屬感，自豪感，對提升校園文化有重要影響。隨著高教事業(yè)的發(fā)展和各項教學改革的深化,以及

16、教學計劃的不斷完善。教學管理的水平要求越來越高,教學行政管理、經(jīng)驗管理必須同現(xiàn)代化科學管理緊密結(jié)合才能跟上國家形勢的發(fā)展。附錄一：調(diào)查問卷 附件1當代大學生對在讀學校教學與管理滿意度的調(diào)查親愛的朋友： 你好！由于課題研究的需要，我們將通過以下問卷來調(diào)查當代大學生對在讀學校教學與管理滿意度的調(diào)查。下面，麻煩您根據(jù)您的真實情況填寫以下調(diào)查問卷，您的填寫內(nèi)容將會被絕對保密。真誠感謝您的幫忙！1.你的年級 a.大一 b.大二 c.大三 d.大四2.你的性別 a.男 b.女3.學校教學課表及教學任務的安排 a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意4.學校老師的教學方式 a.很不滿意 b.

17、不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意5.學校老師的教學質(zhì)量 a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意6.師生之間的交流溝通 a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意7.學校的教學環(huán)境及硬件設施 a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意8.學校對學生的考核標準 a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意9.學校構(gòu)建的信息交流平臺(學術(shù)講座，圖書館等) a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意10.學校對教學方面的投入 a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意11.學校對教學的管理(學生成績、學生上課紀

18、律、學生素質(zhì)等) a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意12.學校對教學設施(多媒體、桌椅等)的管理 a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意13.學校對校園環(huán)境的管理(綠化帶、操場、教學樓的衛(wèi)生清潔等) a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意14.學校對食堂的管理(食堂工作人員的素質(zhì)、食物的質(zhì)量保證、環(huán)境的整潔等) a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意15.學校對宿舍的管理(學生生活的良好習慣，如按時作息、保持整潔，還有樓道的保潔、設施的修繕等) a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意16.學校對校園安全的管理 a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意17.學校對學生組織的管理 a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意18.學校對總體的管理 a.很不滿意 b.不滿意 c.一般 d.滿意 e.很滿意 謝謝您的幫忙！參考文獻（近三年的文獻，至少